湖南省婁底市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.一般來講，在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及（）。

A.特別項目B.地點和設(shè)備C.小組組員會費(fèi)D.活動所需器材

2.新蕾社會工作服務(wù)中心主要從事兒童服務(wù)。該中心的社會工作者近期在社區(qū)開展了“預(yù)防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動。在上述專業(yè)活動中，社會工作者可以擔(dān)當(dāng)很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務(wù)者D.保護(hù)者

3.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果是（）。A.既實現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實現(xiàn)了過程目標(biāo)

B.僅實現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒有實現(xiàn)過程目標(biāo)

C.沒有實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實現(xiàn)了過程目標(biāo)

D.既沒實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒實現(xiàn)過程目標(biāo)

4.下列選項中，屬于社會工作者的基本對象的是（）。A.出現(xiàn)問題的家庭B.受到虐待的婦女C.生活極度困難的群體D.出現(xiàn)精神障礙的人

5.地方各級人民政府對無勞動能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，屬于殘疾人享有的（）。A.社會福利權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.文化生活權(quán)D.婚姻家庭權(quán)利

6.霄霄是家中的獨生女，她的父母從不讓霄霄做任何家務(wù)，其父母對她生活照料的無微不至。霄霄從小到大，父母不斷地給她報各種補(bǔ)習(xí)班。請問霄霄的家庭教養(yǎng)模式屬于哪一類型（）。

A.支配型B.專制型C.核心家庭D.驕縱型

7.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運(yùn)用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團(tuán)體的動力E.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

8.（）主要測量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。A.結(jié)果評估B.效果評估C.反應(yīng)評估D.投資評估

9.在利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者

10.上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程，是通過（）來實現(xiàn)的。A.命令B.監(jiān)督C.授權(quán)D.指導(dǎo)

11.社會工作行政也是一種社會工作服務(wù)方法，它在性質(zhì)分類上屬于（）。A.小組工作模式B.社區(qū)工作模式C.直接社會服務(wù)D.間接社會服務(wù)

12.社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對（）提供的支持和幫助。

A.物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員B.精神生活面臨危機(jī)的社會成員C.社會交往面臨危機(jī)的社會成員D.健康面臨危機(jī)的社會成員

13.下列是關(guān)于社會工作的基本構(gòu)成要素，其中不正確的是（）。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.專業(yè)的價值觀D.營利的助人活動E.專業(yè)助人方法

14.社會工作者接觸居民．在維持對話過程中，積極主動地發(fā)問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受，此屬于（）技巧。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒

15.根據(jù)服務(wù)對象擔(dān)心焦慮的程度從低到高的順序排列成不同的等級，從低等級開始，在服務(wù)對象感受到這一等級的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對象做放松練習(xí)、減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。這種行為治療技術(shù)被稱為（）。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級放松

16.社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心是()。

A.社區(qū)居民委員會B.業(yè)主委員會C.社區(qū)黨組織D.業(yè)主大會

17.社區(qū)社會工作者將解決社區(qū)環(huán)境污染問題定為近期工作的目標(biāo)，在羅斯曼對社區(qū)工作目標(biāo)的分類里，這屬于（）。

A.過程目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.階段性目標(biāo)D.長遠(yuǎn)目標(biāo)

18.小組工作的目標(biāo)在于幫助組員利用小組來應(yīng)付和解決個人的社會心理功能性方面存在的問題，預(yù)防問題的產(chǎn)生，是（）提出的觀點。A.柯義爾B.克那普卡C.內(nèi)森D.法利

19.社會工作者通過學(xué)校的學(xué)生檔案了解問題學(xué)生的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運(yùn)用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運(yùn)用

20.在社會工作過程中，（）是服務(wù)提供的主體，并引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.助人活動

21.()教養(yǎng)方式下的孩子，易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

22.社會工作者小林到老伴剛?cè)ナ赖膹埬棠碳姨皆L，碰到張奶奶正與女兒聊天，聊天過程中，張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑，還要盡快將老伴留下的字畫分給孩子們……張奶奶女兒還悄悄對社會工作者說，她收拾房間時，在張奶奶的枕頭下發(fā)現(xiàn)不少安眠藥。針對上述情況，小林首先要做的是（）

