業(yè)務(wù)員月工作計劃12篇業(yè)務(wù)員年度工作計劃一、想方法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很閑適，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比擬滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把其次天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好其次天見面或量房，那你肯定就要結(jié)合雙方商定的時間和地點來安排自己的行程。最好在商定地點四周開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊急。比方說，原定規(guī)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)當(dāng)留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶表達(dá)出敬重感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不行能每天都根據(jù)工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。二、一天時間安排（僅供參考）

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）我們建議每個公司都進(jìn)行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，假如部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪番做

主持人和講師，大家制造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參加的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推動。2、設(shè)計跟進(jìn)（8：40—9：00）

業(yè)務(wù)員參與完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進(jìn)展單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要催促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽擱你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話（電話訪問、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）

與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)展電話訪問或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的勞碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則便利電話記錄，制造更好的電話溝通環(huán)境，二則假如有客戶需要量房，也好準(zhǔn)時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)展溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)綻開行動（9：30—17：00）

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。固然也要依據(jù)實際狀況，假如小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，假如小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話（17：00—18：00）(U2

假如業(yè)務(wù)員搜集到了許多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最抱負(fù)。

6、晚上要進(jìn)展客戶分析;SU!

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)展分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)展精確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)展更好溝通的技巧和突破點。其次天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)展溝通

7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）盼望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)展登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。業(yè)務(wù)員每月工作規(guī)劃2

一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。四、今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會喪失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司制造利潤。

業(yè)務(wù)員月工作規(guī)劃2

一.宗旨

本規(guī)劃是七月份工作開展的指導(dǎo)，是完成銷售指標(biāo)和到達(dá)個人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本規(guī)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。

二.目標(biāo)

1.全面、較深入地把握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

2.依據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息，錄入客戶資料150家。

3.鎖定有意向客戶20家。

4.力爭完成銷售指標(biāo)

三.工作開展規(guī)劃

眾所周知，現(xiàn)代銷售的競爭就是效勞的競爭。效勞分為售前效勞、售中效勞和售后效勞，而我們有恰恰是銷售“效勞”的，所以前期工作即就是售前效勞更是我們工作的重中之重。正是由于如此，我的工作開展規(guī)劃也是圍繞“售前效勞”來進(jìn)展。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點把握的根底上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

2.對錄入完的客戶盡可能多地供應(yīng)免費的效勞(比方依據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等)，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此根底上，與客戶進(jìn)展互動溝通。

3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中，實時把握其心理動態(tài)，并可依據(jù)這些將客戶分類。

4.在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不連續(xù)的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“效勞”有感興趣或盼望進(jìn)一步了解的狀況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分預(yù)備，做到“知己知彼”，克制心理障礙。

6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)展總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？酥评щy、調(diào)整心態(tài)、連續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四.規(guī)劃評估總結(jié)

在一個月后，要對該月的工作成果、規(guī)劃執(zhí)行狀況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做預(yù)備

1.必需把部門建立成一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最珍貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法。銷售治理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責(zé)任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

4.培育他們發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平常再怎么講遇到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

5.銷售目標(biāo)。依據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上，完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上提高業(yè)績。

最終總結(jié)兩點就是

1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊

2.有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

總之一句話：全力以赴。

業(yè)務(wù)員月工作規(guī)劃3

第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的承保效勞體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是保險公司生存的根底保障。因此，在某年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控力量。

1、對承保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時地進(jìn)展審核，利用風(fēng)險治理技術(shù)及定價體系來掌握承保風(fēng)險，打算承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的治理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)規(guī)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理掌握，同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU治理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強化承保、核保標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)展全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)良好的保障。

其次、提高客戶效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶效勞平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過某某年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在某某年里將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作，把一流的客服治理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿足最大化。

2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴(yán)格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的效勞宗旨，堅持“主動、快速、精確、合理”的原則，嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。

4、在某年某月之前完成某營銷效勞部、某營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點建立根本完善，為公司的客戶供應(yīng)高效、便捷的保險售后效勞。

