《管理學基礎》習題及答案2019—2020學年第二學期管理學基礎作業(yè)一得分一、名詞解釋：（每小題2分，共20分）1.管理2.管理學3.管理的基本職能4.管理方法5.管理組織6.決策的含義7.決策的意義8.風險型決策方法9.決策主題的特征10.決策的方法二、填空題（每小題2分，共20分）1.決策：（）是管理的核心，貫穿于整個管理過程。2.計劃：（）是管理的首要職能，是對組織未來活動所進行的籌劃。3.組織：（）是管理活動的根本職能，是管理者為實現(xiàn)組織目標而建立與。與優(yōu)化組織結構，合理配置組織的各種資源的過程。4.領導：（）是最常見、最關鍵的職能，指導及激勵下級為實現(xiàn)組織目標而共同努力。5.控制：（）是監(jiān)督和指揮各項活動，確保其符合計劃并在出現(xiàn)偏差時進行糾正。6.管理創(chuàng)新：（）是指管理的變革和創(chuàng)造，通過對生產(chǎn)要素的重新組合，產(chǎn)生和運用新構想、新觀念。7.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，（）的管理最為常見。8.決策的含義有（）和狹義之分。9.管理者需要注意形勢的（）環(huán)境的變化。10.管理者要把握住關鍵目標。避免把主要（）和資源放在細枝末節(jié)之中。三、單項選擇題（每小題2分，共20分）1.有人認為泰勒的科學管理理論是“胡蘿卜加大棒”，強調理性，忽視人性，而行為科學思想是最好的管理思想，你認為正確的觀點是：（）。A行為科學以人為本，才是最好的。B還是科學管理思想好，凡事都要講科學嘛。C兩者同出一轍，只是表現(xiàn)方式不同罷了。D每種思想產(chǎn)生都是根植于當時的歷史背景，只要能推動社會進步就是好思想。2.在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類決策屬（）。A、風險型決策B、確定型決策C、定性決策D、不確定型決策3.某商場經(jīng)理為了提高商場的服務質量，聘請有關專家在售貨現(xiàn)場對銷售人員的銷售活動進行指導，這是一種：（）A現(xiàn)場控制B預先控制C事后控制D前饋控制4.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，它們是：（）A滿意因素與不滿意因素B.滿意因素與保健因素C.保健因素與激勵因素D.滿意因素與激勵因素5.下述關于決策的描述中，哪一種說法是正確的？（）A.絕大多數(shù)管理人員都愿意冒險，并勇于冒險。B.絕大多數(shù)管理人員都力求穩(wěn)妥，決不輕易冒險。C.對風險的態(tài)度因人而異。D.應用定量決策方式可以排除決策中人的因素，保證決策的科學性。6.對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在下幾項中找出最佳的一種方法。（）A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利7.實施事業(yè)部制組織形式可能帶來的主要問題是（）。A.有臨時觀念，且雙重領導B.最高領導者一旦退休，后繼無人C.可能發(fā)生內(nèi)耗，難以協(xié)調D.多頭領導，削弱統(tǒng)一指揮8.某企業(yè)管理部門在制定勞動定額時，出現(xiàn)了以下四種分歧意見，你認為哪一種意見比較正確（）。A.勞動定額主要是為了考核用的，所以應選擇最先進的標準。B.為使絕大多數(shù)員工都能超額完成任務，應該選擇最低的定額標準。C.考慮到員工操作水平的差異性，定額標準宜取最先進與最低標準的平均值。D.定額標準的確定應該結合企業(yè)實際，并考慮有助于員工積極性的調動。9.決策是工作和生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對起含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較為完整？（）A.出主意B.拿主意C.即出主意又拿主意D.評價各種主意10.不少人分不清管理和領導這兩個概念的差別。其實，領導是()A.對下屬進行授權以實現(xiàn)組織既定目標的過程；B.對所擁有的資源進行計劃、組織、指揮、監(jiān)控以實現(xiàn)組織目標的過程；C.