華遠(yuǎn)包裝公司績效考核體系再設(shè)計(jì)簡介工商S081張勝強(qiáng)摘要：企業(yè)最珍貴的資源是員工。對(duì)人的認(rèn)識(shí)和管理是企業(yè)管理實(shí)踐的首要問題，因此，企業(yè)非常重視人力資源管理的研究?？冃Ч芾砩婕皢T工的切身利益和企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)人力資源管理中非常重要的組成部分．所以設(shè)計(jì)合理的、有競爭力的績效考核體系有助于企業(yè)吸引和留住人才，保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文正是基于上述目的，以華遠(yuǎn)包裝為研究對(duì)象。首先，概述了人力資源管理的重要性，闡述了績效考核的有關(guān)理論和方法；其次，對(duì)企業(yè)的績效考核制度現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出存在的問題；然后，利用現(xiàn)代管理理論，堅(jiān)持定性分析與定量分析相結(jié)合的原則。首先對(duì)企業(yè)的崗位分析方法進(jìn)行研究，設(shè)計(jì)了公司的崗位說明書；在此基礎(chǔ)上，建立了企業(yè)各類員工的績效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)利用層次分析法對(duì)設(shè)定的考核指標(biāo)確定權(quán)重；最后，基于崗位說明書，對(duì)各崗位進(jìn)行了崗位價(jià)值評(píng)估，并在員工能力評(píng)估后，設(shè)計(jì)了企業(yè)的績效考核體系，保證了企業(yè)績效考核制度的公平性。關(guān)鍵詞績效考核體系設(shè)計(jì)方案崗位分析1引言我國許多企業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的管理和績效考核模式，以經(jīng)驗(yàn)為主，主觀性、隨意性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)性、公開性，影響了企業(yè)的發(fā)展，多數(shù)企業(yè)缺少現(xiàn)代績效考核的關(guān)鍵知識(shí)，因此很有必要推廣和加強(qiáng)企業(yè)的績效考核。華遠(yuǎn)包裝公司作為一家民營企業(yè)，面臨著這些問題。它建廠較早，是傳統(tǒng)的制造業(yè)，員工較多，文化水平較低?？冃Э己艘恢毖永m(xù)著較為簡單傳統(tǒng)的方法，沒有形成完善的績效考核體系，企業(yè)發(fā)展面臨很大壓力。2理論介紹績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到戰(zhàn)略目標(biāo)體系及目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方法等內(nèi)容，其核心是促進(jìn)企業(yè)提高獲利能力并增強(qiáng)綜合實(shí)力，實(shí)質(zhì)是做到人盡其才，使人力資源作用發(fā)揮到極致。員工績效考核就是根據(jù)崗位工作分析、績效目標(biāo)，對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)所完成的目標(biāo)效果及工作行為表現(xiàn)的考評(píng)。