第三、加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。依據(jù)某年中支保費收入某萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。某年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)進(jìn)展工作規(guī)劃為實現(xiàn)全年保費收入學(xué)校某萬元，各險種比例規(guī)劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，規(guī)劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進(jìn)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，某年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在進(jìn)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、仔細(xì)做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在某年里努力使非車險業(yè)務(wù)在進(jìn)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。某年某月我司經(jīng)過積極地努力已與某、某、某等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，某年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種構(gòu)造調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。

今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加劇烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去制造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

業(yè)務(wù)員月工作規(guī)劃4

作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在5月里，我對自我的工作狀況規(guī)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)學(xué)問、產(chǎn)品學(xué)問。

對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)學(xué)問還有待于加強，需要在往后的工作中進(jìn)一步積存。

此外，剛剛接觸XX這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我5月工作規(guī)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種專心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度打算成敗，期望自我的努力會得到大家的確定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。

在熟識整套外貿(mào)流程理論學(xué)問之余，熬煉自我的實際操作潛力。由于此前一年多的工作閱歷都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上。

單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自我以前把握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最根本的出口單證做起，對我來說是一個不行多得的學(xué)習(xí)時機。

第三，如有時機接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟識自我跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶效勞，為公司創(chuàng)利！

第四，專心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司查找目標(biāo)客戶。

準(zhǔn)時更新我司在xx等相關(guān)網(wǎng)站上公布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，信任長期的付出總會有必需的成效。

第五，幫助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期預(yù)備工作。

在展會完畢后，幫助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤效勞，以此穩(wěn)固展會成果。

業(yè)務(wù)員月工作規(guī)劃5

又是新的一年，為了公司的更好進(jìn)展，自身業(yè)務(wù)力量的提升，我將從以下幾方面仔細(xì)做好本月的工作規(guī)劃：

一、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必需以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

在二月，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)某萬元以上(每件某萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準(zhǔn)時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

二、制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的.依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補充新的能量。專業(yè)學(xué)問、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增加責(zé)任感、增加效勞意識、增加團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對二月的工作規(guī)劃，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望二月，我會更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)員月工作規(guī)劃6

1.制定出周工作規(guī)劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排訪問客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在一樣或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，預(yù)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注意要未辦理事項。

5.填寫工程跟蹤表，依據(jù)工程進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的工程重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參加工程繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標(biāo)完畢，準(zhǔn)時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計工作，預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供給時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

業(yè)務(wù)員月工作規(guī)劃7

1、月度任務(wù)進(jìn)度;

2、未按規(guī)劃的客戶網(wǎng)點列表;

3、特別工程進(jìn)度;

二、x月份銷售業(yè)績分解：

1、本月銷量分解客戶列表并標(biāo)注匹配的主要政策;

2、實地訪問客戶類表并標(biāo)注主要工作;

3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;

4、特別工程銷售分解;

三、問題分析：

1、問題的銷售網(wǎng)點列表并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的;

2、對產(chǎn)生的問題有解決的方法;

3、銷售環(huán)節(jié)的問題及解決建議;

四、x月份配套工作工程規(guī)劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;

五、增長點：

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;

2、新客戶、新工程拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

六、改良：

1、對公司流程、制度的改良建議;

2、政策措施、資源調(diào)配的改良建議

業(yè)務(wù)員月工作規(guī)劃8

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)懷支持下，在業(yè)務(wù)的進(jìn)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此根底上，回憶這一年的工作閱歷和結(jié)合工作實際狀況，制定如下四月份的工作規(guī)劃：

一、嚴(yán)格落實公司各項條款，加強業(yè)務(wù)治理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的承保效勞體系

承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是公司生存的根底保障。因此，在二月，公司將狠抓業(yè)務(wù)治理工作，提高風(fēng)險管控力量。

