20XX商業(yè)地產(chǎn)招商計(jì)劃三篇計(jì)劃一：商業(yè)地產(chǎn)招商計(jì)劃一、策劃的總體思路1.全面把握：首先是建立在對(duì)當(dāng)前最優(yōu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與操盤策略的全面把握之上的，全面掌握他人犯下的錯(cuò)誤，避免重蹈覆轍----先求不敗而后求全勝。2.項(xiàng)目對(duì)接：強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目所在區(qū)域及個(gè)性特點(diǎn)詳盡深入的調(diào)查與研究，并對(duì)項(xiàng)目的資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行判斷與整合，從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)模式與項(xiàng)目自身進(jìn)行完美對(duì)接。3.創(chuàng)新超越：每一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目都需要超越自我、超越同行業(yè)的最高水平，通過(guò)在未來(lái)領(lǐng)域的積極開拓，不僅為項(xiàng)目自身創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還可以為地產(chǎn)企業(yè)奠定行業(yè)地位。二、項(xiàng)目背景1.用地概述本地塊為國(guó)土資源局代號(hào)為“市物資再生公司地塊用地”，規(guī)劃用地位于XXXX西路北側(cè)，XXX路東側(cè)、XX中路西，北至金鳳凰廣常本地塊總面積為11400㎡，其中出讓面積9327㎡，規(guī)劃區(qū)間道路面積2073㎡，區(qū)間道路由受讓方按規(guī)劃要求建造。2.項(xiàng)目規(guī)劃商業(yè)形式：獨(dú)立商鋪布局+大開間框架自由分割商業(yè)布局住宅形式：小戶型酒店式公寓布局(不含返遷樓)2.1商鋪部分：約15000㎡2.2商住部分：銷售住宅：約17000㎡返遷住宅面積：約10000㎡2.3綠化面積約3000㎡(包括平臺(tái)綠化)2.4地下建筑：約6000㎡3.相關(guān)部門給定的規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)XX市規(guī)劃局建設(shè)用地規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)(略)4.用地紅線圖(見附件)三、企業(yè)資源分析、企業(yè)目標(biāo)的界定---效益和品牌1.項(xiàng)目銷售按目標(biāo)計(jì)劃順利完成1.1短期銷售必須成功，順利渡過(guò)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)期，實(shí)現(xiàn)資金流的良性運(yùn)作，確保后續(xù)開發(fā)資金。1.2總銷售額、回款額、銷售進(jìn)度、利潤(rùn)目標(biāo)的合理實(shí)現(xiàn)。2.項(xiàng)目對(duì)企業(yè)品牌及后續(xù)項(xiàng)目的拉動(dòng)和貢獻(xiàn)。2.1借助項(xiàng)目運(yùn)作的成功，永泰田房地產(chǎn)公司確立在昆山房地產(chǎn)行業(yè)的地位和影響力。2.2綜合提升XXXX房地產(chǎn)公司的品牌知名度、美譽(yù)度和擴(kuò)張力。四、核心目標(biāo)——樹立品牌原理：達(dá)到商業(yè)房地產(chǎn)的三贏境界品牌時(shí)代需要有品牌時(shí)代的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的游戲規(guī)則，需要有品牌時(shí)代的語(yǔ)言與消費(fèi)者對(duì)話，這種全新的溝通語(yǔ)言與游戲規(guī)則，就是“房地產(chǎn)品牌語(yǔ)言與品牌運(yùn)營(yíng)規(guī)則”。品牌時(shí)代的消費(fèi)者需要的不只是房地產(chǎn)產(chǎn)品，而更是房地產(chǎn)品牌，品牌時(shí)代的房地產(chǎn)開發(fā)商需要學(xué)會(huì)生產(chǎn)房地產(chǎn)品牌，需要學(xué)會(huì)運(yùn)用“房地產(chǎn)品牌運(yùn)營(yíng)”的規(guī)則生產(chǎn)適銷對(duì)路的房地產(chǎn)品牌。品牌經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者處于動(dòng)態(tài)的平衡，消費(fèi)者不斷將自身的體驗(yàn)反饋給經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者對(duì)房地產(chǎn)品牌進(jìn)行維護(hù)與調(diào)整，使品牌體驗(yàn)不斷更新，品牌價(jià)值不斷提升。所謂三贏是指開發(fā)商企業(yè)價(jià)值、消費(fèi)者客戶價(jià)值、項(xiàng)目所處的區(qū)域價(jià)值三種價(jià)值的同步提升。通過(guò)對(duì)樓盤潛在價(jià)值、開發(fā)商潛在資源、客戶的潛在需求的全方位的挖掘與激活，形成強(qiáng)大的品牌勢(shì)能：消費(fèi)者欲望燃燒、品牌光芒閃耀、區(qū)域能量引爆。最終達(dá)到財(cái)富涌流、社會(huì)進(jìn)步的全新局面。