第第頁關(guān)于物業(yè)法律法規(guī)條例大全10篇物業(yè)法律法規(guī)條例篇1第一章總則第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)行為，有利于企業(yè)公平競爭，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及管理要求，制定本規(guī)定。除了規(guī)定另有規(guī)定外，物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行，《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》。第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)(以下簡稱企業(yè))，也包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè);有限責(zé)任公司;股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。第二章代管基金第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人托付代管的房屋共用部位修理基金和共用設(shè)施設(shè)備修理基金。1、房屋共用部位修理基金是指專項(xiàng)用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位，是指承重結(jié)構(gòu)部位(包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等)、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內(nèi)車庫等。2、共用設(shè)施設(shè)備修理基金是指專項(xiàng)用于共用設(shè)施和共用設(shè)備大修理的資金。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、暖氣干線、消防設(shè)施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場、游泳池、各類球場等。第四條代管基金作為企業(yè)長期負(fù)債管理。1、代管基金應(yīng)當(dāng)專戶存儲，?？顚Ｓ?，并定期接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的檢查與監(jiān)督。2、代管基金利息凈收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人供應(yīng)的管理用房、商業(yè)用房、共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)設(shè)立備查帳簿單獨(dú)進(jìn)行實(shí)物管理，并根據(jù)國家法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關(guān)費(fèi)用(如租賃費(fèi)、承包費(fèi)等)。1、管理用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人向企業(yè)供應(yīng)的辦公用房。2、商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)限、使用人向企業(yè)供應(yīng)的經(jīng)營用房。第六條企業(yè)支付速達(dá)軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費(fèi)，經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物鑿權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共用部位的修理基金;企業(yè)支付的共用設(shè)施設(shè)備有償使用費(fèi)，經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共用設(shè)施設(shè)備修理基金。第三章成本和費(fèi)用第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人供應(yīng)修理、管理和服務(wù)等過程是發(fā)生的的各項(xiàng)支出，根據(jù)國家規(guī)定計(jì)入成本費(fèi)用。第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出，計(jì)入營業(yè)成本。()營業(yè)成本包括直接人工費(fèi)、直接材料費(fèi)和間接費(fèi)用等。實(shí)行一級成本核算的企業(yè)，可不設(shè)間接費(fèi)用，有關(guān)支出直接計(jì)入管理費(fèi)用。1、直接人工費(fèi)包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資、資金及職工福利費(fèi)等。2、直接材料費(fèi)包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、幫助材料、燃料和動力、構(gòu)配件、零件、低值易耗品、包裝物等。3、間接費(fèi)用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi)、水電費(fèi)、取暖費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、租賃費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、勞動保護(hù)費(fèi)、保安費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、低值易耗品攤銷及其他費(fèi)用等。第九條企業(yè)經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi)，計(jì)入營業(yè)成本。第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)，計(jì)入營業(yè)成本或者管理費(fèi)用。第十一條企業(yè)對管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)霠I業(yè)成本或者管理費(fèi)用。第十二條企業(yè)可以于年度終了，根據(jù)年末應(yīng)收帳款余額的0、3%―0、5%計(jì)提壞帳預(yù)備金，計(jì)入管理費(fèi)用。1、企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳預(yù)備金。收回去已核銷的壞帳，增加壞帳預(yù)備金。2、不計(jì)提壞帳預(yù)備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失，計(jì)入管理費(fèi)用。收回已核銷的壞帳，沖減管理費(fèi)用。第四章收入及利潤第十三章營業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營活動所取得的各項(xiàng)收入，包括主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。