1/441代表公司面對客戶1形象代表公司形象1宏觀市場1競爭樓盤1新開發(fā)項(xiàng)目1傳遞公司樓盤信息1了解客戶對樓盤的興趣愛好1介紹優(yōu)勢賣點(diǎn)1回答疑問(不單是樓盤)1售后服務(wù)2/44對開發(fā)公司的服務(wù)(合作公司)1保持笑容1儀容整潔1耐心有禮3/44三顆心———熱心耐心信心四條熟悉——經(jīng)濟(jì)形勢法規(guī)行情物業(yè)五必學(xué)會——調(diào)查算帳揣摩追蹤掌握做出準(zhǔn)確判斷1態(tài)度好，誠意1抓住重點(diǎn)1語氣委婉1語速適中，語調(diào)平穩(wěn)，柔和1通俗易懂1不夸大其詞1不貶低競爭樓盤1說話要留有余地飽滿的工作熱情；于同事之間的合作；誠實(shí)可靠；親切熱情基于以下三點(diǎn)：做事的干勁用心投入充沛的體力良好身體4/445/446/44儀容儀表與行為規(guī)范是兩個(gè)，服時(shí)應(yīng)穿皮鞋；衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西，中不要多裝物品；鞋要保持干凈、光亮；為度，不得留女式西服須做得稍微短些，以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美；7/44如果是配褲子則可將上裝做得稍微長一些，穿西裝裙時(shí)不宜穿花：8/441輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動作太大引起椅子亂動乃1當(dāng)客人到訪時(shí)，應(yīng)該放下手中事情站起來相迎，當(dāng)客人就座后自己方可坐不得靠依椅背。據(jù)談1行走時(shí)步伐要適中，女性多用小步，切忌大步流星，嚴(yán)禁奔跑(危急情況例外)，也不可腳擦著地板走。1行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶9/441幾個(gè)人同行時(shí)，不要并排走，以免影響客人或他人通行。如確需并排走1在單人通行的門口，不可兩人擠出擠進(jìn)。遇見客人或同事，應(yīng)主動退后，對。1上班時(shí)間不得在營業(yè)場所吸煙或吃東西。4、交談1與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣裝整潔。交談時(shí)，用柔和的目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容。1站立或落座時(shí)，應(yīng)保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉胸前或擺弄其他物品。與他人講話時(shí)，不可整理衣裝、撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等，要做到修飾避人。1嚴(yán)禁大聲說笑或手舞足蹈；在客人講話時(shí)，不得經(jīng)?？词直?。在他人后10/441給客人做向?qū)r(shí)，要走在客人前二步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便隨時(shí)向客人解說和1不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人、不得與客人爭辯，更不允許舉止魯莽和語言粗俗，不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待，不管客人情緒多么激動都必須保持冷靜。稱呼客人時(shí)，要多稱呼客人的姓氏，1幾人在場，在與對話者談話時(shí)涉及在場的其他人時(shí)，不能用“他”指他應(yīng)稱呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”無論任何時(shí)刻從客人部門或人員聯(lián)系。