1/1必備市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告錦集五篇【必備】市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告錦集五篇

隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是我為大家整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇1

隨著智能家居概念的發(fā)展，智能化產(chǎn)品漸漸地進(jìn)入我們的日常生活，如智能電視、智能衣柜、智能廚房等，而與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的臥室自然也少不了，智能床正是臥室智能化的代表產(chǎn)品。日前，針對(duì)智能床市場(chǎng)做了一項(xiàng)調(diào)查，對(duì)智能床市場(chǎng)進(jìn)行了深入分析。

智能床是什么？?jī)H2%的消費(fèi)者使用過智能床

智能家具大家并不陌生，智能床卻是了解甚少。對(duì)于智能床這個(gè)新鮮事物，據(jù)調(diào)查顯示：僅2%的消費(fèi)者表示了解并使用過智能床，65%的消費(fèi)者完全不知道什么是智能床，28%的消費(fèi)者表示“聽說過，沒見過”。

智能床就是利用多塊床板的組合形式，可任意調(diào)節(jié)床頭及床尾的高度，以最大程度地適應(yīng)你身體的曲線，帶來更加舒適的睡眠體驗(yàn)的床。

調(diào)查顯示智能床更受年輕群體歡迎

目前家具市場(chǎng)上的智能家具并不少見，比如聰明又聽話的智能衣柜，一個(gè)手勢(shì)可以關(guān)閉開啟甚至幫你挑選出喜愛的衣服；能夠根據(jù)環(huán)境溫度進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度的智能冰箱；以控制、燈光效果、創(chuàng)作、分享、光與音樂互動(dòng)、光提升健康和幸福為特點(diǎn)的智能燈等。智能家具已經(jīng)是生活中比較常見的事物，年輕人對(duì)于新鮮事物的接受程度明顯高于老年人，所以智能家具更受年輕群體的歡迎。

智能床價(jià)格不菲，7成消費(fèi)者能接受1萬(wàn)元以內(nèi)的智能床

除了產(chǎn)品本身之外，價(jià)格是決定消費(fèi)的重要因素之一。智能床與傳統(tǒng)床相比，價(jià)格方面有些懸殊，現(xiàn)在市場(chǎng)上的智能床一整套下來，包括床架、床墊、枕頭以及其他配套床品的價(jià)格少則2萬(wàn)元，多則十幾萬(wàn)元不等。大部分對(duì)智能床有所了解的人，在心動(dòng)之下也會(huì)被其高昂的價(jià)格嚇退。而調(diào)查顯示7成的消費(fèi)者能接受的價(jià)格在1萬(wàn)元左右，智能床要在國(guó)內(nèi)普及價(jià)格是不得不考慮的因素之一。

71.3%的消費(fèi)者表示能接受的智能床的價(jià)格是5000-10000元，21.9%的消費(fèi)者能接受10000-30000元的智能床，3.6%的消費(fèi)者能接受30000-50000萬(wàn)的智能床，1.7%的消費(fèi)者能接受10萬(wàn)元以上的智能床。

近6成網(wǎng)友擔(dān)心智能床安全問題

隨著人們對(duì)家居環(huán)境越來越重視，環(huán)保健康問題也成為消費(fèi)者最為關(guān)心的問題之一。調(diào)查結(jié)果顯示，57.8%的消費(fèi)者更擔(dān)心的是產(chǎn)品在使用過程中的安全問題。

也有大部分消費(fèi)者對(duì)這個(gè)新事物的質(zhì)量持懷疑態(tài)度，有35.1%的消費(fèi)者對(duì)智能床的使用壽命以及出現(xiàn)質(zhì)量問題后的售后服務(wù)表示擔(dān)憂。有意思的是2.9%的消費(fèi)者擔(dān)憂用上這樣舒適的智能床會(huì)讓自己變懶。

76%的消費(fèi)者對(duì)智能床前景看好

現(xiàn)在的80后、90后受科技因素的影響對(duì)智能化的家居接受度非常高，調(diào)查結(jié)果顯示，有76%的消費(fèi)者認(rèn)為智能床有市場(chǎng)前景，因?yàn)槟贻p一代鐘情于高科技智能化的事物，而且智能床對(duì)生活品質(zhì)的提高具有重大意義；但也有24%的消費(fèi)者認(rèn)為中國(guó)人相對(duì)傳統(tǒng)，尤其是在家居生活方面，因此不看好智能床在中國(guó)市場(chǎng)的前景。