二、標(biāo)準(zhǔn)和落實公司的效勞條款，提高效勞工作質(zhì)量，建立一流的效勞平臺

我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞。在市場逐步透亮，競爭劇烈的今日，效勞已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的詳細(xì)表達(dá)。在二月里將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作，建立一流的客戶效勞體系，真正把優(yōu)質(zhì)效勞送給每一位公司的客戶。

三、加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，穩(wěn)固某市場占有率，擴大某市場占有面

1、細(xì)心組織籌劃、堅決完成規(guī)劃指標(biāo)，為全月目標(biāo)打下堅實的根底。

2、大力進(jìn)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展某市場，打好某地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推動，擴大和穩(wěn)固某市場占有面。

3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進(jìn)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，二月在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在進(jìn)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

4、仔細(xì)做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在二月里努力使非車險業(yè)務(wù)在進(jìn)展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參加各種保險的劇烈競爭之中。

四、抓好隊伍建立，做好員工和保險推銷員工作，連續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)人力保障

二月在員工待遇上，工資及福利待遇在一月的根底上適當(dāng)提高，同時規(guī)劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司供應(yīng)一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為二月的業(yè)務(wù)開展供應(yīng)強有力的人力保障。

五、完善治理機制，強化執(zhí)行力

今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)展修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營治理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，仔細(xì)學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年2月是全新的一月，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的進(jìn)展階段。

業(yè)務(wù)員月工作規(guī)劃9

我認(rèn)為要綻開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順當(dāng)完成，應(yīng)當(dāng)遵循以下幾點逐步進(jìn)入角色：

一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品

包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，好像不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，假如你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)尚哪愕墓ぷ髁α?。?dāng)客戶向你詢問時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不行能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品供應(yīng)了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，信任很快會被我熟知并嫻熟的運用。

二、在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝

剛開頭，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，似乎白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會特別熟識產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)肯定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間觀察大貨的進(jìn)度。當(dāng)積存閱歷久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

三、熟識各部門的工作流程，根據(jù)公司的規(guī)定來辦事

每一個公司都有自己的工作模式。假如每個人都根據(jù)自己的流程來進(jìn)展工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)峻的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比方說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在爭論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到詳細(xì)的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，督促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時，a-001的產(chǎn)品由于原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶屢次協(xié)商價格都調(diào)不上來。假如這時停頓生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。假如讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最終只能賠本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四、了解貨物的運輸

出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要仔細(xì)選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有力量運送此批貨物。**公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟識這些物流公司。常常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。

五、熟識了解客戶

對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)消失特別狀況時，可以做出堅決的處理。比方說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能承受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，假如是一位老跟單員，可以自己做出推斷。不必勞煩他人。

六、正確對待客戶效勞

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司肯定忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必需堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的效勞?？蛻舨粫聿枪酒渌块T是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個光明清楚的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿意客戶的一切要求，從來不敢說“no”，依據(jù)工廠實際生產(chǎn)狀況，訂單的貨期根本不能根據(jù)客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時，客戶給她一個新開發(fā)工程，全部人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新工程來來去去搞了兩三個月，既鋪張了時間，又得罪了客戶，最終又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話埋怨公司的效勞不好，銷售人員不好。漸漸的這位客戶的訂單越來越少，最終換了供給商。

七、加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系

跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。假如與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難綻開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn)，保證訂單的順當(dāng)完成。

八、努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款

在以往的工作中，很少接觸到法律，由于全是國外訂單。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。全部的銷售員都采納統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的狀況下，有時是派國外公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶溝通時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價推斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中答復(fù)yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。我馬上找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好成認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很快樂，由于上一單的貨很簡單生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi)，假如法律學(xué)得好，就可以避開可以許多不必要的麻煩，避開合同有漏洞，別人有機可趁，造成公司受損。

