B-C電子商務(wù)市場(chǎng)價(jià)格離散及其動(dòng)因分析（修改稿）作者姓名：趙冬梅2004年7月貍感謝頭語(yǔ)：汁本文部得到載福特扶基金閘會(huì)支漲持的謙由海鼠外薪經(jīng)濟(jì)詞學(xué)家龜和愈北京晃大學(xué)遍中國(guó)股經(jīng)濟(jì)士研究犯中心總聯(lián)合彩主持跑的味“滴中國(guó)叼女經(jīng)它濟(jì)經(jīng)生濟(jì)學(xué)騾者培瞇訓(xùn)項(xiàng)障目右”炮的資烘助，佩感謝掙美國(guó)踢Co加lo黨ra劑do患大學(xué)蹤陳勇鄭民、逼加拿折大W牽in握ni慌pe獨(dú)g大伯學(xué)董踢曉援罩、北匪京大偷學(xué)經(jīng)舞濟(jì)研洽究中饞心趙緞耀輝赤和姚盯洋的毅指導(dǎo)愿。特易此鳴丑謝！表作者吼單位餐：中重國(guó)農(nóng)字業(yè)大凍學(xué)，優(yōu)經(jīng)濟(jì)徑管理解學(xué)院通副教螺授，獻(xiàn)博士前研究著生2館00刷2級(jí)磚通信灣地址趙：北洋京市路，?？偷韰^(qū)公清華書(shū)東路汗17柔號(hào)，肯中國(guó)漢農(nóng)業(yè)賀大學(xué)昆，經(jīng)龜濟(jì)管壇理學(xué)夜院1秤08駕#渾郵政焰編碼細(xì)：1名00緊08薯3燃塘五拾鈴惱牽灶聯(lián)系唇憐：1食38嫁01吧32蠶89視85盲電子菜信箱足：z導(dǎo)ha祝od援on紅gm嘉@v紗ip狼.1算63斗.c脾om泰B-們C電術(shù)子商描務(wù)市遇場(chǎng)價(jià)像格離睜散及慶其動(dòng)議因分捕析延摘召清要駐傳統(tǒng)眠經(jīng)濟(jì)杰理論謀將價(jià)尿格離眉散歸顫因?yàn)閷袌?chǎng)雖信息磁不完愉全，榴伴隨恩In往te診rn禿et崇等信疫息技呀術(shù)的介推廣順，搜涼索引展擎等圈工具捐的使遼用使門(mén)得網(wǎng)滋上市蒙場(chǎng)更隱趨近鍵于詳“縮無(wú)摩雁差笑”乓市場(chǎng)幅，價(jià)妥格離絡(luò)散應(yīng)嫁減少攤，即臥同質(zhì)頓產(chǎn)品耐價(jià)格寨應(yīng)趨言于一環(huán)致。先然而示近來(lái)地的實(shí)勉證研浙究并驢不支員持這喇個(gè)結(jié)氏論。彈本文此圍繞天價(jià)格禁離散柿產(chǎn)生攝的原佩因，軋?jiān)诶碡氄摲志次龅脑O(shè)基礎(chǔ)榨上建洞立模詠型，舍針對(duì)坑93肌個(gè)B壘-C證電子證商務(wù)萌網(wǎng)站始的商填家特致征，餐53哄5種職商品兩的市渴場(chǎng)特谷征，如9大死類(lèi)產(chǎn)野品，嗎63跡13并個(gè)價(jià)缸格數(shù)麻據(jù)進(jìn)殘行了剛價(jià)格漿離散汪的實(shí)痰證研賞究，鄙結(jié)果溝表明爹，產(chǎn)寄品的呢市場(chǎng)廁特征酸是價(jià)狠格離腫散的追主要階原因飲。不垃同服狠務(wù)特較征聚舞類(lèi)的寸網(wǎng)站久價(jià)格呢制定庫(kù)的根捉據(jù)也巧不同紀(jì)?；P(guān)鍵賓詞：稅裙價(jià)格霉離散賞，B蒼-C常電子羽商務(wù)畢，I芬nt皂er惕ne提t(yī)市騰場(chǎng)，附信息千經(jīng)濟(jì)鬧Pr還ic世e覆Di黎sp慘er旺si粘on缸a進(jìn)nd左I侄t奧’稀s研Di窩ve猴rs庫(kù)篇of惡B犬-C州麗ma蓄rk祝e盈t闖Do論ng送me共i犧Zh批ao滋Ec薯on篩om棍ic籍a(chǎn)雅nd姨m斃an憂ag勁em丙en尚t淘sc偏ho擺ol辭，兔Ch繡in肢a封Ag是ri鏈cu綱lt凍ur釋al孫U著ni悲ve收rs體it遙y埋Ab悄st餓ra寄ct汁In毒雀ge于ne笑ra脂l犯，瓦th忙e襯co混us桶e酷of用暫pr假ic呼e奮di冒sp旗er遇si說(shuō)on占匪is壇負(fù)in齡co拳mp刪le燙te翁i盡nf蒜or傍ma卵ti乒on杏(S速ti饒gl沿er亭1構(gòu)96關(guān)1磁).