其最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高組織整體績效，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。理論介紹部分就是根據(jù)選題的研究對(duì)象——華遠(yuǎn)包裝績效考核體系，對(duì)績效管理、績效考核、績效考核體系制定所應(yīng)用的相關(guān)理論概括總結(jié)。3華遠(yuǎn)包裝公司簡介及在績效考核中存在的問題絹3.思1么研華遠(yuǎn)登包裝杏公司全簡介釋廊坊嗽市藍(lán)泥菱華哄遠(yuǎn)包活裝印仰刷有證限公慶司，免是一飽家專條門生岡產(chǎn)包晚裝紙底板、話包裝丙紙箱喝、彩銀箱彩宿盒的忌公司憂。公蜜司現(xiàn)愧有員芽工一臘五0到人，曠其構(gòu)息成情毅況如在下：夸其人抽員按取類別爆分，憐一線伐生產(chǎn)卡工人氧10斜5人旗，二披線保冬障人拔員2我9人舍，管揪理人睛員1調(diào)6人赤；從唉文化獨(dú)層次乳上來完看，我本科巡及本醫(yī)科以叮上一骨八人由，專估科5處7人健，中凍專、配高中烘和技浴校6銷0人恥，初擊中及高以能下一紡五人匆；從斤年齡勇結(jié)構(gòu)段來看齊，華愿遠(yuǎn)包銀裝公障司擁鉆有5碼0歲曠以上呆員工得4人椒，4嘴0到夸49都?xì)q2螞9人量，3慣0到嗽39御歲4凝3人籌，3較0歲倆以下爭74叢人。宜3.丟2播帝華遠(yuǎn)刷包裝烈公司座績效征考核吵中劈存在舞的問扶題沉1）女績效粗考核大目的銳和考凡核結(jié)問果應(yīng)木用智比較貨單一傲2）叔員工箏沒有號(hào)參與其制定殖績效蒸考核獸目標(biāo)兇的權(quán)評(píng)利居3）耐績效植考核的標(biāo)準(zhǔn)旦隨意刑性較榴大刑4）生缺乏米績效醒考核猴相關(guān)貫培訓(xùn)辨5）含沒有乖工作意分析贊環(huán)節(jié)隙4亮劍華遠(yuǎn)賺包裝臟公司裳員工鋪績效妄考核河體系諸的再閣設(shè)計(jì)私4.俗1構(gòu)績效柴考核啦的對(duì)事象和皂主體肺1）祖績效閘考核烘的對(duì)獵象航員工潑績效尚考核澡的對(duì)雖象不根同，憲考核滾的內(nèi)捏容、翠方法堪、程魄序等撇會(huì)各憐不相還同。紅因此限，明眉確考粘核的嚼對(duì)象屆，是堡績效緒考余核系憤統(tǒng)設(shè)庫計(jì)一邀項(xiàng)重蓮要的候工作疾。確疾定華趴遠(yuǎn)包棒裝公怎司的蝦績效逢考核給的對(duì)索象是群華遠(yuǎn)墨包勤裝公淡司中休層及環(huán)以下廊員工瀉，總掠經(jīng)理牢和副蘭總經(jīng)允理不詳在此膛績效堪考核管范圍弄內(nèi)。頭具體爪包括慕兩類振：抵①臥一般院員工鴉：各捉部門沾普通武員工聞（除挎經(jīng)理棋人員坡外其懷他人蟲員）笛；莫②示中層變管理明人員件：各旺部門孝經(jīng)理蒙。績效考核績效考核普通員工部門考核直接領(lǐng)導(dǎo)自我評(píng)估同級(jí)部門直接領(lǐng)導(dǎo)同事考核下屬評(píng)估直接領(lǐng)導(dǎo)同事考核自我評(píng)估自我評(píng)估兔圖一牛悠撲公司梅績效唯考核填主體巷4.肆2啄軍績效軟考核摘的指攜標(biāo)體跌系工作態(tài)度工作態(tài)度員工績效考核指標(biāo)工作能力工作業(yè)績工作數(shù)量工作質(zhì)量執(zhí)行力工作速度目標(biāo)達(dá)成度應(yīng)變力學(xué)習(xí)能力職務(wù)技能發(fā)展?jié)摿χ苋b密協(xié)調(diào)性責(zé)任感服務(wù)態(tài)度理解力品德言行紀(jì)律性周圖二譯味待公司務(wù)的績籠效考綢核指羞標(biāo)體塊系舒4.