社會工作者之高級社會工作實務過關(guān)檢測練習參考B卷帶答案

大題（共10題）一、劉某，女，重慶人，現(xiàn)年18歲，初中畢業(yè)后就輟學在家，沒有工作，至今已有三年。劉某10歲的時候父母離婚，她一直跟著母親生活。劉某平時喜歡一個人待在家里，把自己關(guān)在房間里，喜歡看電視，尤其喜歡看動畫片，也喜歡看漫畫書。她喜歡畫漫畫，可是畫得不怎么樣，她從來不把自己的畫拿給別人看。劉某的母親有過一次再婚經(jīng)歷，可是第二段婚姻維持了兩年就離婚了，之后一直沒有再婚。母親需要照顧劉某生病的外婆，其余時間基本都是在打麻將。母親跟劉某平時交流的機會很少。三年前，母親覺得劉某不是讀書的料，加上劉某學習不好，就沒讓劉某參加中考，她認為女孩子書讀不好就讓她待在家里，等到20歲嫁人算了。母親平時很少正面評價或鼓勵過女兒，也不讓她出門打工或與外面的人交往，怕她被騙或在外學壞。因此，劉某沒什么朋友，感到很孤獨，對于同齡人總是一副拒人以千里之外的態(tài)度，也很少參加社會活動。母親最近幫她在社區(qū)超市里找了一份工作，可是劉某做了兩天就不肯去了。母親覺得這樣下去不是辦法，就來求助社會工作者。1.劉某面臨的問題有哪些？2.請用社會工作專業(yè)理論分析劉某問題產(chǎn)生的原因。3.社會工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時需要運用哪些專業(yè)技巧？4.社會工作者應當怎樣幫助劉某及其母親？【答案】1.劉某面臨的問題主要有：（1）性格問題。由于長期的孤獨感和無助感，以及長期的心理壓抑，使得本處于花季年華的劉某形成了內(nèi)向、自閉、不愿與人交往的性格。（2）人際溝通問題。劉某害怕與人交往，對現(xiàn)實社會采取逃避的態(tài)度，不愿與人交往，不愿參與社會活動。（3）自我認同問題。劉某非常內(nèi)向、自閉，自我認同感較為低下，對自己缺乏信心，充滿了失敗感和自卑心理。（4）家庭問題。她沒有完整的家庭，跟母親很少溝通，母女關(guān)系一般，母親對她持一種負面評價，對她不抱有希望。家庭問題是造成劉某心理、性格、人格畸形發(fā)展的主要原因。2.劉某問題產(chǎn)生的原因分析：（1）依據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，人的心理結(jié)構(gòu)由無意識、意識、潛意識三個系統(tǒng)構(gòu)成，而與之對應形成的個體人格又分為本我、自我、超我三個領(lǐng)域。它們?nèi)咧g只有保持相互作用的平衡才能使個體的人格健康發(fā)展，一旦它們之間的作用彼此失衡就會導致個體人格失常，引發(fā)諸如焦慮、孤僻、自閉、人際障礙等癥狀。在上述案例中，由于家庭的種種原因，服務對象劉某缺乏與父母和他人的有效溝通，自我情感的需要長期無法從家庭和外界得到滿足，使得本我、自我、超我之間的作用失衡，從而造成劉某產(chǎn)生了人際溝通困難、不愿與人交往的心理障礙。（2）依據(jù)系統(tǒng)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論的“人在情境中”理論，個案工作是關(guān)于人的工作，應注重研究服務對象的環(huán)境及社會環(huán)境間各要素的關(guān)系，即“人在情境中”。其中服務對象所受的困擾主要來自以下方面：兒童期未能滿足的欲望與需求，一直帶進了成年期，從而導致在情境中的不合理的要求；來自環(huán)境的壓力使自我和超我受到損害。其中的任何一方面困擾都會使服務對象面臨壓力，如果壓力達不到及時的釋放和緩解，那么個體人格的發(fā)展就會隨之受損。在該案例中，劉某所處的家庭環(huán)境：父母的離婚，生活在單親家庭，母親一直忙于自己的事情而忽視了對她的各種心理需求，特別是缺乏親子情感交流，導致劉某養(yǎng)成了自閉、不愿與人交往的內(nèi)向性格。3.社會工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時需要運用的專業(yè)技巧有：（1）同感。