社會工作者之中級社會工作實務(wù)全真模擬試題分享附答案

大題（共10題）一、案例：某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲及以上老人占總?cè)丝诘?9.5%，而且高齡老人數(shù)量較多。社會工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)：一些老人年老體衰，行動不便；一些老人沒有退休金，生活困難；一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖好，子女卻不在身邊，時常感到孤獨寂寞；一些老人反映社區(qū)文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區(qū)老人服務(wù)計劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題：1．該服務(wù)計劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2．如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求？【答案】【答案要點】1．該服務(wù)計劃滿足了老年人的經(jīng)濟(jì)保障需求和健康維護(hù)的需求。沒有滿足的需求有婚姻家庭需求、就業(yè)休閑需求、社會參與需求和居家安全需求。2．社會工作者可以為有需要的人聯(lián)系他們的親戚、朋友、鄰居和志愿者，建構(gòu)起支持網(wǎng)絡(luò)，使這些網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮積極的支持作用，幫助個人和群體解決所面對的問題。因此，社會工作者可以建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的各項需求。(1)個人網(wǎng)絡(luò)。具體做法是：社會工作者集中服務(wù)對象個人現(xiàn)存的有聯(lián)系且有支持性作用的成員，動員與服務(wù)對象關(guān)系密切的重要人物提供支援，維持和擴(kuò)大服務(wù)對象的社會關(guān)系的聯(lián)系。(2)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。具體做法是：社會工作者尋找和動員社區(qū)內(nèi)外愿意成為志愿者的大學(xué)生、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位的職工等，通過合理配置，讓志愿者和服務(wù)對象建立聯(lián)系，提供幫助和支持，解決社區(qū)老人的多樣化需要。(3)互助網(wǎng)絡(luò)。具體做法是：社會工作者為那些有共同問題、相同背景、相同興趣的服務(wù)對象建立起朋輩支持、互助小組，加強(qiáng)同伴之間的支持，促進(jìn)信息分享和經(jīng)驗交流，增強(qiáng)解決問題的能力，例如空巢老人支持小組等。(4)鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。具體做法是：社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務(wù)對象，強(qiáng)化鄰里和服務(wù)對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效降低正規(guī)服務(wù)的烙印效果，而且能夠提供及時便捷的幫助。【提示】本題考點是老年人的主要需求和社區(qū)社會工作的主要方法“建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)”部分，涉及“老年社會工作”和“社區(qū)社會工作”兩章的內(nèi)容，因此要能夠整合。