PAGEPAGE12023年河南省平頂山市汝州市煤山街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．由于婚姻輔導(dǎo)涉及的內(nèi)容很多，不同的問題可以采取不同的方法。注重夫妻溝通交流方式改善的，就可以運(yùn)用()。A、行為學(xué)習(xí)理論B、性別視角C、家庭系統(tǒng)理論D、家庭周期理論答案：C解析：婚姻輔導(dǎo)是指針對(duì)夫妻的婚姻狀況而開展的服務(wù)活動(dòng)，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之間溝通交流方式的改善等。由于婚姻輔導(dǎo)涉及的內(nèi)容很多，不同的問題可以采取不同的方法。例如，關(guān)注夫妻角色學(xué)習(xí)的，就可以運(yùn)用行為學(xué)習(xí)理論作為指導(dǎo);注重夫妻溝通交流方式改善的，就可以運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論;強(qiáng)調(diào)夫妻平等關(guān)系的，可以采用性別視角。故選C。2．在結(jié)案階段，社會(huì)工作者將工作重點(diǎn)放在讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到他們自己所擁有的力量，認(rèn)識(shí)到他們在問題解決的過程中所發(fā)揮的作用上。這種方法是()。A、改變服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法B、強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變C、給服務(wù)對(duì)象積極支持D、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力答案：B解析：為鞏固服務(wù)對(duì)象已有的改變，社會(huì)工作者可以采用的方法之一就是強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變。采用這一方法，結(jié)案時(shí)社會(huì)工作者要通過指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自己取得的成績來努力增進(jìn)他們的自信。此時(shí)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到他們自己所擁有的力量、他們在使問題解決的過程中所發(fā)揮的作用。故選B。3．認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為扮演著中介與協(xié)調(diào)作用的是()。A、情緒B、情境C、行為D、認(rèn)知答案：D解析：認(rèn)知學(xué)派觀點(diǎn)。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對(duì)個(gè)人的行動(dòng)進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個(gè)體是否最終采取行動(dòng)。故選D。4．青年階段心理發(fā)展的主要特征()。A、青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平B、抽象邏輯思維是假設(shè)的、形式的和反省的思維C、邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段D、青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征答案：A解析：青年階段心理發(fā)展特征。在這個(gè)階段，青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，并且進(jìn)入人生最佳時(shí)期。青年人的心理機(jī)能處于相對(duì)穩(wěn)定的高水平階段，他們的機(jī)械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動(dòng)的效率卻達(dá)到最高水平。故選A。5．學(xué)校社會(huì)工作者小周鑒于目前一些青少年存在被過度保護(hù)、容易受挫折等問題計(jì)劃開展一次小組工作，該工作主要圍繞抗逆力構(gòu)成要素展開，即外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及()因素。A、保護(hù)B、生理C、效能D、風(fēng)險(xiǎn)答案：C解析：從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。故選C。6．學(xué)校社會(huì)工作者小李運(yùn)用抗逆力理論設(shè)計(jì)服務(wù)方案，將服務(wù)重點(diǎn)聚焦在提升學(xué)生的人際交往能力、解決問題能力和自我管理能力等方面。小李的服務(wù)方案強(qiáng)調(diào)抗逆力中的()因素。A、效能B、內(nèi)在優(yōu)勢C、樂觀D、外部支持答案：A解析：題中，服務(wù)重點(diǎn)聚焦在提升學(xué)生的人際交往能力、解決問題能力和自我管理能力等方面，屬于效能因素。故選A。7．家庭社會(huì)工作的目的是()。A、促進(jìn)家庭的和諧B、幫助經(jīng)濟(jì)困難的家庭更好的加強(qiáng)家庭的經(jīng)濟(jì)功能C、幫助處于危機(jī)當(dāng)中的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能D、幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能答案：D解析：家庭社會(huì)工作是指運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，發(fā)揮家庭的社會(huì)功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。家庭社會(huì)工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能。故選D。8．宮頸癌患者支持小組評(píng)估的內(nèi)容不包括()。A、服務(wù)對(duì)象的改變情況B、社會(huì)工作者的角色實(shí)現(xiàn)情況C、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況D、服務(wù)對(duì)象的分享情況答案：D解析：宮頸癌患者支持小組的評(píng)估內(nèi)容主要有：服務(wù)對(duì)象的改變情況，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，社會(huì)工作者的角色實(shí)現(xiàn)情況。評(píng)估方法為：過程評(píng)估有社會(huì)工作者觀察、服務(wù)對(duì)象對(duì)每一次服務(wù)的分享或問卷，結(jié)果評(píng)估以問卷、座談會(huì)的形式來進(jìn)行。故選D。9．Wood(1990)的()是生涯規(guī)劃的重要理論基礎(chǔ)。A、道德發(fā)展論B、3R理論C、生涯選擇配合論D、溝通分析論答案：C解析：Wood(1990)的生涯選擇配合論是生涯規(guī)劃的重要理論基礎(chǔ)。Wood認(rèn)為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)與了解，包括自己的能力、興趣、人格和需求與價(jià)值觀等。故選C。10．()是指向所有兒童的父母和家庭傳播科學(xué)育兒理念，并為他們提供具體的科學(xué)育兒實(shí)踐指導(dǎo)和日常育兒問題咨詢。A、親職輔導(dǎo)B、親職教育C、母嬰保健指導(dǎo)D、幼兒早教指導(dǎo)答案：B解析：親職教育是指向兒童的父母和家庭傳播科學(xué)育兒理念，并為他們提供具體的科學(xué)育兒實(shí)踐指導(dǎo)和日常育兒問題咨詢。具體內(nèi)容包括：①科學(xué)育兒的理念，包括兒童權(quán)利和現(xiàn)代兒童觀;②科學(xué)育兒的知識(shí)，包括兒童生理、心理人格和社會(huì)行為發(fā)展的知識(shí);③科學(xué)育兒的技能，包括觀察的技能、溝通的技能、引導(dǎo)的技能等。故選B。11．以下不屬于外來務(wù)工的流動(dòng)?jì)D女所扮演的身份的是()。A、農(nóng)村人B、女性C、被雇傭者D、雇傭者答案：D解析：流動(dòng)?jì)D女群體集農(nóng)村人、女性、被雇用者三種身份于一身，使得她們在流動(dòng)打工生活中面臨包括來自性別、階層等的歧視和壓迫。故選D。12．因金融危機(jī)，周某所在的工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達(dá)一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家。社區(qū)居委會(huì)工作人員多次幫周某找工作，但是他拒絕承認(rèn)失業(yè)是自己的原因，否認(rèn)自己能力不足，而且他表現(xiàn)出很大的焦慮。社會(huì)工作者依據(jù)()對(duì)周某的狀況進(jìn)行分析。A、人本主義理論B、精神分析理論C、增強(qiáng)權(quán)能理論D、存在主義理論答案：B解析：精神分析理論。焦慮是弗洛伊德理論的一個(gè)重要概念。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí)，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)，包括害怕失去所愛，害怕失去所愛之人對(duì)自己的愛，害怕懲罰。防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。對(duì)攻擊者的認(rèn)同被心理動(dòng)力學(xué)派視為非常重要的心理防衛(wèi)機(jī)制，不僅是在兒童時(shí)期對(duì)父母親的感受，在個(gè)人面對(duì)握有實(shí)質(zhì)權(quán)力的另一方時(shí)也會(huì)發(fā)生。故選B。13．社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)()，主要強(qiáng)調(diào)綜合運(yùn)用實(shí)踐模式(如地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社區(qū)照顧等)，通過科學(xué)的工作過程，采用系列專業(yè)技巧，處理社區(qū)問題，推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。A、專業(yè)方法B、實(shí)踐方法C、理論方法D、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)答案：A解析：社區(qū)社會(huì)工作主要代表了兩個(gè)層面的意義：①社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域。