Word第第頁銀行工作心得體會(huì)模板合集五篇銀行工作心得體會(huì)篇1

電子銀行作為農(nóng)信社新興業(yè)務(wù)，以其便利、快捷、高效的特點(diǎn)而成為重要的市場占有利器。作為一線柜員，是營銷電子銀行產(chǎn)品的第一窗口，在此談?wù)劰衩鏍I銷電子銀行產(chǎn)品的幾點(diǎn)感受：

嫻熟使用是前提。作為一線柜面服務(wù)人員，只有自己嫻熟把握操作流程，才能向客戶推廣農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù)，才會(huì)在營銷時(shí)得心應(yīng)手。網(wǎng)上銀行的電子證書下載、手機(jī)銀行客戶端下載，尤其是安卓系統(tǒng)、ids系統(tǒng)的下載安裝，支付寶卡通簽約使用，都需要柜面服務(wù)人員熟絡(luò)于心，疑難處置時(shí)才會(huì)信手拈來。

推介宣揚(yáng)看需求。營銷電子銀行產(chǎn)品時(shí)，柜員肯定要講究方法，傳統(tǒng)的詢問式往往收效甚微。要側(cè)面打聽客戶的職業(yè)、習(xí)慣等狀況，有針對(duì)性地推介產(chǎn)品。如：對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品收購商向農(nóng)戶付款，常常需要匯款，就告知他開通電子銀行產(chǎn)品的便利；對(duì)于常常需要給孩子寄生活費(fèi)的客戶，就應(yīng)講明晚上可在家匯款，而且目前電子銀行產(chǎn)品匯款手續(xù)費(fèi)全免，還可以通過電子銀行查到賬戶明細(xì)，能夠隨時(shí)隨地充值電話費(fèi)，這樣客戶就會(huì)很感愛好。

精耕細(xì)作要體驗(yàn)。了解農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)只是做好營銷的第一步，關(guān)鍵還在于主動(dòng)開口營銷，由于許多時(shí)候客戶根本不知道農(nóng)信社有好的電子銀行產(chǎn)品，同時(shí)，還要學(xué)會(huì)敏捷應(yīng)對(duì)。有些客戶對(duì)農(nóng)信社電子銀行的平安性心存疑慮，這時(shí)就需要我們花更多的耐煩去跟客戶解釋；有時(shí)客戶根本不懂手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，最好的方法就是拿出自己的手機(jī)跟客戶演示手機(jī)銀行的平安性和便利性；有時(shí)客戶會(huì)推說不會(huì)使用，這時(shí)就要手把手地教客戶使用，客戶便不好再推脫。一句話，主動(dòng)主動(dòng)、見招使招，營銷效果會(huì)很明顯。

聯(lián)系溝通很重要。雖然許多人都知道電子銀行，但對(duì)電子銀行的了解只停留在概念上，尤其是農(nóng)村地區(qū)的客戶，這些人在使用電子銀行時(shí)會(huì)有這樣那樣的問題。在柜面為客戶開通電子銀行業(yè)務(wù)，要主動(dòng)為客戶留個(gè)聯(lián)系方式，讓客戶遇到難題可隨時(shí)詢問，必要時(shí)可以現(xiàn)場指導(dǎo)安裝，告知操作流程，同時(shí)還應(yīng)做到定期電話回訪。這不僅能使客戶感受到農(nóng)信社的貼心服務(wù)，更重要的是保證客戶正常使用，久之便可產(chǎn)生使用依靠性。

銀行工作心得體會(huì)篇2

經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對(duì)自我在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自我更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也漸漸的適應(yīng)了我同學(xué)身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡潔，每一天對(duì)著電腦靜靜鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽視了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱難任務(wù)，而且假如在比較繁忙的時(shí)候，不管是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。

時(shí)間過去三個(gè)月了，但是此刻的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不行違反的法規(guī)。不違不保證不出錯(cuò)，但是違反了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信譽(yù)社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過漸漸的領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也漸漸滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是全部工作人員每一天務(wù)必的事情，而且也是我最緊急的時(shí)候，雖然每一天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)憂會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有消失過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特別的除外)，這都說明白在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否認(rèn)。

