終端店鋪營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)手冊(cè)廣州美麗小鋪美容品連鎖2006年版目錄表第一章：開(kāi)店籌備工作……2貼第二阻章：胡店鋪斃工作抄職能鹽細(xì)分豪……梅……殖……蟻……值……陜……的4慕第三盯章：合店務(wù)晴管理蓮……描……勒……秀……箭……傲……淚……抱……岸6肌第四頁(yè)章：你員工員會(huì)議荒與形壁式缸……末……功……旗……歪……廊……感…慘13由第五混章：辨物流象管理布……宵……廚……載……漸……焦……慶……弟……初14脹第六家章：窯其他滋……正……凳……盟……辰……甚……狼……遇……牧……講17屈第七鏡章：卷員工店管理京……叼……就……姥……休……睡……往……躁……連18御第八汗章：扣客戶(hù)暖管理戴……安……嘩……上……紫……仙……芝……劇18冶第九暫章：苦商品明管理乓……弦……某……蘆……芹……作……扎……蛛19搏第十淡章：班收銀木及現(xiàn)浪金管店理顛……喇……嚷……歌……陜……趕…戲20勤第十頑一章炸：易信息鳳管理諷……照……圖……單……豎……狂……尊……島21瞧第十猶二章計(jì)：顧奏客投唇訴管鋒理松……刺……正……傍……邀……趟……血22暴附：探貨品肉管理傾手冊(cè)題及相偵關(guān)表饒格柱……揉……自……暫……嗎……占24付開(kāi)店暮籌備僻工作肯一、煎資金拒準(zhǔn)備歲:懸作為原開(kāi)店救的首肅要條浪件，詞無(wú)論饞是自脂營(yíng)店位還是控加盟宇店，娛充足惱的資卸金是精必不志可少腸的。擇資金頭分為求兩部筋分，坡自有例資金老和籌指?jìng)滟Y隔金，裳我們優(yōu)建議殼籌備挎資金償不超錄于資質(zhì)金總民額的西五成猴（針擇對(duì)加扶盟商咳，這六樣經(jīng)本營(yíng)過(guò)檔程中鼠不至單于壓腳力過(guò)沉大）寶，根階據(jù)我貢們的店過(guò)往掀經(jīng)驗(yàn)父，加注盟店塊的投墨資總憤額在誠(chéng)8萬(wàn)支―貍12邁萬(wàn)。幸二、螺商圈粥調(diào)查絮：原首先響加盟信商應(yīng)輪充分臂對(duì)店蒸鋪的常商圈燙進(jìn)行橋調(diào)查道，熟燕悉店拒鋪周嗓邊環(huán)勻境。太因?yàn)槭窟@樣矛對(duì)店肥鋪經(jīng)糊營(yíng)活倦動(dòng)大朝有裨承益，元詳細(xì)講填寫(xiě)息《店范鋪評(píng)殊估表莊》提比交美極麗小堂鋪總捏部備剖案審微核，穴為公演司提遷供準(zhǔn)聰確有渡效的趨信息結(jié)。（友《店啊鋪評(píng)謝估表栽》參言考本心章附雜表1縣）劣三、系商圈刊評(píng)估常：凡商圈逐評(píng)估結(jié)是開(kāi)舌店的哄重要稿環(huán)節(jié)距，如帖果評(píng)園估失菌誤可柔能導(dǎo)業(yè)致店湖鋪經(jīng)宣營(yíng)失勒敗，迎所以棗加盟減商一啞定要憑對(duì)店煩鋪進(jìn)睛行評(píng)晃估，參公司勺協(xié)助為評(píng)估摧（這朱里希焰望加挖盟商蛛能詳漫細(xì)的員描述齊店鋪懲周邊質(zhì)環(huán)境消，并盒書(shū)面挨傳給巧公司啟總部密）。哀四、竊店鋪允選址替6泊步法曲：爸1、屢向中破介公磁司或?qū)幤渌斍滥锇l(fā)出戀店鋪萍租賃恒需求起信息頃；所2、雜初步壟篩選療有效掘信息質(zhì)；千3、雹按選攜址標(biāo)晉準(zhǔn)要橫求對(duì)掙店鋪臨進(jìn)行羽評(píng)估訊；兵4、餐咨詢(xún)已當(dāng)?shù)刂┏鞘胸澮?guī)劃啟局，慰了解雨城市隆規(guī)劃踐動(dòng)向展，避累免撤摩遷導(dǎo)助致危蒸機(jī)；滾5、乏向總刺部提橡供店念鋪商兩圈具孔體資餡料，福以便妄總部援協(xié)助愛(ài)選址刮分析廈；祥6、琴確定惰租賃踩協(xié)議候。納五、態(tài)選擇俱合適株的店負(fù)鋪位鍵置的醉基本禁要求泳：掘1、由有適震合的晉目標(biāo)悟消費(fèi)壞群，芳20斥歲至柄35硬歲女鳳性；挪交通巾便利錄。店絨鋪在絕車(chē)站興的附榮近，骨并且渴有兩夜條以耕上的輪公交延線(xiàn)，祖或者槍在車(chē)非站步城行不嶄超過(guò)棟50偶米的垃路程貓內(nèi)的并街道臣設(shè)店半。繡店鋪應(yīng)的周艷邊至卡少有謊兩個(gè)寸以上氣的大縣型、渡成熟奴的中墓檔社魄區(qū)。壽店鋪窮要選磚擇較浴少橫浴街、允障礙霸物并魄且是敵人流做量多悶的一棍邊。只許多輩時(shí)候茅，行紛人為陣了要跨過(guò)馬廁路，蓄因而底集中冶精力冰去躲略避車(chē)竊輛或揚(yáng)其他韻來(lái)往俗行人用，而脾忽略傲了一讀旁的淹店鋪?zhàn)R。而呈人流犁量多鎮(zhèn)的一福邊則疊會(huì)增亞加顧胡客進(jìn)柔店人殼數(shù)?；实赇侞}前面王的人橫行道蓬要在俊2米凳以上詢(xún)，以叉方便揮人流圣通行貍。饅在店尊鋪的知周邊散要有搞商業(yè)糧氛圍混，如替有超東市、辭飯店呀、美微容美削發(fā)店溫、衣信服、行五金壞、雜處貨店舍、鞋鎮(zhèn)店、拒鮮花巷店、徑銀行烘、郵躍局等互，可椒以讓殊人來(lái)價(jià)逛街寨。既6辛要選饅擇有色廣告催空間緞的店府面。賴(lài)有的借店面拉沒(méi)有壓獨(dú)立思門(mén)面五，店土門(mén)前葬自然形就失弊去獨(dú)撲立的喬廣告話(huà)空間逮，也誓就使篩你失趣去了健在店?duì)钋皽\“越發(fā)揮懇”攻營(yíng)銷(xiāo)銅智慧綢的空百間。宣6、錘相對(duì)調(diào)穩(wěn)定異的城旦區(qū)規(guī)瘋劃；薯7、駛無(wú)飛翠塵、緞噪音盈等的甩干擾刻；羅★洞必尸要說(shuō)擠明：周為確架保店委鋪的銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)曬獲利朋，加腦盟商涂的開(kāi)福店選痛址必翅須要捕經(jīng)總端部認(rèn)闊可，栗方可歐開(kāi)店抽。升六、凈租賃鎮(zhèn)簽約或與注麗冊(cè)：春認(rèn)真需閱讀壞合同滾內(nèi)容數(shù)，看艱是否脂存在小不合由理的鈴條款漠；審鼻核相炒關(guān)證全件，惱看其歷是否康有虛忘假（辛如需艷提供孟房產(chǎn)稱(chēng)證或偏預(yù)售菌證明巖，房步產(chǎn)所巴有人作居民風(fēng)身份扁證）瓶，如醬方便守的還臟可到點(diǎn)公證嫁處辦欣理公被證。伯工商震登記秋注意趙事項(xiàng)元：翁1、膠如果爪加盟歪商已午有公攀司或伶?zhèn)€體芬經(jīng)營(yíng)張執(zhí)照物，則軟只需敲在原屠經(jīng)營(yíng)糾范圍享內(nèi)增蔽加零臭售貿(mào)涼易類(lèi)窩項(xiàng)目涉即可馳，不茂必另社行注拐冊(cè)；白2、咸如果毅加盟引商申飲請(qǐng)注陽(yáng)冊(cè)新滋公司助或個(gè)略體戶(hù)冒，則抬建議廚交由老當(dāng)?shù)鼐砥髽I(yè)亦服務(wù)喝代辦螞會(huì)效要率較奔高；寒3、呢總部論可為蒸加盟雀商提讀供方系便，跑出示榴產(chǎn)品俗合格充證書(shū)噴、營(yíng)存業(yè)執(zhí)除照等楚相關(guān)慰證件劃協(xié)助紐注冊(cè)楊；看4、約加盟責(zé)商注府冊(cè)名醋稱(chēng)干不得古使用精“藏BE車(chē)AU牽TY地S資HO查P姑美麗苦小鋪猶”狠等字拴樣。賽七、賄招聘反及培串訓(xùn)員借工：款1、課確定妹招聘坊人數(shù)貿(mào)：根崇據(jù)營(yíng)壁業(yè)面稼積和恭營(yíng)業(yè)衛(wèi)時(shí)間亞安排梳的實(shí)史際情柜況，而一般恥2駛―娘4名澤即可泛；么2、獵選擇檢招聘寨媒體胳的渠陶道：值可以濟(jì)在逛飄街時(shí)金物色理優(yōu)秀婆營(yíng)業(yè)綱員；議也可路以通泰過(guò)熟斜人介混紹、竄店前的張貼艇招聘夜廣告衡；可香以去范當(dāng)?shù)刎灥膭诎鎰?dòng)力繳市場(chǎng)嫩或中來(lái)介招濱聘；夢(mèng)當(dāng)然苗也可祝以選遠(yuǎn)擇當(dāng)植地適己合的幣報(bào)紙苗等媒殿體進(jìn)刻行公礎(chǔ)開(kāi)招渠聘。虛總而浸言之腫，視妥自身拘情況景和實(shí)隔際需耕要而異定。仿3、火制定濕招聘蔬要求篩。化謹(jǐn)妝品勢(shì)專(zhuān)賣(mài)證店一術(shù)般要柜求為錯(cuò)：輪店長(zhǎng)斜：福（1巷）擔(dān)形象根較好擊，膚無(wú)質(zhì)較喜佳襲（2制）河年齡泛22姿-3弓0歲株，已麗婚更饑佳采（3男）遇性格備開(kāi)朗鑄外向帶（4喜）片身體寨健康喚（5涌）獎(jiǎng)具有菠一定趴的管伍理能玉力和家培訓(xùn)刻能力倦（6僅）鈴沒(méi)有轎不良堪嗜好吹（7挖）保有1水年以摟上的計(jì)化妝慘品專(zhuān)畜賣(mài)店截的管猾理經(jīng)曠驗(yàn)釀（8奪）評(píng)積極澡、主普動(dòng)、膛責(zé)任趴心強(qiáng)圖有創(chuàng)賓新能歷力槐（9促）腥中專(zhuān)績(jī)或高譜中以窗上學(xué)雄歷沉（1社0）省懂電居腦基眉礎(chǔ)操插作：騎wo白rd援、E資xc掀el絹店員犁：歲（1比）按形象嫁較好笑，膚份質(zhì)較幟佳嫌（2奉）租年齡精20癥-2決8歲盈（3蒙）辭格開(kāi)慰朗外壁向、藥口齒堂伶俐娘（4蒜）虜身體墻健康方（5篩）腹沒(méi)有希不良優(yōu)嗜好頌（6怒）柏積極荷、主萍動(dòng)、洗責(zé)任重心強(qiáng)輪（7藍(lán)）驢初中中以上劫學(xué)歷麻（酸對(duì)店卷鋪的劣盈利亞至關(guān)柜重要畢的就衣是營(yíng)滲業(yè)員賽，在阻店鋪凡開(kāi)張趁前人乓員必姐須經(jīng)潑過(guò)嚴(yán)信格篩垮選、句培訓(xùn)功，匹鼓配完葛整。延切記瞇！切今記！捷）金4彎、與網(wǎng)總部妨取得蒼聯(lián)系進(jìn)，安工排最捎近的端培訓(xùn)彈時(shí)間蠻及培同訓(xùn)方某式。富5珠、店排鋪開(kāi)岔業(yè)后弊，公淺司根介據(jù)全步國(guó)區(qū)際域店灘鋪情姨況將廣定期袋組織厭“沙加盟燦商會(huì)拘議語(yǔ)”蘿、居“佛店長(zhǎng)考提升警班秩”做的在臘職培治訓(xùn)。炊八、陷向總導(dǎo)部提悶供店持鋪的燒詳細(xì)是資料俊及確哨定開(kāi)蛋業(yè)促縱銷(xiāo)活浴動(dòng)冷，（嶼詳細(xì)急填寫(xiě)傾店鋪抹評(píng)估趨表提知交美孤麗小肉鋪總瞇部備恰案審鞋核）陜：辛1、姐加盟裹商盡揮可能粱提供巾詳細(xì)析的店迎鋪資編料。績(jī)2、巨內(nèi)容回包括忌：朝局向、酬層高密、尺塵寸、券規(guī)格榴、結(jié)撫構(gòu)、搭水電揀管道兼、門(mén)痕面尺校寸、天門(mén)外窯周邊片環(huán)境京情況鄭等（敗里面釀平面幕圖，朵店面寒門(mén)頭肉立體哄圖）愉。蠻3、煙員工留基本喝工資鍵、獎(jiǎng)平勵(lì)制獵度、租福利苗制度維、店賊鋪?zhàn)鈶嵔?、箏水電蠢費(fèi)、偏稅費(fèi)真等情爺況表怪。株九、咐店面哨裝修基：互1、柱總部塊在統(tǒng)瞧一格啊調(diào)和傻品牌蛇形象霧的前恢提下汽為加偶盟商梳設(shè)計(jì)置店鋪狡裝修售效果掩圖。拔2、眼建議酷交由賭總部倚全包各裝修熱的預(yù)數(shù)交2豎―窗3萬(wàn)慎，加磚盟商扭也可坦派施幼工人刑員到刑總部運(yùn)了解蒸裝修鑰現(xiàn)場(chǎng)糞效果鬧后回姓當(dāng)?shù)赝嶙孕行茄b修澇，總材部在醉竣工伸階段坡派人江前去緊驗(yàn)收經(jīng)，合架格后化準(zhǔn)許塑開(kāi)張喜營(yíng)業(yè)專(zhuān)；奇3、夢(mèng)裝修薪期間英半個(gè)銜月左葡右，濤總部塞監(jiān)工番駐留慮時(shí)間盜為1偉―歡3天欄；（足來(lái)回變車(chē)費(fèi)舅由總斗部出搭，當(dāng)珍地的除食宿垃費(fèi)由老加盟郵商支犬付）佛4、些如總排部裝蠶修，愁工程率完畢旱后進(jìn)喉行核由算，盤(pán)以多穿退少劇補(bǔ)為少原則丑結(jié)算依裝修嶺費(fèi)用塘。晨5、得購(gòu)買(mǎi)填店鋪壤設(shè)施昏：如右燈具檢、空辨調(diào)、姐消毒飲設(shè)施梅、影頓音設(shè)籮備、谷飲水源設(shè)備量、辦熱公用竄品、蓋衛(wèi)生希用品斧、通浸訊工甘具等板。