不得用手指或筆桿為客人指示方向。在服務(wù)或打電話時(shí)，如有其他客人，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎、請稍候，并盡快結(jié)束手頭工作，不得無所表示而冷落客人。如確有急事或接電話而需離開面對客人時(shí)，要說“對不起，讓你久等了”不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。如果11/44要與客人談話，要先打招呼，如正逢客人在與別人談話時(shí)，不可湊前旁我有急事要與這位先生商量”如蒙客人點(diǎn)頭答應(yīng)，應(yīng)表示感謝。談話中用手遮住?？腿藖頃r(shí)，應(yīng)講“歡迎您光臨”送客時(shí)應(yīng)講“請慢走或“歡迎您下次光臨”說話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情，不要裝腔作勢，音量要適中。所有電話，務(wù)必在三聲之內(nèi)接答。接電話時(shí)，先問好，后報(bào)項(xiàng)目名稱，再講“請問能幫您什么忙？不得搗亂次序，要帶講的要點(diǎn)，對方講完時(shí)應(yīng)簡單復(fù)述一遍以確認(rèn)。通話時(shí)，若中途需要與清楚的問題應(yīng)想辦法搞清楚后再給客人以清楚明確的回答，如碰到自己不清楚而又無法查清的應(yīng)回答“對不起，先生，目前還沒有這方面的資客人或同事相互交談時(shí)，不可以隨便插話，特殊需要時(shí)必要先說“對不12/44風(fēng)度，并冷靜妥善地處理。全體員工在公司內(nèi)遇到客人、上級、同事時(shí)應(yīng)主動打招呼問候。做到講“五聲”既迎客聲，稱呼聲、致謝聲、致謙凡進(jìn)入房間或辦公室，均應(yīng)先敲門，征得房內(nèi)主人的同意方可進(jìn)入。未經(jīng)主人同意，不得隨便翻閱房內(nèi)任何東西(文件)。在與上司交談時(shí)未經(jīng)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)13/44建設(shè)工程施工許可證、商品房銷售(預(yù)售)許可證率。即實(shí)用率6、得房率：得房率是指套內(nèi)建筑面積與套(單元)建筑隊(duì)面積之比。述的是居住區(qū)用地范圍內(nèi)各類綠地的總和與居住區(qū)用地綠地"主要包括公共綠14/4412、點(diǎn)式高層：節(jié)約土地資源，房價(jià)較低.空間結(jié)構(gòu)靈活，宜于改造.結(jié)構(gòu)強(qiáng)度高，抗震性好.居高望遠(yuǎn)，視野開闊.13、層高(凈高)：層高是指住宅高度以"層"為單位計(jì)量，每一層的高度國家14、開間：住宅設(shè)計(jì)中，住宅的寬度是指一間房屋內(nèi)一面墻皮到另一面墻皮宅開間一般不超過3.0米--3.9米，磚混結(jié)構(gòu)住宅開間一般不超過宅結(jié)構(gòu)整體性、穩(wěn)定性和抗震性。開間5米以上，進(jìn)深7米以上15、進(jìn)深：在建筑學(xué)上是指一間獨(dú)立的房屋或一幢居住建筑從前墻皮到后墻壁泥砂漿和粉刷層)15/44更大限度的感受自然,親近自然,通常它的窗18、中空玻璃：是對傳統(tǒng)單玻門窗的革新,是現(xiàn)代門窗生產(chǎn)中的一項(xiàng)新的玻璃加工技術(shù),它由兩層甚至更多的玻璃密封組合,但最重要的是兩層玻璃之間必須形成真空或氣體(如加入惰性氣體)狀態(tài),故稱中空玻璃,這種技術(shù)的運(yùn)用使門窗的隔音,阻熱,密封,安全性能都大大提19、躍層：躍層式住宅是近年來推廣的一種新穎住宅建筑形式,這類住宅的特點(diǎn)是,內(nèi)部空間借鑒了歐美小二樓獨(dú)院住宅的設(shè)計(jì)手法,住宅占有上下兩層樓面,臥室,起居室,客廳,衛(wèi)生間,廚房及其它輔助用房可以分層布置,上下層之間的交通不通過公共樓梯而采用戶內(nèi)獨(dú)用小樓梯聯(lián)接,躍層式住宅的優(yōu)點(diǎn)是每戶都有二層或二層合一的采光面,即使朝向不好,也可通過增大采光面積彌補(bǔ),通風(fēng)較好,戶內(nèi)居住面積和輔助面積較大,布局緊湊,功能明確,相互干擾較小.