長春公司維修管理規(guī)定金碧物業(yè)有限公司長春分公司理制度一章組織框架、崗位職。。。。。。。。。。。。。。章材料采購管。。。。。。。。。。。第六章工程量確認(rèn)及轉(zhuǎn)扣手續(xù)辦理管工資發(fā)放流。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第一章組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、管理方式1、根據(jù)集團(tuán)文件《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范交樓維保修工作的規(guī)定》(恒地司職維保修副總經(jīng)理，并長春公司各物業(yè)項(xiàng)目維保修隊(duì)伍管理人員暫時(shí)設(shè)置物業(yè)維保修隊(duì)長(客服中心工程部負(fù)責(zé)人兼任)、維修工程師、內(nèi)業(yè)核算員、倉庫管理員崗位，工、木工、木飾面技工、電土裝修組考核維修工程(2)監(jiān)督倉庫管理員做好材料、工具出入庫管理工作，抽查材料、工具購計(jì)劃每月三次向地區(qū)公司(3)核對(duì)維保修工程量，施工前、施工中、施工后拍照及業(yè)主書面確認(rèn)證單》(見附表1)、材料《出倉單》(見附表8)報(bào)物業(yè)維保修副總經(jīng)理審(4)每月5日前向物業(yè)專職維保修副總經(jīng)理匯總上報(bào)《維保修隊(duì)伍工資 (見附表11)、《因故未打卡單》(見附表2)、《加班審批表》(見附表3)、《罰款單》(見附表12)，物業(yè)專職維保修副總經(jīng)理審核簽字后，每(5)負(fù)責(zé)招聘物業(yè)維保修隊(duì)伍相關(guān)人員。(1)接到客服中心前臺(tái)任務(wù)指令5分鐘內(nèi)到達(dá)業(yè)主報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)，立即拍照修派工單》(見附表4)進(jìn)行維修施工。(2)全程對(duì)本組維修技工的施工過程、施工質(zhì)量、施工工期進(jìn)行管控，(3)維修工作完成后，完成當(dāng)日?qǐng)?bào)修戶《維修工程簽證單》工程量統(tǒng)計(jì)約業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。(4)審核本組維修技工需領(lǐng)用的材料、工具出倉單并簽字確認(rèn)。(5)每天及時(shí)將所需采購維修材料計(jì)劃匯總至倉庫管理員。(6)對(duì)未嚴(yán)格按照相關(guān)工程技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)要求和公司相關(guān)規(guī)定履行職(1)做好材料進(jìn)倉管理。(2)做好材料出倉管理。(3)做好材料臺(tái)賬記錄。(4)跟進(jìn)日常材料消耗情況，根據(jù)維修工程師上報(bào)的所需維修材料，合(5)做好工具出倉登記回收工作，監(jiān)控工具使用情況，定期檢測(cè)工具，(1)負(fù)責(zé)物業(yè)維保修隊(duì)伍考勤管理，入職、離職辦理，工資核算，資料(2)根據(jù)報(bào)修，對(duì)維修工程師下達(dá)《維修派工單》，根據(jù)《維修派工(3)完成月工程進(jìn)度款上報(bào)材料。三、結(jié)算方式及物業(yè)維保修隊(duì)伍工資標(biāo)準(zhǔn)工1、物業(yè)維保修隊(duì)管理人員(維保修隊(duì)長、維修工程師、內(nèi)業(yè)內(nèi)業(yè)核算考勤，由內(nèi)業(yè)監(jiān)管。因工作3內(nèi)容包括人員安因派工問題而導(dǎo)致維保(2)如需準(zhǔn)備材料或維修工期過長或業(yè)主同意另約時(shí)間的，維修工程師、施工中及施工后的情況進(jìn)行拍照留存，并由業(yè)主進(jìn)行書面確認(rèn)(需對(duì)維修項(xiàng)目、材料、。(1)維修技工憑《維修派工單》、《出倉單》向倉庫管理員領(lǐng)取維修材(2)維修技工在維修過程中做好成品保護(hù)工作，完成維修后清理維修所現(xiàn)因垃圾清運(yùn)不及時(shí)或(3)維修技工發(fā)現(xiàn)無法解決疑難問題，立即上報(bào)主管維修工程師，維修，維保修隊(duì)伍長無法解決立即上維保修副總經(jīng)理經(jīng)理協(xié)同地產(chǎn)公難未解決問題，考核相關(guān)責(zé)任人(1)維修技工維修過程中，維修工程師必須每日跟進(jìn)維修進(jìn)度、維修質(zhì)工程師對(duì)維修問可進(jìn)入室內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)禁盲目安裝或亂拆工須將有礙操作的物品小心移開，并把一些卸的零件放在工具墊上。掃工作場(chǎng)地，恢復(fù)各物品的原來業(yè)主的支持、配修問題，須立即如實(shí)、詳細(xì)地匯報(bào)場(chǎng)，如因工作需要暫離維修現(xiàn)。入戶維修規(guī)范考核(1)不按照規(guī)定時(shí)間的上門維修時(shí)間開工的；(2)不佩帶統(tǒng)一工牌、不統(tǒng)一著裝或衣衫不整進(jìn)入小區(qū)的；(3)浪費(fèi)業(yè)主水電、在業(yè)主家看電視的；(4)維修期間瞌睡、偷懶、在業(yè)主家抽煙、喝業(yè)主水或吃業(yè)主贈(zèng)與食品(1)向業(yè)主索要紅包或小費(fèi)的；(2)在業(yè)主家睡覺，使用業(yè)主衛(wèi)生間，使用業(yè)主物品用具的；(3)在業(yè)主家中喧嘩，嬉戲打鬧，翻動(dòng)業(yè)主物品的；(4)不按規(guī)定時(shí)間施工或未完工早退的；(5)不按規(guī)定施工，噪音擾民的。