護理管理學(xué)-護理管理學(xué)-本本科山大20年考試題庫及答案護理管理學(xué)-本本科山大20年考試題庫及答案一、填空題（6分）1、影響力有兩類，要提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，做到有效領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者不斷提高自己的非權(quán)力性影響力。學(xué)生答案：2、管理的二重性包括自然屬性和社會屬性。學(xué)生答案：3、基礎(chǔ)護理管理的內(nèi)容包括一般護理技術(shù)管理和常用搶救技術(shù)管理。學(xué)生答案：4、我國衛(wèi)生組織系統(tǒng)按其性質(zhì)和職能分為衛(wèi)生行政組織、衛(wèi)生事業(yè)組織和群眾衛(wèi)生組織三類。學(xué)生答案：5、霍爾和布蘭茲勒提出了“勝任者”護士長角色模式。學(xué)生答案：6、控制根據(jù)其活動性質(zhì)可分為預(yù)防性控制和更正性控制。學(xué)生答案：二、名詞解釋（20分）7、控制學(xué)生答案：就是指管理人員為保證下屬的執(zhí)行結(jié)果與計劃相一致，對執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差采取糾正措施，以便實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)和計劃的管理活動。8、管理1．學(xué)生答案：管理就是管理者讓被管理者與自己共同去實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。9、目標(biāo)管理學(xué)生答案：就是在組織內(nèi)管理人員與下屬在具體和特定的目標(biāo)上達(dá)成協(xié)議，并寫成書面文件，定期（如每月、每半年、或每年）以共同制定的目標(biāo)為依據(jù)來檢查和評價目標(biāo)達(dá)到情況的一種管理方法。10、激勵學(xué)生答案：是通過外部刺激達(dá)到激發(fā)人的行為動機的一個持續(xù)的心理過程。11、計劃學(xué)生答案：是權(quán)衡組織的實際情況和目標(biāo)，決定行動路線，安排行動步驟，貫徹行動方針，并建立監(jiān)督檢查方案的整個活動過程。12、時間管理:在同樣的時間消耗情況下，為提高時間的利用率和有效率而進行的一系列活動，它包括對時間進行的計劃和分配，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。學(xué)生答案：三、多選題（32分）13、費德勒的權(quán)變理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有（ABC）A、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)C、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)D、下屬成熟度學(xué)生答案：x14、下列應(yīng)設(shè)科護士長的科室為（ABD）A、手術(shù)室B、門診部C、60張床位以上的科室D、急診科學(xué)生答案：x15、浪費時間的外在因素有（BCD）A、不會有效授權(quán)B、信息不夠豐富C、缺乏反饋D、社交活動過多學(xué)生答案：x16、構(gòu)成非權(quán)利性影響力的因素有（ABD）A、品格因素B、感情因素C、資歷因素D、能力因素學(xué)生答案：x17、下列哪些是霍桑實驗的內(nèi)容（ACD）A、照明實驗B、金屬切削實驗C、裝配繼電器實驗D、接線板實驗學(xué)生答案：x18、控制按控制點的位置劃分，可分為（ABCD）A、預(yù)先控制B、過程控制C、結(jié)果控制D、全面控制學(xué)生答案：x19、職位說明書的內(nèi)容包括（ABC）A、素質(zhì)能力要求B、工作內(nèi)容C、工作關(guān)系D、權(quán)力結(jié)構(gòu)學(xué)生答案：x20、護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的內(nèi)容包括（ABCD）A、護理管理制度B、基礎(chǔ)護理管理C、?？谱o理管理D、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的護理管理學(xué)生答案：x21、下列哪些是醫(yī)院的基本功能（ABCD）A、醫(yī)療功能B、教學(xué)功能C、科學(xué)研究D、預(yù)防和社會服務(wù)學(xué)生答案：x22、目標(biāo)管理的優(yōu)點包括（AB）A、有利于授權(quán)B、有利于控制C、有利于降低成本D、有利于靈活管理學(xué)生答案：x23、下列哪些是浪費時間的內(nèi)在因素（BCD）A、事務(wù)性工作過多B、未能恰當(dāng)授權(quán)C、工作日程計劃不周D、缺乏決策力學(xué)生答案：x24、下列屬于群眾衛(wèi)生組織的是（ABC）A、血吸蟲病防治委員會B、中國紅十字會C、愛國衛(wèi)生運動委員會D、醫(yī)藥衛(wèi)生產(chǎn)品管理及監(jiān)督機構(gòu)學(xué)生答案：x25、麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人都有（BCD）A、安全需要B、成就需要C、歸屬需要D、權(quán)利需要學(xué)生答案：x26、組織設(shè)計的基本步驟包括（BCD）A、招聘人員B、職務(wù)設(shè)計和分析C、部門劃分D、形成組織結(jié)構(gòu)學(xué)生答案：x27、下列哪項是一般護理管理制度（ACD）A、查對制度B、手術(shù)室工作制度C、病人出入院制度D、消毒隔離制度學(xué)生答案：x28、下列屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是（ABD）A、衛(wèi)生防疫機構(gòu)B、婦幼保健機構(gòu)C、中華護理學(xué)會D、醫(yī)學(xué)研究機構(gòu)學(xué)生答案：x四、簡答題（38分）29、簡述管理的對象和基本職能。