九、主動積極的查找客源

之前跟國外訂單，都是公司指派老客戶，有時是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個詢盤的客戶，幾番應(yīng)酬，然后按客要求做樣版，收取樣版費用。收到大貨訂單，出貨。對于國內(nèi)客戶開發(fā)這一塊，真是知之甚少。我認(rèn)為要多留意國內(nèi)城市對無紡布的需求動向，適時與之聯(lián)系，呈現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢，盡量為公司爭取一些客戶，拉一些訂單。訂單是公司的命脈，有了訂單工廠才能運轉(zhuǎn)。

十、保持樂觀的工作心態(tài)

跟單工作是簡單，繁鎖的。在訂單多的季節(jié)，有時，你真的想借一個腦袋來用，連喝水上廁所的時間都沒有，晚上做夢也在查貨。這時你要保持一個平和的，樂觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急，處理一件就少一件。信任自己的力量，這些麻煩的事總會完成。在訂單少的季節(jié)，也不要灰心，振作起來，趁空檔對自己多充電，多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。

以上是我依據(jù)以往的閱歷做的一個工作規(guī)劃，由于沒有正式進(jìn)入xx公司學(xué)習(xí)觀摩，所以寫得較為粗糙。有不妥之處或不完善的地方敬請指出，感謝！

業(yè)務(wù)員月工作規(guī)劃10

注意對新客戶的開發(fā)并做好信息的收集與整理工作，通過以往在市場調(diào)研方面的努力讓我熟悉到信息的收集與整理是很重要的，所以我應(yīng)當(dāng)強化對新客戶的開發(fā)以便于更好地推銷保險業(yè)務(wù)，然而想要做到這點還需要探究客戶的真實需求并讓對方了解到辦理保險業(yè)務(wù)的必要性，雖然辦理保險業(yè)務(wù)的本錢不高卻照舊有局部客戶不想辦理，對于這局部不懂得治理資金的客戶應(yīng)當(dāng)要予以重視才行，須知保險業(yè)務(wù)的辦理也是防范風(fēng)險的有效手段自然得要讓對方有所了解，因此在開發(fā)新客戶的過程中應(yīng)當(dāng)合理運用現(xiàn)有的宣傳手段并強化對客戶心理的分析才行。

提升上門訪問的次數(shù)并預(yù)備大量的資料表達(dá)自己的誠意，通過對當(dāng)前工作狀況的分析可以得知自己在客戶訪問方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以我在10月份應(yīng)當(dāng)提升上門訪問客戶的次數(shù)從而表達(dá)自身的誠意，究竟對于保險業(yè)務(wù)的介紹以及客戶疑慮的解決通過上門訪問的方式能夠取得更好的效果，既能表達(dá)自身的誠意也能夠提升對方辦理業(yè)務(wù)的勝利率，相對于可能會被隨時掛斷的電話來說這種面對面溝通的方式也能夠更加深入地了解客戶的潛在需求。

強化對銷售技巧的學(xué)習(xí)以便于在推銷保險業(yè)務(wù)的過程中積存更多閱歷，對我來說工作閱歷的積存總是通過不斷的學(xué)習(xí)與反思獲得，既要通過保險業(yè)務(wù)推銷的失敗認(rèn)清自身的缺乏，又要通過對銷售技巧的學(xué)習(xí)明白下次應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)展推銷，因此在10月份的保險業(yè)務(wù)推銷工作中應(yīng)當(dāng)重視對銷售技巧的學(xué)習(xí)，究竟想要做好這項工作自然得要面對不同類型的客戶才行，若總是局限于過去的思維而不懂得變通的話很難推銷業(yè)務(wù)勝利，這便需要自己通過學(xué)習(xí)來彌補自身學(xué)問面的缺乏。

接下來的工作中我應(yīng)當(dāng)要嚴(yán)格執(zhí)行這份規(guī)劃并爭取獲得更多的績效，對我而言工作量的完成也是不斷積存的過程自然要好好把握機遇才行，因此我會在10月份的工作中提升自身的努力程度并積極探究客戶的需求，盼望屆時能夠通過保險業(yè)務(wù)推銷工作中的努力使得自身的績效有所提升。

業(yè)務(wù)員月