索菲莉爾智能床在市場(chǎng)上占有率最高

索菲莉爾，是全球最早研究、開發(fā)和生產(chǎn)智能床的企業(yè)，是全球智能床領(lǐng)導(dǎo)品牌，連續(xù)十年美國(guó)銷量第一。20xx年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并且迅速建立起了龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，索菲莉爾不斷嘗試渠道創(chuàng)新，與知名月子中心合作，為五星級(jí)酒店提供床品，甚至在高檔轎車4S店設(shè)立索菲莉爾體驗(yàn)區(qū)，讓智能家居更快更全面的融入到國(guó)人的生活中。目前，索菲莉爾智能床已經(jīng)是國(guó)內(nèi)智能床市場(chǎng)的主流。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家具智能化已成為一種新趨勢(shì)，隨著越來越的企業(yè)在智能床方面的研發(fā)和投入，智能床市場(chǎng)將會(huì)逐漸成熟，價(jià)格將逐步下降，在不久的將來智能床將會(huì)成為真正的“大眾產(chǎn)品”。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇2

1．市場(chǎng)與產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容

企業(yè)以產(chǎn)品開發(fā)為目的、針對(duì)市場(chǎng)需求而進(jìn)行的調(diào)查研究，要求報(bào)告內(nèi)容能夠認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)

2．撰寫要點(diǎn)

此類報(bào)告的格式比較統(tǒng)一，各種產(chǎn)品都可以按照以下范本進(jìn)行套用，靈活增減內(nèi)容，要注意目的明確，有的放矢，報(bào)告內(nèi)容滿足企業(yè)需要。

XX公司市場(chǎng)與產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查報(bào)告

以產(chǎn)品開發(fā)為目的，采用-心理學(xué)方法，對(duì)XX類型商品XX的深層心理需求進(jìn)行調(diào)查研究。

一、調(diào)查問題的引出

XX產(chǎn)品還處在研發(fā)階段，市場(chǎng)受眾群的意愿尚在未知的狀態(tài)，要對(duì)這種商品進(jìn)行廣泛而深入的調(diào)查研究．是有點(diǎn)難度的。

然而，要想有計(jì)劃地開發(fā)這種商品并贏得市場(chǎng)，使這一市場(chǎng)能夠在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期中不斷發(fā)展，不進(jìn)行消費(fèi)心理層次上的調(diào)查研究是不行的，也只有在深層次上把握消費(fèi)心理，才能有效地進(jìn)行戰(zhàn)略性市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。

二、此次調(diào)查的思蓐

XX產(chǎn)品的終端消費(fèi)者是XX人群，隨著XX人群的消費(fèi)意識(shí)的改觀與市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)的建立，這類商品的需求有可能呈現(xiàn)多樣化或結(jié)構(gòu)化。因此，在調(diào)查研究前，必須進(jìn)行一系列假設(shè)，按下列假設(shè)展開調(diào)查研究

1．隨著商品多樣化和需求多樣化趨勢(shì)的發(fā)展，XX產(chǎn)品，能否按“年齡或壽命周期”劃分一系列“細(xì)分市場(chǎng)”。

2．在各細(xì)分市場(chǎng)中所對(duì)應(yīng)的需求是什么。

3．能否明確各細(xì)分市場(chǎng)的內(nèi)在本質(zhì)特征。

4．能否確定各市場(chǎng)之間的層次。

5．各層次市場(chǎng)之間是否存在著梯度轉(zhuǎn)移的可能性。也就是說，隨著年齡的增長(zhǎng)、需求水平的提高，心理需求觀念是否由低層次向高層次轉(zhuǎn)移。

6．需求層次轉(zhuǎn)移的根據(jù)是什么，與現(xiàn)實(shí)的需求、需求上的滿足以及繼續(xù)使用的意圖等，有什么內(nèi)在的聯(lián)系。

7．與使用價(jià)值的擴(kuò)展以及新的使用價(jià)值的產(chǎn)生等有什么內(nèi)在的聯(lián)系。

8．各使用價(jià)值對(duì)應(yīng)的商品功能是什么，現(xiàn)有商品的功效如何。

三、調(diào)查計(jì)劃廈調(diào)查對(duì)采站構(gòu)

