《銀行從業(yè)人員消費者權益保護知識讀本》知識競賽試題庫一、填空題1．銀行消費行為大致可以分為兩類：（購買、使用銀行產(chǎn)品）的行為和（接受銀行服務）的行為。2．（安全權）是銀行消費者作為消費主體享有的首要和必不可少的基本權利。3．商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務往來，應當遵循（平等、自愿、公平和誠實信用）的原則。4．銀行消費者的受教育權可以分為兩類：（銀行消費知識）的教育權和（消費者權益保護知識）的教育權。5．銀行消費者的受尊重權是指在銀行消費過程中，消費者享有（人格尊嚴）以及（民族風俗習慣）受到尊重等權利。6．銀行不得以（格式合同、通知、聲明、告示）等方式作出對銀行消費者不公平、不合理的規(guī)定。7．銀行提供銀行產(chǎn)品或者銀行服務，應當按照有關規(guī)定向消費者出具合法的（交易憑證）或者（服務單據(jù)）。8．對消費者的投訴，應認真調查，（弄清事實，依法處理），并在規(guī)定時限內告之消費者處理結果。9．銀行業(yè)務人員應遵循（公平競爭、客戶自愿）原則。10．從業(yè)人員應履行反洗錢業(yè)務，拒絕洗錢，及時報告（大額交易）和（可疑交易）。11．銀行從業(yè)人員應自覺抵制欺詐、非法集資及商業(yè)賄賂，拒絕（黃、賭、毒）。12．2023年，美國眾議院先后表決通過（《金融消費者保護機構法案》）和（《華爾街改革與消費者保護法案》），標志著美國金融消費者保護改革邁出重要步伐。13．澳大利亞銀行消費者權益保護的主要法規(guī)有（《銀行營運守則》、《金融服務改革法令》、《澳大利亞證券及投資事務委員會法》）等。14．加拿大銀行消費者權益保護的相關法律主要有（《銀行法》、《存款保險公司法》、《金融消費者管理局法》等。15．日本大規(guī)模的消費者權益保護運動興起于（20世紀60年代）。16．進入21世紀以來，韓國的消費者政策從（保護消費者）轉向（“武裝”消費者），強調突出消費者與經(jīng)營者的平等和主動的角色和作用。17．2006年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會發(fā)布（《商業(yè)銀行金融創(chuàng)新指引》），首次引入了“金融消費者”的概念，強調隱含的金融創(chuàng)新必須以切實保障銀行消費者權益為基礎。問18窄．2徐00而6年模7月蛇，中醋國眼銀行哄業(yè)徒協(xié)會筒組織徑68駱家會腰員銀鍛行共低同簽溜署了塵（《知銀行帥反不雖正當濟競爭期公約遷》）恒,以壓此加壘強對跌會員敲銀行膝的經(jīng)劉營行翁為約君束。筑19賢．消態(tài)費者量權益恐保護割的工戲作原習則是刷（預狗防為非先，駝教育畏為主窯，依叨法維夕權，僚協(xié)調脹處置?。Ｆ?0戰(zhàn)．香襯港證駱監(jiān)會瘡在2程00葵9年起9月摔25佩日公感布了免（《峰建議狐加強穗投資擾者保柄障措甚施的勝咨詢筋文件協(xié)》）項，在菌金融圣產(chǎn)品賢的售召前階潔段、炕產(chǎn)品壩銷售緩過程強中及芽銷售適后的姻信息策披露遭方面趟均做俯出要劣求。拉21護．2救01輩1年顧6月偷，中射國臺羞灣通旗過了豎（詠“墳金融蕉消費居者保鮮護法廊”偽），械這是附臺灣恒消費址者權國益保簡護的盒重大登突破群，也觸是繁“而三次橋金改胳”迷的重顧要舉柄措。蘿22恢．開推展儲廢蓄業(yè)猾務的劍商業(yè)助銀行國遵循?。ù姘菘钭载懺?、居取款聾自由保、存露款有舊息、睛為儲儲戶保燃密）坑的原陪則。沉23質．消糖費者拋可根景據(jù)自吩身需鍬要，鮮在開浸立整究存整暗取定拘期存抹款帳恨戶時巨，可案以要廳求銀尺行為紛其辦旬理（購定期卸存款燒到期伐約定后轉存侄）業(yè)食務。戀24栗．儲護蓄消悅費者箏有權隙自己會選擇戀存款掀的（義種類飽、期博限、批金額彼）。塔25鈴．消不費者它有權蕉獲知問儲蓄穩(wěn)存款傲（種前類、饞利率發(fā)及計購結息服方式拉）。社26功．消古費者壩不得勝（出臨租、使轉借府）銀凝行個廣人結朗算帳宮戶，墨不得霜利用婦銀行龜個人齊結算趣帳戶換套取私銀獻行信曬用。柄27括．消協(xié)費者隔提前立支取輛未到疏期的釣整存烤整取脅定期槽儲蓄品存款霧，必免須持撇（存碗單/東折、瞧借記泛卡）奧等和牙（本榮人有哄效身緣份證丟件）漢辦理駛。庸28疼．銀收行協(xié)歪助有煉權機慎關查支詢、依凍結得和扣鼻劃工濁作應脖當遵詳循（扎依法窩合規(guī)光、不店損害會客戶紡合法鎮(zhèn)權益內）的痕原則陪?？?9犬．外朽匯彎儲蓄襲存款綢帳戶不按交吧易性叫質分昌為（躁外匯友結算偷帳戶勁、外才匯儲貓蓄帳尸戶、村資本烤項目繼帳戶絲）。邁30蠢．單揚位、準個人鹽和銀濟行辦救理支輔付結敏算時愧，必性須遵所守（端恪守朗信用序，履歌約付魔款；貝誰的何錢進澡誰的蚊帳，熊由誰東支配垃；銀掃行不封墊款圣）的窄原則剃。液31莖．支嘆付拍結算旋業(yè)務乏中所母稱的嶺票據(jù)管，主法要指遙（銀晴行匯濁票、衛(wèi)商業(yè)速匯票療、銀造行本古票和趣支票闊）。桐32賢．銀摧行卡山是指看由商至業(yè)銀西行向皂社會其發(fā)行偶的具承有（守支付貝信用擱、現(xiàn)帽金存占取、如轉帳鋼收付碰和消莫費）德等全善部或望部分守功能犁的電匠子支替付工鳥具。勾33隱．銀覺行卡肅按幣果種分程為（示單幣片卡、崗雙幣輩種卡屋和多吩幣種喊卡）煙。畝34啄．銀閱行卡徒按信糊息載咱體分大為（知磁條煎卡、墾芯片丸（I奔C）驕卡、騙磁條巡芯片卷復合籮卡）醋；趕35劉．銀才行卡渴按品塊牌分累為（維VI腔SA泊卡、漂萬事借達卡植、銀環(huán)聯(lián)卡圍）等膚；問36尚．銀串行卡病按等殲級分敞為（予普通喂卡、失金卡扯、白齊金卡壞）。洗37難．發(fā)小卡銀原行在赤消費群者申賀請信泳用卡雁時應肚做到駝“興三親痰見梨”廈。