福建省福州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在新建的小區(qū)中，社會工作者注意到社區(qū)居民目前談?wù)撟疃嗟脑掝}就是小區(qū)的幼兒園問題，居民認(rèn)為應(yīng)該在社區(qū)中建立幼兒園，按照需要類型進(jìn)行分析，這種需要是（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.表達(dá)性需要

2.某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是（）。

A.社會指標(biāo)方法B.服務(wù)使用情況方法C.問卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法

3.

第

44

題

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)一般都建立了明確和清晰的目標(biāo)，作為自我評估和社會評價的依據(jù)，總之，強(qiáng)調(diào)社會使命和（）。

4.嬰兒期的寶寶看到陌生人后會哭鬧，依據(jù)埃里克森的理論，這是寶寶處于（）主要沖突中。

A.A.主動還是內(nèi)疚B.同一性還是角色混亂C.基本信任還是基本不信任D.自主還是羞怯與疑慮

5.

第

24

題

（）羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式注重感受和服務(wù)對象的內(nèi)心變化。

6.

第

37

題

在西方社會工作專業(yè)化發(fā)展過程中，第一個被總結(jié)并被社會工作者普遍接受的社會工作直接服務(wù)方法是（）。

7.小月的父親工作需要經(jīng)常出差，平時都是小月和媽媽在家，所以，小月特別地依賴媽媽，什么事情都同媽媽說，無論去哪兒都需要有媽媽的陪伴。這種病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。

A.A.聯(lián)合對抗B.糾纏C.疏離D.三角纏

8.在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源中，很大一部分來自政府。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和（）來實現(xiàn)。

A.組織捐款B.簽訂契約C.獎勵D.準(zhǔn)許收費

9.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)既為外來務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)。還倡導(dǎo)建立外來務(wù)工人員社會保障制度。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是（）。

A.促進(jìn)社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

10.精神分析理論的實務(wù)原則不包括（）。

A.強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議

B.治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境

C.采用的基本方法是自由聯(lián)想

D.受助人要傾聽和同感治療者的想法與感受

11.

第

43

題

強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。這是社區(qū)照顧模式中的（）。

12.在社會工作實踐中，（）原則高于其他所有倫理原則。

A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則

13.

14.服務(wù)對象向社會工作者小王借錢為妻子看病，小王感到十分為難，向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張求教。下列老張的做法中，最能體現(xiàn)社會工作督導(dǎo)教育功能的是（）

A.安撫小王的情緒，勸他不要過于著急

B.分享自己遇到類似問題時的處理方法

C.親自協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，解決服務(wù)對象就醫(yī)問題

D.緩解小王的壓力，協(xié)助他理解服務(wù)對象難處

15.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應(yīng)是（）。

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

16.

17.在問卷調(diào)查過程中，（）要求提問和答案應(yīng)用詞精準(zhǔn)和通俗易懂，題型不過于復(fù)雜，題量適中。

A.自填問卷B.電話調(diào)查C.訪問問卷D.街頭訪問

18.

第

6

題

以下各個社會服務(wù)類民間組織，屬予契約型社會工作服務(wù)組織的是（）。

19.家庭互動中，關(guān)注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發(fā)育是（）影響。

A.縱向B.豎向C.橫向D.宏觀

20.埃里克森的人類發(fā)展階段論認(rèn)為，個體在兒童中期形成的美德是（）。

A.希望B.關(guān)懷C.能力D.智慧

21.開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的？對以上問題的詢問和回答屬于社區(qū)社會工作的（）。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內(nèi)容評估

22.社會工作者曉霞準(zhǔn)備在小區(qū)中開展針對親子的小組活動，為動員小區(qū)居民參加，她在小區(qū)門口、超市門口、社區(qū)中心花園設(shè)立了宣傳點，準(zhǔn)備了一些活動宣傳單，并鼓勵態(tài)度積極的群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，方便以后有進(jìn)一步的聯(lián)系。曉霞采用的動員群眾的技巧主要是（）。

A.家訪B.戶外喊話C.召開居民大會D.設(shè)立街頭宣傳站

23.小亮，12周歲，父母雙亡，被縣民政局認(rèn)定為孤兒。爺爺是其唯一在世的親人，身體健康，經(jīng)濟(jì)寬裕。根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)孤兒保障工作的意見》等有關(guān)規(guī)定，小亮應(yīng)當(dāng)由（）撫養(yǎng)。

A.爺爺B.居民委員會C.兒童福利機(jī)構(gòu)D.父母所在單位

24.偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

A.定量研究B.定性研究C.個案研究D.實驗研究

25.

