精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔部門(mén)績(jī)效考核記錄表編制：人事部填寫(xiě)日期：年月日考核部門(mén)考核人數(shù)考核時(shí)間考核期限考核內(nèi)容考核方式考核依據(jù)文件記錄被考核人員進(jìn)步表現(xiàn)被考核人員缺陷表現(xiàn)最佳被考核人員及獎(jiǎng)勵(lì)未通過(guò)考核人員及處理考核人員建議與意見(jiàn)部門(mén)主管建議與意見(jiàn)本次考核效果如何本次考核突出問(wèn)題改進(jìn)措施人事主管總經(jīng)理注：本表由人事部保存，除“總經(jīng)理”項(xiàng)外，其余部分均由人事主管填寫(xiě)。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔表7：部門(mén)間滿(mǎn)意度評(píng)估表年月被評(píng)價(jià)部門(mén)：接受服務(wù)部門(mén)：接受服務(wù)部門(mén)主管：提供服務(wù)的時(shí)間及內(nèi)容我部門(mén)對(duì)服務(wù)的要求重要事實(shí)記錄權(quán)重評(píng)價(jià)等級(jí)123456對(duì)該部門(mén)總體滿(mǎn)意度等級(jí)：接受服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名：主要工作改善建議評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和操作說(shuō)明：A.（10分）非常滿(mǎn)意，提供的服務(wù)始終超越接受服務(wù)部門(mén)的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，能夠設(shè)身處地的為接受服務(wù)的部門(mén)著想，積極主動(dòng)溝通，態(tài)度熱情，給接受服務(wù)部門(mén)的工作帶來(lái)極大的方便。B（8分）比較滿(mǎn)意，提供的服務(wù)經(jīng)常超越接受服務(wù)部門(mén)的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，能夠了解接受服務(wù)的部門(mén)要求，態(tài)度比較熱情，給接受服務(wù)部門(mén)的工作帶來(lái)方便。C（6分）可接受，提供的服務(wù)維持或偶爾超越接受服務(wù)部門(mén)的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，不影響接受服務(wù)部門(mén)的正常工作。D（4分）不夠滿(mǎn)意，提供的服務(wù)效基本維持或偶爾未達(dá)到接受服務(wù)部門(mén)的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，或有時(shí)服務(wù)態(tài)度不好，有時(shí)影響接受服務(wù)部門(mén)的正常工作。E（2分）非常不滿(mǎn)意，提供的服務(wù)顯著低于接受服務(wù)部門(mén)的常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間