PAGEPAGE12023年廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)沙井街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．社會(huì)工作者在介入期的主要任務(wù)是()社會(huì)工作計(jì)劃的目標(biāo)。A、制定B、修改C、落實(shí)D、完善答案：C解析：“介入”是社會(huì)工作助人過程中的一個(gè)重要階段，是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，按照服務(wù)協(xié)議落實(shí)社會(huì)工作計(jì)劃的目標(biāo)，幫助服務(wù)對(duì)象改變，解決預(yù)估中確認(rèn)的問題，從而實(shí)現(xiàn)助人計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。故選C。2．某服務(wù)機(jī)構(gòu)，運(yùn)用藝術(shù)作為認(rèn)識(shí)社區(qū)和發(fā)動(dòng)社區(qū)的主要方法，專門為農(nóng)民工提供所需的服務(wù)。他們?yōu)樯鐓^(qū)舉辦了各類藝術(shù)小組，如社區(qū)兒童音樂小組和繪畫小組，社區(qū)成人音樂、舞蹈和戲劇小組等。戲劇小組由打工的婦女們(社會(huì)工作者們稱之為大姐)組成，她們渴望有些娛樂活動(dòng)來增加她們的生活樂趣。社會(huì)工作者經(jīng)過社區(qū)調(diào)查了解到，一些婦女對(duì)戲劇和表演有興趣，于是組建了戲劇興趣小組。從編劇到完成的整個(gè)過程都由該小組負(fù)責(zé)。上述事例中采用的干預(yù)方法是()。A、社會(huì)性別主流化B、婦女增能C、性別視角的家庭工作原則D、與家庭一起的工作原則答案：B解析：婦女增能是通過社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動(dòng)來改善處境。題中，一個(gè)戲劇小組從編劇到完成的整個(gè)過程中是采用增能的方法。故選B。3．同輩督導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在()。A、每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)B、對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，選擇同輩督導(dǎo)方式不容易有收獲C、在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象D、參與的成員會(huì)彼此避免與他人的爭(zhēng)論和對(duì)抗答案：C解析：同輩督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：(1)在督導(dǎo)過程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象。(2)參與者可以在最方便的時(shí)間組織和安排督導(dǎo)會(huì)議。(3)這種督導(dǎo)不需要付費(fèi)。(4)對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，選擇同輩督導(dǎo)方式更容易有收獲。故選C。4．勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)是國(guó)家授權(quán)、依法獨(dú)立對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁的專門機(jī)構(gòu)。下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的說法中，錯(cuò)誤的是()。A、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政部門代表、工會(huì)代表和用人單位代表組成B、申請(qǐng)人申請(qǐng)仲裁應(yīng)當(dāng)提交書面仲裁申請(qǐng)C、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件應(yīng)實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)的原則D、勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不服的，可向上一級(jí)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)再次申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁答案：D解析：對(duì)仲裁裁決不服的，該法另有規(guī)定的除外，可以向人民法院提起訴訟5．隨著社會(huì)發(fā)展，社會(huì)工作不僅注重緩解弱勢(shì)群體的物質(zhì)生活困難，還開始關(guān)注那些在心理健康、人際關(guān)系、工作適應(yīng)等方面需要幫助的人群。這體現(xiàn)了社會(huì)工作()。A、服務(wù)對(duì)象的拓展B、專業(yè)方法的發(fā)展C、目標(biāo)模式的變化D、基本理念的變化答案：A解析：面對(duì)有需要的群體是對(duì)原來社會(huì)工作范圍的拓展，這里的“有需要”是針對(duì)人們的正常生活和發(fā)展而言的。不管是何種人士，只要在其正常的生活(既包括狹義的社會(huì)生活，也包括其職業(yè)活動(dòng))中遇到困難而難以正常地生活下去，或者有正當(dāng)?shù)陌l(fā)展需要而未能滿足，都可以成為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作就有責(zé)任為其提供服務(wù)。故選A。6．關(guān)于中年階段面臨的問題，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、早衰綜合征B、更年期綜合征C、經(jīng)濟(jì)收入不斷減少D、婚外戀和家庭暴力答案：C解析：中年階段面臨的主要問題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。故選C。7．社會(huì)工作價(jià)值觀的重要意義在于它對(duì)()的規(guī)范和功效的保障。A、政府的政策B、社會(huì)運(yùn)行C、專業(yè)實(shí)踐D、職業(yè)培訓(xùn)答案：C解析：社會(huì)工作價(jià)值觀對(duì)樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益發(fā)揮著很重要的作用，其重要意義在于它對(duì)專業(yè)實(shí)踐的規(guī)范和功效的保障。8．以下()是屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征。A、魅力B、較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式來影響下屬C、權(quán)力D、能力答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征包括：(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的正式權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬;(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬;(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。故選B。9．國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中的“守信”指的是()。A、社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持利他原則為他人提供專業(yè)服務(wù)B、社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是為弱勢(shì)群體尋求社會(huì)變革C、社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都要給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性D、社會(huì)工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)答案：D解析：社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠(chéng)分享自我的問題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)。然而，社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是幫助有困難或需要的個(gè)體和群體，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會(huì)功能，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì);更重要的是，社會(huì)工作還要致力于通過制度建設(shè)和政策改革，來推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平等和公正。社會(huì)工作的實(shí)踐是既注重個(gè)人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會(huì)層面的改革與政策變革，因此，社會(huì)工作者要在幫助個(gè)人和實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展兩個(gè)層面上努力促進(jìn)人類、制度與環(huán)境之間的和諧。10．社會(huì)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是()。A、發(fā)展和培訓(xùn)社區(qū)骨干參與社區(qū)事務(wù)B、解決社區(qū)環(huán)境污染C、建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D、加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A解析：社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。11．我國(guó)現(xiàn)行的夫妻財(cái)產(chǎn)制在總體上是()。