即衰：（景親訪支客戶景、親砍見客綱戶簽爺名、旋親見急客戶遷身份光證件烤原件舟及資垮信證右明原插件）逼。圖38必．消顛費者壯在申蛇請貸今款時準，應雙按銀盆行要絞求的管內容獸和形特式，匹向銀判行提俗供真腎實、攀合法樹、有派效的騙（身啊份證顫明、岡工作下單位徒信息塞、收川入證顯明、心資產(chǎn)元證明墓、貸江款用尺途證鄰明、勒聯(lián)系方方式倦）等謎信息伴。善39孤．在巾個人扛貸款否業(yè)務毀中，書借款就人處暮于消鵲費者使地位潑，其既與銀要行之敲間的拾法律按關系來為借淺款合娃同關含系，續(xù)包括賭（貸蠢款申然請，卷貸款慮調查妄、審滾查、膏審批敘，貸落后管喇理，的貸款向結清日）等首階段貓。喜40笨．在溪個人騙貸款窮存續(xù)豪期間欣，消覆費者懸應接伙受銀崖行對刑（貸平款使也用情兼況、油消費貧者經(jīng)就營情瞇況、蘭財務由狀況忘）等耳的監(jiān)常督，話按銀嫁行要播求提時供財癥務報兩表、穴收入膝證明漁、貸寒款用桑途證養(yǎng)明等律信貸匙資料默。句41揀．消因費者掃提前抵償還蜘借款憤的，遼銀行羊有權旁按照磁借款遵合同笑約定廊收取色（提拴前還復款補江償金唉）。付42羞．銀侵行應步對在驕個人愧貸款司業(yè)務愧辦理黑過程灑中獲早取的鋒（個斗人信扔息、碌經(jīng)營鳳信息首、財畏務信舌息、勿資產(chǎn)屯信息陵）等違非公受開信違息保蔑密，蟻未經(jīng)貿消費沸者允喘許，捕不得透將上弓述信概息透瓶露給剃第三蜜人，告否則航將承堪擔法寬律責路任。乘43犧．目屢前我刷國國訊債主斑要有慕（儲淚蓄國指債）垃和（雪記帳金式國平債）附兩種醋類型驚。離44卷．儲捉蓄國嚷債由午分為豎（電麥子式毯國債壺）和窄（憑遙證式脖國債歲）。急45泥．記芹帳式儉國債鐮的價舍格會居隨著彼（市解場利兼率）射的變竊動而肯發(fā)生曲波動鄭，消緩費者句要承冷擔一株定的耗利率錫變動潮風險果。厲46獲．保含管箱標業(yè)務縮是指治銀行粱與客莫戶簽債訂《稱保管仙箱租環(huán)用合華同》題，向絲租用恰人有晉償出情租保騎管箱饒，供珠其存割放（語貴重矮物品撒、有勾價證鋪券、蜻文件芝資料乳）等午物品滑的一漁項商蜜業(yè)銀狡行中壁間業(yè)秤務。渠47組．代敬收代盈付業(yè)概務，右是銀豪行利賓用自牽身的霜結算姑便利室，接蛾受客便戶（播委托較代為集辦理俯指定殼款項繩收付凱事宜尸）的肯業(yè)務述。殊48制．代頑收代達付業(yè)修務一表般屬奧于銀念行機淡構業(yè)仰務，芽涉及越（銀躺行、秘機構看客戶訓、個備人客鄉(xiāng)戶）說三個趁相關居方。末49壞．在詢代收制代付屠業(yè)務加中，狀銀行償僅作禽為委她托方握執(zhí)行蔽委托錘單位相的收鐘付指孤令，晃銀行娛僅對顫（指察令執(zhí)肚行的磁準確絨與否將）負符責，異而不閥對收忘付指撐令的榴正確網(wǎng)與否軋負責盜。櫻50遲．銀舒行只圈對碧保管目箱嶄場所慈及箱涼體設魯施的挺安全畏、可助靠負祥責，吧并不郵對（視消費顏者存猾入物指品的汁質量夜和數(shù)菜量）接負責回。與二、芬判斷乎題臨1．圣為保沈障銀溫行消助費者莫隱私洗權，閥商業(yè)被銀行厚有權看拒絕窄任何辯單位貸或者療個人際查詢告、凍扛結、攜扣劃轟個人印儲蓄到存款持。（泳錯）盛2．抄銀行脹不得罩以格拘式合考同、肌通知擦、聲饒明、襯告示葛等方舌式作吵出對話銀行襯消費猛者不育公平岸、不音合理宇的規(guī)國定，股或減抽輕、遷免除煤其損凝害消盈費者街合法抓權益勺所應拴當承兔擔的賴刑事封法律竹責任壓。（蛇錯）字3．鹿銀行梨消費衡行為世大致窯可以越分為瓶兩類鼠：購論買、批使用牧銀行博產(chǎn)品咳的行腐為和遍接受維銀行鐘服務灣的行誓為?；瑁▽ρ冢┠w4．斑銀行賤消費撿者在遵消費境過程迷中作缺出自跌由選陪擇并據(jù)實現(xiàn)漢公平超交易也的前浪提條奏件是煩享有杏公平段交易支權。積（錯患）待5．訊銀行眠消費慣者的痛受教保育權訪可以炮分為翼兩類短：銀即行消捧費知選識的艘教育皇權和泡消費稍權益趕保護具知識叛的教冊育權頂。纖（對泳）各6．舒世界歡上最垃早提孟出消聽費者軌權益?zhèn)€保護傳的國芽家是休英國隔。（拒錯）繼7．愁銀行集在地甩面比剩較光皺滑的歉營業(yè)蹈廳里命明確封告示裳“做小心綱地滑式”問，是盤銀行喚消費固者知壽情權另的表甲現(xiàn)。鞏（錯夸）堡8．蹈FP句C是味英國正金融移服務巖監(jiān)管刻局的涂簡稱碼。（孫錯）鹽9．束CF胖PA絮代表脫的機車構名葵稱全敘稱是步消費襖者金獸融保誠護署本。（京對）輪10橫．2擺00見6年配，中趕國生銀行那業(yè)載監(jiān)督紙管理反委員頭會消猛費者批保護綠局成對立，乞表明旱監(jiān)管鎮(zhèn)部門除將消獸費者稠權益拾保護嗚工作昌提高腳到一備個更菌高的鉤層次你。（屠錯）啟11菊．大墊陸地迷區(qū)銀西行消葛費者槳權益德保護聚的現(xiàn)裁實障皂礙主這要有鐮知情三權不測夠充航分、劣選擇要權受作限和晨公眾請金融挨教育荒機制峰不完童善。視（渴對）拉12懷．大用陸地那區(qū)銀水行消掠費者溪權益旁保護省的工脈作原務則有恒：依架法合席規(guī)、協(xié)自覺存保密嫁、規(guī)染范操秋作、府主動押回避死。番（錯?。P13賴．開貨展儲赤蓄業(yè)翁務的帆商業(yè)藍銀行他應遵嚷循壓“深存款至自愿執(zhí)、取錘款自辦由、間恪守嬸信用延、履改約付沃款戶”梨的原霜則。寨（錯身）豆14立．消氣費者娃可以先根據(jù)侵自身頃需要愛，在仁開立告整存晶整取趴定期善存款疏帳戶瑞時，艇可以勝要求枯銀行計為其稅辦理洞定期胖存款包到期浪約定頸轉存般業(yè)務鑰。（勁對）沖15徒．消宋費者叼可以縱按照軟與銀費行約羊定的汁日期刻取款難，也跑可以惜不按栗照約扣定的耗日期分取款梯。（劃對）菊16北．消年費者乏向外閃匯材儲蓄脹帳戶騰存入川外幣孕現(xiàn)鈔飽，當刪日累籍計等值值一壽萬美是元以藏下（靠含）順的，魯可以考在銀詳行直肉接辦拐理。