②社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)專業(yè)方法，主要強(qiáng)調(diào)綜合運(yùn)用實(shí)踐模式(如地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社區(qū)照顧等)，通過科學(xué)的工作過程，采用系列專業(yè)技巧，處理社區(qū)問題，推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。故選A。14．社會(huì)工作價(jià)值觀的重要意義在于它對(duì)()的規(guī)范和功效的保障。A、政府的政策B、社會(huì)運(yùn)行C、專業(yè)實(shí)踐D、職業(yè)培訓(xùn)答案：C解析：社會(huì)工作價(jià)值觀對(duì)樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益發(fā)揮著很重要的作用，其重要意義在于它對(duì)專業(yè)實(shí)踐的規(guī)范和功效的保障。15．在社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的結(jié)束階段中，主要進(jìn)行的工作不包括()。A、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷B、對(duì)服務(wù)資料及時(shí)歸檔C、對(duì)士氣的激勵(lì)和提升D、對(duì)服務(wù)(活動(dòng))成效進(jìn)行評(píng)估答案：C解析：在社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的結(jié)束階段，主要進(jìn)行的工作有：①經(jīng)費(fèi)報(bào)銷;②對(duì)服務(wù)資料及時(shí)歸檔;③對(duì)專業(yè)社會(huì)工作者和志愿者進(jìn)行表彰;④對(duì)服務(wù)(活動(dòng))成效進(jìn)行評(píng)估。C項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的服務(wù)活動(dòng)階段所要進(jìn)行的工作。故選C。16．企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)包括協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益。企業(yè)福利的來源有具體、明確的國家法律和政府部門政策文件規(guī)定，下列各項(xiàng)中不屬于企業(yè)福利來源的是()。A、各項(xiàng)職工現(xiàn)金補(bǔ)助B、培訓(xùn)與教育經(jīng)費(fèi)C、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)D、基本工資待遇答案：D解析：企業(yè)福利的來源有具體、明確的國家法律和政府部門政策文件規(guī)定，如：①關(guān)于各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和補(bǔ)充的保險(xiǎn);②各項(xiàng)職工現(xiàn)金補(bǔ)助、實(shí)物福利項(xiàng)目與服務(wù);③培訓(xùn)與教育經(jīng)費(fèi);④工會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi);⑤勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)安全衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)。社會(huì)工作者是落實(shí)職工福利權(quán)益的維護(hù)者。D項(xiàng)，“基本工資”不屬于“企業(yè)福利”，屬于薪資待遇。故選D。17．從家庭暴力中受虐婦女的個(gè)案中發(fā)現(xiàn)，很多婦女受到家庭暴力不報(bào)案，或者沒有得到及時(shí)的救助和干預(yù)，以至于演變成嚴(yán)重的致傷、致殘或致死案件。究其原因，是因?yàn)槿藗兤毡槿鄙賹?duì)家庭暴力的認(rèn)識(shí)，而法律中又沒有制裁家庭暴力的具體的條文規(guī)定。如果針對(duì)婦女的家庭暴力開展干預(yù)，通常需要婦聯(lián)、公檢法司、醫(yī)院衛(wèi)生等多機(jī)構(gòu)的合作，采取綜合干預(yù)和解決問題的策略。但是，各方的合作到目前為止缺少相應(yīng)的政策和法律的保障。為此，社會(huì)工作需要加強(qiáng)的工作環(huán)節(jié)是()。A、宣傳教育B、倡導(dǎo)C、多部門合作D、小組工作答案：B解析：倡導(dǎo)是指為了確保社會(huì)公正，站在服務(wù)對(duì)象或者受助團(tuán)體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個(gè)人或者團(tuán)體的利益的活動(dòng)過程。倡導(dǎo)的前提是婦女個(gè)人存在著困難和社會(huì)保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡導(dǎo)的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導(dǎo)是為了要滿足服務(wù)對(duì)象的需求;從宏觀上來說，倡導(dǎo)就是采取游說、政策建議和運(yùn)用傳媒等方式進(jìn)行政策建議。故選B。18．危機(jī)干預(yù)屬于社會(huì)工作中的()。A、介入方法B、介入方式C、介入行動(dòng)D、介入目標(biāo)答案：C解析：具體行動(dòng)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。根據(jù)問題的性質(zhì)，介入行動(dòng)可分為四個(gè)方面：危機(jī)干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟(jì)援助和安置服務(wù)。故選C。19．在社區(qū)參與的()形式中，雖然居民被邀請參加了決策過程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計(jì)者通常會(huì)設(shè)定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。A、協(xié)商B、咨詢C、共同行動(dòng)D、社區(qū)自治答案：A解析：在居民參與的協(xié)商階段，社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過程中的一分子。不過，雖然居民被邀請參加了決策過程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計(jì)者通常會(huì)設(shè)定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。故選A。20．在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要為因疾病而面臨危機(jī)處境中的病人及其家屬進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。在危機(jī)干預(yù)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)介入的()。A、服務(wù)性B、預(yù)防性C、及時(shí)性D、長效性答案：C解析：危機(jī)是一種在個(gè)人穩(wěn)定的情緒狀態(tài)被打亂時(shí)所產(chǎn)生的急性的情緒混亂，這種情緒狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致個(gè)人一般因應(yīng)能力的崩潰。對(duì)于因?yàn)?zāi)難意外事件導(dǎo)致的身心損傷者，或遭受暴力創(chuàng)傷者，危機(jī)將引起失落感。急診室社會(huì)工作者要積極介入醫(yī)療過程，辨識(shí)服務(wù)對(duì)象的失落感及個(gè)人的壓力生活事件，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。危機(jī)干預(yù)的目的在于緩解最急迫性的問題，包括因病理因素或社會(huì)因素所引發(fā)的困境。故選C。21．社會(huì)工作者協(xié)助即將出獄的服務(wù)對(duì)象調(diào)整心態(tài)，為他們提供社會(huì)發(fā)展變化的資訊，以便他們更好適應(yīng)出獄后的生活，社會(huì)工作者的上述做法滿足了服務(wù)對(duì)象的()需要。A、服刑改造B、基本生存C、再社會(huì)化D、去污名化答案：C解析：矯正社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需求之一是再社會(huì)化的服務(wù)需要。通過矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常成員。社會(huì)工作者要在專業(yè)價(jià)值觀指導(dǎo)下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為服務(wù)對(duì)象及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正、刑釋或強(qiáng)制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活。題中的做法滿足了矯正對(duì)象的再社會(huì)化的需要。故選C。22．學(xué)校社會(huì)工作者在為處境不利學(xué)生提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)邀請學(xué)生及其家庭共同參與制訂計(jì)劃、資源整合和評(píng)估過程。通過共同合作，來發(fā)展出學(xué)生及其家庭尋求資源和社會(huì)支持的途徑，從而達(dá)到助人自助的目的。在這個(gè)過程中，學(xué)校社會(huì)工作者扮演的角色是()。A、服務(wù)經(jīng)紀(jì)人B、資源提供者C、使能者D、指導(dǎo)者答案：C解析：學(xué)校社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)主要充當(dāng)兩種角色：①服務(wù)經(jīng)紀(jì)人，學(xué)生的處境不佳一般不會(huì)只受一種關(guān)系的影響，而是各個(gè)方面共同作用的結(jié)果，學(xué)校社會(huì)工作者需要通過識(shí)別問題所在，找出解決辦法，通過整合和提供多種服務(wù)來幫助學(xué)生處理這些問題。②使能者，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)邀請學(xué)生及其家庭共同參與計(jì)劃制訂、資源整合和評(píng)估過程。通過共同合作，來發(fā)展出學(xué)生及其家庭尋求資源和社會(huì)支持的能力，從而達(dá)到助人自助的目的。故選C。23．青少年社會(huì)工作服務(wù)的方法和策略具有()特征。A、個(gè)性化B、整合性C、互動(dòng)性D、服務(wù)性答案：B解析：青少年社會(huì)工作服務(wù)的方法和策略具有整合性特征，具體表現(xiàn)在：①青少年需求的多元性決定了社會(huì)工作方法的整合性;②社會(huì)資源的綜合性決定了社會(huì)工作方法的整合性;③社會(huì)工作專業(yè)的通才要求決定了社會(huì)工作方法的整合性。