2023年年終小區(qū)保安工作總結(jié)年終小區(qū)保安工作總結(jié)1

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作看法，主動(dòng)創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

x年是x大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門依據(jù)董事長提出的“立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際狀況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。仔細(xì)做好治安消防的平安工作，加強(qiáng)對酒店員工的平安培訓(xùn)，主動(dòng)協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對今年工作總結(jié)

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

x年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當(dāng)完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了XX%。為酒店各部門進(jìn)行消防平安培訓(xùn)達(dá)XX多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的'工作主動(dòng)性和創(chuàng)建性。實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的須要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等干脆掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)建性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。

如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)平安和能順當(dāng)交接，我部員工x、x、x三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì)，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時(shí)間，一邊參與正常的工作，一邊輪番在夜總會(huì)值班，為夜總會(huì)的順當(dāng)開張立下了豐功偉績。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到XX度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了肯定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍舊堅(jiān)守在第一線。在XX月中旬，又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng)，我部全部員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了XX個(gè)小時(shí)，直到臺(tái)風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)切員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充溢優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到==個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參與培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了極大的提高，但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，須要進(jìn)行改進(jìn)。全部這些問題和不足，都有待于我們今后仔細(xì)地思索和總結(jié)改進(jìn)。

回顧了x年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

年終小區(qū)保安工作總結(jié)2

在這一年中對我們保安隊(duì)的支持和幫助，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我們保安隊(duì)工作的確定。在公司、管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及保安隊(duì)全體隊(duì)員的共同努力下，克服了人員流淌性大、缺陷多，思想不穩(wěn)定等多種困難，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)。

在工作中，每名隊(duì)員都緊緊圍繞“嚴(yán)兵先嚴(yán)將，嚴(yán)將帶嚴(yán)兵”的思想在過去的一年內(nèi)協(xié)作公司開展消防演練，使每名隊(duì)員都能嫻熟駕馭各種滅火器材，為貫徹公司四化一暢精神，對小區(qū)亂設(shè)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，由于我們的清理影響了商販們的生意，我們從中也遇到了不少的困難，唉過罵有時(shí)甚至還唉打，但經(jīng)過我們語重心長的勸告，專心的溝通取得了肯定的成果，保證小區(qū)的道路、消防通道暢通無阻，凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

由于東湖上城冬季交付運(yùn)用時(shí)，未進(jìn)行小區(qū)綠化，因此存在著許多自然形成的風(fēng)口，凜冽的寒風(fēng)夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣，但我們并沒有被這樣的困難嚇倒，反而更加仔細(xì)的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號樓時(shí)發(fā)覺有一名精神不正常的中學(xué)生經(jīng)過細(xì)致的溝通發(fā)覺他有輕生的傾向，我們剛好與他家長聯(lián)系，將他送到龍南醫(yī)院，當(dāng)他的家長看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時(shí)的那種困難與激烈的表情已經(jīng)無語言表，我們挽回了一個(gè)即將破滅又重生的家庭。xx年6月我們巡邏到B5號樓時(shí)發(fā)覺該樓樓上冒有濃煙，上去檢查后發(fā)覺是該樓的太陽能熱水器著火，由于我們的剛好處理，將一起可能造成重大損失的火災(zāi)避開了，同時(shí)為該戶業(yè)主挽回了肯定的經(jīng)濟(jì)損失，受到了業(yè)主的贊揚(yáng)他說：“住在這樣平安的小區(qū)內(nèi)我放心，我舒適。”聽到這樣的話我們比什么都興奮因?yàn)槲覀兊呐]有白付出，我們看到了自己的成果。與此同時(shí)我們協(xié)作公安機(jī)關(guān)抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人，為公司挽回干脆經(jīng)濟(jì)損失2萬余元，為業(yè)主挽回干脆經(jīng)濟(jì)損失近萬余元，得到了業(yè)主的極力好評同時(shí)為公司贏得了肯定的聲譽(yù)。

學(xué)問是事故處理的基本保證，只有使我們保安對員都嫻熟駕馭各項(xiàng)技術(shù)學(xué)問，才能順當(dāng)完成上級支配的任務(wù)和各種特別狀況，為此，班組長制定了各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)安排，并定期檢查和考核專業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)、班組建設(shè)的學(xué)習(xí)和完成狀況，各項(xiàng)學(xué)習(xí)的`詳細(xì)內(nèi)容。