二、案例：社會工作者在社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些失去獨生子女的家庭存在重重困難，家庭成員不愿意面對現(xiàn)實，長期沉浸在悲傷和自責(zé)中，有的夫妻關(guān)系變得緊張，導(dǎo)致婚姻破裂的危機(jī)；有的老人疾病纏身，無人照顧；有的家庭缺乏穩(wěn)定的收入，經(jīng)濟(jì)困難；有的家庭成員害怕無人養(yǎng)老送終，對未來充滿擔(dān)憂。社區(qū)居民雖然對失獨家庭感到同情，但不知如何與其交往，也很少邀請這些家庭參加社區(qū)活動。問題：1．列出本案例中失獨家庭面臨的問題。2．結(jié)合案例中的問題，從家庭、社區(qū)、社會三個層面，社會工作者應(yīng)采取什么干預(yù)措施。【答案】1．本案例中失獨家庭所面臨的問題有：失獨之痛難以排解，進(jìn)而產(chǎn)生逃避、厭世甚至仇恨等心理；養(yǎng)老出現(xiàn)困境；現(xiàn)有的救助政策保障力度不夠，無法滿足這些家庭的需求；婚姻破裂，甚至陷入經(jīng)濟(jì)困境，社會缺少對他們的關(guān)心和支持等。具體表現(xiàn)如下：(1)情感問題：長期沉浸在悲痛中；對未來憂心忡忡，缺乏安全感。(2)婚姻問題：夫妻關(guān)系緊張，容易導(dǎo)致婚姻危機(jī)。(3)養(yǎng)老問題：老人體弱多病，缺乏子女的照顧。(4)經(jīng)濟(jì)問題：失獨老人喪失勞動能力，沒有經(jīng)濟(jì)來源。(5)社交問題：由于缺少與失獨家庭交往的經(jīng)驗，鄰居大多選擇對其疏遠(yuǎn)。2．結(jié)合案例中的問題，從家庭、社區(qū)、社會三個層面，社會工作者應(yīng)采取如下的干預(yù)措施：(1)家庭層面：通過家庭社會工作，提供心理輔導(dǎo)，鼓勵夫妻相互支持和互助等。①為失獨家庭成員提供專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)，幫助其走出失去獨生子女的痛苦。②調(diào)節(jié)夫妻關(guān)系，化解婚姻危機(jī)，提高婚姻質(zhì)量。③幫助失獨父母培養(yǎng)興趣愛好，轉(zhuǎn)移情感寄托，重建生活意義和信心。(2)社區(qū)層面：通過社區(qū)公共教育讓社區(qū)居民認(rèn)識到失獨家庭的困境，營造對這個群體尊重、關(guān)懷和幫助的氛圍；幫助解決遇到的實際困難，并提供家庭所需的服務(wù)；鼓勵和動員這些家庭參與社區(qū)活動。豐富他們的業(yè)余生活，重塑生活意義。組織遭遇同類問題的家庭和人群，形成支持和互助團(tuán)體。①在社區(qū)居民中普及與失獨家庭交往的常識和技巧，提高他們與失獨家庭友善相處的信心，鼓勵他們多與失獨家庭交往。②針對失獨老人，幫助其申請國家低保，以保證其基本生活；協(xié)助有意愿有能力的失獨家庭了解收養(yǎng)政策等。③以社區(qū)照顧為依托，招募志愿者服務(wù)小分隊，定期為老人提供居家照顧服務(wù)，以保證其日常生活有人照料，并使其內(nèi)心得到安慰。三、某城某小區(qū)內(nèi)有一位孫阿婆，現(xiàn)年78歲。孫阿婆的老伴已經(jīng)去世多年，平時她跟獨身的小兒子一起居住，其他5個子女都已成家立業(yè)，分別居住在同一城市的其他地方。去年冬，孫阿婆的小兒子意外身亡，孫阿婆一下子變成了依靠低保金生活的獨居老人，身體狀況也每況愈下。孫阿婆的其他5個子女誰都不肯照顧和贍養(yǎng)母親?，F(xiàn)在，年老多病的孫阿婆孤身一人獨自生活，因行動不便也很少出門，有一頓沒一頓地苦熬著日子。【問題】1．在上述案例中。孫阿婆面臨的困境主要有哪些2．針對孫阿婆目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略【答案】1．上述案例中，孫阿婆面臨的困境主要有以下幾個方面：(1)年老多病，缺乏照顧孫阿婆年老多病，行動不便，生活無人照料，過著有一頓沒一頓的日子。(2)獨自生活，精神落寞孫阿婆的老伴已經(jīng)去世多年，一起居住的小兒子又不幸身亡，身邊無人陪伴，缺乏精神慰藉。(3)生活拮據(jù)，苦熬日子孫阿婆的小兒子去世后，孫阿婆的生活來源只剩下低保金。2．