現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)管理的原理第一頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能概括來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理就是按照企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，合理組織企業(yè)內(nèi)部的各種生產(chǎn)要素，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，使企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按規(guī)定的目標(biāo)進(jìn)行的過(guò)程。

一、企業(yè)管理的概念第二頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能這一定義包括以下幾個(gè)方面含義：第一，企業(yè)管理必須按照企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律進(jìn)行各項(xiàng)管理活動(dòng)。企業(yè)有著不同于其他類(lèi)別組織的發(fā)展規(guī)律，這些規(guī)律影響和制約著企業(yè)活動(dòng)及其效果，只有遵循并反映這些規(guī)律于管理活動(dòng)之中，才能實(shí)現(xiàn)管理職能。第三頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能第二，它包括企業(yè)全部活動(dòng)過(guò)程，不能脫離企業(yè)的每一項(xiàng)具體活動(dòng)。在企業(yè)整個(gè)活動(dòng)中，要將企業(yè)各種要素在時(shí)間、空間上有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身功能，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。第三，必須適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的要求。企業(yè)之所以存在是由于它能提供社會(huì)需要的產(chǎn)品，所以，只有適應(yīng)環(huán)境要求，才能求得生存和發(fā)展，企業(yè)管理就應(yīng)以此為目的，滿足環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求。第四頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能二、企業(yè)管理對(duì)象1.企業(yè)管理的對(duì)象首先是企業(yè)整體2.企業(yè)管理的對(duì)象還包括構(gòu)成企業(yè)的各種要素及其相互關(guān)系3.企業(yè)管理的對(duì)象還應(yīng)延伸至企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系第五頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能三、企業(yè)管理的發(fā)展演變1.傳統(tǒng)管理階段（18世紀(jì)后期——20世紀(jì)初）主要特點(diǎn)是：(1)管理思想是認(rèn)為工人總是偷懶的，必須實(shí)行強(qiáng)制性的管理。(2)管理方式是家長(zhǎng)式，獨(dú)斷獨(dú)行。第六頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日(3)管理方法是憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。

第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能2.科學(xué)管理階段（20世紀(jì)初——20世紀(jì)40年代）最先提出科學(xué)管理理論的是美國(guó)的工程師泰羅（F·W·Taylor）。他在1911年發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書(shū)，是企業(yè)管理學(xué)最早的代表性著作。在企業(yè)管理史上，泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”。第七頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能泰羅提出的“科學(xué)管理”理論的主要內(nèi)容是：(1)運(yùn)用觀測(cè)分析的方法制定標(biāo)準(zhǔn)的操作方法和工作定額。(2)實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。(3)把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)。(4)管理組織問(wèn)題。第八頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能提倡科學(xué)管理的除泰羅外，還有以下幾個(gè)人：美國(guó)的甘特（H·L·Gantt），發(fā)明了編制計(jì)劃的橫條圖。美國(guó)的吉爾布雷斯（F·B·Gilbreth）夫婦進(jìn)行了動(dòng)作研究。美國(guó)福特公司的創(chuàng)始人福特，于1914～1920年在他自己的汽車(chē)廠創(chuàng)造了一種福特制度的管理方法，即流水作業(yè)法。第九頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能法約爾：研究比較高層的管理工作法約爾提出管理的職能為：計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)提出了管理的十四項(xiàng)原則為：(1)分工；(2)權(quán)限和責(zé)任要統(tǒng)一；(3)紀(jì)律；(4)指揮的統(tǒng)一；(5)管理的統(tǒng)一；(6)個(gè)人利益服從集體利益；(7)職工的報(bào)酬要公平；(8)集權(quán)

(9)建立各管理環(huán)節(jié)的橫向聯(lián)系，以提高效率；(10)秩序；(11)公正；(12)人員穩(wěn)定；(13)首創(chuàng)精神；(14)團(tuán)結(jié)合作。第十頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能3.現(xiàn)代管理階段（20世紀(jì)40年代——現(xiàn)在）現(xiàn)代管理階段的主要特點(diǎn)是；(1)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)突出經(jīng)營(yíng)決策，提出管理的重心在經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)的重心在決策的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。(2)重視行為科學(xué)的研究和應(yīng)用，實(shí)行以人為中心的管理，以激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)職工積極性，重視教育培訓(xùn)和智力開(kāi)發(fā)。第十一頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能(3)廣泛應(yīng)用現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)新成果，把開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、提高技術(shù)水平作為企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題。(4)把企業(yè)管理作為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，外部受社會(huì)和市場(chǎng)制約，內(nèi)部協(xié)調(diào)各要素之間關(guān)系，從系統(tǒng)的最優(yōu)化觀點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略決策。第十二頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能四、企業(yè)管理的職能最早系統(tǒng)地提出企業(yè)管理各種具體職能的是法約爾。他在1916年發(fā)表的《工業(yè)管理與一般管理》一書(shū)中提出，管理不同于經(jīng)營(yíng)，只是經(jīng)營(yíng)的六種職能之一，而管理本身又由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五種因素構(gòu)成。第十三頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能1.計(jì)劃計(jì)劃是為組織的未來(lái)確立目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和過(guò)程。

