業(yè)務員工作總結范文

20XX年業(yè)務員工作總結范文

轉瞬20XX年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，總體來講在過去一年里，本人因個人緣由導致了工作業(yè)績和樂觀性有所下降，在這里我特殊要感謝各位同事對我這一年來工作上的包涵和支持，20XX年的話我肯定會更加努力地工作?，F(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：?

一、20XX年工作完成狀況?

1、20XX年年度銷售任務為109萬，實際銷售為（截止15月6日），完成年初制定的銷售任務。?

2、我的負責區(qū)域為千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段，線路上總共一般銷售終端家，大中型超市家，五星級酒店家，（對比三者的銷售額）如下：

序號終端類型終端數量年度銷售額占比

1、一般終端??

2、大中型超市??

3、星級級酒店??

二、存在的主要問題?

1、經銷商、業(yè)務員無法進行全品項銷售?

每個產品都有其生命周期與肯定的市場容量，走到最高峰時確定價格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開頭逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。公司這幾年來的品種進展雖有所改進，但是與別的公司相比產品還是相對單一。在實際的銷售工作中，因多種緣由，市場對部分產品認知度不高，銷售工作中進行全品項銷售時壓力較大，特殊是去武漢參觀后深有感受。?

2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售?

今年多次消失斷貨現(xiàn)象，對于產品的銷售影響較大，這里有多方面的緣由：一是經銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產舍命，提貨排隊現(xiàn)象。其次公司的銷售應急預案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染大事，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地搶購我公司產品，造成我公司產品在這些地區(qū)一度缺失。?

3、其他產品廣告宣揚不到位，促銷無力?

當前銷售的其他產品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣揚一樣強有力的產品和賣點宣揚，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，使得經銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會進價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經銷商、終端客戶的庫存數量。?

4、銷售政策存在弊端，缺乏調動銷售人員的樂觀性雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關福利政策也有所調整，但是在銷售任務、業(yè)績考核中的嘉獎政策卻依舊存在弊端，設置的嘉獎政策與銷售任務、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設置了最高嘉獎限值，這樣當銷售人員達到限值時就會缺乏樂觀性，存在干與不干一個樣的囧況。在我看來，獎金就是公司對業(yè)務員的銷售政策，公司只有樂觀地把這個政策灌輸到業(yè)務員心中，業(yè)務員才會樂觀地更努力地推廣公司產品。?

5、內外勤分工不明確，管理制度不完善?

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責要求自己。然而在實際中，常常發(fā)覺作為業(yè)務員需要填寫好多報表，統(tǒng)計相關的銷售數據等等，常常是半天跑業(yè)務、半天在整理報表、照片等資料數據，甚至有些時候臨時說要上交報表，晚上還得加班加點做資料匯總。在我看來，業(yè)務員需要把握這些數據，以便準時調整銷售策略；辦事處管理人員同樣要了解這些數據，以便監(jiān)督業(yè)務員數據的真實性及工作的樂觀性。?

三、總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習。因此，方案20XX年重點做好以下幾方面的工作：?

1、努力