學校心理咨詢室工作制度第一條:本咨詢室的宗旨是輔導學生的心理衛(wèi)生,以各種方式方法幫助學生提高心理健康水平，同時為教職工服務。狀態(tài)時，應回避接待來訪者。其成長。第六條：對來訪者認真負責,咨詢結束后,需及時整理、完善咨詢記錄卡。第七條:保持和維護咨詢室的干凈、整潔.西皋學校心理健康咨詢室心理咨詢室守則一、心理咨詢室必須保持安靜的環(huán)境,使其成為學生訴衷腸，師生談心的好場所。二、心理咨詢老師必須擁有一片愛心，熱愛這項工作,并接受過專業(yè)培訓取得專業(yè)合格證書,并掌握咨詢的技巧和心理測試、心理訓練的方法。三、心理咨詢老師必須本著“真誠、熱情、無私、保密”的基本原則，幫助學生解決心理困擾,矯治心理障礙、不斷完善自我。四、遇有嚴重心理障礙或精神疾病的學生,咨詢老師能及時發(fā)現(xiàn)并轉送有關醫(yī)院進行心理治療。得到有效的心理幫助。接受外校學生或學生家長的咨詢.心理咨詢室工作制度一、服務宗旨熱情關懷、真誠溝通、無私奉獻、助人自助.二、服務目標：三、服務原則四、服務方式當面咨詢—-由心理咨詢老師直接為師生解答在學習和生活中遇到的心理困惑和心理問題。QQ其他方式——通過書信、電話等方式進行交流。五、咨詢師守則1、熱愛心理咨詢工作，努力鉆研業(yè)務,不斷提高咨詢技能。2、態(tài)度熱情、真誠,富于同情心。3、工作認真負責，做好咨詢記錄，并定期進行案例討論和工作總結。4、對來訪者的有關材料、個案予以保密。5、與來訪者保持客觀的工作關系，不得超越。否則，應立即終止咨詢關系。6員會頒布的《心客觀地使用測驗結果。7、在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢者有危害其自身生命和危及社會安全的情況,應立即采取必要的措施,防止意外事件的發(fā)生。8、遵循身心發(fā)展的規(guī)律向學生提供幫助，立足于啟發(fā)學生自己認識自己，自己接納自己，自己幫助自己,自強自立，健康成長。9、若因自身局限而不能進行咨詢時，咨詢師應及時將來訪者轉介其他咨詢機構或者咨詢師。心理咨詢中心工作職責1、開展心理健康宣傳教育活動.充分利用廣播、展板、板報、網(wǎng)絡等形式，以及心理健康教育周活動，大力宣傳、普及心理健康知識.2、開設心理健康教育選修課，傳授心理調適知識和方法，提高學生承受和應對挫折的能力和社會生活適應能力。3題講座、主題班惑，提高學生應對心理問題的能力。4、開展調查研究，剖析學生心理現(xiàn)象。幫助師生以科學的態(tài)度對待心理問題，并為學校的管理工作提供依據(jù)。5、組織學生心理健康狀況普查和心理測試工作。建立學生心理健康和心理咨詢檔案，定期或不定期的對學生心理健康狀況進行摸底排查工作.6咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢、班級輔導和行為訓練等，為學生提供及時、有效、高質量的心理健康指導與服務。7、構建和完善心理問題高危人群預警制度。建立三級預警體系，建立各級快速報告制度，積極做好高危人群的預防和干預,特別要防止引發(fā)自殺和傷害他人事件的發(fā)生，做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早干預。8、做好心理危機預警體系相關工作人員（班主任和心理委員等)的培訓工作.9、指導學生會做好心理健康宣傳工作心理咨詢室管理制度一、咨詢人員應做到熱愛祖國，熱愛社會主義教育事業(yè)，熱愛學生，熱愛學校心理咨詢專業(yè)工作；熟悉并認真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、的道德規(guī)范。三、咨詢人員要用學生理解的語言,向來訪學生解釋本校心理咨詢工作的性質和范圍，以及來訪學生的自身權利，幫助學生正確認識心理咨詢的意義。從促進學生健康發(fā)展出發(fā)，真誠對待來訪學生,接納對方的各種知識情感困擾，接受服務的權利。認識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強自立,健康成長。人員及家長透露學生的秘密;出于保護學生的安全、防止意外事件發(fā)生以及量專業(yè)委員會頒布的《心理測驗工作者道德準則》,按心理測驗的規(guī)范進行，不濫用心理測驗,科學、客觀地使用測驗結果。八、咨詢人員在幫助學生的過程中,應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持,必要時要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學生發(fā)展的理性社會圍的要求，不能予以滿足.十、咨詢人員必須始終注意保持和來訪學生關系的純潔性,不得與來訪學生任何物質報酬和饋贈。學生心理輔導個案記錄學生姓名時間

