個(gè)人年終工作總結(jié)各行業(yè)通用

個(gè)人年終工作總結(jié)各行業(yè)通用1

xx年是不尋常的的一年，注定是記憶深刻的一年。這一年中，我見證了山東公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速進(jìn)展，伴隨著公司的進(jìn)展壯大，我自身也得到了很大提高?，F(xiàn)就xx年度個(gè)人的工作總結(jié)如下。

公司擁有先進(jìn)的erp治理系統(tǒng)，保證公司的高效運(yùn)營，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對(duì)公司全部計(jì)算機(jī)設(shè)備特殊是機(jī)房效勞器和交換機(jī)設(shè)備進(jìn)展了逐個(gè)檢查，把握全部設(shè)備的信息，并和泰安電信公司建立親密聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò)消失緊急狀況時(shí)能快速專業(yè)的解決。在這一年中，公司網(wǎng)絡(luò)始終保持順暢，為公司各項(xiàng)工作高效開展供應(yīng)了保障。此外，公司的網(wǎng)站維護(hù)工作也有條不紊。開業(yè)至今，泰安店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在第一時(shí)間轉(zhuǎn)交到相關(guān)同事處，并跟蹤結(jié)果，第一時(shí)間回復(fù);共公布行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)態(tài)81條，促銷信息31條，每周集團(tuán)對(duì)各門店的網(wǎng)站維護(hù)工作進(jìn)展考核，泰安店無一次不合格。

公司下達(dá)撤場通知后，我每天在商場內(nèi)巡場屢次，了解撤場進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但是局部商戶拒不協(xié)作商場撤場，在溝通無果后，公司打算對(duì)該局部攤位進(jìn)展強(qiáng)制、撤除。強(qiáng)制、撤除工作可謂困難，撤除工作主要是在夜里進(jìn)展，每天從晚上到其次天早上，攤位內(nèi)的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車，拉到倉庫后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗(yàn)著我們的體力。就這樣，我們連續(xù)奮戰(zhàn)，不分晝夜，將強(qiáng)制、撤除工作完成，保證了商場重裝的順當(dāng)進(jìn)展。這段時(shí)間每天夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)全部奮戰(zhàn)在第一線，親自動(dòng)手搬卸貨物，我們累并感動(dòng)著，并充實(shí)著。

許多老商戶對(duì)竟然之家的經(jīng)營模式比擬認(rèn)可，并對(duì)竟然得前景布滿信念，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比擬充分。但是在位置、面積等方面各品牌爭吵不下，瓷磚區(qū)尤為嚴(yán)峻，導(dǎo)致瓷磚區(qū)商戶進(jìn)場裝修較晚;另外，潔具區(qū)的位置面積安排可謂一波三折，經(jīng)過屢次調(diào)整才最終敲定。這就對(duì)工期造成了很大影響，督促商戶趕在9月5日前裝修完畢，就成了最重要的工作內(nèi)容。每天勞碌著給商戶辦理裝修手續(xù)，為商戶攤位測量尺寸，督促裝修進(jìn)度，發(fā)動(dòng)商戶夜里加班施工并現(xiàn)場落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著。開業(yè)前一天的晚上，還勞碌到后半夜3點(diǎn)多。好在經(jīng)過努力，一樓絕大局部商戶都在9月5日前裝修完畢，到達(dá)開業(yè)狀態(tài)。至9月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修完畢5個(gè)，開業(yè)率超過90%?？吹缴虉鰪漠?dāng)時(shí)的一片狼藉到開業(yè)時(shí)的華麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。

9月5日商場正式開業(yè)，各項(xiàng)工作逐步正規(guī)，樓層日常治理工作有序綻開。一樓共有61個(gè)營業(yè)攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營業(yè)員112名。對(duì)營業(yè)員的日常治理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽治理、日常紀(jì)律等。從開業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部準(zhǔn)時(shí)處理完畢，消費(fèi)者和商戶均對(duì)處理結(jié)果表示認(rèn)同。截止12月26日，一樓商戶共實(shí)現(xiàn)銷售凈額9636274元，平米效益1213元。截止該日，一樓各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中牽涉到補(bǔ)償商戶的費(fèi)用32萬元。

