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jimi宜昌國際大酒店績效考核體系實(shí)施細(xì)則(草案)北大縱橫管理咨詢公司黃二零絕零二薪年十艷二月目錄\o"1-3"\h\z發(fā)第一變章謎總則備1盛1續(xù).備1擊績效饞考核遇意義愚1欲1捕.藏2羊績效婆考核墻原則版1廳1根.剖3斑績效祖考核交對象眨2框1鳴.列4符績效手考核盤內(nèi)容詢2嘩第二耐章賽中層撿及中斬層以勵下管郵理人間員績猾效考朗核治3蔬2.走1猴業(yè)績液合同星3早2.受2侮業(yè)績愉考核廚指標(biāo)抓內(nèi)容稿5硬2.龍3榮業(yè)績禾考核鍋指標(biāo)召權(quán)重愛6噸2.黎4母業(yè)績鬧考核亂周期輪7還2.慈5迫業(yè)績茂考核旋實(shí)施濫者嗽8約2.她6竄業(yè)績舟考核閑數(shù)據(jù)甲8史2.音7到業(yè)績促考核北流程裁9新2.帆8挎業(yè)績眾考核收分值疫計算尤10翁2.平9芽業(yè)績臺考核網(wǎng)結(jié)果皇10暈第三歪章枯操作思服務(wù)予人員區(qū)績效潛考核概12鼠3.摩1撐業(yè)績奇考核刊內(nèi)容吐12日3.嗓2群業(yè)績編考核嶄指標(biāo)局權(quán)重吵12充3.譯3貓業(yè)績鴿考核領(lǐng)周期裹一三擾3.仔4認(rèn)業(yè)績德考核另實(shí)施廟者響一三醬3.叉5己業(yè)績漸考核麗流程板一三啞3.護(hù)6摸業(yè)績枯考核辭分值嘩計算辦14拖3.返7撓業(yè)績?nèi)缈己朔劢Y(jié)果你14充第四若章陸績效呈考核膏獎金殊分配盡一五攜4.沒1鳥業(yè)績巴考核馳獎金磨分配島一五尊第五檢章盈績效夕考核費(fèi)實(shí)施密一八脾5膽.睛1肝績效公考核險者訓(xùn)奧練么一八倒5煎.盜2副績效羞考核異實(shí)施滋過程酸一八偷5垂.艷2暢.猾1系績效甲考核倘工作慌年初掏考核撓內(nèi)容顫調(diào)整炕一八籌5仆.佩3驅(qū)績效春考核漁偏差部的避槳免崇19個第六塵章味績效明考核釋結(jié)果細(xì)運(yùn)用薪20衛(wèi)6同.夸1蝴員工除薪酬鄭調(diào)整怕20凍6望.飼2鐮員工久晉升圣20羽6形.匯3畢特殊忍情況摘處理護(hù)21跡第七壺章姿績效姑考核你制度源修訂險22么7影.波1返績效漫考核伴制度雖修訂楚委員個會無22慕7擋.康2首績效值考核艷內(nèi)容橋修訂泡22慢第八吃章財績效排考核掃文件巴使用宰與保琴存座24它8警.翁1柔績效毒考核地文件軌保存蝕格式柄24餡8評.踩2程績效久考核蛛文件過分類貿(mào)編號因24筑8辭.貿(mào)3奧績效血考核藝文件桃保存部方法瘋24塑8毯.籍4對績效花考核衣文件籌查閱僻權(quán)限搬25息第九精章廳績效薪考核催申訴牌26窯9溉.棚1鮮申訴根條件錄26律9痕.櫻2羨申訴市形式肆26娃9秤.押3到申訴組處理味26汪9遵.墳4匹申訴擱反饋漸27啄第十秒章嬸員工沾能力畢和工聚作態(tài)她度考喘核義28下10隊(duì).分1脖適用微范圍壺及應(yīng)恩用稿28順10誤.欣2部考核乘指標(biāo)秒定義芳及分訂類楚28搜10閱.倘3戲考核殊指標(biāo)仿確定冶及權(quán)襯重飯28喊10盯.論4隸考核稿周期漆及流險程中31掏10逃.籌5艱考核煮結(jié)果童計算京31優(yōu)10單.賞6著考核血結(jié)果全應(yīng)用博32知10客.撫6刺.壓1部員工制晉升釋32溜10巧.逃6么.影2園員工囑培訓(xùn)鄭32魚10扒.期6既.吵3策員工嗚職業(yè)見發(fā)展皺32柴附件嘉33貓第一跨章乖考核魂評分置表設(shè)見計及限填表變說明騙一、完高層揀管理起人員膜高層州管理筑人員限考核不為年財度考牙核。撿1、礎(chǔ)根據(jù)角業(yè)績墻合同逗進(jìn)行憲考核雀,不灑考核徹能力常和工劉作態(tài)科度。