第十四章主營業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人供應(yīng)修理、管理和服務(wù)所取得的收入，包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營收入和物業(yè)大修理收入。1、物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取的公共性服務(wù)收入、公從代辦性服務(wù)費(fèi)收入和特約服務(wù)收入。2、物業(yè)經(jīng)營收入是指企業(yè)經(jīng)營業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人供應(yīng)的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入，如房屋出租收入和經(jīng)營停車場、游泳池、各類球場等共用設(shè)施收入。3、物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的`托付，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修取得的收入。第十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已經(jīng)供應(yīng)，同時收訖價款或取得收取價款的憑證時確為營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。1、物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可后，確認(rèn)為營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。2、企業(yè)與業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期確認(rèn)為營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。第十六條企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額以及補(bǔ)貼收入。第十七條補(bǔ)貼收入是指國家撥給企業(yè)的政策性虧損補(bǔ)貼和其他補(bǔ)貼。第十八條營業(yè)利潤包括主營業(yè)務(wù)利潤和其他業(yè)務(wù)利潤。1、營業(yè)務(wù)利潤是指主營業(yè)務(wù)收入減去營業(yè)稅金及附加，再減去營業(yè)成本、管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用后的凈額。2、營業(yè)稅金及附加包括營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加。。3、其他業(yè)務(wù)利潤是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額。第十九條其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動所取得的收入，包括房屋中介代銷手續(xù)費(fèi)收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營收入及無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等。1、商業(yè)用房經(jīng)營收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人供應(yīng)的商業(yè)用房，從事經(jīng)營活動取得的收入，如開辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā)屋、商店、飲食店等經(jīng)營收入。第二十條其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動所發(fā)生的有關(guān)成本和費(fèi)用支出。1、企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費(fèi)，計(jì)入其他業(yè)務(wù)支出。2、企業(yè)對商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計(jì)入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi)，分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出。第五章附則第二十一條本規(guī)定自20__年1月1日起施行。物業(yè)法律法規(guī)條例篇2一、年度業(yè)績目標(biāo)的制定1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績目標(biāo)依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標(biāo)由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業(yè)績目標(biāo)》(KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))。2、各部門、管理處依據(jù)上海公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)，結(jié)合部門、管理處工作目標(biāo)和職責(zé)，由部門、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門、管理處年度業(yè)績目標(biāo)》(KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))。二、月度計(jì)劃考核及品質(zhì)考核1、公司業(yè)績考核以月度計(jì)劃考核和品質(zhì)考核為基礎(chǔ)。2、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計(jì)劃考核和品質(zhì)考核，其他管理層人員業(yè)績考核實(shí)行計(jì)劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財(cái)務(wù)經(jīng)理)。3、月度品質(zhì)考核根據(jù)《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。4、月度計(jì)劃考核根據(jù)《上海格林金地物業(yè)管理公司計(jì)劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。4.1計(jì)劃考核類別：公司計(jì)劃按編制者分為部門(管理處)計(jì)劃和員工計(jì)劃。職能部門、管理處工作計(jì)劃與部門、管理處負(fù)責(zé)人的工作計(jì)劃合二為一，合并為一張計(jì)劃考核表進(jìn)行編制、填報(bào)、考評。4.2職能部門(部門負(fù)責(zé)人)月度工作計(jì)劃表中考核內(nèi)容分兩部分：一是部門獨(dú)立完成的工作，占60%權(quán)重;二是支持、協(xié)作各管理處及其他部門的工作事項(xiàng)(對其他部門、管理處的支持服務(wù))，占40%權(quán)重。4.3管理處(經(jīng)理)計(jì)劃考核分為三部分內(nèi)容，以經(jīng)營能力考核為主要內(nèi)容。