TOADDYOURTITLEThatistheessenceofscience:askanimpertinentquestion,andyouareonthewaytothepertinentanswer.網(wǎng)絡(luò)運營如何處理負面信息？祥奔科技全網(wǎng)營銷1在企業(yè)的整個運營中，或多或少都會出現(xiàn)對于企業(yè)不利的負面新聞，而除了一些不良企業(yè)外，大部分企業(yè)出現(xiàn)的負面新聞可能是由于外界的誤解或同行業(yè)惡意攻擊所帶來的。隨著負面消息的出現(xiàn)，企業(yè)將承受巨大的傷害，在負面消息出現(xiàn)的情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷效果也會大幅度下降，顯然在這樣的情況下，如何處理好這些負面消息成了我們第一時間需要做的事情。那么，作為網(wǎng)絡(luò)營銷者的我們該如何利用營銷知識來應對這些負面消息呢？2在處理負面消息之前，我們首先得知道這些負面消息的承載地，即負面消息的來源。在知道負面消息的來源之后，我們就可以針對性的來處理這些負面消息了。找到負面信息的來源之后，有兩種方法進行有效的解決，即刪除和壓制（用正面的信息壓制），如當在一些地方性平臺或者第三方平臺出現(xiàn)負面新聞時，在掌握其確實為惡意攻擊的情況下，可以聯(lián)系網(wǎng)站管理員進行刪除，相對來說這種方式還是比較好用的。壓制的方法，就是使用營銷技能將負面信息壓制下去，可以使用以下幾種營銷技巧。3如果網(wǎng)站的權(quán)重較高，可以將長尾關(guān)鍵詞使用文章頁優(yōu)化到首頁，就可以將負面新聞的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化為一個相對長尾的關(guān)鍵詞，使用一篇相對正面的文案對其進行文章頁優(yōu)化，這種方法也可能將負面新聞頂下去，但鑒于SEO的優(yōu)化周期較為長，可能會讓負面信息存留一段時間，這個要酌情考慮。使用SEO技術(shù)4分析搜索結(jié)果中網(wǎng)站負面信息的來源，我們也可以針對性地在那些論壇、博客、SNS、貼吧或是其它第三方網(wǎng)站上，以目標關(guān)鍵詞發(fā)布高質(zhì)量地口碑+鏈接軟文。通常，這類型網(wǎng)站權(quán)重都不錯，你的原創(chuàng)文章幾乎“秒”收，而且排名也不錯，是很有效的壓制網(wǎng)站負面信息方法。另外，從長遠意義來看，這種口碑形式的外鏈對提升企業(yè)品牌形象、口碑效應以及SEO效果都大有益處?？诒问酵怄?如果企業(yè)本身就在使用百度競價推廣產(chǎn)品，那就可以在用競價推廣的同時順便將負面的關(guān)鍵詞進行投放引入到自己網(wǎng)站中進行澄清說明