社會工作者應通過閱讀劉某的資料或與其接觸，感受劉某所面對的情況，增進對劉某的認識和理解。（2）誠懇。要求社會工作者要在專業(yè)關(guān)系中始終保持誠懇的、開放的、真實的態(tài)度。（3）溫暖與尊重。要求社會工作者要關(guān)心、關(guān)注劉某的一切，并能夠向劉某傳達這種情感。（4）積極主動。社會工作者積極主動的態(tài)度可以表明對劉某有信心，所以要多關(guān)心她、引導她。4.社會工作者可通過以下幾個步驟來幫助劉某及其母親：二、2019年6月3日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平對垃圾分類工作作出重要指示。習近平強調(diào)，實行垃圾分類，關(guān)系廣大人民群眾生活環(huán)境，關(guān)系節(jié)約使用資源，也是社會文明水平的一個重要體現(xiàn)。近年來，我國加速推行垃圾分類制度，全國垃圾分類工作由點到面、逐步啟動、成效初顯，46個重點城市先行先試，推進垃圾分類取得積極進展。2019年起，全國地級及以上城市全面啟動生活垃圾分類工作，到2020年底46個重點城市將基本建成垃圾分類處理系統(tǒng)，2025年底前全國地級及以上城市將基本建成垃圾分類處理系統(tǒng)。問題：試論述社會工作介入垃圾分類的優(yōu)勢和策略?！敬鸢浮恳弧⑸鐣ぷ鹘槿肷鐓^(qū)垃圾分類的優(yōu)勢首先，社會工作的不以營利為目的、追求服務和奉獻的利他主義專業(yè)特質(zhì)，為有效地開展社區(qū)垃圾分類活動提供了有利條件。垃圾分類行為被普遍認為是一種“道德約束下的行為”或者“利他行為”，社會工作者具有強烈的使命感和責任感，能夠引導和動員廣大社區(qū)居民培養(yǎng)垃圾分類的良好習慣，從而有效彌補政府和市場在生態(tài)治理中的不足和缺陷。其次，社會工作以“助人自助”為宗旨，強調(diào)服務對象的主體性。社區(qū)居民是垃圾分類的主力軍，社區(qū)垃圾問題要靠社區(qū)居民共同解決。社會工作者應尊重他們的需要，發(fā)揮社區(qū)居民在解決垃圾問題中的主體性地位的作用，充分挖掘他們參與垃圾分類的潛能，幫助他們對接相關(guān)資源，促使其自覺主動參加到垃圾分類活動中來。再次，社會工作者有較強的協(xié)調(diào)資源能力。社區(qū)環(huán)境問題是每個居民所面臨的共同問題，垃圾分類需要整合多方的人力、物力、財力資源，需要協(xié)調(diào)好居民、政府、組織之間的利益關(guān)系，專業(yè)社會工作者能夠靈活運用多種方法、技巧進行協(xié)調(diào)和控制，從而有效幫助社區(qū)居民解決垃圾分類問題，擺脫垃圾圍城的困境。二、社會工作介入垃圾分類的策略1．個案方法首先，對社區(qū)居民進行個案會談、家庭訪談，如簡要介紹社區(qū)垃圾分類處理活動，進行一對一垃圾分類行為指導，詢問社區(qū)居民對社區(qū)垃圾分類處理的看法和需求，等等。通過直接面對面的溝通方式與服務對象建立良好的專業(yè)關(guān)系，找出居民在垃圾分類上面臨的主要問題，尋求解決辦法。從居民的實際需要出發(fā)設(shè)計垃圾分類活動，能有效地調(diào)動居民參與垃圾分類活動的積極性。其次，運用個案社會工作方法，對在社區(qū)垃圾分類中表現(xiàn)突出的家庭樹為榜樣，通過對榜樣進行物質(zhì)和精神獎勵，帶動提高居民的參與意識、參與積極性和參與率。最后，針對個體的差異性，提供有針對性的差異化個案服務。例如，針對老年人有時間，但環(huán)境保護的接納程度不足的特點，可以推薦主要由老年人組成的垃圾分類監(jiān)督委員會，由他們對所在社區(qū)輪流值日，可以通過積分兌換激勵手段組織老人定時、定點上門收取廢舊電池、紙盒等輕便、易保管的可回收垃圾，等等。針對學生垃圾分類知識水平不足，但積極性高的特點，社區(qū)可以與學校聯(lián)合開展垃圾分類環(huán)?；顒樱褏⑴c垃圾分類作為學生參加社區(qū)公益活動的重要內(nèi)容，通過“以小帶全家”的模式，使學生成為家庭和社區(qū)垃圾分類的“小使者”和“小能手”。2．