物業(yè)法律法規(guī)條例篇3一、嚴(yán)格遵守交接班制度，平安防火制度;嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行平安操作規(guī)程;專心執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。二、專心執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項(xiàng)工作。三、負(fù)責(zé)做好水泵房、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。四、負(fù)責(zé)做好電梯、空調(diào)、冷凍、安保中心、電話機(jī)房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。五、負(fù)責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。六、負(fù)責(zé)做好主樓、裙樓全部照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。七、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和修理保養(yǎng)。八、堅(jiān)守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事。九、除完成好日常修理及計(jì)劃修理任務(wù)外，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。十、樂觀協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，準(zhǔn)時正確處理好突發(fā)事故。十一、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)覺的問題及處理結(jié)果照實(shí)記錄在冊。十二、當(dāng)班時如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決，不能準(zhǔn)時解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決;交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。十三、準(zhǔn)時做好報(bào)修工作的登記、復(fù)查、驗(yàn)收工作，包括修理內(nèi)容、修理工時、修理時所耗用的材料，報(bào)修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)修人的驗(yàn)收簽名。十四、對任何設(shè)備的修理非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨便更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，修理后均應(yīng)做到工完、料盡、場地清。十五、正確使用、準(zhǔn)時清點(diǎn)修理所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛惜使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，準(zhǔn)時向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存?zhèn)淦芳?。十七、由于修理電工、值班電工工作不?fù)責(zé)任，馬虎大意或違反以上各項(xiàng)工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責(zé)任自負(fù)，同時將受到相應(yīng)懲罰。物業(yè)法律法規(guī)條例篇4一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的平安，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序，處理突發(fā)事件;二、負(fù)責(zé)廣場稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;三、負(fù)責(zé)平安員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，定期進(jìn)行考核;四、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時護(hù)接、護(hù)送，保證平安;五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系，確保廣場平安;六、指導(dǎo)保安員工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施;七、負(fù)責(zé)廣場的消防平安。負(fù)責(zé)落實(shí)上級有關(guān)消防平安法規(guī)，實(shí)施公司商業(yè)營運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告部門經(jīng)理;八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控)的檢查完善，隨時保持良好運(yùn)行狀態(tài)。幫助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù);九、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練;十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通，保證通道暢通。物業(yè)法律法規(guī)條例篇5為貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范物業(yè)管理活動，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，制造一個清新、整齊、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境，特制定本辦法。一、物業(yè)管理企業(yè)1、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的托付，依據(jù)物業(yè)管理托付合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人供應(yīng)綜合性的有償服務(wù)。2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。3、物業(yè)管理企業(yè)接受托付應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、期限、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報(bào)送區(qū)物業(yè)主管部門備案。4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保準(zhǔn)時為業(yè)主服務(wù)。