開(kāi)篇故事問(wèn)題的提出1、有了高素質(zhì)，也有動(dòng)力干好工作，但不懂得如何把事情做正確，難以創(chuàng)造高績(jī)效。2021/5/91企業(yè)里的三種人奉獻(xiàn)者打工者偷懶者2021/5/92奉獻(xiàn)打工偷懶企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化（一）評(píng)價(jià)：使奉獻(xiàn)者不吃虧報(bào)酬：使奉獻(xiàn)者多拿打工者向奉獻(xiàn)者看齊使偷懶者變成打工者或逃離公司逃離2021/5/93奉獻(xiàn)打工偷懶企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化（二）奉獻(xiàn)者經(jīng)常吃虧由投入〉回報(bào)投入=回報(bào)打工者向偷懶者看齊由投入=回報(bào)投入〈回報(bào)使偷懶者變得越來(lái)越多離開(kāi)公司無(wú)能者、懶惰者進(jìn)入企業(yè)文化與企業(yè)人2021/5/94我們需要什么樣的氛圍？2021/5/95第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)文化的興起

投入多少,收獲多少;參與多深,領(lǐng)悟多深。2021/5/96一、企業(yè)文化無(wú)處不在!2021/5/97二、企業(yè)文化是什么？2021/5/98企業(yè)文化的定義◎企業(yè)文化是一種彌漫于企業(yè)組織各方面，各層次的價(jià)值觀念、思維方式和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)的風(fēng)氣、風(fēng)格，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。2021/5/99一艘游船上進(jìn)行，突然發(fā)生了意外事故，游船開(kāi)始下沉。船長(zhǎng)命令大副緊急安排各國(guó)游客穿上救生衣離船，可大副勸說(shuō)均遭失敗。船長(zhǎng)親自出馬，很快就讓各國(guó)游客棄船而去，大副驚詫不已。船長(zhǎng)解釋說(shuō)：其實(shí)很簡(jiǎn)單：告訴英國(guó)人，跳水是有益健康的運(yùn)動(dòng)；告訴意大利人，不那樣做是被禁止的；告訴德國(guó)人，那是命令；告訴法國(guó)人，那樣做很浪漫；告訴俄羅斯人，那是革命；告訴美國(guó)人，我已經(jīng)給他上了保險(xiǎn)；告訴中國(guó)人，你看大家都跳水了。文化的民族性2021/5/910美國(guó)企業(yè)文化的主要特征1、強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義注重績(jī)效及個(gè)人能力的發(fā)揮；2、重視個(gè)人責(zé)任和權(quán)利。3、具有典型的西方價(jià)值觀。；4、實(shí)施制度化管理。5、強(qiáng)調(diào)重視顧客，一切為了顧客的觀念。日本企業(yè)文化的主要特征1、日本企業(yè)文化深受儒教、佛教的影響，推行"和"觀念。2、推行"終身雇傭制"、"年功序列工資制"和"參與制"是日本企業(yè)文化的"三大支柱"。3、認(rèn)真！韓國(guó)企業(yè)文化的主要特征1、有忠于團(tuán)隊(duì)的精神。2、員工凝聚力的主要支柱是創(chuàng)業(yè)者的堅(jiān)定信念、追求成功的堅(jiān)強(qiáng)意志、自我犧牲精神以及超前的眼光。3、

實(shí)行家庭情感主義。4、

組織管理方式上采用兵營(yíng)式。5、獎(jiǎng)罰制度分明。優(yōu)異者受獎(jiǎng)，違記者必受處罰。6、具有團(tuán)體意識(shí)。美國(guó)、日韓的企業(yè)文化2021/5/911有趣的中外文化比較2021/5/912

三、企業(yè)文化的起源

企業(yè)文化的理論最早出現(xiàn)于美國(guó)，而其作為一種主流的管理思想則最早出現(xiàn)于日本。作為管理哲學(xué)的企業(yè)文化，它是管理實(shí)踐的結(jié)晶，又是管理科學(xué)的發(fā)展，其基點(diǎn)是以人為本。它強(qiáng)調(diào)管理以人為中心，充分尊重員工的價(jià)值，重視人的需求的多樣性，來(lái)營(yíng)造整體的企業(yè)人生，使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)。2021/5/913企業(yè)文化的四個(gè)層次深層：精神層

中層：制度層淺層：行為層

表層：物質(zhì)層愿景、使命、精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)和管理理念等組織制度、激勵(lì)制度、懲罰制度、業(yè)務(wù)規(guī)范等工作行為、工作關(guān)系、待人接物等公司標(biāo)識(shí)、名片、建筑、景觀、產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等2021/5/914企業(yè)文化的精神層企業(yè)愿景讓企業(yè)員工相信的企業(yè)未來(lái)藍(lán)圖企業(yè)使命讓社會(huì)相信的企業(yè)未來(lái)定位核心價(jià)值觀做事情的標(biāo)準(zhǔn)：做什么，不做什么企業(yè)在未來(lái)三五年中的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思路、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)重點(diǎn)等等企業(yè)精神做事能量的展現(xiàn)核心理念經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)在管理過(guò)程中所秉持的關(guān)于人才、領(lǐng)導(dǎo)、制度、溝通、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)等方面的基本理念或原則管理理念基本理念維度理解2021/5/915行為觀念習(xí)慣規(guī)范氛圍企業(yè)文化時(shí)代環(huán)境社會(huì)文化傳統(tǒng)觀念2021/5/916組織文化建設(shè)的方法

（一）正面灌輸法

（二）規(guī)范法

（三）激勵(lì)法

（四）示范法

（五）感染法2021/5/917企業(yè)文化的塑造