小組工作法在社區(qū)垃圾分類問題中，建立多種形式的垃圾分類小組，通過組員的互動、分享，幫助社區(qū)居民有效地參與垃圾分類活動。社區(qū)中有的居民社區(qū)垃圾分類意識和知識缺乏，有的參與垃圾分類的熱情不高，認為自己的參與并不能影響和改變目前的垃圾分類狀況，習得性無助感，缺乏相應的支持。有的居民有環(huán)境保護意識，但社區(qū)缺乏專業(yè)人員組織相應的活動等。社會工作者應針對不同利益需求的居民組建不同目標的小組活動，包括垃圾分類興趣小組、學習小組、意識提升小組、志愿小組、支持小組等，通過不同性質(zhì)的小組，充分運用小組動力，幫助組員相互分享垃圾分類生活經(jīng)驗，相互鼓勵，相互支持，從而有效地提高社區(qū)居民的垃圾分類意識，調(diào)動社區(qū)居民參與社區(qū)垃圾分類活動的積極性和主動性。社會工作者作為小組活動的策劃和領(lǐng)導者，要針對不同問題的小組成員，設(shè)計合乎小組成員需要的小組活動，同時社會工作者要靈活運用專注和傾聽、積極回應、鼓勵、適當?shù)淖晕伊髀丁⑹痉兑龑У燃记?，積極關(guān)注組員的變化，促進成員在垃圾分類小組的轉(zhuǎn)變和成長，養(yǎng)成良好的垃圾分類行為習慣。3．社區(qū)社會工作方法介入社區(qū)社會工作者可以通過社區(qū)環(huán)境教育、社區(qū)資源協(xié)調(diào)、社區(qū)志愿服務、社區(qū)行動等來促進社區(qū)垃圾問題的有效解決。三、某校6年級學生錢某，12歲，在校期間多次曠課，參與打架斗毆，與同學間關(guān)系也十分差，經(jīng)常用粗話辱罵他人，甚至在課堂上公然頂撞老師。針對錢某一系列的不良行為，其班主任多次找他談話，進行批評教育，錢某都是一副無所謂的態(tài)度。?問題：?結(jié)合上述材料中錢某存在的問題，根據(jù)未成年人社會工作的相關(guān)知識，說明未成年人不良行為的預防措施?！敬鸢浮繌纳鲜霾牧现锌傻贸?，錢某處于未成人階段，其在校期間多次曠課、打架斗毆、經(jīng)常辱罵他人等行為，都屬于未成年人不良行為的表現(xiàn)。預防未成年人不良行為的措施主要有：(1)對未成年人的教育與監(jiān)控。父母或其他監(jiān)護人和學校應聯(lián)合起來對未成年人進行預防犯罪教育，預防、監(jiān)控和制止他們的各種不良行為。比如錢某班主任可與錢某的父母進行溝通，共同協(xié)作以幫助錢某糾正與改善不良行為，培養(yǎng)正確的行為習慣和價值觀。(2)學校教育與管理。學校可針對未成年人不同時期的生理、心理特點，舉辦各種形式的講座、座談、培訓等活動，介紹科學有效的教育方法，以指導教師、未成年人父母和其他監(jiān)護人有效地防止、矯治未成年人的不良行為。(3)社會環(huán)境監(jiān)控與管理。禁止在中小學附近開辦營業(yè)性歌舞廳、營業(yè)性電子游戲場所以及其他未成年人不適宜進入的場所。任何人不得教唆、脅迫、引誘未成年人實施不良行為，或者為未成年人實施不良行為提供條件。(4)傳媒與出版物管理。以未成年人為對象的出版物、廣播、電影、電視等，均不得含有誘發(fā)未成年人違法犯罪的內(nèi)容，不得含有渲染暴力、色情、賭博、恐怖活動等危害未成年人身心健康的內(nèi)容。四、在社區(qū)入戶走訪中，社會工作者來到張大叔家，通過與張大叔交談，了解到張大叔曾經(jīng)是部隊軍官，前年才從部隊退休回家。張大叔說起目前的生活狀態(tài)時，表現(xiàn)出的是失落、沮喪的情緒，稱目前在社區(qū)沒有朋友，自己也不愛出門與人打交道，基本都是宅在家里，靠聽收音機、看軍事報打發(fā)時間。當社會工作者問起張大叔在部隊的事情時，張大叔則十分興奮和激動，會主動分享自己在部隊的趣事，并且向社會工作者展示自己在部隊獲得的各種獎章和榮譽。張大叔說自己很想念在部隊的時光，如果不是自己年紀大了，真想繼續(xù)留在部隊，覺得那里的生活才是適合自己的。?問題：?1．簡要說明軍休干部服務管理的具體內(nèi)容。?2．結(jié)合上述材料分析軍休社會工作服務對象的問題。?3．針對張大叔的問題，社會工作者該如何進行服務介入?