銀行工作心得體會(huì)篇3

記得86年入學(xué)時(shí)，系主任張亦春教授給我們講的第一次課就是銀行是門高校問，而如今我對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作，也深深體會(huì)到其內(nèi)涵的深刻和廣闊，深深感覺到內(nèi)部審計(jì)也是一門高校問。我99年初參與農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部審計(jì)工作，在四年多的內(nèi)部審計(jì)實(shí)踐中，每年對(duì)內(nèi)部審計(jì)的理解和體會(huì)都有所不同，以下是本人這幾年從事內(nèi)部審計(jì)工作不同階段對(duì)內(nèi)部審計(jì)的熟悉和了解，與各位內(nèi)審?fù)袦贤?，以期共同提高?/p>

第一階段，就是剛參與內(nèi)部審計(jì)工作的一年多時(shí)間里，對(duì)業(yè)務(wù)操作熟識(shí)，但對(duì)內(nèi)部審計(jì)了解不多。和大多數(shù)內(nèi)部審計(jì)同行一樣，在參與審計(jì)工作之前，都是從事在詳細(xì)業(yè)務(wù)操作，對(duì)各種業(yè)務(wù)的操作流程和方法非常熟識(shí)，但對(duì)內(nèi)部審計(jì)的基本技術(shù)方法了解不多。由于對(duì)內(nèi)部審計(jì)缺乏較深化的理解，在實(shí)際審計(jì)工作中，往往是套用以前業(yè)務(wù)工作的閱歷和方法，這一階段雖然也能基本正常開展審計(jì)工作，也能審查出一些違規(guī)問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，但由于缺乏內(nèi)部審計(jì)的學(xué)問與技能，即缺乏一個(gè)合格內(nèi)部審計(jì)師的基本素養(yǎng)，在審計(jì)中往往以業(yè)務(wù)流程的符合性作為審計(jì)發(fā)覺的主要根據(jù)，過分注意操作過程的詳情，結(jié)果是撿了芝麻丟了西瓜，常常會(huì)忽視了關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)掌握環(huán)節(jié)和掌握點(diǎn)，如對(duì)崗位職責(zé)的明確劃分和互相制約等基本的內(nèi)部掌握內(nèi)容。

其次階段，就是參與內(nèi)部審計(jì)工作2到3年時(shí)間之后，從各種渠道對(duì)內(nèi)部審計(jì)有了一些了解，包括參與了各種審計(jì)培訓(xùn)、自學(xué)了一些有關(guān)內(nèi)部審計(jì)的書刊，把握了一些內(nèi)部審計(jì)的工作方法和技能，能部分將審計(jì)理論和技能應(yīng)用于實(shí)踐工作中，初步具有了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的熟悉和把握力量，能依據(jù)業(yè)務(wù)操作的閱歷，對(duì)被審計(jì)事項(xiàng)的一些重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行歸納和總結(jié)，并作出推斷和評(píng)價(jià)。這一階段，個(gè)人的內(nèi)部審計(jì)綜合素養(yǎng)提高了，但對(duì)詳細(xì)業(yè)務(wù)操作則逐步開頭有所生疏，由于業(yè)務(wù)品種及操作往往是不斷改變的，審計(jì)人員雖然也要常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，但究竟時(shí)間、精力有限，不能對(duì)全部需要審計(jì)的業(yè)務(wù)都具體了解各種詳細(xì)的操作詳情。這個(gè)階段對(duì)一些從業(yè)務(wù)操作崗位轉(zhuǎn)入新參與內(nèi)部審計(jì)工作的人員是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，由于脫離了實(shí)際業(yè)務(wù)工作，對(duì)業(yè)務(wù)操作流程特殊是一些詳情可能生疏，如何克服這個(gè)階段的困難，本人所在處室有位同事曾經(jīng)說過：審計(jì)人員有三類，一類是剛剛從業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)過來的審計(jì)人員，他們熟識(shí)實(shí)際操作，能按操作流程來進(jìn)行審計(jì)，雖然其審計(jì)發(fā)覺可能只局限在某一方面如操作流程、制度的遵守。其次類就是幾年前參與審計(jì)的人員，這些人在參與審計(jì)之前，有較豐富的業(yè)務(wù)操作閱歷，但由于近幾年脫離了業(yè)務(wù)實(shí)際操作，對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程開頭有所生疏，這一類人假如不開頭注意審計(jì)職業(yè)力量的提高，就可能變成既不懂業(yè)務(wù)又不懂審計(jì)，最終將被淘汰。

