第頁共頁產(chǎn)品售后效勞承諾書七篇產(chǎn)品售后效勞承諾書七篇產(chǎn)品售后效勞承諾書篇1售后效勞機構(gòu)名稱：xxxx電子值班：xxxxxxxx詳細地點：xxx電子城工程負責人：xxx保修期：x年設備保修承諾免費質(zhì)保期期限：對于產(chǎn)品從購機之日起x年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修效勞。一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。免費質(zhì)保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內(nèi)。免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設立了售后維修效勞部門。售后效勞部門全天24小時效勞支持，故障響應時間市內(nèi)不超過2小時響應，24小時內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場。2小時給予解決。用戶報修后，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的，提供不低于原檔次的設備為買方代用。免費質(zhì)保期內(nèi)承諾：1、所有設備均須由我方提供一年期的免費保修效勞。2、一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。3、免費提供設備系統(tǒng)晉級。4、巡查效勞每月不少于1次，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像，對發(fā)現(xiàn)的問題按照問題處理流程及時處理，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡人進展聯(lián)絡，保證問題處理的及時性。免費質(zhì)保期滿后承諾：1、保修期過后繼續(xù)以本錢價向招標方提供更換配件。2、效勞流程、反響到位時間、修復時間等與保修期內(nèi)承諾一致。售后效勞聯(lián)絡方式：xxxxxxxxxx市xxx售后效勞____：xxxxxxx技術培訓承諾：設備安裝調(diào)試完畢后，組織設備管理、操作人員集中進展授課〔包括PPT理論和理論操作方式相結(jié)合〕；安排培訓總的時間不少2個小時。其他效勞承諾：中標后，本公司跟進售后效勞，將會安排技術人員跟進用戶的售后維修效勞；免費保修期自設備驗收日起計算。為了不斷完善效勞管理和拓展新的效勞形式，本公司歡送用戶的監(jiān)視和批評，我們承受招標小組對我們的監(jiān)視。我們會主動回訪用戶以及時理解您的意見，迅速改善效勞的缺乏之處。當效勞令用戶不滿，可直接與我們的工程負責人聯(lián)絡。承諾人：xxx產(chǎn)品售后效勞承諾書篇2科技為創(chuàng)造品牌，進步企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，確保系統(tǒng)穩(wěn)定平安運行的原那么向您鄭重承諾:凡購置系統(tǒng)，成都騰友科技提供的售后效勞如下:1.技術支持效勞提供的技術支持效勞包括支持、遠程支持及現(xiàn)場支持三種效勞，用于協(xié)助用戶或經(jīng)銷商保障系統(tǒng)的問題及時得到解決?！裰С?用戶在使用系統(tǒng)的過程中產(chǎn)生的故障類及非故障類問題，均提供咨詢效勞，國家法定工作日，每天8小時效勞方式?！襁h程支持:通過網(wǎng)絡遠程協(xié)助，解決系統(tǒng)售后問題。●現(xiàn)場支持:假如不能通過支持效勞和遠程支持效勞解決系統(tǒng)發(fā)生的技術故障，經(jīng)雙方商議確認需要進展現(xiàn)場支持，公司將派人赴現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。2.資料效勞隨時更新產(chǎn)品晉級資訊及相關技術問題處理解決方案。同時，通過____或郵寄方式，向用戶發(fā)放技術資料及產(chǎn)品解決方案，讓用戶及時理解產(chǎn)品最新技術及學習產(chǎn)品使用操作技巧。售后效勞收費及相應其它補充條款:1、系統(tǒng)一次購置，軟件終身享受免費售后效勞!2、應用培訓，公司將為經(jīng)銷商或最終客戶提供系統(tǒng)使用說明書，提供產(chǎn)品的操作使用培訓，直到用戶純熟掌握系統(tǒng)操作及日常維護技巧。3、售后故障響應時間，工作日內(nèi)為24小時之內(nèi)，節(jié)假日48小時內(nèi)。4、產(chǎn)品硬件如智能門鎖，LED屏，刷卡機等。三個月內(nèi)出現(xiàn)硬件故障，公司免費更換，一年以內(nèi)，免費維修。一年以上硬件出現(xiàn)故障的，根據(jù)合同單價進展相應的維修收費或者更換。系統(tǒng)官方的網(wǎng)站20xx年1月20日產(chǎn)品售后效勞承諾書篇3單位名稱：其實售后效勞承諾書主要包括一、有專業(yè)的售后效勞部，專業(yè)的安裝維修人員，專門的售后效勞____二十四小時專聽客戶的召喚;二、免費為客戶提供家具款式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求方案;三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;四、一年包換、三年維修、五年維護、終身效勞(屬商品質(zhì)量問題五年包換)五、木質(zhì)款式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;六、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免;七、五年內(nèi)維修不收任何費用;八、每年六月為免費維修、維護活動月;九、建立完好的客戶檔案，隨時為您提供家具開展新信息、新趨勢;十、接到售后效勞，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;十一、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您效勞。產(chǎn)品售后效勞承諾書篇4尊敬的用戶：感謝您在本公司購置相關商品，為了使您對我們的效勞更加滿意，在您購置本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意.本公司的.質(zhì)量承諾：快速反響、立即行動.一、產(chǎn)品承諾1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨.但運費由退貨方承當.2.