【答案】1．軍休干部服務管理的具體內(nèi)容主要包括：(1)按時發(fā)放軍休干部離退休費和津貼補貼。(2)按規(guī)定落實軍休干部醫(yī)療、交通、探親等待遇，幫助符合條件的軍休干部落實優(yōu)撫待遇。(3)協(xié)調(diào)做好軍休干部的醫(yī)療保障工作，建立健康檔案，開展醫(yī)療保健知識普及活動，引導軍休干部科學保健、健康養(yǎng)生。(4)組織開展適宜軍休干部的文化體育活動，引導和鼓勵軍休干部參與社會文化活動。(5)定期了解軍休干部情況和需求，提供必要的關(guān)心和照顧。(6)協(xié)助辦理軍休干部去世后的喪葬事宜，按照政策規(guī)定落實遺屬待遇。2．軍休社會工作服務對象的問題主要有：(1)角色失調(diào)。材料中張大叔從部隊退休后，重新回歸社會，經(jīng)歷了從在職到離職，由軍人干部到普通老百姓的轉(zhuǎn)變。在這種角色轉(zhuǎn)變過程中，張大叔在心理上和行為上不適應新的角色，出現(xiàn)了對當前生活的失落與沮喪，對過去部隊生活的沉迷與懷念這兩種不同的表現(xiàn)。(2)心理失衡。隨著社會地位的相對變動，盡管軍休干部基本生活無憂，但他們會出現(xiàn)一種不平衡心態(tài)，即強烈的相對剝奪感。3．針對張大叔的問題，社會工作者可以采取以下方法進行服務介入；(1)積極引導張大叔進行角色轉(zhuǎn)換，做好心理補償和精神慰藉，幫助張大叔適應退休后的生活。如為張大叔提供心理疏導與支持，舒緩張大叔對當前生活的沮喪失落情緒，增強其對生活的信心與希望。(2)協(xié)助張大叔發(fā)揮自身綜合優(yōu)勢，使其發(fā)揮余熱，實現(xiàn)“老有所教”“老有所為”。鼓勵與幫助張大叔學習新知識和新技能，實現(xiàn)“老有所學”，增強其自我成就感。(3)策劃組織形式多樣的文體活動，鼓勵和邀請張大叔參與，一方面幫助豐富張大叔的精神文化生活，實現(xiàn)“老有所樂”；另一方面可促進張大叔盡快融入社區(qū)和社會，發(fā)展新的人際關(guān)系和社會支持網(wǎng)絡(luò)，提高幸福指數(shù)。(4)協(xié)助張大叔所在社區(qū)進行軍休社區(qū)建設(shè)，整合社區(qū)資源，拓展服務內(nèi)容，拓寬服務領(lǐng)域，推進軍休干部服務管理社會化，便捷軍休干部居家生活。五、在一次督導的會議上，大部分主管都在抱怨，自己手下的社工，太不投入，“有的人上班時間網(wǎng)購”“有的上班時間刷微博”“有的人上班時間做微商”等等，督導一走過來，就馬上把工作網(wǎng)頁打開……反正就是覺得工作投入度不夠。請問督導該如何做來改善這一現(xiàn)狀？【答案】作為督導應該從以下幾個方面來改善現(xiàn)狀：1．發(fā)揮“行政功能”：社會工作督導有“教育”“行政”“情感”支持等三大功能，這個時候，督導可采用“行政功能”，從工作任務分配方面，進行硬性指標的要求，偏任務型為主，因為有的時候，我們確實沒有辦法要求每位社工都百分百的投入，可能督導本身也做不到；2．善用“機構(gòu)制度”：很多時候，督導也是在機構(gòu)大環(huán)境下，開展的專業(yè)服務，如果你的機構(gòu)是“行政管理和專業(yè)督導”是分開的，那不妨與機構(gòu)行政部門進行合作，擅用機構(gòu)的管理制度。3．挖掘“個人成因”：通過循序漸進的督導方式，探尋社工出現(xiàn)此種情況的真正原因，并對此進行分析，是否可以有更好的解決策略。六、汪強，17歲，某職校學生。因與母親外出購物，突遇車禍，造成右腿截肢。出事后，汪強變得不愛與人交往，沉默寡言，整日待在家中，且與父母關(guān)系越來越疏遠。經(jīng)過醫(yī)院治療后，已出院，行動仍舊存在不便。雖然學校同意汪強返校讀書，但因沒有經(jīng)驗，學校遲遲沒能落實好汪強返校的工作。汪強的母親也因此次事件，陷入深深的自責當中，覺得很是內(nèi)疚，對汪強越來越縱容，對他提出的要求是有求必應。汪強的父親因公司裁員，面臨被裁的風險，他也覺得自己最近很倒霉，整日唉聲嘆氣。汪強也是因此萬念俱灰，內(nèi)心十分焦慮。