故選B。24．“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并()社會(huì)工作服務(wù)的過程。A、協(xié)商B、熟悉C、參與D、接受答案：D解析：“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程，也是社會(huì)工作者與潛在的服務(wù)對(duì)象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個(gè)助人過程的開始。故選D。25．社會(huì)工作者對(duì)職工及其家庭進(jìn)行與工作、生活相關(guān)問題咨詢、協(xié)助，對(duì)情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，改善職工的社會(huì)支持與資源狀況，平衡家庭和社會(huì)關(guān)系、化解矛盾和沖突。這屬于()方法在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用。A、個(gè)案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、行政工作答案：A解析：社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作的方法，對(duì)職工及其家庭進(jìn)行與工作、生活相關(guān)問題咨詢、協(xié)助，對(duì)情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，改善職工的社會(huì)支持與資源狀況，平衡家庭和社會(huì)關(guān)系、化解矛盾和沖突。B項(xiàng)，運(yùn)用于勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)中的個(gè)人或小組問題的解決。C項(xiàng)，企業(yè)社區(qū)工作方法的起始點(diǎn)就是首先將企業(yè)作為一個(gè)社區(qū)來看待，以整個(gè)社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務(wù)對(duì)象，提供“助人的、利他的”服務(wù)。D項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的方法。故選A。26．經(jīng)過需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，這就是個(gè)案管理提供的()服務(wù)。A、包裹式B、全面式C、專業(yè)化D、個(gè)案化答案：A解析：個(gè)案管理的包裹式服務(wù)。所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，既包括時(shí)間上的連續(xù)性，也包括服務(wù)的完整性，以此來保障服務(wù)對(duì)象所獲得的各項(xiàng)服務(wù)之間緊密的聯(lián)結(jié)。故選A。27．社會(huì)救助的法規(guī)與政策包括城鄉(xiāng)居民最低生活保障、醫(yī)療救助、住房救助、教育救助等各種()以及臨時(shí)救助等方面的法規(guī)與政策。A、專項(xiàng)救助B、特殊救助C、長期救助D、普惠救助答案：A解析：社會(huì)救助領(lǐng)域的法規(guī)與政策屬于我國社會(huì)工作主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中相關(guān)的法規(guī)與政策，幫助貧困家庭是社會(huì)工作的主要任務(wù)之一。社會(huì)救助的法規(guī)與政策包括城鄉(xiāng)居民最低生活保障、醫(yī)療救助、住房救助、教育救助、就業(yè)救助、受災(zāi)人員救助、法律援助等各種專項(xiàng)救助，以及臨時(shí)救助等方面的法規(guī)與政策。故選A。28．《社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長期規(guī)劃(2011—2020年)》提出了建立健全社會(huì)工作專業(yè)人才使用政策的原則是()。A、以用為本B、黨管人才C、按需設(shè)置D、循序漸進(jìn)答案：A解析：《社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長期規(guī)劃(2011—2020年)》對(duì)建立健全社會(huì)工作專業(yè)人才使用政策的目標(biāo)要求是：堅(jiān)持以用為本原則，著眼于發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人才作用、推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)人才合理流動(dòng)需要，以開發(fā)專職崗位和培育服務(wù)載體為重點(diǎn)，以暢通人才流動(dòng)渠道為保障，逐步完善社會(huì)工作專業(yè)人才使用政策。故選A。29．小李克服家庭經(jīng)濟(jì)困難考上了大學(xué)。最近父親突然病故，母親又重病住院.他感到壓力巨大，對(duì)生活失去了信心。學(xué)校社會(huì)工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務(wù).其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、向小李傳授應(yīng)對(duì)壓力的技巧B、動(dòng)員志愿者為小李提供感情慰藉服務(wù)C、啟發(fā)小李察覺到當(dāng)前壓力來自環(huán)境而非個(gè)人D、引導(dǎo)小李認(rèn)識(shí)到應(yīng)對(duì)壓力的經(jīng)歷對(duì)人生具有積極意義答案：D解析：存在主義取向的社會(huì)工作臨床治療者強(qiáng)調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對(duì)象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對(duì)象有獨(dú)特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會(huì)工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對(duì)象肯定自己的本質(zhì)。存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的人在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。故選D。30．在2008年汶川地震后，很多大企業(yè)紛紛拿出自己的利潤為災(zāi)區(qū)捐款，其中一些知名大企業(yè)捐款的額度相當(dāng)大，數(shù)字相當(dāng)驚人，為企業(yè)贏得了良好的聲譽(yù)，樹立了良好的形象。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的()。A、公共關(guān)系B、自我利益C、市場營銷D、外界影響答案：A解析：企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的公共關(guān)系是指當(dāng)一個(gè)公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了提升公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。故選A。31．社會(huì)工作專業(yè)的心理健康服務(wù)是指()。A、心理咨詢B、心理治療C、聚焦于人與環(huán)境互動(dòng)的心理問題D、精神疾病的治療答案：C32．對(duì)違法犯罪的未成年人要堅(jiān)持()的原則。A、教育為主、懲罰為輔B、感化為主、懲罰為輔C、挽救為主、教育為輔D、懲罰為主、感化為輔答案：A解析：為預(yù)防未成年人重新犯罪，《預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定，對(duì)犯罪的未成年人追究刑事責(zé)任，實(shí)行教育、感化、挽救方針，堅(jiān)持教育為主、懲罰為輔的原則。具體包括：①對(duì)于審判的時(shí)候被告人不滿18周歲的刑事案件不公開審理和報(bào)道;②對(duì)被拘留、逮捕和執(zhí)行刑罰的未成年人與成年人應(yīng)當(dāng)分別關(guān)押、分別管理、分別教育;③對(duì)犯罪未成年人開展法制教育、義務(wù)教育和職業(yè)技術(shù)教育;④對(duì)違法犯罪未成年人進(jìn)行社會(huì)幫教和權(quán)利維護(hù)。33．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老劉發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作者小張因在年度考核中未獲得優(yōu)秀而情緒低落，工作表現(xiàn)也不夠積極，且常對(duì)同事說：“我總是做不到最好，得不到大家認(rèn)可?！贬槍?duì)小張的情況，老劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、對(duì)小張進(jìn)行批評(píng)教育，讓其輪換崗位B、與小張討論其表現(xiàn)，并協(xié)助制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃C、讓小張參與機(jī)構(gòu)決策，并適當(dāng)增加其福利D、增加小張的工作量，并安排其他同事與他同組答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的激勵(lì)措施主要包括：了解組員的個(gè)別差異，用目標(biāo)引導(dǎo)組員，增進(jìn)其對(duì)工作的興趣，提供員工參與決策的機(jī)會(huì)及協(xié)助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。題目中小張主要是因考核造成情緒低落，工作不積極，因此負(fù)責(zé)任可以通過與小張討論其表現(xiàn)，并協(xié)助制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，提高其工作積極性。故選B。34．小天的爸爸工作很忙平時(shí)不在家，小天總是喜歡和媽媽在一起。小天做錯(cuò)事情，爸爸很嚴(yán)厲地教育小天，兩人發(fā)生沖突，偏愛小天的媽媽和小天一起與爸爸吵了起來。以上案例體現(xiàn)的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)有()。A、糾纏和三角纏B、疏離和倒三角C、糾纏和聯(lián)合對(duì)抗D、三角纏和聯(lián)合對(duì)抗答案：C解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式。