針對孫阿婆目前的困境，社會工作者應(yīng)采取的介入策略如下：(1)聯(lián)系孫阿婆的5個子女，確定照顧孫阿婆的實施方案與孫阿婆的5個子女取得聯(lián)系，要求他們通過協(xié)商，確定照顧孫阿婆的實施方案：①將孫阿婆接到他們自己家中居住照顧(固定或輪流居住照顧)；②輪流定期前來照料孫阿婆的日常生活；③為孫阿婆請一名保姆照顧其日常生活；④將孫阿婆送進(jìn)敬老院，實施院舍照顧。四、案例：陳某是獨生子，父母將近40歲才生下陳某，因此非常寵愛他。但是在陳某10歲時一場大病奪走了父親的生命，之前為父親治病，花去了家里所有的積蓄。此后陳某與母親相依為命。讀書時陳某比較貪玩，成績不好。初中畢業(yè)后，陳某在一家工廠工作，25歲時結(jié)婚?；楹髢赡辏惸车哪赣H去世，只留下了房子給陳某。陳某現(xiàn)在32歲，依舊在工廠當(dāng)工人，生有一個男孩、一個女孩。孩子出生后太太就辭職在家照顧孩子。最近工廠不景氣，陳某被解雇，只能靠擺地攤來維持家用。太太整天督促陳某去找工作，可是卻沒有進(jìn)展，夫妻之間經(jīng)常會因為一些小事吵架。陳某在鄰居的幫助下去申請社會救助，可是由于陳某和太太有家產(chǎn)和工作能力，并不符合社會救助的條件。陳某由于忙于生計，與孩子相處時間少，孩子都很害怕他，再加上陳某感慨過去沒有好好讀書，以至于學(xué)歷低無法找到工作，因此對兩個孩子的期望很高。最近上小學(xué)的兒子由于考試不及格，被他狠狠打了一頓，第二天沒有去上課。問題：1．以上案例中，陳某主要面對哪些問題?2．假如你是家庭社會工作者，你該如何做出干預(yù)?請列出簡要的干預(yù)要點。3．該家庭屬于生命周期的哪個階段?這一階段的主要任務(wù)和要求是什么?【答案】1．陳某面對的問題主要有：(1)個人方面：失業(yè)、孩子表現(xiàn)與陳某期望不符、與太太吵架等造成的情緒狀況不佳，需要獲得理解與支持；沒有找到工作，需要進(jìn)行培訓(xùn)以及獲得就業(yè)信息等，也需要外界支持。(2)家庭方面：一是夫妻關(guān)系問題，例如和妻子因瑣事發(fā)生口角；二是親子關(guān)系問題，對待、教育孩子方面，陳某缺乏教育孩子的技巧，而且與孩子溝通少。(3)生活方面：家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，沒有正式工作，地攤難以維持家庭開支，找工作不順利，申請救助未成功，妻子照顧孩子不能外出工作。2．針對陳某的現(xiàn)狀，提出如下干預(yù)要點：(1)深入訪談，和陳某一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導(dǎo)策略。(2)對陳某和其太太進(jìn)行婚姻輔導(dǎo)，促進(jìn)夫妻間的溝通，以協(xié)調(diào)夫妻雙方的關(guān)系。(3)建議陳某參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教養(yǎng)孩子的方式和方法。(4)建議陳某參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。(5)尋求社會資源，以緩解陳某的家庭經(jīng)濟(jì)壓力。3．陳某家庭現(xiàn)階段屬于學(xué)齡子女家庭階段。該階段的主要任務(wù)和要求是：(1)培養(yǎng)子女的獨立性。(2)對學(xué)校等新的機(jī)構(gòu)和社會成員保持開放態(tài)度。(3)接納家庭角色的變化。五、曹大姐今年44歲，小學(xué)文化程度，在一家大型超市作保潔員。三年前，曹大姐的丈夫因病去世，她獨自帶著上初中的兒子在老城區(qū)一間狹小的平房生活。丈夫治病時花完了家中所有積蓄，還導(dǎo)致家里欠了六萬元債務(wù)。近來，由于利潤下滑，超市開始裁員，曹大姐失去了保潔員工作。做保潔員時，曹大姐每個月的收入只有七八百元，但還能勉強(qiáng)度日。失業(yè)后，家庭經(jīng)濟(jì)來源中斷，原本拮據(jù)的生活變得雪上加霜。由于就業(yè)信息不暢通，曹大姐年齡大而且學(xué)歷太低，她找工作時總是碰壁。為了生活，曹大姐只好起早貪黑地賣報紙以貼補(bǔ)家用。不過，為了還債和供兒子上學(xué)，她仍然想找到一份合適的、穩(wěn)定些的工作。偏偏這個時候，她發(fā)現(xiàn)兒子學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)成績開始下滑，不大愿意和同學(xué)來往，也不樂意和她說話。