于是在鄰居的幫助下來到社工機構(gòu)，需求社工的幫助。問題：1.殘疾人合法權(quán)益的主要內(nèi)容是什么？汪強的需要有哪些？2.作為一名社會工作者，你應該采取怎樣的措施幫助汪強？【答案】1.（1）殘疾人合法權(quán)益主要包括以下幾個方面。(一)康復(二)教育(三)勞動就業(yè)(四)文化生活(五)社會保障(六)無障礙環(huán)境(七)農(nóng)村殘疾人扶貧開發(fā)（2）汪強的需要①情緒疏導的需要。根據(jù)題干汪強“萬念俱灰，內(nèi)心十分焦慮”可知他需要進行情緒上的疏導。②接受教育的需要。汪強遭遇車禍之前是某職校的學生，遭遇車禍后，右腿截肢，雖已出院，學校也已同意其返校讀書，但因種種原因，還未返校，故汪強有接受教育的需要。③治療康復需要。汪強遭遇車禍，右腿截肢，雖已出院，但仍行動不便，需要進行康復訓練。④改善家庭環(huán)境的需要。汪強遭遇車禍之后，家庭關(guān)系出現(xiàn)了問題，母親對他遭遇的車禍，內(nèi)疚自責，變得對汪強有求必應，父親又因面臨失業(yè)而整日唉聲嘆氣，需要社工介入幫助改善家庭關(guān)系和家庭環(huán)境。⑤社會交往需要。汪強在因車禍造成右腿截肢后，變得沉默寡言，不愛和別人交往，故有社會交往的需要。2.社工可采取的介入措施：七、某市為進一步推進該市志愿服務事業(yè)的發(fā)展，鼓勵和倡導廣大市民加入志愿服務隊伍，近期開展了一次全市志愿者表彰大會。會上對服務于本市并有良好志愿服務記錄的志愿者進行了表彰，頒發(fā)了證書及志愿服務獎勵。并于會上宣布，本市4A級以上旅游景點將對獲得四至五星級評定的志愿者免費開放，對獲得一至三星級評定的志愿者半價開放。?問題：?1.結(jié)合上述材料，分析還可以采取哪些措施促進該市志愿服務事業(yè)的發(fā)展。?2.作為一名社會工作者，應該如何推動社區(qū)志愿服務事業(yè)的持續(xù)發(fā)展?【答案】1．從上述材料中可以看出，該市在促進志愿服務事業(yè)發(fā)展上，已采取的措施有：對該市在志愿服務事業(yè)發(fā)展中做出突出貢獻的志愿者予以表彰、獎勵，為星級志愿者免費或優(yōu)惠開放市級4A級以上旅游景點。除此之外，為推動該市志愿服務事業(yè)進一步發(fā)展，還可采取以下促進措施：(1)縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應當在各自職責范圍內(nèi)，為志愿服務提供指導和幫助；應當建立健全志愿服務統(tǒng)計和發(fā)布制度，鼓勵公共服務機構(gòu)等對有良好志愿服務記錄的志愿者給予優(yōu)待。(2)可鼓勵企業(yè)事業(yè)單位、基層群眾性自治組織和其他組織為開展志愿服務提供場所和其他便利條件。(3)學校、家庭和社會應當培養(yǎng)青少年的志愿服務意識和能力。如高等學校、中等職業(yè)學校可以將學生參與志愿服務活動納入實踐學分管理。(4)各級人民政府及其有關(guān)部門可依法通過購買服務等方式，支持志愿服務運營管理，并依照國家有關(guān)規(guī)定向社會公開購買服務的項目目錄、服務標準、資金預算等相關(guān)情況。(5)自然人、法人和其他組織捐贈財產(chǎn)用于志愿服務的，依法享受稅收優(yōu)惠。(6)鼓勵企業(yè)和其他組織在同等條件下優(yōu)先招用有良好志愿服務記錄的志愿者。公務員考錄、事業(yè)單位招聘可以將志愿服務情況納入考察內(nèi)容。(7)廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體應當積極開展志愿服務宣傳活動，傳播志愿服務文化，弘揚志愿服務精神。2．社會工作者推動社區(qū)志愿服務的發(fā)展可主要通過以下幾種方式：(1)策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務。如協(xié)助開展社區(qū)群眾性自我互助服務活動，設(shè)計實施青少年服務空巢老人，組織志愿者服務困難家庭青少年等社區(qū)志愿服務項目。