通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目標的過程；D.通過行政性職權的運用，指揮組織成員按既定行動方案去努力實現(xiàn)組織目標的過程。四、簡答題（每小題8分，共40分）1.簡述梅奧人際關系理論的基本觀點。2.簡述管理者應如何降低環(huán)境的不確定性。3.簡述德爾菲法。4.目標管理的程序有哪些?5.述期望理論的含義與管理學意義。2019—2020學年第二學期管理學基礎作業(yè)二得分一、名詞解釋：（每小題4分，共20分）計劃的含義計劃的作用組織的含義組織的要素組織設計的內(nèi)容二、填空題（每小題2分，共20分）在管理學中，計劃有（）和狹義之分。計劃的核心工作有兩個。一時（），二是確定實現(xiàn)目標的途徑。計劃為組織中相關工作人員的工作指明了方向，有利于實現(xiàn)合理分工和（）。計劃是對未來將要完成的某項工作所作出的（）?？傆媱澬枰信缮媱澴觯ǎ?，擬定派生計劃即擬定總計劃下面的各個分計劃。狹義上的（）專門指人群，運用于社會管理之中。組織具有系統(tǒng)性、開放性、（）的特點。組織的各級機構及個人必須服從一個上級的（)和指揮,只有這樣才能保證政令統(tǒng)一，行動一致。事業(yè)部制是（）、分級合算、自負盈虧的一種組織結構形式。管理過程中的權力來源于制度，制度是（）管理過程中的主要顯性要素。三、單項選擇題（每小題2分，共20分）1.按照組織的靈活性和適應性程度，組織可以劃分為機械式組織和（）。A.有機式組織B.正式組織C.非正式組織D.行政組織2.對于一個特定的組織，最有效的組織形式在某種程度上取決于它的戰(zhàn)略目標和（）。A.組織機制B.環(huán)境狀況C.組織關系D.組織文化3.直線型組織結構使用最早，最為().A.簡單B.復雜C.科技D.直接4.事業(yè)部制組織結構是一種（）組織結構形式。A.分權制B.集權制C.直線型D.職能型5.物質文化是組織文化的（）。A.表層B.中間層C.核心D.靈魂6.制度文化是組織文化的（）。A.表層B.中間層C.核心D.靈魂7.原則統(tǒng)一性是組織目標和價值的（）體現(xiàn)。A.合法性B.合理性C.規(guī)定性D.規(guī)范行8.等級結構明確、決策流程化，行為可預見性強，這是（）的優(yōu)點。A.機械師組織B.有機式組織C.正式組織地D.非正式組織9.組織成員自主意識強，組織溝通良好。較易得到滿意感，這是()的優(yōu)點。A.機械師組織B.有機式組織C.正式組織地D.非正式組織10.組織籌建成本與運行成本較高，適應變化能力差，容易形成官僚主義，這是（）的缺陷。A.機械師組織B.有機式組織C.正式組織地D.非正式組織四、簡答題（每小題8分，共40分）1.企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？簡述組織工作的基本原則？計劃任務中的5W2H是什么含義？4.PDCA循環(huán)有哪些特點？5.典型的組織結構類型有哪些？019—2020學年第二學期管理學基礎作業(yè)三得分名詞解釋：（每小題4分，共20分）控制領導決策的藝術溝通的藝術反饋控制填空題（每小題2分，共20分）在組織工作中，需要有高高瞻遠矚、運籌帷幄、胸懷全局的（）。領導者要及時排除各種各樣的障礙，理順各方面的關系，以促進（）正常運轉。領導者要及時協(xié)調，化解矛盾，使組織內(nèi)部能形成合力，對外部形成張力，以更好地（）組織目標。體貼精神是建立領導者與被領導者之間的友誼、（）、信任關系方面的行為。領導藝術是領導者個人（）的綜合反映，是因人而異的。用人的要訣在于用人之（），最大限度地實現(xiàn)組織成員的優(yōu)勢互補（）是反映領導者綜合素質的一面鏡子，也是下屬評價領導者水平的一把量尺?？刂葡到y(tǒng)和控制信息的作用是協(xié)助每個（）人員履行其管理職能。靈活的（）一般最好通過靈活的計劃實現(xiàn)，例如，對各種可能出現(xiàn)的情況都應盡量準備好可選擇的方案。過程控制的效果與控制者的素質密切相關也是（）管理水平和領導能力的體現(xiàn)。單項選擇題（每小題2分，共20分）在激勵中，領導者要激發(fā)，鼓勵和調動人們的工作（）和積極性。情緒B.愛情C.友情D.