陜西xx項目管理投資咨詢有限公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事、大家好！主講人：xxx建設(shè)監(jiān)理組織協(xié)調(diào)第一節(jié)組織協(xié)調(diào)概述第二節(jié)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容

第三節(jié)組織協(xié)調(diào)的方法一、組織協(xié)調(diào)的概念 即聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動和力量，使各方配合得當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)（三大目標(biāo)）。

建設(shè)工程的協(xié)調(diào)一般有三大類： 人員/人員界面 系統(tǒng)/系統(tǒng)界面 系統(tǒng)/環(huán)境界面 監(jiān)理的協(xié)調(diào)就是在上述三者之間，對所有的活動和力量進行聯(lián)結(jié)、調(diào)和，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。第一節(jié)組織協(xié)調(diào)概述二、組織協(xié)調(diào)的作用

1、可以糾偏和預(yù)控錯位；

2、是控制進度的關(guān)鍵；

3、是平衡的手段。組織協(xié)調(diào)的范圍和層次： 監(jiān)理機構(gòu)的協(xié)調(diào)范圍分為內(nèi)部協(xié)調(diào)、外部協(xié)調(diào)，外部協(xié)調(diào)又分近外層協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)，近外層和遠(yuǎn)外層的主要區(qū)別是與建設(shè)工程有無合同關(guān)系。第二節(jié)組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容一、監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào) 1、人員安排要量才錄用

2、工作委任要職責(zé)分明 3、成績評價要實事求是

4、矛盾調(diào)解要恰到好處（二）內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào) 即各子項目之間、各部門之間進行協(xié)調(diào)。

1、要避免產(chǎn)生不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，首先要：根據(jù)工程情況合理劃分部門，明確各部門的工作目標(biāo)、任務(wù)以及權(quán)責(zé)，約定各部門的工作關(guān)系；建立起信息溝通制度，使各部門都能夠掌握機構(gòu)內(nèi)外部的整體情況。

2、對出現(xiàn)的矛盾要及時調(diào)解消除

（三）內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)

1、監(jiān)理資源配置要平衡 如車輛、計算機、照相機、攝像機、打印機、復(fù)印機、辦公用品等，從監(jiān)理單位內(nèi)部支持部門獲得，要滿足監(jiān)理工作需要，同時又不能閑置。

2、監(jiān)理人員的平衡 同樣，從監(jiān)理單位內(nèi)部支持部門獲得，要滿足監(jiān)理工作需要，同時又不能閑置。不同的階段配置不同的人員、不同的數(shù)量，并要注意工作銜接。

二、與業(yè)主的協(xié)調(diào)

監(jiān)理和業(yè)主的協(xié)調(diào)是整個協(xié)調(diào)工作的重點和難點。 監(jiān)理應(yīng)從以下幾個方面加強與業(yè)主協(xié)調(diào)：

1、監(jiān)理首先要理解工程項目的目標(biāo)和業(yè)主的建設(shè)意圖，與業(yè)主達成一致；

2、增進業(yè)主對監(jiān)理的理解，主動協(xié)助業(yè)主完成工作，以科學(xué)的管理促使雙方達成一致；

3、尊重業(yè)主，讓其深入建設(shè)工程全過程；另外，對其提出的不適當(dāng)要求，非原則性的可先滿足，事后解釋說明；原則性問題當(dāng)時就應(yīng)說明。

三、與承包商的協(xié)調(diào)

1、要堅持原則，實事求是，嚴(yán)格按規(guī)程規(guī)范辦事，講究科學(xué)態(tài)度

一是不能損害他人的利益，不能違反規(guī)定；二是鼓勵施工單位反映工程情況、困難和意見。

2、加強學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)知識

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，幫助承包商解決實際問題

4、要注意協(xié)調(diào)方式3、施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容（1）與承包商項目經(jīng)理協(xié)調(diào)

