餐飲消費(fèi)協(xié)議協(xié)議概述本餐飲消費(fèi)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”）是由甲方（餐廳或食品供應(yīng)商）與乙方（消費(fèi)者）共同訂立的，旨在規(guī)范雙方在就餐消費(fèi)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)及糾紛處理方式。協(xié)議條款1.就餐消費(fèi)1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)食品安全衛(wèi)生法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)提供衛(wèi)生、安全、合理的食品和飲料服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照餐廳規(guī)定的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消費(fèi)。1.3甲方有權(quán)拒絕服務(wù)并退回消費(fèi)款項(xiàng)，如果乙方出現(xiàn)以下情況：乙方超出餐廳規(guī)定的用餐時(shí)間。乙方有身體不適癥狀，如嘔吐、腹瀉等。乙方攜帶物品破壞餐廳設(shè)施、影響其他客人用餐。2.價(jià)格及計(jì)費(fèi)2.1甲方應(yīng)當(dāng)依據(jù)本協(xié)議約定的價(jià)格收取相應(yīng)的餐飲費(fèi)用。2.2餐飲費(fèi)用的結(jié)算方式應(yīng)當(dāng)明確，包括就餐時(shí)付款、預(yù)定后預(yù)付、在線支付等。2.3甲方應(yīng)當(dāng)通過(guò)餐廳價(jià)格明細(xì)表或發(fā)票等形式明示餐飲價(jià)格和消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)。2.4甲方有權(quán)修改餐飲價(jià)格，但須提前向消費(fèi)者進(jìn)行告知并經(jīng)消費(fèi)者同意。3.服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度3.1甲方應(yīng)當(dāng)確保服務(wù)質(zhì)量，提供妥善的服務(wù)，為乙方提供舒適、衛(wèi)生、有序的就餐環(huán)境。3.2員工應(yīng)以禮貌的態(tài)度服務(wù)于乙方，保持良好的形象和行為，維護(hù)餐廳形象。3.3如果甲方的服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度不符合約定，乙方有權(quán)進(jìn)行投訴并要求獲得賠償。4.衛(wèi)生要求4.1甲方應(yīng)當(dāng)遵守衛(wèi)生和食品安全相關(guān)法律法規(guī)，確保餐廳的衛(wèi)生和食品安全。4.2甲方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)衛(wèi)生管理，確保廚房和餐廳的衛(wèi)生狀況。4.3甲方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定對(duì)廚房、餐飲場(chǎng)所和廁所進(jìn)行定期衛(wèi)生消毒。5.糾紛處理5.1對(duì)于就餐消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議和糾紛，甲方和乙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決，避免采取過(guò)激手段。5.2如果協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向相關(guān)部門(mén)或法院申請(qǐng)調(diào)解或訴訟。5.3如果雙方簽訂了書(shū)面合同，則以合同約定為準(zhǔn)。協(xié)議終止本協(xié)議的效力自協(xié)議簽訂之日起開(kāi)始，并持續(xù)有效直到本協(xié)議的目的達(dá)成。雙方一致同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，如需要終止本協(xié)議，可以根據(jù)協(xié)商情況隨時(shí)終止本協(xié)議。其他本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于以上規(guī)定，在履行過(guò)程中若有爭(zhēng)議，請(qǐng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決。雙方簽字或蓋章后生效，本協(xié)議一式兩份，簽訂雙方各執(zhí)一份。結(jié)論本餐飲消費(fèi)協(xié)議規(guī)定了餐飲供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的權(quán)利和義務(wù)，為保障雙方的合法權(quán)益提供了明確的依據(jù)。甲方應(yīng)為消費(fèi)者提供安全衛(wèi)生、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的食品和衛(wèi)生周到的服務(wù)，乙方應(yīng)依據(jù)餐廳規(guī)定的消費(fèi)