5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費(fèi)，并由物價部門統(tǒng)肯定價，設(shè)“公示板”公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。6、日常維護(hù)與緊急事件處理。(1)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對房屋主體，水電設(shè)施，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和修理，確保設(shè)備運(yùn)行正常，居住平安。(2)對上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件準(zhǔn)時處理，確保業(yè)主和使用人財(cái)產(chǎn)不受損失。(3)對二次供水水箱，應(yīng)一個季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)平安使用。7、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與四周建筑風(fēng)格渾然一體，既要留意依據(jù)不同的功效進(jìn)行適合的綠化和小品布置，核心美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣闊業(yè)主或使用人特殊?????是兒童進(jìn)行宣傳教育，使人人都來關(guān)心愛惜綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。8、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時間、定地點(diǎn)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。9、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭取協(xié)作，做好小區(qū)治安管理工作。10、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增加消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。11、車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動車，摩托車，自行車應(yīng)在指定位置存放，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。二、業(yè)主、房屋使用人1、業(yè)主、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè)。2、業(yè)主、使用人應(yīng)按時交納物業(yè)管理費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)樂觀協(xié)作物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按規(guī)定主動交納各種費(fèi)用。3、業(yè)主，使用人不應(yīng)高空拋物、擅自轉(zhuǎn)變房屋、外立面、內(nèi)部平面布局，隨便拆損門窗和私搭濫建、在外立面設(shè)置立架改動采曖、供水、排水設(shè)施，不準(zhǔn)隨便占用公共用地亂堆雜物;不準(zhǔn)損壞花草樹木、小品、健身器材;不準(zhǔn)在樓道內(nèi)亂寫亂畫;不準(zhǔn)私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質(zhì);制造妨礙他人正常休息的噪音等。4、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費(fèi)用的業(yè)主、房屋使用人交納費(fèi)用;也可以向法院提起訴訟。5、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同商定，任何一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同，并可要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任。6、當(dāng)事人因房屋使用、修理、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬戶，做好這項(xiàng)工作可以為政府和廣闊居民排憂解難，化解日常生活中的抵觸確保人民群眾安居樂業(yè)，保證社會的穩(wěn)定。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。三、本辦法施行監(jiān)督機(jī)關(guān)為_建設(shè)環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室。四、本辦法自公布之日起施行。物業(yè)法律法規(guī)條例篇61、目的對物業(yè)公司物資用品的采購、入庫、保管、領(lǐng)用進(jìn)行規(guī)范管理，防止流失并有效掌握生產(chǎn)成本。2、適應(yīng)范圍物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處3、物資購買流程及管理申購程序：物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處需用物資時，由經(jīng)辦人填寫三聯(lián)《物品申購單》，申購單應(yīng)寫明數(shù)量、規(guī)格、特別要求、用途，并由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方能上報(bào)，其中一聯(lián)由申購部門存查，兩聯(lián)呈報(bào)物資部，物資部接到申購單后轉(zhuǎn)報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核、詢價、定價后，由財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，下達(dá)一聯(lián)給物資部采購，一聯(lián)由財(cái)務(wù)部存查。特別情況而且急用的小額物品可直接交代采購員，由采購員請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后購買，事后補(bǔ)辦相關(guān)進(jìn)出庫手續(xù)。申購部門在呈報(bào)物品申購前應(yīng)合理測算物資需求量，防止超量申購，并查詢物資倉庫是否存有所需物品，避開積壓。4、采購報(bào)銷程序：采購員按核準(zhǔn)申購單采購物品后，按分類倉庫，交倉管員驗(yàn)收入庫，并通知原申購部門貨已入庫。采購員憑倉庫驗(yàn)收人簽名的《材料驗(yàn)收單》第二聯(lián)，即采購報(bào)銷憑證聯(lián)，連同發(fā)貨票一并向集團(tuán)財(cái)務(wù)部報(bào)銷。大宗或高值物品的定購按經(jīng)濟(jì)合同簽訂的審批程序辦。