2.組織組織是為落實(shí)計(jì)劃提出的各項(xiàng)具體任務(wù)而組織人員和其他資源的過(guò)程。

第十四頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能3.指揮指揮就是領(lǐng)導(dǎo)者依靠權(quán)威，用下達(dá)指令、指示等方式，指使其下屬?gòu)氖禄蛲瓿赡稠?xiàng)任務(wù)。4.協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的目的是使企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)能夠和諧地、均衡地進(jìn)行，保證企業(yè)取得成功。

第十五頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能5.控制指在按計(jì)劃辦事的過(guò)程中，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取措施，糾正偏差，確保原定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第十六頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制

所謂企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，是指企業(yè)有機(jī)整體中各組成系統(tǒng)、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)之間，通過(guò)彼此協(xié)調(diào)作用，使企業(yè)具備有效進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)內(nèi)在機(jī)制與運(yùn)轉(zhuǎn)方式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制包括自我激勵(lì)機(jī)制、自我調(diào)節(jié)機(jī)制、自我約束機(jī)制和自我發(fā)展機(jī)制。第十七頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制2.精神動(dòng)力激勵(lì)精神動(dòng)力是指從心理上和認(rèn)識(shí)上激勵(lì)職工的行為，促進(jìn)職工發(fā)揮主觀能動(dòng)性的因素。企業(yè)運(yùn)用精神動(dòng)力激勵(lì)，要注意下面幾個(gè)問(wèn)題：(1)要有明確的指導(dǎo)思想。

(2)管理科學(xué)和管理藝術(shù)相結(jié)合。(3)要做好精神文明建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。第十八頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制一、自我激勵(lì)機(jī)制自我激勵(lì)機(jī)制，是指企業(yè)為自身的經(jīng)濟(jì)利益，在領(lǐng)導(dǎo)者提供的行為激勵(lì)因素的驅(qū)動(dòng)下，為企業(yè)高效運(yùn)行提供動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的一種內(nèi)在機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制的動(dòng)力源，包括物質(zhì)動(dòng)力激勵(lì)和精神動(dòng)力激勵(lì)。第十九頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制1.物質(zhì)動(dòng)力激勵(lì)物質(zhì)動(dòng)力指從物質(zhì)上不斷地滿足勞動(dòng)者的合理的物質(zhì)利益要求，關(guān)心勞動(dòng)者的切身經(jīng)濟(jì)利益，使各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和勞動(dòng)者的物質(zhì)利益相聯(lián)系，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的因素。第二十頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制企業(yè)運(yùn)用物質(zhì)動(dòng)力激勵(lì)，需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：(1)正確處理積累和消費(fèi)的比例，在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的基礎(chǔ)上，逐步增加職工的勞動(dòng)報(bào)酬和物質(zhì)福利。(2)正確處理國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益的關(guān)系。(3)貫徹按勞分配原則。

第二十一頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制2.精神動(dòng)力激勵(lì)精神動(dòng)力是指從心理上和認(rèn)識(shí)上激勵(lì)職工的行為，促進(jìn)職工發(fā)揮主觀能動(dòng)性的因素。企業(yè)運(yùn)用精神動(dòng)力激勵(lì)，要注意下面幾個(gè)問(wèn)題：(1)要有明確的指導(dǎo)思想。(2)管理科學(xué)和管理藝術(shù)相結(jié)合。(3)要做好精神文明建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。第二十二頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制二、自我調(diào)節(jié)機(jī)制1.自我調(diào)節(jié)機(jī)制的概念自我調(diào)節(jié)機(jī)制，就是企業(yè)調(diào)節(jié)內(nèi)部各單位、各部門(mén)的工作，調(diào)節(jié)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使它們能建立良好的配合關(guān)系，不發(fā)生重復(fù)和矛盾，以有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)在機(jī)制。2.調(diào)節(jié)機(jī)制的內(nèi)容(1)縱向調(diào)節(jié)與橫向調(diào)節(jié)(2)內(nèi)部調(diào)節(jié)和外部調(diào)節(jié)第二十三頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制三、自我約束機(jī)制1.自我約束的概念自我約束是指企業(yè)能夠遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，正確處理國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與職工的關(guān)系，兼顧全局利益和局部利益、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，自覺(jué)規(guī)范企業(yè)行為的內(nèi)在機(jī)制。第二十四頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制2.建立企業(yè)的自我約束機(jī)制(1)建立企業(yè)自我約束機(jī)制的作用(2)企業(yè)自我約束機(jī)制內(nèi)容●政策約束?！癞a(chǎn)權(quán)約束●分配約束?！駥徲?jì)監(jiān)督。