曹大姐想輔導(dǎo)兒子功課，但心有余而力不足。現(xiàn)在，曹大姐一想到家里的狀況，就淚流滿面?！締栴}】1．上述案例中，曹大姐面臨的問題有哪些?2．針對曹大姐的問題，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?【答案】1．上述案例中，曹大姐面臨的問題主要表現(xiàn)為以下幾個方面：(1)家庭經(jīng)濟(jì)困難，生活難以為繼；(2)失業(yè)后，重新就業(yè)遇挫，找不到合適的、穩(wěn)定的工作；(3)發(fā)現(xiàn)兒子學(xué)習(xí)成績下滑，精神狀態(tài)不佳，卻無能為力；(4)親子關(guān)系出現(xiàn)障礙，與兒子之間的交流變少。2．從案例中可以判斷出，雖然曹大姐面臨種種困難，但她并沒有對生活失去信心，仍然起早貪黑賣報紙以貼補(bǔ)家用和供兒子上學(xué)。針對曹大姐面臨的問題，社會工作者可以從以下幾個方面進(jìn)行介入：(1)針對曹大姐家庭經(jīng)濟(jì)困難，失業(yè)后重新找工作遇挫，可以從以下幾方面進(jìn)行介入：①在現(xiàn)有的福利制度框架內(nèi)尋找資源，到相關(guān)部門為曹大姐申請困難補(bǔ)助，緩解其因失業(yè)而導(dǎo)致的生活困難，減輕其生活壓力；②對于重新就業(yè)遇挫的問題，可以通過個案輔導(dǎo)，協(xié)助曹大姐順利渡過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，舒緩負(fù)面情緒，樹立就業(yè)信心，對今后家庭生活有一個長遠(yuǎn)規(guī)劃；③借助社區(qū)資源，協(xié)助曹大姐參加適合自身的職業(yè)培訓(xùn)，提高就業(yè)技能，提供就業(yè)信息渠道，尋找各種適合曹大姐的就業(yè)信息，幫助她再就業(yè)。(2)對于兒子的學(xué)習(xí)及親子關(guān)系出現(xiàn)的障礙問題，有三種介入策略：①引導(dǎo)曹大姐積極參加社區(qū)內(nèi)組織的單親母親互助團(tuán)體活動，協(xié)助曹大姐構(gòu)建更廣泛的社會支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源，協(xié)同解決面臨的困難和問題；②運(yùn)用社會資源開展大學(xué)生志愿者活動，定期為曹大姐的兒子提供家教服務(wù)，并聯(lián)系其兒子所在的學(xué)校，協(xié)助解決其兒子學(xué)習(xí)不良和朋輩交流等問題，提升其學(xué)習(xí)動力，使其獲得朋輩支持，促進(jìn)人格健全發(fā)展；六、唐潔是一個性格開朗的女孩兒，今年20歲，她在2年前離開學(xué)校后，一直在家里自學(xué)。她按照自己的興趣制訂了讀書計劃，有選擇地閱讀自己感興趣的書籍，有時還在網(wǎng)上寫寫小說，或與朋友們在網(wǎng)上進(jìn)行交流。但唐潔在學(xué)校時卻是一個讓老師煩惱的問題學(xué)生，不遵守校規(guī)和課堂秩序，與同學(xué)們的關(guān)系也不好，唐潔也正是因為這些理由而被學(xué)校勸退。社區(qū)居委會的工作人員將唐潔介紹給社區(qū)青少年社會工作者小文，小文通過電話與唐潔取得了聯(lián)系，并且經(jīng)過了唐潔的同意，到她的家里進(jìn)行走訪。通過與唐潔的最初幾次會談，以及與唐潔的父母進(jìn)行的接觸和溝通，小文與唐潔之間建立了初步的信任關(guān)系。[問題]1．在本案例中，小文與唐潔進(jìn)行聯(lián)系，并與其建立了初步的信任關(guān)系，這屬于社會工作通用過程中的哪個階段在此階段應(yīng)注意什么2．小文與唐潔建立了信任關(guān)系后，下一步應(yīng)該開展哪些工作【答案】1．小文與唐潔進(jìn)行聯(lián)系，并與其建立了初步的信任關(guān)系，這屬于社會工作通用過程中的接案階段。