5、物資管理固定資產(chǎn)管理：固定資產(chǎn)一律登記造冊，依據(jù)資產(chǎn)分類，由物業(yè)公司管轄，集團(tuán)財(cái)務(wù)部監(jiān)督;部門領(lǐng)用需辦理領(lǐng)用手續(xù)，貫徹“誰領(lǐng)用，誰保管，誰負(fù)責(zé)”的原則;固定資產(chǎn)在部門之間轉(zhuǎn)移，由綜合服務(wù)部承辦轉(zhuǎn)移手續(xù)，明確保管職責(zé);為使固定資產(chǎn)做到帳實(shí)相符，固定資產(chǎn)每年盤點(diǎn)一次，時間為每年10月份，詳細(xì)由綜合服務(wù)部牽頭組織，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)主持;損壞而沒有修理價值和使用價值的，按《物資報(bào)廢核銷規(guī)定》處理;固定資產(chǎn)的折舊年限由集團(tuán)決定。其他物品管理：由物業(yè)公司物品倉庫承擔(dān)物品類及辦公用品類的管理，履行物品進(jìn)出庫手續(xù)。6、物資領(lǐng)用程序：依據(jù)工作需要，由部門填寫三聯(lián)《領(lǐng)料單》，注明用途、項(xiàng)目名稱，并由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)、經(jīng)領(lǐng)人簽名，其中一聯(lián)由領(lǐng)用部門存查;一聯(lián)作倉庫記帳憑證;一聯(lián)送報(bào)財(cái)務(wù)部核算;物品倉庫管理的物品，凡屬低值的易耗品，可采用分類造冊直接簽領(lǐng);特別工種(如水電工、修理工)人員領(lǐng)用各類工具時，除按領(lǐng)用程序填寫《領(lǐng)料單》外，還需由倉管員在本人攜帶的《工具領(lǐng)用登記冊》填寫所領(lǐng)用工具，此《工具領(lǐng)用登記冊》反映記錄本人所領(lǐng)用保管的各類工具。本人離職或變動工種時，需按《工具領(lǐng)用登記冊》記錄，移交本人原使用及保管的全部工具(如有失落，應(yīng)作賠償)，方能辦理離職手續(xù)。7、物資報(bào)廢核銷規(guī)定凡屬變質(zhì)、過期、邊角料、損壞無法修復(fù)的物品、設(shè)備需作處理的，按以下程序處理：由部門或倉庫填寫《物資報(bào)廢核銷申報(bào)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)財(cái)務(wù)部;財(cái)務(wù)部接到申請單后派人現(xiàn)場鑒定并提出處理意見報(bào)總經(jīng)理審批;獲準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部落實(shí)廢品收購單位、個人現(xiàn)場看貨、定價、過稱、清點(diǎn)收購，廢品處理收入全部交財(cái)務(wù)部進(jìn)帳;屬無回收價值的經(jīng)核準(zhǔn)后作垃圾處理。8、物資倉庫管理制度庫內(nèi)物資必需分類堆放，品種排放有序，便于收發(fā)盤點(diǎn)。忌潮忌濕物品應(yīng)擱放高處，堆放地面的應(yīng)有防潮墊底及遮蓋措施，切實(shí)做好防塵防霉防變定期搞好倉庫環(huán)境衛(wèi)生，做到物品堆放整齊，庫區(qū)整齊。易燃易爆物品應(yīng)執(zhí)行公安消防管理?xiàng)l例，獨(dú)立設(shè)庫，重點(diǎn)管理，配置足夠的消防器材。提高警惕，緊固門窗，切實(shí)做好防盜防竊工作，確保倉庫物資平安。倉庫重地，杜絕閑人或生疏人在倉庫內(nèi)閑聊逗留。物業(yè)法律法規(guī)條例篇7物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度指為提高管理服務(wù)質(zhì)量和工作效率，依據(jù)經(jīng)營方針和工作特點(diǎn)而制定的一系列在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行的規(guī)章和制度。(一)物業(yè)管理企業(yè)員工管理?xiàng)l例1、勞動用工制度:包括用工原則、員工聘用制度、勞動合同制度、工時制度和干部任免制度等。2、管理員工行為規(guī)范:規(guī)定員工遵守國家政策、法令，喜愛本職工作等。3、員工福利制度:包括享受法定假日、醫(yī)療保險(xiǎn)勞動保護(hù)等。物業(yè)公司管理制度。4、企業(yè)獎懲制度。(二)物業(yè)管理企業(yè)各部門主要職責(zé)1、總經(jīng)理室:是物業(yè)管理公司的決策機(jī)構(gòu)?？偨?jīng)理的主要職責(zé)是:(1)貫徹落實(shí)國家和地方的政策和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。(2)主持公司經(jīng)營管理的全面工作。(3)設(shè)置內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，制定公司章程，簽署物業(yè)管理制度。(4)選聘各部門經(jīng)理和關(guān)鍵崗位人員。(5)選聘社會、勞務(wù)服務(wù)公司分擔(dān)詳細(xì)工作。物業(yè)公司管理制度。(6)行使董事會授予的其他職權(quán)。2、各部門經(jīng)理的主要職責(zé)是:(1)辦公室主任:①負(fù)責(zé)傳達(dá)總經(jīng)理指示，安排并組織召開會議。②督促辦公室人員準(zhǔn)時完成上級下達(dá)的任務(wù)。③負(fù)責(zé)日常人事行政管理，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。④做好員工考勤工作，幫助培訓(xùn)員工。(2)財(cái)務(wù)部經(jīng)理:①組織公司財(cái)務(wù)管理工作。②審核各類會議報(bào)表，撰寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告。③檢查、督促各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)時收繳。④審核、掌握費(fèi)用的支出。⑤提出合理運(yùn)營公司金融資產(chǎn)的有效措施。⑥組織擬定物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案。⑦制定物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理和操作流程。(3)公共關(guān)系部經(jīng)理:①制定物業(yè)公司公關(guān)活動方案。⑦策劃公司大型活動。③組織召開業(yè)主、業(yè)戶大會，并處理投訴與糾紛:④組織員工和社區(qū)內(nèi)文體活動。⑤幫助總經(jīng)理和其他部門工作。(4)房屋修理部經(jīng)理:①落實(shí)并實(shí)施本部門管理規(guī)章制度。②合理確定和安排員工工作崗位，督促修理工、管理員工開展日常工作。③布置、檢查房屋保養(yǎng)和修理工作。④組織本部門員工參與業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。(5)保安部經(jīng)理:①落實(shí)并實(shí)施本部門管理規(guī)章制度。②負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)的治安保安工作、交通平安工作和消防工作。③制定部門崗位責(zé)任制度、執(zhí)行獎懲規(guī)定。④定期組織員工進(jìn)行平安保衛(wèi)、消防等技能培訓(xùn)。⑤負(fù)責(zé)與社會聯(lián)防有關(guān)方面的聯(lián)系與溝通。(6)清潔環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理:①制定部門工作計(jì)劃與目標(biāo)，合理安排清潔衛(wèi)生。②督促、檢查各項(xiàng)清潔環(huán)衛(wèi)工作的落實(shí)情況。