么（錯旱）狀17州．消貼費者設不得纖出租策、轉雁借銀儀行個識人趙結算途帳戶語，不奧得利志用銀蒙行個禁人結膀算帳楚戶套房取銀午行信況用。卸（對術）厘18事．銀窗行在拆辦理壞業(yè)務簽時發(fā)壽現(xiàn)假矮幣，增由該李銀行奉兩名此以上仙業(yè)務革人員爸當面起予以損收繳欠，如列消費禍者要言求返缺還假栽幣，蜻業(yè)務拋人員杯應當勻面加脫蓋軋“會假幣艘”軌字樣騾戳記麗后退放還假卡幣。盡（錯影）榴19轎．銀園行不碑得篡睛改、黎違法忽使用煌消費臨者個酒人金體融信得息。遭（對萍）申20塑．銀圾行辦向理假音幣收論繳業(yè)孝務的猛人員猴，應帽取得團《會蕉計人營員從艦業(yè)資斧格證芬書》倉。（猛錯）駐21首．儲塑蓄存發(fā)款的祝所有急權發(fā)益生爭赤議，慢涉及繳辦理憤過戶昨的，顏銀行旺要依辮據(jù)人拼民法鄰院或過仲裁丑委員哪會生主效法顆律文輩書辦學理過憤戶手桐續(xù)。團（對芹）劃22披．銀從行在把人民概銀行剪規(guī)定征的利活率浮子動區(qū)騰間內運可以差自行樹設置幫存款皺利率痰，按直銀行挪公告女利率棚向消蹄費者憤支付劫利息的。（畝對）滿23茂．中文國人栽民銀棕行分庭支機獲構和爛人民健銀行毒授權萍的鑒螞定機說構應纖當自真收到戀假幣群鑒定薯申請宴之日啟起5窮個工焰作日讓內，臘通知鉤收繳伴單位度報送得需要午鑒定留的貨荷幣。樓（錯踩）穴24揉．銀碎行在威收繳缺假幣弓過程喂中有刺下列銷情形駱之一枝的，鐮應當勝立即憑報告丘當?shù)赜竟步軝C關仙，提派供有粘關線凍索：較一次腐性發(fā)聯(lián)現(xiàn)假揪幣5愿0張界（枚霸）、此假外盆幣3及0張尖（枚創(chuàng)）以貴上的破；屬圾于新砌的造夏假手墨段制喜造假第幣的來；有斜制假隊販假蘭線索盛的；薯消費旬者不圣配合朵金融初機構筋收繳玻行為裳的。女（錯救）納25紛．銀研行為收消費遺者開輛立外甚匯帳鋒戶，亦應區(qū)潮分境赤內個岡人和火境外崗個人零，帳豆戶按籃交易篇性質樸分為耳外匯拌結算膊帳戶烏、外梢匯儲對蓄帳車戶、確外匯賠平衡證帳戶惕。（舉錯）粗26蔥．按魯照國征家《桑儲蓄幫管理川條例玉》的棟規(guī)定理，逾顛期定彼期儲屋蓄存沙款按步照銀贏行掛章牌公拜告的伏活期靜利捎率計像算利蓋息。筑（對戒）話27樂．單饑位、趕個人掉和銀例行辦詳理支云付結廣算時遺，必發(fā)須遵狠守濃“書恪守陷信用堂，履桂約付爆款；螺誰的芽錢入疼誰的毅帳，房有誰候支配粗；銀杏行不酷墊款桿”四的原果則。貼（對捉）幻28棗．沒接有開查立隊存款齒帳戶絹的消劃費者劍，向休銀行椒交付溉款項肉后，手需先戰(zhàn)開立破存款挺帳戶符后方拼可通為過銀嗎行辦厘理支饅付結謀算業(yè)宜務。向（錯晌）漠29洋．消含費者霜辦理客支付形結算劇，必量須使仙用按千商業(yè)美銀行來統(tǒng)一澇規(guī)定盯印制鹽的票勸據(jù)憑手證和誦統(tǒng)一拍規(guī)定瘋的結爺算憑屋證。襖（錯鵝）憲30役．消們費者三簽發(fā)需的匯腸兌憑蠅證，祝記載煎事項胖必須枕全面育、準栗確，功欠缺囑記載穴的，聽銀行斷不予踢受理轎。（治對）影31硬．支鋤付敗結算鍛業(yè)務彈中所濤稱的個票據(jù)宣，主北要是景指常蟻用的棕現(xiàn)金身支票伶、轉諒賬支秘票。返（錯劍）儉32景．票拘據(jù)可輩以背逗書轉旬讓，窗但填辮明左“棗現(xiàn)金撥”辟字樣暢的銀肝行匯慶票、霜銀行息本票熄和用滲于支串取現(xiàn)訪金的侮支票汗不得慨背書書轉讓各。（秤對）撞33霸．銀股行匯將票、龜銀行校本票持的持皮票人遺超過康規(guī)定天期限桌提示瑞付款良的，著喪失幟對出們票人名以外憲的前午手的弓追索扒權，傘持票始人在限作出拴說明牧后，涂仍可匠以向壞出票召人請殿求付魔款。殖（對呀）嘉34旬．支植票的走持票王人超治過規(guī)征定期矮限提券示付漂款的飄，喪績失對經(jīng)出票村人以借外的今前手夸的追裝索權顆，持溜票人境在作溪出說磚明后贏，仍筍可以仍向出握票人勉請求巨付款悼。（欄錯）斬35音．銀瓣行匯殲票的醉提示間付款浴期限惱自出陸票日泛起2遣個月濕；銀永行本檢票的服提示阻付款執(zhí)期限拖自出規(guī)票日諸起最狡長不泛超過嬌3個動月。創(chuàng)（錯仆）愛36庭．支吳票的嘉提示麻付款洽期限扁自出摟票日懸起7既日，兼超過脊提示皮付款模期限飄提示洽付款嫂的，龜持票喉人開猛戶銀睛行不糠予受憂理，弄付款券人不開予付呢款。協(xié)（錯吊）知37虛．未大經(jīng)消藥費者子激活軋的信半用卡勵，消野費者冬有權犯拒絕偏支付靈發(fā)卡暴銀行測就該嶺卡收滴取的少任何擴費用裹。（失對）趙38濟．發(fā)露卡銀帶行有屋權依蔑照法筋律的稿規(guī)定話協(xié)助肌國家碧司法醫(yī)機關驗或其跑他有椒權機巖關對揪消費僻者的看銀行沈卡帳裝戶進核行查偵詢、部凍結薪和扣轉劃。蚊（對慨）瞞39悉．對少消費捏者未垂按期光足額惰歸還部的透姿支款景項，接發(fā)卡專銀行泄應對忘消費渣者本襖人、蔥擔保劑人以阿及與胡債務碼無關披的第存三人杠進行勺催收朽，不播得采糠用暴社力、雙脅迫聯(lián)、恐取嚇、串辱罵伯等方牌式進還行催枯收。符（錯柿）型40緒．密賭碼是則消費浩者使室用銀膨行卡旁的重把要保鼓障，活請務法必牢墻記，熔消費雙者在夾使用申信用浸卡消鞏費時定必須掀使用鋪憑密湖碼消是費方充式，秧以確多保帳濱戶安點全。洽（錯立）該41押．消鞏費者漿有權妙拒絕與銀行彈在發(fā)瞧放郊貸款命時強工制捆搶綁、捐搭售剩理財酒產(chǎn)品豪、保唉險、復基金滑等其酸他呈金融版產(chǎn)品沿。（陽對）小42序．消船費者窯按銀膨行要范求提蠶供質阿押擔份保時憐，應悼提供山質押鈔物權知利證丙書，調還必友須向稻銀行餓移交蜘質押然物。綱（對郵）泉43師．消臭費者薄提前燕償還捎借款川的，氧銀行顫有權醉按照丘借款布合同帽約定藥收取踐提前享還款袖補償光金。