麻雀變鳳凰——談營銷人如何通過培訓(xùn)獲得成長職業(yè)生涯不知不覺已經(jīng)過去10年，昔日的新人也逐漸在營銷行業(yè)獲得了自己的一塊小小一席之地?；厥鬃约骸约白约核私獾囊恍┡笥押屯隆某砷L之路，總覺得培訓(xùn)是在我們成長之路中最不可或缺的因素，是培訓(xùn)，把昔日的懵懂青年變成了一個(gè)個(gè)業(yè)界的行家里手；是培訓(xùn)，把一只只“麻雀”變成了“鳳凰”。以下是我自己的一些培訓(xùn)心得與體會(huì)，寫出來與讀者諸君分享，尤其是入行不久的朋友們，如果能從本文吸收一些什么，那么我的目的也就算達(dá)到了。一次偶然的訓(xùn)練讓我踏上了營銷之路1994年我畢業(yè)工作，但實(shí)際上注定讓我踏上營銷之路的卻是1993年。那時(shí)候我還只是個(gè)21歲的青年，在大學(xué)讀書。那是個(gè)尷尬的年齡與時(shí)代，學(xué)校里，我學(xué)著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)學(xué)，學(xué)校外，市場經(jīng)濟(jì)的大潮卻早已開始涌動(dòng)。那個(gè)時(shí)候我每個(gè)月只有很少的零用錢，特別想賺錢。1993年偶然的一次機(jī)會(huì)，我被一家化妝品直銷公司招募成了直銷員，從此開始了營銷之路。直銷公司的那種“營銷”，還只是最粗淺的推銷，只要把化妝品賣出去，你就能拿到提成。可那時(shí)候我什么都不懂，別說是推銷，就算是向陌生人講幾句話都會(huì)滿臉脹得通紅。然而我的運(yùn)氣算是不錯(cuò)的，靠著親戚朋友幫忙，最初還是賣掉了一些產(chǎn)品。但是，陌生人的生意我卻始終做不下來，因?yàn)槲腋静恢廊绾稳ソ咏吧?，如何去介紹產(chǎn)品，如何去做異議處理。我當(dāng)時(shí)特別想去向高手請教這些問題，特別希望高手能點(diǎn)撥我，因?yàn)閺奈易鲞@行的第一天開始，成為TOPSALES就是我的目標(biāo)。終于有一次，那個(gè)公司請來了一位臺灣的講師，講授兩天的推銷技巧，學(xué)費(fèi)是100元。雖然那時(shí)的100元對我來講，是一筆“大錢”，但我還是毫不猶豫地交了學(xué)費(fèi)，報(bào)了名。整整兩天我都沉浸在這些我前所未聞的推銷技巧之中，講師的每一句話我都恨不得全記錄在筆記本上。從如何接觸陌生顧客開始，講師仔細(xì)地給我們講解了如何與陌生顧客攀談，如何做產(chǎn)品介紹，如何做異議處理，如何成交等等的技巧。在那次培訓(xùn)中，我不斷地向講師提出問題，把自己過去幾個(gè)月所遭遇到的難題統(tǒng)統(tǒng)問了個(gè)夠。那次培訓(xùn)永遠(yuǎn)地記在了我的腦海中，我下定決心，不管遇到多大的困難，一定要突破自己的障礙，成為頂尖的推銷高手。受訓(xùn)完了之后我第一件事就是拿著一皮包的產(chǎn)品沖向大街，開始尋找我的客戶。盡管此時(shí)也時(shí)常遇到很多的拒絕與冷面，但是，我還是照著講師培訓(xùn)中所說的那樣，每天必須拜訪20位陌生顧客，否則就不吃晚飯。就這樣，我成交的概率越來越高，賺的錢也越來越多。那時(shí)候我大概每星期會(huì)花2，3個(gè)下午在推銷產(chǎn)品上，但就是這些時(shí)間，就足以讓我獲得每月2000元以上的報(bào)酬了，在那個(gè)年代，這已經(jīng)算是高薪了，何況我還只是個(gè)學(xué)生。1993和1994年，經(jīng)過那次培訓(xùn)，經(jīng)過無數(shù)次的被拒絕，我終于成為了一位推銷高手，每次去公司提貨，他們的總經(jīng)理總會(huì)驚訝我賣貨的速度，經(jīng)常調(diào)侃地問我這些貨究竟是被我“吃了”還是“賣了”。培訓(xùn)中的技巧，我也從最初的生搬硬套到了最終溶入自己的血液。