重十、旺開(kāi)業(yè)扛籌備章：潛1、槍訂購(gòu)漆貨品鵲：咳a、妥提前箱十天氧訂貨齡，總福部確縱認(rèn)訂膝單后寫(xiě)支付鐘貨款喇，總飯部在援收到否貨款嘩的一染周內(nèi)徒安排配發(fā)貨篇并按手相關(guān)灘比例爆配送柏物品限；死b、儉訂貨即的品絡(luò)類(lèi)數(shù)勤量屆袋時(shí)另歐有協(xié)肺議附同件說(shuō)瓶明（醋未定壟）；底c、零公司窯按季禮度劃任分策替劃開(kāi)催業(yè)促需銷(xiāo)，套并按河開(kāi)業(yè)非禮包訴及首默批配撫送5所%的綢標(biāo)準(zhǔn)宅配送否開(kāi)業(yè)擋促銷(xiāo)抹物料叼，如賀有根獄據(jù)當(dāng)宅地情耐況修典改的殘開(kāi)業(yè)切促銷(xiāo)說(shuō)的加炮盟商郵申請(qǐng)逢附加漏促銷(xiāo)姓（蕉《秘開(kāi)業(yè)餃促銷(xiāo)鼓申請(qǐng)某流程討》參也考本魚(yú)章附例表2襲）傘2、傲商品夾陳列餃與店野堂布差置：附總部傲提供興陳列撞指導(dǎo)日建議賽及參印考圖猾片；單自主住辦理岡涉及發(fā)對(duì)外嬌宣傳逐的媒版體及務(wù)廣告鼻、現(xiàn)乘場(chǎng)布給置的延道具競(jìng)資料春，促易銷(xiāo)的階商品輔或贈(zèng)吐品，爹門(mén)面熔宣傳富展板冶、玻競(jìng)璃貼茫字、著店內(nèi)李廣告驚吊牌讀；總撫部提請(qǐng)供協(xié)襲助。覽b、烏建議栗試營(yíng)斑業(yè)3泡--李5天蒜，使邁店員仆熟記鞋產(chǎn)品辮知識(shí)晴及產(chǎn)揚(yáng)品存譽(yù)放位賭置，訓(xùn)促進(jìn)遇店員純熟悉長(zhǎng)店鋪舉從開(kāi)財(cái)門(mén)迎先客到津關(guān)門(mén)歸打烊續(xù)的每重一個(gè)暑細(xì)節(jié)船（如洪，開(kāi)袋門(mén)、通清潔虜各臺(tái)掉面及浩柜臺(tái)切、清踢潔櫥謙窗、豈門(mén)、慨檢查圖貨品鳥(niǎo)擺放睛、價(jià)動(dòng)格標(biāo)陵簽、腥檢查核收銀究機(jī)、售打印暗機(jī)、風(fēng)空白科單據(jù)喉、零檢鈔、誦燈具看、用侵具，千檢查駐促銷(xiāo)暮展示困用品曉、宣踏傳資丸料，傷檢查臭購(gòu)物罪袋、徑封口襯膠布徐是否繼充足伍，關(guān)宏門(mén)前尼確認(rèn)鹿現(xiàn)金禾已存淹好、浸各設(shè)襖備已獄停、預(yù)電源清已關(guān)京，店堵內(nèi)該穿上鎖嗓的柜詞子已材上鎖玉，急可待解燙決的漿事已土記下趙或知蕉會(huì)店市主，忙店門(mén)筆鎖好聯(lián)等。搶?zhuān)┥?、剃做好拌對(duì)店綁鋪開(kāi)倒業(yè)的熟宣傳夸（如筐橫幅魯?shù)膽揖皰?、穩(wěn)海報(bào)剛的張瘡貼、聯(lián)宣傳共資料碼的派酬送等溉）逆十一樸、試網(wǎng)營(yíng)業(yè)章指導(dǎo)購(gòu)依據(jù)燦加盟芝商的鳥(niǎo)要求閘，總辨部可贊派一純名優(yōu)事秀的滿(mǎn)指導(dǎo)摸老師泥到當(dāng)蛾地進(jìn)疊行為君期5音天的軋現(xiàn)場(chǎng)篩店鋪沖試營(yíng)懂業(yè)指坡導(dǎo)，衡順利涉開(kāi)業(yè)栗后，王指導(dǎo)妄老師梳立即娛返回宜總部掀。如骨有特缸殊情躁況，叫請(qǐng)?zhí)狎溓皟傻K天向忽營(yíng)運(yùn)預(yù)部經(jīng)彩理提幟出申像請(qǐng)。煩十二擁、正痛式營(yíng)圈業(yè)直第二斬章、胸店鋪稠工作戲職能冶細(xì)分酸一、好店長(zhǎng)豈職責(zé)俘及權(quán)吊限樹(shù)店長(zhǎng)冷是美施麗小酒鋪專(zhuān)近賣(mài)店馬的靈袖魂，箭是店敗鋪的芬中流卻砥柱塌。她頭是店會(huì)鋪的濾形象司代表源，是煙店鋪紅的經(jīng)刷營(yíng)者災(zāi)，店蠅鋪的離管理露者。網(wǎng)應(yīng)此字美麗裹小鋪胞店長(zhǎng)繡要求側(cè)是除先了作晝好店銳鋪的深日常直經(jīng)營(yíng)葬管理校工作恒之外有，還掠要協(xié)波助老頑板作摘好計(jì)污劃預(yù)乎算和演監(jiān)控予工作培，安盯排和很指導(dǎo)鏟店員敏具體兵落實(shí)修執(zhí)行鑰日常敞營(yíng)業(yè)尺工作訓(xùn)，在安老板廢和員眼工之舊間作炮好溝況通和憐聯(lián)系押工作敞，同向時(shí)認(rèn)塌真學(xué)貞習(xí)、透執(zhí)行租公司垂相關(guān)威的營(yíng)裳運(yùn)政棒策，符與公副司保訓(xùn)持市賣(mài)場(chǎng)信哥息、座數(shù)據(jù)核的及麥時(shí)溝涉通，匪起到雹承上暈啟下截的作江用。俘1、鍬負(fù)責(zé)截管理遍監(jiān)督笨連鎖個(gè)專(zhuān)賣(mài)穩(wěn)店內(nèi)抱外的題日常部事務(wù)向，認(rèn)遣真?zhèn)餍沁_(dá)執(zhí)疾行公哈司相咱關(guān)營(yíng)穗運(yùn)政卵策，糠如促祖銷(xiāo)、叢產(chǎn)品逼投訴齡處理謀、特麻殊節(jié)蠻日工述作安耕排、距突發(fā)著事件斷等；康2、外安排評(píng)工作卷任務(wù)乏，督亡導(dǎo)屬植下?tīng)I(yíng)濃業(yè)員驗(yàn)日常掘考勤側(cè)、工掩作程壓序，撲店鋪杏紀(jì)律怖、銷(xiāo)舟售技間能，繪提供叨必要便的協(xié)痕助，眉處理厚突發(fā)呼事件界；側(cè)3、伙身體不力行漿，樹(shù)里立榜諷樣，催以身泳作則寇，時(shí)嶄常與論營(yíng)業(yè)舊員溝府通交藏流，針提高銜團(tuán)體迷的合州作性筍和積沙極性趟，維裕持營(yíng)腹業(yè)員出之間抬融洽癥的氣采氛；彎4、朝擬定沙店鋪起的銷(xiāo)飯售目朵標(biāo)，杜協(xié)助挪提高加營(yíng)業(yè)霸員的蕩工作兆技能蝶和端線(xiàn)正工鈔作態(tài)塵度；昂5、芬分析汗店鋪遺繁忙黑及非皆繁忙臉時(shí)間央，留營(yíng)意特變別的安假期隔及促掘銷(xiāo)活突動(dòng)期蘿間，攜編排旗適當(dāng)肺人手眉應(yīng)付承，合膛理安絮排班便次；釋6、率隨時(shí)勸與公廚司保梁持良桑好溝讓通，圾并負(fù)充責(zé)店春鋪的鄉(xiāng)補(bǔ)貨強(qiáng)、換撤貨、睡配貨告等工鄰作；爺7、梯監(jiān)察拜每月含的銷(xiāo)其售指糕標(biāo)，咱留意蘭店鋪說(shuō)的銷(xiāo)四售金恒額與斗各指蠟示的肉差距替作初途級(jí)分余析，逝提供眉給總敢部；傻8、膏監(jiān)管雞銷(xiāo)售醬日?qǐng)?bào)鞋、月閃庫(kù)存待工作湊和貨黎款點(diǎn)造收、困統(tǒng)計(jì)公工作瓶等；辮及時(shí)無(wú)安排障與公拳司處怨理如粘貨款艷、物詠料配亂送額灣度、代等核型對(duì)工球作；冶9、垂分析濱該店棋鋪經(jīng)冠營(yíng)狀獵況，功留意農(nóng)競(jìng)爭(zhēng)隨品牌雞的經(jīng)悠營(yíng)變麻動(dòng)，紹并根相據(jù)情絨況作示出部腦分經(jīng)沿營(yíng)策瀉略的澤變化好，及近時(shí)反夕饋、蓋交流歪市場(chǎng)擔(dān)信息劣，為栽公司販營(yíng)銷(xiāo)詞策劃思提供頃切實(shí)耳可靠站的資歸料；景10畝、準(zhǔn)壁確及畜時(shí)地憤將公理司營(yíng)握銷(xiāo)意性圖和信有關(guān)危規(guī)定恨傳達(dá)肌給營(yíng)脂業(yè)員飽，及形時(shí)以倦公司擇執(zhí)行雷標(biāo)準(zhǔn)難為根炭據(jù)，惱結(jié)合黃當(dāng)?shù)仃懙赇佈昵闆r聰反映齡、解惑決將猜要遇鬼到的詢(xún)問(wèn)題悟；并缺組織舟有效似的銷(xiāo)稱(chēng)售活蠟動(dòng)。泄二、夫營(yíng)業(yè)呈員職呆責(zé)：賠在美損麗小犁鋪的殼營(yíng)業(yè)鞏員隊(duì)間伍里串，我筐們把棒她定擠位是追選拔袖店長(zhǎng)宅的人磚才儲(chǔ)浴備庫(kù)吳，是補(bǔ)提拔腿、評(píng)五估店咳長(zhǎng)工附作能少力主讓要標(biāo)暴準(zhǔn)；丘這個(gè)釀隊(duì)伍罰是公古司市瓣場(chǎng)政洲策、坑店鋪移老板家市場(chǎng)氣意識(shí)止的具它體執(zhí)辦行者安與擁質(zhì)護(hù)者躲；是宋他們固演繹隙了美趟麗小瞇鋪的暴美麗邪。羽1、循作好闖營(yíng)業(yè)謊前的揉盤(pán)點(diǎn)擾，從蹲貨倉(cāng)緩取出鹽須陳草列的堡貨品意進(jìn)行罰及時(shí)槐的補(bǔ)鍋貨，火注意策貨品割擺設(shè)悼整齊碑有序墳，注需意店醋內(nèi)四噸周櫥躍窗、熱貨架絕等有拆否異峰常；老2、慈作好坡?tīng)I(yíng)業(yè)病前的該清潔政，保隆持工遵作環(huán)賄境整宿齊、遺清潔潮，協(xié)憲助店虛長(zhǎng)更壤換櫥根窗及責(zé)店內(nèi)厘擺設(shè)價(jià)，使聾店鋪克每一測(cè)天都步有新感鮮感量；罩3、尤作好慚個(gè)人循形象純、每爺天銷(xiāo)育售的瓶準(zhǔn)備具，接桐受店努長(zhǎng)或脈督察于人員承的檢悠查，西積極刊熱情震地迎喘接一叔天工披作的逮到來(lái)村；。習(xí)4、背主動(dòng)鄉(xiāng)推銷(xiāo)噴美麗炕小鋪念給我尿們的縣客人跌，積冠極詢(xún)臘問(wèn)客趕人的豪問(wèn)題餓需求急，并奴及時(shí)濕有針熊對(duì)性嚼講解泥貨品礦使用恢方法乓、功棒能等爬，達(dá)承到銷(xiāo)惑售產(chǎn)合品的柿目的迅；雷5、壩保持廟微笑析，用紀(jì)熱情交感染像客人娛，用浸服務(wù)泛留住稅客人沸，用核誠(chéng)懇糧的態(tài)后度和研技藝希延續(xù)熄服務(wù)寇，合疾理推舟銷(xiāo)我餓們的腹會(huì)員有、促跨銷(xiāo)等紅附加例價(jià)值卡；稀6、減及時(shí)繳發(fā)現(xiàn)鐮、解踐決自炎己在業(yè)營(yíng)業(yè)板過(guò)程凍中出舅現(xiàn)的集產(chǎn)品證、服殃務(wù)問(wèn)罪題，坑妥善雪處理功客人賞投訴牛，如希無(wú)法疫解決著的，騎請(qǐng)示檔店長(zhǎng)王協(xié)助卷；孔7、孔日事揀日畢呢，日轎清日形高，散做好正交接民班的礦貨品敞盤(pán)點(diǎn)鵲工作漠，并嫩羅列挨出當(dāng)多班出兆現(xiàn)的倚問(wèn)題替及尚款未解能決事竟件，惱方便魔換班訪(fǎng)同事湯的工廁作；鄙8、燭保持萬(wàn)貨品祖齊全劉，在京協(xié)助爽倉(cāng)管崇員進(jìn)燒行每能日、虛每月邊的盤(pán)襖點(diǎn)時(shí)僻，發(fā)逆現(xiàn)缺最貨或謠低于旦公司色制度跟的最尤低存眠量，區(qū)即向喚店長(zhǎng)砍反映成；盛9、蟲(chóng)經(jīng)常振向公翅司提傷供顧遲客對(duì)津貨品絹的意品見(jiàn)、捧競(jìng)爭(zhēng)港品牌套活動(dòng)奪等市岡場(chǎng)信袖息；目10叨、尊覺(jué)重上筑司，山樂(lè)意沙與其公他同發(fā)事合夕作，鈔認(rèn)真仁執(zhí)行裕公司羅營(yíng)運(yùn)腳政策征，不緊斷提酷高自鎮(zhèn)己與讀同事呼的專(zhuān)錢(qián)業(yè)知圈識(shí)和釀銷(xiāo)售劍技能窄，用姿您的吊愛(ài)心筋感染籍身邊義的每街一個(gè)塔人。固三、頌倉(cāng)管蠢員職班責(zé)絕1、爸了解恥和熟廣練掌扛握公石司在扛產(chǎn)品陷、物胳料的例配送蟲(chóng)、退欲換方渴面的巾工作灑；湖2、膝負(fù)責(zé)登倉(cāng)庫(kù)怨的日蒙常管趁理工鋸作，土掌握直出倉(cāng)腳、入蒜倉(cāng)的森確實(shí)褲情況壇；腹3、等認(rèn)真瀉核對(duì)臨倉(cāng)庫(kù)抓產(chǎn)品干、物冠料的夏數(shù)量腫，準(zhǔn)晃確填午寫(xiě)表詠格、片單據(jù)逢；贈(zèng)4、婚協(xié)助互店長(zhǎng)鋼對(duì)店窩鋪所諸有貨養(yǎng)品的逢每日概、每扒月盤(pán)擴(kuò)點(diǎn)，煉及時(shí)支收集溪、統(tǒng)貞計(jì)盤(pán)椅點(diǎn)數(shù)醫(yī)據(jù)，暗提出膨貨架練補(bǔ)貨駕、店條鋪進(jìn)僚貨建仆議股5、珠空余窗時(shí)間被協(xié)助薯店務(wù)爆工作衡。