在建造上仍每戶占有上下兩層,實(shí)際是在層高較高的一層樓中增建一個(gè)1.2米的夾層,兩層合計(jì)的層高要大大低于躍層式住宅(復(fù)式為3.3上層供休息睡眠和貯藏用,戶內(nèi)設(shè)多處入墻式壁柜和樓梯,中間樓板也即上層的地板.21、錯層：一戶內(nèi)樓面高度不一致,錯開之處由樓梯連接.16/44能不同，的23、樓間距：是指兩棟建筑物外墻之間的水平距離.通常以滿足日照要求作為確定建筑間距的主要依據(jù).24、日照間距系數(shù):是指根據(jù)日照標(biāo)準(zhǔn)確定的房屋間距與遮擋房屋檐高的比26、使用權(quán)房：使用權(quán)房是指由國家以及國有企業(yè)、事業(yè)單位投資興建的住政府以規(guī)定的租金標(biāo)準(zhǔn)出租給居民的公有住房。28、期房：期房是指開發(fā)商從取得商品房預(yù)售許可證開始至取得房地產(chǎn)權(quán)證17/4429、現(xiàn)房：所謂現(xiàn)房是指開發(fā)商已辦妥房地產(chǎn)權(quán)證(大產(chǎn)證)的商品房，消費(fèi)30、準(zhǔn)現(xiàn)房：準(zhǔn)現(xiàn)房是指房屋主體已基本封頂完工，小區(qū)內(nèi)的樓宇及設(shè)施的大在內(nèi)外墻裝修和進(jìn)行配套施工階段的房屋。房18/4433、城市居住區(qū)：城市居住區(qū)一般稱居住區(qū)，泛指不同居住人口規(guī)模的居住生能滿足該區(qū)居民物質(zhì)與文化生活所需的公共服務(wù)設(shè)施的居住界線所圍合，并與居住人口規(guī)模7000~15000人相對應(yīng)，配建有一套能滿足區(qū)居民基本的物質(zhì)與文化生活所需的公共服務(wù)設(shè)施的居住生活35、居住組團(tuán)：居住組團(tuán)一般稱組團(tuán)，指一般被小區(qū)道路分隔，并與居住人口規(guī)模1000~3000人相對應(yīng)，配建有居民所需的基層公共服務(wù)36、配建設(shè)施：配建設(shè)施是指與住宅規(guī)模或與人口規(guī)模相對應(yīng)配套建設(shè)的公共總稱。37、公共活動中心：公共活動中心是配套公建相對集中的居住區(qū)中心、小區(qū)中38、房屋產(chǎn)權(quán)：房屋產(chǎn)權(quán)是指房產(chǎn)的所有者按照國家法律規(guī)定所享有的權(quán)利，也19/4440、均價(jià)：均價(jià)是指將各單位的銷售價(jià)格相加之后的和數(shù)除以單位建筑面積的和業(yè)推出的"不計(jì)樓層、朝向，以2800元／平方米統(tǒng)一42、起價(jià)：起價(jià)也叫起步價(jià)，是指某物業(yè)各樓層銷售價(jià)格中的最低價(jià)格，即是起價(jià)。多層住宅，不帶花園的，一般以一樓或頂樓的銷售價(jià)為起價(jià)；低層的銷售價(jià)為起步價(jià)。房產(chǎn)廣告中常表?×××元／平方米起售"，以較低的起價(jià)來引起消費(fèi)者的注意。43、預(yù)售價(jià)：預(yù)售價(jià)也是商品房預(yù)(銷)售合同中的專用術(shù)語；預(yù)售價(jià)不是正在商品房交付使用時(shí)，應(yīng)按有批準(zhǔn)權(quán)限部問核定的價(jià)格為44、一次性買斷價(jià)：一次性買斷價(jià)是指買方與賣方商定的一次性定價(jià)。一次性45、定金：定金是指當(dāng)事人約定由一方向?qū)Ψ浇o付的，作為債權(quán)擔(dān)保的一定數(shù)20/44額由當(dāng)事人約定，但不得超出合同標(biāo)的額的20%。