第

45

題

下列（）理論認(rèn)為：個人的問題是生活過程中的問題．對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進(jìn)行。

26.兒童在學(xué)齡階段的心理發(fā)展特征以下表述正確的是（）。

A.書面語言的發(fā)展是兒童語言發(fā)展的最高階級

B.情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈

C.注意的穩(wěn)定性增強(qiáng)、范圍逐漸增大、分配能力逐漸提高

D.邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段

27.在某小組最后一次活動中，組員小玉說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任?，F(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸M員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結(jié)束小組。將小玉的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小玉的問題及時妥當(dāng)處理

C.更改計劃延長小組，將小玉的問題交由組員討論

D.按原計劃結(jié)束小組，將小玉的問題通過跟進(jìn)解決

28.下列對西方社會工作發(fā)展歷史描述不正確的是()。

A.1601年的《伊麗莎白濟(jì)貧法》推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展

B.歐美國家出現(xiàn)的有組織的志愿性濟(jì)貧救困活動為社會工作的出現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)

C.19世紀(jì)末20世紀(jì)初里士滿出版了《貧民中的友善訪問》《社會診斷》等著作，使得社會工作者普遍接受小組工作作為一種專業(yè)方法

D.英美國家的睦鄰組織從社區(qū)的角度為社會服務(wù)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)

29.強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)小組成員社會責(zé)任感、推動社會變遷的小組工作模式是（）。

A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式

30.天性樂觀的老馬突然自殺身亡，同事們十分震驚和悲傷，社會工作者對老馬的同事進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，協(xié)助他們表達(dá)對死者的懷念，并建議不要過度猜疑死因，社會工作者在這場危機(jī)介入中遵循的原則是（）。

A.輸入希望B.恢復(fù)自尊C.限定目標(biāo)D.培養(yǎng)自主能力

二、多選題(20題)31.大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

32.行動研究的目標(biāo)在于解決實踐問題、改善實踐本身和優(yōu)化實務(wù)工作者的工作境，研究者就是實務(wù)工作者，除此之外，行動研究的特點還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動者伙伴式合作，實務(wù)工作者是主要研究者

D.研究成果的應(yīng)用者就是實務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性

E.研究效果在于解決實踐問題，增進(jìn)實務(wù)工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

33.一般來說，倫理分為（）三個層面。

A.團(tuán)體倫理B.專業(yè)倫理C.社會倫理D.普世倫理

34.個案研究是社會工作中一種常用的研究方法，它的特點包括（）。

A.研究步驟不甚嚴(yán)格，可不拘時地、用多種方法進(jìn)行研究

B.技術(shù)和資料多元，研究者可以進(jìn)行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料

C.對個人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮，常使用歷史視角把握資料，并在此過程中注重調(diào)查對象的主觀感受

D.調(diào)查程序嚴(yán)格，必須在特定的時間和地點、用特定的方法進(jìn)行研究

E.凸顯研究的“對象”維度

35.社會工作服務(wù)對象是指在社會工作過程中需要幫助的一方。關(guān)于社會工作服務(wù)對象的說法，正確的有（）。

A.服務(wù)對象僅包括個人、家庭、群體和社區(qū)

B.社會工作是服務(wù)對象存在的前提條件

C.潛在服務(wù)對象是在服務(wù)發(fā)生后形成的

D.服務(wù)對象可分為自愿求助型和非自愿求助型

E.基本生活有困難的人群是社會工作的服務(wù)對象

36.在個案工作中，社會工作者有時會使用對質(zhì)技巧來影響服務(wù)對象，使其更加關(guān)注未來的改變，下列回應(yīng)中，運用了對質(zhì)技巧的有（）