一、專業(yè)技術(shù)方面：

每天組織保安員軍事化訓(xùn)練2小時(shí)，每周組織保安員學(xué)習(xí)平安消防學(xué)問、國家制定的法律法規(guī)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，由于我們保安隊(duì)員都來自不同的地方少部分由部隊(duì)復(fù)原，更多都為地方的農(nóng)村孩子，文化水平不是很高，總體人員素養(yǎng)過低，專業(yè)學(xué)問不足等，針對這種狀況我們剛好組織了多方面的培訓(xùn)。

二、班組建設(shè)方面：

班組建設(shè)是素養(yǎng)文明的一個(gè)重要體現(xiàn)，同時(shí)也反映一個(gè)班組的技術(shù)力氣，為此，保安班組特地召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí)，使班組成員首先從思想上發(fā)起相識(shí)，把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來，并且規(guī)定班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際工作，將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式體現(xiàn)在班組建設(shè)中，真正做到班組建設(shè)和實(shí)際工作的良性互助，同時(shí)把班組建設(shè)與平安相結(jié)合，如班組建設(shè)中的平安活動(dòng)內(nèi)容，利用平安活動(dòng)的內(nèi)容反映班級成員對平安檢查相識(shí)，提出尋平安檢查的一些看法和改進(jìn)看法。

三、政治思想方面：

沒有過硬的政治思想，一個(gè)隊(duì)伍就無法達(dá)到更深一步的相識(shí)，就不行能在最困難的時(shí)候自告奮勇，保安班組充分相識(shí)到政治思想的重要作用，大家在工作中嚴(yán)格要求自己，通過隊(duì)長和班長的帶頭作用，使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累，關(guān)鍵時(shí)刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng)，在管理處內(nèi)部是公認(rèn)的素養(yǎng)的團(tuán)體之一。

在兩年多的小區(qū)管理過程中，我們保安隊(duì)以時(shí)刻愛護(hù)小區(qū)業(yè)主子身和財(cái)產(chǎn)平安為首要目標(biāo)，在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過一起關(guān)于財(cái)產(chǎn)和人身平安的事務(wù)，保安隊(duì)的工作得到了小區(qū)住戶認(rèn)可和贊揚(yáng)，讓人欣慰的是。xx年10月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)服務(wù)測評表中，業(yè)主對小區(qū)報(bào)案的滿足率到達(dá)到了99、

xx年在全體保安員的共同努力下，保安隊(duì)取得了肯定的成果，但這些對于今后的工作還有肯定的距離，只有不斷發(fā)覺自身存在的問題，才能更好更快的進(jìn)步，才能更好地維護(hù)小區(qū)的平安，并且希望各級領(lǐng)導(dǎo)及兄弟管理處提出珍貴看法，我們保安班組會(huì)用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成果來答謝各級領(lǐng)導(dǎo)對保安班組的支持和確定。

年終小區(qū)保安工作總結(jié)3

一、主要工作業(yè)績：

1、確保了小區(qū)過去的一年無平安治理事故。

保安部在過去的一年連續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常平安治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)視治理，做好經(jīng)常性的平安大檢查，，全國確保了過去的一年無偷、盜、消防等平安治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對每階段的狀況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和規(guī)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到平安有序的開展。

3、主動(dòng)跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。

保安部在過去的一年與各相關(guān)部門協(xié)作主動(dòng)跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車場治理制度，制定停車收費(fèi)治理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已根本完成。

4、保安治理工作順當(dāng)開展。

依據(jù)公司進(jìn)展須要，我部在3月13日開頭支配保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并依據(jù)現(xiàn)場狀況增減崗位，現(xiàn)已由剛開頭進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順當(dāng)開展。

5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。

保安部在做好日常平安治理工作的同時(shí)，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)展全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)展記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)展整改，并跟進(jìn)整改狀況。

同時(shí)保安部主動(dòng)協(xié)作各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到協(xié)作各部門的巡檢、監(jiān)視及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以協(xié)作。保安部事實(shí)上已根本擔(dān)當(dāng)了一個(gè)“治理員”的職責(zé)，在平安治理工作外協(xié)作各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6、治理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)治理狀況的改變和形勢的進(jìn)展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)展了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順當(dāng)有序開展奠定了根底。