A、法定財(cái)產(chǎn)制B、約定財(cái)產(chǎn)制C、共同財(cái)產(chǎn)制與個(gè)人特有財(cái)產(chǎn)制相結(jié)合D、法定財(cái)產(chǎn)制與約定財(cái)產(chǎn)制相結(jié)合答案：D解析：我國(guó)現(xiàn)行的夫妻財(cái)產(chǎn)制在總體上是法定財(cái)產(chǎn)制與約定財(cái)產(chǎn)制相結(jié)合，在法定財(cái)產(chǎn)制中是共同財(cái)產(chǎn)制與個(gè)人特有財(cái)產(chǎn)制相結(jié)合。法定財(cái)產(chǎn)制在夫妻沒有對(duì)財(cái)產(chǎn)作出有效約定的情況下適用。12．社會(huì)工作者劉偉在社區(qū)工作中經(jīng)常為一些在家接受照顧的老人尋找社區(qū)資源，如最低生活保障的申請(qǐng)、為部分老人提供活動(dòng)場(chǎng)地等。此時(shí)，劉偉的角色是()。A、倡導(dǎo)者B、教育者C、治療者D、經(jīng)紀(jì)人答案：D解析：經(jīng)紀(jì)人角色是指為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，例如活動(dòng)場(chǎng)地;推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù);向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。13．在家庭生命周期的()階段，其任務(wù)和要求是學(xué)習(xí)父親和母親的角色以及調(diào)整夫妻的角色。A、家庭組成B、學(xué)齡子女家庭C、學(xué)前子女家庭D、子女獨(dú)立家庭答案：C解析：在家庭生命周期的學(xué)前子女家庭階段，其任務(wù)和要求是學(xué)習(xí)父親和母親的角色以及調(diào)整夫妻的角色。故選C。14．沖突型的家庭教養(yǎng)模式的特征是()。A、家庭成員間關(guān)系緊張不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價(jià)值導(dǎo)向不一致B、家長(zhǎng)缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流，孩子得不到指導(dǎo)和約束C、家長(zhǎng)過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，對(duì)子女生活上無微不至，學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理D、家長(zhǎng)管理方式粗暴，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重答案：A解析：家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價(jià)值導(dǎo)向不一致，構(gòu)成了沖突型的家庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、撒謊，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會(huì)的傾向。BCD三項(xiàng)分別屬于放任型、支配型、專制型的家庭教養(yǎng)模式。15．小張是一名農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作者，積極協(xié)助衛(wèi)生醫(yī)療部門在所工作的社區(qū)開展送醫(yī)藥下鄉(xiāng)活動(dòng)，定期開展義診、免費(fèi)檢查等活動(dòng)，在村民中廣泛宣傳婦女醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，這屬于農(nóng)村留守婦女社會(huì)服務(wù)的()。A、協(xié)助開展保健服務(wù)B、心理健康服務(wù)C、技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)D、文化娛樂活動(dòng)答案：A解析：結(jié)合各地實(shí)踐和農(nóng)村留守婦女的需求，可以將農(nóng)村留守婦女社會(huì)服務(wù)劃分為以下幾個(gè)方面：①協(xié)助開展保健服務(wù);②心理健康服務(wù);③技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù);④文化娛樂活動(dòng)。其中，協(xié)助開展保健服務(wù)活動(dòng)包括：協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門積極開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動(dòng)，定期開展義診、免費(fèi)健康檢查等活動(dòng)，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí)，提高留守婦女的健康意識(shí)。故選A。16．企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，不包括()。A、不歧視職工B、不適用強(qiáng)迫性勞動(dòng)C、不懲罰職工D、不使用童工答案：C解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，其核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)是為了維護(hù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而必須擔(dān)負(fù)的利益相關(guān)方責(zé)任。故選C。17．()是指向所有兒童的父母和家庭傳播科學(xué)育兒理念，并為他們提供具體的科學(xué)育兒實(shí)踐指導(dǎo)和日常育兒?jiǎn)栴}咨詢。A、親職輔導(dǎo)B、親職教育C、母嬰保健指導(dǎo)D、幼兒早教指導(dǎo)答案：B解析：親職教育是指向兒童的父母和家庭傳播科學(xué)育兒理念，并為他們提供具體的科學(xué)育兒實(shí)踐指導(dǎo)和日常育兒?jiǎn)栴}咨詢。具體內(nèi)容包括：①科學(xué)育兒的理念，包括兒童權(quán)利和現(xiàn)代兒童觀;②科學(xué)育兒的知識(shí)，包括兒童生理、心理人格和社會(huì)行為發(fā)展的知識(shí);③科學(xué)育兒的技能，包括觀察的技能、溝通的技能、引導(dǎo)的技能等。故選B。18．企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)包括協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益。企業(yè)福利的來源有具體、明確的國(guó)家法律和政府部門政策文件規(guī)定，下列各項(xiàng)中不屬于企業(yè)福利來源的是()。A、各項(xiàng)職工現(xiàn)金補(bǔ)助B、培訓(xùn)與教育經(jīng)費(fèi)C、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)D、基本工資待遇答案：D解析：企業(yè)福利的來源有具體、明確的國(guó)家法律和政府部門政策文件規(guī)定，如：①關(guān)于各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和補(bǔ)充的保險(xiǎn);②各項(xiàng)職工現(xiàn)金補(bǔ)助、實(shí)物福利項(xiàng)目與服務(wù);③培訓(xùn)與教育經(jīng)費(fèi);④工會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi);⑤勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)安全衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)。社會(huì)工作者是落實(shí)職工福利權(quán)益的維護(hù)者。D項(xiàng)，“基本工資”不屬于“企業(yè)福利”，屬于薪資待遇。故選D。19．()專注于通過干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個(gè)人的健康水平，以此提高他們的健康、福祉和社會(huì)心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧。A、醫(yī)院社會(huì)工作B、社區(qū)社會(huì)工作C、家庭社會(huì)工作D、公共衛(wèi)生社會(huì)工作答案：D解析：公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：①以流行病學(xué)的方法來認(rèn)識(shí)社會(huì)問題對(duì)全人類健康狀態(tài)和社會(huì)功能的影響，強(qiáng)調(diào)初級(jí)預(yù)防層面的干預(yù);②專注于通過干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個(gè)人的健康水平，以此提高他們的健康、福祉和社會(huì)心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧;③在一個(gè)多學(xué)科的環(huán)境下，由社會(huì)工作者與其他健康以及為專業(yè)人員合作，確保所有目標(biāo)人群都能獲取健康照顧和社會(huì)服務(wù)。故選D。20．社工小秦到貧困家庭中去家訪，他看到在狹窄的平房里居住著三代人，睡覺、學(xué)習(xí)、吃飯都在一起。沒有一件像樣的家具，因?yàn)橐矝]地方擺放。孩子的學(xué)習(xí)資料堆在餐桌上，老人的藥品放在床頭。這里，小秦獲得評(píng)估信息的方法屬于()。A、使用量表B、直接詢問C、家庭探訪D、觀察身體語(yǔ)言答案：C解析：家庭探訪是有效地了解救助對(duì)象的真實(shí)生活狀況的方法。社會(huì)工作者可以很直接和直觀地觀察到救助對(duì)象的生活情境以及家庭成員之間的互動(dòng)交流，如家居生活、家里的空間大小、周邊鄰里關(guān)系和社區(qū)環(huán)境、家具擺設(shè)等;同時(shí)還可以與其他重要的家庭成員溝通了解他們的想法和感受。故選C。21．目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案大部分是()介入結(jié)案。A、短期B、長(zhǎng)期C、相對(duì)D、絕對(duì)答案：A解析：目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案大部分是短期介入結(jié)案，即按照服務(wù)計(jì)劃的約定在結(jié)案期內(nèi)用很短的時(shí)間結(jié)束與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。