學(xué)生答案：管理對象包括：人，財，物，時間和信息五要素基本職能有：計劃，組織，人員管理，指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)，以及控制。30、簡述產(chǎn)生沖突的處理方式。學(xué)生答案：兩維方式：競爭、協(xié)作、逃避、順應(yīng)、折衷31、簡述組織的基本原則。學(xué)生答案：目標(biāo)一致原則；效率原則；分工協(xié)作原則；集體統(tǒng)一與分權(quán)管理相結(jié)合的原則；管理跨度原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。32、簡述醫(yī)院護理人才培養(yǎng)教育的內(nèi)容。學(xué)生答案：基本功訓(xùn)練；專科理論知識和技能教育；專業(yè)骨干人才培養(yǎng)；培養(yǎng)管理人才。33、確定目標(biāo)應(yīng)滿足的基本條件有哪些。學(xué)生答案：目標(biāo)的敘述應(yīng)詞義表達(dá)明確；目標(biāo)必須要有期限；目標(biāo)一般要明確規(guī)定約束條件；目標(biāo)必須能夠落實；目標(biāo)必須可以測量或評價。34、簡述控制的基本原則。學(xué)生答案：與計劃相一致的原則；確定標(biāo)準(zhǔn)的原則；組織機構(gòu)健全的原則；控制關(guān)鍵點的原則；例外情況的原則；靈活控制的原則；行動的原則。五、論述題（60分）35、請論述赫爾賽和布蘭查德的條件領(lǐng)導(dǎo)理論。學(xué)生答案：36、試述系統(tǒng)原理的含義。學(xué)生答案：37、論述護理質(zhì)量管理的原則。學(xué)生答案：38、試述ABC時間管理法的步驟。學(xué)生答案：39、請論述費羅姆的期望理論。學(xué)生答案：美國著名學(xué)者費羅姆的期望理論認(rèn)為,激勵作用大小取決于兩大因素,是人對激勵因素所能實現(xiàn)的可能大小的期望,二是激勵因素對其本人的效價，即激勵力量=期望利率X目標(biāo)效價.目標(biāo)越明越具體,學(xué)生在教育中體驗到收益和效價越大,作用也就越大.教育效果也就顯著.學(xué)校應(yīng)根據(jù)社會發(fā)展趨勢和學(xué)生實際,設(shè)置合理的目標(biāo),使學(xué)生有目標(biāo),行有方向.如實施耐挫教育,使學(xué)生學(xué)會生存,能極大增強學(xué)生的自我保護能力和抗挫能.使學(xué)生在身處逆境時有勇氣戰(zhàn)勝困難;在作錯事,接受師長批評時,能及時反省自我,并自覺改正錯誤,在考試成績不理想時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn).又如,實施創(chuàng)新教育,開展豐富多彩的小創(chuàng)造、小發(fā)明活動,使學(xué)生學(xué)會創(chuàng)新,有效地提高學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力,為將來更好地服務(wù)社會打下堅實地基礎(chǔ).六、單選題（24分）40、護理系統(tǒng)制定的控制標(biāo)準(zhǔn)有多種，其中，各項護理技術(shù)操作步驟屬于（A）A、程序標(biāo)準(zhǔn)B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、時間標(biāo)準(zhǔn)D、行為標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生答案：x42、下列哪項不是目標(biāo)管理的特征（A）A、強調(diào)同行評價8、自我管理為主C、強調(diào)有效的反饋D、管理者和被管理者共同參與管理工作學(xué)生答案：x43、病房的年度計劃屬于（A）A、短期計劃B、中期計劃C、長期計劃D、指導(dǎo)性計劃學(xué)生答案：x44、按照60對服務(wù)單位的分型，護士給病人打針屬于（C）A、產(chǎn)品銷售服務(wù)8、法律顧問型服務(wù)C、餐館型服務(wù)D、其他學(xué)生答案：x45、護理系統(tǒng)制定的控制標(biāo)準(zhǔn)有多種，其中，護理人員職業(yè)規(guī)范屬于（D）A、程序標(biāo)準(zhǔn)B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、時間標(biāo)準(zhǔn)D、行為標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生答案：x46、根據(jù)具體情況采取或不采取某個特殊的行動的計劃是（B）A、策略B、規(guī)則C、程序D、政策學(xué)生答案：x47、下列哪項不是直線型組織結(jié)構(gòu)的特點（A）A、彈性大B、結(jié)構(gòu)簡單C、管理人員少D、各部門目標(biāo)清晰48、被稱為管理過程之父的是（B）A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、馬斯洛學(xué)生答案：x49、臨床護理活動質(zhì)量評價中，評價病區(qū)的布局是否合理，病人床單元的物品配備是否齊全，屬于（A）A、基礎(chǔ)質(zhì)量評價B、環(huán)節(jié)質(zhì)量評價C、結(jié)果質(zhì)量評價D、終未質(zhì)量評價學(xué)生答案：x50、巴納德是下列哪種組織理論的代表人物（C）A、古典組織理論B、行政組織理論C、社會系統(tǒng)組織理論D、新組織結(jié)構(gòu)理論學(xué)生答案：x51、下列哪項不是直線組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點（C）A、組織關(guān)系簡明B、各部門目標(biāo)清晰C、組織結(jié)構(gòu)簡單D、為評價各部門或個人對組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)提供了方便。學(xué)生答案：x52、護士長采用“游走式管理