銷售員的條九守則現(xiàn)在將我的工作經(jīng)驗進行總結(jié)，很高興和大家分享，希望大家能夠提出寶貴的意見，謝謝！一、誠信為本，責任第一誠：真實、的確、果真。針對銷售人員我們因該做到什么？1、把真正的產(chǎn)品介紹給用戶2、切不可夸大其詞，造成的后果不堪設想3、沒有任何一項產(chǎn)品能夠滿足人們所有的愿望，所以要全面的展示產(chǎn)品。信：確實、信用、相信、憑據(jù)周幽王烽火戲諸侯，商鞅辦法立木求信老子說：信者，吾之信之；不信者，吾亦信之，德信。墨家：志強智達，言信行果。兵家認為將者必須具備：智、信、仁、勇、嚴五德?？鬃樱喝硕鵁o信，不知其可也。信在我們的工作中如何理解？1、有什么就承諾什么，不可以欺騙別人2、生意場中要守信，欺騙是不能長久的3、用信用制度和自己的行為取得認可，你會得到一大筆財富誠信誠實，守信用?，F(xiàn)今世界方云變換，很多人說：人心難測。真正是別人難測還是自己難測，我覺得這個問題值得大家考慮。誠然社會風氣是有陰暗的一面但是社會整體發(fā)展趨勢是好的。所以我們要一個人為標準，從我做起，逐漸建立新的社會信用體系。責任第一什么是責任？1、分內(nèi)應做的事情2、沒有做好分內(nèi)應做的事，因而應當承擔的責任。先解釋“企”字，人和止構(gòu)成這個字，如果一個企業(yè)沒有“人”怎么樣，結(jié)果是“止”首先要肯定的是：企業(yè)是我們每個人展示的平臺，沒有這個支點你怎能夠撬起自己的人生。1、以企業(yè)為榮，把企業(yè)當做自己的家，樹立主人翁精神。

2、國家興亡，匹夫有責。敢于承擔責任。

3、從企業(yè)整體入手，不要局限在你的部門或者位置。

4、立鴻鵠之志，棄燕雀之慕

5、責任越大，權利越大、利益越大二、隨時武裝自己，做雜家銷售工作主要做什么？更多時間是我們和的用戶“聊天”，也就是說更多的時間是溝通。銷售工作要面對什么樣的人？各式各樣的人，那么我們需要怎么做哪。盡可能多的了解各方面知識，能盡可能的和用戶溝通，正所謂“見人說人話，見鬼說鬼話”。拋磚引玉，讓他把答案自己說出來。三、強化專業(yè)知識，做個專家要搞明白我們是做什么的？我們要在這方面能夠給別人提供一個完美的答案，當有人問到你要一個和你工作關系極強的事物的答案，最后你的答案將告訴所有人你到底是什么樣的一個人。能不能說服別人，不僅僅是信任同時更多的是專業(yè)知識。四、與時俱進這絕對不是一句空話1、最近行業(yè)內(nèi)發(fā)生了什么事情，對我們有什么影響。2、國家有什么大動作，我們要怎么樣把握或避讓。3、業(yè)界有什么知識更新，我們還沒有了解。4、善于把握現(xiàn)實，做合理推測。五、主動熱情熱情的對象家人、工作、用戶、自己、同事、朋友、所有人熱情的好處：給身邊人留下好印象能夠積極面對生活和工作把良好的情緒傳遞給其他人，做快樂的種子。六、從一而終，貴在堅持1、與用戶堅持溝通，為了完成銷售和進一步銷售2、自己的事業(yè)、生活、目標要堅持，半途而廢是最不明智的選擇7、三思而后行，行后而三思事前考慮：可行性、方法、過程如何把握、如何處理突發(fā)事件、結(jié)果、出現(xiàn)偏差如何應對，甚至于心理準備方面等等事后總結(jié)：得與失、總結(jié)經(jīng)驗、不足、可以展開的部分、怎樣改正、如何調(diào)整心態(tài)去接受現(xiàn)實的結(jié)果。八、博取眾長，獨樹一幟盡可能發(fā)揮自己的長處取長補短，不如以長補長來的快用自己的特長，確定與別人不同的方向，讓別人機制自己要有相應的文化做奠基九、心態(tài)最重要踢貓效應：總經(jīng)理→部門經(jīng)理→女秘書→孩子→貓猴子實驗：第一只猴子經(jīng)過訓練（受到電擊時紅燈提示，后加裝拉線，紅燈亮之前拉線既不被電，燈與拉線在對立面。形成反射后使用）同時還有一只沒有經(jīng)過訓練的同時放在兩個條件相同的籠子里，經(jīng)過訓練的，每天6小時。最后訓練的猴子死了，主要是消化系統(tǒng)和腸道潰爛建立喜悅心：

1、改變不良注意力

2、改變不良思維

3、改變不良話語

4、改變不良思維為別人鼓掌：鼓掌時會按摩膻中穴將兩個小故事：諸葛亮毛澤東和蔣介石紅黑博弈1、建立具有競爭關系的小組2、選出組長3、按樣式設計博弈盈虧表4、確定競爭關系后進行六輪交易（總時間40分鐘）5、規(guī)則：小組一致同意，爭取最大盈利競爭關系組別在不同場地進行共六輪，每完成一輪在進行下一輪教室充當中介計分方法1、出紅牌或者出黑牌2、雙方出紅：各減三百萬3、雙方出黑：各加五百萬4、紅與黑：紅加五百萬黑減五百萬5、第三輪等分乘二，第六輪乘四，六輪分數(shù)相加，第四輪后可以溝通，但只可以溝通一次6、負數(shù)為輸游戲結(jié)束后請各組長總結(jié)。紅黑博弈1、建立具有競爭關系的小組2、選出組長3、按樣式設計博弈盈虧表4、確定競爭關系后進行六輪交易（總時間40分鐘）5、規(guī)則：小組一致同意，爭取最大盈利競爭關系組別在不同場地進行共六輪，每完成一輪在進行下一輪教室充當中介紅黑博弈風險把握、雙贏、誠信、溝通黑牌意味著：1、我放棄我的權利

2、雙贏

3、我承擔你背叛造成所有后果組織間的合作在競爭中創(chuàng)造價值，同時雙贏并不意味著沒有競爭團隊開發(fā)一、自信一百萬和一個平臺，你會選擇什么？請說明理由。資金可以實現(xiàn)自己的計劃，作為物質(zhì)基礎平臺可以給自己施展的機會，同時是沒有成本的。最壞的結(jié)果是浪費一次可貴的機會。請你接住我，謝謝！二、信任一人站在桌子上，閉目，自然放松，向下傾倒。共三次四個或六個人做接應。當準備好后大聲的告訴傾倒者：準備好了。