7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。

（1）保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效緩解了聘請壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了xx年新的一年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴(yán)峻缺編、缺崗、積休多問題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對局部治理制度進(jìn)展了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

（2）隊(duì)伍穩(wěn)定性增加，保安人員流淌率穩(wěn)步下降。xx年過去的一年，保安部把隊(duì)伍的.穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓，主動(dòng)加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流淌率穩(wěn)步下降，與去年過去的一年人員流淌率相比照降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

（3）過去的一年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、效勞意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈敏性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步到達(dá)“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈敏性”相結(jié)合，取得了確定的成效。

二、主要存在的缺乏和問題

1、元月大事，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈敏性結(jié)合的嚴(yán)峻缺乏，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在大事后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但局部員工在實(shí)操力氣上仍比擬欠缺。

2、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“平安保衛(wèi)”得到有效落實(shí)，保障小區(qū)的整體平安秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與效勞看法，以及處理問題的主動(dòng)性、原則性與靈敏性是準(zhǔn)備一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在過去的一年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有確定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，根底不扎實(shí)，營造的氣氛仍不堅(jiān)實(shí)，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個(gè)長期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非但凡可視對講門禁系統(tǒng)未能照實(shí)得到運(yùn)用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實(shí)得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)峻，雖經(jīng)屢次修理整改，但仍未得到切實(shí)的解決。

三、新的一年工作思路

1、將平安治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊平安動(dòng)態(tài)，抓好日常平安治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)視工作，確保小區(qū)的平安與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理力氣，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、主動(dòng)協(xié)作公司行政治理工作，實(shí)行績效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作主動(dòng)性與競爭力。

4、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度，的規(guī)劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與效勞看法及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈敏性為主，從而提高部門的整體素養(yǎng)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力協(xié)作公司進(jìn)展須要，加強(qiáng)保安治理工作，確?，F(xiàn)場保安治理工作有序開展，對外將主動(dòng)樹立保安形象、效勞與治理窗口。

6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。

7、加強(qiáng)小區(qū)消防平安治理工作，確保小區(qū)消防平安。

8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的修理整改和運(yùn)用治理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于平安有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)協(xié)作各部門的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

年終小區(qū)保安工作總結(jié)4

時(shí)間飛逝，立刻又到了年底，好多人對自己的今年進(jìn)行著總結(jié)。下面就是一個(gè)保安對自己一年的總結(jié)。

一、我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強(qiáng)對監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo)，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的協(xié)作下充分起到其獨(dú)特的作用，剛好發(fā)覺問題，精確供應(yīng)線索，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨意張貼小廣告的違法行為供應(yīng)了強(qiáng)有力的'幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí)，為幫助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的主動(dòng)作用。

二、為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變實(shí)力，提高剛好處理意外狀況的素養(yǎng)水平，在有關(guān)單位的主動(dòng)協(xié)作幫助下，我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn)，并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防學(xué)問普及會(huì)，使秋安提辦案隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水同等方面都有了很大的提高，為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。

三、時(shí)刻不忘對保安隊(duì)員的思想教化工作，指定了每周一召開全體保安隊(duì)員例會(huì)制度，發(fā)覺不良問題剛好指責(zé)教化，使廣闊保安隊(duì)員堅(jiān)固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊(duì)員受到了廣闊業(yè)主的贊揚(yáng)，為創(chuàng)建和諧社會(huì)，營造和諧家園起到了主動(dòng)地良好的作用。

思想相識(shí)的提高，促使了各項(xiàng)工作的綻開，廣闊保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了很多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間，保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支。

過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要接著努力，發(fā)揚(yáng)成果，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作。

年終小區(qū)保安工作總結(jié)5

保安隊(duì)是物業(yè)公司的重要管理部門，肩負(fù)著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)安防工作，在這一年中，我團(tuán)隊(duì)本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的平安并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣闊業(yè)主的一樣好評，在這一年里保安隊(duì)對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡潔匯報(bào)：