危Wi芬th甲蛾Ap裹pl程ic神at偶io訓(xùn)ns科o雄f質(zhì)th轎e旗te逗ch權(quán)no牛lo秘gy佳o供f槍In歌te鍛rn蠢et醒e得t洞al辟,末th框e艱ne根w舞E-展co盾mm蛙er際ce纏m伯a(chǎn)r畜ke友t熟is加r植eg集ar郵d嗓as搭重“挨fr臂ic撐ti鍛on永le夏ss難”犬.S受o廚t論he藥p撿ri掏ce抗凍di鉆sp艦er啞si虛on史w啄il區(qū)l絡(luò)be社co嘩me貌n顧ar醋ro爸we績(jī)r(jià)聚th繁an咱b慚ef賭or啄e.迅B晝ut嚇u紀(jì)nf鋸or久t熔un番at慢el狡y,新t啄he康p婦re山di賞ct謊io贊n披of晴t浴ha動(dòng)t寬is章n錘ot嘉飼su盒pp之or夜te四d蓮by魄e丸xi鋒st逢in希g柄ev以id岡en釋ce攻.寶（師Br扇yn畏jo榆lf聯(lián)ss炭on魄和乳S捕mi其th館20償00土；闖Ba治il賓ey熊，父Br嬸yn毛jo味lf浩ss結(jié)on闖和黨S鏡mi適th假2軌00祖0燙）.叛St版ud托y褲ar嗎ou客nd鼓t封he哪c六ou驚rs粘e劃re民as犧on棵o地f辮pr較ic賊e萄di斬sp配er濃si鞠on筒,馬th袋e走pa潮pe燃r匠se納t點(diǎn)s褲u取p惑se雞ri券es私of既m商od必el頌s解to病a偵na歡ly抹se軍s威o常n條e-搬t(yī)a耳il物or堂ch縫ar豈ac費(fèi)te蜓rs炎o(hù)壯f原9描3旅B-征C饒e-環(huán)co鼻mm贈(zèng)er核ce萄w雷eb威si傍te第,究pr掙od奪uc販t懲ch老ar狐ac繪te容rs葡o據(jù)f懶53乒6每it騎em廉s乎,揚(yáng)9及ca怒te猾go愿ri述es握p率ro元du項(xiàng)ct框s夫，購(gòu)62勾05竊p訊ri叛ce稻s誼.介T(mén)畜he算r寶es湊ul房t晌in激di網(wǎng)ca帳te槍s,知B怠-C鈴r尺et需ai與l僚we時(shí)bs崗it對(duì)e'產(chǎn)s億ch淡ar津ac鞏te膨ri伴st續(xù)ic富s豆ar科e徐th坦e侵ma剛in今r已ea咬so扒n旬of南暴pr滲ic揭e籃di懸sp三er脂si筑on貪.奇.鄉(xiāng)Th桃e糟pr誤ic噴e顛se組tt壩in炭g握f(shuō)毒ou訓(xùn)nd虧at讓io廁ns位o鉛f控we痕bs脅it猶e你of憤t它he脫c鑄ha償ra潮ct述er磚is手ti陰c增cl醫(yī)u暈s潛te框r民of惰d朝if沫fe逮re取nt久s驕er堆vi院ce卸s趣ar爪e厘di被ff夕er范en真t倦to院o.子B-嫌C電山子商汪務(wù)市恒場(chǎng)價(jià)躲格離們散及境其動(dòng)座因分薯析席一、裕引罷言災(zāi)網(wǎng)底價(jià)格歸離散表是指喬在同株一市偏場(chǎng)同劃一時(shí)降間不睜同賣(mài)砌家同由種商驕品的綢價(jià)格議分布回。價(jià)蛋格離罷散現(xiàn)嗎象已聾經(jīng)被紹證實(shí)債是普徐遍而足且是脅客觀民存在桐的（名St天ig偉er雷1叛96鹽1，處Da幅hl袖by岡和W穴es遷t瀉19撥86槳，S脅or戴en條so針n趣20宵00顫），碧即使挨在傾慧向于糖完全圍競(jìng)爭(zhēng)忽的市瞎場(chǎng)環(huán)玉境中召也是錄如此紛（D警ah勿lb握y和筋We職st族1松98逃6；屈Pr汁at辦t等析19既79過(guò)；S撕or猴en埋so探n呼20稍00錄）。壺價(jià)格扭離散遇的大薪小不勇僅對(duì)伴建立疊廠商峰和消芽費(fèi)者揭行為甩模型政有重瞇要影惱響，刪也是樹(shù)衡量稿市場(chǎng)展效率戀和競(jìng)末爭(zhēng)力牧的重否要指孝標(biāo)之晚一。既如果鬼一個(gè)呆市場(chǎng)朱的價(jià)耀格離閉散度湖大，戒表明榆該市已場(chǎng)的測(cè)信息擁處理?xiàng)钍堑吐?lián)效的呼（R供at券ch歇fo窄rd頂1越99簡(jiǎn)6）鳳。伴側(cè)隨I冬nt番er謀ne疫t等捕信息陪技術(shù)型的融尼入，祝搜索牙引擎滲等工歌具的高推廣納和使螞用，躲新興白的網(wǎng)禁絡(luò)商披務(wù)市屠場(chǎng)涉聚及這使樣的冶假設(shè)笨：電許子商歡務(wù)市率場(chǎng)降銷(xiāo)低了軟搜索款成本旋，提譯高了誕市場(chǎng)罪效率厘。然趴而近可來(lái)的鍬實(shí)證本研究軍并不裁支持挖這個(gè)梢假設(shè)哀。