產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運費由我方承當.3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修.二、效勞承諾1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內(nèi)給予解答.2.針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后，進展客訴登記.我方技術人員將進展原因分析^p，一周內(nèi)給予回復.3.假設需要現(xiàn)場技術支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場.4.售后人員效勞完畢，向客戶提交售后效勞報告，由客戶簽字確認.客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場.承諾人：xx20xx年xx月xx日產(chǎn)品售后效勞承諾書篇5尊敬的客戶：您好！我司對售后效勞及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家公布的相應行業(yè)標準、條例及標準。2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承當。3、我方假設中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格假設要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、平安保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工〔除不可抗力的因素外〕，我方愿意承當違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、那么工期相應延期。6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓開工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，假設屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，那么我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)效勞的方案。8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住xx，并定期對相關設備進展檢查維修。承諾人：xxx20xx年x月x日產(chǎn)品售后效勞承諾書篇6一、質(zhì)量目的1、嚴格執(zhí)行國家相關行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸情況下，保證產(chǎn)品開箱合格率99。8%以上。3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達99%以上。二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行建立部CJ128—20xx、CJ128—20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程JJG225—20xx，并按合同條款認真履行；2、我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料本錢費，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實行標牌、合格證隨行制；4、建立專業(yè)的售前售后效勞，隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢、專業(yè)的售后保障；5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原那么；三、交貨承諾1、嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產(chǎn)品的完好性，確?？蛻羧缙诎惭b使用；2、嚴格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的平安性；3、不管訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務；四、售后效勞承諾1、為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導和維護培訓；2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度到達要求；建立客戶檔案，定期進展產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤效勞；3、建立完善售前、售中、售后效勞網(wǎng)絡，實行本地化效勞。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂；4、24小時響應客戶需求；5、接到客戶故障投訴后24小時到位為客戶效勞；五、效勞____1、xx七洋機電開通效勞____0595—22462688、22488678，每周七天均為客戶解決各類疑難問題；2、青島辦事處：0532—858420xx聯(lián)絡人：黃孕坡六、監(jiān)視xx七洋機電質(zhì)量及效勞監(jiān)視：，每天二十四小時承受客戶投訴。承諾人：xxx20xx年xx月xx日產(chǎn)品售后效勞承諾書篇71.嚴格按照合同要求，提供符合國家標準。質(zhì)量合格的產(chǎn)品。2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質(zhì)量3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠。4.質(zhì)保期為24個月，質(zhì)保期自貨物通過最終驗收之日起計。質(zhì)保期內(nèi)，因為產(chǎn)品自身質(zhì)保問題，我公司負責免費更換損壞零部件，免費維修；如有用戶人為造成的質(zhì)量問題，我公司派技術部負責人上門維修，只收部件本錢費用及維修費。保修期以外，提供產(chǎn)品終身維護。5.為保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知后2小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)到達用戶