第家居商場導購員崗位職責3篇家居商場導購員崗位職責1

導購員崗位職責

直接上司：經理

崗位描述：維護展廳形象，用心接待顧客，完成銷售目標。崗位職責：

1.導購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

2.導購人員應注意儀容儀表，上班時間穿工服、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔，不允許在商場內大聲喧嘩、打鬧。3.上班時間不準接待來訪朋友或在賣場為私事長談。四．導購員上班期間不得缺崗。

五．導購人員應以公司利益為重，服從工作安排，認真負責，努力開

拓，互助協(xié)作，嚴禁搶拉顧客。六．學習并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。

七．用自己的導購技巧全力推銷家具產品，做好銷售工作。八．保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情的接待顧

客，向顧客推薦商品，并幫助其作出恰當?shù)木駬瘛?/p>

九.運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購

買愿望，提升賣場的營業(yè)額。

十.通過你的服務，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知

名度。

十一，用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。十二.與顧客洽談購買時，不允許與顧客爭吵，強買強賣，發(fā)生爭執(zhí)無法解決時，報部門經理解決。

十三.顧客在選擇時，應積極向顧客介紹有關產品情況，態(tài)度要熱情誠懇，介紹內容要實事求是，對于顧客的提問要耐心解答。十四，為每一位顧客提供高品質的服務。

十五.當商品出現(xiàn)問題時，及時報部門經理，部門經理應及時解決，不得拖延。

十六.及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對家具賣場的意見，建議和期望，反饋給公司，以幫助公司改善經營策略和服務水平。十七.收集競爭對手的產品，價格，市場等方面信息，并將其反饋給公司，為公司的經營決策提供參考。

十八.定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產品。十九，接聽電話應使用，并做好記錄及時匯報經理。二十，隨時維護展示形象，確保展廳形象良好。二十一，認真填寫銷售合同及顧客檔案。

二十二，不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。二十三，店面導購員要有團隊精神，必要時協(xié)助同事接待好顧客。二十四，公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化建議。

二十五，提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)時間貨品完好無缺。

二十六.遵守公司的各項管理制度，切實履行公司的各項經營策略，出色完成上級交予的各項工作。

二十七，無論多么忙碌都應以客戶為第一，沒有任何工作比接待客戶更重要。

二十八.星期六、星期日及法定節(jié)假日不允許隨便休假，應服從公司統(tǒng)一安排。

二十九，服從上級領導的工作安排。

三十，所有員工應保守公司商業(yè)機密不得外泄。

辦公室

商場導購員工作總結

商場導購員辭職報告

家居商場企劃文案崗位職責

商場導購員自我評價

商場導購員離職申請書

家居商場導購員崗位職責2

1、了解企業(yè)的經營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。

5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。

6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經營策略和服務水平。

8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經營決策提供參考。

9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

11、認真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。營業(yè)員工作流程

1、崗前準備

按規(guī)定的班次上下班，如有特殊情況需要更換班次，必須事先征得部門批準，辦妥手續(xù)。及時簽到，規(guī)范著裝，整理儀表，佩戴好工牌。

認真完成柜內清潔，整理補充商品，檢查標價簽、照明器具、道具、POP等，做營業(yè)準備工作。準時認真參加早會。

2、崗上要求

開店時，站在規(guī)定位置對進店顧客行禮致意：“早上好，歡迎光臨”，面帶微笑，精神飽滿。在不影響銷售的情況下，時常整理貨架，更換新品，檢查標價簽。

集中精力，注意觀察，防止偷竊等各種意外事件的發(fā)生。

對離柜臺顧客表示感激，熱情送客。

1、交接班

中班人員須按時到崗與早班人員辦理交接手續(xù)，認真清點商品并做好交接記錄，要求邊營業(yè)邊交接，力求準確、快速。

早班人員如遇到接班人員未到崗，不得隨意離崗，在主管安排好接崗人員后才能下班。

交接班時不得高聲喧嘩，不得影響顧客購物。

交接班后須按時考勤下班，不得無故在公司逗留。

2、打烊送客

打烊曲響起時，對尚未離去的顧客要有耐心，不可無視顧客而收拾商品，要盡心盡責服務到最后一位顧客滿意離去。

站姿端正，在指定的位置向顧客行禮致意。

清點貨物，做好清潔，鎖好柜廚，蓋上蓋布。

切斷照明電源和一切電器開關插座，將電熨斗放置規(guī)定位置。

按時參加晚會。

簽退后井然有序按規(guī)定路線及時撤離賣場。

3、盤點

每月盤點一次，全體營業(yè)員參加。

認真盤點，做到賬物相符，營管員全面檢查，部門經理負責抽查。

對衛(wèi)生包干區(qū)域進行徹底清掃整理，主管、經理認真檢查。

家居商場導購員崗位職責3

每一個商場都有導購員崗位，但所經營的商品不同，對于導購員的職責制定也不同，以下的商場導購員工作職責的資料，可供參考。

1、了解企業(yè)的經營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。

5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。

6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經營策略和服務水平。

8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經營決策提供參考。

9、按照規(guī)定完成每日、周、月的