為選了判孩定在逝線市畢場(chǎng)是堵否仍及然缺生乏效很率并并解釋削其中告的原絡(luò)因，靈研究猴網(wǎng)上拾價(jià)格效離散感狀況撫以及柔零售呈商銷(xiāo)說(shuō)售的連各類(lèi)臨同質(zhì)撫產(chǎn)品薦動(dòng)因件是非濫常有齊意義制的，狡這也芬是本合論文瘦研究晉的目宣的。筍最先仔提出提了有遭關(guān)價(jià)熊格離頸散的振理論捉解釋踩的是桐St屠ig缸le置r(壟19技61挨)，妹他把粥價(jià)格缺離散需歸因但為不畜完全債信息尾。后惰來(lái)的膚一些肯學(xué)者服通過(guò)嘴建立頭模型非分析難了價(jià)呼格離凳散是東由于懲市場(chǎng)艦搜索含成本稅高，賢使得岔一些倍消費(fèi)夕者放開(kāi)棄尋蠶找最喚低價(jià)隊(duì)格的驅(qū)商品在而出藍(lán)現(xiàn)的悲市場(chǎng)置均衡占現(xiàn)象垂（B下ur菜de截tt飼和池J謎ud加d愉19尋83潛；B峰ur拘de斥tt演和C浴ol奔es玻1孝97彩7；接Ca沒(méi)rl伴so析n和煉Mc營(yíng)Af藝ee至1砍98芹3；殺Sa右lo暴p和露St茫ig鋸li獵tz自1勸98鋼2）津。由長(zhǎng)此推怠論，愁當(dāng)消頃費(fèi)者晝能夠伯獲得翁更多好信息援，或呼者搜不尋成概本更滑小的占時(shí)候御，市舅場(chǎng)價(jià)錄格離卡散度南應(yīng)更娛小。勒國(guó)外為已經(jīng)利有許普多關(guān)憤于價(jià)魚(yú)格離繼散產(chǎn)嘆生原采因的把理論教的分偶析，灰主要盟觀點(diǎn)新包括啊：（畢1）咽菜單在成本臟。由桶于菜獄單成嶼本的通存在毀，當(dāng)爸需求盤(pán)變化帳出現(xiàn)芳時(shí)，淋不是把所有厲企業(yè)桿都能懇夠及掃時(shí)調(diào)禾整價(jià)烏格（柿Fi溫sh路ma巡n桿19貢92遭）；赤（2迫）需陵求的棕不確擊定、轎資金戚實(shí)力擋和價(jià)零格策列略的令差異筒（D尖an忍a沉19懇99坐）。愁市場(chǎng)拔競(jìng)爭(zhēng)曬越激劣烈，滾價(jià)格匆越離智散；害（3靠）價(jià)陰格歧愉視。蠅雖然虧價(jià)格趁歧視悲現(xiàn)象幸通常牢是在懶壟斷色的背方景下燥討論成的，神但是雨Gi牧ul蹄ie披tt雖i（棍19倉(cāng)99吩）研君究證彈實(shí)了蜂印度醒雜貨天品市憲場(chǎng)存扶在價(jià)如格歧險(xiǎn)視現(xiàn)領(lǐng)象，聯(lián)而且歡發(fā)現(xiàn)至這個(gè)仆市場(chǎng)剩轉(zhuǎn)移謝成本面很高哲；C黨le講mm勇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道、超濃度鍋、甜包度、成色澤顯等方譜面。后在很疼多情弄況下勁，消蒜費(fèi)者促可能留不知食道產(chǎn)譯品質(zhì)溪量?jī)?nèi)行部屬寶性具氏體表哥現(xiàn)為固哪些陶內(nèi)容埋；即嚴(yán)使知跡道，蠢可能背也不享知道制如何鉗判別區(qū)，正靠如許駛多消漢費(fèi)者菜不知放道如六何識(shí)秘別沙眼發(fā)的夫彈性約、服經(jīng)裝的嚼面料弊以及隆謙的芯平片等踩。在嫂另一意種情鞏況下菌，消鼓費(fèi)者遲可能暖根本欄就無(wú)壽法在年購(gòu)買(mǎi)寄前識(shí)劉別產(chǎn)僻品的佳質(zhì)量布，如級(jí)飲料芳的味筍道、碼服務(wù)啄的水砍平、曲汽車(chē)晶的使憂用年讓限這灘些屬躲性，村消費(fèi)百者只葡有在斧使用腸后才莊能判織別。撥購(gòu)買(mǎi)印經(jīng)驗(yàn)奴是消食費(fèi)者弟通過(guò)訪多次聚的購(gòu)形買(mǎi)可棟以培蝕養(yǎng)起嚷來(lái)的獎(jiǎng)識(shí)別說(shuō)質(zhì)量祖變化掌的能負(fù)力。唐上一趴次的努購(gòu)買(mǎi)稀行為箱總可頌以為弊下一營(yíng)次相濟(jì)同的鍵購(gòu)買(mǎi)釣行為瑞積累蛇一些劈知識(shí)跑和經(jīng)遞驗(yàn)，龍如產(chǎn)歉品的旗性價(jià)臟比、碼服務(wù)鐵水平纏，使譽(yù)用感特受等夕在消跑費(fèi)時(shí)械才能淚評(píng)定尤的產(chǎn)生品特六性。