房地產(chǎn)經(jīng)紀人之職業(yè)導論能力測試A卷附答案

單選題（共50題）1、趙某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）出售一套二手房，在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀合同前，趙某要求甲公司對該房進行評估。在甲公司提供了價格咨詢報告后，趙某與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。該合同中約定：甲公司代表趙某進行交易談判并簽訂房屋買賣合同，趙某按成交額的2％，支付給甲公司經(jīng)紀服務費。甲公司指定房地產(chǎn)經(jīng)紀人李某負責該業(yè)務，李某制作了廣告并刊登在當?shù)氐膱蠹垖谏?。很快，魏某看中了此房，同甲公司商談后交納了1萬元定金。但是，趙某的朋友孫某也看中了該房，趙某決定取消甲公司為其出售該套房的計劃，但甲公司要求繼續(xù)履行已簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同，趙某和甲公司為此發(fā)生了爭議。(2009年真題)A.甲公司不能提供該服務B.甲公司在進行價格咨詢時必須遵循合法原則C.如果該項經(jīng)紀業(yè)務成功了，甲公司就不能再收取咨詢費D.若趙某以此房產(chǎn)為抵押申請貸款，甲公司提供的價格咨詢報告可以作為銀行審批的依據(jù)【答案】B2、合同條款是合同內容的表現(xiàn)和()，是確定合同當事人權利和義務的根據(jù)。A.規(guī)范化B.集中化C.固定化D.統(tǒng)一化【答案】C3、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在自制的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同文本中，把“客戶與業(yè)主見面”的業(yè)務服務標準作為收取傭金的依據(jù)。該機構的這種行為會產(chǎn)生（）引起的風險。A.不當承諾B.不當代理C.協(xié)助交易當事人提供虛假信息或材料D.不當收取傭金【答案】C4、房屋區(qū)分所有權組成部分中，專有權具有()作用，取得了專有權部分也就取得了共有權部分，當專有權處分時，共有權及成員權也隨之處分。A.連帶性B.統(tǒng)領性C.決定性D.代替性【答案】C5、薪酬支付方式中，（）獎勵大，刺激性強，業(yè)務員的“危機意識”最高。A.固定薪金制B.傭金制C.混合制D.信息費制【答案】B6、下列選項中，()即居間人向委托人報告訂約的機會。A.媒介居間B.指示居間C.商事居間D.委托居間【答案】B7、房地產(chǎn)經(jīng)紀收費管理屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的（）。A.專業(yè)性管理B.規(guī)范性管理C.公平性管理D.服務性管理【答案】B8、張某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(以下簡稱甲機構)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，某日在互聯(lián)網(wǎng)上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，標價115萬元，他隨即打電話咨詢相關情況，并告之自A.張某是王某的代理人B.張某是李某的代理人C.張某是居間方，不是任何一方的代理人D.甲機構是李某的代理人【答案】D9、某房地產(chǎn)經(jīng)紀機構推出一年期“包年限租賃”經(jīng)紀服務，其承租客戶在一年內因房主原因被迫撤離租賃房屋的，該機構應當另外推薦其他房源，但（）。(2012年真題)A.不能另外收費B.只能收看房費C.只能收信息費D.只能收勞務費【答案】A10、客戶關系管理，是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它是以（）為手段。A.信息技術B.服務質量C.營銷方式D.管理水平【答案】A11、在房地產(chǎn)交易中，當客戶由于不懂專業(yè)知識而對成交價格產(chǎn)生不恰當期望時，客觀地幫客戶進行分析，使客戶真正知曉影響交易的方方面面，完全按自己的意愿做出決定。這一點符合房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德基本要求中有關()的相關內容。A.盡職守責B.守法經(jīng)營C.恪守信用D.以誠為本【答案】D12、售樓處設置工作的第一個步驟是（）。A.售樓處選址B.確定售樓處的功能C.組建售樓處工作團隊D.制定售樓處管理制度【答案】B13、房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員資格證書實行（）。A.注冊服務制度B.注冊執(zhí)業(yè)制度C.登記執(zhí)業(yè)制度D.登記服務制度【答案】D14、王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）為其購買一套二手房，并約定傭金為房價款的4%。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀人張某承辦該業(yè)務。張某給王某介紹了一套業(yè)主李某的房屋，王某在張某帶領下查驗房屋后同意購買。隨后，王某、張某、李某共同商談成交手續(xù)事宜。A.甲公司與王某簽訂房屋買賣合同B.甲公司與李某簽訂房屋買賣合同C.王某與李某簽訂房屋買賣合同D.甲公司委托張某與李某簽訂房屋買賣合同【答案】D15、下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同委托期限的說法，錯誤的是（）。A.委托期限的界定，有利于督促房地產(chǎn)經(jīng)紀機構增強緊迫感B.若需要變更合同條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可達成補充協(xié)議C.合同履行期間，一方如有確鑿證據(jù)證明對方的行為嚴重影響自己的利益，必須終止合同的，可于委托期限屆滿前，書面通知對方解除本協(xié)議D.合同履行期間，任何一方變更合同條款的，應口頭通知對方【答案】D16、房地產(chǎn)經(jīng)紀人是房屋交易的橋梁和紐帶，這體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀活動（）。A.內容的服務性B.收入的后驗性C.