在接案階段，應(yīng)注意的事項包括：①決定是否需要緊急介入；②權(quán)衡是否有能力處理問題；③決定解決問題的先后次序；④保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合機(jī)構(gòu)的工作范圍。2．小文與唐潔建立了信任關(guān)系后，下一步應(yīng)該開展的工作有：①通過與唐潔的溝通，找尋使唐潔在學(xué)校表現(xiàn)出諸多問題的原因。②為了幫助唐潔，應(yīng)收集相關(guān)的信息和資料，從而全面地認(rèn)識和了解唐潔。③對于唐潔所表現(xiàn)出的問題給予解釋。七、某市近期在全市推廣居家養(yǎng)老新型模式，下轄區(qū)縣的老人在家里就能享受護(hù)理、送餐、心理咨詢等專業(yè)服務(wù)，幸福里社區(qū)是此次試點社區(qū)之一。雖然在試點之前，社區(qū)做了大量的宣傳工作，但活動開展以來，鮮有老年人主動要求提供服務(wù)。通過問卷調(diào)查以及上門訪談發(fā)現(xiàn)，許多老人在日常生活中需要大量幫助，但他們顧慮到社區(qū)服務(wù)可能洗不干凈衣服或者不愿讓別人擾亂自己的生活等，對服務(wù)并不感興趣。而對老人家屬的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們認(rèn)為社區(qū)提供這些服務(wù)似乎暗示著他們不孝順，沒有照顧好老人?？傊撋鐓^(qū)在推廣居家養(yǎng)老工作方案時，遇到了極大的障礙?！締栴}】1．請分析該社區(qū)推行居家養(yǎng)老工作遇到障礙的原因。2．請針對上述分析。設(shè)計一個社區(qū)照顧服務(wù)方案。【答案】1．上述案例中，幸福里社區(qū)推行居家養(yǎng)老工作不順利，居委會服務(wù)不能很好滿足老人的需要，居民參與意愿低。這種狀況出現(xiàn)的原因有：(1)核心障礙。幸福里社區(qū)的老人以及家屬對社區(qū)居委會工作的不信任導(dǎo)致參與度極低。(2)內(nèi)因。隨著生理的老化，老人大多不愿堅持學(xué)習(xí)，思維能力容易出現(xiàn)下滑現(xiàn)象，難以接受新事物，具體表現(xiàn)為固執(zhí)。本案例中，幸福里社區(qū)的老人根據(jù)以往的社區(qū)生活經(jīng)驗，形成他們對居委會開展的老人照顧工作的看法，即認(rèn)為居家養(yǎng)老服務(wù)工作并不起作用。(3)外因。街道及居委會開展居家養(yǎng)老工作時，沒有遵循社區(qū)工作和老年社會工作的一些特點和原則，具體表現(xiàn)為以下三方面：①未將居家養(yǎng)老項目的理念和服務(wù)措施向老年人進(jìn)行教育和宣傳，沒能鼓動老年人勇于維護(hù)自己被照顧的權(quán)益；②沒有遵照社會工作服務(wù)個別化的原則，不能根據(jù)社區(qū)不同老人的個別需求設(shè)計和實施不同的服務(wù)方案；③未能主動了解情況，不能做到理性地推動培養(yǎng)社區(qū)相互關(guān)懷和照顧的美德。2．根據(jù)上述分析，社會工作者設(shè)計的社區(qū)照顧方案如下：(1)方案目標(biāo)通過宣傳和推廣居家養(yǎng)老的理念，建構(gòu)和實施社區(qū)居家養(yǎng)老項目，開展成功的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。(2)方案實施策略①進(jìn)行需求評估，了解社區(qū)老年居民的照顧需求；②根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)將老人分類，相應(yīng)地將要提供的服務(wù)也進(jìn)行分類，例如對病患或高齡老人提供危機(jī)干預(yù)服務(wù)，對行動不便、無人照顧的老人提供日常生活起居服務(wù)等；③舉辦社區(qū)講座或課堂，宣傳老年生活知識及居家養(yǎng)老項目；八、案例：隨著中國社會、政治、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越多的青壯年農(nóng)民走入城市，在廣大農(nóng)村也隨之產(chǎn)生了“留守人員”，即農(nóng)村留守兒童和農(nóng)村留守老人。