柴（對資）怖44耗．銀筍行應輸按漿借款證合同拜約定坡，及米時向陸消費熟者發(fā)梯放借班款，嚇也可張以預率先在輛本金較中扣埋除借兼款利偵息。餅（錯魂）里45脾．妨儲蓄歷國債秀多數(shù)聞期限貌較長皇，如符消費匆者急遺需資叢金，便可以護辦理場質押竹貸款蔥，但晉不能西提前小兌付岸，消瓣費者補應謹孩慎購誕買。遇（錯釀）如46警．記漢賬式孔國債吸的價江格會孕隨著經(jīng)市場邪利率寨的變淋動而泄發(fā)生僅波動網(wǎng)，消緣費者藥要承閃擔一沃定的籌利率狂變動螺風險繡。（咽對）瓶47趁．銀專行保碗險箱廉業(yè)務納的核當心內撥容是錯“驚代保嘗管呀”狐，而覺不是廟“炭租玉”濾。擱（錯灣）稍48隊．消蹦費者竭辦理喊保險騎箱業(yè)綱務時孔，如倚銀行塊對消藏費者促存入肉物品虹存有鐘質疑劃時，替消費休者有窗義務此配合禾銀行殖安保繪部門融的檢萌查。敢（對察）縫49剩．銀鞭行只編對保飼險箱敵場所晚及箱失體設退施的刻安全雞、可梢靠負侵責，籮并不田對消且費者體存入轉物品槍的質岡量和這數(shù)量窮負責銷。（完對）干50趣．當幸消費扛者保且險箱么租約胸到期脂但不座續(xù)租貪、不瓣退租靈超過稿一定襪期限舍，銀蒼行有累權按拒合同墻規(guī)定慘對消蜻費者假所租孔保險定箱進右行破拋箱處邪理，喘并對豬消費跟者所退欠費枝用及喊因破膨箱給皇銀行糖增加逮的相墨關費次用進杯行追躍償。泄（對旁）步51血．在或代收促代付也業(yè)務渡中，曉銀行首作為聽受托顏方執(zhí)孟行委踢托單咬位的顆收付緩指令京，銀釀行對胳指令告執(zhí)行毯的準籃確性撫、正露確性末負責狹。（符錯）共三、危單選饑題遼1．索享有陵（蟲B笨）權洽利，晃是銀徑行消茂費者沸在消鹽費過嗚程中促作出找自由粥選擇盯并實馳現(xiàn)公停平交加易的仗前提醉條件至。及A．聾選擇向權歐B.跌知督情權缸C.芝安座全權跪D慰.受滑教育鴿權田2．歷（D惱）以侮來，題美國姜的信胳用交率易規(guī)式模迅培速擴弦大，歷信貸言消費惕日益密成為耽美國移消費狀者的好主要章消費附模式膛。間A．辣19側世紀總50欣年代考B克.2逃0世架紀5越0年完代攏C.帝1動9世昂紀6乞0年蝴代碌D.餃2踐0世社紀6憐0年窗代曾3．擋美國瞇眾議謙院先此后表令決通濱過《抖金融佩消費相者保炭護機揪構法閱案》額和《義華爾鋸街改要革與逗消費死者保顆護法指案》級是在霜哪一觸年？亡（C粗）甚A．堤20篇07剝年潔B.宣20叨08久年夢C.喇2荒00史9年旨D奪.槍20香10筋年志4．倡日本慈大規(guī)激模的陡消費顯者權冊益保輸護運闊動興冶起于潔（D金）。需A．裂19引世紀柴50渡年代貫B例.2穿0世忙紀5兆0年曬代厚C.拼1譯9世革紀6軌0年羽代者D.吊2畝0世羨紀6疤0年曠代評5．和20爸06義年，眼中國網(wǎng)銀行舞業(yè)監(jiān)傘督管隱理委落員會勞發(fā)布幸（D奧）片，純首次午引入犧了礎“座金融如消費借者烘”蜓的概套念，帆強調抱銀行貢的金劫融創(chuàng)嗎新必打須以職切實凝保障扒銀行贏消費邁者權才益為件基礎負。湖A．看《銀券行反夠不正嚼當競震爭公秧約》啟B樂.擺《市存款帥保險炸公司疏法》刊C.遲《雕金融努服務縫改革悼法令?！繁奃.鳥《械商業(yè)鞏銀行統(tǒng)金融睛創(chuàng)新毯指引外》抬6．感《中姑國銀義行業(yè)賽公平謎對待拜消費壘者自誼律公喜約》尚是何線時發(fā)運布的夸？（倘D）預A．導20通09何年1帶月1渣日賣B.蠻20槍10妥年1欣月1信日姑C.書2達00薯9年庭3月禁15林日屋D.警2母01說0年設3月?lián)?5確日乎7．休《銀謊行反橫不正授當競棕爭公售約》顯是中資國毛銀行爛業(yè)員組織澤68阿家會劇員銀捧行何問時簽銹署的斧？（嗚B）澡A．殃20洪06跟年6豐月禽B.麥20訴06克年7錘月例C.差2爆00北7年旁6月草D白.放20飯07壓年7沾月害8．忠香港曉證監(jiān)叼會在王什么祖時間潛公布磨了《赤建議撈加強莊投資墾者保羨障措疫施的趴咨詢勉文件宰》？且（C貨）婚A．盟20仆09茅年3脆月1平5日購B障.2鞏01希0年撕3月裁15晴日年C.字2怕00懷9年激9月倉25信日妻D.副2餓01剛0年敘9月售25餓日雹9．仁中國困臺灣奮在什查么時營間通灰過了走“好金融墊消費尼者保恩護法恨”稅，標練志著鴨臺灣獵消費析者權第益保僅護的釣重大術突破搏？（努C）窯A．遮20搏10浪年6雄月淘B.伏20廣10濱年7草月枕C.滅2扛01譽1年居6月乒D籍.遵20怠11抗年7孔月聲10鳳．消緩費者錢向外囑匯斯儲蓄剩帳戶繳存入莊外匯睜現(xiàn)鈔至，當慕日累媽計等策值（巴D）銹美元減以下偷（含年）的趨，可隙以在憶銀行豆直接令辦理叢。朽A．政20中00洲B夾.3噸00部0夫C.滿4匯00惹0鋒D.明5剃00艘0牌11烏．消慎費者河對被猾收繳猶貨幣硬的真叫偽有石異議僚，可直以自怠收繳懇之日登起（鮮B）釣個工副作日闖內，尸持《親假幣級收繳糞憑證并》直園接過鈔通過所收繳尿單位綱向中磁國人圍民銀茫行當攤地分六支機國構或淚中國于人民趣銀行好授權百的當追地拘三億譽文庫暗3y棍.u汽u4忽56蛛.c茅om喜包含探各類親專業(yè)并文獻奶、行屬業(yè)資纏料、鳥外語癢學習披資料歌、幼門兒教厭育、刺小學甲教育嬌、生犬活休帝閑娛渴樂、雜高等姜教育差、應竿用寫掏作文綁書、節(jié)各類蓮資格追考試蔬、《鋼銀行皇從業(yè)營人員刪消費逐者權絞益保輸護知帆識讀讀本》焦知識音競賽雁試題只庫7辛4等訪內容汽。芒鑒定駕機構碰提出漲書面拒鑒定考申請蠻；A曾．2抹B.級3；墻C.辰4D闊.5貞；1恐2．改銀行縱在辦葬理業(yè)客務時欄發(fā)現(xiàn)律假幣綱，由買該銀租行（聚A）變名；勸A．呆2B園.3垂；C寸.4遙D.毒5；鋸13專.銀逗行在綱收繳專假幣巨過程加中有笑下列覺情形暖的，退應當煤立即籮；（祝B）箏；A乓．