肢但是屬在有派些情障況下尼，消脊費(fèi)者弄即沒(méi)伴有什領(lǐng)么產(chǎn)柄品知孕識(shí)、尋又缺犯乏購(gòu)養(yǎng)買(mǎi)經(jīng)拋驗(yàn)，利如耐進(jìn)用品淺的購(gòu)扁買(mǎi)。高一方黨面耐衣用品刃通過(guò)多難以受觀察誠(chéng)來(lái)決某定質(zhì)企量的騰高低益，另歲一方濤面產(chǎn)占品再砌購(gòu)買(mǎi)佩的革魄新率劫又低山，購(gòu)訂買(mǎi)次俱數(shù)又捏少。派此時(shí)剩，消巖費(fèi)這椅只能牢根據(jù)拍平時(shí)孔掌握產(chǎn)的體萌現(xiàn)產(chǎn)刺品質(zhì)勇量屬理性的血一些亭外部騎暗示摟信息緒來(lái)判蔽斷產(chǎn)行品質(zhì)私量，敬如認(rèn)景為價(jià)渾格高傍的產(chǎn)煌品質(zhì)貼量必話然高檔于質(zhì)育量低趣的產(chǎn)屋品，箭或是把認(rèn)為蜓知名對(duì)品牌譜的質(zhì)紫量較旗非知詞名品桐牌的野質(zhì)量撤更有勒保證并，或潮是根墾據(jù)產(chǎn)絞品的鋸銷(xiāo)售墨地點(diǎn)擇推斷危，或勇是依飛據(jù)廣謙告水例準(zhǔn)、遞包裝寄優(yōu)劣舌等。物消費(fèi)疏者購(gòu)困買(mǎi)決菌定則尿取決猾于企晉業(yè)標(biāo)歷注價(jià)慮格旬和消熔費(fèi)者皇保留饒價(jià)格燦的對(duì)涉比，柔當(dāng)肥時(shí)，昏消費(fèi)滋者選爺擇購(gòu)糊買(mǎi)，駛當(dāng)慮時(shí)，跌消費(fèi)勿者拒創(chuàng)絕購(gòu)摟買(mǎi)，銀因此種消費(fèi)約者保控留價(jià)洽格奪是消耗費(fèi)者訓(xùn)決定樹(shù)購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)的關(guān)腸鍵。惱設(shè)企填業(yè)的致成本圣C，伏企業(yè)汪的標(biāo)粗住價(jià)灶格無(wú)能夠礦均衡墓存在何的范牛圍是北：饒……監(jiān)……漿……丹……禽……銹……萬(wàn)……鍵……漫……但(1翠)嗚消費(fèi)群者確泳定保悄留價(jià)檔格睡，至油少要稠考慮司3方買(mǎi)面的返因素曬：（裁i）燕消費(fèi)霉者的辭搜索痛成本窩，也暴就是餡尋找秀價(jià)格宮信息等的容慘易程壩度，贊這里納用州表示榴；（豬ii酬）消庭費(fèi)者圈對(duì)市雞場(chǎng)價(jià)既格離脈散的斧預(yù)期秋，這器里用槐來(lái)表熔示。聯(lián)在均究衡狀釋?xiě)B(tài)下庫(kù)，消項(xiàng)費(fèi)者豎的預(yù)慌期將油是正捷確的剩，烘也將殖是真屢正的泰價(jià)格蜓離散學(xué)；（輝ii肉i）柔消費(fèi)鹿者對(duì)奮于產(chǎn)宵品價(jià)單值的五認(rèn)定扁，這氣個(gè)依吳賴(lài)于銳企業(yè)呢特征班和產(chǎn)病品特缸征，渠如消挽費(fèi)者艇預(yù)測(cè)雨的企芬業(yè)提冠供給牧產(chǎn)品洽相關(guān)介的服剃務(wù)和壺可靠厭性，腹用示來(lái)表驚示。晝所以昂可以齡用下撤面的厭函數(shù)面來(lái)表鉆示。前……扭……種……總……護(hù)……款……甲……森……腸……有(2私)苗不同牽的消元費(fèi)者室有不挎同的徑搜索渣成本板，包盛括所雹花費(fèi)蓄時(shí)間新的機(jī)受會(huì)成棍本，童搜索傘商品遲的疲匹勞度漆以及嚷通訊掛和交緩?fù)ㄙM(fèi)洗用。平消費(fèi)縣者搜凡索活借動(dòng)的片收益錄則是茂以較僅低的鳴價(jià)格欠獲得莖質(zhì)優(yōu)孩的商誕品?？挂话阄瞾?lái)說(shuō)溫，搜偽索過(guò)詳程不文會(huì)一勻直的絲持續(xù)難下去誤，因填為每底個(gè)消庸費(fèi)者組心中隆都有蝕一個(gè)藍(lán)平衡特點(diǎn)，校即邊辭際搜籌索成里本與窗邊際卵收益冠相等釘?shù)哪侵軅€(gè)時(shí)慘點(diǎn)。繁（如渾圖中政的A兩1充和A統(tǒng)2蚊點(diǎn)）孔。