這種結(jié)案是服務(wù)對(duì)象在開始時(shí)就已經(jīng)知道的，他們?cè)缇蛯?duì)結(jié)案有心理準(zhǔn)備。故選A。22．根據(jù)《社區(qū)矯正對(duì)象考核獎(jiǎng)懲暫行辦法》，社區(qū)社會(huì)工作站在學(xué)習(xí)和研究基礎(chǔ)上為矯正對(duì)象開展了“當(dāng)新人、做好事，多加分”的宣傳服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)還要求社會(huì)工作者在服務(wù)活動(dòng)開展過程中注意收集活動(dòng)反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是()方法。A、社區(qū)社會(huì)工作B、社會(huì)工作行政C、社區(qū)綜合治理D、社會(huì)工作研究答案：B解析：社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的活動(dòng)，宏觀上，既要將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對(duì)矯正對(duì)象的社會(huì)服務(wù)，又將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。題中，先根據(jù)政策法規(guī)，開展宣傳服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)又總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會(huì)工作行政的方法。故選B。23．社會(huì)工作結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象常見的負(fù)面反應(yīng)不包括()。A、討價(jià)還價(jià)B、倒退C、否認(rèn)D、冷淡答案：D解析：結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止，終止專業(yè)關(guān)系可能給服務(wù)對(duì)象帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對(duì)這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。常見的負(fù)面反應(yīng)包括：①否認(rèn);②倒退;③依賴;④抱怨;⑤憤怒;⑥討價(jià)還價(jià);⑦憂郁。故選D。24．某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開辦了日間托老所。3個(gè)月來很少有人入住。在評(píng)估項(xiàng)目時(shí)，居民們反映托老所收費(fèi)太貴，還不如住在家里舒服。根據(jù)居民反映的意見，該項(xiàng)目在策劃過程中存在的主要問題是()。A、開辦時(shí)間不合理B、服務(wù)內(nèi)容不明確C、服務(wù)地方不舒適D、服務(wù)與需求不匹配答案：D解析：服務(wù)(活動(dòng))策劃過程中的第一步是確認(rèn)社區(qū)需求。即可以通過規(guī)范性需求、比較性需求、表達(dá)性需求和感覺性需要來界定社區(qū)需求。題中，項(xiàng)目策劃過程中存在的主要問題就是服務(wù)與需求不匹配。故選D。25．社會(huì)工作者小寧在督導(dǎo)會(huì)上談到一個(gè)家庭個(gè)案。他說：“這是一個(gè)典型的單親家庭，父母離婚8年，和所有單親家庭一樣，他們的孩子有一大堆行為問題。”對(duì)于小寧的個(gè)案描述，最合適的督導(dǎo)意見是()。A、小寧對(duì)家庭的認(rèn)識(shí)很敏銳，是一次分析家庭的有益嘗試B、小寧收集到足夠的資料，對(duì)家庭問題做出了正確評(píng)估C、小寧關(guān)注到家庭的不完整，堅(jiān)持了以家庭為中心的理念D、小寧對(duì)家庭的認(rèn)識(shí)干擾了其對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭的理解和評(píng)估答案：D解析：家庭個(gè)別化原則認(rèn)為，每個(gè)家庭都是獨(dú)特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會(huì)工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需求，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。題中，小寧認(rèn)為所有的單親家庭孩子都有行為問題，違背了個(gè)別化原則，干擾了其對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭的理解和評(píng)估。故選D。26．社會(huì)工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。方方在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過程中，方方運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的()技巧。A、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)B、適當(dāng)幫助梳理C、適當(dāng)自我表露D、積極回應(yīng)答案：D解析：小組工作中，社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。27．軍人李某服役期間因精神病發(fā)作離軍下落不明，長(zhǎng)期失蹤，經(jīng)法定程序宣告其死亡，按()對(duì)待。A、病故B、失蹤C(jī)、犧牲D、下落不明答案：A解析：現(xiàn)役軍人除因公犧牲種類里面因患職業(yè)病死亡的和在執(zhí)行任務(wù)中或者在工作崗位上因病猝然死亡，或者因醫(yī)療事故死亡的以外，因其他疾病死亡的，確認(rèn)為病故?，F(xiàn)役軍人非執(zhí)行任務(wù)死亡或者失蹤，經(jīng)法定程序宣告死亡的，按照病故對(duì)待。故選A。28．張某(天津人)由于參與打架斗毆被判處緩刑，在緩刑期間收到大學(xué)同學(xué)(上海人)的同學(xué)聚會(huì)邀請(qǐng)，于是便準(zhǔn)備動(dòng)身前往玩6天。下列關(guān)于張某的說法正確的是()。A、可以自由前往B、不得前往C、需要報(bào)請(qǐng)司法所批準(zhǔn)才可以前往D、需要報(bào)請(qǐng)法院批準(zhǔn)才可以前往答案：C解析：社區(qū)矯正人員因就醫(yī)、家庭重大變故等原因，確需離開所居住的市、縣(旗)，在7日以內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)司法所批準(zhǔn);超過7日的，應(yīng)當(dāng)由司法所簽署意見后報(bào)經(jīng)縣級(jí)司法行政機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。故選C。29．社會(huì)工作者小王為戒毒康復(fù)人員設(shè)計(jì)了同伴輔導(dǎo)成長(zhǎng)小組。下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，最適合在小組中期轉(zhuǎn)折階段開展的是()。A.“同心圓”：增進(jìn)彼此熟悉程度B、“心之暢想”：回顧成長(zhǎng).展望未來C、“我們的約定”：制定小組契約D、“假如我是輔導(dǎo)員”：開展角色扮演答案：D解析：在中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，為增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，可以運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的了解度。30．在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是()。A、組員凝聚力大大增強(qiáng)B、對(duì)小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感C、對(duì)社會(huì)工作者的依賴性D、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化答案：D解析：在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。A是后期成熟階段的特點(diǎn)，B項(xiàng)屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征;C項(xiàng)屬于小組工作開始階段組員的特征。故選D。31．社會(huì)工作者在與社區(qū)居民的接觸過程中，展開話題的熱身階段最主要的是()。A、讓居民松弛B、控制談話方向C、給居民時(shí)間思考D、讓居民體會(huì)到交談話題的重要性答案：A解析：在取得居民同意的情況下，社會(huì)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時(shí)候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題。社會(huì)工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對(duì)話的層次也可隨著情境和興趣逐步提升。32．某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在開展老年人入院評(píng)估時(shí)，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士和社會(huì)工作者的優(yōu)勢(shì)，相互配合完成老年人身體、心理、社交等多方面的評(píng)估。從機(jī)構(gòu)運(yùn)作功能的角度看，上述安排屬于()。A、授權(quán)B、溝通C、命令D、協(xié)調(diào)答案：D解析：協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過程，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的目的包括：一是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作，從而如期實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo);二是推動(dòng)各部門和員工步調(diào)一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。故選D。33．