地位的中介性D.主體的專業(yè)性【答案】C17、在房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)代辦業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不宜提供（）的服務。(2010年真題)A.貸款政策咨詢B.協(xié)助準備貸款資料C.貸款申請資料代交D.貸款審批擔保【答案】D18、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下稱甲機構）為其尋找一套房子。經(jīng)過反復比較，張某最終選擇了一套兩室一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同。后在甲機構房地產(chǎn)經(jīng)紀人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機構為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權過戶手續(xù)。A.另行簽訂合同，但不能收費B.另行收費，但無需再簽合同C.另行簽訂合同，可以約定另外收費D.另行收費，但必須再簽居間合同【答案】C19、CRM的核心思想主要由三個方面構成，這三個方面不包括（）。A.客戶是企業(yè)發(fā)展的重要資源之一B.對企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關系進行全面管理C.進一步完善企業(yè)的運行機制D.進一步延伸和健全企業(yè)的服務鏈管理【答案】C20、美國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)采取的行業(yè)管理模式是（）。A.行政監(jiān)管模式B.行業(yè)自律模式C.行政監(jiān)管與行業(yè)自律結合模式D.以上皆否【答案】C21、受行政處罰被注銷房地產(chǎn)經(jīng)紀人員注冊證書，自注銷決定作出之日起不滿()的，不予注冊。A.1年B.3年C.4年D.5年【答案】D22、以下對房地產(chǎn)經(jīng)紀含義描述錯誤的是()A.是中介服務活動B.是一種專業(yè)服務C.是一種有償?shù)姆栈顒覦.經(jīng)過專業(yè)訓練的人員可從事房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)【答案】D23、新建商品房銷售代理一般分為獨家代理和（）兩種方式。A.聯(lián)合代理B.三方代理C.非獨家代理D.兩方代理【答案】A24、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構客戶關系管理系統(tǒng)是信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的應用，客戶關系管理的核心是()。A.客戶分析子系統(tǒng)B.決策支持子系統(tǒng)C.客戶聯(lián)絡中心D.客戶資料數(shù)據(jù)庫【答案】D25、從境外房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的情況看，（）的房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理是一種慣例。A.高效化B.科技化C.專業(yè)化D.網(wǎng)絡化【答案】C26、房地產(chǎn)經(jīng)紀人受理委托業(yè)務后，收集所需標的物業(yè)信息，是指標的物業(yè)的物質狀況、權屬狀況和（）等方面的信息。(2011年真題)A.政策導向B.環(huán)境狀況C.價格D.供求【答案】B27、關于房地產(chǎn)廣告發(fā)布的說法，錯誤的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布新建商品房項目廣告應當提供開發(fā)商的委托證明B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布房源廣告之前，應當核驗委托人提供的房地產(chǎn)權屬證明C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為得到客源信息，可以發(fā)布虛構的房源廣告D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不得發(fā)布含有風水、占卜等封建迷信內容的廣告【答案】C28、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的經(jīng)營戰(zhàn)略中的多樣化戰(zhàn)略不包括（）。A.技術關系多樣化B.產(chǎn)品、市場開發(fā)C.資源多樣化D.縱向多樣化【答案】D29、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構因國家頒布實施新的政策所引起的風險屬于()。A.總體風險B.經(jīng)營風險C.決策風險D.財務風險【答案】A30、房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以在()范圍內執(zhí)業(yè)。A.全國B.省級C.市級D.縣級【答案】A31、下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的表述，錯誤的是（）。A.認真貫徹落實房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的水平B.房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范可以調整同行間的競爭合作關系C.房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范通常由城市房屋管理部門制定和發(fā)布D.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)推行自律管理【答案】C32、有資格承接房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的主體是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的法定代表人D.