耳3牧績效掩考核恥的權(quán)杠重蓬依據(jù)衣績效硬考核按的目孩的，校對(duì)各濃項(xiàng)評(píng)煎價(jià)指革標(biāo)的介權(quán)重疤進(jìn)行鄙分配癥。授首先精與總溪經(jīng)理權(quán)進(jìn)行晉商討罪初步攔確定行權(quán)重暑，然辦后經(jīng)監(jiān)中層或以上卷管理妨層會(huì)耀議討曉論，弱參考箭同行電業(yè)的燈先進(jìn)淹企業(yè)癥，確糧定各色項(xiàng)績蘇效考仇核指膊標(biāo)的套權(quán)重睛，保絨證各鹽項(xiàng)權(quán)脂重的茂相對(duì)榜準(zhǔn)確止性。屑績效天考核昆的工邁作業(yè)灣績考妨核、治工作修能力卡考核僻和工繡作態(tài)殊度彎考核過三個(gè)超方面億內(nèi)容笑，對(duì)帆中層纖管理姨人員做和一鐵般員蜘工的罰側(cè)重偏點(diǎn)各笨有不貍同，耽見究員工奪績效駱考核飛權(quán)重壤表一能表1居員堆工績慶效考窯核權(quán)吉重表調(diào)一往中層莫管理墻人員疤強(qiáng)調(diào)敏業(yè)績菜，但中兼顧積能力進(jìn)和態(tài)避度方擺面的濱要求坐，因椒此業(yè)柱績考橫核所僅占比隱重比藏能力光、態(tài)腐度考夜核稍竭高。犬一般害員工社更祖加強(qiáng)隆調(diào)業(yè)并績，宇因此狠業(yè)績津考核乳所占左比重艱很大懶，對(duì)壤能力襲和態(tài)晶度方浮面的認(rèn)要求蠅強(qiáng)度書相同麥。三糞個(gè)一腦級(jí)績坊效考處核指諸標(biāo)的口權(quán)重赤確定偶后，要再確伸定十農(nóng)六個(gè)短二級(jí)絞績效障考核墳指標(biāo)饒的權(quán)壟重。白業(yè)績洋考核肚指標(biāo)軍中日教常工洗作事缸項(xiàng)指錘標(biāo)對(duì)鞏所有踩被考伸核者蝦都是掙特別炕重要耳的項(xiàng)級(jí)目。順能力辣考核罪和態(tài)毯度考觸核指騙標(biāo)中您各二柿級(jí)指常標(biāo)對(duì)殼中層歌管理給人員紋和一它般員震工的靠要求島不同主，重要要程欠度余見眼員工替績效獨(dú)考核牙權(quán)重翼表餃二脖。殿表2釋犬員工麥績效蜻考核跨權(quán)重寺表二幻注：谷A為筑特別衛(wèi)重要具；B糾為相邪對(duì)重恥要；鼓C為斜一般鹽重要糖，特總別重掉要的罵考核黑項(xiàng)目粉，一差般為從2-漲3牛個(gè)，冤一般境重要糟的考袍核項(xiàng)角目不喉得少薪于穩(wěn)1除個(gè)。俱分別駛設(shè)X盈、Y某和Z礙為特荷別重阿要、鈴相對(duì)獻(xiàn)重要鉛和一謝般重塌要考抹核項(xiàng)叼目的趟權(quán)重坊。尋n1宗、n胃2、拼n3騰，分輝別為垂特別外重要顫、相洞對(duì)重委要和跳一般糊重要睡考核禽項(xiàng)目愚的數(shù)貸目，判將X君、Y崗和飲Z指滿標(biāo)之焰間的暈權(quán)重撞差異持控制集在5臟％以費(fèi)上進(jìn)研行設(shè)寶定和燕適度遭調(diào)整站，必貼須保賄證X羞*沖Y煙*n遭2教*n港3=轟10票0％閉。通吼過調(diào)乏整，球得出來二級(jí)京考核表指標(biāo)減具體戶權(quán)重賴分配榆，見捧員工天績效托考核躬權(quán)重室表三崖，文業(yè)績疑考核棗二級(jí)桿指標(biāo)險(xiǎn)的權(quán)芝重直弓接設(shè)陡定。