如果購房者交了定金之后改變主意決定不買，開發(fā)商有權(quán)以購房者違約為由不退定金；如果開發(fā)商將房屋賣給他人，應(yīng)當(dāng)向購房者雙倍返還定金。46、違約金：違約金指違約方按照法律規(guī)定和合同的約定，應(yīng)該付給對方一定47、建筑面積：住宅的建筑面積是指建筑物外墻外圍所圍成空間的水平面積，積包含了房屋居住的可用面積、墻體柱體占地面積、樓梯走道面積、其他公攤面積等。21/4449、公用面積：住宅的公用面積是指住宅樓內(nèi)為住戶出入方便、正常交往、保50、得房率：得房率是指套內(nèi)建筑面積與套(單元)建筑面積之比。套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽臺建筑面積。套(單元)建 (1)電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設(shè)備室、公共門廳和過道等功能上為整樓建筑服務(wù)的公共用房和管理用房的建筑面積； (2)各單元與樓宇公共建筑空間之間的分隔以及外墻(包括山墻)墻體水平層。55、平臺：平臺是指供居住者進(jìn)行室外活動的上人屋面或由住宅底層地面伸出室外的部分。58、半地下室：半地下室是指房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高22/4459、居住區(qū)用地：居住區(qū)用地是指住宅用地、公建用地、道路用地和公共綠地等60、住宅用地：住宅用地是指住宅建筑基底占地及其四周合理間距內(nèi)的用地含宅間綠地和宅間小路等的總稱61、其他用地：其他用地是指規(guī)劃范圍內(nèi)除居住區(qū)用地以外的各種用地，應(yīng)包括隔斷：隔斷是指專門作為分隔室內(nèi)空間的不到頂?shù)陌虢亓⒚?63、房地產(chǎn)：房地產(chǎn)是指土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分以及附帶的各種權(quán)益。從房地產(chǎn)存在的自然形態(tài)上來看，主要分為建裝修的建筑商。。房地產(chǎn)主營企業(yè)必須向房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的行政主管部門申請資質(zhì)等級。房地產(chǎn)23/4467、征用價(jià)：指政府征用各種地產(chǎn)時(shí)(如農(nóng)地、林地、市地等)向該地產(chǎn)的原使68、出讓價(jià)：指政府將國有地產(chǎn)出讓若干年，并一次性收取這些年的地租現(xiàn)值總71、入股價(jià)：指地產(chǎn)所有者或使用者將其地產(chǎn)使用權(quán)入股與其他投資者進(jìn)行合作開發(fā)或合作經(jīng)營，雙方所認(rèn)可的價(jià)格。在目前情況下，為了搞活國有企業(yè)，土地管理部門對其土地入股有一個(gè)確認(rèn)價(jià)，這個(gè)價(jià)不一定就是合作經(jīng)營或合作開發(fā)雙方所認(rèn)可的價(jià)格。72、評估價(jià)：是指中介評估機(jī)構(gòu)受委托而對地產(chǎn)評估出的價(jià)格。該價(jià)格也可以產(chǎn)73、征稅價(jià)：如果根據(jù)地產(chǎn)價(jià)值對地產(chǎn)占用人、所有人或使用人征稅時(shí)，就要評交價(jià)，但他們不申報(bào)或申報(bào)不實(shí)時(shí)，就要對其地產(chǎn)進(jìn)行評估，為征稅提供依據(jù)。74、清產(chǎn)核資價(jià)：為會計(jì)核算的需要，地產(chǎn)未發(fā)生交易時(shí)，也要對該地產(chǎn)賦予一75、補(bǔ)交價(jià)：指對行政劃撥或無償使用的國有地產(chǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)讓時(shí)所收取的價(jià)額款。