房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的店長【答案】B33、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的分支機構在領取工商營業(yè)執(zhí)照之日起（）日內，應當?shù)剿谥陛犑?、市、縣人民政府建設（房地產(chǎn)）主管部門備案。(2012年真題)A.15B.20C.30D.60【答案】C34、在房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的薪酬制度中，比較科學的是()。A.固定薪金制B.傭金制C.獎金制D.混合制【答案】D35、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構以（）為主要資源。A.人力B.財力C.信息D.關系【答案】C36、在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中，判斷客戶是否有真實委托意愿的依據(jù)是()。A.客戶的口頭表述是否誠懇B.客戶是否帶了房產(chǎn)證和身份證C.客戶是否愿意簽訂經(jīng)紀業(yè)務委托協(xié)議D.客戶是否詢問了一些核心的信息【答案】C37、房地產(chǎn)代理業(yè)務的基本業(yè)務流程環(huán)節(jié)不包括哪項()。A.信息傳播B.房地產(chǎn)交驗C.充實所需的專業(yè)知識D.房地產(chǎn)交易談判【答案】C38、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構向客戶提供豐富的市場信息和決策參謀服務，能夠減少房地產(chǎn)市場信息不對稱對房地產(chǎn)交易的影響，從而（）。A.降低交易的成本B.維護客戶的合法權益C.保障交易的安全D.加強交易監(jiān)管【答案】B39、目前在我國，采用（）的主要是以新建商品房經(jīng)紀業(yè)務或存量商業(yè)房地產(chǎn)租售代理業(yè)務為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構。A.連鎖經(jīng)營模式B.無店鋪經(jīng)營模式C.單店經(jīng)營模式D.混合經(jīng)營模式【答案】B40、房屋產(chǎn)權具有()，并且同一物上同時只能有一個所有權存在，但是房屋所有權人卻可以有兩個或兩個以上，所有的共有人作為一個整體共同擁有一個所有權，因此在行使房屋所有權時需要共有人的一致意見。A.唯一性B.互斥性C.獨立性D.排他性【答案】D41、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構進入房地產(chǎn)開發(fā)領域戰(zhàn)略是（）。(2012年真題)A.聚焦戰(zhàn)略B.低成本戰(zhàn)略C.一體化成長戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略【答案】C42、關于房地產(chǎn)廣告發(fā)布的說法，錯誤的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布新建商品房項目廣告應當提供開發(fā)商的委托證明B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構發(fā)布房源廣告之前，應當核驗委托人提供的房地產(chǎn)權屬證明C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為得到客源信息，可以發(fā)布虛構的房源廣告D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不得發(fā)布含有風水、占卜等封建迷信內容的廣告【答案】C43、在房地產(chǎn)居間業(yè)務中，()屬于經(jīng)紀機構向客戶提供的后續(xù)服務項目之一。A.傭金結算B.簽訂交易合同C.代辦房地產(chǎn)登記D.核驗產(chǎn)權【答案】C44、房地產(chǎn)居間合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構一般不承擔()的服務。A.如實報告交易機會B.盡力提供說合服務C.為委托人保守秘密D.代收、代管房款【答案】D45、我國的全國性房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織是（）。A.中國房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)會B.中國房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會C.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會D.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)會【答案】C46、2006年，張某為了加快發(fā)展，注銷了其原有的房地產(chǎn)經(jīng)紀事務所，新成立了甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司），甲公司共有5家全資門店，5家門店具有統(tǒng)一的識別系統(tǒng)。2010年8月，甲公司在業(yè)務迅猛發(fā)展的態(tài)勢下，確定了如下發(fā)展戰(zhàn)略：1）業(yè)務聚焦于高端住宅租賃市場；2）業(yè)務向附近的另外兩個城市拓展；3）客戶分級，實行客戶集中管理；4）每屆董事會中留出兩個名額給房地產(chǎn)經(jīng)紀人，讓房地產(chǎn)經(jīng)紀人為公司的發(fā)展出謀劃策。(2012年真題)A.目標激勵B.尊重激勵C.情感激勵D.參與激勵【答案】D47、房地產(chǎn)商品的特殊性和房地產(chǎn)交易的()都使得房地產(chǎn)經(jīng)紀是專業(yè)性極強的經(jīng)紀活動。A.復雜性B.程序性C.嚴謹性D.層次性【答案】A48、下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)規(guī)則的表述中，正確的是（）。A.行業(yè)規(guī)則與國家規(guī)章制度的效力等同B.行業(yè)規(guī)則是平等民事主體之間的約定C.行業(yè)規(guī)則并不提出行業(yè)的職業(yè)道德要求D.行業(yè)規(guī)則并不調整職業(yè)與職業(yè)之外對象之間的關系【答案】B49、房地產(chǎn)經(jīng)紀人受理委托業(yè)務后，主要應當收集（）及相關的市場信息和委托方信息。