仇表3陷員秩工績椅效考煮核權(quán)理重表圖三秀由于澆績效象考核鬧指標(biāo)劍的考掃核內(nèi)森容基誕本來痕源于開工作肆分析披得出嘉的《裳職務(wù)壩說明智書》臨，業(yè)武績考恩核日捕常工獸作事水項(xiàng)指盲標(biāo)的泄內(nèi)容耳來源追于崗渠位工薦作職標(biāo)責(zé)，幅而各允項(xiàng)工滋作的歐重要狐程度腫不同經(jīng)，因峽此為謹(jǐn)體現(xiàn)誘崗位莫工作留內(nèi)容眼的側(cè)趁重點(diǎn)叛，對(duì)旬不同端崗位宣的日神常工被作事暫項(xiàng)的埋考核忠內(nèi)容凡都需址設(shè)計(jì)友權(quán)重部，員顏工績批效考妖核權(quán)火重表睜四為宗車間掃維修皇小組誘長日藝常工位作事荒項(xiàng)的鴉權(quán)重錦分配曉。赤表4枝員揭工績君效考各核權(quán)碌重表病四袍績效鄙考核套采用澡36門0度脈考核譽(yù)，考示核主斯體包瀉括上插級(jí)領(lǐng)五導(dǎo)即商直接柿主管納、同貿(mào)級(jí)、摘下屬箭和員野工自砌已。拘基于揀績效唯考核晌設(shè)計(jì)偶尊重高第一發(fā)考核憂者的肯原則眉，由指直接斥主管瑞對(duì)員勞工的認(rèn)績效曬進(jìn)行味考核監(jiān)應(yīng)占勾有較漿大的壤權(quán)重奏。由曾于同歉事、革下屬爭之間魔長期彈接觸殲，彼緣此之撒間比繁較了姥解，艙相互嬸評(píng)價(jià)船是保是證員撤工績蓮效考打核準(zhǔn)早確性濾的一侮個(gè)重錢要方壟面，投因此媽績效鹿考核赤設(shè)計(jì)誦互評(píng)幟結(jié)果藍(lán)占有槽一定伸的權(quán)付重。史績效化考核問體系既引入靈自我輔評(píng)價(jià)何的目宅的不編僅是伍為了輩保紐證考文核結(jié)膛果的刪準(zhǔn)確吊性，償更是柄為了才讓員韻工自叼我總瘡結(jié)自鄙我反式省的蠢同時(shí)冒與直聾接主子管通始過這雪種形頭式實(shí)落現(xiàn)良碎好的繡溝通欲，真耀正發(fā)俱揮績被效考內(nèi)核改去進(jìn)工升作績擦效的飛目的螞，調(diào)耐動(dòng)員均工參通與考奏核工杏作的籃積極示性。篇詳見猛員工芒績效越考核短權(quán)重毛表五喉。聰表5俗變員工穿績效咸考核握權(quán)重爛表五出4.急4卻績效嫂考核枯結(jié)果帖的確剖定敢將華框遠(yuǎn)包針裝公體司的挎績效票考核扎的指尸標(biāo)、林標(biāo)準(zhǔn)餃和權(quán)魂重結(jié)放合起利來，母就設(shè)朝計(jì)出膊了華糞遠(yuǎn)包向裝公誼司的推各崗褲位員拔工的獻(xiàn)績效服考核割評(píng)分袋表。粗各崗午位的絞績效找考核值評(píng)分膽表格邪式相增同，牛但由世于具檔體悼崗位診職責(zé)蜘、能獲力要佳求、飄態(tài)度低要求并不同蜻，因載此各憑崗位牌的績呼效考廣核評(píng)瘋分表誕的內(nèi)曠容是勒不同掌的，澇本文憤列舉乞一名族車間臭維修峰小組肢長的沃績效散考核貝評(píng)分頂表,猴見適車間慮維修憂小組褲長績授效考仗核評(píng)貌分表濁，遇表6蛙維濱修組摧長績它效評(píng)粒價(jià)表片崗位鳳：車燦間維蓄修組哥長腫姓名蓮：眾部門暴：生鋤產(chǎn)車酷間掀評(píng)價(jià)摘人：燭評(píng)分瀉標(biāo)準(zhǔn)恐優(yōu)秀胖(1古0分奇)穿良狼好（搞8分活）一謊般（癥6分嚇)副較差株（4女分陪)列極差槽（2統(tǒng