如果家庭成員之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏;如果家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時(shí)，有些成員就形成同盟，與其他成員對(duì)抗，這就是聯(lián)合對(duì)抗。故選C。35．關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展歷程的說法，正確的是().A、社會(huì)工作的服務(wù)目標(biāo)始終以微觀治療為主B、社會(huì)工作形成之初便提出社會(huì)一心理模式C、為展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)效能而逐步拓展服務(wù)對(duì)象D、為解決復(fù)雜社會(huì)問題而出現(xiàn)整合社會(huì)工作答案：D解析：在社會(huì)工作專業(yè)化的進(jìn)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細(xì)分、強(qiáng)調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來，隨著對(duì)社會(huì)問題復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者逐漸認(rèn)識(shí)到，面對(duì)復(fù)雜問題應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法。這樣，社會(huì)工作者開始探討將幾種社會(huì)工作方法綜合運(yùn)用的可能性，這就是整合社會(huì)工作(或綜合社會(huì)工作)的出現(xiàn)。目前，在社會(huì)工作實(shí)踐中以問題為本、靈活運(yùn)用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢，故D正確。社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，是“授之以魚”，后來變成還要“授之以漁”。強(qiáng)調(diào)發(fā)展、增能取向都反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化，故A錯(cuò)誤。社會(huì)工作形成之初，主要受心理學(xué)特別是精神分析理論的影響，其服務(wù)模式主要是心理-治療模式，后來社會(huì)一心理模式得到發(fā)展。故B錯(cuò)誤。隨著社會(huì)問題的變化和人們對(duì)人類生存問題認(rèn)識(shí)的變化及社會(huì)的不斷進(jìn)步，社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象也在不斷拓展，故C錯(cuò)誤。故選D。36．現(xiàn)代社區(qū)中的居民公約，各類社區(qū)中約定俗成的風(fēng)俗習(xí)慣，都是社區(qū)實(shí)現(xiàn)()的常見形式。A、社會(huì)化的功能B、經(jīng)濟(jì)的功能C、社會(huì)控制的功能D、社會(huì)參與的功能答案：C解析：社區(qū)通過成文和不成文的規(guī)章、公約和習(xí)俗，確保其成員遵守社會(huì)規(guī)范，承擔(dān)社會(huì)角色，從而維護(hù)已有的社會(huì)秩序，化解社會(huì)矛盾和社會(huì)沖突。傳統(tǒng)社區(qū)中的鄉(xiāng)規(guī)民約，現(xiàn)代社區(qū)中的居民公約，各類社區(qū)中約定俗成的風(fēng)俗習(xí)慣，都是社區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)控制功能的常見形式?，F(xiàn)代社會(huì)中，政府、法律機(jī)構(gòu)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)等也可以通過社區(qū)實(shí)現(xiàn)其社會(huì)控制功能。37．某市婦女聯(lián)合會(huì)準(zhǔn)備在“三八婦女節(jié)”舉辦促進(jìn)婦女勞動(dòng)保障的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行了合理搭配。這種協(xié)調(diào)活動(dòng)屬于()。A、管理式協(xié)調(diào)B、溝通式協(xié)調(diào)C、工作性協(xié)調(diào)D、程序性協(xié)調(diào)答案：D解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的;②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。38．對(duì)流浪乞討人員最重要的工作方式是()。A、個(gè)案工作B、外展工作C、小組工作D、社區(qū)工作答案：B39．用私人財(cái)產(chǎn)設(shè)立的非公募基金會(huì)，相互間有近親屬關(guān)系的基金會(huì)理事，總數(shù)不得超過理事總?cè)藬?shù)的()。A、1/2B、1/3C、2/3D、3/5答案：B解析：《基金會(huì)管理?xiàng)l例》第二十條規(guī)定，用私人財(cái)產(chǎn)設(shè)立的非公募基金會(huì)，相互間有近親屬關(guān)系的基金會(huì)理事，總數(shù)不得超過理事總?cè)藬?shù)的1/3;其他基金會(huì)，具有近親屬關(guān)系的不得同時(shí)在理事會(huì)任職。未在基金會(huì)擔(dān)任專職工作的理事不得從基金會(huì)獲取報(bào)酬，在基金會(huì)領(lǐng)取報(bào)酬的理事不得超過理事總?cè)藬?shù)的1/3。故選B。40．有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個(gè)人為中心，認(rèn)為考試偷抄別人的試卷只是一點(diǎn)點(diǎn)欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論，這些青少年的道德發(fā)展處于()階段。A、懲罰與服從定向B、天真的享樂主義C、好孩子定向D、維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序答案：B解析：本題考核的是道德發(fā)展理論。懲罰與服從定向階段：這個(gè)階段的兒童行為主要為了避免懲罰，因而無條件服從權(quán)威，而不考慮懲罰或權(quán)威背后的道德準(zhǔn)則。天真的享樂主義階段：這個(gè)階段兒童首先考慮是否符合自己的需要，他們服從命令是為了得到獎(jiǎng)賞或滿足自己的欲望。這時(shí)兒童能初步考慮到人與人的關(guān)系，但人際關(guān)系常被看成交易，對(duì)自己有利的就好，不利的就不好。好孩子定向階段：這個(gè)階段的兒童認(rèn)為一個(gè)人的行為正確與否，主要看他是否為別人所喜愛，是否受別人稱贊。維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序階段：這個(gè)階段的兒童意識(shí)到了普遍的社會(huì)秩序，強(qiáng)調(diào)服從法則，使社會(huì)秩序得以維持。兒童遵守不變的法則和尊重權(quán)威，并要求別人也遵守。據(jù)此判斷B正確。41．社會(huì)工作者在社區(qū)開展助推社區(qū)社會(huì)組織工作。為了培養(yǎng)居民帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)力。社會(huì)工作者采用工作坊的方式開展培訓(xùn)。該工作坊的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)聚焦在()。A、提高文字表達(dá)能力B、了解財(cái)務(wù)報(bào)賬流程C、掌握活動(dòng)策劃原理D、學(xué)習(xí)民主協(xié)商方法答案：D解析：社區(qū)帶頭人培訓(xùn)的內(nèi)容：(1)溝通技巧與人際關(guān)系技巧。(2)籌備、主持會(huì)議與演講技巧。(3)小組帶領(lǐng)技巧。(4)組織和管理技巧。(5)談判、游說等政治技巧。(6)運(yùn)用戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)技巧。(7)與傳媒接觸技巧。(8)資源動(dòng)員技巧。故選D。42．社會(huì)工作督導(dǎo)有責(zé)任幫助被督導(dǎo)者安排工作計(jì)劃，在分配服務(wù)個(gè)案量時(shí)，應(yīng)充分考慮()。A、被督導(dǎo)者的能力B、機(jī)構(gòu)的政策C、被督導(dǎo)者的態(tài)度D、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)答案：A解析：督導(dǎo)者在個(gè)案分配過程中要充分考慮任務(wù)量、任務(wù)種類、工作人員的能力和其他需求等因素。故選A。43．人們常常把國家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府規(guī)定老年人的年齡為()。A、50歲以上B、55歲以上C、60歲以上D、65歲以上答案：C44．小張?jiān)谝患掖笮蛧衅髽I(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時(shí)各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時(shí)，小張的家庭處于家庭生命周期的()。A、形成期B、發(fā)展期C、擴(kuò)展完成期D、收縮期答案：C解析：本題考核的是家庭生命周期。家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴(kuò)展完成期。45．以下不屬于增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)觀點(diǎn)的是()。A、社會(huì)工作者是幫助服務(wù)對(duì)象增能的權(quán)威B、個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的C、社會(huì)環(huán)境中存在著直接或間接的障礙D、社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系答案：A解析：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有：(1)個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。(2)社會(huì)環(huán)境中存在著直接或間接的障礙。(3)每個(gè)人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。(4)受助人是有能力、有價(jià)值的。(5)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。A項(xiàng)說法錯(cuò)誤。故選A。46．“單親家庭自強(qiáng)小組”、“癌癥病友小組”屬于小組類型中的()。A、教育小組B、支持小組C、成長小組D、治療小組答案：B解析：支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。