五、項(xiàng)目開發(fā)總建議引進(jìn)先進(jìn)的商業(yè)規(guī)劃，特別注意引進(jìn)新業(yè)態(tài)和設(shè)計(jì)好項(xiàng)目的業(yè)態(tài)組合。通過(guò)前期招商，引進(jìn)眾多國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名商業(yè)企業(yè)和品牌，顛覆舊有商業(yè)格局。注意引入商業(yè)物業(yè)和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理概念，對(duì)項(xiàng)目精心包裝。通過(guò)超常規(guī)宣傳，通過(guò)事件營(yíng)銷進(jìn)行造勢(shì)炒作，讓該項(xiàng)目的開發(fā)成為當(dāng)?shù)厥忻耜P(guān)注的熱點(diǎn)，并形成良好的口碑并且節(jié)約宣傳費(fèi)用。通過(guò)適當(dāng)靈活劃分商鋪面積來(lái)控制“總價(jià)”，推出短期租賃政策，盡量降低投資門坎，使項(xiàng)目積聚大量的潛在客戶群。六、項(xiàng)目的SWOT分析1.項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)1.1地理位置優(yōu)越，商圈人氣興旺XXX廣場(chǎng)位于XX市中心地帶，屬于人民路頂級(jí)商業(yè)中心向次級(jí)商業(yè)中心過(guò)渡的邊緣地帶，距人民路僅500米，緊鄰震川路、柏廬路主干道，交通便利。公交車有：2路、3路、5路、9路、18路、104路、106路等。是目前XX市城區(qū)內(nèi)最后一塊商業(yè)用地。1.2商業(yè)配套完善，商業(yè)活動(dòng)便捷1.3XX商鋪市場(chǎng)需求較大商業(yè)買家較多，商業(yè)炒家占了相當(dāng)比例2.項(xiàng)目劣勢(shì)2.1周邊商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較多，從某種程度上分流消費(fèi)群體。2.2雖然本項(xiàng)目具有良好商業(yè)環(huán)境資源，但是與XX市人民路商業(yè)區(qū)比較相對(duì)滯后，缺乏相應(yīng)的市政配套設(shè)施，導(dǎo)致本項(xiàng)目自身的商業(yè)氛圍不濃，因此必須依托高檔次商業(yè)購(gòu)物中心的連動(dòng)，共同打造震川路---柏廬路路口商業(yè)區(qū)。3.機(jī)會(huì)點(diǎn)3.1經(jīng)濟(jì)發(fā)展利好因素柏廬路地位的提升，與其說(shuō)是開發(fā)商著力打造的結(jié)果，還不如說(shuō)是XX城市規(guī)模擴(kuò)大、核心商業(yè)圈對(duì)外延伸的必然。隨著XX經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，城市東擴(kuò)飛速進(jìn)行，目前已形成南北以前進(jìn)路為軸，東西以柏廬路為軸的新格局。柏廬路也因地處城市新軸線中心的緣故，商業(yè)地位迅速上升。3.2地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)目前XX市房地產(chǎn)市場(chǎng)已日漸成熟，該項(xiàng)目的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)必然會(huì)贏得較大的發(fā)展趨勢(shì)。因此，以超前的決策意識(shí)，以科學(xué)的態(tài)度研究“供給----需求”，便可以搶占“先機(jī)”。3.3項(xiàng)目連動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化本項(xiàng)目對(duì)面的萊茵廣場(chǎng)已經(jīng)落成，據(jù)悉，怡景灣的住客有40%都是臺(tái)灣人，如能完善和補(bǔ)充萊茵廣場(chǎng)的商業(yè)缺陷就更能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，降低運(yùn)作成本，實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目物業(yè)潛在價(jià)值最大化，使發(fā)展商充分兌現(xiàn)效益。3.4中心城市的建設(shè)匯聚了人氣隨著城市的發(fā)展和知名度的提升，區(qū)位優(yōu)勢(shì)必然會(huì)帶來(lái)人氣的上升，而本項(xiàng)目開發(fā)周期估計(jì)完全可以“借勢(shì)造勢(shì)”，為增加項(xiàng)目開發(fā)的安全性打下良好的基矗4.風(fēng)險(xiǎn)4.1市場(chǎng)因素從目前XX市的房地產(chǎn)市場(chǎng)看，項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化開始，已引起許多開發(fā)商的重視，按我們的開發(fā)周期測(cè)算，一旦這些開發(fā)商都清晰地認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品“差異性”的重要性或迅速模仿。那時(shí)，本項(xiàng)目還是具有一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)性。4.2自身因素本項(xiàng)目對(duì)面的萊茵廣場(chǎng)與XX的其他商鋪已經(jīng)有強(qiáng)烈的對(duì)比，假如本項(xiàng)目沒能創(chuàng)新超越萊茵廣場(chǎng)的話，銷售的風(fēng)險(xiǎn)性和困難度是顯而易見的。5.