交際禮儀的基本原理第一頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六本章內(nèi)容人際關(guān)系的發(fā)展規(guī)律交際禮儀原理第二頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六第一節(jié)人際關(guān)系的發(fā)展規(guī)律一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要靠人際關(guān)系、處世技巧。

——卡耐基

第三頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六美國(guó)心理學(xué)家沙赫特曾做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn)：他以每小時(shí)15美元的酬金先后聘請(qǐng)了5位自愿者進(jìn)入一個(gè)與外界完全隔絕的小屋，屋里除提供必要的物質(zhì)生活條件外，沒(méi)有任何社會(huì)信息侵入，以觀察人在與世隔絕時(shí)的反應(yīng)。結(jié)果，其中1個(gè)人在小屋里只呆了兩小時(shí)就出來(lái)了，3個(gè)人呆了兩天，最長(zhǎng)一個(gè)人呆了8天。這位呆了8天的人出來(lái)說(shuō)：“如果讓我再在里面呆1分鐘，我就要瘋了?！睂?shí)驗(yàn)證明，沒(méi)有一個(gè)人愿意與其他人隔絕，人們都害怕孤獨(dú)。

小故事第四頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六“交際謂人以禮儀幣帛相交接也?！?/p>

——朱熹第五頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六人際關(guān)系結(jié)構(gòu)六要素具有兩個(gè)或兩個(gè)以上的人具有特定的交際動(dòng)機(jī)具有相互認(rèn)知具有相互溝通具有心理和行為上的互動(dòng)具有一定的交往情景第六頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六人際關(guān)系類型主從型人際關(guān)系

合作型人際關(guān)系

競(jìng)爭(zhēng)型人際關(guān)系

基本類型第七頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六“放學(xué)后馬上回家做作業(yè)，聽(tīng)見(jiàn)了嗎？”“聽(tīng)見(jiàn)了”“這么晚了，為什么還沒(méi)燒好飯？”“路上耽擱了一會(huì)兒,我馬上就做”“你抓緊時(shí)間將這份計(jì)劃書復(fù)印十份,然后送到銀行去，務(wù)必在三點(diǎn)之前完成?！薄昂玫模覡?zhēng)取完成。”

第八頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六混合型主從——競(jìng)爭(zhēng)型主從——合作型競(jìng)爭(zhēng)——合作型主從——合作——競(jìng)爭(zhēng)型第九頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六內(nèi)在動(dòng)因規(guī)律認(rèn)識(shí)自己，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)自己吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)掌握信息，預(yù)測(cè)動(dòng)向，提高應(yīng)變能力從交往中獲得知識(shí)和樂(lè)趣迫于他制他律的要求而使心理平衡第十頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六吸引接近規(guī)律光環(huán)效應(yīng)吸引成就平衡吸引鄰近吸引相似吸引需求互補(bǔ)吸引第十一頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六暈輪效應(yīng)第十二頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六第二節(jié)交際禮儀原理三A法則認(rèn)知偏差理論第十三頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期六三A法則Accept（接受對(duì)方）Appreciate（重視對(duì)方）Admire（贊美對(duì)方）第十四頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