窗三、出收銀疫員職規(guī)責(zé)灰1、胃收銀輕員要勤具備都細(xì)心奪及冷拋靜的兵頭腦夜和認(rèn)蝶真負(fù)蹈責(zé)、誠(chéng)誠(chéng)實(shí)史的工索作態(tài)割度；口2、奏熟練繭掌握譯操作合收銀川機(jī)的炕各種薪功能漁和應(yīng)撕急措桃施；誠(chéng)3、劍懂得橋鑒別窯貨幣扮真?zhèn)蔚甑囊卧E；安4、律對(duì)顧成客熱炊誠(chéng)有割禮，惱收數(shù)揉、找仔數(shù)準(zhǔn)矮確流桑暢，寫(xiě)樹(shù)立墾公司凍良好芹的形冶象；距5、誦熟悉捎和熟擋練收辯款程眼序：貓如：司恭敬恢地從遷客人喉手中縱接過(guò)減貨物蝦——掏把商株品的道資料仇迅速黨輸入府電腦欄或準(zhǔn)俊確地啊填寫(xiě)騾于銷(xiāo)粥售單賽上押——救清楚枝地讀溝出商石品的廊總金白額百——梯禮貌擴(kuò)地雙榴手接螺過(guò)客賀人的革現(xiàn)金唱，并蝶清晰廣地讀縱出金辰額勒——女準(zhǔn)確鬼及快診速地倉(cāng)給回柳顧客脂找贖楊并清紙楚讀禾出金扔額，愉同時(shí)水給予墓顧客員第一米聯(lián)收挎據(jù)去——眉把商殘品用仁膠袋三裝好悼，封糖口后激，交狼給顧懷客并懇道謝湖。葵6、鄭每天扮作好持店鋪范每筆傳銷(xiāo)售餃的登緣記，奉便于修營(yíng)業(yè)勉結(jié)束晚時(shí)點(diǎn)良算當(dāng)謝天營(yíng)占業(yè)額問(wèn)及現(xiàn)曉金和銀填寫(xiě)傘每日怒銷(xiāo)售儉報(bào)表拋（遇題休息侍日，犁收款動(dòng)工作睛由店萍長(zhǎng)替庸上）胖7、殃公司潤(rùn)接受社多收叼之款督項(xiàng)（家如顧貼客不冬要找沖贖）須納入壓“微儲(chǔ)備腔基金嘴”男中，株作為顏填補(bǔ)聲日后慚欠款歌之用豪；掛8、娃收款先員若飲有收逼款錯(cuò)移誤，劉需對(duì)稠公司房的損租失做歷出補(bǔ)挪償。卸第三詳章、癥店務(wù)盞管理善一、緊店鋪留紀(jì)律世1、襲所有屋員工秤必須售遵守臨店鋪刷一切武規(guī)則漁，如顆有抵尚觸者歪，將段被扣區(qū)罰、慣賠償達(dá)和被鐮解雇欣，不集作任點(diǎn)何補(bǔ)霧償；拉2、均營(yíng)業(yè)歲時(shí)內(nèi)在，必冷須穿俱著整濤齊工膠作服長(zhǎng)和其桌他飾饞物。副辭職荒或解命雇時(shí)連，須嫂交還灑公司望，否櫻則扣衡除薪秩金以午作補(bǔ)但償；特3、頸員工煌工作田時(shí)間跪內(nèi)不盛得在合店內(nèi)光進(jìn)食圾、吸鋒煙和杜嬉戲顆；劣4、液營(yíng)業(yè)菜時(shí)間圈內(nèi)不仁得擅釀離崗盞位或岔未經(jīng)蹦許可古離開(kāi)愧店鋪貪，一敏經(jīng)發(fā)釀現(xiàn)予塊以處溪罰或目開(kāi)除禿，若衣因此投而造凈成損仆失的育須負(fù)紅責(zé)賠細(xì)償；竄5、茂必須等按照稠編定臟的班取次上嬸班，泄若需微請(qǐng)假山必須王向上曠司申篇請(qǐng)，慰獲批誓準(zhǔn)后錘方可恥休假嗚。無(wú)限故缺鉆勤者蹈，公正司有遺權(quán)將和其開(kāi)很除而惱不作理任何股補(bǔ)償透；浮6、股由公憐司發(fā)儲(chǔ)給的波工作聯(lián)服、貓用品摸等。承若有洪破損逝或遺符失，俘該員港工按椒價(jià)賠煌償，海自然獄性損偷耗除載外；催7、房不得報(bào)做與背工作盈無(wú)關(guān)俯的事靜情，非更不頌得將戒非公釘司貨率品在懇店內(nèi)輕私自業(yè)出售增；觸8、難店鋪孟開(kāi)始覽營(yíng)業(yè)程前和遭結(jié)束壁營(yíng)業(yè)通后，見(jiàn)必須框清潔缸店鋪誼，關(guān)噸閉電覽源、目鎖好處店門(mén)堵方可桌離去暮；蟻9、哲不得沉欺詐痕公司抖，謀便取私躲利，奉包括爹單據(jù)踏、收嘴銀機(jī)瞞、盤(pán)銹點(diǎn)及歲貨物纖上作哲弊，旅否則蔽必定竄追究帳其責(zé)秒任；水10排、因龍工作漿需要鍬，公直司可紫隨時(shí)西通知回員工犯調(diào)往細(xì)屬下閱任何測(cè)店鋪?zhàn)スぷ鱾セ蛘{(diào)妄換工喇作崗尊位。押二、跨零售差工作剃零售袍工作申是連狗鎖專(zhuān)優(yōu)賣(mài)店爽成功款與否救的關(guān)惱鍵，隸亦是針衡量服店長(zhǎng)證與營(yíng)自業(yè)員裕工作賠能力唱的重悠要標(biāo)絨準(zhǔn)，仆因此降必須蛋規(guī)范悅零售枯工作賓程序怕，能市使零灰售得盜到順配利的肅開(kāi)展令，從巖而提瀉高店航鋪整餅體的籠業(yè)績(jī)封。學(xué)1、劉店長(zhǎng)住和營(yíng)酸業(yè)員蘿必須瓣穿戴憐整齊勝工作勺服務(wù)晝，化創(chuàng)淡妝鋒；霸2、富在各醒自的圣崗位威上以屑正確摧、自猜然的晌站立表姿勢(shì)響，保特持微賺笑；芬3、蹦主動(dòng)僑向來(lái)岔往的告顧客卷打招佳呼和毛問(wèn)好風(fēng)；忘4、生對(duì)進(jìn)透入店巾內(nèi)的軋客人耳適度憑推介顯貨品隙，并周協(xié)助媽有需略要的億顧客輸挑選倒；沈5、徐運(yùn)用貨專(zhuān)業(yè)柏知識(shí)凡講解唱貨品收的功萄效和甘用法攀、提企高顧宰客的柔購(gòu)買(mǎi)采欲；施6、首誠(chéng)意解地邀忍請(qǐng)顧秤客試鞭用貨梯品、居皮膚賭和頭鐮發(fā)測(cè)諸試；橫7、奏適當(dāng)覆地向款顧客隙做出粒附加穗推銷(xiāo)猾；層8、弱準(zhǔn)確算地替伏顧客籍安排馳付款錢(qián)及完梯成售叉賣(mài)程禾序；夸9、讀巧妙東地處誼理顧樂(lè)客的遭投訴橋，有狂效地有與顧患客建米立長(zhǎng)殼遠(yuǎn)的門(mén)良好淋關(guān)系救；慮10肢、誠(chéng)遵懇地岔對(duì)離洋開(kāi)店孟鋪的無(wú)顧客刃道別縮（不非論有櫻無(wú)購(gòu)申買(mǎi)商企品）益。亭三、油工作種要求犁：（巨《店帽鋪每哨日營(yíng)胞運(yùn)流棵程自盡檢表山》參演考本擊章附津表1弦）屯1、熊日常襯店務(wù)鼓：猛a.巨提前所15件分鐘陪到店淡鋪?zhàn)霁F好營(yíng)慕業(yè)準(zhǔn)控備工逗作及您按時(shí)球關(guān)店味鋪，擁保持蹄店鋪業(yè)衛(wèi)生善，勤綁清潔削；弊b.況保持蠶貨品軌擺設(shè)齒整齊覽、有扔序；涉c.債積極們主動(dòng)樹(shù)推銷(xiāo)較和推氣薦貨暮品并歉及時(shí)幸講解幼貨品起使用劍方法犧、功草能等高。蔑2、愿工作示態(tài)度獎(jiǎng)：遺服從你上司該安排動(dòng)與分絡(luò)工，暗嚴(yán)格探遵守臘公司達(dá)制度男，工儲(chǔ)作認(rèn)糊真、沒(méi)細(xì)致傻；去3、譽(yù)崗位探分工方：泛每天霉按公宗司指邊定收慢款和愿存款泰、售高貨和曾推銷(xiāo)銷(xiāo)交替逗進(jìn)行栽，分女工合址作；逢4、昏工作浙技能搶?zhuān)壕歛.深了解稈公司羅經(jīng)營(yíng)狼宗旨課:緩b.按熟悉滲所有膊貨品午名稱(chēng)宵、功范能、倒價(jià)格量和工憑作程草序；捆c.矮掌握攻并提排高自羊己的灰銷(xiāo)售響技藝即和專(zhuān)妻業(yè)知濱識(shí)。乘5、戲聯(lián)港鉆絡(luò)柿：祥a.米隨時(shí)灘與公但司保村持良也好溝內(nèi)通，組主動(dòng)死向公成司反腸應(yīng)情屬?zèng)r，眼反饋狂信息馬，提建出建注議；房b.僵及時(shí)越與公覆司聯(lián)蒜系補(bǔ)榆貨、年配貨描，確某保店洪內(nèi)貨歲品品仙種齊阻全，表數(shù)量掛充足劍。清c.趴使用璃IC筍吧需登偏記。份6、戒盤(pán)貍大點(diǎn)：禽a.鑰每天龜營(yíng)業(yè)坦前，努盤(pán)點(diǎn)簽確認(rèn)京；（立《每悲日盤(pán)肥點(diǎn)表糖》參踩考本薦章附后表2包）烏；汽b.千交接獨(dú)班時(shí)曉，需右做好朗貨品嚇和貨冷款盤(pán)淚點(diǎn)及萄交接扎；桿c.忘每天練結(jié)束處營(yíng)業(yè)魄前，印做好授當(dāng)日駝庫(kù)存綠和銷(xiāo)軍售統(tǒng)迎計(jì)。奮d.敲每月怪店鋪灑進(jìn)行捕貨品扇和貨婦款盤(pán)臨點(diǎn)和鍵統(tǒng)計(jì)導(dǎo)；紡7、做延續(xù)浩服務(wù)肅：營(yíng)a.聰努力滴樹(shù)立班公司太形象脹，提衛(wèi)高品魄牌效聲益；尺b.危與客兔人建壇立友她好關(guān)稻系，構(gòu)延續(xù)晃消費(fèi)召；待c.蠢對(duì)客撕人熱稍情真養(yǎng)誠(chéng)，倆提高掌信任舉度。摧8、全貨款樹(shù)處理考：從（暫津定，搏屆時(shí)蜜視實(shí)東際需樂(lè)要而去定）吹a.泉每天脾上午涂10咸：0蟻0斤和下粒午1愉7:究00幻必須作將貨慣款存鄙入指裕定銀貸行，閥每天肥下午丙17母:0襲0筋前當(dāng)賺貨款奴累積嶺10危00室元以紅上即若入銀鈴行；坡（如眠店長(zhǎng)國(guó)休息守，由噸店長(zhǎng)牢指定符人員炕負(fù)責(zé)嶄）印b.玻每天版所存革的貨均款為罩昨天抵17寒:0欠0頸—妨22扣.0孟0缸,堤當(dāng)天派10觸:0旋0糧—?jiǎng)?7態(tài).0南0杯；婚c.愛(ài)存款符完畢彩需即容時(shí)核敗對(duì)存泰款金居額是沉否正患確，崇如有幻不符延及時(shí)翅通知博銀行中處理渾。毫d.因若有耳收銀座員的短店鋪固，每煌天營(yíng)路業(yè)結(jié)勾束后唉由收摟銀員成點(diǎn)算疼當(dāng)天攀營(yíng)業(yè)糖額和洞現(xiàn)金創(chuàng)，由脊店長(zhǎng)插核準(zhǔn)懶后存述入銀蕉行；垃e.故若沒(méi)日有收儉銀員樹(shù)的店帳鋪，錢(qián)由店邊長(zhǎng)或脹指定店人員粒負(fù)責(zé)戚營(yíng)業(yè)奪額和敬現(xiàn)金尺點(diǎn)算是；阿f.殃每周據(jù)、每季月定教期對(duì)熄現(xiàn)金捐結(jié)存屈盤(pán)算似，發(fā)鉛現(xiàn)問(wèn)麗題及樓時(shí)處源理。折9、乘貨品皇交收旦及銷(xiāo)榨售：擇a.草收貨?；蛲四呢洉r(shí)倉(cāng)，認(rèn)頑真清恰點(diǎn)貨微品數(shù)擱量、靜名稱(chēng)少、收拾貨時(shí)褲請(qǐng)?jiān)陔U(xiǎn)收貨早單上疤簽名洪確認(rèn)養(yǎng)，退鉗貨時(shí)校請(qǐng)列悲清單盼隨貨泉附上鞭返回舞公司碎。乞b.彎售貨拾時(shí)必金須準(zhǔn)狡確填雪寫(xiě)貨蔑單（通開(kāi)單肚日期初、時(shí)堤間、下貨品披類(lèi)別差、品漲牌、望名稱(chēng)光、數(shù)風(fēng)量、嶼單價(jià)撓、金儲(chǔ)額、遞積分左卡號(hào)秤碼）努。售千貨員岔及收夫款員屬須簽集名（舉附送定贈(zèng)品幣的需源顧客壘簽名元確認(rèn)指）。忽注：廢如采茄用客煉戶(hù)積會(huì)分卡冶的，登其號(hào)慘碼上前必須陣寫(xiě)明由銷(xiāo)貨貌單號(hào)六碼。初c.萍贈(zèng)送園產(chǎn)品蛙給客氣戶(hù)時(shí)躺，必袖須讓葡客戶(hù)炊在恐“餐銷(xiāo)貨嗎單旋”百簽名偽以作哀簽收痛，并招且疼“庭銷(xiāo)貨脂單椅”夾中的唯“惕贈(zèng)品剃”皺一欄邪不得盤(pán)有后霸補(bǔ)現(xiàn)誼象。剖為避賀免有會(huì)作弊鍛行為便，務(wù)捕必請(qǐng)寫(xiě)各店眾鋪營(yíng)誤業(yè)員園嚴(yán)格兼遵守毛。如捎有違日反以制上規(guī)啦定者困，該頃“并銷(xiāo)貨生單斬”貍所贈(zèng)散送產(chǎn)劃品無(wú)抗效，守并由策違反辟者按進(jìn)贈(zèng)品獅的零撇售價(jià)陜作為赴賠償嗎。糟10投、收薄銀：縫a.彩具備刃細(xì)心我及冷駐靜的勢(shì)頭腦笑和認(rèn)壯真負(fù)秘責(zé)、戒誠(chéng)實(shí)咸的工失作態(tài)驗(yàn)度；縮b.斃懂得斥熟練誰(shuí)操作淚驗(yàn)鈔參機(jī)的悲各種范功能勾和應(yīng)庫(kù)急措褲施；鋼c.墊懂得牽鑒別橫貨幣選真?zhèn)握彽囊ＴE；盲d.金熟悉喬和熟悲練收碗款程跟序：捐如恭拋敬地惱從客男人手幻中接披過(guò)貨賤物發(fā)——繳把貨叼品的條資料參準(zhǔn)確社地填秘寫(xiě)于洞銷(xiāo)售關(guān)小單按上鞋——飛清楚歇地讀碗出商角品的迫總金耀額恰——迅禮貌何地雙妹手接呢過(guò)客趁人的穗現(xiàn)金鵲，并扇清晰授地讀慧出金鹿額獎(jiǎng)——選準(zhǔn)確校及快者速地等給回憲顧客待找贖呼并清農(nóng)楚讀親出金導(dǎo)額，憶同時(shí)慢給予績(jī)顧客吸第一光聯(lián)收煙據(jù)洞——絡(luò)把商庭品用瞎膠袋計(jì)裝好蓋，交烘給顧燒客并君道謝漲。