在我國社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單親家庭自強(qiáng)小組”，“癌癥患者小組”，針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”等。47．關(guān)于督導(dǎo)者績效的評(píng)估準(zhǔn)則，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、提升社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)自給能力B、制定合理的工作績效標(biāo)準(zhǔn)C、為社會(huì)工作者創(chuàng)造一個(gè)有利的工作環(huán)境D、能對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)答案：A解析：督導(dǎo)者績效的評(píng)估準(zhǔn)則包括：①制定一線社會(huì)工作者行為守則，社會(huì)工作者工作程序手冊，使社會(huì)工作者知道他該如何去做;②制定合理的工作績效標(biāo)準(zhǔn);③為社會(huì)工作者創(chuàng)造一個(gè)有利的工作環(huán)境;④能對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)。48．小清雙目失明，生活陷入困難。社會(huì)工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對(duì)生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會(huì)工作功能的做法是()。A、恢復(fù)了小清的正常生活B、維護(hù)了小清的社會(huì)權(quán)利C、改善了小清的工作環(huán)境D、增進(jìn)了人們對(duì)殘障人士的理解答案：A解析：社會(huì)工作通過為服務(wù)對(duì)象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)其與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強(qiáng)其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。社會(huì)工作在物質(zhì)幫助、心理和社會(huì)支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對(duì)象遇到的迫切問題。但是社會(huì)工作者的用意和追求并不止于此，社會(huì)工作者希望通過提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對(duì)象能以此為契機(jī)走出困境，走向正常的社會(huì)生活，并不再如此依賴于社會(huì)工作者的幫助。選擇A。49．習(xí)俗水平是指兒童能夠著眼于社會(huì)的希望與要求，分為()和遵守法規(guī)和秩序定向階段。A、普遍的倫理準(zhǔn)則階段B、好孩子定向階段C、相對(duì)功利取向階段D、懲罰與服從定向階段答案：B解析：通過大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中，習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段;遵守法規(guī)和秩序定向階段。故選B。50．治療過程在于再創(chuàng)造、分析、討論、解釋過去經(jīng)驗(yàn)和解決潛意識(shí)層次上發(fā)生的防衛(wèi)和抗拒，解決組員在兒童期產(chǎn)生的功能失調(diào)問題，并在新領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上作出新的決策。這屬于()。A、阿德勒式小組B、心理劇C、精神分析小組D、完型治療小組答案：C解析：治療模式理論基礎(chǔ)。精神分析小組的目標(biāo)在于重建個(gè)人的性格和人格系統(tǒng)，這一目標(biāo)通過使?jié)撘庾R(shí)的沖突進(jìn)入意識(shí)層次，并對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)而達(dá)到。其治療過程在于再創(chuàng)造、分析、討論、解釋過去經(jīng)驗(yàn)和解決潛意識(shí)層次上發(fā)生的防衛(wèi)和抗拒，解決組員在兒童期產(chǎn)生的功能失調(diào)問題，并在新領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上作出新的決策。故選C。二、多選題1．作為社會(huì)工作者，在接案過程中的基本任務(wù)有()。A、探討解決策略B、鼓勵(lì)求助對(duì)象積極面對(duì)改變C、了解求助者的求助愿望D、確認(rèn)求助對(duì)象的受助身份答案：BD解析：對(duì)于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務(wù)申請的求助對(duì)象，社會(huì)工作者應(yīng)給予及時(shí)、必要的鼓勵(lì)，增強(qiáng)求助對(duì)象的改變動(dòng)力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對(duì)象，納入機(jī)構(gòu)的服務(wù)計(jì)劃中。這個(gè)過程就是社會(huì)工作的接案。在接案過程中，社會(huì)工作者通常面臨三項(xiàng)基本的任務(wù)：①鼓勵(lì)求助對(duì)象積極面對(duì)改變;②明確求助對(duì)象的改變要求;③確認(rèn)求助對(duì)象的受助身份。故選BD。2．一般而言，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程的步驟包括()。A、測量B、介入C、預(yù)估D、結(jié)案答案：BCD解析：社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案六個(gè)階段或稱步驟，每個(gè)階段或步驟都有各自不同的工作任務(wù)、內(nèi)容、方法和技巧。故選BCD。3．下列各項(xiàng)屬于青少年特點(diǎn)的有()。A、青少年時(shí)期最主要的特點(diǎn)是反叛、成熟、創(chuàng)新B、青少年的身體內(nèi)部技能迅速健全C、青少年階段是一個(gè)快速而平衡的穩(wěn)定階段D、大腦和神經(jīng)系統(tǒng)高度發(fā)達(dá)答案：BD解析：A項(xiàng)，青少年時(shí)期最主要特點(diǎn)是多變、創(chuàng)新、反叛;C項(xiàng)，青少年是一個(gè)充滿活力的群體。故選BD。4．對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)做出合理預(yù)估時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)注意的有()。A、社會(huì)支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮B、物理環(huán)境及對(duì)服務(wù)對(duì)象需要滿足的程度C、服務(wù)對(duì)象對(duì)環(huán)境資源的主觀認(rèn)知D、社會(huì)組織環(huán)境給服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)待遇答案：ABC解析：社會(huì)系統(tǒng)是服務(wù)對(duì)象的主要社會(huì)支持，它們對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能及其發(fā)揮起著重要作用，是人們的重要社會(huì)環(huán)境。對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)預(yù)估的主要內(nèi)容包括：①社會(huì)支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮;②物理環(huán)境及對(duì)服務(wù)對(duì)象需要滿足的程度;③服務(wù)對(duì)象對(duì)環(huán)境資源的主觀認(rèn)知;④服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;⑤社會(huì)的體制和組織環(huán)境等。故選ABC。5．兒童的特點(diǎn)主要包括社會(huì)屬性的特點(diǎn)和成長發(fā)展的特點(diǎn)，成長發(fā)展的特點(diǎn)有()。A、快速性B、順序性C、個(gè)體差異性D、分化與互補(bǔ)性答案：ABCD解析：兒童的成長發(fā)展特點(diǎn)主要有：①快速性。從出生到年滿18歲，兒童的身體，包括腦神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官、肌肉骨骼等都處于迅猛的成長過程中。②階段性。它是指在兒童發(fā)展的連續(xù)過程中，處于不同年齡階段的兒童會(huì)表現(xiàn)出某些穩(wěn)定的、共有的典型特點(diǎn)。③順序性。兒童身體的快速生長和發(fā)育的過程中，遵循從上到下、由近到遠(yuǎn)、從小到大、由低級(jí)向高級(jí)的順序性。④不均衡性。在迅速生長發(fā)育的過程中，兒童身體各系統(tǒng)的發(fā)育是不均衡的。⑤個(gè)體差異性。它是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個(gè)性化特點(diǎn)，具有不同于他人的成長軌跡。⑥分化與互補(bǔ)性。兒童的各種生理和心理能力的發(fā)展和成熟，多數(shù)情況下都依賴于明確分化的生理機(jī)能的作用，但在總體發(fā)展水平方面，卻又表現(xiàn)出一定的機(jī)能互補(bǔ)性特點(diǎn)。這種協(xié)調(diào)性能協(xié)調(diào)人的各種能力，使有生理缺陷的兒童盡可能地適應(yīng)自己的生活環(huán)境。故選ABCD。6．對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括()。A、機(jī)構(gòu)救助B、集中救助C、街頭救助D、全天候救助答案：CD解析：對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助;②全天候救助，是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開放接待流浪人員。故選CD。7．根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》的規(guī)定，我國殘疾人的分類包括()。A、視力殘疾者B、肢體殘疾者C、心理殘疾者D、智力殘疾者答案：ABD解析：《中華人民共和國殘疾人保障法》中第二條對(duì)殘疾人的定義是：殘疾人是指心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以正常方式從事某種活動(dòng)能力的人。殘疾人包括：①視力殘疾;②聽力殘疾;③言語殘疾;④肢體殘疾;⑤智力殘疾;⑥精神殘疾;⑦多重殘疾;⑧其他殘疾的人。故選ABD。8．關(guān)于社會(huì)工作過程中的結(jié)案工作，下列論述正確的有()。