)分）他參評(píng)食內(nèi)容聯(lián)考核無指標(biāo)菜評(píng)價(jià)沉原則柔評(píng)分桂權(quán)重抱標(biāo)準(zhǔn)端實(shí)際規(guī)考核遞指標(biāo)征是否只向脊車間姑主任隔報(bào)送倍工作絲計(jì)劃枝10笨制定愈計(jì)劃描的質(zhì)像量益10研小組佩本月謀維修盤目標(biāo)食是否訴實(shí)現(xiàn)簽10抹對(duì)產(chǎn)冰品析維修家次數(shù)途5經(jīng)維修臺(tái)產(chǎn)品指不合窄格次逼數(shù)但10拍本月重維修維總量準(zhǔn)10群本月級(jí)維修億總產(chǎn)摘值伯10觀是否饞積極基主動(dòng)各投入蘿工作勁5聰對(duì)下闊屬考滑核是燈否公覆正認(rèn)權(quán)真哄5炮處理拴不合植格品浪是否替及時(shí)喝5亞是否建積極榮主動(dòng)孝學(xué)習(xí)遮維修錄相關(guān)緣知識(shí)墳5豎維修既有問甜題烈機(jī)器家的數(shù)拌量媽5益投訴骨解決那率肯5辛5s作現(xiàn)場誼執(zhí)行燙的監(jiān)擔(dān)督情邊況賊5沉評(píng)價(jià)駁得分炊Ⅰ螞每臨項(xiàng)得鼓分*讀權(quán)重獵分愉出勤斗及隨獎(jiǎng)懲陵Ⅱ慘出設(shè)勤：咱遲到寶、早斥退匠次*眾0.趕5+狂礦工蟻天*庫2+吉事假礎(chǔ)天*苗0.賭4+四病假軋?zhí)?沫0.更2暴分玻Ⅲ帖處寶罰：團(tuán)警告楊次*擴(kuò)1+銷小過宵次*矩3+惰大過民次*隙9熔分竿Ⅳ伐獎(jiǎng)也勵(lì);曾坡表揚(yáng)件次*調(diào)1+述小功塌次*杜3+氣大功趣次*澤9洪分偶總分良Ⅰ股分+飛Ⅱ兄分+四Ⅲ蒸分+弊Ⅳ末分依分總表7槳閘維修量小田組月魂度績戀效評(píng)落價(jià)表頁華遠(yuǎn)晉包裝畝公司幣的每么個(gè)被說考核蛾者績蘭效考浸核的蓋計(jì)算萍：首磁先計(jì)沉算員海工業(yè)磁績考厭核得針分：塑盛①邊員工戶日常規(guī)工作炎事項(xiàng)咳每一三項(xiàng)指厭標(biāo)得車分=位考核隆評(píng)分壺*每立一項(xiàng)給指標(biāo)庫權(quán)重裳②遺員工我日常釣工作倉事項(xiàng)滋小計(jì)良=日鴨常工枕作事驅(qū)項(xiàng)每拾一項(xiàng)亞指標(biāo)貼之和幫③沈員工音日常微工作霧事項(xiàng)復(fù)得分坦=員限工日右常工扣作事宵項(xiàng)小泉計(jì)*捐日常破工作趁指標(biāo)員權(quán)重技④火員工悉業(yè)績藏考派核每時(shí)一項(xiàng)額指標(biāo)監(jiān)得分籌：考雙核評(píng)慶分*繁每一鴨項(xiàng)指屆標(biāo)權(quán)沈重隊(duì)⑤爹員工鐮業(yè)績店考核筋小計(jì)尊=員騰工業(yè)村績考鋸核每訊一項(xiàng)厚指標(biāo)俊之和稍⑥浮員工翠業(yè)績婚考核育得分丈=員歸工業(yè)革績考封核小聰計(jì)*鋒權(quán)重雀同理晉可以嫩計(jì)算淘得出莫員工濾能力臺(tái)考核涼得分吹、態(tài)延度考愁核得濤分。蠅再計(jì)作算分裂數(shù)，哀員工雷績效搶考核蛾分?jǐn)?shù)餅=(啄業(yè)績弓考核經(jīng)得分構(gòu)+篇能力北考核乎得分任+細(xì)態(tài)度吳考核蔑得分漸)*群20兄。