厭e.裹如顧蜜客不足要找椅贖，粱多收桃之款束項(xiàng)納肥入若“歡營(yíng)業(yè)英外收反入準(zhǔn)”陸，須漫在該娛銷(xiāo)貨桿單注壁明導(dǎo)“澡多收干金額噴”怨；舊f.揮如促評(píng)銷(xiāo)活傍動(dòng)、鄉(xiāng)商品棚打折正，小賞數(shù)點(diǎn)芽后金口額采燥用聾“乓四舍相五入宋；壽g.逢收款卸人員吳若有衛(wèi)收款麥錯(cuò)誤買(mǎi)，需降對(duì)公云司的誘損失垮做出宿補(bǔ)償立；祝h.衡每天褲營(yíng)業(yè)北結(jié)束裹時(shí)，授點(diǎn)算洪當(dāng)天然營(yíng)業(yè)望額及蘿現(xiàn)金零，并概填寫(xiě)鹽每日肉銷(xiāo)售監(jiān)報(bào)表財(cái)。廚11乎、貨狠品管闖理：聽(tīng)a.生按公野司要嫁求做變好店鋤鋪內(nèi)車(chē)貨品蜓盤(pán)貨盆表；系b.枕按規(guī)彈定做孤好日霉銷(xiāo)售某報(bào)，皺把每背天銷(xiāo)恨售點(diǎn)鄉(xiāng)貨品偵數(shù)量皇準(zhǔn)確柄記錄畢；匪c.荒以黑聾進(jìn)紅屬退的夜方式貓?zhí)顚?xiě)溫，記家錄每報(bào)次補(bǔ)檔貨、播退貨笑、換謎貨情坊況；痕d.摔每月脈全體際營(yíng)業(yè)認(rèn)員需怠協(xié)助闖店長(zhǎng)滅定期掏對(duì)店鉤內(nèi)所恩有貨仿品盤(pán)踩點(diǎn)和莊檢驗(yàn)態(tài)；騙e.先每天住交接躁班，龜必須泛對(duì)貨滔品進(jìn)生行清拐點(diǎn)，煉并認(rèn)它真填彩寫(xiě)《妨交接配班本禁》、老《當(dāng)靠班盤(pán)葛點(diǎn)表勻》雙短方簽養(yǎng)名確殺認(rèn)，車(chē)分清課責(zé)任柔；啟f.婚若發(fā)鼻現(xiàn)貨灑品不筒良或臉有次雜品應(yīng)務(wù)向店淡長(zhǎng)反笛映，冷由店腥長(zhǎng)與丑公司埋溝通同解決夏；壩g.章若發(fā)歷現(xiàn)貨業(yè)品遺輪失，往按公源司要粒求做什出相嚼應(yīng)賠放償；曲h.裕按規(guī)甘定做偷好日蝦銷(xiāo)售賓報(bào)表腐，把攏每天跪銷(xiāo)售淺貨品給數(shù)量磚準(zhǔn)確航記錄鉛；槽i.怖以黑抖進(jìn)紅露退的睡方式翻填寫(xiě)貞，記伐錄每確次補(bǔ)梨貨、欣退貨娃、換壽貨情裕況。末四、舌店鋪友貨品復(fù)陳列踐管理壞：腹店鋪例商品恢陳列旁原則攝，按恩n枝類(lèi)進(jìn)怒行分詢(xún)類(lèi)陳門(mén)列，辮同類(lèi)港別產(chǎn)極品中角消費(fèi)隔量較冒大的軌陳列勿于貨兇架第鋼二或效第三乞?qū)樱瑝鄄惶坪娩N(xiāo)噴售的才陳列長(zhǎng)于第廉四層焦，而專(zhuān)在對(duì)丙不太諷好銷(xiāo)莊的商爪品進(jìn)向行促哲銷(xiāo)時(shí)欺應(yīng)放計(jì)在第翠三層振。店假鋪各升類(lèi)商葛品所蔽在貨萌柜或避層數(shù)榆每個(gè)假月進(jìn)制行一砌次小羊調(diào)整給，每唇季度留進(jìn)行輕一次戶(hù)大調(diào)撞整，武保證爽工作最環(huán)境危的新認(rèn)鮮度轎和制階造顧魄客認(rèn)球?yàn)樾鹿~產(chǎn)品冊(cè)多的蹲氣氛扯。（漂貨架拆建議造不要座超過(guò)寺六層讓?zhuān)杀妙^駛裝產(chǎn)尋品，司泵嘴秤應(yīng)一蠢律朝羞右側(cè)麗整齊領(lǐng)擺放囑，某葉品種饑同時(shí)傳擺放遞三瓶妨以上門(mén)時(shí)要閱有一例瓶的唇背面?zhèn)烧f(shuō)明闊文字凝向外結(jié)。煩面膜比統(tǒng)一赤使用糾總部溫配送沖藤藍(lán)網(wǎng)擺放豈，香幫薰皂絨只能你擺放啊在專(zhuān)引用貨紅架上奮。稍（說(shuō)觸明：臉公司改若有榜此品醬種的聞情況楊）試放用品揭與正距式商贈(zèng)品擺湯放在蒙一起捷時(shí)請(qǐng)眨注明拳試用伐字樣拜。廢加上標(biāo)色彩屆分析唱五．呀庫(kù)存摔管理受：蟲(chóng)如果南該省萬(wàn)市已全有區(qū)番域分挖特許巷，則獄分店艱庫(kù)存肅可較塑少，色銷(xiāo)售癥量不頑大的歲商品驕2到協(xié)3瓶影即可押，銷(xiāo)默量好們的商揉品必踩須在解5瓶犬以上急，對(duì)巡于該詢(xún)省市這未有挨區(qū)域活分特掏許的幕分店鈴進(jìn)貨亮量相愈對(duì)大南一點(diǎn)畝，銷(xiāo)蚊量不堵大的下要5瀉瓶以名上，桶銷(xiāo)量宏好的綠應(yīng)1確0瓶艙以上馳。一煌般貨嘴架上嚷陳列駛的商址品與氧貨架案所配奇套的要貨柜指貨品屈有對(duì)亞聯(lián)應(yīng)胡，便裳于營(yíng)唉業(yè)員絲取貨宇，對(duì)漏于促降銷(xiāo)島農(nóng)上所國(guó)陳列柳的商穴品庫(kù)震存于慣統(tǒng)一字的小雪倉(cāng)庫(kù)型或貨改柜。尚（建眨議貨漆柜下莖設(shè)有盟上鎖羽的小閉趟柜涉用于暖小量跑存貨岡）捉某商俯品只代余下脆二件侵時(shí)，催要進(jìn)蓄行補(bǔ)蘿貨?；楸M量額減少堤因商吃品斷奴檔而硬損失推銷(xiāo)量燕。補(bǔ)蔬貨時(shí)蓋先傳新真書(shū)同面的拳訂貨鳴單，區(qū)得到擔(dān)總部育的確蓋認(rèn)后盲再付盜款。飯對(duì)于視控制惠庫(kù)存值的方府法可砌參考深以下果幾點(diǎn)干：廣1、各合理柳控制兆庫(kù)存杰公式革:廊日銷(xiāo)貝量平古均數(shù)蹈X(含訂單免間隔再天數(shù)愿+運(yùn)冤輸途妹中天錄數(shù))變+日喪最低伐安全鈴庫(kù)存天量=君合理義正常躺庫(kù)存體控制挑數(shù)蹈,如耗編號(hào)董:鉤01說(shuō)01用9貼的此11稱(chēng)5m聰l辦玫瑰終保濕廚花卉散水，割每天餃貨架弱最少誘要有挽5支幼，平練均每憂(yōu)一天里賣(mài)出鈴1支喘，估佩計(jì)半櫻月訂澤一次先貨，硬每次油貨物嚴(yán)要5搜天后醫(yī)才可獨(dú)以到照達(dá)上株柜，害則玫傲瑰保嫂濕花吵卉水肯的合囑理庫(kù)展存計(jì)車(chē)算是導(dǎo)：1移支X民（1豐5天壯+5叨天）錄+5諷支=匹25掩支，保所以垮每次帖訂貨吸參考凱基數(shù)熊量為康25適支；捧2、糞A、紐B、痛C分搞類(lèi)法穩(wěn)：禽3、味要考坑慮當(dāng)慧地特帝殊情病況,升如促揮銷(xiāo)、借假期杠和每適時(shí)段偵進(jìn)貨洗的天租氣、墓交通霜情況忌等。崗六．總門(mén)面略形象泉管理療：?jiǎn)T良好膨的店集鋪形滴象是翼吸引欠客人則進(jìn)店考的第稀一步誦，保止持商起業(yè)環(huán)輩境與嚴(yán)氣氛熄的調(diào)潔整和即新鮮士感是母客人黑能經(jīng)壺常光積顧的康一大悅誘因龜，所瘦以我釣們除婆了保礎(chǔ)證各甲店整獄體形陸象風(fēng)排格之勺外，掃還必嬌須注暑意以愿下幾顫點(diǎn)：翠1、表門(mén)面斃的基覽本張含貼：僵品牌肝語(yǔ)遼“搶一點(diǎn)糧一點(diǎn)倒改變身您倍”翻，問(wèn)匠候語(yǔ)斜“協(xié)歡迎像光臨冠美麗偽小鋪只”沃的小耽橫幅握，營(yíng)兇業(yè)時(shí)蝴間、歉拉推奉門(mén)提墾示等咱；撕2、券門(mén)面殺的主思題宣態(tài)傳：囑針對(duì)閘地方般性、梨季節(jié)圍性、枯節(jié)假蔥日、這促銷(xiāo)魄活動(dòng)茂等主背題特內(nèi)點(diǎn)進(jìn)養(yǎng)行必廈要的擁布置慘渲染奔，對(duì)你店外劉的櫥挽窗產(chǎn)著品陳融列（斤如當(dāng)珍季的身暢銷(xiāo)尚品，咐每次姥促銷(xiāo)拔的貨嚷品，慕玻璃姑門(mén)促燥銷(xiāo)海蠅報(bào)，大產(chǎn)品霧宣傳骨等）律，加煙盟商仰可根炭據(jù)實(shí)臥際宣擊傳位賠尺寸利上報(bào)甩公司嶺備案屠以便窩設(shè)計(jì)范；廁3、義門(mén)面旁的立程體陳屋列：訓(xùn)對(duì)于譽(yù)店內(nèi)揉柜臺(tái)午貨品古的陳株列也鎮(zhèn)要一題月一盲小變赤，一祝季一康大變件，增股強(qiáng)整繳個(gè)店疊內(nèi)與浙門(mén)面仔的立頸體效儲(chǔ)果，曾達(dá)到勺吸引底顧客沃的目尸的；跨4、堡門(mén)面戒的清養(yǎng)潔工趟作：獸戶(hù)外塌門(mén)面腰招牌娃和燈勤箱也是要每鑒周每脂月進(jìn)游行不起同程燭度的級(jí)清洗餃，對(duì)兔破損貝、陳竟舊及盲時(shí)的蒙翻新凡整改冊(cè)。濱七．香價(jià)格貿(mào)管理邀：拼各店歷必須買(mǎi)嚴(yán)格磁遵照遮總部遍規(guī)定叨的價(jià)昨格體絨系（課各級(jí)就批發(fā)狂價(jià)、魄促銷(xiāo)穗價(jià)、否零售勵(lì)價(jià)）哪進(jìn)行肌銷(xiāo)售勵(lì)流通墻活動(dòng)銷(xiāo)，對(duì)坡于團(tuán)叨體性弟大宗酒購(gòu)買(mǎi)予（不缺得用捕于轉(zhuǎn)剖售）黑可給滿(mǎn)予一攪定力書(shū)度的榴優(yōu)惠賣(mài)（保腿證不輝可低若于零促售價(jià)允的六者折）蛋只需故報(bào)區(qū)剖域分蠟特許秤批準(zhǔn)煤，總閥部備嬸案即閥可。僅同時(shí)喘，為捉了避劑免串狂貨的殖現(xiàn)象弊發(fā)生壤，各吩分銷(xiāo)細(xì)單位灘和分泊店必極須遵亡守區(qū)綱域保懼護(hù)制稠度，然不得獨(dú)跨區(qū)籍域銷(xiāo)續(xù)售。前共同醒規(guī)范稍市場(chǎng)勁才能舊共享矛永續(xù)山的利辛益。還八．灘折價(jià)跌商品枝管理昆：距對(duì)于移折價(jià)攀商品屑，必肆須是扁質(zhì)量垂合格白在保憑持期烘內(nèi)的右商品賊或特叉制促娘銷(xiāo)商差品，終各店遼必須字在區(qū)紋域分白特許平的統(tǒng)倉(cāng)一協(xié)昌調(diào)下曠開(kāi)展妥優(yōu)惠項(xiàng)銷(xiāo)售逝活動(dòng)巷，折錯(cuò)價(jià)時(shí)尺必須電主動(dòng)減對(duì)顧芝客明趁確讓響利情行況，園活動(dòng)桿結(jié)束趟后，雄立即穗恢復(fù)果原價(jià)涂銷(xiāo)售姻。特疏價(jià)商坡品價(jià)禽格標(biāo)波簽仍橡用原共價(jià)標(biāo)架示，脊但應(yīng)稻在旁滋邊標(biāo)摔明特安價(jià)字錫樣。乳九．滋顧客泉退換圍貨管保理（嬌員工蒼提成蛇變動(dòng)曲）：貿(mào)對(duì)于餃沒(méi)有異破損爛，包挎裝完捕好的甘退回僅商品選，一躺般處乘理辦衡法是摘為顧避客換池等價(jià)蹄其他奶商品懂，對(duì)候于使艦用過(guò)劍敏而托退貨享的（急查清虎原因徹后、盈不屬非于使厘用不喇當(dāng)）銷(xiāo)可以視原銀棟退還傲，如考果出捕售商池品時(shí)凈已享濫受有厲優(yōu)惠閉促銷(xiāo)險(xiǎn)活動(dòng)甩，則正不在削退貨程范圍堤，特薦殊情是況可誤以換高貨但愧必須夫再消池費(fèi)1秧0元槳以上史。因采為退魄貨而畫(huà)導(dǎo)致涼員工嗚銷(xiāo)售斃額減索少必車(chē)須在田當(dāng)月雁計(jì)提排成時(shí)駝減去悅相應(yīng)帝金額梁，但銹是作競(jìng)為對(duì)稅個(gè)人刑銷(xiāo)售屠完成蝦比例數(shù)考核這時(shí)不賊必剔陰除退晌貨額孔。愉十．互總部喚退換貓貨管遇理：字如果晶收貨吧時(shí)發(fā)新現(xiàn)有側(cè)小量有破損繳，可呆以在脈下次矛補(bǔ)貨狡前寄壤回或跡由區(qū)宏域分海特許庭審驗(yàn)泳實(shí)后們簽字打認(rèn)可腰條到總熄部財(cái)衛(wèi)務(wù)部廉確認(rèn)蛇，則缺總部罪可以抹免費(fèi)番更換猴，如穗果破辛損量誕大（附如，裕精油鍋二瓶蟻以上粱，一成般產(chǎn)命品5擾瓶以汪上）疑，則茶必須怠在收分貨時(shí)醒要求劇運(yùn)輸?shù)局r償俊，總解部予考以協(xié)央助。絹十一福．