1．調(diào)查分為三階段：

(1)分組進(jìn)行面談，把握那些初試消費(fèi)者的深層心理特征；

(2)從面談?wù)咧羞x擇四分之一進(jìn)行試用實(shí)驗(yàn)；

(3)對(duì)試用結(jié)果作出進(jìn)一步調(diào)查。

2．確定調(diào)查對(duì)象。

調(diào)查分試用前和試用后兩次面談，因此，調(diào)查過程的對(duì)象人數(shù)不一致。

市場(chǎng)的消費(fèi)者為初、高中生，年齡在13～17歲之間。被調(diào)查對(duì)象可以是用過XX產(chǎn)品者，也可以是未曾使用過者。園1此，分組可以接以下指標(biāo)進(jìn)行：

(1)初中二年級(jí)前未使用者(A組)；

(2)初中三年級(jí)前未使用者(B組)；

(3)高中一年級(jí)前未使用者(C組)；

(4)高中二年級(jí)前未使用者(D組)。

3．調(diào)查內(nèi)容

[從產(chǎn)品的針對(duì)性和產(chǎn)品的特性開始進(jìn)行先期提問]

(試用前面談的內(nèi)容)

(1)是否對(duì)XX問題感到苦惱?

(2)是否處理過XX問題?

(3)處理時(shí)使用什么產(chǎn)品或方法手段?

(4)現(xiàn)在采用什么方法與手段?

(5)為什么要處理XX問題?

(6)周圍人士對(duì)此發(fā)表過什么意見和建議?

(7)知道XX類產(chǎn)品在市場(chǎng)有出售嗎7

(8)是否考慮過購(gòu)買此類產(chǎn)品?

(9)為什么最終沒有下決心買此類產(chǎn)品?有些什么擔(dān)心或不滿呢?

(10)看了商品廣告，是否動(dòng)過心?產(chǎn)生過興趣?

(11)為什么會(huì)有不安?還希望了解些什么?

(12)請(qǐng)看這一產(chǎn)品怎樣?是否想試用一下?是否有點(diǎn)擔(dān)心?想聽聽什么介紹(出示被調(diào)查XX商品)?

(13)這一商品樣式如何?

(14)知道附近哪家商店有售嗎?

(15)怎樣宣傳才能吸引并打動(dòng)你呢?

(商品展示)

(1)把市場(chǎng)上正在銷售的若干種此類產(chǎn)品與本產(chǎn)品分開，獨(dú)立介紹。

(2)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，展示給被調(diào)查對(duì)象。

(3)觀察被調(diào)查對(duì)象對(duì)何類產(chǎn)品、何種牌子、何種商品、哪家企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生興趣。

(4)商品試用。

(試用后面談的內(nèi)容)

(1)試用后整體或總體感覺如何?

(2)想不想再繼續(xù)使用?意向如何?

(3)使用這種商品時(shí)，能夠明顯感覺到的效果是什么?

(4)商品的性能設(shè)計(jì)有沒有問題?

(5)有何具體改進(jìn)意見?

(6)你的擔(dān)心或不安是否已經(jīng)消除?

(7)倘若有什／z,樣的同類商品，你是否會(huì)繼續(xù)使用．

(8)你能接受的價(jià)格．是多少?

(9)你認(rèn)為產(chǎn)品的使用壽命多長(zhǎng)合適?或產(chǎn)品數(shù)量、大小等要求。

五、對(duì)其他各知分市輯調(diào)查的要點(diǎn)

按照市場(chǎng)細(xì)分的假設(shè)，同時(shí)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)調(diào)查對(duì)象，即大學(xué)生與未婚女子、20～40歲的年輕婦女以及40歲以上的中年婦女進(jìn)行面談武調(diào)查，以驗(yàn)證假設(shè)，即弄清隨著女性年齡增長(zhǎng)、興趣的改變及收入和地位提高，對(duì)××產(chǎn)品的不同需要和追求，并研究需求心理層次的變化條件與原因：

(1)你是在什么時(shí)候、通過什么方式了解到本商品的?

(2)最早購(gòu)買這類商品是什么時(shí)候?

(3)促使你購(gòu)買這類商品的最初動(dòng)機(jī)或起因是什么?

(4)至今為止，你是否更換過這類商品?

(5)你使用的商品刀刃是否更新過?