調(diào)查顯示，中國農(nóng)村目前“留守兒童”數(shù)量超過了5800萬人，其中57.2%的留守兒童是父母一方外出，42.8%的留守兒童是父母同時外出。留守兒童中的79.7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養(yǎng)，13%的孩子被托付給親戚、朋友，7.3%的兒童為不確定或無人監(jiān)護(hù)?！傲羰乩先恕币约捌渌H戚遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到其作為監(jiān)護(hù)人的角色要求，有諸多不盡如人意之處，這種狀況容易導(dǎo)致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差。留守的少年兒童正處于成長發(fā)育的關(guān)鍵時期，他們無法享受到父母在思想認(rèn)識及價值觀念上的引導(dǎo)和幫助，成長中缺少了父母情感上的關(guān)注和呵護(hù)，極易產(chǎn)生認(rèn)識、價值上的偏離和個性、心理發(fā)展的異常，一些人甚至?xí)虼硕呱戏缸锏缆贰栴}：1．留守兒童有哪些需求？2．針對農(nóng)村留守兒童的現(xiàn)狀，可以開展哪些服務(wù)？【答案】【答案要點】1．留守兒童具有和其他兒童一樣的各種需要。(1)生存的需要，包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面。①生命存在的需要：獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料等。②社會存在的需要：獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍等。(2)發(fā)展的需要，指兒童為了身心發(fā)展需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。它主要包括：①獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當(dāng)管教，與父母建立良好的親子關(guān)系。這一需要對于留守兒童來說相對更迫切。②擁有受教育的機(jī)會，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認(rèn)知世界的求知欲。③獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導(dǎo)和培養(yǎng)。(3)受保護(hù)的需要，指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括對兒童的虐待、忽視和剝削。(4)社會化需要，要求兒童在成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。兒童社會化的具體內(nèi)容包括：①培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛(wèi)生、語言表達(dá)等人類發(fā)展的最初行為方式。②促使兒童的自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系。③使兒童養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，逐漸懂得約束自己的行為，協(xié)調(diào)好個人與家庭、學(xué)校、社會等方面的關(guān)系。九、社區(qū)矯正對象李某，男，25歲，未婚，初中畢業(yè)，與父母同住。李某認(rèn)為錢是萬能的，能夠改變一切，他一直夢想一夜暴富，對于收入較低的工作崗位不屑一顧。他從不主動了解就業(yè)市場的需求，加上學(xué)歷較低，所以一直失業(yè)在家，每日無所事事。新入職的社會工作者小王認(rèn)為，李某目前的狀況主要由失業(yè)所致，只要替他找到了工作，問題就全部解決了。于是，小王想方設(shè)法尋找就業(yè)信息，多次向李某推薦就業(yè)崗位，但一直沒有成功。因此，小王十分沮喪、困惑?！締栴}】1．本案例中社會工作者小王的服務(wù)目標(biāo)存在什么偏差?2．