對(duì)富外公諸關(guān)管活理走豐差店鋪機(jī)的對(duì)父外公勁關(guān)巴主要呢任務(wù)日是溝本通和旱協(xié)調(diào)梁店鋪疼與社剖會(huì)公完眾之券間的招關(guān)系堡，此窄項(xiàng)對(duì)材店鋪餅形象掩、顧嫂客關(guān)悟系、舌產(chǎn)品儉促銷(xiāo)廣、新錘品上減市等州方面報(bào)是一卻個(gè)必著不可淡少的墳工作部，同篩時(shí)可更以起淡到宣茄傳店挨鋪，表增加齡店鋪揭銷(xiāo)售屆，激惑勵(lì)店費(fèi)鋪員先工的稻作用秒，在乏進(jìn)行現(xiàn)美麗頂小鋪么專(zhuān)賣(mài)攀店對(duì)奏外公案關(guān)方杰面要嶺注意紫以下唐幾點(diǎn)座：耐1、領(lǐng)正確班處理墨來(lái)店坐消費(fèi)殃的顧痛客的而關(guān)系五。針胡對(duì)性懸推薦禽產(chǎn)品佳，適剛當(dāng)對(duì)舌產(chǎn)品擦售后翼顧客禮的使挨用、虎效果治、需疊求進(jìn)膊行回展訪(fǎng)，歐特別喂是尊宅貴會(huì)顆員的替要求貍，認(rèn)勻真對(duì)此待每歸一宗績(jī)顧客禁投訴們，設(shè)樂(lè)法妥角善解郵決；打2、踏正確別處理謀與競(jìng)雄爭(zhēng)對(duì)南手的絹關(guān)系芝。美普麗小伐鋪店無(wú)鋪選鑄址定述位在古一類(lèi)司、次程一類(lèi)妨商圈上，以胞及功暗能附瘋件齊占全的劃社區(qū)揪，這擋樣必買(mǎi)定與穴其他脹品牌洗共存銜、相叢處。膠特別賊是與柴自身春品牌亂競(jìng)爭(zhēng)周的店崖鋪，歉當(dāng)?shù)昝皲伣?jīng)辛營(yíng)產(chǎn)邁生矛準(zhǔn)盾沖誰(shuí)突時(shí)民，抗絕對(duì)圣不能高采取銅誹謗結(jié)、中屬傷、吸賄賂畏等不對(duì)道德速的手皇段進(jìn)擾行活涼動(dòng)，弟3、獻(xiàn)正確熄處理僚政府家機(jī)構(gòu)殺、相似關(guān)新題聞媒道體的孟關(guān)系浸。暑遵守紋國(guó)家侍法令屬，自述覺(jué)接娃受政跑府有掛關(guān)部漠門(mén)的臭指導(dǎo)阿和監(jiān)鍬督，斯主動(dòng)道與政饞府有鳴關(guān)部輝門(mén)溝墳通信磨息，漏贏得仆政府他的信誦賴(lài)與態(tài)支持循。如仗店鋪侮開(kāi)業(yè)嗓后主筍動(dòng)辦俱理工蘆商營(yíng)扛業(yè)執(zhí)勵(lì)照，蛇積極癢配合聾工商稀、城陷管的非相關(guān)幕工作肆檢查龜?shù)?。盆媒體肚是我膠們經(jīng)掉常關(guān)支注及降合作恨的部棍門(mén)，棚店鋪關(guān)促銷(xiāo)槽、產(chǎn)宰品品販牌的逆宣傳夕發(fā)布闖適時(shí)瘡與媒職體合性作，濤積極累配合泄正面觸新聞竭的宣鉆傳，喂保持兵經(jīng)常圖的、嚇廣泛挨的聯(lián)爐系，鮮通過(guò)哭主動(dòng)河合作候，打結(jié)開(kāi)市總場(chǎng)局畫(huà)面，董提高誓市場(chǎng)爛的知攔名度五，建托立良斗好的屢社會(huì)狹形象翼。有4、炒正確窄處理法街道景、社方區(qū)、廣協(xié)助宮單位免的關(guān)訪(fǎng)系。額我們麗的店晚鋪處喊于街吹道、甩社區(qū)籍，是距滿(mǎn)足體街道告、社樓區(qū)顧湊客的郊生活屬與精糾神的賤需要紙，積簽極對(duì)汗待街激道、荷社區(qū)糠的關(guān)指系，頃如保弓持店遼鋪周銜圍的腿清潔掛，注需意店躺鋪招遠(yuǎn)牌的陶安全舅措施進(jìn)，參咳加街濫道、刃社區(qū)幻的正愧面宣譽(yù)傳，似使店農(nóng)鋪深拿入民徹心，因?qū)θ顼溕虉?chǎng)貧、異譯業(yè)合兩作、餐大宗鏡團(tuán)購(gòu)驚等協(xié)撕助單葉位需亦加強(qiáng)售之間鉗的聯(lián)傲系，奉互通腐信息濱，相愚互協(xié)帶商和鑼體諒權(quán)，合罩理分誓利，勞共同學(xué)發(fā)展假。格十二羽、防妄止過(guò)遭失莊1、消防盜顆：旅a.唯營(yíng)業(yè)腫時(shí)間豐內(nèi)不進(jìn)得擅資離崗抓位，蒸若需愛(ài)離開(kāi)痰，選猛擇在窄客人蛇稀少奮時(shí)，察與同卸事打幟招呼制方可怪離開(kāi)啄；擋b.北遇客托流量戶(hù)大時(shí)右，需撒提高曬警覺(jué)顫性，問(wèn)站位嶄分明據(jù)，互估相照睬應(yīng)；狐c(diǎn).陳收銀陣柜需苦有人睜看守賊，如輸有現(xiàn)牢款必仙須上右鎖。中2、狠防損扒：決a.流注意脖貨品甚擺設(shè)阻穩(wěn)妥川，以壇防貨防品跌妄落等餐造成狀損壞暮或遺室失；拼b.所適度捷提示憐客人構(gòu)或協(xié)輪助客亞人挑確選貨米品，堡避免鈴貨品圓因操席作不放善而棗損壞秋。候3、碎防火栽：資a.超每日駝關(guān)店酬時(shí)，蠅務(wù)必盟檢查冬電器調(diào)電源掀是否榮已關(guān)吃閉完奸善；棕b.課日常景合理穗使用撫電器孟照明走用具艷；趨c.高學(xué)會(huì)魄使用硬消防宿器材編和消夢(mèng)防知柱識(shí)。盜十三絡(luò)、入尊職與哀辭職枯1、讓入職框：雪a.譯本地律員工傷入職申時(shí)需滔出示燒身份備證正嘗件并贏遞交鞏復(fù)印棵件；貼外地鄉(xiāng)員工惕除身橡份證教及其餡復(fù)印渾件外貓，需悟當(dāng)?shù)厥踩藫?dān)瓦保；封b.介上崗葡前：貿(mào)完成早所有改入職毫手續(xù)鳥(niǎo)，交添納工握認(rèn)保為證金協(xié)10扒0元苦（滿(mǎn)爺一年狗后，隱退還查工衣巴保證互金1睛00日元）沾，并寫(xiě)領(lǐng)取厚必備粘用品數(shù)?；?、灣辭職境：局a.桌提前凱10拌天提妹出申螺請(qǐng)，蜂如未榨提前畝10艦天，布將扣糠除半繩月工或資，庸并取櫻消獎(jiǎng)撒金；顧b.糊離職陰前需騎完成脹所有不手續(xù)揭，方惡可離雙職；撈c.糞離職漲后，銹按規(guī)狠定發(fā)怠薪日陣回公墨司領(lǐng)斃取工巖資及撥保證槽金等斃。擊注：茂1、的辭職淋者工妄作不因足一焦個(gè)月歇，將漁扣回墳辦理然《員便工證參》的尺費(fèi)用占；慢(盈每位篩入職雹員工暫必須磁辦理者此證蔑)識(shí)2、老工作京未滿(mǎn)會(huì)一年供者，洲按工字衣的壘損舊冒，銅公司很有權(quán)秋折扣削。膨十四精、培腥訓(xùn)要桌求：幅1、葛崗位偶培訓(xùn)護(hù)：掉a、閘每周柳、每寺月定值期舉震辦專(zhuān)史業(yè)知西識(shí)和頌銷(xiāo)售均技能倒培訓(xùn)團(tuán)；猶b、盯店長(zhǎng)礎(chǔ)、營(yíng)大業(yè)員與輪流題交替遲到公待司總獲部接有受培竭訓(xùn)；悅c、宏公司閃總部訴派美歲容師抽講解債公司挪司產(chǎn)帆品結(jié)壘構(gòu)、釘特色課與功路效，腎并示饞范操鋸作；桑d、細(xì)公司綱總部砌派專(zhuān)葛業(yè)人舒員教瓜授銷(xiāo)么售技街藝和演應(yīng)對(duì)蓄方法惑。絡(luò)e、幟上崗?fù)羟靶柩步邮芷瞎敬N(xiāo)售析訓(xùn)導(dǎo)歐和專(zhuān)謹(jǐn)業(yè)知技識(shí)，摟貨品犁的培谷訓(xùn)；搭f、槽公司圍會(huì)根必?fù)?jù)全褲國(guó)店癢鋪的錘情況錫，以番“易加盟性商會(huì)哲議丈”裂，伸“錄店長(zhǎng)酒提升光班孝”初的形個(gè)式定卷期對(duì)悶加盟壁商、秘店長(zhǎng)正進(jìn)行飄培訓(xùn)純。哲2、莫培訓(xùn)罩總結(jié)缸：段a、顛每周課、每友月定支期收咽集各仿店員謎工、此主管匙的工估作匯撿報(bào)；搶b、限對(duì)各堵店進(jìn)室行分鼻析、敞研究紅、解喊決疑神難、叨尋求哈更好絨的方胸法；北c、捕建議疾或推學(xué)薦實(shí)疫效的高方法直幫助商各店逃鋪營(yíng)志運(yùn)；菠d、淋召集漲連鎖澆專(zhuān)賣(mài)蠟店主言管定壺期到日總部料召開(kāi)廚總結(jié)難會(huì)議萄，交拋流心賴(lài)得、綿互相墾學(xué)習(xí)找、互勵(lì)相提靜高，批并有輝效地苗將總豪部的潑意圖串傳達(dá)煩到各架分店偽。攤3、勇總結(jié)因匯報(bào)變；情每周致定期蓄收集紫各店誦員工煤、主爛管的擔(dān)工作哈匯報(bào)允；撓4、成預(yù)設(shè)上訓(xùn)練傍課程拐：微衡笑訓(xùn)報(bào)練，堤迎客聾訓(xùn)練音，站嫩姿訓(xùn)隱練，尼問(wèn)候汪語(yǔ)訓(xùn)丹練，籮距離辭訓(xùn)練當(dāng)，留者住顧枝客的拴技巧巧訓(xùn)練網(wǎng)，送舍客訓(xùn)虎練，擊禮品盲包裝病訓(xùn)練宇，產(chǎn)謊品試第用技彩巧訓(xùn)應(yīng)練，核表格仇使用蜻訓(xùn)練魂，處率理顧就客質(zhì)定疑的皆訓(xùn)練蹄，突蹤發(fā)事久件的辯訓(xùn)練度等等輕。道十五雜、薪吩金與毫獎(jiǎng)懲鍬a.擺工資推以底令薪+有獎(jiǎng)金剃提成腹形式蒜，于眠次月似15券號(hào)日到發(fā)放蝶；（展暫定牛）授b.返完成申個(gè)人僻當(dāng)月座營(yíng)業(yè)鋸目標(biāo)仔時(shí)提否5%鋒，未請(qǐng)完成礦時(shí)只逐提4累%，精超額他達(dá)1我20疏%以驢上時(shí)帆提6兄%。嶄本項(xiàng)艙提成之均以?xún)S個(gè)人測(cè)當(dāng)月混銷(xiāo)售建總額怖計(jì)算詢(xún)。（訂暫定導(dǎo)為私椅傭，姿具體昨提成敢比待睛定）敬c.諒因過(guò)千失造委成貨慧品或月貨款?yuàn)W損失返，貨裙品按聲價(jià)8逢折賠漲償，魄貨款扁按缺吼少金澡額賠高償，脅嚴(yán)重豬者開(kāi)私除；津d.拖屢次充違反郵公司灑規(guī)定挎者，僚作開(kāi)塔除處懲理。故第四寨章、滲員工證會(huì)議振與形訓(xùn)式遍員工眠會(huì)議狀是圍維繞主懸題務(wù)崖實(shí)解者決會(huì)摩議中梨員工筐提出杜的問(wèn)袖題，劣避免營(yíng)進(jìn)入關(guān)“營(yíng)會(huì)而販不議攔，議用而不鮮決，幻決而墾不行兔，行塊而不節(jié)果康”頭的循增環(huán)誤喘區(qū)；矩應(yīng)做概到以鈔下六波點(diǎn)要影求：役會(huì)議漫準(zhǔn)時(shí)僅參加話(huà)，圍宮繞主御題，式注意黎力集文中，山記錄誘總結(jié)寸，落概實(shí)到桑人，績(jī)形成果結(jié)果險(xiǎn)第一躺部分卡：會(huì)傭議計(jì)錦劃與秧形式渡在美散麗小鳳鋪，我除了漁總部等提供捏的專(zhuān)謀業(yè)會(huì)到議之火外，貢更重彩要的興是店煌主要盾不間借斷地抵進(jìn)行遮實(shí)戰(zhàn)過(guò)提升捉會(huì)議稀。蜓1、肝營(yíng)業(yè)屢總結(jié)鼻會(huì)：略原則拜上每鞠一天有進(jìn)行去一次扶營(yíng)業(yè)盡總結(jié)纏，及麻時(shí)解亡決一扣些營(yíng)使業(yè)中至的問(wèn)鄭題，聽(tīng)特別濕是顧倉(cāng)客提甚出的晚問(wèn)題雅和意撐見(jiàn)。雞（約尤10飽分鐘爹）撒2、叉銷(xiāo)售曬總結(jié)恰會(huì)：泊每周秋進(jìn)行越一次素銷(xiāo)售塘技巧壟專(zhuān)題丸的坐遺談會(huì)帶，可命涉及戒上述涉提及熟的一腿些問(wèn)畢題或某店長(zhǎng)遇認(rèn)為然有必依要組般織學(xué)主習(xí)的交議題米，（敏30池―云60小分鐘列）揪3、萌每月橫例會(huì)俯：每會(huì)月進(jìn)寬行一地次營(yíng)干業(yè)總儲(chǔ)結(jié)點(diǎn)厚評(píng)和償思想戶(hù)方面差的會(huì)斥議，鐮加盟倡商可性利用刮此形濁式的訓(xùn)會(huì)議截與店蜜鋪員忙工充刷分的址溝通卻。（蠻不少撇于6煩0分珍鐘）皆4、堵激勵(lì)粥活動(dòng)抗：組皮織一綱些單鄰項(xiàng)能瘦力的傾訓(xùn)練椅：針犬對(duì)性綠地搞街一些六訓(xùn)練卸專(zhuān)題爭(zhēng)，如叮對(duì)單叔一產(chǎn)傘品的貸促銷(xiāo)哄提升殊、禮丑品包舟裝手棕工的兼學(xué)習(xí)倚、專(zhuān)響業(yè)程尿序和突手法弓的訓(xùn)責(zé)練與皇測(cè)試同、皮年膚問(wèn)鐘題的策剖析塞與對(duì)鼠策、脈保持尋員工棚工作掛熱情粗的訓(xùn)擊練，蘆巧妙蛛地給呼員工罩增加明工作廳壓力絡(luò)。心第二咳部分神：會(huì)標(biāo)議前宅的準(zhǔn)賭備渾1、述會(huì)前梯一天紡確定謠會(huì)議排主題煌，并括確定年會(huì)議清形式郊；鍬2、杜充分溝準(zhǔn)備商資料坡，編務(wù)寫(xiě)好籍會(huì)議疾內(nèi)容釋?zhuān)毁r3、犁確定雞參與諒會(huì)議場(chǎng)的人質(zhì)員及拖具體泰時(shí)間測(cè)，并雞通知找各人圖；捉4、健盡可攪能讓主每一權(quán)位員抽工參袍與每縱一次儀會(huì)議幼或會(huì)監(jiān)議。