(2)發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務組織。如注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干、志愿者骨干帶動普通志愿者的工作模式。積極推動志愿者團隊結(jié)構(gòu)化、引導志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。(3)組織開展志愿者培訓，提升服務水平。如對志愿者開展服務態(tài)度、權(quán)利義務、服務技能等多方面的培訓，引導志愿者不斷改進服務態(tài)度，增強服務技能，提高服務質(zhì)量，促進社區(qū)志愿服務隊伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。(4)做好志愿者管理，推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展。如通過設(shè)立表彰獎項，開展社區(qū)志愿服務評比，對社區(qū)志愿者予以激勵和表彰；積極推廣“志愿服務時間銀行”“互助服務”“服務轉(zhuǎn)換”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時能夠得到社會的回報。積極創(chuàng)造條件，為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職、才智體現(xiàn)提供廣闊的空間，切實維護社區(qū)志愿者的合法權(quán)益。八、某社會工作者小丹一直從事學校社會工作。最近她在進行社會工作服務時，發(fā)現(xiàn)部分學生因為家庭問題引發(fā)了較為強烈的情緒波動，并影響到了學習成績。為解決該項問題，提高服務成效，小丹向該機構(gòu)的督導老吳請教。督導老吳向小丹介紹了家庭輔導的方法和技巧，并建議小丹參加相關(guān)培訓。?問題：?請根據(jù)以上材料分析老吳的督導類型?！敬鸢浮可鐣ぷ鞫綄У念愋陀兴姆N：師徒式督導、訓練式督導、管理式督導和咨詢式督導。師徒式督導：督導者扮演著教導的角色，幾乎著重于教育的功能，在課程中協(xié)助被督導者探討與服務對象相關(guān)工作的課程。師徒式督導強調(diào)學習過程。訓練式督導：著重于教育的功能，而被督導者則扮演著接受訓練或?qū)嵙暽慕巧?。訓練式督導也強調(diào)學習過程，但督導者承擔更多的責任。管理式督導：督導者為被督導者的直屬主管，而且也必須負責任，但督導和被督導者之間是上下隸屬關(guān)系，而非訓練者與受訓者的關(guān)系。管理式督導強調(diào)實務工作的完成及其服務質(zhì)量。咨詢式督導：被督導者需要對服務對象直接負責，但督導者不必對被督導者負責任。督導者純粹只扮演著咨詢的角色。咨詢式督導也強調(diào)實務工作的完成及其服務質(zhì)量，被督導者承擔更多的責任。根據(jù)上述案例中的情況，本案例屬于咨詢式督導，咨詢式督導的督導者與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。案例中小丹向機構(gòu)的督導老吳請教，二者不屬于師徒關(guān)系，督導老吳也并非小丹的督導，說明老吳對小丹的指導不屬于師徒式督導和管理式督導。老吳建議小丹參加相關(guān)培訓而并非主動訓練小丹，說明也不屬于訓練式督導。九、進入新時代，我國扶貧方式也從以往的粗放型向精準型轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變適應了時代的發(fā)展要求，但也面臨一些問題，如扶貧對象選擇、扶貧方式以及扶貧效率等。而社會工作作為一種專門助人的職業(yè)，它起源于慈善事業(yè)，與扶貧、濟困活動有著密不可分的關(guān)系，社會工作介入精準扶貧可以為其提供理念上的建構(gòu)、技術(shù)上的支撐、制度上的創(chuàng)新，這對于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，全面建成小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢具有重要作用。?