監(jiān)理工程師要既能堅持原則，又能靈活變通，承包商比較反感死板的監(jiān)理工程師，這自然會對協(xié)調(diào)工作帶來困難。（2）進度問題協(xié)調(diào) 實際中，各個項目都設(shè)有進度獎罰措施，一般的方法是業(yè)主和承包商簽訂一級網(wǎng)絡(luò)計劃，作為合同附件，由監(jiān)理負(fù)責(zé)進行階段考核，決定獎罰。另外，建設(shè)過程中，監(jiān)理要給予施工單位積極配合。（3）質(zhì)量問題協(xié)調(diào) 實行監(jiān)理工程師簽字認(rèn)可制度，如材料、設(shè)備，工序交接，驗收，變更，質(zhì)量評定，未簽字認(rèn)可的不計量、不支付。（4）對承包商違約行為的處理 對違約行為要立即制止，必要時下發(fā)監(jiān)理工程師指示單、通知或停工令；對嚴(yán)重影響工程進度、質(zhì)量目標(biāo)的情況，或是累計造成嚴(yán)重影響的，或是不服從管理的，監(jiān)理可要求撤換施工單位相關(guān)人員。（5）合同爭議的協(xié)調(diào)

監(jiān)理調(diào)解——合同爭端裁決委員會裁決——雙方協(xié)商——仲裁機構(gòu)仲裁/訴訟。（6）對分包單位的管理 監(jiān)理只針對總包單位進行協(xié)調(diào)，對分包單位的所有控制都是通過總包單位來進行的，分包單位的協(xié)調(diào)由總包單位進行，監(jiān)理單位根據(jù)具體情況進行協(xié)助。（7）處理好人際關(guān)系四、與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)

1、尊重設(shè)計：圖紙若有問題，在圖紙交底過程中應(yīng)全部解決；嚴(yán)格按圖施工；聯(lián)合設(shè)計進行隱蔽工程、重點工程驗收和其他階段性驗收等；質(zhì)量事故處理認(rèn)真聽取設(shè)計意見。

2、施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題及時溝通，必要時可協(xié)助設(shè)計工作或提出合理化建議等，并協(xié)商約定設(shè)計給出處理方案的具體時間，以免影響進度。

3、注意信息傳遞的及時性和程序性 另外，應(yīng)提前約定休息日的聯(lián)系人員和方式。五、與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)

屬于遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)。一般應(yīng)由業(yè)主來進行。（一）與政府部門的協(xié)調(diào)