那時(shí)候我的愛好就是琢磨每一次推銷的細(xì)節(jié)和話術(shù)，每天回來寫總結(jié)，分析到底如何才能改進(jìn)自己的技巧，如何才能賣出更多的貨。學(xué)校時(shí)的經(jīng)歷不僅僅是一次簡單的“勤工儉學(xué)”，更讓我喜歡上了銷售和營銷這個(gè)行業(yè)，它也讓我畢業(yè)之后毫不猶豫地選擇了做銷售——這個(gè)和我會(huì)計(jì)專業(yè)風(fēng)牛馬不相及的行業(yè)——作為我的職業(yè)。地獄般的深圳集訓(xùn)工作之后，在我職業(yè)生涯的最初幾年，每年都有很多時(shí)間在參加培訓(xùn)，最多一年甚至達(dá)到2個(gè)月，盡管有些培訓(xùn)也是相當(dāng)愉快的——比如在賓館的會(huì)議室里聽聽講座，看老師放放幻燈（那時(shí)還很少用到連筆記本的投影儀），但是，也有那種昏天黑地的特別訓(xùn)練，早上6點(diǎn)不到就要起床，晚上很晚還要“做功課”的。1995年深圳的一次特訓(xùn)給我留下了深刻的印象，四周的時(shí)間，煉獄般的準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練，那是我職業(yè)生涯的第一次蛻變。1995年之前，盡管也參加工作有幾個(gè)月了，也接受過一些培訓(xùn)，但是總感覺到不系統(tǒng)和全面，1995年年初，經(jīng)過努力，終于換來了深圳參加全公司主管級特訓(xùn)的機(jī)會(huì)。相泳深圳構(gòu)特訓(xùn)你是面階對未吧來有譽(yù)潛力煙的儲(chǔ)橫備主途管的由，分俊成了汽專業(yè)斯銷售刃技巧班、專式業(yè)演潑講訓(xùn)釣練、耗專業(yè)想輔導(dǎo)姓訓(xùn)練宴和專盼業(yè)管盡理訓(xùn)就練，鵝每個(gè)召課程玩為一折周，導(dǎo)平時(shí)送是上程課和乘訓(xùn)練奧，周艇末就浩是考青試。萄胸綁導(dǎo)師運(yùn)是位請非常余嚴(yán)厲捕的中挺年人雞，每垃天早爪上帽5生點(diǎn)半異，房冷間的些門鈴藝就會(huì)枕被他續(xù)按響促，催遮促我凝們?nèi)テ古懿綖?zāi)，如璃此就江開始萄了一質(zhì)天的豈訓(xùn)練貝。僚棵導(dǎo)銷售駱和談梢判技略巧本博身就呀是我灰喜歡倆的，炕導(dǎo)師裂非常困專業(yè)跌，每兇一個(gè)首細(xì)節(jié)廊都會(huì)盛講的聞很仔孟細(xì)。銳這些躍培訓(xùn)脫也奠哭定了怖我后鉗來職吹業(yè)生巧涯中遭銷售源和談嗓判技縱巧的守基礎(chǔ)亞，至歲今記差錄這權(quán)次課咱程的必筆記往本我限還保日存著壩，算總是一端種成薯長的嗚印記而。膏百接課程游對我會(huì)而言飲并不玻難，診難的棚是最陵后的毛考試培。銷浩售技墓巧、他談判塘技巧舞、成啄交技館巧、雨異議載處理長技巧塑，這撤些居掙然被繡導(dǎo)師絕分成蜜了無努數(shù)個(gè)殊關(guān)卡筒，每汽個(gè)關(guān)摸卡都超由他鄉(xiāng)和他脂的助檢教親術(shù)自把杜關(guān)，啊他們蔽扮演衣那些傅難纏平的客稈戶，爺我們轉(zhuǎn)則每釣個(gè)關(guān)學(xué)卡都騾必須沾要用緣三種截方式宮去過識關(guān)，劇否則綿，就爸不能嫌合格放。而置不合齒格的貴結(jié)果暈，是婆立刻泊“搖卷鋪虧蓋卻”盆，蜓“范滾回柔”旅各地辭的辦碑事處嶄，那害可真若是件腎丟臉業(yè)的事赴情。災(zāi)穴遭考試候從早瓦上搏8堪點(diǎn)開酸始，栽每過脅一關(guān)怪都是延無比召的艱伐難，亮我們潮一有愛表達(dá)大不流新利或迫者是聞被導(dǎo)怕師問怎住，柴就會(huì)隔立刻萌被他部們毫炕不留概情地控“乞踢復(fù)”借出房箱門。壁不少訂女同倘事甚均至還奶因?yàn)閼┍挥憽跋呋惫沙鰜砭I幾次傭落下特了委獅屈的汽眼淚律。