A.你如果要關(guān)心父親，你就該經(jīng)常回去探望他

B.你如果挑剔妻子毛病，妻子可能會跟你離婚

C.你說過要對朋友寬容，但你卻在不斷地挑剔和指責(zé)她

D.你講了這么多母親關(guān)心你的事，你卻說母親不關(guān)心你

E.你答應(yīng)老師不再曠課，可這周從周一開始你就沒上課

37.老錢戒毒期滿后，成為社會工作者小趙的服務(wù)對象。小趙根據(jù)老錢的實際生活狀況幫他申請低保，并幫他聯(lián)系工作。老錢為感激小趙，執(zhí)意要請他吃飯，小趙推辭時，老錢認(rèn)為這是看不起自己。根據(jù)上述情形，小趙適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.和老錢吃飯，并對吃飯之事保密

B.和老錢吃飯，借機(jī)鞏固專業(yè)關(guān)系

C.和老錢吃飯，但堅持自己付帳

D.和老錢吃飯，但講清楚下不為例

E.婉拒老錢，闡述理由并尋求理解

38.

39.

40.在學(xué)齡前期，兒童面臨的問題主要包括（）。

A.挑食偏食B.攻擊行為C.多動D.自閉癥E.電視依賴

41.與一般行政管理不同，社會工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能，這主要是因為社會工作具有（）的特點。

A.自上而下解決問題B.通過服務(wù)化解矛盾C.促進(jìn)人與環(huán)境相互適應(yīng)D.重視權(quán)力運用E.人性化服務(wù)

42.一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A.尋找治療對象B.關(guān)注服務(wù)對象的行為修正C.營造治療情境D.建立治療關(guān)系E.開展治療性對話

43.人本治療模式的特點主要有（）。

A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務(wù)對象的品格和態(tài)度

C.強(qiáng)調(diào)社會工作者的作用

D.強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個案輔導(dǎo)過程

44.下列各項屬于社區(qū)工作過程目標(biāo)的有（）。

A.提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力

B.增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧

C.安置無家可歸者

D.發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力

E.培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力

45.

46.隨著社會工作專業(yè)的發(fā)展，各國、各地區(qū)及國際上形成了自己的倫理守則，指導(dǎo)著社會工作者的實踐，其內(nèi)容主要包括（）。

A.服務(wù)B.社會正義C.人的尊嚴(yán)和價值D.人類關(guān)系的重要性E.尊重和接納

47.

48.

49.問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計要求包括（）。

A.開放式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

B.封閉式問題應(yīng)注意空間大小

C.問題語言應(yīng)簡明

D.問題按序排列

E.問題數(shù)量時間適當(dāng)

50.在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務(wù)對象分析和理解自己的問題，其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務(wù)對象（）。A.了解自己的情緒反應(yīng)方式和認(rèn)識事情方式

B.了解成長過程中的重要影響事件

C.正確理解和分析自己的實際狀況

D.重新認(rèn)識和評價自己以往的經(jīng)歷

E.了解周圍人對自己的影響

三、多項選擇(10題)51.

第

99

題

下面關(guān)于人類需要表述正確的有（）。

52.病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式有（）。

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.三角纏D.倒三角E.溺愛

53.在同事督導(dǎo)團(tuán)體的組成中，主要的技巧包括（）。

A.注意價值的共同性

B.團(tuán)體成員一般不超過7位

C.團(tuán)體成員不必簽訂明確的契約

D.注意同事督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)過程進(jìn)行全面反饋

54.

第

88

題

作為社區(qū)工作實務(wù)理論的一種模型，地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點在于能夠（）。

55.定量研究中，進(jìn)行研究設(shè)計包含（）。

A.進(jìn)行研究操作化B.確定研究類型C.進(jìn)行效益評估D.制訂研究方案E.確定分析單位

56.

第

62

題

社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，社區(qū)的功能有（）。

57.

第

64

題

社會工作研究的核心是（）與（）之間的關(guān)系。

58.下列（）內(nèi)容屬于企業(yè)社會工作的工作內(nèi)容。

A.職業(yè)生涯設(shè)計

B.對求職人員進(jìn)行知識和技能培訓(xùn)

C.激勵和發(fā)揮職工的積極性

D.改善勞動關(guān)系（勞資關(guān)系），維護(hù)職工的合法權(quán)益

E.改善工作條件，舒解勞動者壓力

59.下列屬于社會工作者的間接服務(wù)角色的是（）。

A.關(guān)系協(xié)調(diào)者B.政策影響者C.資源籌措者D.服務(wù)提供者E.倡導(dǎo)者

60.