A.請親朋好友陪伴張奶奶B.對張奶奶進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)C.對張奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險評估D.請法律志愿者協(xié)助張奶奶修改遺囑

23.小明與小伙伴經(jīng)常打架。社會工作者小張與小明進(jìn)行了兩次會談，并通過學(xué)校、老師了解了小明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績，但仍未完全搞清楚小明的問題。此時小張不宜運(yùn)用（）的方法，以便收集更多的資料。A.收集現(xiàn)有資料B.自我陳述C.觀察D.直接對答

24.在（）觀念的指導(dǎo)下，司法社會工作和矯治服務(wù)(矯正社會工作)得到較快發(fā)展，這也反映了我國在這一領(lǐng)域的重要進(jìn)步。A.以人為本B.社會福利C.公平公正D.為人民服務(wù)

25.朱俊的父親因患白血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來。日前她和家人商量著向當(dāng)?shù)氐陌籽f(xié)會提議，組織一個為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理她們所面臨的問題。朱俊要組織的小組屬于（）。

A.支持小組B.任務(wù)小組C.心理治療小組D.成長小組

26.一些企業(yè)為了贏得他人贊賞和承認(rèn)而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機(jī)中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場營銷D.社會聯(lián)誼

27.以下()不屬于老年階段的問題。A.社會地位下降B.疾病C.離婚D.經(jīng)濟(jì)困難

28.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色。下列各項不屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的溝通活動的是()。

A.上情下達(dá)B.下情上傳C.與同事協(xié)調(diào)D.項目發(fā)展和組織管理

29.解決社會問題是社會工作專業(yè)的目標(biāo)之一。下列屬于社會問題的是()。

A.迷戀網(wǎng)絡(luò)B.就業(yè)服務(wù)C.老人服務(wù)D.婚姻指導(dǎo)

30.社會工作倫理具體主要以專業(yè)的（）來體現(xiàn)。

A.價值觀B.技巧C.治療模式D.機(jī)構(gòu)

二、多選題(20題)31.王先生向社會工作者表示自己因生意失敗，導(dǎo)致情緒低落，脾氣暴躁。社會工作者所做的工作應(yīng)包括（）。

A.了解服務(wù)對象求助的愿望B.增強(qiáng)服務(wù)對象的信心C.初步判斷服務(wù)對象的問題和需要D.收集資料E.與服務(wù)對象簽訂協(xié)議

32.社會工作研究除了具有社會研究的一般特性外，還含有社會工作本身的要素，主要包括（）。A.以困難群體及其議題為主要對象

B.采用社會工作視角

C.體現(xiàn)研究者的角色單一性

D.恪守社會工作倫理和社會研究倫理

E.旨在促進(jìn)實務(wù)、提升理論和推進(jìn)福利

33.社會策劃模式中評估需要的主要方法有（）。A.參與性方法B.民主投票決議法C.服務(wù)使用情況方法D.社會指標(biāo)方法E.社區(qū)調(diào)查方法

34.下面群團(tuán)組織是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的有（）。A.殘疾人聯(lián)合會B.共青團(tuán)C.婦女聯(lián)合會D.紅十字會E.消費(fèi)者協(xié)會

35.個案研究適用于（）場合。

A.了解真實場境中的現(xiàn)象B.所考察現(xiàn)象與其場境邊界不清C.資料單一D.資料不易量化或數(shù)據(jù)化E.資料多元化

36.工作開始階段，社會工作者的任務(wù)主要有()。

A.制定小組規(guī)范B.塑造信任的小組氣氛C.協(xié)調(diào)和處理沖突D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組E.形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

37.小貝夫妻倆自從有了孩子之后，一直磕磕碰碰，小貝總是抱怨自己既要工作又要照顧孩子，感到很累；丈夫則認(rèn)為有了孩子之后小貝變得婆婆媽媽，愛抱怨。根據(jù)家庭生命周期理論，社會工作者的下列做法，正確的有（）。