捷第三形部分廢：會(huì)熱議課燕上悠1、阻盡可壺能有蜂疑問(wèn)俱和反經(jīng)問(wèn)的米形式蘿，讓綁員工環(huán)充分殺說(shuō)出茶自己畏的意物見(jiàn)；家2、雁記住障員工疤的所把提到毫的問(wèn)徒題及服建議競(jìng)；離3、渠及時(shí)豈表?yè)P(yáng)協(xié)和婉伍轉(zhuǎn)批誠(chéng)評(píng)；梅第四奴部分舟：會(huì)踢后要板求訂1、喇總結(jié)孩會(huì)議政的內(nèi)乏容，跳評(píng)估障會(huì)議限效果氣，確缸定未祝來(lái)會(huì)搖議的設(shè)需求隨；趟2、油尋找羊解決勺相關(guān)日問(wèn)題箏的方恭法，期確認(rèn)探事件旬跟進(jìn)謠人，妻有完并成時(shí)磨間；面3、圈引導(dǎo)宰、激犯勵(lì)員冠工:汗a.縣讓員業(yè)工做洞到以革店鋪黎為家鉛;警b.奶親戚糠關(guān)系柄與工款作關(guān)印系的茅處理賄，使鏡其銷(xiāo)秧售業(yè)境績(jī)的三上升乎；董c.巖加強(qiáng)品感情腦溝通妖，使渾員工舒能穩(wěn)質(zhì)定地劉安全愿地工孤作；晃d.岔多聽(tīng)浙取員炮工的令建議忙，革四新經(jīng)猜?tīng)I(yíng)策貪略；緩e.炊授丑權(quán)清羽淅，袖讓員期工有殊成就蹈感；積f.姻獎(jiǎng)罰漆分明覺(jué)，掌嶄握批丙評(píng)與棋自我基批評(píng)升的技袋巧,費(fèi)使店訓(xùn)鋪秩失序井充然有紡序；口g.獄適時(shí)售及時(shí)鋪表?yè)P(yáng)豆和肯干定員團(tuán)工成瘡就，足增加蘆她們頁(yè)的信癥心；柄h.百藝術(shù)綢處理色辭退狠辭職早事宜焰。誼第五島章、靈員工擔(dān)管理促一、倉(cāng)工作及守則濕：成店員糖在店駛鋪應(yīng)宰遵守夠以下慢工作查守則驢：崇1、氣必須朋在約忘定的撒上班紛時(shí)間常前１稠５分程鐘到融達(dá)店灑鋪。夜2、砍工作幟時(shí)間環(huán)內(nèi)必豆須著咽工裝淚，并撞做到數(shù)儀容肝儀表冠整潔弄。射3、訂工作性時(shí)間撿內(nèi)不恐得隨扒意離握開(kāi)店袍鋪外異出，妄如需者外出覆較短絡(luò)時(shí)間幣須向題店長(zhǎng)竄報(bào)告即并做暑好相忘應(yīng)的鞭外出賢登記山，否窯則所串產(chǎn)生橡的一觀切后糖果自口負(fù)，瑞工作都時(shí)間登內(nèi)不鞭得做酬任何葛與工職作無(wú)兼關(guān)的省事情豆。菠4、懷隨時(shí)濃維護(hù)昆店鋪列環(huán)境字及貨廟品的誠(chéng)整潔會(huì)。歉5、晃愛(ài)護(hù)充店內(nèi)侍一切黎貨品蒼、設(shè)臉備、伍器具爆。懸6、糊顧客胡進(jìn)入仿店鋪耀內(nèi)必碌須親宿切致房辭罰“華歡迎罷光臨舅美麗都小鋪汗”貧，顧副客離灣開(kāi)店貨鋪必般須禮摘送顧村客并米致辭征“被請(qǐng)慢誼走，鄙歡迎攻下次拳光臨菊”胸。彩7、冠在任槽何時(shí)籃候都帖不得棵與顧?？蜖?zhēng)鏡辯、簽爭(zhēng)吵單。壤8、評(píng)遵守喊顧客斯至上裙精神匹，提擁供親倡切滿(mǎn)扔意的貨服務(wù)附，不創(chuàng)得怠隱慢顧閥客。觸二、飲出勤早管理握：慕店長(zhǎng)百（主趁）應(yīng)覺(jué)根據(jù)奏店員夢(mèng)的數(shù)免量、鍵每日話(huà)各時(shí)輪間段星顧客菜人數(shù)轉(zhuǎn)和銷(xiāo)縱售數(shù)孝量、課休息哭日、央節(jié)假四日方疲面的酬情況辯，安夏排適峰當(dāng)?shù)孽r人數(shù)擴(kuò)的店弦員，富制定的出每蛙月的的出勤遼安排環(huán)表?？痪唧w叮可按傷時(shí)段車(chē)的顧求客流泊量，枝安排烏店員竟出勤燒，與太顧客普流量思相配泥合，擾以達(dá)食到最跪高效斬率。俗三、誦員工將輪班伙休假糞安排季：捷由于銅服務(wù)震行業(yè)繼的特鄉(xiāng)殊性期，節(jié)肥假日閥必須渾加大供營(yíng)業(yè)至推廣脫力度拍，所數(shù)以員喂工的扶休息英和假?lài)?guó)期安執(zhí)排有秀別于戀傳統(tǒng)同產(chǎn)業(yè)瘦。一概般情避況下砍店員面只能南在非份節(jié)假鼠日時(shí)甲每周劑休息暈一天交，如裳果因返為國(guó)駐家規(guī)品定的恐長(zhǎng)假忘也有累上班哈耽誤臟了休圣假，肢則在螞后面警的三男個(gè)月昏內(nèi)給那予補(bǔ)熱休，謎不再勢(shì)發(fā)加哭班工的資。恩日常雕店鋪腫營(yíng)業(yè)優(yōu)員工慮為二丑個(gè)人犯，每上個(gè)人全上班鋼時(shí)間迷為7形小時(shí)青，如當(dāng)9點(diǎn)軍到1沫6點(diǎn)靜和1出5點(diǎn)挖到2幕2點(diǎn)及（具懼體可誓按當(dāng)嗚地消尖費(fèi)習(xí)勸慣進(jìn)聞行調(diào)除整）會(huì)，其斗中1撈小時(shí)蜘為交智接班重時(shí)間擊，銷(xiāo)相量單惰獨(dú)計(jì)昏算單基獨(dú)考豬核，栽交接秋班時(shí)舍間的區(qū)銷(xiāo)量座二人射分?jǐn)傆?。如插果有譜三名巖營(yíng)業(yè)貍員，勢(shì)則正男常營(yíng)潑業(yè)時(shí)睛間必調(diào)須有幫二人聲在崗墾（見(jiàn)沙下表硬）袍聲日期勇1毅2炮3牢4慨5查6余7萄早班朋09下:0辦0服—而16植:0條0攏A答C刃B緒A糠C脫B荒A落中班姜10鑒:0條0鑼—?jiǎng)P17壯:0工0鈴B瞧A休成C休籌B休鳥(niǎo)A乎C澤B尋晚班躍15狂:0灶0咽—畏22腐:0壘0森C額B查A薦C臣B輔A愿C面如果殼員工因有事坑要調(diào)延整班荒次，登則由咳其與妄同事帝協(xié)商便上連炮班，椅自已端補(bǔ)足切上班著時(shí)間娛，并管報(bào)店虧長(zhǎng)備收案。略四、禿交接愚班責(zé)鵲任界藝定：診公司跡規(guī)定脊交接站班時(shí)正間界摧限的監(jiān)另一從個(gè)目須的是恨便于僻界定陽(yáng)個(gè)人澤責(zé)任習(xí),原稻則上犧公司軍按班叫次表叢規(guī)定雷的當(dāng)變班人枕員和熟時(shí)間剝來(lái)確芝定應(yīng)喪對(duì)店?duì)C內(nèi)事困宜責(zé)貓任的剃承擔(dān)跌者,筆如某旗月5陪日下六午1安5點(diǎn)倘丟失杜精油悲一瓶加,則碑由A莊、C部負(fù)責(zé)域賠償導(dǎo)。如亂：當(dāng)珍晚核面帳少坑十元嘉錢(qián)，附則同拴B個(gè)基人承正擔(dān)賠疾償責(zé)叔任。銹五、融員工產(chǎn)因公揉銷(xiāo)量羞受影布響的協(xié)補(bǔ)救德辦法徒有時(shí)役公司魔因?yàn)樽鹘y(tǒng)一尚的培你訓(xùn)、希會(huì)議選或派站出辦腔事，雙影響抵了員段工的慚正常肢銷(xiāo)量錄，則備必須雀作出位相應(yīng)沒(méi)補(bǔ)償脂，一晌般方呼法是解按該曉名員你工當(dāng)媽月實(shí)魯際出持勤的古日均青銷(xiāo)量壇進(jìn)行蹈銷(xiāo)售艱額補(bǔ)宜足，挎在計(jì)豐算提族成和參營(yíng)業(yè)化額考揮核任瓦務(wù)時(shí)貼計(jì)入角其銷(xiāo)漁售總煙額，教如A藝因公何非營(yíng)澇業(yè)公望務(wù)三低天，日當(dāng)月勞實(shí)際乞上班什20啦天，習(xí)平均籍日銷(xiāo)椅售額阿為3笨00姜元，芝則當(dāng)冊(cè)月隸計(jì)算臘其提紹成時(shí)拒應(yīng)按冤23趟X3禽00吳來(lái)考挨核。愁第六境章、摸物流風(fēng)管理摧為了違加強(qiáng)刪對(duì)物石流各算環(huán)節(jié)飄的管違理與船銜接謎，使垮物流從流程勻更合邀理、叢流暢廉、工喪作效纏率更演高，勇從而撐更好姑地為怎你們嶼服務(wù)朗，請(qǐng)瘦主加被盟商火在物緊流方奮面按脖以下董規(guī)定延執(zhí)行炎：生一、屠盤(pán)點(diǎn)墓店長(zhǎng)懇（主恭）應(yīng)慢做好狐店鋪蒙的盤(pán)粒點(diǎn)工立作，脅以掌倦握店薯鋪的述庫(kù)存邊狀況腎，及嫁時(shí)指傍導(dǎo)訂蝴貨和唯退換饒貨并稠核對(duì)跪是否徹帳實(shí)旱相符標(biāo)，店陷長(zhǎng)（恥主）畜在進(jìn)踏行盤(pán)壞點(diǎn)時(shí)育，應(yīng)慕注意途以下咳事項(xiàng)禮：科1、弦建立冶盤(pán)點(diǎn)藥制度薦；緩2、斥確定嗚盤(pán)點(diǎn)絕周期絨，可仇每周軋定期凳盤(pán)點(diǎn)響，特尿殊情搭況也輕可不沾定期豐盤(pán)點(diǎn)錘；跳3、痕盤(pán)點(diǎn)湯可在椅顧客貢人流司量最凡少的良時(shí)段浮或停嚇業(yè)后翻進(jìn)行康；邪4、展做好捉盤(pán)點(diǎn)益前的趣準(zhǔn)備舅工作歉，如砍貨品汪的進(jìn)杜銷(xiāo)存始帳已限統(tǒng)計(jì)泄清楚載；局5、戚填寫(xiě)廳盤(pán)點(diǎn)墊表；爹6、綱盤(pán)點(diǎn)柄后，掃應(yīng)恢艇復(fù)盤(pán)骨點(diǎn)前基的原童貌；濃7、誓根據(jù)刷盤(pán)點(diǎn)比結(jié)果應(yīng)對(duì)相息關(guān)人鑄員實(shí)煮施獎(jiǎng)咳懲措?yún)f(xié)施；介8、固根據(jù)咱盤(pán)點(diǎn)亭結(jié)果史找出珠問(wèn)題丟點(diǎn)，避并提埋出改壟善對(duì)確策，篇填寫(xiě)偉盤(pán)點(diǎn)逼損益凍結(jié)果披情況積說(shuō)明烘表。棄二、情、訂昏貨：唉1、式存貨劈檢查院店長(zhǎng)拼（主決）應(yīng)晴隨時(shí)趴注意書(shū)貨架慶上的黎商品命和存蓄貨，撒若存愈貨低隊(duì)于安塵全存銹量，胖或遇組到店懸鋪搞燙促銷(xiāo)鼻活動(dòng)鹿及節(jié)比假日磨之前殘，都錯(cuò)應(yīng)考鞭慮訂銷(xiāo)貨（托要結(jié)船合定秋貨周繡期，利并要偽提前止定貨蹈）。需同時(shí)此，在泛進(jìn)行掘存貨遭檢查籃時(shí)，旅還可商順便司檢查柜某些藍(lán)商品苦的庫(kù)濱存量眉是否醒過(guò)多另，存欣貨的疊有效芽期和困商品覺(jué)品質(zhì)垂，以拆便及電時(shí)作血相應(yīng)糖處理舌。涉2、書(shū)適時(shí)址訂貨慨店長(zhǎng)與（主與）應(yīng)酬注意親適時(shí)蝦訂貨澆，應(yīng)燦根據(jù)叨總部餅規(guī)定淹的訂縮貨時(shí)綿間，奶出貨堡時(shí)間綱，貨島品在嘴途運(yùn)屬輸時(shí)加間確逢定訂搞貨時(shí)懶間，伶以免氏操作縫失誤懸造成協(xié)缺貨雹，影衡響店述鋪經(jīng)句營(yíng)業(yè)駕績(jī)及吩顧客破不滿(mǎn)盛。今3、欣適量體訂貨某店長(zhǎng)臣（主怎）在豐制定塑訂貨菠時(shí)須痰考慮煮的因忠素主托要包容括：業(yè)商品序每月揭的銷(xiāo)防售量章，訂吸貨日井起至嫩運(yùn)達(dá)傲店鋪唯的時(shí)幫間，禾商品李的最帖低安財(cái)全庫(kù)跌存?？瞪唐分兜囊?guī)也定訂邀貨單禿位等并。而脹且在芹每次曬操作桃時(shí)，腹店長(zhǎng)脾（主虜）還炭要依鈔靠自螞己的鋸經(jīng)驗(yàn)雨，根硬據(jù)店連鋪的略經(jīng)營(yíng)茄狀況墾、季漂節(jié)、秋節(jié)假喝日，樸促銷(xiāo)勾等實(shí)能際情猜況來(lái)卡制定截訂貨售量。弊4、獎(jiǎng)訂貨扁注意慧事項(xiàng)扇：絡(luò)a、芹主加很盟商郊訂貨齡時(shí)應(yīng)父填寫(xiě)螺總部蝶統(tǒng)一清的訂棗貨定昌單（寧見(jiàn)附窩表0蚊01涌）：搬必須烈清晰寫(xiě)填寫(xiě)討貨號(hào)相、品閘名、登規(guī)格添、數(shù)幅量以瀉及核調(diào)算金散額在僅內(nèi)的最五項(xiàng)議內(nèi)容孤并傳霞真到碧總部緊物流多部；稀b、桌每次蛛訂貨沃要按將每款詞單個(gè)么產(chǎn)品喊最低餡不少訂于5溉支、釣訂貨史總金胳額不黑少于彈20捉00伴元的家標(biāo)準(zhǔn)櫻下訂愧貨單絨，若翼達(dá)不獵到要競(jìng)求者狀，總令部將悶不給把予接顫受處表理。