A、解除專業(yè)工作關(guān)系B、確保服務(wù)對(duì)象在社會(huì)工作助人過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛鞢、結(jié)案記錄可以是書面的，也可以是口頭的D、社會(huì)工作者不再與服務(wù)對(duì)象接觸答案：AB解析：C項(xiàng)，結(jié)案時(shí)，一定要撰寫書面結(jié)案記錄;D項(xiàng)，結(jié)案并不是說社會(huì)工作者絕對(duì)不再與服務(wù)對(duì)象接觸，而是不再提供服務(wù)。故選AB。9．在老年社會(huì)工作中，社會(huì)工作者不宜采用小組工作方法的情形有()。A、老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難B、老年人情緒比較低落C、有嚴(yán)重行為問題D、正處于緊急的危機(jī)狀況中答案：ACD解析：在有些情形下，社會(huì)工作者不宜采用小組工作的方法，主要包括：①老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難;②患有器質(zhì)性疾病，思維混亂;③有精神疾病;④有嚴(yán)重行為問題;⑤正處于緊急的危機(jī)狀況中等。故選ACD。10．對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括()。A、救助亭救助B、巡邏車救助C、基本生活安置D、行為思想引導(dǎo)與矯正答案：CD解析：對(duì)流浪乞討人員的機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機(jī)構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開展教育，對(duì)其行為和心理進(jìn)行疏導(dǎo)，消除其懶惰和依賴社會(huì)的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長處和弱點(diǎn)，鼓勵(lì)他們獨(dú)立自強(qiáng)，走出困境。故選CD。11．麗麗的丈夫經(jīng)常因?yàn)楝嵤聦?duì)她破口大罵，最后發(fā)展到動(dòng)手打她，麗麗向所在地的社會(huì)工作者救助。針對(duì)上述家庭暴力現(xiàn)象，社會(huì)工作者可采取的介入措施有()。A、組織麗麗與其丈夫進(jìn)行面對(duì)面地溝通B、為麗麗申請物質(zhì)救助并組織捐款活動(dòng)C、為麗麗和其他受害婦女開展小組工作D、呼吁本社區(qū)居民關(guān)注身邊的家暴問題答案：ACD解析：本題中麗麗主要面臨的問題是丈夫?qū)λ募彝ケ┝?，并沒有涉及物質(zhì)方面的救助問題。故選ACD。12．社會(huì)工作者在為受暴婦女提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有()。A、尊重受暴婦女的人格獨(dú)立B、分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系C、接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們D、與受暴婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系答案：ACD解析：針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有：①接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者;②尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心;③關(guān)注受害婦女的安全;④與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。題中ACD三項(xiàng)符合題意。故選ACD。13．社會(huì)工作者最常面臨的壓力來源包括()。A、來自工作壓力B、來自自身專業(yè)所限的壓力C、來自服務(wù)對(duì)象的壓力D、來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力答案：ACD解析：社會(huì)工作者最常面臨的壓力來源包括：①來自服務(wù)對(duì)象的壓力;②來自工作壓力;③來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力;④來自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力。14．根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》，成立社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)具備的條件包括()。A、有50個(gè)以上的個(gè)人會(huì)員B、有規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)C、有與其業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的專職工作人員D、有較高社會(huì)聲望的人擔(dān)任負(fù)責(zé)人答案：BC解析：《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，成立社會(huì)團(tuán)體，必須具備一定的條件，這些條件包括：①會(huì)員數(shù)達(dá)到法定要求，如果會(huì)員全部為單位會(huì)員，則會(huì)員數(shù)應(yīng)在30個(gè)以上;如果會(huì)員全部由個(gè)人會(huì)員組成，則會(huì)員數(shù)應(yīng)在50個(gè)以上;如果會(huì)員由個(gè)人會(huì)員和單位會(huì)員混合組成，則會(huì)員總數(shù)不得少于50個(gè)。②有規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。③有固定的住所。④有與其業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的專職工作人員。⑤有合法的資產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)來源。⑥有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。故選BC。15．在小組討論過程中如果發(fā)生沖突，社會(huì)工作者的解決辦法有()。A、以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)B、間接處理沖突C、民主表決D、結(jié)束討論答案：AC解析：小組討論過程中發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該盡快、直接地處理，以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)。在沖突難以化解的情況下，可以考慮民主表決。此外，引導(dǎo)小組討論時(shí)，要避免指定發(fā)言和輪流發(fā)言。16．根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，婦女的婚姻家庭權(quán)利包括()。A、生育權(quán)B、家庭財(cái)產(chǎn)權(quán)C、婚姻自主權(quán)D、子女監(jiān)護(hù)權(quán)答案：ABCD解析：我國《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，婦女的婚姻家庭權(quán)利包括：①婚姻自主權(quán)，指婦女擁有結(jié)婚與離婚的自我決定權(quán)，任何組織與個(gè)人不得干涉婦女的結(jié)婚、離婚自由;②生育權(quán)，指婦女有按照國家規(guī)定生育子女的權(quán)利，也有不生育的自由，任何組織和個(gè)人不得強(qiáng)迫婦女生育或不生育;③家庭財(cái)產(chǎn)權(quán)，指婦女對(duì)依照法律規(guī)定的夫妻共同財(cái)產(chǎn)享有與其配偶平等的占有、使用、收益和處分的權(quán)利，不受雙方收入狀況的影響;④子女監(jiān)護(hù)權(quán)，指父母雙方對(duì)未成年子女享有平等的監(jiān)護(hù)權(quán)，父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。17．關(guān)于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作，下列表述正確的有()。A、傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系主要是醫(yī)生為患者診治生理疾病B、醫(yī)療社會(huì)工作就是在醫(yī)療和衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣?huì)工作C、患者都是生理方面的原因，不會(huì)有心理方面的問題D、傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系中，患者是病人，需要醫(yī)生為其診斷治療答案：AD解析：B項(xiàng)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣?huì)工作;C項(xiàng)，有些患者不能達(dá)到醫(yī)治效果甚至長時(shí)間不能治愈，不單是生理方面的問題，也可能是心理方面的問題，甚至是患者與醫(yī)生的配合、患者與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系方面的問題。18．下述哪些是個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)()。A、督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾情況下，決定和解決案主的某一問題B、督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者過于緊密地分享彼此共同的觀點(diǎn)，容易在不知不覺中發(fā)展成共同謀劃的關(guān)系C、督導(dǎo)可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)督導(dǎo)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況D、督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分的和有效的服務(wù)示范答案：ACD解析：個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：一是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決服務(wù)對(duì)象的某一問題，督導(dǎo)者也有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性。二是督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量。