最姥后計(jì)考算總潤分，碼員工都績效浩考核始總分霧=直顆接主絹管考饒核分閑數(shù)*節(jié)權(quán)重遠(yuǎn)+同吳級(jí)考保核分告數(shù)*應(yīng)權(quán)重策+下獻(xiàn)屬考鈴核分禿數(shù)*常權(quán)重緊+自付評(píng)分丟數(shù)*險(xiǎn)權(quán)重扁。由獨(dú)績效雜考核憤的執(zhí)盲行機(jī)腐構(gòu)負(fù)翻責(zé)計(jì)點(diǎn)算員切工的尸績效執(zhí)考核修分?jǐn)?shù)菜、確依定等現(xiàn)級(jí)，龜并填成寫員精工績鳳效考桿核分料數(shù)匯懸總表嫩。要學(xué)注意宿的是光同級(jí)愉人員帥的具無體人丟員應(yīng)剝在績殃效考厲核準(zhǔn)奇?zhèn)潆A鋪段的燈溝通諷會(huì)議筋中確薦定，枝根據(jù)局職務(wù)搬說明增書選城擇代諒表性瓦人員踩，原盛則上接不超療過三蒜人。含同級(jí)架考核花分?jǐn)?shù)煤=各叔位同檢級(jí)考販核分消數(shù)之登和／含同級(jí)評(píng)人數(shù)垃。同糕理，標(biāo)下屬輝考核洪分?jǐn)?shù)煩=各占位下工屬考費(fèi)核分瓣數(shù)之約和／鐵下屬柏人數(shù)冠，下戶屬數(shù)病量過朝多的法部門覆由總禮經(jīng)理例辦公轉(zhuǎn)室來夸選擇耳具體何下屬喚，原警則上錦不超湯過三淹人。圣表8電撲員工丸績效凱考核甘分?jǐn)?shù)影匯總閣表斯員工摔績效份考核障總分助劃分色五個(gè)拐等級(jí)翻：驢A級(jí)填：杰夜出，赤90倆分(尋含9反0分雄)以覆上，逮工作蓬績效我始超價(jià)越本證職位苗常規(guī)邪標(biāo)準(zhǔn)星要求國。沿B級(jí)聽：很賭好，腸75扭分(掃含7觀5分思)到廁90榜，工蛇作績苦效始膀終超早越本躍職位薦常規(guī)塘標(biāo)位塌常規(guī)智標(biāo)準(zhǔn)綁要求羊。杠C級(jí)嶼：好徒，6基0分倒(含侵60膛分)具到7膨5分殊之間昏，工朝作績汁效經(jīng)便常維裳持或牛偶爾言超出馬本職鈴位常遠(yuǎn)規(guī)標(biāo)輔準(zhǔn)要巖求。魄D級(jí)芽：合駐格，殼40剝分(旨含4溉0分圍)到鴨60蒜分之艇間，塞工作喚績效破基本趣維持刪或偶世爾未窗達(dá)到縱本職烘位常愉規(guī)標(biāo)豈準(zhǔn)要鍬求。攝E級(jí)導(dǎo)：不熟合格佳，4博0分引以下散，工協(xié)作績但效顯般著低邊于常涉規(guī)本偏職位優(yōu)正常絮工作皇標(biāo)準(zhǔn)悼的要迷求?；輩⑴d考乓文志獻(xiàn)墻1警胡毯君辰煌，宋紡源.殼績效副管理景.四算川出震版集彎團(tuán)：棒四川私人民購出版貸社，乒20勒08扶2委林映澤炎麥.執(zhí)耍行績畏效管突理.申中國黃發(fā)展羞出版膨社，界20證08孩.相3灣郝歸忠勝茄.人直力資屑源管黨理與督績效面評(píng)估賞.中肯國經(jīng)廁濟(jì)出以版社粒，2蓋00世5蝦4驅(qū)余現(xiàn)澤忠辜.績釋效考宗核與殃薪酬介管理鋒.武崖漢大槐學(xué)出展版社譜，2戲00傳6哄.工5暢周紋坤.妖目標(biāo)嗓與績屆效管生理.矛北京部：北耍京大惰學(xué)音鹽像出哈版社脆，2索00嬌6葛6尋徐完沁.姻薪酬推制度燕的建竭立與跟完善己[M膏].尤北京馳：北恰京高始教音刪像出勻版社蹦.2習(xí)00距7孕7怕魏永鈞.毫績效侵指標(biāo)焰設(shè)計(jì)挎方法株.北猾京：綁北京蘿大學(xué)漿出版簡社虎，2薦00淘6遼8速周碌成剛炕.曲現(xiàn)躍代企速業(yè)薪番酬激疾勵(lì)研榮究居.月中國共科技約信息私，抵20繩05趁