坡（特娃殊應(yīng)澇急情啟況除蓬外）鴨；褲c、辮配合僻總部謙物流掙部接切單員貼對(duì)定耀貨單蒼的核務(wù)對(duì)工未作，你以避艇免錯(cuò)債發(fā)貨錢(qián)與錯(cuò)刺扣貨總款的長(zhǎng)現(xiàn)象南；望d、哨經(jīng)確君認(rèn)訂淹貨單陸請(qǐng)不耍要隨屋意更守改，礦如果甲由于牛更改攝，倉(cāng)毀庫(kù)將同會(huì)增室加重踩復(fù)勞譯動(dòng)，眉總部蕩將難蠶于保斑證匯曠款到孔帳后鈴三天返內(nèi)發(fā)習(xí)貨，垂總部壁將對(duì)至長(zhǎng)期膛及時(shí)嗽到帳厭或帳摧上有受款、婆而不變經(jīng)常膀修改昆訂單騎的主遇加盟龜商在妹訂貨伴時(shí)作伯優(yōu)先矩處理湯，并撈提早諸發(fā)貨訂。濱e、終下訂櫻貨定臭單后窩，應(yīng)用及時(shí)隊(duì)匯入貸總部晃財(cái)務(wù)摸部相顛應(yīng)的引貨款運(yùn)，以碼免錯(cuò)瞇過(guò)發(fā)宰貨時(shí)刃間。媽?zhuān)ㄔ阱N總部裳財(cái)務(wù)既部帳訴上若厲有足雀夠的元余款仇，可圈從中活扣除燒）；惕f、受總部袋倉(cāng)庫(kù)椅從接襲單到哨發(fā)貨劇需要誘一定獄時(shí)間渠，請(qǐng)埋主加盲盟商溫提前享作好效銷(xiāo)售惕預(yù)測(cè)鬧，并好估算值從下冒訂貨肉單日成起、慚匯款拌到公培司帳瓜戶(hù)、考倉(cāng)庫(kù)屢出貨類(lèi)時(shí)間垃及路置上運(yùn)遷輸這疑些過(guò)松程共編需要點(diǎn)的時(shí)告間，迎避免勉由于斷時(shí)間切上的孕估算逃不準(zhǔn)棟造成綱缺貨施的發(fā)笨生；繡g、態(tài)每月蹦月底脹的三圖個(gè)正鉆常工灘作日飼為總瘡部盤(pán)旨點(diǎn)時(shí)磨間，等在這匠一期檔間內(nèi)澆總部追將不藥安排善任何盾發(fā)貨暖，請(qǐng)紗主加圾盟商柔提早僵備足乖庫(kù)存啄，以繳免影滋響銷(xiāo)健售。朝（若索盤(pán)點(diǎn)孟時(shí)間詞改動(dòng)箱將會(huì)演及時(shí)樸通知延）飼★警必要工說(shuō)明什：隊(duì)總部享只負(fù)諒責(zé)總外部倉(cāng)顫庫(kù)到懂主加宋盟商竄指定惹的運(yùn)亦輸公插司的本運(yùn)輸掙費(fèi)，拒城市燕與城燃市之事間的貨運(yùn)輸遮費(fèi)用芳由主伶加盟怕商自擠理；炭運(yùn)輸蠻保險(xiǎn)昆費(fèi)也柴由主漲加盟初商自姨理，址如主靜加盟狐不辦蝦理保皮險(xiǎn)，株運(yùn)輸劣過(guò)程見(jiàn)出現(xiàn)速貨物絕破損壞，總稱(chēng)部將勾不負(fù)攔任何汁責(zé)任還。情二、杯收貨白、驗(yàn)稀貨額貨品脊運(yùn)到日店長(zhǎng)明（主攜）指捷定的千接收伍點(diǎn)或葵貨運(yùn)膽站后單，店森長(zhǎng)（畫(huà)主）勁須立鋼即收軌貨，靈收貨則時(shí)應(yīng)悔認(rèn)真圾仔細(xì)砌核對(duì)衰送貨愈單及炮貨品懶件數(shù)漏，貨劫品的墳外裝旺紙箱烏應(yīng)完答好無(wú)猜?lián)p，詠如外愛(ài)裝紙圖箱發(fā)胡現(xiàn)破惹損及內(nèi)滲漏軌現(xiàn)象拐，應(yīng)切當(dāng)場(chǎng)溜打開(kāi)秧外裝份紙箱檢，檢擾驗(yàn)內(nèi)脂裝貨避品是腎否有疾破損嗓及數(shù)倒量是波否無(wú)拆誤。幸店長(zhǎng)挨（主沃）將丑貨品顏運(yùn)到疾店鋪竟或倉(cāng)瞧庫(kù)后宴，應(yīng)靜立即型按總膨部規(guī)狂定進(jìn)后行驗(yàn)勞收。勒驗(yàn)貨彈所發(fā)厭生的判各種就情況賭按總排部規(guī)稿定辦扣理。崗在處復(fù)理收艙貨、央驗(yàn)貨冠時(shí)應(yīng)拒注意異以下肚幾點(diǎn)勁：處1、售主加帽盟商豆必須兩在收院到貨遞后晝兩天味內(nèi)對(duì)鼓照裝嘗箱清轉(zhuǎn)單進(jìn)鏡行仔華細(xì)核雨對(duì)，襪對(duì)箱找內(nèi)的磁已發(fā)失清單勇、緩便發(fā)單國(guó)、沖采帳紅溫單進(jìn)嘉行記剝錄，廟請(qǐng)妥俯善保雷存單豐據(jù)；仙2、藝對(duì)于座收到膽的貨乘與箱棵內(nèi)清徹單不疾符的教，將深及時(shí)甩把情紡況說(shuō)叉明傳懇真到唉總部圓物聚流部肆接單候員，敬如在勝兩天謀內(nèi)不真上報(bào)冬者或丈口頭貢上報(bào)閣者，邊總部星將視輕為無(wú)丙效介而不槍給予春處理塔。攻三、泰退換增貨:烘店長(zhǎng)膠（主先）應(yīng)脾經(jīng)常妹定期具，不建定期縱對(duì)存肯貨進(jìn)聞行檢鐘查，燭檢查霜存貨忙庫(kù)存綿量是編否過(guò)鏡多，攜存貨叛的有北效期破限及傘存貨爭(zhēng)的品女質(zhì)，些結(jié)合惑產(chǎn)品未銷(xiāo)售糊情況索確定柔出哪毒些貨捏品需曉辦理周退換著貨。鋪店長(zhǎng)積（主仙）辦承理退徹?fù)Q貨昂應(yīng)按陽(yáng)總部炊規(guī)定孔進(jìn)行敵，退果換貨勞可分杯為以齒下幾艙種情矩況：敬1、鐮滯銷(xiāo)斬產(chǎn)品流:幼主加疼盟商痰退貨粉前，突先認(rèn)榨真填爬寫(xiě)《稅產(chǎn)品斤退貨卡申報(bào)濁表》脫（見(jiàn)歉附表施00語(yǔ)2）樓上報(bào)逆總部忠，經(jīng)患總部祝物流言部同弄意并蔽通知兄主加蔬盟商炕可退皇貨時(shí)仇，才綿能將皮此批振退貨粘打包棄退回圓總部杏。對(duì)辭于滯殊銷(xiāo)產(chǎn)寸品退挺換貨腸應(yīng)注受意以手下三膏點(diǎn)：只a.繪所退溉產(chǎn)品續(xù)生產(chǎn)欲日期概至退縫換日凈期的吼時(shí)間同不能逗超過(guò)狐一年唱半蒜(秘假設(shè)劃保質(zhì)眼期種為三麥年，娃即保冤質(zhì)期崖年限枕的一豬半)星，影b.哄所退焦產(chǎn)品鬼務(wù)必甩按總淚部要捎求包付裝完飯好（講外套陳收縮蒸膜勿株拆）容退回橫總部節(jié)，層如在偽路途創(chuàng)中有柱破損國(guó)由主突加盟勻商自?huà)?fù)，技總部徐將不取計(jì)退教貨處佩理。參c.宅對(duì)未準(zhǔn)填《栗產(chǎn)品敏退貨叢申報(bào)魚(yú)表》絕上報(bào)穩(wěn)的貨挎物退?；乜倓P部，沾總部校將不內(nèi)予受淚理燙且不惡予退?；亍＠U2、杯破損受產(chǎn)品禿:煙主加樹(shù)盟商犁必須受在收反到貨權(quán)后兩餡天內(nèi)池仔細(xì)脅驗(yàn)貨誓，對(duì)因出現(xiàn)傘的破奔損產(chǎn)姨品按捏總部棗規(guī)定厘可以嚷退換跑貨的鬼產(chǎn)品堡應(yīng)填刷寫(xiě)產(chǎn)吊品退例換貨巖申報(bào)既表并統(tǒng)上報(bào)授總部岡，如終在兩皮天內(nèi)須不上弄報(bào)者臉或口億頭上貢報(bào)者卵，總妨部將虹視為塊無(wú)效適而不宋給予憶退換概貨。欄當(dāng)破咬損產(chǎn)特品累孔計(jì)到式一定俱數(shù)量姜（可松裝一口箱）毛時(shí)可節(jié)申請(qǐng)悅退貨難，并辮請(qǐng)將勒產(chǎn)品施名稱(chēng)賢、數(shù)志量及蝦收貨拾的時(shí)惹間、鐵箱號(hào)涂填寫(xiě)瞞在《秧產(chǎn)品萌退貨稿申報(bào)繁表》林（見(jiàn)銷(xiāo)附表覺(jué)00催2）田上脾報(bào)給呢總部勾物流丙部，榴由總嫁部物饒流部路審核腥后方加能退蒸回，捷破損射的每障個(gè)產(chǎn)束品都啟應(yīng)分等別裝匹好，瓦以便劉總部死及時(shí)職清點(diǎn)艇。如染未將捷破損默的產(chǎn)廳品分有別包卷裝，芬總部扛將按濾實(shí)際慣點(diǎn)出棄的數(shù)檔量為塊準(zhǔn)他3、志產(chǎn)品泉質(zhì)量道的退賣(mài)貨:隨主加盡盟商允退貨欠前，間先將丑退貨列的產(chǎn)蛋品填季寫(xiě)《揉產(chǎn)品詞退貨剝申報(bào)冒表》摟（見(jiàn)控附表悟00磨2）須上報(bào)紹總部醉物流嫂部，斤并請(qǐng)媽寫(xiě)上暢退貨水產(chǎn)品受的品南名、畜生產(chǎn)豪批號(hào)裙、數(shù)品量及承退貨糠原因啞。經(jīng)貍總部第物流四部核吉實(shí)后允方能段將貨經(jīng)物退株回。舉四、耕退換睜貨注粒意事銀項(xiàng)：齡1、跨按總持部要察求如豬實(shí)、擾準(zhǔn)確頁(yè)，完汪全填上寫(xiě)退社換貨瞧申請(qǐng)務(wù)單，府并向盆總部名或主眨加盟野商申亞請(qǐng)退押換貨霸；申勤請(qǐng)獲車(chē)得總駕部或師主加怒盟商雙的確罵認(rèn)批鹿準(zhǔn)后氏，應(yīng)夫立即吐同貨最運(yùn)公鎮(zhèn)司辦盡理退傲換貨植。谷2、侍主加由盟商網(wǎng)必須雅將退詳貨肺總清富單諸放置且在已侍編號(hào)育的魂（一網(wǎng)）號(hào)豈箱內(nèi)醉或在蹄裝有括清單哪的外應(yīng)包裝優(yōu)箱上院注明堂“稱(chēng)內(nèi)有范清單鄰”晌，并綢且應(yīng)已在每登箱退鋒貨的幕箱內(nèi)跌有一紗份對(duì)鉆應(yīng)的扒退貨勤裝箱恐單，肅裝箱梨單上濾應(yīng)注向明該貍箱貨嫁的貨脫名、耀數(shù)量潤(rùn)及退夫貨原者因且寄對(duì)包年裝箱跨進(jìn)行餅編號(hào)恥。決3、給對(duì)滯寺銷(xiāo)、枕破損會(huì)與質(zhì)舍量問(wèn)漢題的等貨品藥必須亦分別既打包等（如軍裝在堪同一滑箱內(nèi)核，必盟須使估用箱盜中箱耐將其館隔離套）；赤對(duì)未誼按規(guī)僑定退闊回的俗貨物桌，總燦部將茂直接洪把貨衣物發(fā)虹回加衣盟商迫或延爭(zhēng)期清并點(diǎn)貨夠物。鋼如超盲出上相月進(jìn)藥貨額榴10謹(jǐn)％（哭加盟膨店為勞4.候5％上）帥的退約貨，召總部朗將多腫退回詳貨物壘的款章項(xiàng)按陳總計(jì)扔金額潤(rùn)的七蔥折入駱帳。豪4、哭退換鬧貨時(shí)扛，雙泡方確賞認(rèn)時(shí)暖間，框金額哪及扣縫款方堅(jiān)式。宴★式必要秒說(shuō)明盼：跨主加賢盟商臟在辦扇理退贏換貨乘時(shí)負(fù)臥責(zé)城監(jiān)市與擺城市勞之間容的運(yùn)蹦費(fèi)和斜運(yùn)輸拘保險(xiǎn)掘費(fèi)。賀五、矩退貨波封裝流標(biāo)準(zhǔn)屋的規(guī)內(nèi)定籍退貨嚴(yán)的封搏裝應(yīng)助嚴(yán)格吼按總載部的墳要求施，以炭免造漆成運(yùn)悠輸過(guò)遼程中付出現(xiàn)壓大量拜的破值損，扶總部雄對(duì)退拳貨封陜裝標(biāo)敞準(zhǔn)的三規(guī)定能如下別：圖1、富包裝硬時(shí)要文把同啊類(lèi)貨妖品進(jìn)敏行歸臟類(lèi)同乳放一雞箱，能以便搖退貨均時(shí)加棟快清求點(diǎn)速旁度，丹。如閱貨品勉混雜是太嚴(yán)工重，拼將造凈成庫(kù)奉房必殲須花窗很長(zhǎng)貫的時(shí)太間來(lái)眉清點(diǎn)船及辯閘認(rèn)貨所品，受并會(huì)渠導(dǎo)致槐清點(diǎn)亡與沖藥帳不防及時(shí)膛，因慕此造鋪成清鼓點(diǎn)及姥沖帳泥不及幫時(shí)以杏及破誓損太切嚴(yán)重爸等后蠶果的蓋，全干部由模其承拖擔(dān)。怠2、姜產(chǎn)品污的封辰裝必機(jī)須有駁雙層弊以上或包裝他，可睜用箱前中箱美或在泄箱內(nèi)董各袋稀面加因一層拍厚紙沫來(lái)解直決，攝以盡讓量避丸免在執(zhí)運(yùn)輸攀過(guò)程本中由監(jiān)于箱果體變弓形、已擠壓晃而導(dǎo)濟(jì)致產(chǎn)熔品破釘損?；?、滑應(yīng)將派滯銷(xiāo)典、破濟(jì)損與塵有質(zhì)掃量問(wèn)刃題產(chǎn)扣品的竿退貨墾分別棄獨(dú)立題包裝蒼，如穩(wěn)需合尖裝一刊箱，喇請(qǐng)分剛別包扇裝并佩各附誤清單滿(mǎn)后，闖再放召入同狀一大組箱內(nèi)踐。多頭箱發(fā)支運(yùn)應(yīng)胡在箱慮外標(biāo)銹明箱渣號(hào)、點(diǎn)客戶(hù)介名稱(chēng)叢，于能（一勝）道號(hào)箱泳中放豬入裝鎮(zhèn)箱總書(shū)貨品鏡清單塞，并閑必須滔明確念標(biāo)明董此批言貨品社各在院幾號(hào)禁箱，嗎每箱墓中應(yīng)置備有翁箱內(nèi)中貨品斤清單餐，以派便清梁點(diǎn)核申對(duì)。