總經(jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除?？偨?jīng)理崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1、確立遵循黨和國(guó)家的方針、政策辦店的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向,努力提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2、制訂酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作計(jì)劃方案,包括制訂營(yíng)業(yè)額、銷售價(jià)格、毛利率、成本費(fèi)用指標(biāo)及市場(chǎng)推廣計(jì)劃,呈報(bào)董事會(huì)審批,并組織實(shí)施;定期向董事會(huì)作出工作報(bào)告,匯報(bào)工作計(jì)劃的執(zhí)行和完成情況。3、確定經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。負(fù)責(zé)組織制訂并落實(shí)各部門、各崗位責(zé)任制,建立、健全并不斷完善各部門規(guī)章制度和各崗位的操作規(guī)程,使酒店的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高。4、按合理、精簡(jiǎn)、高效的組織原則,建立、健全酒店的組織架構(gòu)。根據(jù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和市場(chǎng)要求,大膽改革、創(chuàng)新;重新設(shè)置或調(diào)整組織系統(tǒng);組織制訂人員定崗定編方案,并嚴(yán)格貫徹實(shí)施。全權(quán)負(fù)責(zé)酒店各級(jí)管理人員、員工的考核、任免、晉升和獎(jiǎng)懲;負(fù)責(zé)對(duì)行政副總、總監(jiān)及直接分管的部門經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。5、加強(qiáng)督導(dǎo)工作,主持每周工作例會(huì),聽取匯報(bào),布置工作任務(wù),處理客人投訴;協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,使各部門保持良好的合作,保證酒店高效率運(yùn)作。6、建立、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,督促財(cái)務(wù)部做好成本、費(fèi)用控制,監(jiān)督收支情況,檢查應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng),努力增收節(jié)支。7、加強(qiáng)酒店資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)和資產(chǎn)保全工作;建立、健全各項(xiàng)資產(chǎn)登記、資產(chǎn)流動(dòng)、資產(chǎn)變更以及維護(hù)保養(yǎng)等一系列制度和措施,防止資產(chǎn)的流失;加強(qiáng)酒店各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),提高利用率,延長(zhǎng)各硬件的使用周期。8、制訂公平競(jìng)爭(zhēng)的用人機(jī)制、合情合理的分配制度和公正公開的獎(jiǎng)懲制度;指導(dǎo)員工培訓(xùn)工作的開展,不斷提高員工群體的素質(zhì),提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。9、著力培育酒店企業(yè)文化,改進(jìn)員工福利,調(diào)動(dòng)員工工作積極性與責(zé)任心,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。10、加強(qiáng)安全管理工作,總經(jīng)理為酒店的”安全生產(chǎn)第一責(zé)任人”,擔(dān)負(fù)著全店的安全防范、重大事故的指揮、監(jiān)控和善后處理等一系列工作,確?？腿思熬频陠T工人身、財(cái)產(chǎn)安全及酒店財(cái)產(chǎn)免受或減受損失。11、妥善處理社會(huì)公共關(guān)系,使酒店與政府各部門、有關(guān)業(yè)務(wù)單位、各界人士保持良好的公共關(guān)系;代表酒店接待重要客人;不斷提高灑店的社會(huì)聲譽(yù),建立良好的酒店品牌形象。12、以身作則、關(guān)心員工、