王瀟 班級地點

4（4） 輔導老師學校心理咨詢室

劉艷華家庭住址 保盛社區(qū) 父母聯(lián)系方式案分析:自卑畏怯的心理使得自己缺乏競爭勇氣,缺乏自信心,一旦受到了挫折，更加缺乏心理上的承受能力，總覺得自己不具備和他人同等的條件，確實不行，在激烈的競爭中，這種心理障礙是走向成功的大敵。個人因素通過觀察，我發(fā)現(xiàn)小強也抱有許多的幻想，希望將其變?yōu)楝F(xiàn)實，也會付出種種努力甚至刻意的追求.當這種需求持續(xù)得不到滿足或部分滿足，就產生了挫折，多表現(xiàn)在學習、吃穿、玩玩具等方面。這樣給他帶來緊張、恐懼、憂郁和失望。他長期受自卑、羞怯、焦慮和恐懼等負面影響，過重的心理負擔使他不能正確評價自己。即使在成功面前也難以體驗成功的喜悅,從而陷入失敗的惡性循環(huán)之中，嚴重影響他的身心健康發(fā)展.家庭因素一段時間的接觸了解，我從少言寡語的他身上看到的是更多的自卑和無奈。原來小強的爸爸是一個精神病人，媽媽先天雙目失明，爺爺做雜工，小強的日常生活起居只能由身患嚴重糖尿病的奶奶照顧。雖說他也出生在獨生子女家庭,但他所要面對的和承受的確實其他同齡孩子無法想象的。奶奶對孩子的學習輔導力不從心，爺爺偶爾才過問一下孩子的學習情況，對孩子的期望也很高，表達的方式也十分粗暴。爺爺奶奶對他的望子成龍，導致他肩負重擔，過重的壓力在他未能達到大人的期望時，便形成自卑心理，否定自己,懷疑自己，不安、煩惱、孤獨、離群等情感障礙隨之而來。小強常常覺得自己是茫茫大海上的一葉孤舟，于是他漸漸變得性格孤僻,不愿意與人交往,有時還抱怨別人不理解自己，不接納自己.由此他產生了一種感到與世隔絕，孤獨寂寞的情緒體驗。3。教師因素在學校里，老師們對小強了解不夠全面，關注不多,久而久之，讓他便逐漸產生失落感。由于家庭環(huán)境的影響,不能及時完成課外作業(yè),得不到老師適時的表揚和鼓勵，甚至是另眼相待，因而否定自己的一些行為和想法，慢慢不相信自己的能力與水平，也就越來越不自信，自卑感慢慢占了上風。另外，老師對少數(shù)心目中家境較好,乖巧可愛的優(yōu)等生，日益產生的偏愛，對小強這種狀況的學生來說,是一個沉重的壓力。過多的自我否定產生了自慚形穢的情緒體驗.他對自己缺乏信心,感到在各方面都不如人，有低人一等的感覺。在人際交往中對自己的能力過低評價，心理承受能力脆弱?？偸侵斝∩魑?，行為萎縮,瞻前顧后等。輔導過程：1、激勵教育,喚起信心。為了消除小強的畏懼心理，我在課余經常有意無意的找他閑談.課間讓他幫我拿作業(yè)、發(fā)作業(yè)本，上課時從不公開點名批評他，發(fā)現(xiàn)他有所進步及時表揚，在有意無意中，全班同學都能感受到小強是我們整體中的一員。漸漸的，他開始喜歡和我接近了。2、樹立信心,激起動力。記得有一次班級舉行小組間的演講比賽，膽小的小強被所在小組選上了，我知道這是小組成員給他的機會,我就發(fā)動他的好朋友動員,并讓他們一起上。開始他不愿意，最后加上家長和老師的鼓勵，他上了。而且表現(xiàn)得還不錯。我和其他老師都在自己所任課上以他為典型進行了表揚.他第一次在同學們面前有了開心的笑容。從此他變了好多.對好多課也有了一定的興趣。她真的開始努力了,成績也有了飛躍。3、溝通交流，轉變觀念。小強心理上的自卑,很大一部分原因在于家庭環(huán)境及教育方式。因此，我把她的爺爺奶奶請來，詳細地分析小強在校的表現(xiàn)及原因，與他們交流，反饋情況，共同商量解決孩子不良心理狀況的辦法，建議他們選擇適當?shù)慕逃绞?，對孩子的進步要給予充分的肯定和表揚,為自卑的小強提供更多表現(xiàn)自己的機會。適當?shù)刈尯⒆幼黾覄?，提高孩子的自理能力，從家務勞動中鍛煉與家人交往的能力。我專門登門拜訪小強雙目失明的媽媽，勸她樂觀些、開朗些，多與兒子交流,多給兒子關愛，用自己的行動感染兒子，讓他感受到應有的溫暖和快樂。同時，我我拿來家中的衣褲、床單、被套，買來鋼筆、本子送給他，微笑著告訴他：“要想擺脫困境，關鍵還得自己努力呀！解決不了的困難找我們，我們會一直關心你，幫助你！”當?shù)弥姕惒涣伺恼盏腻X，即將錯過醫(yī)保辦理手續(xù)時，我毫不猶豫地掏出十元錢給了小強，讓他有了和其他孩子同等的機會。4、多元評價，促進自信。開展形式多樣的評比活動,,逐步完善自己。為了調動他的自我教育意識，每個月都給他以正確的.這樣充分調動了他的積極性，使他在評價中自我激勵,迸發(fā)個人力量，不斷自律、自信、自強。輔導后記：面對小強的轉變，讓我更加認識到激勵的作用、集體的力量。對因缺少關愛等因素造成的問題兒童，更應為他們創(chuàng)設平等的學習、生活和人際交往的環(huán)境.兒童是在不斷發(fā)展的，心理還不成熟，在愛與友善的環(huán)境中更容易糾正錯誤,使他以健康的心態(tài)正視自己,以積極的行為超越過去,最終消除與所有人的隔閡,樂于學習，樂于生活。效果反饋：效果反饋：點滴的付出，平等的關愛,讓小強漸漸變了:課堂上，他開始充滿信心地回答問題；活動中,他開始閃現(xiàn)積極的身影；作文里，充溢著他對生活的信心，對老師和同學的感激之情……社區(qū)心理健康輔導記錄表心理輔導員:魏艷紅輔導 輔導王某 年級 四年級 性別男年齡10對象 時間