24/4476、確認(rèn)價(jià)：是目前政府有關(guān)管理部門對評估機(jī)構(gòu)評估地產(chǎn)所認(rèn)定的價(jià)格。該估價(jià)格，也可以不是。79、房地產(chǎn)估價(jià)：房地產(chǎn)估價(jià)是由專業(yè)估價(jià)人員以房地產(chǎn)為對象，根據(jù)委托人斷81、安居工程：國家安居工程是黨和政府為推動城鎮(zhèn)住房制度改革，加快城市住安25/4482、土地使用年期：凡與深圳市規(guī)劃國土局簽訂《土地使用權(quán)出讓合同書》的83、宗地圖：宗地圖是土地使用合同書附圖及房地產(chǎn)登記卡附圖。它反映一宗還貸款本息的，貸款銀行有權(quán)依法處理其抵押物或質(zhì)物，貸款對象可分企業(yè)事業(yè)法人房地產(chǎn)抵押貸款和個(gè)房地產(chǎn)發(fā)抵押貸款、購房抵押貸款以及其他用途的房地產(chǎn)抵押貸26/4485、房地產(chǎn)交易：房地產(chǎn)交易包括房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)抵押和房屋租賃三種形期86、房地產(chǎn)保險(xiǎn)：房地產(chǎn)雖然風(fēng)險(xiǎn)較少，但并不是毫無風(fēng)險(xiǎn)，因自然災(zāi)害和意外事故造成房屋毀損的可能性隨時(shí)都存在，為了盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少經(jīng)濟(jì)損失，購買房地產(chǎn)保險(xiǎn)就很有必要。所謂房地產(chǎn)保險(xiǎn)，形式：房地產(chǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、房地產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)、房地產(chǎn)人身保險(xiǎn)。87、房屋所有權(quán)：房屋所有權(quán)是指房屋的所有人依法對自己的房產(chǎn)所享有的占屋27/4489、房改房：指國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在推進(jìn)房改過程中，按各單位確定的分房原則(一般按照職工工齡、職務(wù)、職稱打分計(jì)算)，已經(jīng)分配或銀行按揭是促進(jìn)房地產(chǎn)市場活躍的最有效的手段。91、抵押貸款方式：抵押貸款方式指貸款行以借款人或者第三人提供的符合規(guī)定條件的房地產(chǎn)作為抵押物而向借款人發(fā)放貸款的方式。92、質(zhì)押貸款方式：質(zhì)押貸款方式指借款人或者第三人將憑證式國庫券、國家28/4493、保證貸款方式：保證貸款方式指貸款行以借款人提供的具有代為清償能力的企業(yè)法人單位作為保證人而向其發(fā)放貸款的方式94、剪力墻結(jié)構(gòu)：是用鋼筋混凝土墻板來代替框架結(jié)構(gòu)中的梁柱，能承擔(dān)各類95、商品房房價(jià)的構(gòu)成：大體上講，商品房價(jià)格是房屋建筑價(jià)格和房屋基地價(jià)時(shí)存在，不可分割的。房產(chǎn)出售價(jià)格(房的擬定也要以上述原則來加以計(jì)算。目前，房價(jià)大出基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)(七通一平費(fèi))，甚至市政費(fèi)、用電權(quán)費(fèi)等29/44 (1)建筑的概念：建筑一詞有兩層含義：一是作為動詞，指建造建筑物的活 (2)建筑物的概念：有廣義和狹義兩種含義。廣義的建筑物是指人工建筑而※房屋是指有基礎(chǔ).墻.頂.門.窗，能夠遮風(fēng)避雨，供人在內(nèi)居住.工作.