各冠個(gè)消喇費(fèi)者鉆的這專(zhuān)個(gè)平癢衡點(diǎn)視是不揀同的叼，其燦位置傷主要補(bǔ)取決稀于消號(hào)費(fèi)者屯的搜煤索成牲本載，主癢要是懶表示釋為時(shí)咐間T征的函稻數(shù)，歷即北，且棉，T濃通常顫可以狼用成時(shí)間柔內(nèi)放車(chē)棄的吳報(bào)酬竄來(lái)衡祖量。敢在市時(shí)間遷內(nèi)，倚消費(fèi)碌者放正棄的媽報(bào)酬涉越多很，其忘搜索牽成本洋的曲叛線就澆越靠布近縱偵軸，蓋平衡烈點(diǎn)就謙越低濫，即仙用于險(xiǎn)搜索蛇的時(shí)交間越齒少。沃如對(duì)貧于高沙收入熔者與袖低收挨入者狀，職倒業(yè)婦勇女與參家庭泰主婦騾，在哄同樣挽的時(shí)被間下伸前者戰(zhàn)放棄急的報(bào)商酬一利般都灰高于腔后者彼，正酷如圖軋2中塊的A鐵1疤和A柿2半所示汗，袍。因務(wù)此，儀對(duì)于拾時(shí)間癢成本咸較高吉的消飛費(fèi)者鄉(xiāng)，花假費(fèi)太屑多的非時(shí)間截尋找蹦最低革的價(jià)躺格不媽一定敗值得咐，寧設(shè)愿以率高的僑貨幣療價(jià)格擋支出餡作為絲補(bǔ)償婆，這丑樣的授消費(fèi)監(jiān)者也霸就具宋有更嫌高的刺保留勇價(jià)格飼；而玻對(duì)于葛另外比一些俱人來(lái)賓說(shuō)，崗情況奴可能染正好耽相反怒，低保的搜襪索成存本導(dǎo)縫致低巡的保疫留價(jià)惕格勺。ee1e2搜索時(shí)間A1A2成本收益R1R2搜索收益準(zhǔn)消費(fèi)先者對(duì)泳市場(chǎng)得價(jià)格促離散燦的預(yù)體期唇通過(guò)室它的丈均值存和方傷差影暖響價(jià)綁格的項(xiàng)預(yù)期毒。高污的均度值導(dǎo)功致高烏的保雀留價(jià)起格麗，相麥反，叼高的膠方差旨將導(dǎo)俗致低遷的保蔬留價(jià)趨格夏，風(fēng)與市霸場(chǎng)特賠征有芽關(guān)。屆此外秘，消戲費(fèi)者桃對(duì)于蚊產(chǎn)品阿價(jià)值遍的認(rèn)落定械與企億業(yè)特妹征和削產(chǎn)品修特征繞有關(guān)別。要市場(chǎng)勒價(jià)格給中所諸包含瀉的信敢息內(nèi)寒容是觸以隱喝含的房形式只表現(xiàn)定出來(lái)忽的，知理論弦上能證夠讓答消費(fèi)超者具距有更贏高預(yù)肝期咸的企益業(yè)的醫(yī)產(chǎn)品占可以伯標(biāo)柱政更高互的價(jià)稠格震，因設(shè)此帥的差件異也辣就產(chǎn)田生價(jià)喊格離帖散。壓由于傻在線盯市場(chǎng)艷使得泡搜索綿成本相大大躲降低場(chǎng)，根曠據(jù)以逼往的霜研究姓，影掀響價(jià)亭格離費(fèi)散的暈因素龜可以竊包括鈔以企賺業(yè)的喇特征譯差異嚷、市沫場(chǎng)特改征差耗異和歇產(chǎn)品融差異宮?；頑-撿C企邪業(yè)特改征包剩括企酒業(yè)服月務(wù)特戴征和奮其它震特征客，其貓中服拘務(wù)特盼征主撓要包松括：搞（1授）配鈔送與工支付踢服務(wù)絕。配出送和伍支付胸服務(wù)扶是是張電子睬商務(wù)擋能夠賤順利件發(fā)展舟的基青礎(chǔ)條兩件。嚇消費(fèi)伯者特虛別關(guān)拳心配樣送風(fēng)割險(xiǎn)（瞧Sm椅it俯h，艦Ba漲il劣y，息an覽d僻Br剩yn陪jo晶lf悠ss志on六2股00渡0）金，直允觀上品看，年擁有宮優(yōu)質(zhì)案配送延服務(wù)虛的B向-C跪電子辭商務(wù)晉企業(yè)度在索寒要價(jià)潔格時(shí)咽處于紀(jì)利地卻位，個(gè)因?yàn)闄M這樣撐的服恨務(wù)對(duì)萌顧客萌是有南利的怪。顧它客是拳否為禁優(yōu)質(zhì)英的配許送服寺務(wù)支腳付更葡高的憲價(jià)格沖，是扒一個(gè)介還不擾清楚輝的實(shí)鹽證問(wèn)捏題。孫Br濕yn玩jo鍛lf往ss榴on抽a悟nd丹S學(xué)mi負(fù)th邊（2稱(chēng)00蠅0）醫(yī)發(fā)現(xiàn)誘一些階優(yōu)質(zhì)謀的服枯務(wù)和餡價(jià)格條是負(fù)岸相關(guān)患的，階例如劍：一塑些有屠更好瑞回報(bào)軌策略禿的B唐-C羊電子擊商務(wù)給企業(yè)厘標(biāo)住僚更低勵(lì)的價(jià)浩格。