2010。3.3上課不遵守紀律，注意力不集中，經常搞一些惹人注意引人發(fā)笑的惡作劇。當老師批問題侮同學，偶爾也有偷竊行為發(fā)生,如翻同學書包.有時還鼓動一些其它班級中品行較差表現(xiàn)的學生在社會上結幫打架。所有這一切行為其目的都是為了引起別人對他的注意，感覺到他的存在.原因也有客觀因素，主要有以下幾條：1、沒有理想的家庭教育環(huán)境；2、教師和家長的批分析評強化了他的攻擊性行為;3、社會的負面影響。1、改變其家庭教育環(huán)境.首先，我同他的父母和爺爺奶奶進行一次誠懇的談心。通過談話使他們明白，孩子的成長離不開良好的家庭教育。要求他的父母多抽一些時間來爺爺奶奶不能一味地放縱，要跟他多講些他們那時學習生活的艱苦環(huán)境，使他從中受到一些啟發(fā)。2到批評、冷落太多,愛的需要得不到滿足，當他犯錯時，如果再進行指責、辱罵,那只輔導用我的熱情來換取他的信任,對待他的困惑我熱心幫助，對待他的憂思我熱心化解，偶對策爾有點進步，我就在晨間談話上大加表揚。了解了他的這種心理，我就適時地對他指出不文明的行為和語言不能贏得同學們的好感,應該用真心和誠實來獲得同學們的信

任。隨后，我又對他說老師愿成為你的第一個朋友。后來在班級活動中，我盡量給他家庭。3、多給他以榜樣教育。我采取積極措施,從身邊的榜樣教育他，讓他認識到自已的不足，讓他體驗到榜樣的榮耀，要給他尋找一條做榜樣的途徑，鼓勵他爭做別人的榜樣。4、和其他任課老師積極配合。改變和他在一起的小伙伴的思想品德行為,為他創(chuàng)造一個健康、理想的活動環(huán)境。社區(qū)心理健康輔導記錄表心理輔導員:黃蓮花輔導 輔導張某 年級 三年級 性別 男 年齡 9對象 時間

2010。3。24問題該生不適應學校規(guī)章制度的約束,紀律較差，在學校里和老師,同學都很少溝通,不愿意交表現(xiàn)流.上課聽講極不專心，有時還會發(fā)出怪叫聲，故意破壞紀律以引起他人的注意.原因不良的家庭教育使他慢慢養(yǎng)成了自卑，散漫的個性。進入學校后，又因為學習成績,行為習慣較差，經常受到批評，指責，產生了逆反心理,變得性格孤僻,行為偏激，自暴自棄而分析甘居落后.1，加強與家長的聯(lián)系經常性與其家長交談,望家長改變教育的方法,多加引導，逐漸使他走上正軌。2,,發(fā)現(xiàn)他的閃光點:熱愛勞動，與同學能友好相處等后及時表揚.以平等,,引導他慢慢愿意回答老師的問題,樹立信心后他也不再惡輔導意破壞紀律了。對策及過程3,養(yǎng)成愛學習，守紀律的好習慣,并不斷改正其不良的行為習慣。輔導結果通過半學期的耐心幫助，該生現(xiàn)在在學習上樹立了自信心,作業(yè)的質量也有所提高.他感受到了老師，同學,家長平時對他的關愛，表示要做個文明,守紀的好學生.社區(qū)心理健康輔導記錄表心理輔導員:魏艷紅輔導劉某 年級 五年級 性別男年齡對象