一、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針

針對保安隊(duì)的實(shí)際狀況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。保安隊(duì)教化隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深邃的'學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安隊(duì)通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教化工作，提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì)，通過工作實(shí)踐的摸索時(shí)刻教化和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)各門崗嚴(yán)格監(jiān)督，對出入人員、車輛嚴(yán)格檢查登記。

二、租房人員及車輛出入證辦理工作

為了更好的限制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必需要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時(shí)，嚴(yán)格、細(xì)致核對并索要相關(guān)證件存檔備案，有效限制閑雜車輛進(jìn)入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人生財(cái)產(chǎn)平安。截至到20xx年x月x日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡x張。租房人員辦理出入證x張，搬走（退卡）x人?，F(xiàn)小區(qū)居住租房人員x人。小區(qū)西門進(jìn)入的外來車輛x輛，進(jìn)入的外來人員共計(jì)xx人次。

三、制定且完善夜間巡查管理規(guī)定

巡查時(shí)嚴(yán)格要求班長現(xiàn)場檢查值班狀況，加大各區(qū)域檢查力度，巡查、嚴(yán)密防控，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電，全部自購，有效起到自愛、愛護(hù)效果，巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人，加強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心，發(fā)覺問題剛好上報(bào)監(jiān)控室并賜予相應(yīng)處理方法。

四、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作

1、加強(qiáng)各門崗值勤立崗形象，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。

2、加強(qiáng)參觀車輛的交通秩序平安，確保參觀路途暢通。對重大參觀做到秩序井然，支配妥當(dāng)、措施的力。

五、人員聘請及培訓(xùn)工作

對新聘請的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本學(xué)問和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注意崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理實(shí)力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增加保安員的工作責(zé)任心和整體素養(yǎng)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威歷共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主供應(yīng)各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。每周例會(huì)班長要將一周的工作進(jìn)行總結(jié)，不好的方面要?jiǎng)偤锰岢霾⒏恼?，好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí)。以及布置下一周的工作安排。通過例會(huì)要讓每個(gè)隊(duì)員學(xué)法、懂法，遇有特別狀況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。

年終小區(qū)保安工作總結(jié)6

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將過去，我們將迎來新的20xx年?；仡櫦磳⑦^去的一年，我們的工作有得有失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。

在聘請保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則：

1、應(yīng)聘人員必需有優(yōu)秀的個(gè)人素養(yǎng)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè)。

2、我們堅(jiān)決不聘請有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。

我們在一手抓人員配備的同時(shí)，還一手抓素養(yǎng)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素養(yǎng)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事務(wù)緊急應(yīng)對預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素養(yǎng)。更好的為業(yè)主供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)實(shí)力，也熬煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快駕馭各項(xiàng)基本的.本事，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員聘請困難，公司領(lǐng)導(dǎo)剛好的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了聘請困難壓力，解決了長期影響保安部管理的嚴(yán)峻缺編、缺崗、積休等多種問題。

二、做好本職工作，確保小區(qū)的平安防衛(wèi)

今年，保安部接著腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常平安管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好常常性的平安大檢查，對存在平安隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：xx小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很簡單發(fā)生盜竊案件，為了避開盜竊案件的發(fā)生，我們剛好的調(diào)整了工作方法：

1、全部出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。

2、對電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必需檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，馬上扣留，待核實(shí)無誤后放行，外來人員必需拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的平安問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與平安保衛(wèi)工作

今年，保安部與物業(yè)各服務(wù)中心主動(dòng)協(xié)作，保證了小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，xx三期，xx學(xué)習(xí)社區(qū)交房等期間的平安保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素養(yǎng)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身平安受到了威逼，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做說明工作，由于我們保安始終保持冷靜的看法處理這些問題，得到了廣闊業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的平安，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無論寒冷酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣闊業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

年終小區(qū)保安工作總結(jié)7

20xx年即將結(jié)束，諦視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感受良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“虛心”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的看法。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要細(xì)心保衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中強(qiáng)壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保安是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必需秉承肅穆仔細(xì)的工作看法，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿足，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且困難，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對我們的'工作增加了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底殲滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的平安。

在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練安排，我剛起先時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本事和強(qiáng)壯的體能素養(yǎng)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢？所以我們始終堅(jiān)持。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防平安培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能仔細(xì)地學(xué)習(xí)記錄，駕馭消防學(xué)問，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和平安。