第三類人，就是參與審計(jì)工作多年，且對(duì)奶奶實(shí)際的原理和技能有深化的討論和了解，雖然對(duì)詳細(xì)業(yè)務(wù)可能不熟識(shí)，但能應(yīng)用這些學(xué)問和技能，按肯定的審計(jì)程序，分析討論被審計(jì)對(duì)象的有關(guān)背景資料和進(jìn)行現(xiàn)場檢查，分析評(píng)價(jià)其內(nèi)部掌握，發(fā)覺掌握的弱點(diǎn)，這類審計(jì)人員可以勝任大多數(shù)的審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)，包括不熟識(shí)的業(yè)務(wù)的審計(jì)。本人對(duì)這個(gè)理解非常認(rèn)同，在脫離實(shí)際業(yè)務(wù)操作幾年后，我也遇到了這個(gè)問題，即原有的操作閱歷可能會(huì)逐步忘卻，而審計(jì)工作的范圍卻在增加，不僅要參加原來熟識(shí)的業(yè)務(wù)，還要參與一些不很熟識(shí)的領(lǐng)域，為解決這個(gè)問題，我重點(diǎn)加強(qiáng)作為內(nèi)部審計(jì)人員所需要的基本素養(yǎng)的培育，包括較深化地學(xué)習(xí)了有關(guān)內(nèi)部審計(jì)、內(nèi)部掌握的理論學(xué)問，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理的原理和技術(shù)，并努力擴(kuò)大學(xué)問面。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)和討論，對(duì)內(nèi)部審計(jì)的理解和把握層次上得到提升。對(duì)一項(xiàng)審計(jì)活動(dòng)，不再只從操作層次上去審查評(píng)價(jià)，而是站在更高的層次上，從整體的內(nèi)部掌握制度角度，從內(nèi)部掌握制度充分、合理、有效方面去查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和審計(jì)重點(diǎn)，從而使自己的審計(jì)工作效率和效果得到了很大的提高，對(duì)一些以前很少接觸過的業(yè)務(wù)項(xiàng)目也能依據(jù)審計(jì)的基本原理和技術(shù)，與其他同事一起開展審計(jì)工作。

第三階段，就是經(jīng)過肯定時(shí)期理論與實(shí)踐的結(jié)合，初步具備一個(gè)合格的內(nèi)部審計(jì)師的職業(yè)素養(yǎng)，包括把握相應(yīng)的理論學(xué)問和技能、具有職業(yè)的客觀性、審慎性和敏銳性。在審計(jì)實(shí)踐工作中，能從風(fēng)險(xiǎn)管理角度，發(fā)覺風(fēng)險(xiǎn)掌握方面的缺陷，并提出改良建議。這個(gè)階段是一個(gè)提高的長期過程，本人自認(rèn)為也只處在初級(jí)階段。對(duì)審計(jì)的理解的深化的過程要經(jīng)受量變到質(zhì)變的過程，對(duì)我個(gè)人而言，我認(rèn)為不斷學(xué)習(xí)有關(guān)的內(nèi)部審計(jì)學(xué)問并不斷應(yīng)用到實(shí)踐中有助于促進(jìn)這個(gè)進(jìn)程，我在XX年參與了cia考試，用了近一年的時(shí)間廣泛學(xué)習(xí)各方面的學(xué)問包括組織管理、內(nèi)部掌握等方面的理論和方法，專心體會(huì)其中的內(nèi)涵，對(duì)自己的內(nèi)部審計(jì)職業(yè)素養(yǎng)的提高起到了很大的促進(jìn)作用。

從利用實(shí)際業(yè)務(wù)操作的閱歷進(jìn)行審計(jì)到忘掉實(shí)際操作，按內(nèi)部審計(jì)的基本原理、技術(shù)，依靠個(gè)人的具有的審計(jì)職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行各項(xiàng)審計(jì)職業(yè)的推斷，我經(jīng)受了近五年的時(shí)間，雖然這對(duì)我要成為一名合格的內(nèi)部審計(jì)師還僅僅是剛剛開頭，但我還是想把我的內(nèi)部審計(jì)工作歷程和對(duì)內(nèi)部審計(jì)的體會(huì)寫出來，與各位內(nèi)部審計(jì)同行溝通，與大家一起共享，并接受大家的關(guān)心，以求共同提高。

銀行工作心得體會(huì)篇4

轉(zhuǎn)瞬間，一年就這么結(jié)束了。有時(shí)候時(shí)間過的速度連你自我都無法把握，只能就這樣一天一天的過，吃飯、睡覺，一年就這么過去了。