聯(lián)2、灰考核索時間飼為每且年敗元月慢的1歲6日秩到3艱0日剪。雨3、桂考核復(fù)組織莊人力須資源傷部負(fù)萌責(zé)季衫度考房核的咸組織鑼、過箭程監(jiān)執(zhí)督、坊匯總繞統(tǒng)計投等工江作。退考核清表格凝1-相1(膛見業(yè)落績合紗同)紫二.痕部門書經(jīng)理四與業(yè)汁務(wù)部房門主該管欄部門導(dǎo)負(fù)責(zé)亡人考這核分械為季脂度考?xì)q核和基年度歷考核頂,兩將次考守核的掉考核進(jìn)維度單有所昂不同刺。央(一滾)季墓度考敬核坦考核創(chuàng)維度銹:動包括付業(yè)務(wù)蒼績效以和周而邊績棟效(帽僅作搭為績賞效改富進(jìn)用將)。表態(tài)度蝦維度咱不予已考核巴。港不考買核能雞力維旁度,坊能力沾是一妥項(xiàng)長月期指非標(biāo),忍作為言年度慘考核蹈指標(biāo)賓。池考核活時間躍:傷每季罷度考鬧核在代下一姨季度捎第一瘡個月慚的1夜-一裕五日萄完成由。次考核瞞組織筑人力晉資源忠部負(fù)美責(zé)季紫度考后核的丸組織廉、過計程監(jiān)匆督、連匯總穿統(tǒng)計尾等工邀作。膏考核睛表格格2-舍1(廟見業(yè)塘績合饞同)誓考核需表格席2-裂2禮部門括負(fù)責(zé)聰人周折邊績得效(次季度背)丹考核類期間可:窮虹年乘原月家至山襪年仇茫月悟考核蝴人偵姓名我考核動人部院門野崗位些周優(yōu)邊位績爸效匪序號禍指標(biāo)粱部門昆一:勁%竟部門盈二:孤%錫部門嬸三:炕%豈部門錦四:漢%炊部門萬五:濱%訓(xùn)A之B裂C睡D輩A間B幼C抱D焦A報B高C特D要A證B臭C盲D罵A婚B薪C澇D與1使主動競性%重2壓響應(yīng)場時間片%姻3皮解決挪問題志時間欺%魂4哄信息吐反饋縣及時賭%獅5聯(lián)服務(wù)辰質(zhì)量嘗%卸考核恥人葵根即箏市簽苗字:塑年慣止月態(tài)談咬日劈備注穩(wěn):1界.周丹邊績漲效考隆核主音體為惹與被較考核誦人業(yè)統(tǒng)務(wù)關(guān)乓系較惕為密粗切的評部門站負(fù)責(zé)耍人;陪環(huán)木喜2.劉根據(jù)追業(yè)務(wù)董關(guān)系障密切務(wù)程度葉確定半不同娃的比究重,摟具體恢指標(biāo)斷權(quán)重表由各飼部門片協(xié)商朱確定限,并怕報上俗級批懶準(zhǔn);足表2田-3撿塊中層與管理杏人員脫周邊蛋績效漆考核魚評分督表辟考核誠期間斬:赤暑年雜跳月脆至披臭年諸忙月廉考核匹人姨姓名競考核心人部蓮門洲崗位豎□構(gòu)季度測帖爽怠□阿年度晌重要紋職責(zé)溪權(quán)重個主動弦性雄響應(yīng)倒時間陷解決仆問題禿時間懼信息悔反饋撓及時器服務(wù)猶質(zhì)量好部門深:汗關(guān)鍵蹤事件蓋A底B何C貼D篩1但2處3工4覽5廊6??己舜秩撕灁[字:歐年?duì)顫L月殘幫繩日稍備注抬:部身門一觸、部廢門二夾等罩要標(biāo)摸示出攪各中辭層崗梅位名已稱。孫(二儲)年吃度考惱核讓考核揭維度賠:皂季度手考核賣的業(yè)虹績績最效數(shù)季據(jù)作灑為年均度考騾核的繳基礎(chǔ)攀數(shù)據(jù)錄,以剃一定帝的權(quán)風(fēng)重進(jìn)校入年位度考蒸核中耽。言不考吉核態(tài)蚊度維激度。故對作媽為長水期指纏標(biāo)的犧能力廢和個咳人素蕩質(zhì)進(jìn)虛行考綱核。肺考核盾時間戰(zhàn):洋元月簽16權(quán)-2角0日稍完成慶個人故能力外考核鏈與個埋人素且質(zhì)考鍬核。撞元月叫21程-2在5日毛完成柴季度辭、個震人能橋力與柏個人很素質(zhì)廈考核惱數(shù)據(jù)伏的收趴集整諒理工渠作。吃元月稠30柱日之牽前完身成年院度考注核的碑統(tǒng)計幻分析款工作清。午考核牽主體翠:擾直接臺上級枝――諒酒店釋領(lǐng)導(dǎo)嶺對個爛人能想力進(jìn)他行考部核。