銀行柜員的工作總結及經(jīng)驗銀行柜員的工作總結及經(jīng)驗/第頁碼頁碼頁/總頁數(shù)NUMPAGES總合頁數(shù)總合頁數(shù)頁銀行柜員的工作總結及經(jīng)驗銀行柜員的工作總結及經(jīng)驗銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。今天我給大家為您整理了銀行柜員的工作總結及經(jīng)驗，希望對大家有所幫助。銀行柜員的工作總結及經(jīng)驗范文一時間飛逝，片刻我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的神往走進**銀行的狀況油然在目。入行以來，我素來在一線柜面工作，在**銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我向來嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技術，完滿業(yè)務素質(zhì)，在不相同的工作崗位上腳扎實地，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶供應滿意的服務，漸漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。進入**銀行伊始，我被安排在存儲出納崗位。常常聽別人說:存儲出納是一個煩雜無聊的崗位，有著忙不完的事。方才接觸，我被嚇到過，但是不認輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我，能夠說是從零開始，業(yè)務不熟、技術單薄，在辦理業(yè)務時常常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里靜靜地跟自己較量，要做就要做得最好。平常積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶供應優(yōu)異的服務必定擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其他技術，點鈔是我的弱項，為了趕忙提高點鈔的速度和正確率，我虛心向行里點鈔妙手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，誠然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不認輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了趕忙適應工作崗位的要求，一年中可是回家一次與家人聚會，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負存心人，經(jīng)過長遠刻苦地練習，我的整體技術獲取了較大的提高。銀行柜員的工作總結及經(jīng)驗范文二時間飛逝，片刻我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的神往走進xx銀行的狀況油然在目。入行以來，我素來在一線柜面工作，在xx銀行的以"激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我向來嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技術，完滿業(yè)務素質(zhì)，在不相同的工作崗位上腳扎實地，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶供應滿意的服務，漸漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。一、勤學苦練，愛崗敬業(yè)。進入xx銀行伊始，我被安排在存儲出納崗位。常常聽別人說:"存儲出納是一個煩雜無聊的崗位，有著忙不完的事。方才接觸，我被嚇到過，但是不認輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我，能夠說是從零開始，業(yè)務不熟、技術單薄，在辦理業(yè)務時常常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里靜靜地跟自己"較量，要做就要做得最好。"平常積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶供應優(yōu)異的服務必定擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說"業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了"四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其他技術，點鈔是我的弱項，為了趕忙提高點鈔的速度和正確率，我虛心向行里點鈔妙手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，誠然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不認輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了趕忙適應工作崗位的要求，一年中可是回家一次與家人聚會，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負存心人，經(jīng)過長遠刻苦地練習，我的整體技術獲取了較大的提高。我在平常的一線服務中向來保持著飽滿的工作熱情和優(yōu)異的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不但要求我們擁有熟練的業(yè)務技術，更要求我們能針對每一位客戶的不相同心理和需求，為他們供應快捷優(yōu)異的服務。在平常工作中，我都以"點點滴滴打造品牌的服務理念來鼓舞自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉憂慮地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。依照規(guī)定掛失要供應有效證件的，但是面對憂慮的客戶，我一面安慰這位客戶，讓他不要憂慮;一面重新開機，依照客戶供應的身份證號碼進行盤問，查出他的卡號，協(xié)助客戶經(jīng)過我們95577客服電話進行口掛，防備可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊常常發(fā)生，誠然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提示自己要堅持做好"三聲服務、"站立服務和"微笑服務，耐心認真的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙對付，不傷平和;而對客戶的夸贊，則謙虛謹慎，不驕不躁。從不對客戶輕易言"不，在不違反原則的狀況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我向來堅持"客戶第一的思想，把客戶的事情看作自己的事來辦，換位思慮問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不相同客經(jīng)過不斷的努力學習，在實質(zhì)工作中的連續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了有關業(yè)務以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務老手，這時我漸漸理解無論是做存儲還是當會計都是擁有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。二、團結協(xié)作，共同進步。銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不行是滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉有關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技術。結合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平常的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不用然是最好的，但必然會讓他們學到業(yè)務知識點的實質(zhì)，學會貫通融會，貫串交融。新區(qū)支行昨年接踵有四名新同事加入，他們雖有必然的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技術來說，還有欠缺。為了能使他們趕忙上崗，我對隨從實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格依照規(guī)章制度、業(yè)務流程做事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成優(yōu)異的工作習慣。對于他們的單薄環(huán)節(jié)—技術，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參照。經(jīng)過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的展動工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。三、業(yè)務全面進步向上。在市場競爭日益強烈的今天，在擁有熱情的服務態(tài)度，熟練的業(yè)務能力的同時，必定要不斷的提高自己，才能更好的向客戶供應高效、快捷的服務。分行舉辦的各樣培訓和技術核查為我趕忙提高業(yè)務技術供應了有力的保障。我向來積極參加各樣培訓，堅持認真聽課，結合平常學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員查鑒定級中，綜合成績向來保持在一二名。進入xx五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不感覺那么孤單。在這里我悉心搜尋我的理想，我專心學習每一點知識，專心理解我的每相同工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我獲取今天的成績與集體是息息有關的，我很有幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機遇，我也珍惜這樣的機遇。在今后的工作中，我將以更加周密熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固成立"服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以"敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進步，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)立一個更加美好的明天。銀行柜員的工作總結及經(jīng)驗范文三20XX年已過去，回望我今年整體的工作狀況，在領導和同事的幫助下，我向來嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，進步專業(yè)技術，完滿服務素質(zhì)，在工作崗位上腳扎實地，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶供應滿意的服務。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我漸漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將自己在這一年中的工作狀況，總結以下：一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔負存儲工作時，堅持每天營業(yè)終了做到帳實吻合、賬款吻合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、傷害幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶一般話、三聲服務，認真地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，巧妙對付，不傷平和，面對客戶的夸贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學習，在實質(zhì)工作中連續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練掌握了有關業(yè)務及規(guī)章制度，漸漸成為一位業(yè)務老手。隨著業(yè)務的發(fā)展，窗口的業(yè)務爬升，我不斷總結經(jīng)驗，進步速度，單月業(yè)務量湊近xx筆，日均業(yè)務量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里擬定的各項規(guī)章制度控制流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無過失。二、團隊協(xié)作，共同進步。銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能夠可是滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學習，也將自己的經(jīng)驗毫無保留地見告他們。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。三、增強業(yè)務學習，進步自己綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)有關各項考試，考取了xx。拓展業(yè)務知識，利用休息時間來柜面學習掌握會計柜業(yè)務。在同事的幫助下，我學了很多東西，真的是"三人行，必有我