2、處理客訴閱歷缺乏。不能夠快速精確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶協(xié)調(diào)時(shí)，沒能把握主動(dòng)。

總之，在xx年的工作中，我會(huì)更加努力的做好每項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，努力提升自己，為竟然之家的進(jìn)展奉獻(xiàn)力氣。我信任，竟然的明天會(huì)更美妙。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我們就迎來了嶄新的20xx年。也就是說，我們的軟件工程治理已經(jīng)到了學(xué)期的最終，我們seed小組的軟件工程也已完工，這一個(gè)學(xué)期真的是獲益匪淺！

xxxx教師曾經(jīng)說我既可以走技術(shù)路線也可以走治理路線，一切都看我自己。真的很是佩服教師的看人眼光，很犀利。我知道，現(xiàn)在的我不是沒有力量去做好，只是自己沒有去做，始終在殿外徘徊，不愿付出努力向前邁進(jìn)。

在技術(shù)上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現(xiàn)在明確了一點(diǎn)，沒有技術(shù)，就沒有治理!脫離技術(shù)的治理是不行能的，也是不現(xiàn)實(shí)的。在這個(gè)行業(yè)里，技術(shù)是一切的根本，想作工程師也好，想作治理者也好，技術(shù)都是起步的根基。在這個(gè)小工程里，雖然我們兩個(gè)星期就開發(fā)完成了這個(gè)軟件，并交付使用，但是問題還是許多的。在這么一個(gè)小工程里，由于需求、設(shè)計(jì)、代碼、文檔產(chǎn)生的問題，每一個(gè)看似簡單，卻都需要實(shí)實(shí)在在的閱歷在里面，都需要對(duì)業(yè)務(wù)的熟識(shí)，有語言功底作根基。

在這個(gè)工程里，我負(fù)責(zé)軟件配置治理工作，在文檔的整理過程中，我認(rèn)真看了他們的需求分析，概要設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，模塊設(shè)計(jì)等文檔，也參加了風(fēng)險(xiǎn)分析文檔的編寫，擔(dān)當(dāng)了用戶手冊和工程本錢估算的編寫。在這個(gè)過程中，我明確了技術(shù)的實(shí)在意義，明確了技術(shù)對(duì)我的指導(dǎo)作用，同時(shí)也明確了自己的學(xué)習(xí)道路應(yīng)當(dāng)怎么走下去。

整個(gè)工程進(jìn)展的過程中，我始終在努力從中學(xué)習(xí)，我旁聽開發(fā)組的會(huì)議，為組長供應(yīng)治理意見，為會(huì)議、文檔制定標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)過程我收獲了許多。

1、軟件工程小組中的人員安排要職責(zé)明確，并有配套的治理記錄，整理每個(gè)人的工作進(jìn)度，隨時(shí)更新，以便利開發(fā)人員、測試人員之間的溝通。

4、細(xì)致的規(guī)劃可以讓工程進(jìn)展避開許多彎路，可以在任務(wù)的初期就發(fā)覺存在的問題，并準(zhǔn)時(shí)予以解決。

固然，還有許多，包括軟件測試上的收獲，寫文檔的收獲，這里就不一一列舉了。這是我大學(xué)里最仔細(xì)的一門課，固然，收獲也是最多的。

以上就是我們的`工作總結(jié)。在工作的這些日子里，我們學(xué)到了許多的東西。最終，感謝禮平教師給我?guī)淼倪@一切一切，也感謝同組同學(xué)給我的幫忙，結(jié)果已然不重要了，我所收獲的這很多東西，遠(yuǎn)比成績要有意義的多。

個(gè)人年終工作總結(jié)各行業(yè)通用2

接近歲末，20xx年的各項(xiàng)工作已經(jīng)根本告一段落了，在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。