某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為了本機(jī)構(gòu)員工的訓(xùn)練需求，有效的改進(jìn)機(jī)構(gòu)的工作效率，制定合理的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，衡量個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的組織貢獻(xiàn)，可以采用()的方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。A、薪酬管理B、培訓(xùn)發(fā)展C、績(jī)效評(píng)估D、員工關(guān)系與維持答案：C解析：績(jī)效評(píng)估是指持續(xù)評(píng)估個(gè)人和團(tuán)體對(duì)組織的貢獻(xiàn)，同時(shí)與相關(guān)人員溝通、評(píng)估結(jié)果。評(píng)估有各種不同的方法和途徑，但其目的是為了決定訓(xùn)練需求、改進(jìn)機(jī)構(gòu)工作、決定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。故選C。34．社會(huì)工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠(chéng)，讓組員感受到信任，這種溝通與互動(dòng)技巧屬于()。A、專注與傾聽技巧B、互動(dòng)交流技巧C、適當(dāng)自我表露技巧D、適當(dāng)幫助梳理技巧答案：C解析：適當(dāng)自我表露技巧即社會(huì)工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠(chéng)，讓組員感受到信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會(huì)工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)。35．很多小組需要從贊助機(jī)構(gòu)中獲得資金、場(chǎng)所以及人力支持等方面的資源，在尋求支持的過程中需要注意的主要事項(xiàng)是了解贊助機(jī)構(gòu)()。A、可能會(huì)給小組工作帶來哪些影響和限制B、人事安排C、發(fā)展歷史D、領(lǐng)導(dǎo)方式答案：A解析：在申報(bào)并協(xié)調(diào)資源階段，社會(huì)工作者需要向自己所屬的服務(wù)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，遞交工作方案，爭(zhēng)取批準(zhǔn)和資源支持。當(dāng)然，有些小組的方案也可以向有關(guān)社區(qū)或者贊助機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取資源支持。不過，在尋求贊助機(jī)構(gòu)特別是企業(yè)的支持時(shí)，需要了解這種支持可能會(huì)給小組工作帶來的某些影響和限制。36．通過問卷調(diào)查法或訪問法對(duì)社區(qū)中的每一個(gè)家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)社區(qū)需要的想法。這種方法被稱為()。A、社區(qū)普查法B、實(shí)驗(yàn)法C、訪問法D、比較法答案：A解析：了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的看法和需要主要有幾種方式：①文獻(xiàn)分析法;②觀察法;③訪問法;④問卷調(diào)查法;⑤社區(qū)普查法。其中，社區(qū)普查是指當(dāng)社區(qū)規(guī)模不大或涉及的問題具體而明確時(shí)，可以通過問卷調(diào)查法或訪問法對(duì)社區(qū)中的每一個(gè)家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們的需要以及對(duì)社區(qū)問題的看法。如果將社區(qū)普查設(shè)計(jì)成社區(qū)居民共同參與的活動(dòng)，則對(duì)促進(jìn)社區(qū)參與、凝聚社區(qū)共識(shí)大有幫助。37．社會(huì)工作者小劉的服務(wù)對(duì)象已成功戒毒五年未復(fù)吸。在一次回訪中，服務(wù)對(duì)象向小劉索要電話號(hào)碼，希望自己有困難時(shí)能及時(shí)找到小劉，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、告知其辦公電話號(hào)碼，并說明有緊急情況時(shí)可撥打B、告知其私人電話號(hào)碼，并承諾盡可能及時(shí)接聽回復(fù)C、告知其私人電話號(hào)碼，但囑咐其一定不要告訴他人D、告知其辦公電話號(hào)碼，讓其與機(jī)構(gòu)的其他同事聯(lián)系答案：A解析：服務(wù)過程中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立的是專業(yè)的服務(wù)關(guān)系，二者除了專業(yè)的關(guān)系之外，不應(yīng)有其他的個(gè)人關(guān)系，但我國(guó)又是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中是十分重要的，社會(huì)工作者在服務(wù)的過程中需要保護(hù)自己的隱私，故BC兩項(xiàng)可以排除。同時(shí)案主又是社工小劉的服務(wù)對(duì)象，且服務(wù)已經(jīng)結(jié)束。故選A。38．老謝最近生意較忙，平時(shí)很少有時(shí)間管今年讀初二的兒子。他近期發(fā)現(xiàn)兒子課余時(shí)間總是喜歡悶在屋子里玩電腦，平時(shí)也不愿與他交談，這讓老謝非常擔(dān)心。他找到社會(huì)工作者劉軍尋求幫助，劉軍建議他平時(shí)多抽出點(diǎn)時(shí)間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子去郊外游玩。此時(shí)，劉軍所扮演的基本角色是()。A、支持者B、治療者C、倡導(dǎo)者D、關(guān)系協(xié)調(diào)者答案：C解析：社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。倡導(dǎo)就是率先倡議實(shí)施某種行為。社會(huì)工作中的倡導(dǎo)包括對(duì)政府行為的倡導(dǎo)和對(duì)服務(wù)對(duì)象行為的倡導(dǎo)。前者可以稱為政策倡導(dǎo)，后者可以稱為社會(huì)倡導(dǎo)。社會(huì)倡導(dǎo)屬于直接服務(wù)，它是社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。故選C。39．居民陳某，身體虛弱，經(jīng)常打針吃藥，已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn);低保對(duì)象王某，身體健康，未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn);居民李某，因家中失火，財(cái)產(chǎn)損失殆盡，本人嚴(yán)重?zé)齻?，欠下巨額醫(yī)療費(fèi)用，已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)。上述三人中屬于城市醫(yī)療救助對(duì)象的是()。A、陳某和王某B、王某和李某C、陳某和李某D、陳某、王某和李某答案：B解析：城市醫(yī)療救助對(duì)象主要有兩類：①城市居民最低生活保障對(duì)象中未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)人員;②已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)但個(gè)人負(fù)擔(dān)仍然較重的人員和其他特殊困難群眾。本題中，王某屬于第①類人員，李某屬于第②類人員。而“身體虛弱，經(jīng)常打針吃藥”的陳某雖然已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，但不能確定其是否“個(gè)人負(fù)擔(dān)仍然較重”或者“特殊困難”，即不能就此確定其屬于城市醫(yī)療救助對(duì)象。故選B。40．下列關(guān)于社會(huì)策劃模式的表述，錯(cuò)誤的是()。A、社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題B、社會(huì)策劃模式需要了解組織的使命和目標(biāo)C、社會(huì)策劃模式所關(guān)注的社區(qū)一般存在一系列的社會(huì)問題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D、社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者主要扮演技術(shù)專家和教育者的角色答案：D解析：D項(xiàng)，社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者主要扮演技術(shù)專家和方案實(shí)施者的角色。AC兩項(xiàng)是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn);B項(xiàng)是社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略。41．設(shè)計(jì)研究方案是研究準(zhǔn)備階段的最后工作，具體工作內(nèi)容不包括()。A、確定調(diào)查范圍B、選拔培訓(xùn)調(diào)查員C、提出研究假設(shè)D、經(jīng)費(fèi)安排答案：C解析：設(shè)計(jì)研究方案是研究準(zhǔn)備的最后工作。研究者要確定調(diào)查范圍，制定調(diào)查問卷，選拔培訓(xùn)調(diào)查員，要與研究對(duì)象及當(dāng)?shù)卣徒M織進(jìn)行聯(lián)系，并進(jìn)行經(jīng)費(fèi)、人員、調(diào)查進(jìn)度等事項(xiàng)的安排。故選C。42．社會(huì)工作者小黃在社區(qū)開展了一個(gè)“綠色環(huán)?！毙〗M，通過小組活動(dòng)，激發(fā)了組員參與環(huán)境保護(hù)的熱情，提升了組員社會(huì)參與的能力。下列小黃的做法中，反映出社會(huì)目標(biāo)模式理念的是()。