A.幫助小貝學(xué)習(xí)母親角色

B.幫助小貝丈夫?qū)W習(xí)父親角色

C.幫助小貝夫妻倆形成家庭規(guī)則

D.幫助小貝夫妻倆調(diào)整夫妻角色

E.幫助小貝夫妻倆回憶之前的幸福時光

38.小組是有一定的生命周期的，一般小組發(fā)展可以劃分為（）階段。

A.小組準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

39.問卷調(diào)查的優(yōu)點有（）。A.采用匿名訪問，有利于獲得真實信息

B.收集了較多對象的資料，有利于中和個別人士的極端回答

C.在同一時段訪問眾多對象，可以節(jié)省不少資源

D.可以對每一個個案做深入細(xì)致的了解

E.資料處理相對容易并便于比較分析

40.社會保障或社會福利服務(wù)主要通過哪些機(jī)構(gòu)來開展?（）A.政府部門B.民辦機(jī)構(gòu)C.大專院校D.服務(wù)行業(yè)E.醫(yī)院

41.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會目標(biāo)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會策劃模式E.社會行動模式

42.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的具體目標(biāo)之一，其具體內(nèi)容包括()。

A.提醒居民認(rèn)清個人存在問題的本質(zhì)

B.鼓勵居民提升學(xué)歷水平

C.使居民有做慈善的動機(jī)

D.使居民認(rèn)識到自己有權(quán)利反映和表達(dá)自己的意見

E.使居民認(rèn)識到個人有責(zé)任履行公民的義務(wù)，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配

43.社區(qū)工作在準(zhǔn)備階段要做的工作重點是（）。A.確定主要任務(wù)和行動方案

B.開展各種類型的社區(qū)調(diào)查

C.確定介入策略和工作方法

D.舉辦居民大會

E.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等

44.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內(nèi)容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀(jì)律

45.下列關(guān)于社會工作研究者的說法，正確的有()。

A.社會工作研究者是資料的收集者和分析者

B.社會工作研究者就是社會工作研究的成果使用者

C.社會工作研究者的目標(biāo)是推進(jìn)社會工作實務(wù)和理論的發(fā)展進(jìn)程

D.社會工作研究者要在社會工作倫理指導(dǎo)下搜集和分析與社會福利和社會工作有關(guān)的資料

E.社會工作者可以同時成為研究者和成果使用者

46.關(guān)于個案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有（）。

A.個案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

B.個案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對象開始接觸時

C.當(dāng)服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時，可以轉(zhuǎn)介

D.在個案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由

E.當(dāng)服務(wù)對象的價值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價值觀相悖時，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介

47.關(guān)于社會工作的價值觀，下列描述中正確的是（）。A.是社會工作者所持有的助人觀念

B.它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務(wù)對象的看法

C.是指社會工作者自身的真實價值觀

D.不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E.是社會工作的靈魂

48.社會政策運(yùn)行離不開資源，社會政策資源必備的內(nèi)容有()。

A.人力B.志愿者C.物力D.財力E.法規(guī)

49.身心障礙兒童所面對的特殊問題包括()。

A.長期照顧的問題

B.障礙兒童的升學(xué)考試問題

C.社區(qū)對其產(chǎn)生偏見的問題

D.障礙兒童接受訓(xùn)練的問題

E.障礙兒童未來的獨立生活問題性

50.關(guān)于社會工作研究總結(jié)報告，下列表述正確的是（）。

A.采用定量研究方法撰寫報告時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定性研究的范式展開

B.如果組合了定性研究方法和定量研究方法撰寫總結(jié)報告，報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性

C.社會工作的研究報告可以分為普通報告、學(xué)術(shù)報告和學(xué)位論文三種

D.需要評估報告、項目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告

E.社會工作研究不可以獨立于具體實務(wù)過程

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.C小組工作計劃書內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點和設(shè)備、人才資源、特別項目、有關(guān)人員，不包括小組組員會費(fèi)。故選C。

2.D社會工作者在專業(yè)活動中扮演著多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會工作實務(wù)中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護(hù)者。社會工作者要從保護(hù)社會的未來的角度，運(yùn)用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門共同抵制侵害兒童權(quán)益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

3.C地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)可以分解為兩個目標(biāo)：(1)任務(wù)目標(biāo)，即完成實際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題；(2)過程目標(biāo)，即希望通過社會工作過程達(dá)到的目標(biāo)。如建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動和交往，改善鄰里關(guān)系，重建居民與團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識參與的重要，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。