③負(fù)責(zé)進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)庭院建設(shè)和綠化工作。④制定部門崗位責(zé)任制度，執(zhí)行獎懲規(guī)定。(7)經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理:①確定經(jīng)營項(xiàng)目與經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。②洽談經(jīng)營業(yè)務(wù)，合理制定各崗位網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營辦法，估算經(jīng)營利潤。③監(jiān)督檢查各項(xiàng)目的收支情況，合理確定員工崗位與工作時間。④選聘服務(wù)人員，開展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)。⑤定時召開部門會議，評論經(jīng)營效果，開拓公司業(yè)務(wù)范圍。(8)計(jì)算機(jī)中心經(jīng)理:①組織本部門人員使用、開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件。②制定本中心的監(jiān)控、保密制度。③檢查計(jì)算機(jī)的使用、信息輸入和保存等工作。④做好系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保系統(tǒng)長時間連續(xù)穩(wěn)定的工作。3、一般員工:指物業(yè)管理企業(yè)開展多種經(jīng)營和特約服務(wù)而設(shè)置的工作人員，如房屋管理人員、保安人員、清潔人員、綠化人員和服務(wù)人員等，主要職責(zé)如下:(1)房屋管理人員:①熟悉物業(yè)的結(jié)構(gòu)和管區(qū)使用人情況，做好有關(guān)管理費(fèi)用的收取工作。②辦理用戶人住手續(xù)，定期回訪。③參與物業(yè)的驗(yàn)收接管，建立圖紙檔案。④常常與業(yè)主溝通，急躁解答業(yè)主咨詢。(2)房屋及設(shè)備修理人員:①準(zhǔn)時完成下達(dá)的修理任務(wù)。②準(zhǔn)時處理各類管道的跑、冒、滴、漏等故障。③把握各種設(shè)備的操作方法，準(zhǔn)時排除消失的故障。④巡查管區(qū)市政公共設(shè)備、設(shè)施的平安運(yùn)行情況，定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。(3)保安人員:①執(zhí)行24小時保安巡邏制度，看管好物業(yè)，做好防火防盜等平安保衛(wèi)工作。②做好門衛(wèi)登記，執(zhí)行機(jī)動車輛驗(yàn)證制度。③做好流淌人員監(jiān)督管理工作。④懂得搶救學(xué)問和消防器材的使用方法，能夠處理好意外事故。(4)清潔人員:①負(fù)責(zé)管區(qū)道路、樓梯的清潔與保潔工作。②保持管區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設(shè)施的清潔。③保證管區(qū)內(nèi)污水排放暢通。④杜絕蟻蠅，準(zhǔn)時外運(yùn)垃圾。(5)綠化人員:①按時剪枝、補(bǔ)種、施肥、澆水、灑藥。②準(zhǔn)時禁止破壞管區(qū)內(nèi)花草樹木的行為。③做好綠化管理和草木生長情況的記錄。④保持花園草坪清潔。(6)服務(wù)人員:①準(zhǔn)時到崗，按時開放小區(qū)文化消遣設(shè)施，照章收費(fèi)。②搞好商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，有禮待賓。③做好計(jì)時服務(wù)、特約服務(wù)等。④管理好文體消遣設(shè)備、設(shè)施，準(zhǔn)時制止違反規(guī)定的行為。(三)管理制度和規(guī)定1、工作管理制度:(1)上班必需穿工作裝、戴工牌;男士系領(lǐng)帶(修理工及經(jīng)批準(zhǔn)的員工除外)，穿著整齊，頭發(fā)梳理整齊，不得留長發(fā);女士應(yīng)化淡妝。(2)辦公區(qū)內(nèi)必需保持整齊、潔凈，不得在桌面上堆放雜物。(3)每天上班前各管理人員需查看交接班記錄本，了解各種情況和業(yè)主意見，準(zhǔn)時處理問題或上門尋訪。(4)上班期間全體人員必需精神飽滿，樂觀主動，熱忱地投入工作，不得精神不振、上班打瞌睡或偷懶。(5)紀(jì)律嚴(yán)明，全體人員不得遲到、早退、無故曠工，有事要請假，獲準(zhǔn)后方能離開。(6)全體人員必需具有高度的責(zé)任心，巡視、查樓必需專心負(fù)責(zé)，留意發(fā)覺問題并做具體記錄，準(zhǔn)時匯報(bào)并跟蹤解決。(7)接待業(yè)主時態(tài)度要和氣、溫文爾雅、落落大方。不管發(fā)生什么事，肯定不能與業(yè)主發(fā)生爭吵，要態(tài)度誠懇，認(rèn)真傾聽業(yè)主的意見，能準(zhǔn)時解決的問題馬上派單解決，無法準(zhǔn)時解決的要向業(yè)主解釋清楚，并告知解決的時間。(8)接受業(yè)主電話投訴時，要熱忱急躁，語言要規(guī)范友好。(9)管理員派單后，肯定要追蹤落實(shí)，并負(fù)責(zé)檢查。水電問題要求在12小時內(nèi)解決，其他急修項(xiàng)目一般在24小時內(nèi)解決，最遲不得超過72小時。把物業(yè)管理師加入保藏夾!(10)對接受的投訴要專心做好記錄，并到現(xiàn)場查看、了解情況，專心記錄處理的時間、人員和業(yè)主對處理的意見。(11)幫助財(cái)務(wù)人員做好各項(xiàng)費(fèi)用的派單和催繳工作，派單要派到各戶，催繳態(tài)度要友好。(12)專心管好業(yè)主檔案和業(yè)主托管的鑰匙。(13)專心做好裝修審批和管理工作。(14)不準(zhǔn)在上班時間看書、閑聊、做私事，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)高聲喧嘩。(15)下班后將自己保管的資料(物品)放好，將辦公桌整理整齊。(16)休息時間如發(fā)生重大事故，或遇到問題要立刻解決，不得推脫或不予理睬。(17)管理處的工作原則是服務(wù)第一，工作標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主滿意，工作態(tài)度是專心負(fù)責(zé)。2、業(yè)主回訪制度:(1)管理員必需常常上門征求業(yè)主對管理工作的意見，專心做好回訪記錄，準(zhǔn)時向管理處主任匯報(bào)。(2)管理處負(fù)責(zé)人也應(yīng)常常上門訪問，了解管理和上門服務(wù)情況，并做好回訪記錄，對業(yè)主提出的要求應(yīng)準(zhǔn)時給予答復(fù)和解決。(3)修理人員每次上門服務(wù)均應(yīng)讓服務(wù)對象填寫回訪單，以征求對服務(wù)的意見。(4)保安員在值班、巡崗時應(yīng)定時征求業(yè)主對工作的意見，并做好記錄，留意研究、改進(jìn)。(5)回訪單、回訪記錄和保安隊(duì)的征求意見單，應(yīng)由管理處指定專人保管，每月集中裝訂存檔，不得遺失。3、巡崗制度:(1)保安領(lǐng)班在當(dāng)班期間，要常常定線或不定線地對各崗位的工作情況進(jìn)行檢查。(2)檢查內(nèi)容包括各崗執(zhí)勤情況、有無違紀(jì)現(xiàn)象、查看值班登記等。(3)巡查的要求是，一邊檢查一邊觀察，做好巡查記錄，把握各值勤點(diǎn)值勤情況和動態(tài)。(4)管理員主要負(fù)責(zé)對物業(yè)情況的定期巡查。