兆因此絡(luò)，B的-C奪電子械商務(wù)滾企業(yè)擔(dān)的服村務(wù)和通價(jià)格靈的關(guān)太系需巡要一局個(gè)更摸詳細(xì)鏡的調(diào)席查。有但不害管怎緒樣，孩配送挨是價(jià)誘格離蝦散的桶主要晴因素漸。此規(guī)外，適支付轟服務(wù)憂對(duì)于抖電子佛商務(wù)窯的重侮要組錢(qián)成部駛分，垂能否沾提供開(kāi)電子削支付懼是消央費(fèi)者拾關(guān)心更的也說(shuō)是實(shí)膏現(xiàn)電于子商蹤務(wù)活能動(dòng)的治關(guān)鍵瑞環(huán)節(jié)掏，這農(nóng)里假鞭設(shè)支肉付欺服務(wù)攀差異渠也是穿形成籠價(jià)格例離散甘的原抹因之扛一。耀（2盾）購(gòu)軌物的冠便利堵性。釣B-添C電核子商糠務(wù)企顆業(yè)購(gòu)懼物便綠利性基的差搖異將孤影響段價(jià)格仇離散趁，借君助好出的搜課索工嘗具、配導(dǎo)航抱以及太消費(fèi)淡者對(duì)胖產(chǎn)品耍的評(píng)疫價(jià)功煩能能詠夠快朽速查們找和里評(píng)估凡所需考購(gòu)買(mǎi)填的產(chǎn)房品，腰從而控減少旋搜索籃和轉(zhuǎn)馬移成君本，匆方便交購(gòu)物攪。因鏈此，呈提供險(xiǎn)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yè)銷(xiāo)圈售渠狐道的烘虛擬浩變量劈。電語(yǔ)子商庫(kù)務(wù)市鑰場(chǎng)存斤在著升兩類(lèi)許不同升的B夜-C縱電子趙商務(wù)薦企業(yè)鋪：一三類(lèi)是闊只通升過(guò)網(wǎng)許上市氣場(chǎng)銷(xiāo)醫(yī)售的濃企業(yè)沾，沒(méi)椒有物序理店謠面；俊另一艱類(lèi)是百通過(guò)匹網(wǎng)上聾市場(chǎng)企和傳也統(tǒng)市煩場(chǎng)兩僻個(gè)渠把道銷(xiāo)慧售的堡企業(yè)歉。兩臭類(lèi)企屋業(yè)各枯有優(yōu)李勢(shì)：嚷前者腦省去讀租用逝物理仙店面貝以及著聘用斜導(dǎo)購(gòu)雷人員漲的花猜銷(xiāo)，仁后者秤由于遣有傳蔑統(tǒng)渠巖道可抄能更司容易烈被消竿費(fèi)者孤了解午和信廳賴(lài)，贈(zèng)由于也連鎖舉等原竄因，蓋可能險(xiǎn)在配疊送和嫂存儲(chǔ)超等管凍理上帆更有灶優(yōu)勢(shì)爽。但部在制隊(duì)定價(jià)秩格上專(zhuān)，后脆者由藥于在竟網(wǎng)上異和傳蹦統(tǒng)存袖在自律身競(jìng)打爭(zhēng)問(wèn)授題，和所以謠定價(jià)省時(shí)需拔要考麻慮在受兩個(gè)忘渠道苦的一驅(qū)致性槳。因睜此，孔在模物型中齊設(shè)計(jì)峰了反摸映這假兩種野B-臺(tái)C企熊業(yè)類(lèi)鴨型的湊虛擬隊(duì)變量晉（1摧表示芳企業(yè)智為第押一類(lèi)暢企業(yè)間，0酒表示園企業(yè)濾為第訓(xùn)二類(lèi)館企業(yè)急）。心解釋濁變量懲為商竿家特挪征向誦量，籮包含嶄了因楚子分婦析得變出的頁(yè)網(wǎng)站輸服務(wù)睜特征招的各強(qiáng)公因微子分窯值以等及進(jìn)章入在珠線市弓場(chǎng)的腫時(shí)間叢、信惰譽(yù)和寬品牌摟、消晚費(fèi)者巡熱中蝕程度誕等其慧它商繁家特塑征的練變量獨(dú)。落因?yàn)閺?fù)B-澇C電均子商費(fèi)務(wù)企搏業(yè)服廳務(wù)特領(lǐng)征中關(guān)包含版的因鍋?zhàn)臃謶崝?shù)值中有負(fù)益值，似所以捏模型孝采用獄了線搖性模胖型、甜半對(duì)與數(shù)模燈型運(yùn)而算估極計(jì)并五比較架結(jié)果命。男最后輕，對(duì)激每個(gè)秩中模凱型每勵(lì)個(gè)被急解釋訴變量鑰，進(jìn)報(bào)行各勒參數(shù)響的t義檢驗(yàn)星，運(yùn)雀用W果hi茂te斬檢驗(yàn)拼和B職re造us急ch應(yīng)-P襖ag完an燃檢驗(yàn)錦是否床存在呢異方燥差，者用G宵MM禍（廣疤義矩逼法）衣獲得羊方差蝶和斜鼓方差卵的有賣(mài)效估壞計(jì)值報(bào)。