熱情領導就是有效地調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)下屬的具體情況，采用適當?shù)模ǎ┓绞剑瓜聦偈冀K保持旺盛的工作熱情，最大限度的調動他們的工作積極性。感動B.活動C.激勵D.激動領導主要側重于戰(zhàn)略決策和目標制定等前瞻性工作，（）則側重于當前活動的具體落實。治理B.學習C.合理D.管理法定性權力的大小和權利范圍，取決于領導者，在（）中的職位，他是官方明確規(guī)定的一個人的權威地位。組織B.大眾C.群眾D.成員懲罰性權力是領導者利用下屬對面臨（）或失去其重視的成果的恐懼來影響他人，他與獎賞性權力一樣，都是對人施加影響的一種手段。工作B.能力C.懲罰D.權利民主參與作風的領導者以理服人,以身作則，主要（）有組織成員集體討論決定,領導者則采取鼓勵協(xié)助的態(tài)度，分配工作時會考慮下屬的個人能力，興趣愛好。政策B.法規(guī)C.工作D.能力組織中的控制效果主要還是依靠正式組織來執(zhí)行，非正式組織和自我控制則起到輔助作用，因此，控制的效果與組織結構的科學性（）相關。作用B.途徑C.密切D.秘密信息是控制的，基礎信息的收集和傳遞（）及時，如果信息的收集和傳遞不及時，信息處理時間過長，偏差就不能及時糾正。必要B.何必C.合理D.必須在工作中，可以采取一些定量化的(),如勞動生產(chǎn)率、工時定額、原材料消耗定額、銷售量、資金利用率、資金利潤率，產(chǎn)品合格率等。知識B.指示C.指標D.標準過程控制也稱事中控制，現(xiàn)場控制和同步控制，此階段著重控制的是（）的轉換過程，正在進行的計劃執(zhí)行過程。政策B.正常C.資產(chǎn)D.資源四.簡答題（每小題8分，共40分）1.簡述領導與管理的關系。2.簡述感召性權力。3.簡述知人善任。4.簡述控制的作用和目的。5.簡述控制和計劃。2019—2020學年第二學期管理學基礎作業(yè)四得分名詞解釋：（每小題4分，共20分）理念創(chuàng)新技術創(chuàng)新組織創(chuàng)新制度創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新二.填空題（每小題2分，共20分）1.管理的計劃、組織、領導、控制四大基本職能，屬于管理的（），其任務是保證組織系統(tǒng)，按照預定的方向和規(guī)則運行。2.對于企業(yè)而言，創(chuàng)新的關鍵是（）的創(chuàng)新，即將新思想轉換成有用的產(chǎn)品和服務的過程。3.管理思想與觀念的創(chuàng)新，比如從傳統(tǒng)科學管理思想到（）管理思想、人本管理思想、企業(yè)文化管理思想等。4.在企業(yè)中，很多技術創(chuàng)新項目沒有實現(xiàn)預期效益，主要不在于（）因素，而在于組織的戰(zhàn)略、文化、制度、人力資源管理等非技術因素。5.管理創(chuàng)新不僅是現(xiàn)代組織的一個重要支柱，而且是社會發(fā)展的一個（）部分。6.管理創(chuàng)新，其特點在于創(chuàng)新和管理兩個方面的結合，管理創(chuàng)新具有創(chuàng)造性、長期性、（）、效益性、系統(tǒng)性和實效性等特點。7.政治、經(jīng)濟、社會、文化等各類宏觀因素的變化，都可能成為組織管理創(chuàng)新的（）。8.每當企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新進行到一定程度時，企業(yè)的注意力會逐漸轉移到（）創(chuàng)新上，目的是提高產(chǎn)品的市場占有率。9.企業(yè)只有順應時勢變化不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中（）和發(fā)展。10.現(xiàn)今，越來越多的企業(yè)在追求利潤的同時，主動承擔起對環(huán)境和社會的責任，樹立良好的（），推進環(huán)境，社會協(xié)調發(fā)展。三.單項選擇題（每小題2分，共20分）1.管理創(chuàng)新是一種理念，更是組織生存發(fā)展的內(nèi)在要求，是企業(yè)持續(xù)成長的決定性（）。A.要求B.理念C.任務D.因素2.當前，組織處于復雜、多變、激烈的競爭中，過去在靜態(tài)競爭環(huán)境下形成的戰(zhàn)略理論已經(jīng)過時，靜態(tài)競爭已經(jīng)變成（動態(tài)）競爭。