三是個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。故選ACD。19．社會(huì)研究與社會(huì)工作實(shí)務(wù)具有過程相似性，但不完全相同。某研究者開展的社會(huì)理論方面的研究一般會(huì)經(jīng)歷下列的()過程。A、擬定研究主題和界定研究問題B、進(jìn)行文獻(xiàn)回顧C(jī)、完成研究設(shè)計(jì)和收集資料D、整理分析資料和撰寫研究報(bào)告答案：ABCD解析：社會(huì)研究的一般過程包括擬定研究主題、界定研究問題、進(jìn)行文獻(xiàn)回顧、完成研究設(shè)計(jì)、收集資料、整理分析資料、撰寫研究報(bào)告、成果應(yīng)用等內(nèi)容。社會(huì)研究的一般過程。故選ABCD。20．地方各級(jí)人民政府違反《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》規(guī)定，有下列()情形之一的，根據(jù)情節(jié)對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。A、遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)有關(guān)突發(fā)事件的信息，造成后果的B、未按規(guī)定及時(shí)發(fā)布突發(fā)事件警報(bào)、采取預(yù)警期的措施，但沒有造成損害發(fā)生的C、按規(guī)定及時(shí)采取措施處置突發(fā)事件，但仍造成損害后果的D、截留、挪用、私分或者變相私分應(yīng)急救援資金、物資的答案：AD解析：地方各級(jí)人民政府和縣級(jí)以上各級(jí)人民政府有關(guān)部門違反《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》規(guī)定，不履行法定職責(zé)的，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正;有下列情形之一的，根據(jù)情節(jié)對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分：①未按規(guī)定采取預(yù)防措施，導(dǎo)致發(fā)生突發(fā)事件，或者未采取必要的防范措施，導(dǎo)致發(fā)生次生、衍生事件的;②遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)有關(guān)突發(fā)事件的信息，或者通報(bào)、報(bào)送、公布虛假信息，造成后果的;③未按規(guī)定及時(shí)發(fā)布突發(fā)事件警報(bào)、采取預(yù)警期的措施，導(dǎo)致?lián)p害發(fā)生的;④未按規(guī)定及時(shí)采取措施處置突發(fā)事件或者處置不當(dāng)，造成后果的;⑤不服從上級(jí)人民政府對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)的;⑥未及時(shí)組織開展生產(chǎn)自救、恢復(fù)重建等善后工作的;⑦截留、挪用、私分或者變相私分應(yīng)急救援資金、物資的;⑧不及時(shí)歸還征用的單位和個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，或者對(duì)被征用財(cái)產(chǎn)的單位和個(gè)人不按規(guī)定給予補(bǔ)償?shù)?。故選AD。21．下列各項(xiàng)屬于居民委員會(huì)選舉辦法的有()。A、由本居住區(qū)的全體居民選舉產(chǎn)生B、由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民選舉產(chǎn)生C、每個(gè)居民小組派1名代表選舉產(chǎn)生D、每戶派代表選舉產(chǎn)生答案：BD解析：《居民委員會(huì)組織法》提出了民主選舉產(chǎn)生居民委員會(huì)主任、副主任和委員的具體方式：①由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民選舉產(chǎn)生，也就是人們通常所說的“直接選舉”;②可以由每戶派代表選舉產(chǎn)生;③根據(jù)居民意見，也可以由每個(gè)居民小組選舉代表2~3人選舉產(chǎn)生。故選BD。22．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的籌資與補(bǔ)償機(jī)制包括()。A、政府財(cái)政補(bǔ)貼B、有償醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)C、開辦社區(qū)營利性私人診所D、納入職工醫(yī)療保險(xiǎn)答案：ABD解析：籌資與補(bǔ)償是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的籌資與補(bǔ)償渠道主要有：①政府財(cái)政補(bǔ)貼;②有償醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù);③納入職工醫(yī)療保險(xiǎn);④其他籌資方式，包括社區(qū)資助，申請專項(xiàng)資金支持，接受社會(huì)團(tuán)體、慈善機(jī)構(gòu)或個(gè)人捐助等。故選ABD。23．根據(jù)《艾滋病防治條例》，下列說法正確的有()。A、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)該隱瞞艾滋病者感染的事實(shí)B、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)將其發(fā)病的事實(shí)告知本人C、預(yù)防艾滋病母嬰傳播技術(shù)指導(dǎo)方案主要由醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)制定D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得因就診的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，而推諉或者拒絕對(duì)其及其他疾病的治療答案：BD解析：A項(xiàng)，對(duì)確診的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)將其感染或者發(fā)病的事實(shí)告知本人;本人為無行為能力人或者限制行為能力人的，應(yīng)當(dāng)告知其監(jiān)護(hù)人。C項(xiàng)，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門制定的《預(yù)防艾滋病母嬰傳播技術(shù)指導(dǎo)方案》的規(guī)定，對(duì)孕產(chǎn)婦提供艾滋病防治咨詢和檢測，對(duì)感染艾滋病病毒的孕產(chǎn)婦及其嬰兒提供預(yù)防艾滋病母嬰傳播的咨詢、產(chǎn)前指導(dǎo)、阻斷、治療、產(chǎn)后訪視、嬰兒隨訪和檢測等服務(wù)。故選BD。24．針對(duì)發(fā)揮社會(huì)工作行業(yè)組織的功能作用，《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》提出了下列()要求。A、支持社會(huì)工作行業(yè)組織發(fā)展B、推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)自律C、積極做好民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)服務(wù)D、大力提升民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平答案：ABC解析：行業(yè)組織在民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展中具有重要作用，《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》針對(duì)發(fā)揮社會(huì)工作行業(yè)組織的功能作用提出了以下三點(diǎn)要求：①支持社會(huì)工作行業(yè)組織發(fā)展;②推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)自律;③積極做好民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)服務(wù)。故選ABC。25．社區(qū)治安的內(nèi)容有()。A、法制教育與社區(qū)矯治B、人民調(diào)解與事故預(yù)防C、治安防范與維持秩序D、社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社區(qū)環(huán)境答案：ABC三、解答題1．陳某，男，36歲，小學(xué)五年級(jí)時(shí)因被懷疑偷同學(xué)的東西，遭到老師的批評(píng)和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時(shí)遇到很小的事情就表現(xiàn)出情緒暴躁，生怕自己受委屈吃虧。28歲時(shí)經(jīng)人介紹與梁某結(jié)婚。幾年后，因夫妻關(guān)系不好離異。離異是梁某主動(dòng)提出來的，她說陳某疑心很重，老是懷疑周圍的人看不起他，夫妻之間幾句不經(jīng)意的玩笑話，常常被他錯(cuò)誤理解為是對(duì)他的侮辱，往往大動(dòng)干戈，動(dòng)手打人，而且每次出手很重，幾次把她打傷，親戚朋友勸了若干次都不起作用，無法忍受，只得離婚。離婚后留下兒子小力歸父親陳某撫養(yǎng)。這時(shí)的陳某沒有固定工作，靠用摩托車載客維持家庭生活。他自己省吃儉用，對(duì)兒子生活上很關(guān)心照顧，尤其對(duì)兒子的學(xué)習(xí)方面要求很嚴(yán)格，特別是當(dāng)兒子考試成績不好時(shí)，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。有一次，鄰居聽到小力的哭叫聲跑了過來，把小力從拳打腳踢中拉了出來，小力身上多處是傷，在鄰居的勸說下才送往醫(yī)院。陳某一直不承認(rèn)自己打兒子有什么過錯(cuò)，因此這種情形在未來還有可能發(fā)生。問題：(1)什么是家庭社會(huì)工作?它的主要內(nèi)容是什么?(2)作為家庭社會(huì)工作者，請對(duì)陳某的問題進(jìn)行分析。(3)作為家庭社會(huì)工作者，你認(rèn)為你該如何作出干預(yù)，請列出簡要的干預(yù)要點(diǎn)。答案：(一)家庭社會(huì)工作是指運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法，幫助家庭解決面臨的困難，發(fā)揮家庭的社會(huì)功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。家庭社會(huì)工作在我國的主要內(nèi)容是：家庭的救助和幫扶、改善家庭親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。