試論述社會工作者介入精準扶貧的角色定位，以及社會工作應該如何介入精準扶貧工作。?【答案】一、社會工作介入精準扶貧的現(xiàn)實依據(jù)(一)扶貧工作形勢依然嚴峻讓貧困人口和貧困地區(qū)同全國一道進入全面小康社會是我們黨的莊嚴承諾。十九大報告中指出，五年來，脫貧攻堅取得決定性進展，貧困人口減少6800多萬，貧困發(fā)生率由10．2％下降到3．1％。雖然近年來我國扶貧工作取得了較好的成績，但要在2020年實現(xiàn)消除絕對貧困、全面建成小康社會的“兩個一百年”奮斗目標，依然時間緊、任務重。由于粗放單一的扶貧方式根本無法滿足當前嚴峻的脫貧形勢，當前形勢下我們只有采取精準扶貧方式，才能快速有效地實現(xiàn)脫貧任務。(二)社會工作介入精準扶貧的現(xiàn)實可行性首先，社會工作為精準扶貧提供專業(yè)的價值理念和專業(yè)理論。社會工作是一門系統(tǒng)的學科，有其專業(yè)的價值體系和專業(yè)理論。社會工作以“助人自助”為基本理念，主張對服務對象“賦權(quán)”“增能”，在服務過程中，利用優(yōu)勢視角理論和生態(tài)系統(tǒng)理論，充分挖掘服務對象的潛能，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強其“造血功能”，從而實現(xiàn)“自助”的目標。這與精準扶貧中強調(diào)恢復貧困群體的“造血”能力，防止返貧、實現(xiàn)真正意義上的脫貧是一致的。其次，社會工作為精準扶貧提供專業(yè)的方法指導和實踐參考。社會工作遍及兒童社會工作、青少年社會工作、老年社會工作、婦女社會工作、殘障社會工作、學校社會工作、醫(yī)務社會工作、司法社會工作、社區(qū)社會工作等領(lǐng)域，經(jīng)過多年發(fā)展，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，“個案、小組、社區(qū)”三大工作方法的運用日漸成熟，能夠為精準扶貧提供經(jīng)驗、方法上的指導，有利于精準扶貧政策在基層的推行和實施。最后，依托政策支持，社會工作介入精準扶貧具有權(quán)威性、專業(yè)性。民政部等19部委聯(lián)合發(fā)布的《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃(2011—2020年)》；民政部、財政部、國務院扶貧辦聯(lián)合出臺《關(guān)于支持社會工作專業(yè)力量參與脫貧攻堅的指導意見》，都明確表示要在脫貧工作中發(fā)揮社會工作者作用。這些政策為社會工作發(fā)揮作用開辟了空間，指明了道路，也為社會工作介入精準扶貧領(lǐng)域提供了機遇和挑戰(zhàn)。二、社會工作者介入精準扶貧的角色定位一是服務提供者。社會工作項目為精準扶貧對象提供精準服務，找準貧困根源，對癥下藥，需要什么，扶助什么，不僅實現(xiàn)助人的目標，更要達到被助者實現(xiàn)自助的能力。如在青少年扶貧工作中，社會工作服務主要提供物資資金支持、生活幫扶、課業(yè)輔導和心理疏導等專業(yè)化、多元化的青少年服務。二是資源連接者。在充分評估服務對象需求的基礎(chǔ)上，運用專業(yè)的社會工作理念和技巧制定一整套科學的“以人為本”的實施方案，以項目的方式進行精準扶貧。幫助貧困對象連接生活、教育、就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的政府資源和非政府資源，組織其他專業(yè)力量和志愿者為貧困對象提供服務，避免傳統(tǒng)扶貧容易導致的扶貧資源和需求的錯配，最大限度地彌補政府資源的不足。三是能力建設(shè)者。社會工作者認為，社會工作重視人的價值與尊嚴，承認人的潛能與能力，并把充分挖掘個人潛能、解決個人生活困難、增進個人幸福當作自己的工作目標。他們認為導致服務對象陷入困境的原因不是個人能力不足而是缺乏利用社會資源的權(quán)利，主張