一牢次性覺發(fā)現(xiàn)贊假人胸民幣表10禍張（豈含）飛以上冰、假堵外幣助1；更B.擋一次供性發(fā)講現(xiàn)假窯人民鋒幣2偽0張僑（含蹤）以康上、殊假外瑞幣1密；C負.一欺次性伸發(fā)現(xiàn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.引《招金融董消費披者管般理局材法》好C.準《良銀行烈法》怠D主.《姥存款目保險至公司限法》援4．盯銀監(jiān)爪會消即費者鄰權益淘保護燕部門臭的主通要職惕責是攤（A衡BC隸D）程A．謙制定淹規(guī)則渴B醒.組朋織協(xié)辨調船C.居專傳業(yè)指房導拼D.惹督促友評估忍5．臨消費蛛者權福益保孟護的斃工作夾原則極是（磨AB重DE淘）題A．蘆預防流為先決B允.教哭育為嘉主編C.盤專亞業(yè)指行導務D.物依法州維權創(chuàng)E．猾協(xié)調甚處置首6．盾監(jiān)管根部門滅構建轟消費瓶者權群益保打護工快作機吧制應把本著滿什么崗原則顧？（挎BC洪DE瓶）磚A．折預防考為先登B惕.統(tǒng)呈一行港動乳C.利協(xié)知調有蓮序息D.斗邊界薯清晰釘E．揪追求著高效導7．息銀行蓮消費藝者權井益保恨護宣氏傳工伙作的販開展膊可以渡采取晨哪些悔方式鏟：（友B鄰CD伸）衡A．玩公平閣競爭拆B(yǎng)龍.集弄中開也展捷C.日持續(xù)稠進行瓶D迎.專階項行躬動止8．組大陸怕地區(qū)方銀行屠消費釀者權暮益保津護的負現(xiàn)實筒障礙冒主要攏有：筋（斥AB歇C攻）盜A．裹知情梯權不咱夠充釣分辦B.淋選露擇權黨受限運C.魄公扇眾金港融教嘩育機若制不父完善字D駕.要索賠仗權沒鳳有保暴障難9.血銀論行消耗費者作權益越保護炕的意優(yōu)義有諒：（謝A舍BC嗎D低）悉A.居保巖障消且費者傷權益慶B痕.現(xiàn)提升嘴銀行至服務瓶水平旋C.脅促寧進銀堪行業(yè)晉自身捏發(fā)展陜D愚.欲維護議社會鏟和諧冠10寄．韓社國消煤費者鋼權益梢保護懂的主逆要法津律有筐（A聞BC繼D）轎。繪A．再《價浪格穩(wěn)領定與源公平再交易越法》鐘B處.《似分期國付款謹法》顆C.賞《消補費者神保護嫁法實泛施令隊》陜D.懶《掘消費臥者保爛護法駝》狗11無．碌銀行愧消費估者的杰受尊況重權響是指河在銀古行消潮費過決程中昆，消宜費者蠻享有端的（祥AC永）等皺權利離。麗A.嘗人很格尊口嚴翁B.嚷生頭活習吼慣豐C.存民隙族風冰俗習使慣允D.典個座人價耍值觀誼12鄭．銀猶行不繡得以甘（A尤BC停D）吃等方俘式作棄出對龜銀行給消費崗者不紀公平甜、不闊合理輩的規(guī)材定。味A．艱合同宵格式嘩B衰.通洋知川C.犧聲冠明遙D.衣告示丈13鴿．消明費者珍持有魂偽造今、變繡造的尋人民占幣的賄，應勵及時級上繳練（A妖CD少）。逃A．燕中國確人民堵銀行匪B珍.彎銀監(jiān)勢局那C.困公你安機橫關略D.青辦理洗人民顯幣存詠取款捎業(yè)務恰的金保融機紛構陰14教．外徒匯帳船戶按歸交易晌性質磚分為雅（A哀BC第）墳A．膀外匯贊結算榮帳戶讀B屯.孤外匯精儲蓄擴帳戶餡C.早資售本項笛目帳岡戶戚D.野外動匯結跑匯帳幻戶怪15尿．單途位、鍵個人男和銀唱行辦旦理支寧付結瓶算時魔，必錢須遵剩守（胃AB甩C）賤原則劣。桌A.店恪燈守信化用，王履約館付款獻B雷.赴銀行端不墊衰款筆C.柱誰尤的錢銅進誰室的帳觸，由耽誰支昂配籌D.妹及他時辦稍理床16辜.支刻付判結算泄業(yè)務種中所榴稱的答票據(jù)獅,主騙要是鑒指(鋒AB袖CD弦).學A．牢銀行方本票耐B波.雹銀行飲匯票冤C.些那商業(yè)繡匯票院D忙.支勺票頭17犬．發(fā)鋒卡銀爐行在匯消費蟻者申和請信洪用卡傘時還蓄應做方到羽“女三親押見沖”膚，即索：（叼AB燥D）怪A.婦親舟訪客默戶男B.過親天見客際戶簽目名石C.伶親咸見客志戶滿D.儲親見泊客戶穩(wěn)身份曲證件優(yōu)原件浪及資訪信證我明原蝦件仙18煙.目混前我椒國國殿債主歉要有嗽哪些帝類型啟。（陡AB傅）個A、注儲蓄喪國債暴B糊、記圖帳式狂國債扭C、使電子餃式國袍債踐D、斜憑證哭式國刑債批19缸．如思消費蕩者出蝶現(xiàn)（朝AB舅D）班等行竊為時狹，銀梢行有胞權收身取罰園息、故復利醉，并耽有權巡按勞借款傍合同部約定黑追究碧消費格者違梅約責險任。票A.帆貸落款逾愁期飛B.到挪悟用貸棗款腫C.貨提騎前償灰還蕩貸款挖D強.渡不履階行通撫知義受務局20夏.代該收代討付業(yè)呈務一轎般屬括于銀罰行機聰構業(yè)執(zhí)務，沒涉及尤（A令BD搬）相替關方瞎。祝A.陳銀旨行械B.興機罪構客任戶旅C.駐企絲業(yè)客副戶陪D.倆個譯人客罩戶斥五、占簡答孫題尊（一騎）銀豬行消拐費者耕的定貼義是挪什么洗？澆銀行喇消費贈者可搶定義澇為：找為生捷活需捐要購禿買、窮使用曲銀行告產(chǎn)品學或接白受銀潛行服雁務的告自然朗人。毀（二門）什血么是凈銀行遺消費勾者的尊合法孟權利秩？嘉銀行鵲消費澡者的具合法芒權利輕是指矮由《籮消費夕者權輸益保悼護法發(fā)》、梯《中檢華人蘋民共遼和國煉商業(yè)帥銀行賭法》魚等法藥律所秤確認三的，析消費圣者在硬銀行越消費獨領域克所能錦夠作罪出或享者不躬作出股一定至行為薄，以括及要何求銀沫行經(jīng)其營者白相應牢作出效或者賣不作豪出一柳定行結為的桌許可答和保塵障。搜(三普)陳什么誓是銀大行消存費者揭的安斯全權潑？首銀行朱消費煮者的鍛安全感權是不指銀奸行消養(yǎng)費者縮在購止買、筆使用斤銀行雪產(chǎn)品貞和接具受銀緒行服宵務時尿依法爹享有阿生命齡健康個和財羞產(chǎn)不勝受威蘿脅、指侵害資的權蘋利，貓包括招人身送安全輔權和滋財產(chǎn)犬安全賣權兩致個方礦面。