一般每天巡查兩次，交接班各一次，發(fā)覺問題準(zhǔn)時向有關(guān)部門派單解決，并負(fù)責(zé)跟蹤:4、門衛(wèi)制度:(1)每位門衛(wèi)保安必需嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，并對每位業(yè)主負(fù)責(zé)。(2)根據(jù)規(guī)定專心巡視，巡視時要掛巡視牌。(3)專心做好外來人員的檢查登記工作。任何外來人員在征得業(yè)主同意后方可進(jìn)入。(4)外來施工人員要有管理處發(fā)的臨時出入證才能進(jìn)入。(5)專心做好報(bào)紙、信件的收發(fā)工作。(6)嚴(yán)禁自行車進(jìn)入塔樓。(7)業(yè)主若向外搬運(yùn)東西，一般物品需在保安室辦理登記手續(xù)，大件物品必需到管理處開具放行條。(8)電梯運(yùn)貨時應(yīng)嚴(yán)格遵守管理規(guī)定;運(yùn)送家具、裝修材料等大宗貨物時，必需收取肯定得責(zé)任押金，在業(yè)主填寫責(zé)任承諾書后方可準(zhǔn)運(yùn)。物業(yè)法律法規(guī)條例篇8一、目的：使公司車輛高效、平安、最好的服務(wù)于公司總體生產(chǎn)經(jīng)營活動。二、適用范圍：公司全部車輛，3.1本公司車輛分為售后服務(wù)車、辦公用車。3.2.售后服務(wù)車是指主要用于電梯修理、現(xiàn)場解決質(zhì)量、技術(shù)問題的車輛。3.3辦公用車是指主要用于辦理公務(wù)和給予部門經(jīng)理個人配置的專用車輛。四、管理職責(zé)4.1公司辦公室：負(fù)責(zé)車輛調(diào)配、年審、保險(xiǎn)、修理、平安事故處理。負(fù)責(zé)車輛包干費(fèi)用預(yù)算掌握與審計(jì)。五、管理細(xì)則5.1各類車輛日常調(diào)度使用：售后服務(wù)車出車審批權(quán)修理部與辦公室負(fù)責(zé)人。辦公用車上班時間內(nèi)由辦公室統(tǒng)一調(diào)度。5.2消失如下情況，全部車輛均可由辦公室緊急調(diào)用，手續(xù)使用后補(bǔ)辦：5.3.車輛的日常保養(yǎng)清潔衛(wèi)生：司機(jī)必需隨時保持整個車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，辦公室將不定期進(jìn)行檢查。定期保養(yǎng)：車輛每行駛5000公里定期保養(yǎng)一次，保養(yǎng)點(diǎn)由公司確定。加油：加油點(diǎn)由公司確定，一般情況下只準(zhǔn)在指定加油站加油，特別情況下路途加油不得超過30公升，每月不得超過100公升。5.3.9行車記錄：服務(wù)用車每周由司機(jī)填寫行車記錄，并由使用人員簽字確認(rèn)，否則財(cái)務(wù)不得報(bào)銷相關(guān)出差費(fèi)用。5.4車輛的修理管理：一般情況下，修理的車輛由司機(jī)提出申請，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室統(tǒng)一安排修理。車輛在路途中消失故障需修理者，由司機(jī)電話告之辦公室，同意后方可修理，車輛回公司后補(bǔ)辦手續(xù)。5.5車輛的平安管理5.5.1車況檢查：司機(jī)每日必需檢查車燈、水箱、剎車系統(tǒng)、輪胎、水、油、皮帶等，并填好《車況點(diǎn)檢表》。對有異樣情況的要準(zhǔn)時報(bào)告、準(zhǔn)時排除。5.5.2平安行駛：司機(jī)必需樹立“平安第一”的思想，嚴(yán)禁超速、撞紅燈、無照駕駛、酒后駕駛及任意停車。5.5.3責(zé)任事故劃分及賠償：由于司機(jī)本人緣由造成的交通違章罰款不給予報(bào)銷;司機(jī)責(zé)任事故在保險(xiǎn)賠償之外的經(jīng)濟(jì)損失個人賠償50%。對于酒后駕車或沒經(jīng)批準(zhǔn)私自出車的，保險(xiǎn)賠償之外的經(jīng)濟(jì)損失全部由個人賠償。5.5.4鑰匙保管：非經(jīng)辦公室同意，任何人不得復(fù)制車輛鑰匙;車輛回公司后或司機(jī)請假鑰匙由辦公室托管專人保管;司機(jī)離職鑰匙交回公司辦公室。5.6辦公車輛的費(fèi)用管理公司部門經(jīng)理以上人員車輛使用費(fèi)用實(shí)行包干使用辦法。5.6.1包干管理：按國家規(guī)費(fèi)(年審費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi))、加油費(fèi)、修理保養(yǎng)費(fèi)、等涉及車輛的全部費(fèi)用實(shí)行包干使用。公司先行支付，年底核算費(fèi)用情況。5.6.1.1單車全年費(fèi)用若超過包干金額，則超過部分由使用人負(fù)擔(dān)，從年終獎金中一次性扣除。5.6.1.2單車全年費(fèi)用若低于包干費(fèi)，則節(jié)省部分加入年終獎金一并發(fā)放。5.6.1.3包干費(fèi)用指標(biāo)由辦公室制定下達(dá)。六、罰則6.1服務(wù)用車的司機(jī)不按要求使用車輛如:不經(jīng)批準(zhǔn)私自出車、不按規(guī)定保養(yǎng)車輛、酒后駕車、以及在加油、修理中營私舞弊等，一經(jīng)發(fā)覺，將視情節(jié)情況給與批判教育、罰款、以至于解雇等處分。6.2車輛實(shí)行費(fèi)用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影響車輛的正常使用，對于因車輛問題耽擱正常辦公三次以上，收回車輛，另行安排。物業(yè)法律法規(guī)條例篇9為了貫徹“平安第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)雷電災(zāi)害防守工作，防止因雷擊造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，結(jié)合公司實(shí)際制定以下制度。一、成立防雷平安領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：工程采購總監(jiān)，副組長：工程修理部經(jīng)理，成員：工程修理部全體修理人員、物資供應(yīng)部經(jīng)理、工程材料采購員。二、由防雷平安領(lǐng)導(dǎo)小組制定雷電災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生雷電災(zāi)害時啟動預(yù)案，必需在最短時間內(nèi)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、技術(shù)指導(dǎo)到位、物資供應(yīng)到位、救援人員到位，確保高效妥當(dāng)處理災(zāi)情。三、建立健全雷電災(zāi)害報(bào)告制度，在遭受雷電災(zāi)害后由防雷平安領(lǐng)導(dǎo)小組長準(zhǔn)時向總經(jīng)理、董事會和市氣象局防雷辦公室報(bào)告災(zāi)情，并幫助防雷辦公室組織做好雷電災(zāi)害的調(diào)查、鑒定工作，分析雷電災(zāi)害事故緣由，提出解決方案和措施。四、由工程修理部電工班長負(fù)責(zé)關(guān)注氣象部門發(fā)出的雷暴預(yù)報(bào)，并準(zhǔn)時告知防雷平安領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長。