我是20xx年xx月有幸被公司錄用的，作為一名業(yè)務(wù)員，在20xx年最終的三個(gè)月里，我努力融合進(jìn)公司的工作氣氛，慢慢熟識(shí)公司的業(yè)務(wù)操作流程，從20xx年12月起，我在盛林公司的鎳鐵銷售工作正式開頭?？v貫整個(gè)20xx年度，我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)如下：盛林公司鎳鐵的銷售工作主要由4個(gè)人組成。我擔(dān)負(fù)著局部選購和銷售工作以及與酒鋼和供貨廠家的局部結(jié)算工作。工作伊始，得益于雷思源和廖總的教育，我快速了解了整個(gè)業(yè)務(wù)的操作方法。在接下來繁忙的工作中熬煉自己磨練自已，既有經(jīng)常加班加點(diǎn)的熟識(shí)自己的本職工作，也有在春節(jié)前的最終兩天還在冰天雪地的內(nèi)蒙地區(qū)堅(jiān)守發(fā)貨。通過自身努力，在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并協(xié)作其他領(lǐng)導(dǎo)和同事完成銷售工作。

盛林業(yè)務(wù)部始終人手較少，所以辦公場所比擬富裕，公司為我們制造了舒適的工作環(huán)境。在唐總的關(guān)心下，在廖總有序的組織下，在雷經(jīng)理辛勤的耕耘下，使我能夠輕重緩急的妥當(dāng)處理各項(xiàng)工作。業(yè)務(wù)部每天都離不開與酒鋼和供貨廠家的連接、談判工作，選購、發(fā)貨、結(jié)算這是業(yè)務(wù)部最尋常但也最繁重的工作。一年來，我積極聯(lián)系了全國各地主要的鎳鐵生產(chǎn)廠家，開拓出了一些有價(jià)值的合作廠家，其中一些最終達(dá)成了供貨協(xié)議。由于20xx年度我公司的合作廠家相對(duì)增多，相互之間的合作模式也更多樣化，簡單化，這給我們在工作的前瞻性、完善性、精確性和牢靠性上提出了挑戰(zhàn)。雖然選購和銷售工作巨大而繁瑣，但我們始終堅(jiān)持“仔細(xì)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，在整個(gè)工作流程中都盡職盡責(zé)，仔細(xì)處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司制造利潤盡自己的努力。

在這一年的工作中，也有許多的缺乏需要仔細(xì)總結(jié)。今年中旬與豐鎮(zhèn)成豐鎳鐵廠的合作就需要深刻總結(jié)，與之合作的進(jìn)程讓我對(duì)機(jī)遇伴隨著風(fēng)險(xiǎn)又有了更加深刻的熟悉。我深深的感到在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控才是最重要的。雖然顏總對(duì)我們一再提示，但我們最終還是在與該廠的合作中陷入了前所未有的困難，業(yè)務(wù)收支消失了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。在今后的業(yè)務(wù)工作中我們必需更加重視資金的安全問題，還要盡快解決已經(jīng)消失的風(fēng)險(xiǎn)問題。

回望整個(gè)一年的鎳鐵進(jìn)展趨勢，我認(rèn)為造成業(yè)務(wù)發(fā)生過程中困難的主要緣由還是外部環(huán)境的轉(zhuǎn)變，為了應(yīng)對(duì)這些轉(zhuǎn)變，我們應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)的模式和戰(zhàn)略上作出適當(dāng)調(diào)整。而或許是不愿轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀的本能使然，我們在這一點(diǎn)上還做得不好，反響還不夠快，使得我們在每個(gè)月的選購銷售工作中遇到越來越多的制約，已經(jīng)威逼到了公司鎳鐵業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

20xx年度雖然我們有許多做得好的地方，這些方面當(dāng)然需要在來年連續(xù)發(fā)揚(yáng)，但更重要的是我們必需把那些消失的錯(cuò)誤準(zhǔn)時(shí)的修正，把做得不夠好的地方準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整。在把控風(fēng)險(xiǎn)上要更加細(xì)致，比方對(duì)合作廠家要更加深入調(diào)查，在付款后的生產(chǎn)監(jiān)管上要更加重視，對(duì)廠家在貨物的發(fā)運(yùn)上要有力掌握;在業(yè)務(wù)的策略上要準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，比方由于現(xiàn)在鋼廠的選購價(jià)越來越接近于生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)，造成我們貿(mào)易商的利潤空間越來越小，這就需要我們調(diào)整現(xiàn)行的選購模式，比方