A、通過組員之間的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并獲得個(gè)人發(fā)展B、運(yùn)用各種治療方法幫助組員學(xué)習(xí)新行為，發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C、運(yùn)用刺激、質(zhì)疑等技巧提高小組的互動(dòng)頻率和互動(dòng)質(zhì)量D、通過培養(yǎng)小組領(lǐng)袖，提升其推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的意愿和能力答案：D解析：社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)踐活動(dòng)中，自始至終都要強(qiáng)調(diào)：致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任;致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力：致力于通過對(duì)小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)和能力;致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性。(社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則)。故選D。43．強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的()類型。A、咨詢式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、師徒式督導(dǎo)答案：D解析：一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為四種：①師徒式督導(dǎo);②訓(xùn)練式督導(dǎo);③管理式督導(dǎo);④咨詢式督導(dǎo)。其中，在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。故選D。44．督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募、分配工作、工作監(jiān)督等方面擔(dān)負(fù)責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的()。A、行政功能B、指導(dǎo)功能C、教育功能D、支持功能答案：A解析：社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持3大功能。所謂行政功能，是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者通過招募、分配工作、工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制，促使被督導(dǎo)者認(rèn)同機(jī)構(gòu)并有效地完成工作任務(wù)。故選A。45．社會(huì)工作者小王出差期間，他的服務(wù)對(duì)象老李來機(jī)構(gòu)反映自己與鄰居之問的糾紛問題，同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后，暫時(shí)放下自己的工作，詢問老李事情的來龍去脈，小安的上述做法體現(xiàn)的社會(huì)工作倫理責(zé)任是()。A、尊重服務(wù)對(duì)象自決B、維持服務(wù)的品質(zhì)C、保證專業(yè)的完整性D、團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助答案：D解析：社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任具體表現(xiàn)在：(1)秉持忠實(shí)與忠誠(chéng)的態(tài)度。(2)團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助。故選D。46．服務(wù)對(duì)象：“我對(duì)現(xiàn)在的人際關(guān)系很失望，覺得朋友也都不可靠。你看過網(wǎng)上那些視頻嗎?朋友也會(huì)出賣你的?！鄙鐣?huì)工作者：“你覺得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關(guān)系是相互的，你有沒有想過自己的問題?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是()。A、自我披露B、澄清C、認(rèn)知重塑D、對(duì)質(zhì)答案：D解析：對(duì)質(zhì)即社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受。因此，社會(huì)工作者需要通過對(duì)質(zhì)，把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。故選D。47．中國(guó)實(shí)行的是以()為主、與其他形式向結(jié)合的養(yǎng)老形式。A、家庭養(yǎng)老B、國(guó)家養(yǎng)老C、社會(huì)養(yǎng)老D、集體養(yǎng)老答案：A48．近年來，學(xué)生為了上網(wǎng)逃課的現(xiàn)象非常多，劃分這些學(xué)生這種行為為偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值B、個(gè)人主觀體驗(yàn)C、統(tǒng)計(jì)規(guī)律D、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，逃課去上網(wǎng)的學(xué)生行為屬于偏差行為。49．單親家庭自強(qiáng)小組是()。A、教育小組B、任務(wù)小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”等。故選C。50．社會(huì)工作研究和其他研究的最大不同是()。A、理論假設(shè)B、研究對(duì)象C、研究意義D、成果應(yīng)用答案：D解析：成果應(yīng)用是社會(huì)工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會(huì)人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會(huì)效應(yīng)，最終促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。二、多選題1．青年階段面臨的主要問題包括()。A、對(duì)異性的好奇和社會(huì)責(zé)任感的缺乏而導(dǎo)致犯罪B、角色轉(zhuǎn)換與沖突C、工作上遭遇到歧視D、婚姻家庭的調(diào)適問題答案：BCD解析：在青年階段面臨的問題主要有：①角色轉(zhuǎn)換與沖突;②在工作上遭遇到的歧視問題;③婚姻家庭的調(diào)適問題等。2．小強(qiáng)的父母在他3歲的時(shí)候就離婚了，小強(qiáng)一直跟隨母親生活。在小強(qiáng)15歲的時(shí)候，他的母親身患重病，由于其母本身就沒有正式工作，因此面對(duì)巨額的醫(yī)藥費(fèi)，整個(gè)家庭陷入困境。小強(qiáng)輟學(xué)了，依靠幫人家打雜勉力支撐，甚至沾染上了小偷小摸的惡習(xí)。社會(huì)工作者小李得知此事，首先幫助小強(qiáng)的母親申請(qǐng)了最低生活保障，并多方聯(lián)系小強(qiáng)母親的家人，找到了小強(qiáng)的生父。同時(shí)，針對(duì)小強(qiáng)的情況，小李還聯(lián)系了社區(qū)的民警，對(duì)小強(qiáng)進(jìn)行了嚴(yán)格的管教。另外，小李還經(jīng)過多方聯(lián)系，聯(lián)系到了中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)等慈善組織，幫助小強(qiáng)重新回到學(xué)校。在這個(gè)過程中，社會(huì)工作者小李采取的介入行動(dòng)包括()。A、危機(jī)干預(yù)B、經(jīng)濟(jì)援助C、心理輔導(dǎo)D、安置服務(wù)答案：AB解析：危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題發(fā)生時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等。資源整合是指制訂計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問題說明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，包括服務(wù)對(duì)象需要哪些資源、誰能提供這些資源、如何動(dòng)員資源以及什么時(shí)候和怎樣使用資源等。常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助包括對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給以正式制度性幫助。臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，包括：①緊急醫(yī)療救助;②特別教育補(bǔ)助;③臨時(shí)性的物質(zhì)幫助;④從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。題中，社會(huì)工作者小李在小強(qiáng)母親病重時(shí)采取一系列措施，并聯(lián)系社區(qū)民警對(duì)小強(qiáng)進(jìn)行嚴(yán)格管教屬于危機(jī)干預(yù);為小強(qiáng)母親申請(qǐng)最低生活保障屬于經(jīng)濟(jì)援助;聯(lián)系小強(qiáng)家人以及慈善機(jī)構(gòu)屬于資源整合。故選AB。3．在復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作者對(duì)安置對(duì)象開展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，溝通的方式有()。A、尊重B、關(guān)注C、鄙視D、接納答案：ABD解析：在復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作中，社會(huì)工作者對(duì)安置對(duì)象開展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)，介入的方法有：①始終以尊重、關(guān)注和接納的方式與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通;②適時(shí)予以安慰、鼓勵(lì)、承認(rèn);③同時(shí)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)服務(wù)對(duì)象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒。故選ABD。4．同有視力喪失問題的老人溝通的小竅門有()。