A.激烈B.劇烈C.動態(tài)D.動力3.管理創(chuàng)新的推進和創(chuàng)新水平的不斷提高，正是推動（）發(fā)展的動力。A.領導B.權利C.組織D.控制4.組織內(nèi)部的生產(chǎn)、技術、人員、文化等因素的變化會對組織的管理創(chuàng)新提出直接要求，推動管理思想、管理方式、管理手段的（）。A.聯(lián)系B.練習C.檢驗D.變革5.在實施創(chuàng)新的過程中，需要密切關注創(chuàng)新帶來的變化，對創(chuàng)新過程進行有效控制，（）創(chuàng)新中出現(xiàn)的問題，消除創(chuàng)新過程中的阻力，達到重慶預期的目標。A.解放B.解決C.理解D.理想6.對創(chuàng)新過程進行管理的（）點是精心設計及控制創(chuàng)新活動，從而最大限度地減少失敗的可能。A.更好B.更換C.關鍵D.關懷7.長久以來，利潤最大化一直是很多企業(yè)的最終目標。但是隨著時代的進步，這一理念有時也會嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至導致企業(yè)的（）。A.希望B.興旺C.順利D.失敗8.堅持可持續(xù)發(fā)展的管理觀，在管理中就會關注整體性，講究系統(tǒng)性，在管理精細化、科學化、程序化、規(guī)范化和制度化的（）上，注重以人為本，不斷提高員工素質，充分調動員工積極性，提高市場競爭優(yōu)勢。A.方面B.方法C.基礎D.基調9.在組織方面，能夠（）企業(yè)內(nèi)部和外部與生產(chǎn)經(jīng)營相關的資源，通過與供應商和顧客的互動合作，創(chuàng)造和發(fā)揮資源杠桿的競爭優(yōu)勢。A.合理B.合作C.爭取D.整合10.虛擬組織是指以企業(yè)的品牌和知名度為（），利用信息技術把多個具有專長的企業(yè)聯(lián)系起來，組成開放式的網(wǎng)絡組織。A準備B.資源C.指標D.資本簡答題（每小題8分，共40分）簡述企業(yè)發(fā)展管理創(chuàng)新的必要性。管理創(chuàng)新有那幾個階段過程？當代管理創(chuàng)新有哪些發(fā)展趨勢？簡述管理創(chuàng)新的特點。簡述企業(yè)的創(chuàng)新。

2019—2020學年第二學期管理學基礎作業(yè)一參考答案題名詞解釋：（每小題2分，共20分）1.管理管理是指組織的管理者為了更好地提高效率與效益，通過計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新等職能，配置組織擁有或者控制的人力、物力、財力、信息和技術等資源，從而實現(xiàn)組織目標的綜合活動過程。2.管理學管理學是一門綜合性的交叉學科，是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。3.管理的基本職能管理職能主要包括計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制、激勵、溝通、決策、創(chuàng)新等。管理方法管理方法是為實現(xiàn)管理目的而運用的手段、方式、途徑和程序等的總稱。5.管理組織管理組織是管理活動的重要載體，組織的有效性是實現(xiàn)管理目標的重要保證，組織目標的實現(xiàn)是通過有效配置組織資源而實現(xiàn)的。6.決策的含義狹義的決策是指對方案的抉擇，即從兩個或者兩個以上的備選方案中選擇出一個滿意的方案；廣義的決策是指發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、設計方案、選擇方案和實施方案，最終實現(xiàn)目標的一個完整而系統(tǒng)的過程。7，決策的意義A.決策貫穿于管理的全過程B.決策成效關系到組織的生存與發(fā)展C.決策能力衡量組織管理水平的高低,8，風險型決策方法風險型決策方法也稱為概率型決策或者隨機型決策，是通過對決策方案中涉及的各種自然狀態(tài)的概率進行估算，得到其期望值，然后進行比較，常用的方法有決策表法和決策樹法。9，決策主題的特征決策是由管理者做出的人的主體性及管理者的知識，心理理念。