(6)現(xiàn)在你采用何種方法7．

(7)現(xiàn)用方法有什么問題，哪方面不太方便，哪方面問題解決不了?

(8)是否經(jīng)常使用，一月幾次?

(9)使用頻率與季節(jié)是否有關(guān)?

(10)每次購(gòu)買產(chǎn)品數(shù)量多少?

(11)每次購(gòu)買產(chǎn)品考慮因素是什么?

(12)每次使用花多少時(shí)間?

(13)使用效果怎樣?

(14)還有什么擔(dān)心或不安的方面?

(15)希望有什么樣的新產(chǎn)品?

(16)是否打算一直使用?

六、進(jìn)行示范義務(wù)教育，確認(rèn)成果，進(jìn)行推廣。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇3

暑假已經(jīng)到來了，同學(xué)們個(gè)個(gè)都找了實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，我也參與了社會(huì)調(diào)查，今年的暑假過得很有意義，以下是我的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：

隨著人們的生活水品的提高，對(duì)于居住環(huán)境越來越重視，人們對(duì)于日常生活必備的家具使用前提下對(duì)于審美的要求也越高，近幾天通過對(duì)南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣場(chǎng)的調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)隨著家具生產(chǎn)企業(yè)的增多，生產(chǎn)商花樣迭出，款式多樣、顏色討巧、功能強(qiáng)大、顏色各異的家具比比皆是。并且家具行業(yè)的市場(chǎng)充分細(xì)化，比如，有給兒童房的家具如芙萊莎、星星索等品牌。有給成功人士的家具如南陽(yáng)迪克、洛卡伊等品牌。

各家店，就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當(dāng)代消費(fèi)者購(gòu)買家具已經(jīng)不是睡睡覺、擺放物件、盛放東西那么簡(jiǎn)單。家具已經(jīng)成為一種文化，體現(xiàn)主人獨(dú)特品味和審美情趣，已經(jīng)成為一種標(biāo)簽。板式家具、軟體家具、紅木家具在個(gè)家具市場(chǎng)比比皆是，民用、辦公用、賓館用也都在家具市場(chǎng)隨處可尋。下面，就舉例介紹我所在家具市場(chǎng)調(diào)研的成果吧，我把他們都經(jīng)過了分類進(jìn)行介紹。

從目標(biāo)市場(chǎng)的高低定位來看：

平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。這一部分的家具目前還是消費(fèi)的主流。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。這一類消費(fèi)群還是雜牌的'天下，因其

長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求;如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運(yùn)等;也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國(guó)際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對(duì)這一類消費(fèi)群。從原創(chuàng)的流行風(fēng)格來看，主要有以下幾種動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的現(xiàn)代主義

一般的家具都希望營(yíng)造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩(大面積的原色系)營(yíng)造了一種動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過移動(dòng)、調(diào)節(jié)、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運(yùn)用，讓眼睛在瞬間被激活。

a)歐美式風(fēng)格家具。設(shè)計(jì)方面高貴、典雅、色彩艷麗、線條流暢，通常輪廓和各個(gè)拐角都是對(duì)稱的，并享有金銅，刻畫細(xì)致，顯示出一種貴族氣息。歐美家具具有一種很強(qiáng)的裝飾性及華麗性，嚴(yán)謹(jǐn)富有濃厚的文化底蘊(yùn)。相比較而言，美式家具有更強(qiáng)的實(shí)用性，不追求張揚(yáng)。歐美家具多采用框架式，面料多數(shù)為皮質(zhì)及亞麻，內(nèi)部填充以海面、太空棉為主。歐美家具舒適大方，但是對(duì)于小戶型及小房?jī)r(jià)使用不是十分合適，并且價(jià)格較高。品牌：露依莎

b)英式田園風(fēng)格。英式田園風(fēng)格又稱為英式鄉(xiāng)村風(fēng)格。設(shè)計(jì)方面表現(xiàn)出悠閑、舒適、自然的田園生活情趣。英式田園家具作為田園風(fēng)格中的典型代表，因其自然樸實(shí)又不失高雅的氣質(zhì)倍受人們推崇。給人以自然回歸感。純手工的實(shí)木雕刻和香樟木天然的流暢的線條，無(wú)處不散發(fā)著田園從容淡雅的生活氣息。清晰淡雅表面略帶雕花工藝，流暢的曲線，勾勒出完美的造型。品牌：溫莎情緣