A、詢問什么方式能對(duì)老人有幫助B、進(jìn)門的時(shí)候向老人通報(bào)自己的姓名C、告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人D、溝通的時(shí)候總向著對(duì)方答案：ABCD解析：除ABCD四項(xiàng)外，同有視力喪失問題的老人溝通的小竅門還包括：①帶老人熟悉新的環(huán)境;②移動(dòng)?xùn)|西的時(shí)候先讓老人知道;③要離開的時(shí)候告訴老人;④讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里;⑤確定有足夠的光線;⑥減少晃眼的光線或反射光;⑦避免視力受到過度刺激。故選ABCD。5．下列各項(xiàng)屬于老年社會(huì)工作的方法的有()。A、家庭照顧B、居委會(huì)照顧C(jī)、社區(qū)照顧D、個(gè)案工作答案：CD解析：老年社會(huì)工作的主要方法有：①老年個(gè)案工作方法;②老年小組工作方法;③老年社區(qū)工作;④老年人社區(qū)照顧;⑤老年人機(jī)構(gòu)照顧。故選CD。6．下列各項(xiàng)中，更容易被虐待或者疏于照顧的老人有()。A、高齡老人B、女性老年人C、城市的老人D、身體不好的老人答案：ABD解析：虐待老人是指惡意對(duì)待老人，在身體情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。女性比男性有更高的受到虐待的風(fēng)險(xiǎn);老人的年齡越大，就越容易成為虐待或疏于照顧的受害者;高齡老人、身體不好和認(rèn)知有問題的老人更可能受到虐待或疏于照顧。故選ABD。7．下列關(guān)于老年人變化的表述，正確的有()。A、通常會(huì)有老花眼B、自我新陳代謝的功能減弱C、聽覺的靈敏度可能會(huì)減少70%以上D、可能聞不出煤氣、天然氣、煙霧或變質(zhì)的飯菜的氣味答案：ABD解析：從生物學(xué)意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長(zhǎng)，也喻示人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能。身體感覺系統(tǒng)功能上的變化表現(xiàn)在：①視覺上，通常會(huì)有老花眼;②聽覺上，聽覺的靈敏度可能會(huì)減少50%以上，難以區(qū)辨不同的聲音;③嗅覺/味覺上，嗅覺功能可能會(huì)嚴(yán)重受損，味覺功能會(huì)受缺乏嗅覺的影響，老年人可能難以聞出煤氣、天然氣、煙霧或變質(zhì)的飯菜的氣味;④觸覺上，老年人可能會(huì)有較高的痛覺閾限，更可能發(fā)生低燒或高熱。故選ABD。8．下列各項(xiàng)屬于無障礙環(huán)境的有()。A、輪椅B、電影字幕C、手語(yǔ)D、盲道答案：BCD解析：無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會(huì)生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括：①物理環(huán)境(各類建筑物、道路和交通設(shè)施等)的無障礙;②信息交流環(huán)境無障礙;③公共服務(wù)無障礙;④政治參與無障礙。D項(xiàng)屬于物理環(huán)境無障礙;BC兩項(xiàng)屬于信息交流環(huán)境無障礙。A項(xiàng)屬于輔具。故選BCD。9．社區(qū)居民對(duì)參與社區(qū)事務(wù)的態(tài)度通常包括()。A、不關(guān)心B、自責(zé)C、驕傲D、無用感答案：ABD解析：社區(qū)居民對(duì)參與社區(qū)事務(wù)通常會(huì)有三種態(tài)度：①不關(guān)心，其參與社會(huì)事務(wù)的傾向較低;②自責(zé)，認(rèn)為問題的產(chǎn)生是因?yàn)樽约簾o能;③無用感，認(rèn)為自己參與并不能影響和改變目前的狀況，缺乏參與的熱情。故選ABD。10．家庭社會(huì)工作的基本特征包括()。A、主要是在輔導(dǎo)室中進(jìn)行B、針對(duì)家庭的日常生活和溝通交流方式進(jìn)行干預(yù)C、協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產(chǎn)生的環(huán)境因素D、為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助答案：BCD解析：不同類型的家庭社會(huì)工作雖然具有不同的服務(wù)活動(dòng)的形式，但它們都有一些共同的基本特征，主要包括：①針對(duì)家庭的日常生活和溝通交流方式進(jìn)行干預(yù);②協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產(chǎn)生的環(huán)境因素;③為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助。故選BCD。11．教育康復(fù)的重點(diǎn)為()。A、從出生到入學(xué)年齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的早期干預(yù)B、義務(wù)教育階段后的職業(yè)康復(fù)教育工作C、保障殘疾人的生存權(quán)利D、義務(wù)教育階段后的就業(yè)安置的教育工作答案：ABD解析：教育康復(fù)又稱為特殊教育，其主要對(duì)象是機(jī)構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)的各類殘疾人。教育康復(fù)的重點(diǎn)是從出生到入學(xué)年齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的早期干預(yù)，以及義務(wù)教育階段后的與職業(yè)康復(fù)、就業(yè)安置等相關(guān)工作中的教育工作。故選ABD。12．對(duì)違法犯罪人員實(shí)施監(jiān)禁的場(chǎng)所包括()等。A、生活社區(qū)B、戒毒所C、看管所D、監(jiān)獄答案：BCD解析：對(duì)違法犯罪人員實(shí)施監(jiān)禁的場(chǎng)所包括戒毒所、看管所及監(jiān)獄等。社會(huì)工作者為在監(jiān)獄服刑人員提供的服務(wù)，主要是調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的潛能以及社會(huì)資源，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達(dá)到改過自新、回歸社會(huì)的目的。故選BCD。13．結(jié)合時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容兩大標(biāo)準(zhǔn)，下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作的介入過程的有()。A、預(yù)測(cè)B、開展服務(wù)C、制訂計(jì)劃D、簽訂協(xié)議答案：BC解析：不同的學(xué)者對(duì)個(gè)案工作的介入過程有不同的認(rèn)識(shí)和劃分，但概括起來有兩種基本的觀點(diǎn)：以時(shí)間為劃分標(biāo)準(zhǔn)和以服務(wù)內(nèi)容為劃分標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合這兩種劃分的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)案工作的介入過程可以分為申請(qǐng)與接案、預(yù)估與問題診斷、制訂計(jì)劃、開展服務(wù)、聯(lián)結(jié)社會(huì)資源與協(xié)調(diào)服務(wù)、評(píng)估與結(jié)案等不同的階段。每個(gè)階段都有自己需要處理的任務(wù)，都有自己的工作重點(diǎn)，同時(shí)各階段之間又相互連接、相互影響，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。14．錢某原是某國(guó)有企業(yè)員工，因身體不好，下崗后在家養(yǎng)病沒有工作。錢某妻子近期也失業(yè)了，其女兒曉靜今年中專畢業(yè)，也沒有找到合適的工作。根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》，對(duì)錢某一家可以實(shí)行的就業(yè)援助措施有()。A、當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立就業(yè)困難人員幫扶制度，對(duì)錢某一家實(shí)施優(yōu)先扶持和重點(diǎn)幫助B、可在公益性崗位上安置錢某的妻子，按照國(guó)家規(guī)定給予崗位補(bǔ)貼C、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)拓寬公益性崗位范圍，及時(shí)向錢某一家提供適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)崗位，確保其家庭至少有2人實(shí)現(xiàn)就業(yè)D、街道、社區(qū)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)錢某家的情況進(jìn)行登記，建立專門臺(tái)賬答案：ABD解析：《就業(yè)促進(jìn)法》第五十二條規(guī)定，就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立就業(yè)困難人員幫扶制度，通過落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)扶持政策、提供就業(yè)崗位信息、組織技能培訓(xùn)等有針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)和公益性崗位援助，對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施優(yōu)先扶持和重點(diǎn)幫助。第五十三條規(guī)定，政府投資開發(fā)的公益性崗位，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排符合崗位要求的就業(yè)困難人員。被安排在公益性崗位工作的，按照國(guó)家規(guī)定給予崗位補(bǔ)貼。第五十六條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府采取多種就業(yè)形式，拓寬公益性崗位范圍，開發(fā)就業(yè)崗位，確保城市有就業(yè)需求的家庭至少有一人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。故選ABD。15．一般情況下，出現(xiàn)下列()情況時(shí)，可以結(jié)案。