4.C社會工作的基本對象是生活極度困難的群體。故選C。

5.A《殘疾人保障法》規(guī)定，社會福利權(quán)包括“三無”殘疾人供養(yǎng)：①地方各級人民政府對無勞動能力、無挾養(yǎng)人或者扶養(yǎng)人不具有扶養(yǎng)能力、無生活來源的殘疾人，按照規(guī)定予以供養(yǎng)；②國家鼓勵和扶持社會力量舉辦殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)；③殘疾人供養(yǎng)、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)及其工作人員不得侮辱、虐待、遺棄殘疾人。

6.A

7.ABDE小組工作具有以下特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；（3）運(yùn)用小組治療性因素；（4）注重團(tuán)體的動力。

8.B效果評估主要測量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。

9.D倡導(dǎo)者，即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。故選D。

10.C授權(quán)，是指上級主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機(jī)。

11.D在社會工作中既有直接的社會服務(wù)也有間接的社會服務(wù)，其中直接的社會服務(wù)面向服務(wù)對象，間接的社會服務(wù)則是通過支持一線的工作人員而進(jìn)行的。社會工作行政就屬于間接社會服務(wù)，它包括計劃、組織，人事、協(xié)調(diào)與控制等一系列內(nèi)容。

12.A社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。在現(xiàn)代社會，社會救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任，所以它也叫公共救助。社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。

13.D

14.B維持對話是社會工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，多種技巧可以被運(yùn)用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。其中同理心是積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受。

15.B

16.C社區(qū)黨組織是社區(qū)各種組織和各項工作的領(lǐng)導(dǎo)核心。

17.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

18.C內(nèi)森是這樣來定義小組工作的目標(biāo)與功能：“在社會工作專業(yè)目標(biāo)范圍內(nèi)，社會工作實務(wù)中的小組工作的目標(biāo)在于幫助組員利用小組來應(yīng)付和解決個人的社會心理功能性方面存在的問題，預(yù)防問題的產(chǎn)生，或者保持一種功能性水平，防止問題的進(jìn)一步惡化，小組工作還可以發(fā)展出更有效的小組模式，維護(hù)機(jī)構(gòu)的功能性，消除環(huán)境發(fā)展障礙?！?/p>

19.D現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料收集過程運(yùn)用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

20.B在社會工作過程中，社會工作者是服務(wù)提供的主體，社會工作者設(shè)計并引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)的能力來開展服務(wù)，所以不能把受助人視為純粹被動的對象或客體。

21.D家庭成員問人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導(dǎo)向不一致，便構(gòu)成了沖突型的家庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子，也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會的傾向。

22.C李奶奶藏有安眠藥，還表示修改遺囑，說明李奶奶具有自殺傾向，需要緊急介入，對李奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險評估。

23.D收集資料的常用技巧主要包括：（１）會談的運(yùn)用；（２）調(diào)查表的運(yùn)用；（３）觀察的運(yùn)用；（４）現(xiàn)有資料的運(yùn)用。其中，與服務(wù)對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法，而只有對于一般性的情況，才可以采用嚴(yán)格的對答方式。\u3000

24.A在“以人為本”觀念的指導(dǎo)下，司法社會工作和矯治服務(wù)(矯正社會工作)得到較快發(fā)展，這也反映了我國在這一領(lǐng)域的重要進(jìn)步。

25.A支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

26.D公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨有的行為。這屬于企業(yè)捐款動機(jī)里的社會聯(lián)誼(俱樂部)動機(jī)。

27.C進(jìn)入老年期后，各項生理功能和認(rèn)知能力發(fā)生較大退化，這一階段的主要問題有退出就業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)生無用感，經(jīng)濟(jì)收入減少會發(fā)生生活上的困難，退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨感，各類疾病增加，受到疾病的折磨。因此，屬于老年階段問題的是選項ABD，選項C屬于成年階段面臨的問題。

28.D溝通是指通過各種渠道傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達(dá)到共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括上情下達(dá)、下情上傳、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交代等。