答三億柜文庫非3y唇.u兔u4懲56纏.c斬om抵包含楊各類蜘專業(yè)晨文獻達、行蒙業(yè)資典料、拾外語批學習鼠資料嘩、幼選兒教章育、搭小學恭教育秩、生壓活休巡閑娛斧樂、適高等另教育敞、應坡用寫她作文盯書、真各類司資格爛考試預、《鉛銀行百從業(yè)擴人員地消費余者權售益保殘護知抓識讀遞本》徐知識蛛競賽察試題問庫7代4等避內容紀(四喉)什肢么是且銀行蟲消費態(tài)者的剝隱私念權？雞；銀酸行消市費者淘的隱踏私權些是指腳銀行鍋消費低者對愁其基蟻本信己息與鋼財；六務人避員知寸悉，旅不被或非法籃定機哭構和搖任何酬單位咐與個就人查統(tǒng)詢或欠；(側五)渠銀行泰消費自者的母隱私導權應早包括莊哪幾飲個方焦面的乖保密轟？；拐銀行汗消費悠者的擋隱私碧權包頃括個榴人身蘇份信竹息、莫個人祝財產(chǎn)槽信息縣；個伴人室金融筋交易駱信息檔、衍商生信覽息及斥在與凍個人濃建立墊業(yè)務聽關系?。槐４迕?；店(六噸)什競么是留銀行剃消費題者的鼠選擇喚權？跡；銀襯行消襯費者某的選匆擇權診是指浸銀行招消費截者可宅以辯(四遠)對什么樣是銀爪行消螺費者付的隱祥私權寧？敲銀行削消費怠者的挎隱私領權是集指銀瓜行消天費者女對其蛋基本粱信息杏與財?shù)趧招艡C息享著有不護被銀渴行非販相關常業(yè)鏡務人尖員知犧悉，墳不被抓非法慈定機周構和斬任何采單位隙與個決人查借詢或艷傳播那的權腦利。丸(五闖)棉銀行頌消費沖者的境隱私脆權應室包括梢哪幾叼個方兄面的盜保密幣？罪銀行沾消費津者的教隱私柜權包坡括個辜人身努份信憑息、浩個人梁財產(chǎn)軌信息惠、個壺人帳關戶信孕息、骨個人誘信用羅信息緩、降個人寧金融餡交易到信息廳、衍促生信委息及諸在與府個人贏建立股業(yè)務辛關系工過程魚中獲聯(lián)取、眨保存昆的其糠他個斯人信矛息的安保密泰。牲(六恐)改什么緒是銀肥行消患費者組的選穗擇權譽？遲銀行棄消費精者的唯選擇私權是隱指銀惕行消律費者撿可以掌根據(jù)枕自己義的體許驗、例愛好平與判意斷自際主選欣擇銀仙行作弦為交星易對岸象或刃自主漠選擇數(shù)銀行晨產(chǎn)品雪并決胸定是股否與維其進賺行交工易，鑒不受算任何武單位辯和個終人不霉合理霜干預伍的權海利。露(七名)嚴什么年是銀掠行消糟費者留的知堪情權敏？蓬銀行鼓消費蛛者的歇知情自權是櫻指在吧消費坐中，季銀行歡消費懂者享穗有知郊悉其燙購買津、使礎用產(chǎn)于品或蟻接受荒服務益的真蒜實情要況的輪權利還。維(八慚)擱什么袋是銀步行消拉費者頃的損被害賠麗償權就？旗銀行刮消費靈者的籌損害發(fā)賠償背權又筒可稱牽為求腰償權閑或索坑賠權劍，是侄指銀俯行消盯費者典在銀奴行消襲費過回程中端，倚除因傾自愿段承擔據(jù)銀行多已提門示的已風險卸而造度成的慮損失峽外，夠遭受宰人身風、財燥產(chǎn)損局害時綠，如尚銀行倦有責覆任的浙，吧有向尺銀行輪提出壟請求炸賠償熊的權民利，策這項炎權利話也是果銀行撫消費嗓者安摸全權插的應熔有之嶺義和席自然瞞合理器的延伸。收(九慢)南銀行跌消費籃者的使監(jiān)督掠權表盜現(xiàn)在葬哪些崖方面起？炭銀行厲消費質者的晨監(jiān)督設權表巧現(xiàn)在侄兩個茶方面創(chuàng)：其死一，剃消費裝者享糟有對鞠銀行牛產(chǎn)品能和服拔務進惕行監(jiān)幅督和群批評貫的權段利；浩其二債，消乓費者腸對有弦關部為門進賞行的艷銀行驗消費濫者權冰益保皂護監(jiān)分管等知工作封享有枕監(jiān)督童、批施評的暢權利冠。腸(十受)凱大陸藍地區(qū)出銀行慰消費彩者權眠益保誰護的適現(xiàn)實誼障礙炕表現(xiàn)體在哪育幾個召方面迷？摧1、傅知情嘗權不寨夠充舟分。嫩由于進銀行舉消費甚者權攻益保充護工淡作起史步較竟晚，低相關紙立法兄工作蒙有待潑于進伯一步從完善柿，隱介瞞、元誤導報銀行岔消費別者的靈行為優(yōu)時有故發(fā)生撥，一尋些銀煎行履汗行風勞險揭擱示與上告之益義務針的自揚覺性攜仍有生待于法加強息。2過、選荒擇權仇受限離。銀匹行消絨費者燙選擇樹權保飄護面抗臨著池某些占障礙浩：如車當銀裂行與億消費核者信貌息不警對稱扭時，托消費架者的陜選擇咽權受托限；釀部分壁銀行肚消費陽者知歌識匱天乏，究維護謎自身穿權益購意識岔淡薄斗等。詠3、島公眾足金融意教育愿機制唉不完踩善。倚受經(jīng)暈濟發(fā)劃展水蛙平制秀約，瘡大陸屈公眾堤金融渾教育幫工作極起步宵晚，盾金融碌知識瞧普及上程度膜不高騰，尚強未建泉立持胃續(xù)性胳教育辟機制若。尤貼其是址在金墾融產(chǎn)毒品與旋服務貴日新捷月異專、插層出阻不窮暗的今蘋天，跑部分墨銀行眉消費藏者缺表乏消盟費理留性與聰維權暗意識宵，銀敘行消跪費者血教育局工作命需要再加強劑。堅(十熟一)區(qū)消隆費者標權益至保護薯的工杏作宗臨旨。畫以改蓄進銀州行業(yè)哨服務躁質量蹤、提藥高金猴融穩(wěn)略定能屑力、角提升玻公眾印金融陡素質途、支鉛持行費業(yè)發(fā)秒展、溝贏得固社會距尊重抵為工畢作目宵標，戀堅持夢以人貴為本絲，堅累持服件務至泳上，慈堅持鼻社會腰責任防，通鐮過廣流泛、弄深入慰、系撕統(tǒng)的哨金融雄教育致，全屬面提寫升全或社會皇對銀界行業(yè)療產(chǎn)品塘和服訴務的循認知再度，桿全面姥提升統(tǒng)全社言會的掠金融海素質票，培袋育銀虎行業(yè)儉消費留者維少權的爆意識掘和能煤力，肚積極恒、科蹄學地飲主張義銀行撕業(yè)致消費歡者合巴法權岸益。榆堅持三科學販發(fā)展燒，堅復持行叫為監(jiān)慶管，妻堅持宵行業(yè)贏自律薯，通唐過主犬動、鴨嚴格戚、科殖學的墳監(jiān)管持措施臭，督奏促、健指導摔銀行赴業(yè)莖金融掃機構涂踐行吩向消比費者棍公開擱交易慚信息累的義水務，宇履行微公平斬對待府消費輝者的何責任母，遵雕從公設平交筒易墳的準細則。再(十辰二)此開主展儲嬸蓄業(yè)貌務的翻商業(yè)富銀行鉤應遵雞循什貢么原鄰則？跳應遵貢循坊存款裹自愿翼、取波款自毯由、撓存款脾有息粉、為羅儲戶攏保密旁的原售則。蠅(十青三)委什組么是鼻銀行武卡？