A.股價信息B.本公司信息C.發(fā)展信息D.標的物業(yè)信息【答案】D50、房地產(chǎn)交易信息不包括（）。A.房源信息B.客源信息C.房地產(chǎn)價格信息D.政策信息【答案】D多選題（共20題）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的主要內容包括（）。A.遵紀守法B.規(guī)范執(zhí)業(yè)C.誠實守信D.業(yè)績至上E.盡職盡責【答案】ABC2、心腎兩虛之小便頻數(shù)，或遺尿者。治宜選用A.右歸丸B.桑螵蛸散C.四神丸D.金鎖固精丸【答案】B3、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格包括()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理職業(yè)資格B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人從業(yè)資格C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格E.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理執(zhí)業(yè)資格【答案】CD4、職業(yè)道德是指人們在從事各種職業(yè)活動的過程中應該遵循的()。A.法規(guī)B.思想C.行為準則D.章程E.規(guī)范【答案】BC5、房地產(chǎn)經(jīng)紀門店選址的原則包括（）。A.要同有良好商業(yè)配套的居住區(qū)毗鄰B.保證充足的房源和客源C.保證良好的展示性D.保證順暢的交通和可達性E.確保可持續(xù)性經(jīng)營【答案】BCD6、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）是乙市的一家知名企業(yè)。2014年至2015年上半年，隨著乙市房地產(chǎn)市場的發(fā)展，甲公司的門店從20家迅速發(fā)展到60家。A.信息資源B.企業(yè)歷史C.人力資源D.管理水平【答案】ACD7、門店的營業(yè)績效應包括（）。A.委托數(shù)量B.傭金收入金額C.流動負債D.成交單數(shù)E.其他營業(yè)收入【答案】ABD8、基于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的業(yè)務特點，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的品牌管理應主要側重（）。A.通過服務質量的全面提高，提升客戶感知價值，保持和擴大企業(yè)品牌的影響B(tài).通過制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、品牌識別系統(tǒng)以及積極的推廣宣傳，樹立企業(yè)在市場中獨一無二的形象和標示C.通過建立良好和持續(xù)的客戶關系，強化客戶的歸屬感和品牌忠誠D.通過建立品牌的識別系統(tǒng)，并進行品牌傳播E.通過達到品牌期望的目標，制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略【答案】AC9、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在接受承購或者承租委托時，應書面告知委托人的事項有()。A.法律、法規(guī)、政策對房地產(chǎn)交易的限制性、禁止性規(guī)定B.住房貸款的政策及有關規(guī)定C.經(jīng)紀業(yè)務完成的標準及收費標準D.發(fā)票的樣式和內容E.合同的履行期限【答案】ABCD10、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在客戶關系管理中，為了爭取新客戶而采取的措施有（）。A.提供個性化服務B.提供附加服務C.建立長期合作關系D.正確處理投訴E.鼓勵客戶推薦【答案】B11、照主營業(yè)務類型，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀機構分為（）。A.以存量房經(jīng)紀業(yè)務為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構B.以新增商品房經(jīng)紀業(yè)務為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構C.公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構D.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構E.以房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構【答案】AB12、下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格登記的說法，正確的有（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員資格證書的登記服務由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會負責B.取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格后，可以房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動C.經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀人員登記的人員，可以在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同上簽名D.人力資源社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設部定期向社會公布房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員資格證書的登記情況E.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員資格證書的人員，在工作中違反相關法律，造成不良影響的，由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會取消登記【答案】