第

88

題

擬訂社會行政計劃一般分以下步驟：選擇目標(biāo)、（）、列出具體的計劃項目。

參考答案

1.B感覺性需要就是個人被問及是否需要某一特定服務(wù)，這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而產(chǎn)生的感受。感覺性需要的表達(dá)反映了居民接受服務(wù)的意愿，因此在規(guī)劃和設(shè)計服務(wù)時，要充分考慮居民的感覺性需要，以便提高服務(wù)的針對性和使用率。

2.B評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要②社會指標(biāo)方法，用社會或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來推斷需要③服務(wù)使用情況方法，即通過目前服務(wù)者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等④社區(qū)調(diào)查方法，通過問卷調(diào)查，科學(xué)化了解居民需要。

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3.E

4.C埃里克森認(rèn)為，個體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任；在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮；在兒童早期的主要沖突是主動還是內(nèi)疚；在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑；在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂；在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨；在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯；在成年晚（老年）期的主要沖突是自我整合還是絕望。

5.Al951年羅杰斯正式提出以當(dāng)事人為中心的治療模式，注重感受和服務(wù)對象的內(nèi)心變化。

6.B

7.B米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。其中，如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。

8.C

9.D社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)包括：①解救危難；②緩解困難；③激發(fā)潛能；④促進(jìn)發(fā)展。其中危難是指因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。困難是人們的正常生活受到比較嚴(yán)重的影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。題中，外來務(wù)工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為他們提供就業(yè)援助、子女托管服務(wù)、倡導(dǎo)建立社會保障制度等，均是在服務(wù)對象層面為他們緩解困難。

10.D精神分析理論的社會工作遵循的原則包括：（1）在治療過程中要堅持個別化原則；（2）精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療契約；（3）治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境；（4）精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想；（5）在治療過程中治療者要傾聽和理解受助人的想法與感受；D項所述有誤。

11.A

12.A在社會工作實踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也包括保護(hù)其他人的生命。

13.C

14.B

15.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

16.D

17.A根據(jù)填答方式，問卷分為自填問卷和訪問問卷兩種。（1）自填問卷在收集資料時由被調(diào)查者填寫答案。其問題和答案的用詞應(yīng)該精準(zhǔn)和通俗易懂，題型不過于復(fù)雜，題量適度，版面設(shè)計利于激發(fā)被調(diào)查者的興趣。如研究者在了解社區(qū)教育項目的效果時，就可以發(fā)出問卷，由參與者自行填答；（2）訪問問卷在收集資料時由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問題較復(fù)雜的情況，但不太合適了解敏感性問題。

18.A

19.C家庭內(nèi)互動包括縱向和橫向兩個方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件對當(dāng)今家庭成員行為的影響，橫向影響主要是家庭成員間的互動對個體行為的影響。

20.C埃里克森的人類發(fā)展階段論認(rèn)為，個體在嬰兒期形成的美德是希望，在幼兒期形成的美德是意志力，在兒童早期形成的美德是目的，在兒童中期形成的美德是能力，在青少年期形成的美德是忠貞，在成年早期形成的美德是愛，在成年中期形成的美德是關(guān)懷，在成年晚（老年）期形成的美德是智慧。

21.C

22.D街頭宣傳站一般設(shè)在被動員群眾經(jīng)常經(jīng)過和停留的地方，如小區(qū)門口、超市門口、社區(qū)中心花園、地鐵和公交車站等地。據(jù)此，本題選D項。

23.A本題考查孤兒安置。孤兒安置的方式有：（1）親屬撫養(yǎng)；（2）機(jī)構(gòu)養(yǎng)育；（3）家庭寄養(yǎng)；（4）依法收養(yǎng)。在親屬撫養(yǎng)方式中，孤兒的祖父母、外祖父母、兄、姐要依法承擔(dān)撫養(yǎng)義務(wù)、履行監(jiān)護(hù)職責(zé)；鼓勵關(guān)系密切的其他親屬、朋友擔(dān)任孤兒的監(jiān)護(hù)人；沒有前述監(jiān)護(hù)人的、未成年人的父、母所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門擔(dān)任監(jiān)護(hù)人。

24.C個案研究是對單個對象（如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校等）的某項特定行為或問題進(jìn)行的整體的和深入的研究。個案研究偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的觀察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