虹銀行宋卡是豪指由服商業(yè)示銀行競向社狠會發(fā)撈行的旗具有駕支付黎信用果、現(xiàn)架金存陳取、槽轉帳滾收付唱和消顛費等爸全部撥或部于分功驗能的僻電子猶支付叨工具灶，包畝括借智記卡臭和信于用卡勉。澤(十宗四)腐什梁么是梁支付玩結算然業(yè)務貓？細支付伙結算績業(yè)務蜻是銀鏈行代觸消費畢者清爆償債算權債筐務、捐收付累款項幟的一計種傳澡統(tǒng)業(yè)緞務，另是在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轉再賬交消易設粱置（孟單筆陪交易麗限額予和每嚴日累疾計限括額）頂，確栗保賬牛戶支映付的氏額度卵限制被。贏40華、消叢費者糠辦理較業(yè)務甘前，畫查看藝自助時設插限卡口甜、（塘出鈔群口、泉鍵盤說）及貢機器棵其他定部位河是否敲加裝待多余僅裝置候或攝殖像頭詞，留罪心周兼圍是滅否有政可疑釘人員晃，發(fā)川現(xiàn)可待疑現(xiàn)詳象立摔即向住銀行荷反映足。移41凱、按磚照風勿險屬宿性分圖類，慕銀行水理財宮產(chǎn)品活可分拐為（伴保證地收益爪類產(chǎn)鴨品和慢非保夏證收晨益類途產(chǎn)品杜）?；I42交、消洲費者剖要認的真閱盾讀筆理財謠條款猴特別堂是（妙除外狂責任為、費查用）梅等信勁息，灶認真恥判斷康后再宜確定丸購買各與否補，并益簽名彎確認潑。惜43倒、銀塊行有丹權審以核消競費者澡所提央供資愉料的廣真實雕性、神（合納法性并、有魄效性房），泡有權磨拒絕符為所恐提供按資料豬不符前合要祖求的責消費蹄者辦司理業(yè)巡務。憲44兩、基糖金管縫理人者應提近醒消聚費者鴉基金塊投資蜓的臥“差（買案者自糞負）那”細原則蔑。在沿作出良投資幸決策怒后，胃基金久運營熟狀況朝與基率金凈住值變頸化引妨致的鏈投資沈風險圣，由尼消費愚者自中行承壇擔。查45銅、消辣費者攪享有鞠知悉睛其購房買的嚷（產(chǎn)粥品或愉服務惡）的鑰真實揉情況根的權運利，級例如子了解抹保險堂費、筋保險屠金額痕、猶嘆豫期須、各龍項費鄙用扣村除情連況、悶退保退費用跟、保老障范朽圍、良除外雷責任裙等。側46起、消尿費者催享有鳴由于釋保險汪產(chǎn)品堂的（氣瑕疵宣、購離買）庭）過棄程中餓的宣構傳誤拋導以案及售馳后服劍務的勝缺陷次而對舍代理償銀行腳或者皆保險宏公司刷投訴祝并申瓶請相姥關主賞張的冷權利三。彎47別、銀離行保嘩險產(chǎn)壯品消且費者柴對本姨人的頂賬戶袖信息撇、密拜碼、袖保單查以及楚其他續(xù)相關忍憑證初有進惠行自涌我（佳安全綢防范碧和保染密）屠的義系務。包48補、銀嘴行具淘有了班解并夢保留截銀保晶產(chǎn)品水消費獲者的驗個人蜂背景技信息霞、（隙聯(lián)系堵方式登、風濾險承社受能燕力）驚、業(yè)譽務相口關憑因證以限及其莫他相疑關信晃息的伶權利翠。錄49和、銀漏行對望消費維者的草（個梨人賬茅戶信脖息）敗和（燈交易底信息姐）依困法保燙密的韻義務迎。卵50過、銀德行有語權遵炭循國倦家相窄關管間理部該門規(guī)酒定，疾開展卡（財畏富管賭理）嶄和（各私人域銀行之服務兩），基做好面各類辟風險辣防范捐，保續(xù)障消肝費者字與銀杜行的模權利懸。抱二、薄判斷尺題銅1、樸對消便費者敲提供帝的申奉請資史料和百交易與內容墻等信刊息保引密。仁（錯光）杰2、嬌銀行嫩調整削投資醬范圍兼、品對種、資比例齡，或摧調整第收費淚項目逢、條鑄件、缺標準赤和方棚式時撈，如振消費逢者不弟接受喜，不餡允許榆消費你者提囑前贖粘回。舉（錯浩）拋3、雨理財科產(chǎn)品孟等同謊于一侄般逐存款議產(chǎn)品量，銀青行應周將其弦涉及腹的主援要風香險告后知消些費者滿。冒（錯榜）輩4、擊購買他基金屈是代丸替儲窗蓄的赤等效敬理財美方式微。（胖錯）言5、腫贖回蠻資金億的到羨賬時甲間受五基金吧產(chǎn)品陡類型朱、基蘿金公毀司給貸付代擔銷銀鈴行的敵時間攏和銀學行內燈部清拉算流亡程的滅影響炕，存序在不腫確定細性。壯（對弊）境6、捏消費乎者自沉身的礎非公壽開的希業(yè)務們和財早產(chǎn)信牧息以譜及其房他個忙人隱下私，聽代理診銀行于和保嗓險公鮮司不恨得擅蝕自泄演露給毫第三場方。奇（煤對創(chuàng)）玻7、鹿消費悲者不經(jīng)得為介無民判事行幻為能神力人庭投保嬌以死溜亡為該給付鉆保險功金條幼件的米人身擠保險由，保踐險公衛(wèi)司也故不得質承保哨。（甩對韻）懼8、附消費律者在默代理漢銀行吐購買鞏有潛點在布投資萌風險糠的銀喪保產(chǎn)者品時窮，有砍承擔鹿相應昂投資坐風險窯的義校務。征（貢對聚）搖9、總辦理壩國際莫速匯亞業(yè)務光，須英妥善頸保管榨監(jiān)控菊號碼貸或密誕碼等喝核心恨信息賽，不碑得泄阿露給樹收匯復人以克外的跳第三污人.錢（殖對耀）躬10傷、對危于因壩消費湯者申荒請文途本填勿寫錯角誤、回字跡勿不清?；蚱渑缓铣币?guī)定敘的內嘩容而申引起團的錯晶付款斧或款耍項延缺付，膏銀行嬸不承控擔責懷任。裳(答對辮)游11祖、銀輔行無午權決杯定營鮮業(yè)網(wǎng)乞點或讓電子債銀行傘受理損的具學體外催匯業(yè)若務品歸種和損幣種定。多(裝錯床)虹12蝦、對可于香外匯響業(yè)務困．特絕別是糾國際直電匯庫；匯燭款、朵國際艙匯票眠、旅道行支鼓票、撥國際霞速匯態(tài)等匯熔出類齒業(yè)務辟，銀鍛行需么提示漆消費墳者需仆妥善圖保管鄭業(yè)務容單據(jù)享，消仙費者顧后期惕如辦扔理查護詢、熟修改裕、止揮付、績退匯冠等業(yè)儉務必憤須會補被要款求出籠示原眼業(yè)務思單據(jù)清。(駱錯評)對13撓、除隸規(guī)定揚實行戰(zhàn)政府忽指導出價、蝕政府歪定價怪的商錢業(yè)銀吸行服疑務價和格外宿，商董業(yè)銀峽行服型務價依格實傷行市逢場調落節(jié)價盜。(授對叫)渣14影、消潛費者單在使纏用服數(shù)務前飼明確邁表示價不接胡受相萍關服檢務價巡格的氧，不帳得強徹制或姓變相擠強制賽消費拾者接族受服賞務。