A、社會(huì)工作者認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到B、因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束服務(wù)C、社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)D、服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了新要求和問題，需要其他社會(huì)工作者或服務(wù)機(jī)構(gòu)解決答案：BCD解析：一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到;②雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問題的能力;③社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù);④服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的新要求和問題，需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決;⑤因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束服務(wù)。對(duì)于③、④、⑤這三種情況，社會(huì)工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，同時(shí)還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對(duì)象獲得合適、必要的服務(wù)。16．溝通是小組得以進(jìn)行的重要?jiǎng)恿Γ切〗M組員互動(dòng)的基礎(chǔ)。一般而言，社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通的技巧以及促進(jìn)組員溝通的技巧。與組員溝通的技巧包括()。A、營(yíng)造輕松、安全的氛圍B、專注與傾聽C、積極回應(yīng)D、適當(dāng)幫助梳理答案：ABCD解析：常用的與組員溝通的技巧有：(1)營(yíng)造輕松、安全的氛圍：(2)專注與傾聽;(3)積極回應(yīng);(4)適當(dāng)自我表露;(5)對(duì)信息進(jìn)行磋商;(6)適當(dāng)幫助梳理：(7)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。故選ABCD。17．資優(yōu)學(xué)生面對(duì)的主要問題有()。A、情緒問題B、同輩交往問題C、適應(yīng)和發(fā)展問題D、障礙兒童接受訓(xùn)練的問題答案：ABC18．危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的服務(wù)。下面對(duì)于危機(jī)介人模式特點(diǎn)的論述正確的是()。A、社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回憶童年的生活經(jīng)歷B、社會(huì)工作者要快速做出危險(xiǎn)性判斷C、社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍頓、社會(huì)工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒答案：BD解析：本題考核的是危機(jī)介入模式的特點(diǎn)。危機(jī)介入模式對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，同時(shí)這也形成了危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，即迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。19．成長(zhǎng)小組組員聚會(huì)時(shí)討論非常熱烈，互不相讓，甚至有相互攻擊的行為。社會(huì)工作者除細(xì)心傾聽組員的意見外，還應(yīng)指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法。社會(huì)工作者運(yùn)用的小組技巧有()。A、適當(dāng)自我表露B、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)C、積極給予回應(yīng)D、表達(dá)鼓勵(lì)支持答案：CD解析：社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理一t2,的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視;認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。此外，社會(huì)工作者指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法，運(yùn)用了促進(jìn)組員溝通的技巧。20．作為農(nóng)村人的劉某由于家庭生活困難，帶著妻子和兒子在外省的城市打工，兒子到了上學(xué)的年齡，劉某將他送到當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校，但該校以不是本地戶口為由拒絕接收，這讓劉某一家人非?？鄲馈Ｉ鐓^(qū)工作者小李知道此事后，與學(xué)校進(jìn)行溝通，向?qū)W校反映了劉某一家人的困難，學(xué)校最終決定接收劉某的兒子，并且承諾接收居住在本地區(qū)的學(xué)齡期兒童不再有戶籍的限制。在這個(gè)過程中，小李扮演的角色主要有()。A、研究者B、政策影響者C、倡導(dǎo)者D、資源籌措者答案：BD解析：社工與學(xué)校進(jìn)行溝通，使得學(xué)校接收劉某的兒子，體現(xiàn)了資源籌措者的角色，學(xué)校承諾接收居住在本地區(qū)的學(xué)齡期兒童不再有戶籍的限制，體現(xiàn)了政策影響者的角色。故選BD。21．《信訪條例》明確規(guī)定，信訪工作在各級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持()的原則。A、屬人管理B、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)C、誰主管、誰負(fù)責(zé)D、依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合答案：BCD解析：《信訪條例》第四條規(guī)定，信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。故選BCD。22．《社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃(2011—2020年)》確立的大規(guī)模開發(fā)社會(huì)工作服務(wù)人才的最終發(fā)展目標(biāo)是培養(yǎng)造就一支()的社會(huì)工作服務(wù)人才隊(duì)伍。A、數(shù)量足B、結(jié)構(gòu)優(yōu)C、能力強(qiáng)D、素質(zhì)高答案：ABCD解析：《社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃(2011—2020年)》確立的大規(guī)模開發(fā)社會(huì)工作服務(wù)人才的發(fā)展目標(biāo)是以整合、提升、轉(zhuǎn)化現(xiàn)有社會(huì)工作從業(yè)人員為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌推進(jìn)各類社會(huì)工作服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)造就一支數(shù)量足、結(jié)構(gòu)優(yōu)、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的社會(huì)工作服務(wù)人才隊(duì)伍。故選ABCD。23．下列各項(xiàng)中，屬于國(guó)家藥品監(jiān)管信息系統(tǒng)二期工程的有()。A、應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)B、推廣平臺(tái)建設(shè)C、信息系統(tǒng)建設(shè)D、信息資源安全建設(shè)答案：ACD解析：推進(jìn)國(guó)家藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，完善覆蓋全品種、全過程、可追溯的藥品電子監(jiān)管體系。國(guó)家藥品監(jiān)管信息系統(tǒng)二期工程包括應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)和信息資源安全建設(shè)。故選ACD。24．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的籌資與補(bǔ)償機(jī)制包括()。A、政府財(cái)政補(bǔ)貼B、有償醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)C、開辦社區(qū)營(yíng)利性私人診所D、納入職工醫(yī)療保險(xiǎn)答案：ABD解析：籌資與補(bǔ)償是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的籌資與補(bǔ)償渠道主要有：①政府財(cái)政補(bǔ)貼;②有償醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù);③納入職工醫(yī)療保險(xiǎn);④其他籌資方式，包括社區(qū)資助，申請(qǐng)專項(xiàng)資金支持，接受社會(huì)團(tuán)體、慈善機(jī)構(gòu)或個(gè)人捐助等。故選ABD。25．關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列說法錯(cuò)誤的有()。A、注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則B、社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否C、尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策D、社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)答案：BC解析：B項(xiàng)，社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步是核心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)始終重視培養(yǎng)居民的能力，通過參與式方法，幫助提高社會(huì)意識(shí)，培養(yǎng)參與精神，學(xué)習(xí)解決問題的方法，增強(qiáng)合作能力。