間

2010.4。14問題乖巧，能說會道,對人熱情,肯幫助人,尤其喜歡幫老師干活。但容易激動，脾氣暴躁,貪表現(xiàn)吃貪玩,不吃半點虧.學習怕困難。個人因素：性格放縱,不受約束,性情變化無常為其行為不良的主因.察言觀色又使之顯得狡猾善辯,不承認,不反省自己的錯誤行為.原因家庭因素：家長的教育方法不當，缺少家庭溫暖,缺少正確細心的引導和良好的表率作分析用。學校因素：對案主未能跟蹤教育，老師之間未能達成共識,對大多學科已失去興趣.1.作為班主任,我經常利用上課及課余時間，多與案主接觸溝通.上課時，盡量多提問他，多給他表現(xiàn)和發(fā)言的機會，并對他進行適時的鼓勵和表揚，這樣做,一來讓他感受到老師對他的關注,,,我遵循一條原則:在幫教關系中,無論是認識還是情感,我都是以忠誠,真摯的態(tài)度對待他，樹立個人的完整性和可信賴性.使自己成為受教育者喜歡的人，成為對受教育者有吸引力的人，,輔導2,系統(tǒng)脫敏訓練。通過導入式或自我想象的方式讓案主去想象犯錯誤后的后果,這樣多對策次的反復后,自覺地對自己的言行加以控制，降低犯錯率。3,提供學習榜樣.提供可模仿的老師,秀學生編在一起坐,編在一個學習活動小組.4化物來塑造.,就能獲得,紀念品,或帶他去參加某一項活動,社會實踐等.,于是，我就把來我家作為一種獎勵,與他約法三章,只要他做得好，我就把他帶回家中，既可以輔導他功課,又可以加強溝通,一舉兩得!社區(qū)小心理健康輔導記錄表心理輔導員：魏艷紅輔導 輔導黃某 年級 四年級 性別 女年齡 9對象 時間

2010。5。5.雖說是一個女孩子,問題孩子，頑皮,好動,喜歡接老師的話,而且總在當面或背地給同學或老師起綽號.她不像有表現(xiàn)些同學基礎扎實，但也不像一些同學對學習不感興趣.她想學卻不勤奮，有目標但缺乏毅力。性格在某種程度上講是天生的，或是由于家庭，社會等因素造成的，在短時間內是難以改變的.,普遍現(xiàn)象，而不是個例。其主要原因是沒有樹立正確的理想，價值取向發(fā)生偏差。不原因守紀，單純地從她身上看，有兩種情況：不是完全的無理取鬧，可能是在認真聽課的分析,思考,的學生。對待學生不能簡單,武斷地下”好與壞”的結論，某些做法也可能是現(xiàn)代青年學生不加分析判斷而追求的另類呢.從情況分析，她的所作所為只是愛出風頭，賣弄小聰明,迫切想表現(xiàn)自我的一種方式.（一）熱情談心.批評，多關心，少冷淡。其目的是調整心理，平和心態(tài)，使她能正確地認識和看待自己及周圍的人，事。首先,,學中間的情況,并鼓勵同學要積極，熱情,誠懇地接近她,,了解她的全面情況和心理承受能力。我告訴她老師對她的期望是很高的,在老師心目中她占有非常重要的地位。在談心過程中,我一直肯定她的優(yōu)點,鼓勵她充分發(fā)揮自己的聰明才智，同時誠懇地指出她的不足,要求她必須改掉給同學，老師,給予明確的努力方向,希望在潛移默化之中實施輔導教育，引導。再次就是找家長談。了解其在家表現(xiàn)及家長對她的要求和期望,告知老師的幫教措施,對策并希望每隔一段時間，就和家長溝通，有的放矢地通報其在校表現(xiàn)，同時告知在家情及過程況,在老師，家長和同學之間形成一個封閉的幫教鏈。(二)主動幫助.學生的心理壓力和自我感覺,在很大程度上取決于學習成績的好壞，為此我利用業(yè)余時間為她補課，教給她更好的學習方法,信心,從而養(yǎng)成自覺學習的良好習慣.同時,由于她頭腦靈活，經常耍小聰明，學習中最大的弱點，就是不塌實,情緒波動較大，于是我對她注意觀察，作好預防工作。憑借她的聰明和努力,相信在學習成績上一定還有很大的發(fā)展空間.（三)誠懇激勵.學生的成長進步，我認為不在于批評多少,而關鍵在于激勵多少。針對她