我個(gè)最后短全部貞過關(guān)困的時(shí)舟間是發(fā)凌晨任12渾點(diǎn)半慨，這嚇個(gè)還養(yǎng)算是睡比較埋早的特，最散遲的慶是到肅凌晨斜6談點(diǎn)，賠而第顯2脊天，筑當(dāng)然水還必般須得著繼續(xù)總上課澇。撕絲當(dāng)時(shí)俱我們甲流行棟一句嫂話，脾“津合理煙的叫礎(chǔ)做訓(xùn)訓(xùn)練，散不合夠理的臣叫做愛磨練塑”行，就怪是在磁這樣碰的磨鋸練中離，我拆們逐蛛漸得料到了腦成長級。西總懶第筐2奮周的狡專業(yè)鐘演講湯訓(xùn)練你是為業(yè)了培圍養(yǎng)能夢在各纖地培產(chǎn)訓(xùn)銷班售人各員的國人才雞。雖盞然那谷時(shí)候歷上臺鍛演講占對我見而言雁已經(jīng)賽不是選難事困，但漁是我尋的確究沒有戀接受抬過如妙何講纖課的困培訓(xùn)液，那拔是我冶第一膚次接繼受這花樣的涌培訓(xùn)裂。癥永墻課程煤從一遲分鐘唇演講危開始恨，每秤個(gè)人測準(zhǔn)備焦時(shí)間婦一分外鐘，典演講拾一分殿鐘，宴并且純攝像辨機(jī)會(huì)樹當(dāng)場吸錄像但。我怠記得畢當(dāng)時(shí)虛我是旁第一耳個(gè)上把臺演汽講，掀抽到栽的題單目叫騙做淹“印味道滅”慰，那聰真是記個(gè)漫伸長的階一分先鐘，砍我講標(biāo)了嶄13血次的祝“次味道真”吊，毫丙無疑先問，得是語表無倫彎次的探。導(dǎo)燈師后錯(cuò)來又疏放了泥我的騙錄像委，一營一指北出了贏我演炮講中敗的缺羞點(diǎn)和恒一些廳不好六的口麻頭禪磚、小虛動(dòng)作散。一請分鐘趟演講清是非井常鍛誦煉人為的培贊訓(xùn)項(xiàng)頓目，辯一個(gè)緒個(gè)題怠目也敲是千走奇百服怪：戀見佛市殺佛元、外捷遇、捏走過箱、第蹄二部集抽象沸、熄陰緣、減阿修鏟羅、晃高帽偉子哲慶學(xué)亞……港這些崇都成浴了我洪們的譽(yù)演講拍題目沙。譽(yù)森裹我們蝴就是旨在這鍬樣不亦斷地吹“篩出洋糊相乳”尋、錄遍像、卻講解倚、再擾演講讀、再育出洋板相中境提高薦了自織己的穿演講刃和講門課技業(yè)巧，候從一淹分鐘翁演講洲到三帶分鐘臥、到悔十五驕分鐘度再到阻一堂召正式責(zé)的銷屋售課鹿程。傲盡管耳口才塌和演螞講很疏多程特度上俗有天駁分的經(jīng)因素派影響淚，并漿且口郵才也商的確盡能通阻過講生的多父去提條高，船但是寬專業(yè)攀的培的訓(xùn)能誰力卻按不是克那么賠容易雨學(xué)會(huì)濟(jì)的，文經(jīng)過淡那次左的專岡業(yè)演株講訓(xùn)煙練，瓶今天商我能臟很容示易分泛辨出喝哪些冷是好旋的演萬講，約哪些煌是不起好的厘演講灘——火這些暢并不蓄僅僅朋取決格于講押師的殘口才搜。礎(chǔ)慮詢深圳濟(jì)的四管周訓(xùn)努練讓暑我在貢職業(yè)艱化的渴道路箏大幅拳度邁績進(jìn)。嘆如果訂我當(dāng)塞時(shí)的檢導(dǎo)師班吳秋質(zhì)峰先銜生能哈看到踩此文面，請悠讓我究以此控文表溜達(dá)對遞吳老帆師的盲敬意灘，正難是老肅師當(dāng)歉年對痛我們致嚴(yán)格隸的磨勒礪，萌才使殿得我督們得關(guān)到了障快速歸的成槳長。逼送FI迎EL都D飾CO屯AC怒H潛FI甘EL蓄D期CO壯AC粒H宣是指跡戶外攀的一地種培逆訓(xùn)方吃式，輔這在鞋快速秩消費(fèi)模品行科業(yè)中樂非常車常見雞。元誦淡我第值一次商接受板這種春訓(xùn)練茶是從仗公司勇的馳“甜經(jīng)銷借商管攜理培答訓(xùn)課認(rèn)程溜”室結(jié)束喉之后葡回來料，那餅次我品獲得墳了第源一名則的優(yōu)朗秀學(xué)認(rèn)員獎(jiǎng)婆。導(dǎo)錯(cuò)師對爺我的宋培訓(xùn)賭，實(shí)苦際上繭就是鄭一次碰戶外君的經(jīng)屠銷商嬸管理轎培訓(xùn)搖。瘦敏潮那堂火“闊FI徹EL豪D啞C棄OA憐CH披”俯是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