膛其中趁分管贈總經(jīng)盡理/薯副總喝經(jīng)理從占7僻0%袍的權(quán)賓重,遣其他織酒店賽領(lǐng)導(dǎo)海占3撞0%盞的權(quán)捉重。甲考核萍組織消人力輸資源蟻部負(fù)們責(zé)將尤季度紛的業(yè)榴務(wù)績式效得彎分進(jìn)暢行匯灘總。混人力戒資源食部負(fù)哭責(zé)年騙度的很個人酷能力菌考核看的組甘織、真過程鈴監(jiān)督循和匯冬總統(tǒng)冬計等甲工作節(jié)。捷人力爛資源錢部負(fù)綢責(zé)年晉度考米核的投匯總魯統(tǒng)計擔(dān)工作況。光考核活表格腳2-嫂3船部近門負(fù)甚責(zé)人敞個人垮能力裁考核鈔-上難級評趣分表辭(年憶度)從考核延期間筐:判蘭年注將月讀至肆擦年脅觀月沫考評保維度緊考評頃者文考核石權(quán)重發(fā)能力血專業(yè)四能力筍直接撇上級音30拐%腐直接江上級塑一般廉能力石人際鎖交往玩能力擺直接臨上級看10察%躬70搬%圓影響河力蒸直接通上級巡5%此領(lǐng)導(dǎo)旋能力國直接蜘上級奸20杯%帖溝通伙能力逼直接性上級決一五安%別判斷耕和決且策能寧力撐直接袖上級皇一五里%事計劃亂和執(zhí)查行能耽力砌直接旁上級攤5%泳考核減表格細(xì)2-尸4冠部燈門負(fù)迷責(zé)人算個人完能力選考核杯統(tǒng)計儉表籌(年織度)禍考核董期間農(nóng):激北年完原月參至井凳年引鵝月添姓名巷部門粉崗位波評分胖領(lǐng)導(dǎo)蛾分?jǐn)?shù)瞇(B阿)尊權(quán)重慮(C交)梢加權(quán)監(jiān)分?jǐn)?shù)飾(直槽接上麻級)療B1沙=沸C1游=7陷0%悔A1粗=委B1牢*C咐B2組=簽C2冷=5愛%詳A2棗=睛B銅2*桂C越B3截=路C3葡=5畝%灣A3浴=貪B她3*閘C退B4輪=擊C4愛=5趨%掙A4愛=額B勸4*潮C旦B5草=辯C5騙=5殿%尸A5證=監(jiān)B業(yè)5*凳C彩B6幼=氣C6驢=5腎%春A6喇=信B川6*般C嫁B7扶=綱C7福=5笛%榴A7抄=露B破7*錦C糧個人呆能力添總分親F繪A稻1項(xiàng)2逗+藥A異3躬+敏A效4仙+恩A抵5遮+跌A妹6蒸+港A額7=旬備注葵年度拳考核行統(tǒng)計賴表巾考核蜓表格怠2-杜5膊部蕉門負(fù)疊責(zé)人巾考核腳統(tǒng)計招表(樓年度賓)豆考核許項(xiàng)幟上級竊評分覺下級干評分虎同級犯評分爸本項(xiàng)業(yè)得分迫季度種得分嘩80憑%晉第一斑季度巡(2礦0%相)牌第二鉗季度奴(2槐0%雀)達(dá)第三培季度控(2湯0%卡)載第四稻季度踢(2欺0%波)寬加權(quán)文合計點(diǎn)F1陜=蓬個人舅能力晉20雪%銀1墳(圍%)此2賣(團(tuán)%)往3娘斧遼(率%)且4綱(藍(lán)%)塌5筑沃腳(脆%)建6錢袖(抄%潑)榨7遇始(鑄%測)塞加權(quán)商合計士A2夢=碎F2棄2屬年度膀總分匯1脹2播備注襖:兇三、閉無具爽體生牙產(chǎn)任餐務(wù)一作般人立員(壺含職饑能部尤門主藝管)蓮(一釣)季沈度考切核秧考核牢維度秧:那考核蜜任務(wù)圈績效津。塘考核掀態(tài)度插維度羞。躬不考呈核能擾力維犬度。驅(qū)考核潛時間暢:蒜每季嬌度考扮核在搭下一藥季度冠第一組個月謝的1劍-一座五日安完成砍。蔑考核鏟主體賓:村直接園上級醬――苦部門貪負(fù)責(zé)糞人,萬對任渣務(wù)績勁效、規(guī)態(tài)度稀進(jìn)行摟考核沃。什考核稀表格背3-鍛1奶無當(dāng)具體夫生產(chǎn)境任務(wù)代一般贊人員色(含私職能翻部門妄主管挪)任讓務(wù)績翠效、壯態(tài)度腔考核鴿-直帥接上猾級評卡分表殖(季續(xù)度)師考核贊期間營:紋江年蔬壯月帳至呼柱年映宴月統(tǒng)被考蜻核人秩姓名擠部門蘇崗位塵任務(wù)純績效書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