c)中式木制家具，多以明清式為主。造型渾厚洗練，穩(wěn)重大方，比例適度，線條流暢。裝飾簡(jiǎn)潔不事繁瑣雕琢，裝飾線

腳細(xì)致，樸實(shí)無(wú)華，一線一面。重雕工，圖案多以龍鳳及花鳥魚蟲為主。顏色多以黑紅為主，深沉古雅。具有很強(qiáng)的中國(guó)名族氣息，故價(jià)格很高。

d)多功能性家具。多功能性家具造型新穎、舒適而倍受人們的喜愛。多功能家具顧名思義及多功能為一體。占用空間少，功能性極強(qiáng)，具有很強(qiáng)的靈活性，可折可伸。例如最簡(jiǎn)單的床與沙發(fā)的結(jié)合。另外多功能性家具雖然節(jié)省了空間但是在舒適方面也充分體現(xiàn)了人體工學(xué)的要求，做到了舒適。另外在造型方面也非常的新穎，具有現(xiàn)代氣息。產(chǎn)品主要材質(zhì)以環(huán)保耐用的氰胺板為主。特別符合年輕消費(fèi)者追求時(shí)尚、現(xiàn)代的口味。

以上，就是我近幾天通過對(duì)家具市場(chǎng)的調(diào)研而做出的介紹。進(jìn)過對(duì)家具市場(chǎng)的調(diào)研我認(rèn)為現(xiàn)在的家具市場(chǎng)的家具琳瑯滿目，各種家具樣式各不相同，對(duì)于選擇家具，每個(gè)人都要根據(jù)自己的實(shí)際情況選取適合自己的，舒適的家具用品。當(dāng)然更要重視家具的品質(zhì)，當(dāng)然我個(gè)人我更相信品牌的力量。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇4

調(diào)查項(xiàng)目：

1、汽車4S店運(yùn)行情況

2、汽車營(yíng)銷類人才現(xiàn)狀與需求

3、汽車營(yíng)銷類人才職業(yè)能力要求

4、目前我國(guó)汽車營(yíng)銷中從在的缺陷

調(diào)查目的

1、通過對(duì)汽車銷售有限公司的崗位設(shè)置、服務(wù)模對(duì)式及基本運(yùn)行情況進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)查，4S店有更深入的了解，提高我們的知識(shí)面。

2、通過調(diào)查，為我們汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行明確的定位，對(duì)營(yíng)銷環(huán)境及職業(yè)能力的要求進(jìn)行進(jìn)一步的自我考量，明確目前汽車市場(chǎng)對(duì)畢業(yè)生的要求。

3、了解目前國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)存在的缺陷，并提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作意識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)技能。三、調(diào)查意義市場(chǎng)調(diào)查在汽車營(yíng)銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場(chǎng)信息反饋的組成部分，同時(shí)它也是探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場(chǎng)調(diào)查是通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營(yíng)銷者連接起來的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營(yíng)銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)，監(jiān)督營(yíng)銷績(jī)效，改進(jìn)人們對(duì)營(yíng)銷過程的理解。也為即將就業(yè)的學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)更好的就業(yè)平臺(tái)，并從中提高自己的能力，全面發(fā)展，便于學(xué)以致用。

主營(yíng)品牌：

公司現(xiàn)有銷售部、市場(chǎng)部、售后服務(wù)部財(cái)務(wù)部、行政部、客戶關(guān)愛部，也將秉承上海大眾追求卓越，永爭(zhēng)第一的企業(yè)理念，以人為本，服務(wù)好廣大客戶群體，同時(shí)也將廣納有才之士，為優(yōu)秀人才提供施展才華的舞臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。

公司現(xiàn)有員工50多名，本科以上學(xué)歷35人，高級(jí)維修技工5人，中級(jí)維修技工9人，初級(jí)維修工3人，銷售顧問均經(jīng)上海大眾總部的培訓(xùn)認(rèn)證，售后技術(shù)人員皆通過上海大眾總部的技術(shù)培訓(xùn)和考核。同時(shí)還為客戶提供上汽集團(tuán)財(cái)務(wù)公司提供個(gè)人購(gòu)車信貸業(yè)務(wù)，個(gè)人購(gòu)車貸款門檻低、利息少、負(fù)擔(dān)輕，代辦中國(guó)平安、中國(guó)大地車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，代上新車牌照，車險(xiǎn)優(yōu)惠、上牌迅捷新車裝潢均是原廠附件。以顧客為中心，提供滿足顧客需求的方便，認(rèn)真履行企業(yè)的責(zé)任，以良好周到的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)于汽車營(yíng)銷業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中，其社會(huì)能力集中于職業(yè)素養(yǎng)、合作與溝通以及計(jì)劃與創(chuàng)新能力。