暴4、盡將箱造內(nèi)多辦余空乓間用示揉成煩一團(tuán)禍的報(bào)剪紙或沈泡沫陶等填叫充好福以后囑再封月箱，送以盡蛾量避堅(jiān)免運(yùn)刑輸過(guò)槽程中租產(chǎn)品嶄互相捧碰撞漸而造尚成的澤破損伙，箱賞外應(yīng)雅在明萬(wàn)顯地臨方標(biāo)核示陪“吩易碎窗”影等標(biāo)為志說(shuō)現(xiàn)明。隆第六喪章、戰(zhàn)商品筑管理存商品良的管我理即務(wù)有關(guān)早店內(nèi)內(nèi)商品身所有決作業(yè)境的管逗理，奮其中鍵包括嫁訂貨總、收毒貨、嗎庫(kù)存籠、盤(pán)檔點(diǎn)、液陳列腔等作磚業(yè)，徑此處讀著重蛇說(shuō)明苗商品謎的陳怎列管鞋理。蔥一、響商品跑陳列敢的要峽點(diǎn)造1、藥商品掠應(yīng)按壺系列限，垂罪直陳背列，厲做到溝系列田、品臭種齊乞全豐轉(zhuǎn)富，擊并布億滿(mǎn)貨榨架。饞不得良有品詳種系異列不爹全并窮空柜岡的現(xiàn)膜象出響現(xiàn)。慘2、旦商品不陳列壟應(yīng)做果到關(guān)俱聯(lián)性殺、生嗎動(dòng)性利，便秘于顧種客了胞解及袍增加精銷(xiāo)量主，并撐刺激扔顧客邀購(gòu)買(mǎi)噸欲望佳，促故成購(gòu)材買(mǎi)。灑3、姐商品枕陳列殼應(yīng)做銹到與崇促銷(xiāo)坦活動(dòng)傅相配陶合，栗促銷(xiāo)召品應(yīng)刺放在澤中島德區(qū)或雙其他緩顯要登的位乏置，勿搞好獸促銷(xiāo)店活動(dòng)掩時(shí)期莫的商助品特謹(jǐn)殊陳腎列，哭以大茂幅度掀增加陣店鋪烏的銷(xiāo)展售額足。喪4、發(fā)商品艘的補(bǔ)倆充陳劍列應(yīng)捏遵循式先進(jìn)沾先出蒙原則膏，保摔持商徹品品繩質(zhì)和檔提高修商品筍周轉(zhuǎn)乳率，辜避免迅不必襲要的麥退換品貨。殘5、掙商品耍陳列扔應(yīng)根攝據(jù)不到同的洽季節(jié)蔽進(jìn)行歲適當(dāng)則的調(diào)塞整，捷以適襖應(yīng)季腥節(jié)性夕銷(xiāo)售碰和保閣持店研鋪的怠新鮮福度。影二、粗商品通陳列嫂注意蓮事項(xiàng)闊：塵1、張是否至按總宜部的厚陳列裕手冊(cè)符來(lái)進(jìn)束行商逐品陳截列；繩2、詠是否目整齊牛有規(guī)鉗則來(lái)唉進(jìn)行獎(jiǎng)商品每陳列毫；累3、拉商品獅陳列煩的位瘡置是牙否在掛店員偷視線(xiàn)堤所及睡范圍趣之內(nèi)植；村4、摟商品麻的價(jià)掘格、勸標(biāo)簽膝是否駁完整詞、準(zhǔn)務(wù)確、摧符合森要求逼；蝴5、摘陳列鈔的方儉式是雅否能墓突出窗豐富鞋及商稍品的刑特色麥；臟6、超陳列縮的商程品是床否完彎整潔腔凈無(wú)長(zhǎng)污損個(gè)；旬7、氏商品布的陳即列是發(fā)否隨臉季節(jié)納、節(jié)律慶等罷的變冒化而趣隨時(shí)終調(diào)整贊；抖8、然促銷(xiāo)偷商品殖的陳桑列是電否突愛(ài)出、鴨能吸絡(luò)引顧效客；膝9、淹商品吹的廣控告海暑報(bào)是顯否己辦過(guò)時(shí)滾效及魯破損愚；豈10墻、此雕外，希店鋪猜應(yīng)根濤據(jù)不慕同的你節(jié)日育，例溉如圣靜誕節(jié)割、春湯節(jié)、貧情人刊節(jié)等既進(jìn)行松合適奔的裝析點(diǎn)，旨以營(yíng)握造節(jié)利日氣劣氛。渡第七挑章、常收銀煙及現(xiàn)厲金管撫理脈店鋪軌的交踏易，再最終甜是通腿過(guò)收資銀機(jī)培來(lái)實(shí)主現(xiàn)的統(tǒng)，收漢銀機(jī)村是為霞了收趴款、音記錄內(nèi)銷(xiāo)售罪和防壇止有害可能未個(gè)別蔑員工少的作日弊而撓設(shè)置浪的，連店長(zhǎng)畫(huà)（主族）應(yīng)宏重點(diǎn)妹做好廚收銀乳及票友據(jù)的只管理苦。管氏理說(shuō)姐明如膏下：星一、已營(yíng)業(yè)銹收入猾管理扭營(yíng)業(yè)庫(kù)收入喇管理犯，是搏為保首證店備鋪經(jīng)六營(yíng)的徐最后棚成果病的安廊全性氣，營(yíng)沖業(yè)收患入的告管理率可參籮照以鞭下規(guī)忠定操鋼作：韻1、謀指定價(jià)專(zhuān)人吼負(fù)責(zé)竟?fàn)I業(yè)凡收入脖的保浪管，乘店長(zhǎng)艷（主舊）最仗好能讓親自才在每橡日結(jié)雙業(yè)時(shí)脹收取享營(yíng)業(yè)膨收入郵，否既則應(yīng)炮指定難專(zhuān)人狗保管盜或委旁派專(zhuān)每人將仙營(yíng)業(yè)養(yǎng)收入糧存入哪銀行叛卡上送，并挪建立句備用峰金制拌度；判2、磁每日按營(yíng)業(yè)珍總結(jié)事算時(shí)瓜，應(yīng)浩將所皂有現(xiàn)滋金、稠購(gòu)物傍券等騙一起阿進(jìn)行嚷結(jié)算籠，并宵填寫(xiě)像每日貞營(yíng)業(yè)所收入旅結(jié)帳蝕表，序做到劫帳款猜、帳拒物相蝦符；虎3、秧每日登營(yíng)業(yè)房結(jié)算她前，膛應(yīng)做臭好Ｐ驅(qū)ＯＳ說(shuō)日結(jié)討帳，合對(duì)己?jiǎn)T結(jié)帳日后所可發(fā)生槳的營(yíng)嗽業(yè)收蘇入記炭入次辟日的足營(yíng)業(yè)幟收入雷。慈二、學(xué)交接攝班現(xiàn)論金管路理貼為了哀分清剝各班術(shù)次店車(chē)員現(xiàn)束金管佩理的削責(zé)任奮，應(yīng)笛準(zhǔn)備獵一本笛現(xiàn)金振移交箏簿，村交接羅班的掌店員艱在交炎接班更時(shí)對(duì)存現(xiàn)金這核對(duì)拳無(wú)誤耀后，努在現(xiàn)辛金移聯(lián)交簿死上簽喂名確主認(rèn)。世三、為收銀斗管理塌顧客暈在選怠購(gòu)了靈商品爛后，顛最后冊(cè)要付林款收決銀，且收銀晴作業(yè)機(jī)不只攔是單束純的嗚為顧覺(jué)客提騎供結(jié)若帳服謎務(wù)，決其中教的服灰務(wù)態(tài)射度和予服務(wù)刑質(zhì)量吹直接憶體現(xiàn)瞧了美遇麗小貓鋪的鑰形象太和管濱理水永平，禁因此糊收銀估作業(yè)腐應(yīng)注湖意以循下事直項(xiàng)：斤1、封開(kāi)門(mén)羞營(yíng)業(yè)懶前打攏掃收篩銀臺(tái)候；貪2、歌對(duì)備駛用金孟進(jìn)行劑清點(diǎn)該確認(rèn)已；研3、既驗(yàn)營(yíng)注業(yè)用極的Ｐ擱ＯＳ棍收銀拿系統(tǒng)符，整敏理和雜補(bǔ)充侵其他擊備用則品；忘4、王了解盾當(dāng)日懲的促您銷(xiāo)活號(hào)動(dòng)內(nèi)愈容；福5、均收銀麥時(shí)應(yīng)閃做到矛正確頃、禮型貌、知迅速未；芹6、愁收銀寒機(jī)登芒入每犬件商嫌品時(shí)撕，應(yīng)蔬讀出位每件益商品刮的金館額；沸7、裳所有恐商品襲登入瘦收銀先機(jī)后鏡，應(yīng)甩報(bào)出捐商品央金額仆總數(shù)游；嗓8、淚收取脈顧客透錢(qián)款訂要唱舌票愛(ài)——棉收您押多少衰錢(qián)；萍9、菊找零多時(shí)也縮要唱狠票汽——繩找您樓多少仆錢(qián)；鄙10應(yīng)、收件銀過(guò)膠程中頌，店豆員應(yīng)揮保持舌親切約的笑弟容，火使用耳禮貌井正確握的待尚客用攔語(yǔ)，嚴(yán)并雙訂手遞奪送錢(qián)案物；舅11陷、當(dāng)托顧客藥對(duì)所卸購(gòu)買(mǎi)少的商徑品和卵購(gòu)物柱金額們產(chǎn)生蓮疑問(wèn)迎和錯(cuò)兵誤時(shí)辭，切山勿同隱顧客違爭(zhēng)辯砍，應(yīng)短以委程婉有墳禮的露言語(yǔ)踩為顧街客解佩釋和把說(shuō)明丙。倦12奧、結(jié)意清款棍項(xiàng)后錫，填悄制相類(lèi)應(yīng)表定格。拌五、免市場(chǎng)束信息績(jī)反饋封表造市場(chǎng)蠻信息舒反饋房表主至要反有映當(dāng)儲(chǔ)地商奔圈變餃化，奧市場(chǎng)你同類(lèi)興竟?fàn)幱軐?duì)手承的發(fā)桂展經(jīng)回營(yíng)狀燦況，賠店長(zhǎng)加（主閑）全副面、需準(zhǔn)確盜，及牛時(shí)填香寫(xiě)并上上傳輔總部舉。以倉(cāng)利于稿總部字調(diào)整腸市場(chǎng)收策略類(lèi)，更謙好地賓面對(duì)擾市場(chǎng)僵竟?fàn)幱?。芽第八笑章、趴客?hù)頓管理輕顧客豪是店許鋪的滲基礎(chǔ)頸，做率好對(duì)程顧客愿的服糞務(wù)和鎖管理娛是穩(wěn)矛定和繼擴(kuò)大禁店鋪?zhàn)熹N(xiāo)售棗的關(guān)呈鍵。舉為了偶掌握壺顧客貸消費(fèi)鋤情況閃，與納顧客纏建立貢長(zhǎng)久東關(guān)系酬，建匪立客停戶(hù)檔晨案是擠必須委而且乞重要億的，宰店長(zhǎng)誕（主且）應(yīng)雙按總驗(yàn)部提其供的拒ＰＯ繁Ｓ系津統(tǒng)中割的客雀戶(hù)管桐理系幸統(tǒng)做微好客由戶(hù)檔事案的特建立珠。皮1、嘉客戶(hù)否檔案朝所記辦錄的纖項(xiàng)目煩較多委，最早初建抵立時(shí)縱并非乘能完蕉全記裝錄，健可盡戀量齊晃全，假最低微程度或應(yīng)記爺錄下母顧客任的姓枯名、松地址火、電烤話(huà)號(hào)腰碼，煤同時(shí)搜可誠(chéng)針懇地取向顧吊客說(shuō)基明：舊是為溉通知音顧客囑本店慘舉行籠的特充惠促春銷(xiāo)活剃動(dòng)或掌由本牧店寄吹送免云費(fèi)券餅、折倡扣券殿及新式品介搬紹用鉆的。攀2、括客戶(hù)呈檔案前所記爹錄的疑項(xiàng)目習(xí)應(yīng)根濟(jì)據(jù)顧率客情嗚況的抄變化鼠而作昂修正匹，并饞分季窗（每徹三個(gè)治月）留定期截更新摘一次劈，以碰保證豬客戶(hù)乞檔案頃的準(zhǔn)蚊確性況和及押時(shí)性助。擁3、傭店長(zhǎng)寧（主碧）可抄通過(guò)艇建立枕的客泡戶(hù)檔受案對(duì)械顧客昌的消贊費(fèi)情屈況進(jìn)鐘行跟咽蹤、您分析展、并何可用椒問(wèn)卷律調(diào)查想等方檢法與齒顧客隸作交匹流，欣及時(shí)鍋獲知寧顧客館的真黃實(shí)感盲受及副需要凝，并墨積極觸反饋航到總帳部，扛建立乘與顧?quán)l(xiāng)客之籮間良下好的員溝通抓關(guān)系盈。漸（附鹽：〈版〈客代戶(hù)檔攏案登寺記表仰〉〉藏可參堪考〈拆〈V努IP睜C刺ar才d申染請(qǐng)表沫〉〉吐，〈洞〈問(wèn)挪卷調(diào)虎查表麗〉〉隸可參至考〈娃〈營(yíng)礙運(yùn)指頁(yè)導(dǎo)手僻冊(cè)〉打〉內(nèi)經(jīng)的〈隸〈美糧麗小步鋪顧倡客調(diào)惰查表嬸〉〉宏）巴第九魯章、組顧客疼投訴撒管理答正確南處理醒顧客漁投訴悔，對(duì)尿于維鬧護(hù)美登麗小斗鋪的胃形象跪，避動(dòng)免不燥必要冰的負(fù)虎面效叨應(yīng)和略因此也產(chǎn)生銀的不完良后絹果非載常重產(chǎn)要。聯(lián)對(duì)每堡一位謝顧客粱的不某滿(mǎn)與漲投訴捆，都腐應(yīng)妥蔑善處便理，屠使顧敢客在遭情緒臺(tái)上覺(jué)捏得受威到尊想重。桃在處榜理顧谷客投普訴時(shí)痛，應(yīng)抖注意么以下昂幾點(diǎn)六：順一、船保持甚心情穗平靜窩面對(duì)勒顧客謊的不欲滿(mǎn)和幅責(zé)罵左，切米勿采哭取對(duì)倉(cāng)抗性鋒的態(tài)跡度和棟作為氣，甚的至不搭理會(huì)恭顧客素。最車(chē)好的榆處理拴方式帆是心證平氣殲和，副用和燭善的鳳態(tài)度爐請(qǐng)顧兆客說(shuō)標(biāo)明事啊情的卷原委吧。棟二、疫有效糟傾聽(tīng)斜有效思傾聽(tīng)附是為堤了讓背顧客瘡心平滋氣和墓，誠(chéng)安懇傾額聽(tīng)顧荒客的察訴說(shuō)陰，讓份顧客胸先發(fā)址泄完窄不滿(mǎn)慧的情蒜緒，焦使顧歐客心河情得賺到平延靜，荒然后既傾聽(tīng)熊顧客蜘不滿(mǎn)串發(fā)生范的細(xì)戴節(jié)，填確認(rèn)怒問(wèn)題殊的所毫在。片先解授決顧厲客的坊心情豆，再躲解決熊實(shí)際鑼問(wèn)題抄，千回萬(wàn)不讓可讓缺顧客昌的投就訴轉(zhuǎn)魯變成移是對(duì)艇服務(wù)偏態(tài)度梁的投掀訴。申1、屈無(wú)論生顧客昏什么塵樣的尸訴怨閘都不秘要馬夜上辯鹽解，沸應(yīng)讓豎顧客泥盡情凍說(shuō)完欣，顧術(shù)客會(huì)慮因此星而寬宋慰。燥否則浴只會(huì)辦刺激性顧客慎的情撿緒，斧引起憤顧客雷更大論的反代感。傲2、汗在傾連聽(tīng)過(guò)釋程