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工作實(shí)習(xí)心得體會范例?2023工作實(shí)習(xí)心得體會范例【經(jīng)典篇】工作實(shí)習(xí)心得體會范例【一】??最終等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說是急迫地期盼著這一天的到來,由于大家再也無法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件歡樂的事情。
??綜合自己的總體,去我打算選擇酒店實(shí)習(xí),并且經(jīng)過抽簽選到了一家五的酒店,那是我所盼望了解和學(xué)習(xí)的一家比較抱負(fù)的酒店。
這是南寧市的一家五酒店明園新都大酒店名字對于市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請?jiān)诒拘W髁艘淮螆?bào)告,才了解到原來明園新都大酒店建于年,是一家“九”的飯店由一座四的明園飯店和一座五的新都酒店組成的。
陳總的報(bào)告生動有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望他們所說的和他們所做的是全都的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開頭盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎???那么這座酒店究竟怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我漸漸道來。
??餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。
我們?nèi)吮环殖闪藗€(gè)組,分別在不同的部門,并且每天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。
酒店的這一做法讓我們感到挺滿足的,這也正和我們的心愿。
??我們組的個(gè)人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開頭工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。
看來,我得真的要做好思想預(yù)備才是啊!??中餐廳的工作的確如前人所說“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)預(yù)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必需做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。
??更讓人不行理解的是該酒店的上班時(shí)間是小時(shí)工作制,而且每天還得加班個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線,由于人究竟不是一臺機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。
剛開頭工作的那三天的確令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,委屈得要算是腳了,每天小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)峻抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。
令人憧憬的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
??另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡潔得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們干脆讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身裝扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)分,以至于有一次我正預(yù)備為一個(gè)會議供應(yīng)服務(wù)時(shí),卻被對方認(rèn)為是來參與會議的嘉賓向我致以親切的問候!??員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)猶如一個(gè)人沒有了靈魂。
工作實(shí)習(xí)心得體會范例【二】??在獨(dú)一廚的這一年,人的接觸面也廣了,從一生下來熟悉到自己的父母,上了學(xué),熟悉老師、同學(xué),而現(xiàn)在的我到了鐵道大廈又熟悉了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟識的客人等,隨著更深地接觸,覺得生疏人比熟悉的人還要多,所以說不和生疏人打交道是不行能的,人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。
所以我也漸漸熟悉到了,要想在酒店干得好,有幾點(diǎn)是必需要有的:??一、素養(yǎng)要好,有肯定的文化基礎(chǔ),也要有肯定的工作閱歷,工作仔細(xì),一絲不茍。
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