年終小區(qū)保安工作總結(jié)8

20xx年已經(jīng)結(jié)束，諦視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感受良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“虛心”、“謹(jǐn)慎”、”律己”的看法。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，在部門李隊(duì)長的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了業(yè)主的滿足，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、在工作生活當(dāng)中本人在一年的`總結(jié)如下：

一、堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)

仔細(xì)領(lǐng)悟并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并實(shí)行到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二、仔細(xì)對待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)

主動(dòng)幫助主管做好班組的日常工作，工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動(dòng)適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才能;并勇于發(fā)覺和訂正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針

完善了消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)了消防學(xué)問的培訓(xùn)，提高了防火意識(shí)，駕馭了消防設(shè)備的操作方法，確保平安。

四、工作中的不足之處

1、工作當(dāng)中有點(diǎn)懶散，對于外來人員有時(shí)沒有登記就準(zhǔn)許他進(jìn)入小區(qū);2、工作閱歷和專業(yè)學(xué)問仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累;

3、對于停車場的管理，沒有做到剛好提示車主帶走車內(nèi)珍貴物品。

作為保安部的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將改正不足，一心一意的為小區(qū)服務(wù)，為我們保安部的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

年終小區(qū)保安工作總結(jié)9

勞碌的20xx年就結(jié)束了！全新的，充溢挑戰(zhàn)的，無限激情的20xx在不覺中悄然而來。

20xx年是一個(gè)充溢著色調(diào)的過程，它記載著青春的風(fēng)雨歷程。沒有風(fēng)雨怎么見彩虹？沒有艱辛怎獲甘露？我在一每天學(xué)習(xí)中成長，在一次次失敗中壯大，但我始終堅(jiān)信，付出就肯定會(huì)有收獲，在公司真實(shí)付出了，真實(shí)努力了，我將得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要多。

回顧在公司的這一年里，給我感慨最多的就是感恩，首先我要感謝公司，是公司熬煉了我，變更了我，在xx園我學(xué)會(huì)了做人，做好人，我學(xué)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，什么叫一分耕耘一分收獲，什么叫關(guān)切他人就是關(guān)切自己，更懂得做工作要勤奮務(wù)實(shí)，在平安節(jié)約就是效益的基礎(chǔ)上專心做好每一件小事。

隨之要感謝我們的主管，沒有他仔細(xì)耐性的教育和鞭策，我們聚在一起充其量也只能叫做團(tuán)伙，在沒有加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)之前，我行我素，自我觀念極強(qiáng)。是主管帶人如帶兵，帶兵如兄弟的.作風(fēng)教會(huì)了我，令必行，禁必止。下級聽從上級，個(gè)人利益聽從公司利益的團(tuán)隊(duì)精神。

在別人看來，保安員就是站站崗巡巡邏，即輕松又舒適。有這種看法的人大錯(cuò)特錯(cuò)，因?yàn)楸０矄T就跟當(dāng)今軍隊(duì)一樣，外松但內(nèi)緊。也就是說，每一個(gè)保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦，時(shí)刻都保持著醒悟的頭腦，并且隨時(shí)打算防止一切突發(fā)事務(wù)的發(fā)生。是公司信任我們才把整個(gè)公司的平安保衛(wèi)交給我們，部門信任我才把這個(gè)區(qū)域交給我，我就肯定用最精彩的結(jié)果來完成我的每一項(xiàng)任務(wù)，所以，保安員責(zé)任重，區(qū)域廣，任務(wù)大，工作細(xì)，不能有半點(diǎn)馬虎。

這一年里，我本著育人不如律己的看法，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)完成部門交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。為人隨和，以禮待人，敬重上級，團(tuán)結(jié)同事，工作主動(dòng)性高，平安防范意識(shí)強(qiáng)，取得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分認(rèn)可。

雖然在工作中取得了肯定的成果，但也有不足之處，和有閱歷的同事相比還是有肯定的差距，主要體現(xiàn)在工作心情不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)技能不足，工作閱歷缺乏上，這些都還要接著加強(qiáng)，自我管理，主動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)。