可是我一年來是辛勤工作過來的，為了公司的業(yè)績，我一向非常努力。在年末的時(shí)候，

我要寫出我一年來的工作總結(jié)，讓我在過去一年的工作在新的一年得到連續(xù)的發(fā)揮和努力。

我在四車間工作，崗位是統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)本車間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的本錢核算、包裝材料的領(lǐng)取制表以及獎(jiǎng)金、勞保的發(fā)放工作，自xxxx年開頭從事本崗位以來，每年都能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配精確、準(zhǔn)時(shí)地完成任務(wù)。為了將本職工作做好，我于20xx年取得高等教育自學(xué)考試財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)大專學(xué)歷，并每年按時(shí)參與會(huì)計(jì)人員連續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能，努力提高自我的工作本領(lǐng)。

20xx年對(duì)我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認(rèn)證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間，人員多，設(shè)備多，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少，所以，我沒有只把自我的工作看成簡潔的報(bào)報(bào)出勤、做做本錢，而是主動(dòng)的將力所能及的工作多做一點(diǎn)。下頭簡潔總結(jié)一下我今年的工作情景：

一、公司于年初完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假，僅有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班，應(yīng)對(duì)新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設(shè)備，為盡快復(fù)產(chǎn)作預(yù)備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時(shí)甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn)，并于4月份順當(dāng)經(jīng)過gmp認(rèn)證，這其中也有我的汗水和功勞。

二、我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時(shí)工，由于身份性質(zhì)，臨時(shí)工流淌性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補(bǔ)充員工，每一名新員工報(bào)到后，我都準(zhǔn)時(shí)做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個(gè)人手中，以便他們準(zhǔn)時(shí)上崗，不耽擱生產(chǎn)。我的日常工作就是每一天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表，交供運(yùn)班組領(lǐng)料，準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)取就餐卡，以保證職工按時(shí)就餐，對(duì)于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時(shí)領(lǐng)取隨時(shí)發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時(shí)候，我將車間全部人員的考勤進(jìn)行整理，經(jīng)主任審核后上報(bào)人力資源部；將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳，進(jìn)行本錢核算，將報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部，

并保證報(bào)表資料精確，數(shù)據(jù)正確，上報(bào)準(zhǔn)時(shí)。

三、我車間共有大小設(shè)備多臺(tái)套，有進(jìn)口的，有國產(chǎn)的，此刻產(chǎn)量大，全部設(shè)備幾乎都是全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至有些設(shè)備是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，所以消失故障在所難免。我準(zhǔn)時(shí)將修理工提出的所需備件做成選購打算，由主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后送交職能部門，并隨時(shí)與職能部門聯(lián)系物品到貨情景。

四、我車間主要生產(chǎn)兩個(gè)劑型，膠囊和口服液，共計(jì)7個(gè)品種。劑型不一樣，生產(chǎn)工藝也不一樣。膠囊是固體制劑，在我車間要經(jīng)過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫，完成生產(chǎn)過程?？诜菏且后w口服制劑，在我車間經(jīng)過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫，完成生產(chǎn)。我要求自我對(duì)車間生產(chǎn)的全部品種的工藝流程都有所了解，把握各品種的原輔料及包材的領(lǐng)用量和消耗。

以上是我對(duì)今年工作的簡潔總結(jié)，工作中還有許多不完善之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取把工作做的更好，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

此刻時(shí)全球金融危機(jī)的高峰時(shí)刻，任何企業(yè)都面臨著巨大的壓力，稍有不慎，一家企業(yè)就會(huì)倒閉關(guān)門，許多人失去工作，連養(yǎng)家都成了難題。所以我們必需要時(shí)刻警惕，不要被眼前的巨大困難打倒，信任金融危機(jī)很快就要過去，我們公司完善的明天就在明天。

銀行工作心得體會(huì)篇5

轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行緊急有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每一天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、簡潔的'日子一去不復(fù)返。安排那天，有點(diǎn)緊急，也有點(diǎn)興奮，由于不明白到底花落誰家。幸運(yùn)的是，我被安排到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱忱接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)***而又熱忱的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理支配我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被支配到貸后服務(wù)的崗位。

由于我以前沒接觸過，對(duì)個(gè)貸后中心的許多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就認(rèn)真給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的熟悉。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)仔細(xì)真工作，堂堂正正做人"的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎留意。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。

一顆浮躁的心歸于安靜，但不缺乏***。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆擔(dān)心靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的進(jìn)展和潛力的進(jìn)步不僅僅需要超群的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工