對本案例中社會工作者小王的服務(wù)目標(biāo)作出具體的修改?！敬鸢浮?．社會工作者在社會工作過程中，要確定服務(wù)目標(biāo)，必須首先要界定服務(wù)對象的問題和需要，了解服務(wù)對象尋求幫助的原因、服務(wù)對象對自己的看法以及服務(wù)對象期望達(dá)到的目標(biāo)。根據(jù)對問題的界定，來確定服務(wù)目標(biāo)。案例中，社工小王的服務(wù)目標(biāo)與矯正對象李某的需要存在偏差。(1)按照社會工作通用過程模式，服務(wù)計劃目的和目標(biāo)的制定需要經(jīng)過雙方協(xié)商，可以由工作者根據(jù)服務(wù)對象的情況提出目的、目標(biāo)，然后與服務(wù)對象逐條討論，最終確定具體目標(biāo)。但是案例中小王對李某目前狀況的歸因出現(xiàn)了偏差：小王認(rèn)為造成李某目前狀況的主要原因是失業(yè)，而真正造成李某目前狀況的原因是李某的錯誤觀念和自身條件。李某認(rèn)為金錢是萬能的，而且夢想著一夜暴富，對收入低的崗位不屑一顧,但自身學(xué)歷低，且從不主動了解就業(yè)市場的需求。(2)社工小王設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)與李某的就業(yè)目標(biāo)不一致，服務(wù)目標(biāo)存在簡單歸因。案例中，小王確定的服務(wù)目標(biāo)是幫李某就業(yè)，改變其無所事事的現(xiàn)狀；而李某的期望是“一夜暴富”。綜上，小王應(yīng)該確定的正確服務(wù)目標(biāo)是幫助李某改變其“金錢萬能”、“一夜暴富”的錯誤價值觀念，使李某客觀理性的認(rèn)識自身情況，樹立“腳踏實地”的觀念。然后引導(dǎo)李某關(guān)注就業(yè)市場的要求，努力提高自身技能。同時為李某提供就業(yè)信息，使李某腳踏實地地找工作。2．對社工小王制訂的服務(wù)目標(biāo)，建議修改如下：(1)改變李某錯誤的價值觀念和思想認(rèn)識。①改變李某“金錢萬能”的錯誤價值觀、金錢觀，幫助他樹立正確的價值觀，讓他明白“君子愛財，應(yīng)取之有道，用之有度”，人生還有許多比金錢更重要的東西；②改變李某“一夜暴富”的錯誤思想認(rèn)識，幫助他樹立腳踏實地“勞動致富”的觀念；③改變李某眼高手低“對于收入較低的工作崗位不屑一顧”的錯誤觀念，引導(dǎo)他從工資較低的崗位做起，積累經(jīng)驗，提高技能。(2)幫助李某樹立正確的擇業(yè)觀，不能好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實地。(3)引導(dǎo)李某客觀正確地認(rèn)識自身的條件。讓李某認(rèn)識到自身學(xué)歷低的客觀條件，意識到自身存在的問題，使李某有需要改變自身的意識，然后幫助李某提高文化水平，學(xué)習(xí)新的職業(yè)技能。(4)幫助李某多了解勞動力市場的新動向、新需求，鼓勵其積極參加就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高就業(yè)競爭力，努力尋找適合自己的工作。(5)李某已經(jīng)25歲了，卻還依靠父母生活，社工小王可以從其父母方面人手，依靠其家庭來督促李某盡快就業(yè)，從而為下一步開展社區(qū)矯正工作打下良好的基礎(chǔ)。一十、張阿姨家有兩個兒子，大兒子已結(jié)婚，與老人同住，小兒子在外省讀大學(xué)。近來，張阿姨因與兒媳之間產(chǎn)生了矛盾而心情煩躁，晚上常常難以入睡，總是唉聲嘆氣。經(jīng)社會工作者調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)讓張阿姨與兒媳之所以產(chǎn)生矛盾，是因為房子。大兒子與兒媳剛結(jié)婚時，張阿姨家只有一套兩居室的住房，在朝夕相處下，張阿姨與兒媳常常因為一些生活中的小事而爭吵。為了不破壞家庭關(guān)系，張阿姨和老伴商量后，決定把房子讓給大兒子和兒媳住，他們自己到外面買一套房子。因為是用他們自己多年的積蓄和養(yǎng)老金買的，所以房產(chǎn)證上只寫了他們的名字。沒想到這件事卻