29.A社會工作認(rèn)為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會的健康發(fā)展。

30.A社會工作倫理具體主要以專業(yè)的價值觀來體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進(jìn)行判斷的是非依據(jù)。

31.ABC題中表述的是個案工作接案階段的情形，接案過程中個案工作的重點包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對象，給予必要的鼓勵，增強(qiáng)服務(wù)對象的改變動力和信心；(3)明確服務(wù)對象的要求；(4)初步評估服務(wù)對象的問題和需要。故選ABC。

32.ABDE

33.ACDE

34.ABCE

35.ABDE

36.ABE在工作開始階段，小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者應(yīng)重點做好下列幾項工作：①協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感；②幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識；③討論保密原則和建立契約；④制定小組規(guī)范；⑤塑造信任的小組氣氛；⑥形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。CD兩項屬于中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務(wù)。

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37.ABD家庭生命周期理論為社會工作者正確評估家庭成員在不同家庭發(fā)展階段的需求提供基本的邏輯框架，也為社會工作者協(xié)助家庭成員解決不同發(fā)展階段的問題提供必要的指導(dǎo)。根據(jù)家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù)，可以把家庭生命周期分為8個階段：家庭組成階段、學(xué)前子女家庭階段、學(xué)齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年人庭階段。當(dāng)然，每個階段家庭成員面臨的任務(wù)和要求是不同的。在學(xué)前子女家庭階段，主要人物和要求是學(xué)習(xí)父親和母親的角色；調(diào)整夫妻的角色。題中ABD三項符合題意。

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38.ABCDE對于小組工作階段的劃分有不同的做法，但比較普遍的做法是將小組工作的過程劃分為五個階段：①準(zhǔn)備階段；②開始階段；③中期轉(zhuǎn)折階段；④后期成熟階段；⑤結(jié)束階段。在開展小組工作實務(wù)時，社會工作者要清楚把握各階段組員的特征，小組工作者的任務(wù)以及社會工作者的角色和地位。

39.ABCE問卷調(diào)查的優(yōu)點有：采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；收集了較多對象的資料，有利于中和個別人士的極端回答；收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；在同一時段訪問眾多對象，可以節(jié)省不少資源。問卷調(diào)查無法對個案進(jìn)行深入了解，D選項不正確。

40.AB

41.BDE社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分。這主要是因為在具體的實踐過程中，所針對的社區(qū)問題不同，或因為社區(qū)工作者所采用的工作途徑不同，而導(dǎo)致了不同的工作模式。但其中最為有名、流傳最廣的是美國學(xué)者夫曼（J.Rothman）于1974年提出的地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社會行動三種工作模式。

42.ADE社區(qū)工作的一個重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利，而個人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配。社會工作者也提醒居民要認(rèn)清個人存在問題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)這些問題并不完全是個人問題，而是與整個社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及制度有關(guān)。

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43.ACE

44.ABCE《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內(nèi)容；③勞動保護(hù)和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀(jì)律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責(zé)任。在約定條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動合同當(dāng)事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項。

45.ACDE社會工作研究者的角色是多樣的，研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。B項，社會工作研究者與其成果使用者為兩個不同的概念，社會工作研究可以獨立于具體實務(wù)過程。社會工作研究的成果直接或間接地指導(dǎo)社會工作實務(wù)時，社會工作者可以同時成為研究者和成果使用者。

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46.ACD

47.ABDE社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念。它包括社會工作對助人活動的看法，對自己和服務(wù)對象的看法。社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)于他人、促進(jìn)社會福利和社會公正為自己行動的目標(biāo)。價值觀是社會工作的靈魂，只有在牢固的價值觀的指導(dǎo)下，才會自覺地、持久地開展工作，才會盡最大可能去幫助他人。由于社會工作是一種真心實意的服務(wù)，而不是社會工作者要行使手中的權(quán)力，所以利他主義的價值觀就十分重要。價值觀不僅表現(xiàn)在社會工作者對自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成的，是在服務(wù)實踐中養(yǎng)成的。

48.ACD社會政策運(yùn)行離不開資源，社會政策資源必備的內(nèi)容有人力、物力，財力。

49.ACDE

50.BCD社會工作研究總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進(jìn)來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的