(6)違反樓盤客服中心管理物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的；(1)不按國家現(xiàn)行維修規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和樓盤客服中心確定的維修方案施工、(2)未關(guān)閉門、窗、水、電開關(guān)；(3)未作成品保護(hù)施工的，導(dǎo)致成品保護(hù)出現(xiàn)問題的；(4)頂撞業(yè)主、與業(yè)主爭(zhēng)執(zhí)、吵架的；(5)施工材料、垃圾不按規(guī)定堆放，占用電梯、電梯前室、樓道、路面(6)言談不慎引起業(yè)主對(duì)甲方誤解或泄露甲方秘密的；(7)施工期間引起業(yè)主投訴的；。(8)工作完成后不及時(shí)匯報(bào)返單的；(9)維修完成后不保潔的；(11)故意浪費(fèi)材料的。(2)偷竊業(yè)主財(cái)產(chǎn)的；(3)和業(yè)主打架或辱罵業(yè)主的；(4)違反安全操作規(guī)程施工的；(5)酒后上崗或上班期間飲酒的。(6)不服從維修工程師安排或管理的。證內(nèi)容包括：檢查物品專業(yè)用品應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行2、驗(yàn)收合格后，按物資分類存放，倉管員及時(shí)填寫《入倉單》(見附表7)，及時(shí)更新《倉庫臺(tái)帳》(見附表6)，《入倉單》單據(jù)的簽名應(yīng)完整。3、物品的堆放原則：材料的堆放按照倉庫管理“ABC法則”進(jìn)行，(A料)。2、領(lǐng)料時(shí)應(yīng)按規(guī)定填寫《出倉單》(見附表8)，《出倉單》上須有維止差錯(cuò)出門，所有管理保持相關(guān)記錄，及時(shí)更新《倉庫臺(tái)品借用管理倉庫衛(wèi)生管理，直接轉(zhuǎn)移到不同使用地與倉管員共同鑒定返庫維修庫巡查抽檢制度章材料采購管理第六章工程量確認(rèn)及轉(zhuǎn)扣手續(xù)辦理管理(4)業(yè)主簽字確認(rèn)的《維修工程簽證單》(5)施工過程拍照?qǐng)D片(6)材料《出倉單》(7)《材料清單》(8)《物業(yè)維保修隊(duì)工資表》(9)《物業(yè)維保修隊(duì)打卡考勤單》(10)《請(qǐng)假單》(11)《因故未打卡單》(12)《加班審批表》(13)《罰款單》部審核完畢后填寫《申請(qǐng)使用資金審批后交財(cái)務(wù)部審核提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)第七章工資發(fā)放流程司開具《現(xiàn)金收據(jù)》維修工程簽證單因故未打卡單未打卡時(shí)間見維保修隊(duì)伍加班審批表年年月日時(shí)至年月日時(shí)，共天時(shí)物業(yè)維保修隊(duì)長意見加班時(shí)間加班事由維修工程師意見維保修副總經(jīng)理維修派工單成品保護(hù)及衛(wèi)生清掃：(1)成品保護(hù)措施是否到位□(2)穿鞋套□(3)衛(wèi)生清掃□序號(hào)序號(hào)派工單單號(hào)房號(hào)維修技工姓名派單時(shí)間完工時(shí)間維修工程師備注123456789123456789物料名稱規(guī)格型號(hào)單位單價(jià)123456789數(shù)量稱序號(hào)序號(hào)物料名稱規(guī)格型號(hào)單位出倉數(shù)量單價(jià)金額派工單號(hào)簡(jiǎn)要說明123456789長長春公司甲供材料物資計(jì)劃表樓盤名稱：長春恒大綠洲(長春隆基)本計(jì)劃編號(hào)：送貨地點(diǎn)：長春高新技術(shù)開發(fā)區(qū)乙四路以南、乙五路以北、超凡大街以西、超然街以東123施工單位(蓋章簽字)：資申報(bào)使用，由施工單位填報(bào)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批示后下發(fā)至長春公司采購部；各單位在申報(bào)材料時(shí)數(shù)量須；月度材料計(jì)劃申報(bào)表施工單位(簽交樓信息開盤時(shí)間：交樓標(biāo)準(zhǔn)：計(jì)劃交樓時(shí)間：合約交樓時(shí)間：實(shí)際交樓時(shí)間：送貨地點(diǎn)：長春高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開送貨地點(diǎn)：長春高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開超凡大街以西，超然街以東施工單位：長春隆基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工程現(xiàn)狀(工程部填寫)字序號(hào)材料類別材料編碼品牌品名規(guī)格型號(hào)使用位置單位數(shù)量到貨時(shí)間備注12請(qǐng)假單年月日時(shí)至年月日時(shí)，共天年月日時(shí)至年月日時(shí)，共天時(shí)物業(yè)維保修隊(duì)長意見請(qǐng)假時(shí)間請(qǐng)假事由主管維修工程師意見罰款單被被罰款人罰款日期罰款事由維修工程師意見維保修副總經(jīng)理物業(yè)維保修隊(duì)長意見GC)根據(jù)合同約定，申請(qǐng)維保修工程進(jìn)度款，維修工程量詳見《維修工程量清見年1、所申報(bào)進(jìn)度與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成情況必須相符。2、所申報(bào)進(jìn)度工程質(zhì)量必須經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格。3、監(jiān)理或政