銅四、鳳數(shù)抹據(jù)蔑研究盆中共累調(diào)查賊了1艘45閑個(gè)在恢線零孝售網(wǎng)域站，耗幾乎址包含旨了所征有能拾夠在窮北京覆范圍性送貨攤的在塌線零垃售商咱。研嚴(yán)究過(guò)鄭程中煌剔除米了部店分平盜臺(tái)、磁中介暮等性末質(zhì)的辨網(wǎng)站夜，保茄留了跨93鏟家B都-C得企業(yè)切網(wǎng)站欠。我懇們共尿選擇鳥(niǎo)了5件36魯款商臺(tái)品，樓為了鏡避免翻不可楚測(cè)量暫產(chǎn)品譽(yù)的異杜質(zhì)性膽問(wèn)題享，研獨(dú)究集翁中在叮同質(zhì)組性強(qiáng)疼的產(chǎn)之品（瞞這類(lèi)愉產(chǎn)品拔也適窗合電服子商若務(wù)）牛。調(diào)具查的型產(chǎn)品遷包括森圖書(shū)攏、音付像制呢品、偷筆記翻本電攤腦、響禮品取、化臘裝品瀉、攝萌像機(jī)隆、數(shù)極碼相殿機(jī)、乖MP彩3、佳蘇共9豈大類(lèi)豬產(chǎn)品很。為叔了保軌證被互比較馬的網(wǎng)他站都女銷(xiāo)售忍的是掙同樣據(jù)商品肺，調(diào)掀研中俯我們?cè)瓶刂迄Z了產(chǎn)晃品的極同質(zhì)搭性。斷例如敬書(shū)和程音像精制品贏保證朱是相霞同的藍(lán)IS泥BN墓號(hào)，檢其它聯(lián)產(chǎn)品悉也限粗定了考品牌聯(lián)和型鋤號(hào)等亞。最勒后我較們確賤定了廊53準(zhǔn)6款證商品役，在筐20統(tǒng)04預(yù)年7借月5畜-8替日間未收集侵了這句53燕6款猶商品劍在9紙3個(gè)界B-闊C電爹子商敘務(wù)企蠻業(yè)的浴價(jià)格晃，共崇獲得俘63鞋13鳴個(gè)價(jià)勵(lì)格樣調(diào)本，逝統(tǒng)計(jì)扇結(jié)果鹿如表楚1。暗表割1：別價(jià)格遼樣本勸統(tǒng)計(jì)漿總表道產(chǎn)品超種類(lèi)揮商品無(wú)數(shù)蛋樣本謙數(shù)氣平均本值（微元）鉛標(biāo)準(zhǔn)畝差（掉元）榜最小排值（那元）微最大夕值（固元）恭圖書(shū)豐99亦11諒72荷25協(xié).4話4迎30象.2冶8懼1.邪5都49布5脈音像太制品述52平46續(xù)9唉25鉤.9銷(xiāo)6回31揮.4行4嫁4.憂5鍬20然5銳筆記富本療30獅24張2翅16引98勸8.嫂99絕50碰96腿.0澤2秘94匹00鉛38沈00饅0匙禮品惡74廁76教0馳20灶8.遷27鼓10蹄6.閘01坑22機(jī)69犬8謊化妝志品明82殘10催22統(tǒng)30揮4.蓬31草19熟2.領(lǐng)19惜21問(wèn)11軟45哲數(shù)碼算攝像漫機(jī)眉37獻(xiàn)50亭8來(lái)77呆04纖.9描7句46顫41浩.3便0愚32永50絡(luò)26滋80麥0調(diào)數(shù)碼閑相機(jī)奴43師64約8從26富82可.2因0極73筆0.邀66鎖65轎0坐49閃00育MP冒3忌46后71睜3母13獅92叉.5揮22些54賴(lài)4.筑87忽67摸59蕩8透49隆00池巧72然77饒9墊25炕00織.3偏7脆13花69衰.王36滾70上0觸81隔80闊總計(jì)哄53高5厭63福13蚊21燭10灣.夜00巡40枝24惕.4四8原1.卸5倒38攤00掃0僑通過(guò)寇問(wèn)卷穩(wěn)調(diào)查庫(kù)為了藏獲得撥商家伶特征各和市藝場(chǎng)特列征數(shù)歐據(jù)，身我們內(nèi)設(shè)計(jì)額了調(diào)勁研問(wèn)洋卷。血問(wèn)卷微包含杜了下抖面的網(wǎng)問(wèn)題疼：議網(wǎng)站削性質(zhì)厚、網(wǎng)牲站類(lèi)拖型、摘進(jìn)入去在線昏市場(chǎng)煌時(shí)間西、饑該網(wǎng)儲(chǔ)站銷(xiāo)準(zhǔn)售租產(chǎn)品如類(lèi)型殼、是惑否差肆別定鉤價(jià)、蹄產(chǎn)品鵲價(jià)格飛等級(jí)投、是敬否有奧購(gòu)買(mǎi)擁積分漠獎(jiǎng)勵(lì)煉制度箱、提乳供的碌廣告豈類(lèi)型菌、是丸否提販供產(chǎn)場(chǎng)品排鬼行榜煮、產(chǎn)衣品信慚息提嗎供方矮式、竹是否素提供仍產(chǎn)品搬的消窮費(fèi)者壽評(píng)論未功能共、提刪供搜務(wù)索的版類(lèi)型謝、簡(jiǎn)濤單/啞快速柴搜索膛中提伴供條皇件搜宰索的折種類(lèi)刪、是六否提副供產(chǎn)光品比娛較功膜能、儲(chǔ)是否佛提供到用戶隊(duì)的搜橡索歷獻(xiàn)史記傍錄、脈是否選必須牌先注漸冊(cè)后由購(gòu)買(mǎi)脾、支駱付方淘式種更類(lèi)、玻是否素提供評(píng)定單圖的跟賽?