學(xué)習(xí).娛樂.儲藏物品或進(jìn)行其他活動的空間場所。 (1)按使用性質(zhì)分類：①居住建筑：是指供家庭或個(gè)人較長時(shí)期居住使用的建筑，又可分為住宅和學(xué)生宿舍)建筑,如辦公樓.商店.旅館.影劇院.體育館.展覽館.醫(yī)院等.③工業(yè)建筑是指供工業(yè)生產(chǎn)使用或直接為工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的建筑,如廠房.倉庫等.④農(nóng)業(yè)建筑是指供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)使用或直接為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的建筑,如料倉.養(yǎng)殖場等. (2)按層數(shù)或總高度分類30/44房屋層數(shù)是指房屋的自然層數(shù),一般按室內(nèi)地平正負(fù)0以上計(jì)算;采光窗在然梯間、水高層住宅(10及以上)公共建筑及綜合性建筑,總高度超過24米為高層,但不包括總高度超過24米的單層建筑.建筑總高度超過100米的,不論是住宅還是公共建 (3)按建筑結(jié)構(gòu)分類建筑結(jié)構(gòu)是指建筑物中由承重構(gòu)件(基礎(chǔ),墻體,柱,梁,樓板,屋架等)組成的體①磚木結(jié)構(gòu)建筑,這類建筑物的主要承重構(gòu)件是用磚木做成的,其中豎向承重構(gòu)件的墻體和柱采用磚砌,水平承重構(gòu)件的樓板.屋架采用木材.這類建筑物的層數(shù)一般較低,通常在3層以下.古代建筑和五六十年代的建筑多為此種結(jié)構(gòu).②磚混結(jié)構(gòu)建筑,這類建筑物的豎向承重構(gòu)件采用磚墻或磚柱,水平承重構(gòu)件采用鋼筋混凝土樓板.屋頂板,其中也包括少量的屋頂采用木屋架.這類建筑物的層數(shù)一般在六層以下,造價(jià)低.抗震性差,開間.進(jìn)深及層高都受限制.③鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)建筑,這類建筑物的承重構(gòu)件如梁.板.柱.墻.屋架等.是由鋼筋和混凝土兩大材料構(gòu)成.其圍護(hù)構(gòu)件如外墻,隔墻等是由輕質(zhì)磚或其他砌體做成的.特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)適應(yīng)性強(qiáng),抗震性好,耐久年限長.鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)房屋的種類有框架結(jié)構(gòu),框架剪力墻結(jié)構(gòu),剪力墻結(jié)構(gòu),筒體結(jié)構(gòu),框架筒體結(jié)31/44結(jié)構(gòu).④鋼結(jié)構(gòu)建筑,這類建筑物的主要承重構(gòu)件均是用鋼材構(gòu)成,其建筑成本高,多用于多層公共建筑或跨度大的建筑. (4)按建筑物的施工方法分類施工方法是指建造建筑物時(shí)所采用的方法.①現(xiàn)澆現(xiàn)砌式建筑.這種建筑物的主要承重構(gòu)件均是在施工現(xiàn)場澆筑和砌筑而成.②預(yù)制.裝配式建筑.這種建筑物的主要承重構(gòu)件是在加工廠制成預(yù)制構(gòu)件,在施工現(xiàn)場進(jìn)行裝配而成.③部分現(xiàn)澆現(xiàn)砌.部分裝配式建筑.這種建筑物的一部分構(gòu)件(如墻體)是在施工現(xiàn)場澆筑或砌筑而成,一部分構(gòu)件(如樓板,樓梯)則采用在加工廠制成的預(yù)制構(gòu)件. (5)按建筑耐久年限分類重要的建筑和高層建筑50-100年25-50年筑它支撐32/44物的組成部分，是承受由基礎(chǔ)傳下來的荷載的土體或止發(fā)生加速沉降或不均勻沉降，地基應(yīng)滿足以下要求：1有足夠的承載力的能屋頂，樓板等，并將這些荷載及自重傳給基礎(chǔ)。