能力等各種因素在決策中起到非常關鍵的作用。10，決策的方法決策方法總體上可以分為兩大類，一類是定性決策方法。著重對研究對象進行“質“”的方面的分析，一類是定量決策方法。著重研究各個要素之間“量”的方面的變化。填空題（每小題2分，共20分）決策2.計劃3.組織4.領導：5.控制6.管理創(chuàng)新7，工商企業(yè)廣義9，發(fā)展10，精力單項選擇題（每小題2分，共20分）1.D2.A3.A4.C5.C6.C7.C8.D9.C10.C.四，簡答題（每小題8分，共40分）1.簡述梅奧人際關系理論的基本觀點答:企業(yè)職工都是“社會人”是復雜的社會心理方面的需要2)勞動生產(chǎn)效率高低取決于員工的“士氣”,士氣高低取決于員工的滿意度,滿意度受職工的工作態(tài)度及其人際關系狀況的影響,管理者應該設法提高員工的滿意度來提高企業(yè)勞動效率3)企業(yè)中存在著非正式組織。要正視非正式組織的存在及其對組織活動的影響,設法利用其有利的一面,抑制其不利影響。2.簡述管理者應如何降低環(huán)境的不確定性答:)環(huán)境的不確定性可從兩個角度衡量:環(huán)境的復雜性和環(huán)境的多變性(2)復雜性程度可用組織中環(huán)境要素的數(shù)量和種類來表示,企業(yè)可通過減少環(huán)境因素降低環(huán)境的不確定性,如:減少競爭者數(shù)量、通過中間商與最終顧客打交道、選擇長期合作的供應商等(3)環(huán)境的變動是穩(wěn)定還是不穩(wěn)定取決于環(huán)境中各構成因素是否發(fā)生變化,和變化的可預見性提高企業(yè)的預測能力3.簡述德爾菲法。答:德爾菲法在我國稱專家預測法,爾法的要點如下A,不記名投寄征詢意見B,收集、統(tǒng)計歸納各位專家的意見C,將統(tǒng)計歸納的結果再反饋給專家,專家根據(jù)其結果,慎重地考慮后再次提出自己的意見.D,把收的第一輪領見,再進行統(tǒng)計歸的,反給專家,如此多次反復,一般經(jīng)過三至四輪流可以取得比較集中一致的意見。4.目標管理的程序有哪些?答:日標管理一般經(jīng)過如下程序:制定目標①限定主題意指在共同確定目標時,管理者就要限定討論的范圍,提出自己對的設想,為參與者指明方向,提供思路范圍:②協(xié)調紛爭:信息共享目標分解就是將組織總目標從上到下層層分解落實到各部門、單位甚至個人。日標分解的原是“同到底,向到邊”是把分解到各部門、各小組、各個人的目標具體落實到位,并按進度要求去努力現(xiàn),通過“自主管理”,“自我控制”來實現(xiàn)各自的目標,從而保證組織目標的實現(xiàn)施.結束后,應對目標完成結果進行考評,這既是責權利制度、獎懲制度,也是總結經(jīng)驗教訓,也是今后發(fā)展的需要。5.述期望理論的含義與管理學意義答；天國心理學家佛魯劍提出的期望理論認為,人們在預期他們的行動會給個人帶來既的成果且成果對且該成果對個人具有吸引力時,才會被激勵起來去做某些事情以達到組織設置的目標。2019—2020學年第二學期管理學基礎作業(yè)二參考答案名詞解釋：（每小題4分，共20分）計劃的含義.計劃是組織和個人對未來將要開展的工作的預想，安排是為了達成目標而預先規(guī)劃的。一定時間內(nèi)將要實現(xiàn)的方案途徑。計劃的作用.計劃有助于管理者預見未來，制定適當?shù)膶Σ撸瑴p少組織面對未來的不確定性，以降低風險。組織的含義.組織是人們按照一定的目的、形式和任務配置而成的社會集團，組織不僅是社會的細胞和基本單元，而且是社會的基礎。組織的要素.是指組成組織系統(tǒng)的各個部分，是組織最基本的單位。組織要素決定了組織的結構、功能和特點。區(qū)分和研究組織要素及它們之間的相互關系，有利于對組織成員及其相互關系進行預測和條節(jié)。組織設計的內(nèi)容.組織設計的內(nèi)容即設計清晰的組織結構，規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，確定組織中職能職權的活動范圍并編制職務說明書。填空題（每小題2分，共20分）廣義2.確定目標3.協(xié)作4.許諾5.支撐6.組織7.協(xié)作性命令9.分集管理10.組織三，單項選擇題（每小題2分，共20分）1.A2.C3.A4.D5.A6.C7.B8.A9.B10.A四，簡答題（每小題8分，共40分）1.