1、與質(zhì)量監(jiān)督站、安全監(jiān)督站協(xié)調(diào)； 2、重大質(zhì)量、安全事故上報，接受檢查和處理；

3、要做好文明施工，避免污染環(huán)境。 另外，建設(shè)合同的公證、備案，業(yè)主的征地、移民、拆遷，消防部門對項目消防設(shè)施的配置、設(shè)備的完好情況的檢查等協(xié)調(diào)工作，有時也需要監(jiān)理來協(xié)助。（二）與社會團體的協(xié)調(diào)一、維會議序協(xié)調(diào)滴法（一清）第駕一次遭工地援會議由業(yè)曠主主脈持，勝在監(jiān)真理下蝦發(fā)開宗工令益之前器進行她，一何般參教建各某方均漆要參比加。多是參女建各逗方相蓋互認(rèn)臭識，感確定殃日常持工作怒聯(lián)絡(luò)熟人員憂和聯(lián)浸絡(luò)方鬼式，飼并檢卷查開論工準(zhǔn)午備情臣況的間會議戒。第三用節(jié)滿組須織協(xié)兇調(diào)的頁方法第一溉次工多地會堅議的狡主要倘內(nèi)容蜂：1)參建躬各方沾分別粉介紹號駐現(xiàn)家場的幼機構(gòu)岸、人惡員及扮其分電工情塌況；2)業(yè)主朝根據(jù)原監(jiān)理就合同省宣布萬對總告監(jiān)的滾授權(quán)鈴；3)業(yè)主炸介紹液開工束準(zhǔn)備脅情況刷；4)施工救單位續(xù)介紹汁施工扇準(zhǔn)備葉情況族；5)業(yè)主堪和監(jiān)關(guān)理對剃施工吐準(zhǔn)備傍提出紹意見派和要概求；6)總監(jiān)變介紹租監(jiān)理械規(guī)劃鳴的主流要內(nèi)畫容；7)確定貝施工遇過程窗中監(jiān)憂理例父會召恰開時罵間、矩地點躍、主輔要議錫題、呆參加攀部門當(dāng)及主錘要人潔員。（二漸）監(jiān)金理例融會由總耽監(jiān)或性子項結(jié)目負(fù)脅責(zé)人睬主持少，一棉般每此周一殖次，悅在規(guī)守定的丘時間血和地葬點召吐開，尸參建筋各方滾主要辰負(fù)責(zé)違人均濕應(yīng)參帶加。會議逆的主騎要議貝題有：拉上周始計劃痛、上禽次會喉議紀(jì)略要執(zhí)繼行情萄況（貓包括堅問題頂?shù)慕馔鯖Q情廣況）賽；工衣程進頭度、種質(zhì)量冶、投拜資、桿安全板、文拌明施愛工等悟現(xiàn)狀桿和存打在的士問題選，及融其下指一周彩期計儲劃安妖排；仔存在旱的技畢術(shù)問長題；防需要扮協(xié)調(diào)包解決遣的有券關(guān)事凈宜。會后萌形成域紀(jì)要遼，發(fā)柜各單睜位參太照執(zhí)閃行。會議艙紀(jì)要榆：即與會活各方等經(jīng)過群協(xié)商名討論脊，對法會議獎內(nèi)容嚴(yán)達成爺一致拔意見豈的會促議文棋件，蘭對參達建各碌方均鈔具有嘗法律倍效力祝。紀(jì)睡要由居監(jiān)理絲式單位黑起草晶。主要擾內(nèi)容兔有：（1曠）召開啊會議射的時扣間、活地點猾、主鍛持人峰；（2屋）出席孫單位澡及其箭代表雨的姓援名、栗職務(wù)肚職稱蜻；（3近）發(fā)言宴人及府主要秒發(fā)言宰內(nèi)容史；（4柜）決定甚的事胖項；（5菊）決定壺的事詠項由欠何方瀉(人停)何健時如邁何執(zhí)訴行；（6程）其他扶。會議宣紀(jì)要破的審賓簽和唉發(fā)放丑：（1倡）會議籮紀(jì)要林由總齒監(jiān)審碼核確似認(rèn)后國簽發(fā)蹄；（2蝕）各單卻位收掏到后仆應(yīng)辦同理簽惜收手濁續(xù)；（3藝）若與飲會各例方對島其內(nèi)派容有傘異議衛(wèi)，須剝于合助同規(guī)會定的紡時間團內(nèi)，療以書毯面形鉛式將叮其意往見反設(shè)饋至鄉(xiāng)豐監(jiān)理泡機構(gòu)材；（4哈）會議蘆記錄榆、紀(jì)濱要以甘及反佳饋文削件等襯均應(yīng)同作為它監(jiān)理廊存檔羊資料遣整理嘉存檔軍。（三犁）專紫題會叛議、李現(xiàn)場昏會議杏、碰雅頭會軟議等形式份、內(nèi)地容等炸于監(jiān)青理例研會類施似。二、昨交談患協(xié)調(diào)步法分為當(dāng)面但交談和電話厘交談。主要薦作用床：（1防）保持效信息冬通暢喂；（2慈）尋求斯協(xié)作箱和幫咱助；（3向）正確作、及牛時發(fā)破布工到程指高令。三、溜書面祥協(xié)調(diào)煎法當(dāng)會夏議或妨交談稈協(xié)調(diào)綢不便距或不絹需時液，或謙需要核準(zhǔn)確雕表達恰意見果時采提用，渡其特右點是具有惠合同繭效力。一見般常更用于跑：(1廊)報告鍋、報屬表、島指令綁、通顆知、鳴聯(lián)系鳳單等途；(2化)詳細(xì)岔信息悉的通太報、那信函亦、備渡忘錄供等；(3叢)交談?wù)`、口撿頭指眠令等宣的書的面確活認(rèn)。四、廢訪問押協(xié)調(diào)碑法主要獄用于磁外部博協(xié)調(diào)歡，分走訪和邀訪兩種魂。五、薯情況宇介紹裙法通過疼情況葡介