25.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點。

26.C

27.D

28.C19世紀(jì)末20世紀(jì)初里士滿的著作出版，使得社會工作者普遍接受個案工作作為一種專業(yè)方法。

29.A社會目標(biāo)模式是最早形成的小組工作模式之一，主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領(lǐng)域。其注重的是社會責(zé)任和社會變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會責(zé)任、社會參與和社會行動。

30.C危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對象的危機(jī)而開展的調(diào)適和治療工作，在運用不同的服務(wù)介入技巧介入危機(jī)時要遵循以下重要原則：①及時處理②限定目標(biāo)③輸入希望④提供支持⑤恢復(fù)自尊⑥培養(yǎng)自主能力。其中，限定目標(biāo)是指，危機(jī)介入以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大，只有把經(jīng)歷集中在有限的目標(biāo)上，社會工作者才能與服務(wù)對象共同協(xié)商和處理面臨的危機(jī)，題中，社會工作者的做法遵循了限定目標(biāo)原則。

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31.BCD

32.BCDE行動研究由于是被研究者和與問題有關(guān)的人員一起參與研究和行動，因此更多地偏向于定性研究。

33.ACD

34.ABCE個案研究具有以下特點：①凸顯研究的“對象”維度。②技術(shù)和資料多元化。個案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進(jìn)行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運用多種工作技術(shù)，記載多方面資料。③研究步驟不甚嚴(yán)格。由于可以采用多種研究方法，個案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各項工作。④資料詳盡深入。由于橫向研究和縱貫研究均可運用且具體方法較多，個案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻(xiàn)，且在過程中注重對象的主管感受，因此其資料也比較深入。D項，個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進(jìn)行的整體性和深入的研究，對于調(diào)查程序的要求不是很嚴(yán)格，可以不拘時間地點，用多種方法進(jìn)行研究。

35.DE社會工作中的服務(wù)對象又稱受助者（或稱案主），它是指在社會工作過程中需要幫助的一方，是在正常的社會生活中遇到困難需要幫助從而解脫困難的個人或群體。服務(wù)對象的存在是社會工作得以發(fā)生的基本前提。沒有服務(wù)對象或受助者，社會工作就失去了對象，也就不會發(fā)生。社會工作的服務(wù)對象不僅指個人，也指某一家庭、群體或社區(qū)，當(dāng)他們陷入自己無法擺脫的困境時，就可能成為社會工作的服務(wù)對象。另外，在社會工作實踐中，基本生活有困難的人群是社會工作的主要對象群體，社會工作對他們來說既是服務(wù)也是幫助。服務(wù)對象是在服務(wù)發(fā)生之后形成的，在這之前他們處于潛在狀態(tài)。

36.CDE

37.CE本題主要考察的主要是社會工作實踐中的倫理難題中的人情與法制及規(guī)定的沖突問題，社會工作專業(yè)實踐要求，社工在服務(wù)過程中不得損害服務(wù)對象的利益。

38.BCD

39.BCE\r\n

40.ABDE在學(xué)齡前階段，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電視依賴及自閉等問題。

41.BCE社會工作維持社會秩序的功能與一般行政管理有所不同。行政管理傾向于用行政力量，即自上而下的行政系統(tǒng)和權(quán)力解決問題，維持社會穩(wěn)定是其直接目標(biāo)。社會工作則通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強(qiáng)調(diào)維持社會秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)要改變引起問題的、不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境。因此，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。AD兩項是行政管理的特點。

42.CDE這是一道典型的知識再現(xiàn)題，主要考查“精神治療過程”這一知識點。治療情境的建立、治療關(guān)系的建立和治療性對話，這是在實務(wù)中運用精神分析理論的顯著特征?？疾榭忌鷮τ诰裰委熯^程的掌握，因為精神分析治療過程是一個重溫過往痛苦經(jīng)驗的過程。考生只要能夠掌握精神治療過程的特點就很容易選出正確答案。試題的備選答案中，A、B為干擾選項，考生若記不準(zhǔn)精神治療過程，但如果能夠判斷出“尋找治療對象”為人本治療模式的內(nèi)容，“關(guān)注服務(wù)對象的行為修正”為認(rèn)知行為。只要考生能夠熟知精神治療過程的含義，就能夠作出正確選擇。

43.ADE人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗后提出的。該模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，其特點主要包括：①注重社會工作者自身