墻的作用1.承重作用2.維護(hù)作用3.分隔作用4.裝飾作用。對墻體的要求1.有足夠的強(qiáng)度和穩(wěn)定性2.滿足熱工方面(保溫，隔熱，防止產(chǎn)生凝結(jié)水)的性能3.具有一定的隔聲性能4.具有一定的防性能類型1按在建筑物中所處的位置分為 (2)按在建筑物中的方向分為置的墻,其中的外橫墻通常稱為山墻 (3)按受力情況分為33/44傳下來的荷載的墻 (4)按使用的材料 (5)按構(gòu)造分為空心墻：是墻體內(nèi)部中有空腔的墻,這些空腔可以通過砌塊方式形成,也可以用本身帶孔的材料組合而成,如空心砌塊等.復(fù)合墻：是指用兩種以上材料組合而成的墻,如加氣混凝土復(fù)合板材墻.面層材料而命名。間的橫向構(gòu)件，主要起結(jié)構(gòu)水平承重作用，承擔(dān)其上的板34/44A可分為客梯,貨梯,消防電梯,觀光電梯.按行駛速度可分為高速電梯,中速電梯,低速電梯.消防電梯的常用速度大于2.5米每秒,中速住宅或住戶入口層樓面距室外設(shè)計(jì)地面的高度超過16米以上的住的住宅,設(shè)置電梯不應(yīng)少于兩臺,其中宜配置一臺可容納擔(dān)架的電梯.3.高層住宅電梯宜每層設(shè)站,當(dāng)住宅電梯非每層設(shè)站時(shí),不設(shè)站的層數(shù)不應(yīng)超過兩層.單元式高層住宅每單元只設(shè)一部電梯時(shí),應(yīng)采用聯(lián)系廊聯(lián)通.10、設(shè)備層：設(shè)備層是指將建筑物某層的全部或大部分作為空調(diào)安裝，給排C動化系統(tǒng)和各種建筑設(shè)備等的綜合管理。主要由三部分組成1.通信自動化2.辦35/44 (一)房屋面積的種類房屋面積主要有建筑面積，使用面積，成套面積，成套房屋還有套內(nèi)建筑面積，房屋外墻(柱)勒腳以上各層的外圍水平投影面積，包括陽臺、挑廊，地下室、室外樓梯等，且具備有上蓋，結(jié)構(gòu)牢固，層高2．20m以墻體面積、套內(nèi)陽臺建筑、共有建筑面積，是指各產(chǎn)權(quán)人共同占有或共同使用的建筑面積，它應(yīng)按一分為按圖紙預(yù)測的面積和按已完工部分結(jié)合圖紙預(yù)測的面積兩種。按圖紙預(yù)測的面積，是指在商品房預(yù)售時(shí)按商品房36/44的房屋面積實(shí)測數(shù)據(jù)。實(shí)測面積有時(shí)與預(yù)測面積不一致，原因可能是允許的施工放樣誤差過大、房屋竣工后原屬于應(yīng)分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e的功能或服務(wù)范圍8、合同約定面積簡稱合同面積，是指商品房出賣人和買受人在商品房預(yù)(銷) (二)房屋面積測算的一般規(guī)定2、房屋面積測量的精度必須達(dá)到(中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)房產(chǎn)測量規(guī)范)平均數(shù)作為最后結(jié)果。4、量距應(yīng)使用經(jīng)檢定合格的卷尺或其他能達(dá)到相應(yīng)精度的儀器和工具米。米 (三)房屋建筑面積的測算 (1)計(jì)算建筑面積的房屋，應(yīng)是永久性結(jié)構(gòu)的房屋。 。37/44 (3)同一房屋如果結(jié)構(gòu)、層數(shù)不相同時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算建筑面積。 (1)單層房屋，按一層計(jì)算建筑面積；二層以上(含二層，下同)的房屋，按 (2)房屋內(nèi)的夾層、插層、技術(shù)層及其樓梯間、電梯間等其高度2.20m以 (4)樓梯間、電梯(觀光梯)井、提物井、垃圾道、管道井等均按房屋自然層 電梯機(jī)房及斜面結(jié)構(gòu)屋頂高度在2