人員能力要求：

1、具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法;

2、具有制定工作計(jì)劃能力;

3、具備汽車產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查的能力、

4、具有良好的人際交流和溝通能力;

5、解決實(shí)際問題能力;

6、具有豐富的汽車構(gòu)造知識(shí)和具備對(duì)汽車進(jìn)行技術(shù)評(píng)價(jià)的能

7、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和力;客戶服務(wù)意識(shí)。

8、獨(dú)立學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力

9、掌握汽車銷售的基本原理

10、具有一定的組織能力及協(xié)調(diào)力;

11、具備一定的汽車銷售策劃和評(píng)估總結(jié)工作結(jié)果能組織實(shí)施的能力;

12、具備汽車銷售現(xiàn)場(chǎng)的管理能力，掌握用戶心理學(xué)、社交禮儀;具備從事汽車保險(xiǎn)投保、查勘和理賠業(yè)務(wù)的能力

13、掌握汽車售后服務(wù)知識(shí)與技能;具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)知識(shí)和技能

14、有駕駛執(zhí)照、熟悉汽車駕駛。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在的一些問題：通過對(duì)汽車銷售有限公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其4S店硬件條件都相當(dāng)先進(jìn)和齊備，但軟件方面相對(duì)較弱。人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)方面都存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(1)、二線品牌的服務(wù)顧問專業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)淡薄

(2)、缺乏精益管理意識(shí)，工作效率低

結(jié)論

1、中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，產(chǎn)銷量在近幾年仍將持續(xù)增長(zhǎng)。汽車后市場(chǎng)的汽車服務(wù)領(lǐng)域前景看好，汽車營(yíng)銷類人才需求依然旺盛，汽車銷售人員前景看好。

2、在對(duì)汽車營(yíng)銷人員能力與素質(zhì)的調(diào)查顯示，除了對(duì)營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)和技能有通常的要求外，企業(yè)對(duì)員工的人文素質(zhì)要求已經(jīng)凸顯出來，更看重職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇5

在今年5月份，沙溪鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查小組對(duì)沙溪成衣市場(chǎng)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查小組通過訪談、派發(fā)調(diào)查問卷、開研討會(huì)等方法，對(duì)沙溪的成衣市場(chǎng)做了調(diào)查摸底?，F(xiàn)將沙溪成衣市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、沙溪成衣市場(chǎng)現(xiàn)狀：

沙溪成衣市場(chǎng)主要位于中山市沙溪鎮(zhèn)岐江公路樂群路段兩側(cè)鋪位，約有190多家商戶。該市場(chǎng)交通便利，岐江公路貫穿而過，毗鄰市汽車總站、貨運(yùn)站及105國(guó)道中山過境線，公路四通八達(dá)，方便商戶的貨物運(yùn)輸。沙溪成衣市場(chǎng)以經(jīng)營(yíng)庫(kù)存服裝批發(fā)為主，在珠三角的服裝批發(fā)市場(chǎng)中具有一定的影響力。

沙溪成衣市場(chǎng)是一個(gè)自發(fā)的服裝市場(chǎng)，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)、制衣廠的庫(kù)存成衣。另外，也有極少數(shù)商戶自行生產(chǎn)或接受客戶下訂單。經(jīng)營(yíng)商戶主要沿岐江公路兩旁經(jīng)營(yíng)，另外在沙溪鎮(zhèn)云漢商貿(mào)服裝批發(fā)市場(chǎng)也有數(shù)十家經(jīng)營(yíng)庫(kù)存服裝的商戶。經(jīng)過多年的發(fā)展，沙溪成衣市場(chǎng)已具有一定的規(guī)模，在行內(nèi)具有一定的影響力，其幅射力甚至達(dá)至國(guó)外。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

成衣衣市場(chǎng)約有190間，這次問卷調(diào)查共發(fā)了150份，共回收48份，回收率為32%。以下是根據(jù)回收問卷做的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：