企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？企業(yè)一般可以在以下方面發(fā)揮非正式組織的積極作用一些不適于通過正式組織解決的問題，通過非正式組織比較容易解決。利用非正式組織的情感交流渠道，維持企業(yè)人員的穩(wěn)定與團結。尊重非正式組織的存在，使職工有表達思想的機會，工作中減少厭煩感，加強協(xié)作關系。2.簡述組織工作的基本原則？組織工作的基本原則是：1）.目標任務原則。2）.責權利相結合的原則。3).分工協(xié)作原則及精干高效原則。4).管理幅度原則。5).統(tǒng)一指揮原則和權力制衡原則。6).集權與分權相結合的原則。3.計劃任務中的5W2H是什么含義？5W.主題、目的、地點、時序、參與人。2H.方法、成本/影響4.PDCA循環(huán)有哪些特點？PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。它具有如下特點：(1)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)PDCA循環(huán)作為質量管理的基本方法，不僅適用于整個工程項目，也適應于整個企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據(jù)企業(yè)的方針目標，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標朝著同一方向轉動。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項目的各項工作有機地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進。以上特點。(2)不斷前進、不斷提高PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個循環(huán)運轉結束，生產(chǎn)的質量就會提高一步，然后再制定下一個循環(huán)，再運轉、再提高，不斷前進，不斷提高。(3)形象化PDCA循環(huán)是一個科學管理方法的形象化。5.典型的組織結構類型有哪些？1）、直線職能制。組織內(nèi)按職能、專業(yè)來化分部門的組織形式。2）、事業(yè)部制。組織按照地理區(qū)域和業(yè)務屬性來劃分部門的組織形式。3）、模擬分權制。不是真正意義上的要權和相互獨立的組織單元，是根據(jù)業(yè)務性質或地理區(qū)域，組成相對獨立的“組織單元”各“組織單元”獨立經(jīng)營核算，相互間以“內(nèi)部價格”進行轉移核算，模擬市場運作。4）、項目組。為完成某一特定工作任務，而將一部分相關人員組織起來，設立的一個臨時性組織單元。組織按任務的項目來劃分單元和進行管理，項目管理者有完全和管理權限。5）、矩陣制。介于職能型和項目型組織之間的一種組織形式，根據(jù)組織中項目單元（項目經(jīng)理）職權大小又可分為：弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣三種組織形式6）、委員會制。由多個人組織的一個委員會來對組織進行管理的組織形式。組織決策由委員會共同研究決定。2019—2020學年第二學期管理學基礎作業(yè)三參考答案名詞解釋：（每小題4分，共20分）控制控制是保證組織計劃與實際運行相一致的管理職能，是管理過程中不可缺少的環(huán)節(jié)，是組織和個人達成其最終目標的關鍵過程。領導就是對組織內(nèi)全體成員的行為加以引導和施加影響。指揮、帶領和鼓勵下屬，為有效地實現(xiàn)組織目標而努力的活動過程。3.決策的藝術決策是領導的基本職責，決策是領導工作的中心環(huán)節(jié)，決策正確與否直接關系到領導活動的成敗，而能否做出正確的決策又與領導者的決策藝術水平有著密切的關系。4.溝通的藝術領導者良好的溝通有利于維護和加強領導班子的團結，有利于領導工作的有效性和工作效率的提高，有利于創(chuàng)造良好的組織氛圍。5.反饋控制反饋控制是為了防止已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差繼續(xù)發(fā)展或以后再度發(fā)生?？