(二)通過案例，我們發(fā)現(xiàn)陳某的問題主要包括如下：(1)個(gè)人方面：性格壓抑、脾氣暴躁、疑心重，情緒不穩(wěn)定且自尊心較低。(2)家庭方面：對(duì)待妻子行為粗暴進(jìn)而導(dǎo)致夫妻離異;在教養(yǎng)孩子方面缺乏能力與技巧，只會(huì)使用簡單粗暴的方式來進(jìn)行教育。(3)生活方面：無固定工作，且收入較低，在承擔(dān)照顧家庭的責(zé)任時(shí)顯得力不從心。(三)對(duì)于陳某可以采取如下的輔導(dǎo)策略：(1)通過心理測量表的使用，評(píng)估陳某的心理狀況，幫助分析陳某的心理健康情況。(2)深入訪談，和陳某一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個(gè)人心理問題方面的輔導(dǎo)策略。(3)處理陳某對(duì)前一段婚姻的情緒反應(yīng)，適應(yīng)離婚后單身帶孩子的生活。(4)建議陳某參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)教育孩子的方式和方法。(5)根據(jù)法律法規(guī)的要求，查看陳某是否符合申請最低生活保障金，如符合，協(xié)助其申請，以實(shí)施家庭救助，并聯(lián)系相關(guān)資源，為陳某尋求支持。(6)處理陳某與兒子的關(guān)系協(xié)調(diào)，即處理孩子和父親之間的親子關(guān)系。(7)建議陳某參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。2．案例：張某，男，45歲，初中文化程度，因犯故意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間張某表現(xiàn)良好，最近經(jīng)法院裁定假釋。張某妻子已于幾年前與其離婚，變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前，張某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張?；氐缴鐓^(qū)后，張某感到不適應(yīng)，對(duì)人高度戒備。他多次嘗試找工作，卻因文化程度低、沒有專業(yè)技能等原因未能成功，戶籍辦理也不順利，再加上最近又被查出患有肝病，張某感覺生活壓力很大，十分自卑沮喪，卻不知向誰求助。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為張某提供服務(wù)。問題：(1)本案例中的張某有哪些服務(wù)需求?(2)在本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意哪些問題?答案：(一)張某的服務(wù)需求主要包括以下幾個(gè)方面：(1)基本生存條件的保障需要。基本生存條件包括：維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障救助;維持基本生活所需的住房條件;維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。本案例中，張某的房產(chǎn)被變賣，只能與父母、兄嫂同住，有住房保障的需求;他多次嘗試找工作，卻因文化程度低、沒有專業(yè)技能等原因未能成功，有獲得維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入保障的需求;戶籍辦理不順利，無法申請最低生活保障救助，有申請最低生活保障救助的需求;最近又被查出患有肝病，有獲得維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇的需求。(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。張某文化程度低、沒有專業(yè)技能，因此有獲得教育、就業(yè)權(quán)益的保障需求。(3)正常家庭生活的需要。張某前妻帶兒子移居外地，張某與父母兄嫂同住但關(guān)系不良，其正常的家庭生活需要不能得到滿足，因此有正常家庭生活的需求。(4)再社會(huì)化的服務(wù)需要。張某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張?；氐缴鐓^(qū)后，張某感到不適應(yīng)，對(duì)人高度戒備。這表現(xiàn)出張某無法融入到家庭和社區(qū)中，有再社會(huì)化的服務(wù)需求。(二)社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意如下問題：(1)要重視并善于與張某建立良好的專業(yè)關(guān)系。在個(gè)案管理開始階段，張某可能會(huì)具有被動(dòng)、不配合甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)。社會(huì)工作者要用接納、尊重、平等的態(tài)度來對(duì)待他，以便與其建立良好的專業(yè)關(guān)系。(2)要有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃。矯正是一個(gè)長期的工作過程，矯正社會(huì)工作者需要協(xié)助矯正對(duì)象解決許多復(fù)雜和艱難的問題，所有這些問題很難在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)全部解決，所以矯正社會(huì)工作者必須引導(dǎo)張某共同參與，有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)矯正工作的最終目標(biāo)。本案例中的矯正對(duì)象張某出獄后面對(duì)的問題較多：家庭問題，包括前妻帶著兒子移居外地、與父母和兄嫂關(guān)系緊張;社區(qū)適應(yīng)問題;就業(yè)問題;身體健康問題;情緒問題等。社會(huì)工作者在了解張某的困難和想法后，要引導(dǎo)張某一起分析什么是當(dāng)前最迫切需要解決的問題。(3)要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。個(gè)案管理是一種資源的聯(lián)系與整合的服務(wù)，其服務(wù)計(jì)劃可能涉及許多部門和機(jī)構(gòu)的人員、物資和財(cái)力的配合。個(gè)案管理社會(huì)工作者此時(shí)要扮演協(xié)調(diào)聯(lián)系者的角色，在必要的時(shí)候要召集包括服務(wù)使用者在內(nèi)的各相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商，這樣既能為張某提供所需的充足服務(wù)，又可盡量避免服務(wù)的重復(fù)和資源的浪費(fèi)。(4)要著眼于張某的潛能，發(fā)掘其自己解決問題的能力，切忌包辦代替。個(gè)案管理目標(biāo)是幫助張某恢復(fù)或重建通過正常途徑獲得社會(huì)資源的意識(shí)與能力，因此，在工作過程中，要著眼于張某的潛能發(fā)掘其自己解決問題的能力，切忌包辦代替。3．案例：社會(huì)工作者在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)許多中小學(xué)生的父母平時(shí)因?yàn)楣ぷ鞣泵?，無暇顧及孩子。但是當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時(shí)，父母往往不分青紅皂白責(zé)罵孩子，孩子覺得很委屈，不再愿意與父母溝通。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者在社區(qū)組織了以“有效溝通”為主題的兒童小組活動(dòng)?；顒?dòng)進(jìn)行幾節(jié)之后，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)成效甚微，決定將原來僅為兒童開展的小組工作調(diào)整為父母與子女雙方都需要參與的親子溝通平行小組，小組目標(biāo)更改為增強(qiáng)父母聆聽能力，情緒管理能力;增強(qiáng)子女表達(dá)能力、提升自我價(jià)值;增進(jìn)雙方理解，改善親子關(guān)系等。問題：(1)與原“有效溝通”兒童小組計(jì)劃相比，調(diào)整后的親子溝通平行小組有哪些優(yōu)點(diǎn)?(2)結(jié)合案例完成親子溝通平行小組主題內(nèi)容的設(shè)計(jì)(將表中字母序號(hào)寫在答題卡上，并作答)。答案：(一)親子溝通平行小組的優(yōu)點(diǎn)有：(1)父母參與的中介角色對(duì)子女學(xué)習(xí)各種技巧有很大的幫助。通過服務(wù)參與可促使父母成為培訓(xùn)者，由于父母清楚了解小組的內(nèi)容，在子女學(xué)習(xí)上，他們可以發(fā)揮提醒和鼓勵(lì)作用，并且協(xié)助子女在家完成小組“布置”的實(shí)踐練習(xí)。(2)由于雙方都參與親子溝通平行小組的活動(dòng)，從中會(huì)讓子女感受到改變不是單向的，也并不是只有子女溝通方式不足才造成親子關(guān)系不良。父母也愿意努力學(xué)習(xí)改善關(guān)系，而彼此在服務(wù)活動(dòng)過程中的改變和進(jìn)步，都會(huì)給對(duì)方以鼓勵(lì)，從而增強(qiáng)親子雙方處理沖突和解決問題的信心。(3)通過參加親子平行小組活動(dòng)，孩子的自信心和人際溝通技巧能夠得到很大改善。父母通過參加親子平行小組，不僅增進(jìn)了彼此的溝通和交流，也重新開始構(gòu)建良好的家庭關(guān)系。(二)結(jié)合案例完成親子溝通平行小組主題內(nèi)容的設(shè)計(jì)，如下：A：學(xué)會(huì)積極聆聽B：我眼中的父母C：跨組訓(xùn)練：知己知彼D：管理不良情緒，學(xué)習(xí)正確的批評(píng)方式E：發(fā)現(xiàn)和肯定(孩子的)閃光點(diǎn)4．王教授今年74歲，他原本是一位身體健康、開朗樂觀的老先生，幾年前從北京一所著名大學(xué)退休，過著平靜安詳?shù)纳?。不過，由于工作調(diào)動(dòng)，王教授早年與妻子兩地分居，對(duì)孩子的教育無法過問，兩個(gè)兒子都在母親的拉扯下長大，因而對(duì)父親頗有怨言，父子關(guān)系一直不融洽。王教授妻子在世時(shí)，兩個(gè)兒子經(jīng)?；丶姨酵?。半年前，王教授由于外出與老朋友小聚，回到家時(shí)發(fā)現(xiàn)妻子面色蒼白，氣息微弱，急忙送往醫(yī)院。盡管極力搶救，但由于錯(cuò)過了最佳時(shí)機(jī)，當(dāng)兩個(gè)兒子趕到時(shí)，其母親已經(jīng)離開人世。兒子們把責(zé)任歸咎于父親，不再探望老人。王教授自妻子去世后，斷絕了與老朋友的來往，整日待在家中抽煙酗酒，還常常喃喃自語，認(rèn)為老伴的死是自己造成的。現(xiàn)在的王教授骨瘦如柴，精神恍惚，沉浸在內(nèi)疚與悲痛中無法自拔。王教授在北京還有一位妹妹和兩個(gè)外甥，他們對(duì)王教授的現(xiàn)狀非常擔(dān)心。假如你是一位社會(huì)工作者，被社區(qū)居委會(huì)主任安排負(fù)責(zé)王教授的工作。(1)請說明家庭系統(tǒng)理論的含義是什么?(2)上述案例中，王教授面臨的困境主要有哪些?(3)針對(duì)這些困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略?答案：(一)家庭系統(tǒng)理論是家庭社會(huì)工作中運(yùn)用最廣、最受歡迎的理論