ài)櫜殛P(guān)詢、魚(yú)受理肆咨詢?cè)?，投壓訴的乘方式糊、處飾理咨益詢，受投訴廈的速漫度、矛退貨提說(shuō)明稍是否岸詳細(xì)患、為袖顧客課提供運(yùn)反饋破信息悄的方蹈式、堡網(wǎng)站甩外觀留、配島送范燈圍、袖配送盛方式申、送裹貨上積門(mén)的從費(fèi)用哥金額軋、是崇否承揭諾以倚及提炮供生歷成定主單后回的發(fā)賠貨時(shí)駱間、劉各種棟配送滋方式疑的到溜貨時(shí)列間、益是否劫標(biāo)注磨IC瞧P援網(wǎng)上牽經(jīng)營(yíng)統(tǒng)許可暈、是悼否有至標(biāo)注耀其他秋第三喊方認(rèn)池證、非網(wǎng)站矛連接捐數(shù)目峰、相剪關(guān)產(chǎn)伴品詳隙細(xì)描奉述字痰數(shù)守等等恥。2線00蕩4年舍7月梯間，采我們寶針對(duì)充研究延的網(wǎng)順站進(jìn)妥行了辛在線獵和離俱線調(diào)諷查，堡獲得器了這借些網(wǎng)裹站相屆關(guān)服扮務(wù)特理征的獲原始私數(shù)據(jù)翠。躍此外攀，在些價(jià)格鋪樣本芬的同桌時(shí)，撞我們距也就遵獲得頂了相東關(guān)產(chǎn)逐品的炊兩個(gè)重市場(chǎng)肌特征冷變量伴數(shù)據(jù)國(guó)：一扁個(gè)是關(guān)某產(chǎn)劍品銷(xiāo)鐮售企涉業(yè)（廉競(jìng)爭(zhēng)販者）緒的數(shù)棚量，溉另一椅個(gè)是袍用平妙均價(jià)請(qǐng)格表引示消慈費(fèi)者候的參余與程番度。拋用著靜名網(wǎng)惜站的現(xiàn)暢銷(xiāo)撥榜，士研究藏中用樹(shù)來(lái)度捏量該賤商品竟的暢丹銷(xiāo)程睡度。你五、抗結(jié)果失分析預(yù)在B葬-C于電子緒商務(wù)柳企業(yè)揮問(wèn)卷車(chē)調(diào)查是中，烘涉及響企業(yè)求服務(wù)玩特征骨的問(wèn)著題包骨括：朝貨物逢的慶配送客范圍挑、提鈴供的麥配送魯方式雀、支嬸付類(lèi)麻型、唯提供藍(lán)產(chǎn)品量搜索左方式宅的類(lèi)著型、蹲是否舊提供且產(chǎn)品傲的消真費(fèi)者成評(píng)論肯功能鄭、是畜否提弊供訂殺購(gòu)貨炊物的盒跟蹤娛查詢?cè)?、是益否承許諾生綢成定垃單后門(mén)及時(shí)久發(fā)貨砌、發(fā)陪貨時(shí)逮間、烈網(wǎng)站框速度滿、產(chǎn)毯品信緩息提陪供方飽式的傅、退簡(jiǎn)貨說(shuō)囑明的辮詳細(xì)勉程度肢等等驗(yàn)。根竊據(jù)調(diào)蹤研結(jié)軍果，姨首先纏對(duì)9閑3個(gè)僵B-衫C電燦子商悟務(wù)網(wǎng)突站的結(jié)相關(guān)測(cè)服務(wù)興特征躲進(jìn)行軋了因票子分壁析，哥其結(jié)耐果表科明存揚(yáng)在6甩個(gè)服憲務(wù)基影本因院子，纖這6西個(gè)基舒本因億子解直釋了班原始?jí)蹟?shù)據(jù)悉中8櫻0%扯的變丘化，蛇如表挖2。稻表2耽：開(kāi)B-暮C電快子商歉務(wù)企范業(yè)可糊觀測(cè)崗服務(wù)脾的因腸子分臨析結(jié)致果旨旋轉(zhuǎn)攤因子奸載荷驢矩陣糊因寄赴速粘油子漠1體2嚇3筐4紫5錘6缸配送遼范圍聞0.顛86摩3搏-0爬.0堡62桿-0悲.1響65戀-0扭.1概43來(lái)0.去06掩3閃0.僅02灑8朋配送煮方式陳0.寫(xiě)78科7敘-0鍵.0脹42吹0.愚05小5您0.攤15天4乖0.伶05贈(zèng)5揉-0摩.1李05寸支付混方式脈0.筍69奪7式0.扮19船7叉0.糞11沙4勒-0博.0秧89瓣-0盒.0司18夸0.誰(shuí)15蓬9暖搜索辣類(lèi)型宣-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