第二十五頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制四、自我發(fā)展機(jī)制1.自我發(fā)展的概念自我發(fā)展是指在企業(yè)內(nèi)部建立動(dòng)力機(jī)制，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)增加生產(chǎn)投入，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)資金的自我積累，技術(shù)準(zhǔn)備的自我改造，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的自我調(diào)整，國(guó)有資產(chǎn)的不斷增值。第二十六頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制2.建立企業(yè)的自我發(fā)展機(jī)制的內(nèi)容(1)正確處理好國(guó)家與企業(yè)之間的分配關(guān)系(2)企業(yè)對(duì)國(guó)家授予其經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)產(chǎn)能有效地運(yùn)用(3)增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)的整體素質(zhì)第二十七頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理

企業(yè)管理的基本原理是人們?cè)陂L(zhǎng)期的企業(yè)管理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，具有普遍意義的管理工作的基本規(guī)律。一、規(guī)律性原理運(yùn)用辨證唯物主義的規(guī)律性認(rèn)識(shí)管理工作并對(duì)其進(jìn)行研究，達(dá)到按照生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑發(fā)展運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律來(lái)管好企業(yè)的目的，這就是規(guī)律性原理。第二十八頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理二、系統(tǒng)原理1.一般系統(tǒng)的概念

系統(tǒng)論的主要?jiǎng)?chuàng)始人是美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲(L·V·Bertalanfeg)

所謂系統(tǒng)，是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體。第二十九頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理2.系統(tǒng)論的基本觀點(diǎn)

(1)要素相關(guān)性觀點(diǎn)系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。(2)結(jié)構(gòu)有序性觀點(diǎn)結(jié)構(gòu)有序性，是指系統(tǒng)內(nèi)的各要素按照一定的層次和順序，在空間和時(shí)間位置上形成有序結(jié)構(gòu)。第三十頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理(3)系統(tǒng)整體性觀點(diǎn)系統(tǒng)整體性包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是要素對(duì)系統(tǒng)整體效益的不可分割性。二是系統(tǒng)整體功能對(duì)要素功能的非加和性，即系統(tǒng)整體功能大于各要素功能之和。(4)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)性觀點(diǎn)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性是指系統(tǒng)的狀態(tài)是隨著時(shí)間變化而變化的。第三十一頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理企業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化，對(duì)系統(tǒng)影響較大時(shí)，原來(lái)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)所體現(xiàn)的功能已不能適應(yīng)新的環(huán)境，這時(shí)系統(tǒng)不斷地與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，自行調(diào)整結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生新的功能，使企業(yè)向前發(fā)展。第三十二頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理三、控制性原理現(xiàn)代管理的控制活動(dòng)，就是通過(guò)不斷接受和交換內(nèi)外信息，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，采取有效措施，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。一個(gè)系統(tǒng)的控制功能要發(fā)揮作用，必須基本兩個(gè)前提條件：計(jì)劃和實(shí)施控制職能的組織機(jī)構(gòu)。第三十三頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理四、彈性原理管理的彈性原理是指管理在客觀環(huán)境作用下為達(dá)到管理目標(biāo)的應(yīng)變能力。主要內(nèi)容：一是由于隨機(jī)性和偶然性是客觀存在的，不能靜止地、機(jī)械地看問(wèn)題。二是由于隨機(jī)性和管理領(lǐng)域的特點(diǎn)，要求管理系統(tǒng)包括企業(yè)管理必須具有一定的彈性。第三十四頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理三是使管理具備彈性的辦法是在大量統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，從高層次范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)方向，從潛在問(wèn)題中進(jìn)行應(yīng)變準(zhǔn)備，給管理系統(tǒng)更大的靈活性。

應(yīng)該指出，在應(yīng)用彈性原理時(shí)，必須注意“消極彈性”，其根本特點(diǎn)是把留有余地當(dāng)作“留一手”。

第三十五頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理五、激勵(lì)原理激勵(lì)原理是根據(jù)人的行為規(guī)律，通過(guò)強(qiáng)化人的動(dòng)機(jī)，以調(diào)動(dòng)人的積極性的一種理論。1.對(duì)人的認(rèn)識(shí)(1)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)把人的一切行為都看成是為了最大限度地滿足自己的經(jīng)濟(jì)利益，工作就是為了獲得報(bào)酬。