不應(yīng)只關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否。C項(xiàng)，社區(qū)工作者應(yīng)時(shí)時(shí)提醒自己，在社區(qū)工作實(shí)踐中無論對(duì)人、對(duì)事都不應(yīng)肆意支配和控制，也不應(yīng)勉強(qiáng)居民接受自己的意見和看法。但也需要注意，不要走向另一個(gè)極端，即對(duì)社區(qū)問題采取袖手旁觀的態(tài)度，不給予意見或者不引導(dǎo)居民作出決策。故選BC。三、解答題1．貴今年15歲，初二學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)，對(duì)王貴照顧很少。王貴學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后;學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序;自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。(1)上述案例中，王貴面臨的困境主要有哪些?(2)社會(huì)工作者在面談時(shí)的主要技巧有哪些?(3)請(qǐng)根據(jù)本案例制定具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。答案：(一)上述案例中，王貴面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：①不喜歡學(xué)習(xí)。雖然父母的學(xué)歷比較高，但王貴學(xué)習(xí)興趣低，成績(jī)很差。②生活習(xí)慣不好。王貴著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后。③喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。王貴上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序，自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課，是人人討厭的“搗蛋鬼”。④缺少家庭關(guān)懷。王貴的父親忙于工作，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)，他缺少正常和必要的家庭關(guān)愛。(二)社會(huì)工作者在與潘明進(jìn)行面談時(shí)的技巧主要有：①主動(dòng)介紹自己。社會(huì)工作者應(yīng)該向王貴介紹自己愿意幫助他的良好心愿和目的，取得他的信任。②傾聽。王貴目前缺乏父愛母愛，學(xué)習(xí)情緒低，喜歡搗蛋，社會(huì)工作者應(yīng)該讓他盡情傾訴，全面了解潘明的情況和他內(nèi)心的真實(shí)想法。③溝通。與王貴進(jìn)行交流溝通，幫助王貴發(fā)現(xiàn)他目前面臨的問題，分析原因，探討解決方法。(三)針對(duì)王貴目前的情況，社會(huì)工作者制定的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)分別為：(1)介入計(jì)劃的內(nèi)容包括：①與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系。通過與王貴的面談，了解造成王貴目前困境的原因，如擾亂課堂秩序、著裝不整齊等現(xiàn)象的原因。②運(yùn)用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對(duì)王貴進(jìn)行初步診斷評(píng)估。王貴因長(zhǎng)期缺少家庭關(guān)懷，造成喜歡過于表現(xiàn)自己以吸引他人注意的問題;因?qū)W習(xí)成績(jī)長(zhǎng)期不見提高而缺乏信心，造成厭學(xué)情緒;因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評(píng)價(jià)過低，缺乏自我克制等。③運(yùn)用個(gè)案工作方法，與王貴共同設(shè)計(jì)改變計(jì)劃，逐步改變王貴的不良行為，培養(yǎng)其良好的人生態(tài)度和生活態(tài)度。④與王貴的父母聯(lián)系，請(qǐng)他們多關(guān)心孩子的需求，給予孩子家庭溫暖。⑤與王貴的學(xué)校老師聯(lián)系，幫助王貴養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立良好的青少年支持網(wǎng)絡(luò)。(2)介入目標(biāo)的內(nèi)容包括：①協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，促使王貴的父母給予王貴足夠的關(guān)愛，使他體驗(yàn)到家庭溫暖;②使王貴養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，逐步感受與同伴同步成長(zhǎng)的快樂;③培養(yǎng)王貴的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，通過老師和同學(xué)的幫助使王貴感受到學(xué)習(xí)的樂趣;④發(fā)現(xiàn)王貴的特長(zhǎng)并激勵(lì)他充分發(fā)揮出來，逐步培養(yǎng)其自我成就感。2．彬彬今年上小學(xué)三年級(jí)，十分調(diào)皮，在學(xué)校常常上課講話，還和其他小朋友打架，學(xué)習(xí)成績(jī)也不好。彬彬的父親雷巖鵬是一位事業(yè)有成的工程師，但卻不知如何教育兒子，致使兒子在性格、學(xué)習(xí)方面都出現(xiàn)了問題。如今，雷巖鵬向社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助。(1)通用過程模式的基本系統(tǒng)包括哪幾個(gè)方面?(2)上述案例中，雷巖鵬屬于通用過程模式中的哪個(gè)系統(tǒng)?答案：(1)通用過程模式采用系統(tǒng)理論，將社會(huì)工作的服務(wù)系統(tǒng)看作是由社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、改變的目標(biāo)和為達(dá)到改變目標(biāo)而采取的行動(dòng)組成的，稱為“四個(gè)基本系統(tǒng)”。通用過程模式的基本系統(tǒng)包括四個(gè)方面：①改變媒介系統(tǒng)。改變媒介系統(tǒng)是指受雇于公立、志愿、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)中的社會(huì)工作者，是“有計(jì)劃變遷’’的具體操作者，是促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變的媒介。②服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)是指社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，也是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)可以是個(gè)人、家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。③目標(biāo)系統(tǒng)。一般來說，目標(biāo)系統(tǒng)大于服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)，而且具有時(shí)效性，隨問題的發(fā)展而變化。為了達(dá)到服務(wù)與改變社會(huì)環(huán)境的目的，要求社會(huì)工作者要與有關(guān)系統(tǒng)一起，將環(huán)境作為目標(biāo)系統(tǒng)去改變和影響，從而為解決服務(wù)對(duì)象的問題與滿足需要?jiǎng)?chuàng)造條件，一步步實(shí)現(xiàn)服務(wù)的目標(biāo)。④行動(dòng)系統(tǒng)。行動(dòng)系統(tǒng)是指那些與社會(huì)工作者一起努力，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人，他們是為實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)而與社會(huì)工作者一起工作的人，是社會(huì)工作者的合作者。為了實(shí)現(xiàn)與服務(wù)對(duì)象的協(xié)議，幫助服務(wù)對(duì)象達(dá)到改變的目標(biāo)，社會(huì)工作者要進(jìn)行各種努力，調(diào)動(dòng)各種資源。(2)本案例中，雷巖鵬屬于通用過程模式中的服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)。雷巖鵬因?yàn)楹⒆拥男愿?、學(xué)習(xí)問題而向社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求幫助，他是社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，也是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人，屬于服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)。3．小路，今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了繼母。繼母對(duì)小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費(fèi)。而小路的生母由于一直沒有一個(gè)很好的工作，也沒錢供小路上學(xué)。學(xué)費(fèi)問題嚴(yán)重困擾著小路。問題：(1)上述案例中，小路面臨的主要困境有哪些?(2)針對(duì)小路目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?答案：(一)小路面臨的主要困境(1)學(xué)業(yè)問題：沒有學(xué)費(fèi)不能完成學(xué)業(yè)。(2)家庭問題：缺少家庭的溫暖和照顧。(3)心理問題：心理自卑和缺乏自信心等。(二)主要輔導(dǎo)策略(1)與小路的爸爸及繼母進(jìn)行溝通，勸其承擔(dān)起撫養(yǎng)小路的義務(wù)和責(zé)任。(2)與小路所在學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，為小路開展補(bǔ)習(xí)功課等支持，幫助其完成學(xué)業(yè)。(3)安排一些活動(dòng)，請(qǐng)小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和