合山和煦醫(yī)藥公司質(zhì)量管理制度前言質(zhì)量管理是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)發(fā)展的基石。為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，本公司制定了本質(zhì)量管理制度。管理體系本公司實(shí)行ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，所有部門和員工都必須遵守質(zhì)量管理制度、操作程序和工作指導(dǎo)書規(guī)定的要求。本質(zhì)量管理制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后正式實(shí)施。質(zhì)量管理目標(biāo)本公司的質(zhì)量管理目標(biāo)是：產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到100%。在市場(chǎng)上有較好聲譽(yù)和知名度。提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。質(zhì)量管理職責(zé)本公司的總經(jīng)理對(duì)公司質(zhì)量管理工作負(fù)總責(zé)。具體職責(zé)如下：審查并批準(zhǔn)公司的質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程和工作指導(dǎo)書。領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)公司的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃的完成。確保有充足的資源用于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的控制。建立完善的內(nèi)部審核機(jī)制，確保質(zhì)量管理制度得到有效的實(shí)施和驗(yàn)證。質(zhì)量部門是公司的質(zhì)量管理的核心部門，主要職責(zé)是：制定和推進(jìn)公司的質(zhì)量管理計(jì)劃和工作方案。負(fù)責(zé)制定和修訂公司的質(zhì)量管理制度和操作規(guī)程。對(duì)公司的各個(gè)部門進(jìn)行審核和監(jiān)督，確保質(zhì)量管理制度的實(shí)施及達(dá)成公司質(zhì)量目標(biāo)。獎(jiǎng)懲制度的制定，提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)。質(zhì)量管理的實(shí)施流程本公司的質(zhì)量管理包括以下幾個(gè)流程：質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量管理規(guī)劃包括制定質(zhì)量管理計(jì)劃，明確質(zhì)量管理目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間、責(zé)任、檢查等要求。質(zhì)量控制質(zhì)量控制程序要求：在生產(chǎn)、采購(gòu)、存儲(chǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)產(chǎn)品、元器件、包裝材料等進(jìn)行嚴(yán)格控制。對(duì)所有的采購(gòu)、接收、發(fā)運(yùn)流程進(jìn)行質(zhì)量控制。設(shè)立ASQ稽核系統(tǒng)，追蹤和記錄質(zhì)量問(wèn)題和不符合項(xiàng)。內(nèi)部審核內(nèi)部審核是檢查公司質(zhì)量管理制度是否得到有效執(zhí)行的重要手段，也是公司自我管理的重要手段。內(nèi)部審核要求：每學(xué)年至少開(kāi)展兩次內(nèi)部審核，審核對(duì)象包括各部門及其崗位。對(duì)兩次內(nèi)部審核進(jìn)行嚴(yán)格記錄和追蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，跟進(jìn)改善效果，確保質(zhì)量管理有效的推進(jìn)。不符合項(xiàng)處理不符合項(xiàng)是在各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的不符合質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和要求的情況。對(duì)于不符合項(xiàng)，公司要求：嚴(yán)格追蹤不符合項(xiàng)，對(duì)于不符合項(xiàng)的原因進(jìn)行深入分析和查找。確定和實(shí)施改進(jìn)措施，跟進(jìn)和評(píng)審改善結(jié)果。及時(shí)向上級(jí)部門和客戶匯報(bào)問(wèn)題，以便尋求支持和合作，不斷推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)。結(jié)語(yǔ)本公司將始終堅(jiān)持“以質(zhì)量為核心、以客戶為導(dǎo)向”的質(zhì)量方針，不斷改進(jìn)管