第三十六頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理(2)“社會(huì)人”假設(shè)“社會(huì)人”假設(shè)認(rèn)為，人除了有經(jīng)濟(jì)上的需求外，還有友誼、受人尊重等社會(huì)因素方面的需求，社會(huì)性需求的滿足比經(jīng)濟(jì)報(bào)酬更能激勵(lì)人們。(3)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)指的是“人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，人才會(huì)感到最大的滿足。”

第三十七頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理(4)“復(fù)雜人”假設(shè)“復(fù)雜人”假設(shè)認(rèn)為，人是復(fù)雜的，人的需求會(huì)隨著外部環(huán)境和自身的條件而變化。

2.人的行為理論凡人的有意識(shí)的活動(dòng)均稱為人的行為。根據(jù)心理學(xué)家對(duì)人的行為的認(rèn)識(shí)，人是有需要的，需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引起行為。第三十八頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理3.人的需要理論(1)需要層次理論美國(guó)人馬斯洛(Abraham.Maslow)●生理的需要●安全的需要●社交(感情和歸屬)的需要●尊重的需要●自我實(shí)現(xiàn)的需要(2)ERG理論克萊頓阿爾德弗(ClaytonP.Alderfer)

生存的需要、人際關(guān)系的需要和成長(zhǎng)的需要

第三十九頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理4.激勵(lì)理論(1)雙因素理論。美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格(F.Herzberg)把對(duì)人的激勵(lì)的因素分為兩類(lèi),一類(lèi)是保健因素,另一類(lèi)是激勵(lì)因素。(2)期望理論期望理論由美國(guó)心理學(xué)家弗隆于1964年提出。認(rèn)為對(duì)人的激勵(lì)力取決于他對(duì)行為結(jié)果的預(yù)期效價(jià)和這一結(jié)果實(shí)現(xiàn)的可能性。第四十頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理激勵(lì)力＝預(yù)期效價(jià)×實(shí)現(xiàn)結(jié)果的概率

(3)公平理論公平理論是美國(guó)的亞當(dāng)斯(J.S.Adams)于1960年代提出來(lái)的。該理論強(qiáng)調(diào)報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。（4）帕特和勞勒激勵(lì)模型帕特（L.W.Porter）和勞勒（E.E.Lawler）以期望理論為基礎(chǔ)提出了更完善的激勵(lì)模型，稱帕特和勞勒激勵(lì)模型第四十一頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值完成特定任務(wù)的能獎(jiǎng)勵(lì)的公平獎(jiǎng)勵(lì)努力達(dá)成績(jī)效內(nèi)在的激勵(lì)外在的激勵(lì)滿意覺(jué)察的努力和獲得的獎(jiǎng)勵(lì)的概率對(duì)所需完成任務(wù)的了解程度圖2-2帕特和勞勒激勵(lì)模型第四十二頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理（5）強(qiáng)化理論在管理上，獎(jiǎng)勵(lì)那些有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，從而加強(qiáng)這種行為，稱為正強(qiáng)化。懲罰那些不利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，以削弱這種行為，稱為負(fù)強(qiáng)化。強(qiáng)化手段既有物質(zhì)的，也有精神的。第四十三頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理六、效益原理

效益通常指經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，是指一個(gè)系統(tǒng)的有效產(chǎn)出與全部投入之比。其表達(dá)式為:效益=系統(tǒng)有效產(chǎn)出/系統(tǒng)全部投入第四十四頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第四節(jié)企業(yè)文化和企業(yè)管理基礎(chǔ)工作一、企業(yè)文化的提出廣義上說(shuō)，文化是人類(lèi)社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和；狹義上說(shuō)，文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。

第四十五頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第四節(jié)企業(yè)文化和企業(yè)管理基礎(chǔ)工作

企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化作為一種理論提出，是本世紀(jì)70年代末80年代初的事情。第四十六頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第四節(jié)企業(yè)文化和企業(yè)管理基礎(chǔ)工作二、企業(yè)文化的特質(zhì)

1.歷史性。

2.人本性。

3.復(fù)雜性。

4.動(dòng)態(tài)性。

5.有機(jī)性

第四十七頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第四節(jié)企業(yè)文化和企業(yè)管理基礎(chǔ)工作三、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

1.企業(yè)物質(zhì)文化

一種以物質(zhì)為形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶。企業(yè)環(huán)境：工作環(huán)境、生活環(huán)境企業(yè)器物：企業(yè)產(chǎn)品（核心）、企業(yè)生產(chǎn)資料、文化實(shí)物企業(yè)標(biāo)識(shí)：企業(yè)名稱、企業(yè)象征物第四十八頁(yè)，共五十四頁(yè)，編輯于2023年，星期日第四節(jié)企業(yè)文化和企業(yè)管理基礎(chǔ)工作2.企業(yè)行為文化以人的行為為形態(tài)的中層企業(yè)文化，以動(dòng)態(tài)形式作為存在形式。包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)民主、企