這一年是收獲的一年，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)信任，在下半年里部門對我做了重點(diǎn)培訓(xùn)，培育我做部門管理骨干，這使我更加加大了工作使命感，在今后的工作中，我肯定要加強(qiáng)自我管理，主動(dòng)努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)相識(shí)自己工作中的不足，并加強(qiáng)改善，下決心做到好好學(xué)習(xí)，每天向上。

年終小區(qū)保安工作總結(jié)10

做為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司非政府了好幾次的消防平安講座培訓(xùn)并自學(xué)消防平常生活當(dāng)中遇到平安出現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)急措施，并深化細(xì)致地自學(xué)記錄，短掌消防科學(xué)學(xué)問，融合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期綻開設(shè)備的巡查和愛護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消融合方針，保證租房住戶的生命財(cái)產(chǎn)的平安。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的'總結(jié)如下：

1、極力聽從領(lǐng)導(dǎo)、深化細(xì)致領(lǐng)悟接著執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并實(shí)行至崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把愛護(hù)公司利益放到弟一位。

2、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭。

3、對出入的車輛求言記錄，對收費(fèi)的車輛安照工的建議綻開收費(fèi)，努力做到文明服務(wù)。

4、在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5、秉持“預(yù)防為主、防消融合”的消防方針，健全消防設(shè)備巡查及修理保養(yǎng)措施，并強(qiáng)化消防科學(xué)學(xué)問的培訓(xùn)，提升防雷意識(shí)，能夠掌控消防設(shè)備的操作方法，確保平安。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與指責(zé)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

年終小區(qū)保安工作總結(jié)11

回顧過去的一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，各同事的協(xié)作下，我們在加強(qiáng)景區(qū)平安防范管理，平安巡邏檢查、組織學(xué)習(xí)等做了肯定的工作。

一、完善平安防范體系

為了確保景區(qū)的平安，我們從景區(qū)的實(shí)際狀況動(dòng)身，根據(jù)平安防范制度，徹底的落實(shí)平安工作。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事務(wù)保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等，使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責(zé)任。

二、落實(shí)平安檢查，確保景區(qū)平安

為了使消防平安工作落實(shí)到實(shí)處，我們實(shí)行景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)平安防范的`指示精神，布置平安防范的內(nèi)容，加強(qiáng)平安檢查。針對部分裝修的施工場地，時(shí)間長、任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，真正地把平安工作落實(shí)到實(shí)處。

三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理

作為一個(gè)景區(qū)，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，提高自身的思想素養(yǎng)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的。在會(huì)議時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對比較好的員工剛好進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行肅穆指責(zé)，同時(shí)對我們加強(qiáng)了紀(jì)律教化，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，我們常常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)。

四、服務(wù)質(zhì)量

巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務(wù)，做到客人車輛來去時(shí)，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。

五、20xx年的工作準(zhǔn)備

新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保景區(qū)平安。必需保證景區(qū)的消防平安運(yùn)轉(zhuǎn)，確保景區(qū)消防平安，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立平安巡查小組，定期對景區(qū)及四周各種場所進(jìn)行巡查，發(fā)覺平安隱患，剛好協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切平安事故的發(fā)生。

年終小區(qū)保安工作總結(jié)12

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。

公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信任，受業(yè)主托付物業(yè)平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的'關(guān)切指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，實(shí)行防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回干脆損失數(shù)千元。由于完備時(shí)空園區(qū)平安管理的精彩，因此被海淀區(qū)評為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)安排，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長運(yùn)用年限。今年已對園區(qū)3656個(gè)光電探測器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不精確進(jìn)行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常運(yùn)用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。根據(jù)北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的勝利演練，得到了國家相關(guān)部門及廣闊業(yè)主的好評。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，變更觀念、創(chuàng)新管理

1、根據(jù)項(xiàng)目年初制定的平安培訓(xùn)安排，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)事務(wù)分析等，通過講解、點(diǎn)評、溝通使保安員在思想相識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據(jù)各月安排對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿足度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)看法和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目部的要求，針對保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教化安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深邃的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教化工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海志向的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。

平安管理部通過對XX年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望將來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于XX年平安管理部各項(xiàng)工作更好的全面綻開。