五、為確保防雷設(shè)施平安有效，工程修理部應(yīng)加強(qiáng)對防雷設(shè)施的檢查維護(hù)，如發(fā)覺防雷設(shè)施損壞的，應(yīng)準(zhǔn)時告知防雷平安領(lǐng)導(dǎo)小組組長和市氣象局防雷辦公室，盡快排除防雷平安隱患。在檢查報(bào)告，合格證失效前十五個工作日提前由工程修理部經(jīng)理向市防雷辦公室提出檢測申請，并樂觀協(xié)作做好防雷設(shè)施定期檢測工作。六、要加強(qiáng)防雷學(xué)問的宣傳教育，提高公司員工防雷平安意識和自我保護(hù)技能，制定相應(yīng)的防范措施。七、對違反法律法規(guī)導(dǎo)致雷擊責(zé)任事故的，要依法追究有關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。物業(yè)法律法規(guī)條例篇10依據(jù)集團(tuán)公司對物業(yè)公司各小區(qū)實(shí)行指標(biāo)管理、獨(dú)立核算的要求，結(jié)合公司業(yè)務(wù)管理的需要，為了做好各小區(qū)財(cái)務(wù)收支管理工作，特制定本辦法。一、預(yù)算管理1、各小區(qū)物業(yè)部全部收支以預(yù)算管理為基礎(chǔ)，沒有預(yù)算不得開支。2、每月末各小區(qū)物業(yè)部依據(jù)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及下月估計(jì)情況，編制、上報(bào)下月收支預(yù)算。3、收支預(yù)算由小區(qū)會計(jì)負(fù)責(zé)編制，經(jīng)小區(qū)物業(yè)經(jīng)理初審后，報(bào)物業(yè)公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)部審核，總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。4、各月度支出計(jì)劃的編制應(yīng)以各小區(qū)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為依據(jù)，可在各月之間調(diào)節(jié)，但各月總和不得超過年度指標(biāo)。5、每月初各小區(qū)物業(yè)會計(jì)對上月預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，編制上月收支預(yù)算與執(zhí)行情況比較表，報(bào)物業(yè)公司匯總后報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。6、預(yù)算內(nèi)支出按公司規(guī)定流程由小區(qū)物業(yè)部審核支付，超預(yù)算支出報(bào)物業(yè)公司、總裁審批后各小區(qū)支付。二、收支規(guī)定1、收據(jù)、發(fā)票及公章使用規(guī)定：1)收據(jù)、定額停車費(fèi)發(fā)票，由物業(yè)公司統(tǒng)一印制(或購買)、統(tǒng)一管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)，建立特地備查簿登記收據(jù)購、存、領(lǐng)、銷數(shù)量及號碼。2)物業(yè)各小區(qū)設(shè)專人負(fù)責(zé)收據(jù)及定額停車費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)用、保管和繳銷。領(lǐng)用收據(jù)時檢查無缺聯(lián)、缺號后加蓋物業(yè)公司財(cái)務(wù)專用章，并在登記簿上登記領(lǐng)用時間、數(shù)量、起止號碼及領(lǐng)用人，同時交回前期已使用收據(jù)的存根聯(lián)，以備查對。3)收據(jù)的保管必需專人負(fù)責(zé)。如有遺失，追究保管人員責(zé)任。領(lǐng)用收據(jù)的小區(qū)，假如人員變動，需在變動前到物業(yè)公司財(cái)務(wù)部交回收據(jù)并結(jié)清核銷。4)各小區(qū)使用發(fā)票，為便于管理，應(yīng)到物業(yè)公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一開具。一般情況下應(yīng)以收據(jù)(第二聯(lián))換發(fā)票，所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與收據(jù)項(xiàng)目、金額完全一致，用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件，留物業(yè)公司統(tǒng)一保管。對于需要先開發(fā)票后付款的業(yè)主，出納(或物業(yè)管理員)依據(jù)收費(fèi)通知單開具發(fā)票，并在物業(yè)財(cái)務(wù)部做好登記，款項(xiàng)入賬后核銷。5)收據(jù)填寫要求：①據(jù)實(shí)填寫。即必需按實(shí)收金額、項(xiàng)目、日期照實(shí)填寫，不得弄虛作假，做到準(zhǔn)確無誤。②字跡清楚，不得涂改。如有錯誤，全部聯(lián)次蓋“作廢”章或?qū)懨鳌白鲝U”字樣，再另行開具。③全部聯(lián)次一次填開，上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。6)各小區(qū)的收費(fèi)通知專用章只能用于催款通知，不能用做其它用途;除此公章外，小區(qū)不得再有其它公章。2、收款規(guī)定1)各小區(qū)收款必需使用從物業(yè)公司領(lǐng)用、加蓋物業(yè)公司財(cái)務(wù)專用章的統(tǒng)一票據(jù)。其他任何票據(jù)或未加蓋財(cái)務(wù)專用章的票據(jù)不得使用。2)已收現(xiàn)金款項(xiàng)必需在當(dāng)天交由出納核對、辦理相關(guān)手續(xù)妥當(dāng)保管，并準(zhǔn)時入賬。3)以轉(zhuǎn)帳方式收款應(yīng)準(zhǔn)時與物業(yè)公司財(cái)務(wù)、集團(tuán)財(cái)務(wù)辦理進(jìn)帳、轉(zhuǎn)帳相關(guān)手續(xù)，并準(zhǔn)時做帳務(wù)處理。4)物業(yè)公司財(cái)務(wù)部可隨時檢查使用票據(jù)的人員是否準(zhǔn)時將所收款項(xiàng)按規(guī)定上交，并定期對整本已使用完的收據(jù)核查是否交納入賬，并進(jìn)行核銷。3、支出規(guī)定1)工資費(fèi)用。各小區(qū)財(cái)務(wù)人員依據(jù)本小區(qū)當(dāng)月考勤表，計(jì)算本月員工的應(yīng)付工資，填制工資卡，交小區(qū)經(jīng)理簽字后，報(bào)物業(yè)總公司人事部門審核，人事部門在對員工的出勤及人員變動核對無誤后，報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理審批，總經(jīng)理同意后方可發(fā)放。2)員工福利費(fèi)。對于員工福利品的發(fā)放，如：防暑降溫品、節(jié)日禮品等，各小區(qū)依據(jù)自己實(shí)際情況，本著節(jié)省原則，自行擬定方案及所需資金等情況呈報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理，同意后方可實(shí)施。3)修理費(fèi)用。小區(qū)工程修理費(fèi)用，審批程序是：物業(yè)公司總經(jīng)理→預(yù)算部→總工辦→總裁。4)差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、電話