1、經(jīng)營(yíng)老板以沙溪人為主占45%；中山其他鎮(zhèn)人占17%；廣東省其他地區(qū)的占15%；外省占11%；其他占12%。

2、經(jīng)營(yíng)的品種以女裝為主占30%；男裝占27%；童裝占24%；其他占19%。

3、經(jīng)營(yíng)的成衣以針織為主占58%；梭織占42%。

4、貨品來源中山及東莞各占27%；佛山占14%；其他地方占32%；

5、主要客戶分布是以外省為主占22%；廣東省其他地區(qū)占16%；國(guó)外占15%；中山占14%；中山鄰近縣市占13%；港澳占10%；其他占10%。

6、商戶采購(gòu)成衣的渠道以自行采購(gòu)為主占53%；通過采購(gòu)經(jīng)紀(jì)采購(gòu)占32%；其他占15%。

7、采購(gòu)成衣經(jīng)紀(jì)籍貫以廣東省為主占42%；其他占33%；沙溪人占25%。

8、在經(jīng)營(yíng)中碰到的問題以經(jīng)營(yíng)成本上升為主占23%；競(jìng)爭(zhēng)激烈占21%；采購(gòu)成衣成本上升占19%；客戶不足占13%；資金不足占11%；缺乏經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)占7%；其他占6%。

9、鋪位使用情況：自有7%；租賃占93%；

10、沒有商標(biāo)注冊(cè)的占81%；申請(qǐng)中占11%；有注冊(cè)占8%。

11、20xx年與20xx年比較營(yíng)業(yè)額以下跌為主占51%，持平有26%，增長(zhǎng)有5%；新開業(yè)無(wú)法比較的有18%。

12、20xx年經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)狀況是盈利一般的占64%；盈利較好的占0%；無(wú)盈無(wú)虧占19%；虧損占17%；

據(jù)有關(guān)部門的反映及與部分商戶訪談，成衣市場(chǎng)平均毛利率為15%，1卡鋪面每月平均營(yíng)業(yè)額約為4萬(wàn)元，2卡位鋪面超過10萬(wàn)元。

三、商戶的意見

在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)調(diào)查時(shí)，我們采用了對(duì)部分商戶進(jìn)行面對(duì)面的訪談及召開研究會(huì)，從中我們?nèi)〉昧嗽趩柧碚{(diào)查中沒有的信息，歸納起來主要有如下幾點(diǎn)：

1、宣傳力度不夠，知名度還不夠。

沙溪成衣市場(chǎng)的發(fā)展是自發(fā)性質(zhì)的，每一間的成衣行都是獨(dú)自經(jīng)營(yíng)，沒有一個(gè)總體上的宣傳，同時(shí)也沒有單位或個(gè)人去做這工作，所以成衣市場(chǎng)一直都沒有一個(gè)以成衣市場(chǎng)為核心的宣傳，導(dǎo)致沙溪的成衣市場(chǎng)的知名度不高?，F(xiàn)在來成衣市場(chǎng)的客商大部份是成衣行各自開發(fā)的客戶，或者是以客戶引客戶的方式來的。

2、客源減少，市場(chǎng)欠暢旺。

根據(jù)商戶反映，成衣市場(chǎng)20xx、20xx年生意很好做，當(dāng)時(shí)客源多，外國(guó)客商也多。但進(jìn)入20xx年生意開始變淡，到今年1-5月情況更差，這5個(gè)月的經(jīng)營(yíng)處于勉強(qiáng)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。客源減少，市場(chǎng)便變得冷清。

3、庫(kù)存服裝來貨量不足導(dǎo)致采購(gòu)成本上升。

由于現(xiàn)在成衣市場(chǎng)的成衣行越開越多，同時(shí)由于制衣廠接訂單的生產(chǎn)件數(shù)受采購(gòu)商的嚴(yán)格控制，所以現(xiàn)在的庫(kù)存服裝大幅減少，以至成衣行在收購(gòu)庫(kù)存服裝時(shí)貨源及采購(gòu)量減少，采購(gòu)成本上升。

4、個(gè)別成衣行經(jīng)營(yíng)手法不當(dāng)，以次充好，坑害客戶。

由于在收庫(kù)存服裝時(shí)，好壞的貨都要一起收。個(gè)別商戶沒有商業(yè)道德，沒有將好貨與次貨分開賣