年終小區(qū)保安工作總結(jié)13

在xxx和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較精彩的。其中一次4幢2單元201的一個(gè)裝修工強(qiáng)行把電瓶車開進(jìn)園區(qū)后，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如語氣強(qiáng)硬，說明不到位等等。這些都是須要改進(jìn)的地方。

近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機(jī)動(dòng)車出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車庫，便利業(yè)主的電瓶車充電，也便利了我們維護(hù)員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從起先的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。

前幾天的會(huì)議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提示與告知方面的服務(wù)。假如我們在業(yè)主出門的時(shí)候說一句:路上留意平安,您慢走;在天氣不好的時(shí)候說一句：快下雨了，請您留意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時(shí)候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失......我信任業(yè)主確定非?？鞓?，感覺到只要進(jìn)了我們都市楓林的大門，那么他的平安將得到非常徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處，同樣的車輛、人員方面的`管理我正在向李劉柱以及班長學(xué)習(xí)，爭取做的更好。

回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成果，但我仍感自己有不少不足之處：

1、只是滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)學(xué)問仍舊學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

在以后的工作中，請大家賜予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成果。

以上是我個(gè)人xx年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累閱歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

年終小區(qū)保安工作總結(jié)14

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)瞬我在xxx工作已經(jīng)一年了。在這一年的時(shí)間里有辛酸、有歡樂、有歡樂、有淚水。

起先的時(shí)候我是在二期巡邏，也許有半個(gè)月的時(shí)間，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門幫助xxx擔(dān)當(dāng)門崗的工作。

每個(gè)星期兩次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟識(shí)業(yè)務(wù)和完成工作，熬煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本學(xué)問及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對措施、指揮車輛的手勢等等

在xxx和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較精彩的。其中一次4幢2單元201的一個(gè)裝修工強(qiáng)行把電瓶車開進(jìn)園區(qū)后，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如語氣強(qiáng)硬，說明不到位等等。這些都是須要改進(jìn)的地方。

一年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機(jī)動(dòng)車出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車庫，便利業(yè)主的電瓶車充電，也便利了我們維護(hù)員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從起先的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。

前幾天的會(huì)議上xx總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提示與告知方面的服務(wù)。假如我們在業(yè)主出門的時(shí)候說一句：路上留意平安，您慢走；在天氣不好的時(shí)候說一句：快下雨了，請您留意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時(shí)候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失。

我信任業(yè)主確定非?？鞓罚杏X到只要進(jìn)了我們xx的大門，那么他的平安將得到非常徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處，同樣的.車輛、人員方面的管理我正在向xx以及班長學(xué)習(xí)，爭取做的更好。

回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成果，但我仍感自己有不少不足。各項(xiàng)工作任務(wù)雖沒能有力保障公司全方位的平安，但全年沒有發(fā)生一例刑事案件、消防事故和嚴(yán)峻盜竊案。現(xiàn)針對全年工作出現(xiàn)的不足以及表現(xiàn)優(yōu)異方面作出深刻反省和總結(jié)。從全年的保安隊(duì)伍管理建設(shè)和日常工作表現(xiàn)來看，上一年工作分為兩個(gè)階段。一階段，保安隊(duì)伍自派駐以來至10月份，在這段時(shí)間當(dāng)中隊(duì)伍管理相對不太穩(wěn)定，其主要有以下幾個(gè)方面的問題所在：

一方面、領(lǐng)頭管理干部不穩(wěn)定，名言說的好火車跑得快全好頭來帶，可想而知領(lǐng)頭干部都不穩(wěn)定，基層工作也動(dòng)搖很大，在整個(gè)隊(duì)伍管理建設(shè)方面露出很大的漏洞。

二方面、人員綜合素養(yǎng)參差不齊，流淌性偏大，人員流失都差不多有現(xiàn)有編制的一倍以上。在日常的工作當(dāng)中有極個(gè)別同志出現(xiàn)工作不負(fù)責(zé)、懶散等一些違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象。

三方面、隊(duì)員教化培訓(xùn)力度不夠，隊(duì)員對保安員基本常識(shí)相識(shí)不夠，各崗工作基本操作規(guī)程不夠熟識(shí)，公司各項(xiàng)制度規(guī)定落實(shí)不到位。

也正由于種種的緣由、種種