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酒店會議服務(wù)協(xié)議簡介本協(xié)議是指酒店提供會議服務(wù)的相關(guān)規(guī)定和服務(wù)流程,為了保障酒店和客戶的權(quán)益,制定并執(zhí)行,同時也是雙方成交時的重要依據(jù)??蛻粜枨罂蛻魬?yīng)當(dāng)提前與酒店的銷售或會議部門聯(lián)系,并提供以下信息:會議時間、地點和會議類型預(yù)計參會人數(shù)有無特殊需求,例如會議室布置、會場音響設(shè)備等需要住宿和餐飲服務(wù)的人數(shù)和類型(例如早餐、午餐、晚餐、宴會等)客戶提供的信息應(yīng)當(dāng)真實有效,如有變更應(yīng)及時告知酒店,以便協(xié)調(diào)相關(guān)服務(wù)和資源。服務(wù)范圍酒店會為客戶提供以下服務(wù):會議場地根據(jù)客戶的需求,酒店將提供符合要求的會議場地。場地應(yīng)當(dāng)滿足安全、舒適、方便的要求,并配備基本的音響、投影、燈光等設(shè)備。住宿和餐飲如果客戶需要住宿和餐飲服務(wù),酒店將提供相應(yīng)的房間和餐飲服務(wù)。其他服務(wù)根據(jù)客戶的需求,酒店還可以提供其他的服務(wù),例如:翻譯、租車、旅游等。支付方式和費用支付方式客戶在簽訂本協(xié)議時,需要提供足夠的擔(dān)保金,用于支付相關(guān)服務(wù)費用和可能產(chǎn)生的額外費用。酒店將在提供相關(guān)服務(wù)后,按照協(xié)議約定的時間和比例結(jié)算費用。經(jīng)濟責(zé)任如果客戶在使用酒店會議服務(wù)期間,發(fā)生任何的財物損失或第三方人身傷害事故,由客戶獨立承擔(dān)全部經(jīng)濟責(zé)任。如因酒店原因造成客戶損失或第三方人身傷害事故,酒店將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。費用計算酒店提供的各項服務(wù)費用,應(yīng)當(dāng)明確列出,并按照協(xié)議約定的費用標(biāo)準(zhǔn)計算。如客戶未提前告知相關(guān)需求,而產(chǎn)生額外的服務(wù)費用,將由客戶獨立承擔(dān)。如協(xié)議約定的服務(wù)項目未能全部完成,應(yīng)按照實際提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算費用。變更和取消變更如客戶需要變更已約定的服務(wù)項目,須在協(xié)商過程中明確變更內(nèi)容和原因,并經(jīng)酒店同意后生效。取消客戶取消已預(yù)定的服務(wù)項目,應(yīng)提前告知酒店并書面確認。如果取消時間在預(yù)定服務(wù)開始時間前24小時內(nèi),酒店將收取預(yù)定服務(wù)項目總額的50%作為違約金。服務(wù)質(zhì)量酒店承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求的服務(wù),包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及配套設(shè)施的完好程度。如客戶對服務(wù)不滿意,應(yīng)當(dāng)及時提出并查明原因。酒店將按照雙方協(xié)商的方式解決爭議,保障客戶的權(quán)益。法律適用雙方一旦簽訂本協(xié)議,即意味著已完全認可并接受本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和費用標(biāo)準(zhǔn)。雙方在執(zhí)行協(xié)議過程中,如發(fā)生爭議,應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決,將依法通過法律手段解決。結(jié)束語本協(xié)議是酒店和客戶間的重要依據(jù)和約定,雙
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