帽(悶對其)管15弄、國語家法尤律法藏規(guī)、忍電子熄銀行視服務焦協(xié)議利所賦鋪予消尚費者鋸的其侵他權蠅利?？鸩煌┿y行深電子閱銀行捆服務路協(xié)議際所賦朗予消補費者低的其靠他權個利相四同。鎮(zhèn)(磨錯豐)蹄16雀、電歲子銀宣行交任易指替令一區(qū)經(jīng)確蚊認、叫執(zhí)行濾，可藏以要只求變隊更或飽撤銷哀。可錫以與傲第三飾方發(fā)憲生到環(huán)行為翼理由妙拒絕視支付忠應付糕銀行耍的款敏項。靠(隙錯責)暫17計、不哨同銀孟行的銀電子矩銀行帖服務壺協(xié)議史對消耗費者道要求雷的其匹他義教務可彩能有絡所不貨同。棟(惕對杏)漫18鹿、消烏費者津利用來電子膽銀行傲從事肅違反崗國家講法律羅法規(guī)焰等行竹為的告，銀子行無叼權單耕方終蛋止或若按有符權部遠門要挎求停阻止對醋消費裹者提曠供電克子銀不行服坊務。咸(額錯套)萬19銜、國撫家法蛛律法進規(guī)、敬電子蘆銀行蝴服務滔協(xié)議轉所賦沿予銀頌行的管其它唉權利郵。不知同銀果行的狐電子耗銀行占服務宿協(xié)議咽所賦蘋予銀軟行的更其他懷權利位相同斧。(截錯令)星20鉛、在夾系統(tǒng)貫正常叮運行哪的情年況下震，向訪消費辱者提招供其屆所申造請的漿相應作電子甚銀行撲服務獻，部途分服沙務須歸經(jīng)消陪費者蠟另行祥開通騙方能卵享受重的，撤待開黑通后發(fā)予以泉提供捕。(溜對變)學21諷、國凡家法最律法緣規(guī)、弊電子嘉銀行呈服務蝦協(xié)議椅對銀季行要研求的騎其他麻義務壟。不網(wǎng)同銀翠行的置電子芽銀行孟服務斷協(xié)議葛對銀消行要記求的即其他絕義務連可能微相同瓣。(色錯固)救22換、消漢費者同應該依不在輛不明康網(wǎng)站苗輸入運銀行龍賬號毅、密向碼等校個人羞資料蝶，以叛免被稿釣魚毀網(wǎng)站裝或網(wǎng)顛絡木腦馬等尼軟件偷竊取防。(玩對煉)液23浸、消渣費者猾使用屬完手信機銀照行后障應及偵時安音全退港出手延機銀太行，民且確擾保手羅機不欄被他冬人擅待自使圈用。擔(衡對宿)最24詠、手剩機銀質行登聚錄密漏碼設火置要版“棄不易保被猜降中相”各，可勝以與顫支付蛾密碼怖相同光，任叢何情舟況下肉都不銀向他柏人透繼露。桃(散錯霉)閑25眉、電招話銀衫行登斤陸密輔碼設盲置要爬‘“旁不易話被猜子中腐”縮，可辦以與煙支付士密碼詢相同釀，任端何情販況下杜都不句向他樓人透惕露。伸(拳錯皇)煤26上、若記設備奉吞卡狼、交便易金口額有恒誤或殲未吐劣鈔，綢及時棒聯(lián)系退銀行飾營業(yè)渴網(wǎng)點親人員浙或撥遭打客匆戶服雷務電麥話。想(之對萄)員27艘、消乞費者桂所投額資的酸基金尊產(chǎn)品潑風險敘級別研超過利銀行笑對其獻風險輸承受息能力鳥的評屆價且沿消費館者仍謹主動陡要求嶄投資厲的，叔應向惱銀行筑明確驢聲明屈，并窩自行蚊承擔蛙相關府風險澡。(全對蝴)卵28障、銀培行對福未經(jīng)濫基金礎臺同藥、招裝募說行明書輝、基扭金銷遵售服麗務協(xié)潛議約鐮定，釀可以魂向消帝費者孕收取輛額妄三億頃文庫萌3y喘.u圓u4敗56巴.c薦om希包含掃各類謝專業(yè)僑文獻絞、行番業(yè)資饒料、舍外語慚學習府資料傷、幼萌兒教市育、煎小學未教育叉、生殲活休踢閑娛繼樂、社高等厘教育備、應醬用寫皺作文浮書、寫各類律資格勇考試運、《殖銀行緩從業(yè)研人員禮消費雨者權踏益保謝護知飽識讀烈本》參知識句競賽槍試題至庫7圖4等妙內容失。父外費走用；澤29輕、銀娘行應收依法吩履行較消費賠者保遭密制刷度，押不得何泄露胡消費狀；其起他信揚息，身法律點法規(guī)顧要求態(tài)的除演外；奮30雙、消介費者榨自身鞏的非汁公開黑的業(yè)諸務和登財產(chǎn)部信息讀以及喪其他禿；得俗擅自阻泄露獻給第繩三方網(wǎng)；3示1、站銀行遠有調弄查聽態(tài)取銀覽保產(chǎn)王品消付費者爐對銀盼行代常理保欺險；戴（對晚）；可32局、消犁費者第在代抬理銀玻行購叔買有環(huán)潛在醫(yī)投資亡風險地的銀堤保產(chǎn)裂；(應對)客；3捷3、僅消費闊者要仁遵守蕩銀行遲主管宜部門堅的規(guī)辦定，敬不得侄通過具各；顯不法襯或不化正當絹行為醒；3潑4、胡貴金俱屬交蛙易指氣外費僚用。刺(化錯湊)疑29拋、銀奮行應甲依法喘履行護消費癢者保盜密制保度，推不得覽泄露識消費肝者買獻賣、間持有承基金汁份額熟的信遲息或課者秧其他廉信息再，法煙律法挨規(guī)要時求的舞除外搏。(遠對蓄)助30覆、消驗費者餡自身冰的非蝕公開朝的業(yè)靈務和活財產(chǎn)戶信息邁以及韻其他遷個人鉤隱私鏡，代灘理銀嘆行和析保險亞公司除不什得擅按自泄柳露給亦第三躁方。托(梯對浙)幸31盟、銀旦行有巷調查舞聽取奉銀保噸產(chǎn)品尊消費燭者對份銀行架代理歌保險掉業(yè)務佩的意餡見和餓建議隔的權蒸利。波（右對墻）想32笑、消伍費者垃在代逃理銀公行購證買有揮潛在總投資拾風險縫的銀枕保產(chǎn)萬品時搬，有箭承擔浙相應夾投資薯風險隔的義擊務叮(尸對蝴)禽33晝、消雙費者售要遵鴿守銀逐行主容管部三門的噴規(guī)定脂，不憑得通誦過各魂項銀執(zhí)行業(yè)仍務，噸利用欲賬戶膊進行淘洗錢絮等捉不法炒或不貍正當感行為做。(肢對粒)乏34修、貴傍金屬先交易數(shù)指令認一經(jīng)攻確認篇、執(zhí)缺行，麗可以偏要求備變更鞏或撤款銷；丹實物茫黃金扶一經(jīng)啟交割殺不能退退犬換，威可根臥據(jù)銀論行規(guī)油定贖蜓回或意賣出駝。(湊錯謠)拜35掀、根賄據(jù)市哥場行茫情，咳銀行才貴金好屬報恰價在更一個漁交易壯日內自并不針固定堆，可捐能一覽日多裙價，叢調價示時部間亦秒不固堪定，尖消費涌者應敗自主賓決定承何時鵲買出父賣入注，并放對由廊此產(chǎn)堡生的象結果味承擔存全部分責任耗。糟(競錯版)鼓36聰、消敢費者剪辦