刂浦黧w根據(jù)設立的目標，發(fā)布控制指令，然后控制對象根據(jù)下達的命令執(zhí)行規(guī)定的動作，并將系統(tǒng)狀態(tài)信息傳遞到控制主體。填空題（每小題2分，共20分）領導者2.組織機構3.實現(xiàn)4.尊重5.素質6.所長7.談話8.主管9.控制10.管理者單項選擇題（每小題2分，共20分）D2.C3.D4.A5.C6.A7.C8.D9.C10.D四，簡答題（每小題8分，共40分）1.簡述領導與管理的關系領導是率領下屬向著目標進發(fā)，而管理是負責某項任務使其順利進行。領導通過管理實現(xiàn)目標，管理是領導實現(xiàn)目標、計劃的手段。領導就像大腦，通過管理實現(xiàn)組織各部門、各環(huán)節(jié)密切配合，完成組織目標。簡而言之，領導是要做正確的事，管理是要正確的做事。2.簡述感召性權力感召性權力是指由于領導者擁有吸引他人的品德、性格作風等，而引起他人的認同、欽佩、贊賞，并愿意追隨和服從其領導。領導感召力確切的說是領導者吸引被領導者的能力，它是領導者通過不斷地完善自身而形成的一種獨特的魅力。它不依靠物質刺激或強迫，全憑人格和信仰去鼓舞、激勵他人。一個領導者的感召力通常源于以下五個方面：一是有遠大的理想目標、堅定的信念及對未來的夢想；二是高瞻遠矚，，能夠看清組織未來的發(fā)展方向；三是具有人格魅力，具有樂觀、自信、穩(wěn)重等性格特征；四是能力卓越、閱歷不凡；五是充滿激情、不畏挑戰(zhàn)，能夠帶領被領導者實現(xiàn)遠大理想。簡述知人善任領導者工作的一個非常重要的方面就是選拔人才并對其合理使用，而人才選拔最重要的原則是知人善任。知人就是要了解人，善任就是要用好人。知人是善任的前提，善任是知人的目的。通過知人達到善任，又在善任中進一步知人識人。能否真正做到知人善任，既是對領導者品行修養(yǎng)與領導能力的檢驗，也直接關系到一個組織的興衰成敗。領導者只有充分的了解一個人的能力、品性，才能知道其是否具有承擔一項工作的能力。從而決定是否將其安排到這一崗位。簡述控制的作用和目的控制在管理中主要起到兩方面的作用：一是檢驗作用，即檢驗各項工作是否按預定計劃進行及檢驗計劃的正確性和合理性；二是調節(jié)作用，即在計劃的執(zhí)行過程中，對原計劃進行修改，并優(yōu)化整個管理過程?？刂频哪康捏w現(xiàn)在兩個方面：一是處理組織活動變化頻繁而又迅速的“急癥問題”，其直接影響到計劃的執(zhí)行結果，與標準進行比較后，若發(fā)現(xiàn)有超過計劃允許范圍的偏差，則及時采取必要的糾正措施，使組織內(nèi)部系統(tǒng)活動趨于相對穩(wěn)定；二是處理長期存在著的影響組織素質的“慢性病癥”，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化對組織新的要求和組織不斷發(fā)展的需求，打破執(zhí)行現(xiàn)狀，重新修訂計劃，確定新的管理控制標準，使之更先進、更合理，以便組織更好的調配和利用資源。簡述控制和計劃控制職能和計劃職能是密不可分的，二者是“一體兩面”的關系。從管理過程中來說，管理人員首先要制訂計劃，將其作為評定行動及其效果是否符合需要的標準。計劃越明確、完整和全面，控制效果就越好。沒有計劃就無法衡量行動是否恰當，更談不上糾正偏差。而控制是通過制訂計劃或業(yè)績的衡量標準，以及建立信息反饋系統(tǒng)，檢查實際工作的進度和結果，確保組織的所有活動與其環(huán)境和計劃相一致，及時發(fā)現(xiàn)偏差以及產(chǎn)生偏差的原因，并采取措施糾正偏差，從而使這些活動更為有效。2019—2020學年第二學期管理學基礎作業(yè)四參考答案名詞解釋：（每小題4分，共20分）1.理念創(chuàng)新管理理念創(chuàng)新是對現(xiàn)有管理思維的定式、內(nèi)容、構想的突破。理念創(chuàng)新可以改變?nèi)藗冴惻f過時的或不利于管理活動的既定看法和思維模式，實現(xiàn)人的主觀能動性和客觀資源條件的有效結合，依靠人的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)全員性、全過程、全環(huán)節(jié)、全方位的管理。最大限度地發(fā)揮管理效能。技