綜合分析從市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果分析、本項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)比較，機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)并存。唯一的辦法就是尊重市嘗適應(yīng)市場(chǎng)，順應(yīng)消費(fèi)者的心愿，整合與項(xiàng)目有關(guān)的各種要素，運(yùn)用智慧，創(chuàng)造出具有超前性、差異性、引導(dǎo)性、適用性的產(chǎn)品，以合理的成本、利潤(rùn)，達(dá)到科學(xué)的“投入產(chǎn)業(yè)比”，追求產(chǎn)品供給----需求的完善性，使項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)期望值。從目前各熱銷的商鋪物業(yè)以及投資者的區(qū)域意向，可以看出投資者的考慮因素主要表現(xiàn)在：一是地段和人氣，地段和人氣是決定商鋪?zhàn)饨鸬闹匾蛩?，人流量大、道路暢通、能夠留住行人和有穩(wěn)定消費(fèi)群體的區(qū)域等都是投資考慮的主要因素;二是新的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)理念，XX當(dāng)前的商業(yè)模式開始從條狀商業(yè)街向集聚式商業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)化，綜合性的“商業(yè)步行街”、“一站式購(gòu)物”的大買場(chǎng)等新的經(jīng)營(yíng)管理模式所帶來(lái)的影響是不言而喻的;三是產(chǎn)品和配套，商鋪產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和周邊能源狀況，包括面寬、進(jìn)深、層高及對(duì)消費(fèi)的有效引導(dǎo)，還有商鋪的水、電、煤氣、污水排放等技術(shù)性內(nèi)容，以上因素對(duì)商鋪的功能影響很大，投資者考慮范圍較大。計(jì)劃二：商業(yè)地產(chǎn)招商計(jì)劃一．項(xiàng)目介紹：溫州商貿(mào)城是由江蘇奔宏置業(yè)有限公司出資建設(shè)的，該公司的重點(diǎn)項(xiàng)目——句容溫州商貿(mào)城位于擁有南京御花園之稱的句容市，是句容市政府20xx年重點(diǎn)標(biāo)志性工程，占地面積200畝，處于西環(huán)路和104國(guó)道的交匯口。輻射南京大都市經(jīng)濟(jì)圈，是周邊地區(qū)目前規(guī)模最大的專業(yè)建材、五金機(jī)電批發(fā)市場(chǎng)。該項(xiàng)目投資2億多元,建筑面積近70000平方米，商鋪面積達(dá)80000平米，倉(cāng)儲(chǔ)面積35000平米。二．產(chǎn)品定位優(yōu)勢(shì)：溫州商貿(mào)城堅(jiān)持以市場(chǎng)為龍頭，以產(chǎn)業(yè)為依托，以物流為基礎(chǔ)，來(lái)打造該市場(chǎng)的集群經(jīng)濟(jì)、板塊經(jīng)濟(jì)和名牌經(jīng)濟(jì)，它的建成既順應(yīng)了當(dāng)今商貿(mào)流通向大時(shí)尚集聚的趨勢(shì)，也符合該地政府倡導(dǎo)的大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的要求，它高起點(diǎn)的定位、規(guī)劃，超前的建設(shè)理念，長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)思路，是本地區(qū)一個(gè)融規(guī)范化，品牌化，專業(yè)化為一體最大的綜合市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分別有陶瓷潔具、石材油漆、燈具家具、木業(yè)制品、移門櫥柜、五金低壓電器鉆業(yè)交易區(qū)等，將句容建材裝飾、五金機(jī)電消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃整合和有效的管理運(yùn)作。另外，工商、技監(jiān)、金融、供水、供電等及教育、餐飲、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。溫州商貿(mào)城是一座融展示貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)物流、科技服務(wù)、信息交流為一體的科技商貿(mào)城、文化城、信息城。三．交通概況：本處于西環(huán)路和104國(guó)道的交匯口。到達(dá)句容市區(qū)只有1.2公里的路程。項(xiàng)目門口有公交2路10路汽車，平均10分鐘一班直達(dá)市區(qū)。項(xiàng)目距離南京江寧區(qū)只有20分鐘車程，距離南京市區(qū)只有40分鐘車程。四．SWOT分析：1、S——優(yōu)勢(shì)（1）地段——離句容市城市中心只有1.2公里，規(guī)劃的物流商貿(mào)區(qū)域，對(duì)于大型的主題建材市場(chǎng)來(lái)說(shuō)地段優(yōu)越、位置顯赫。（2）交通——項(xiàng)目?jī)?nèi)有公交2路車直達(dá)市區(qū)10分鐘一班，10路車離項(xiàng)目只有5分鐘的路程。（3）口碑——項(xiàng)目為句容市政府招商引資項(xiàng)目，20xx年10強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)，20xx年消費(fèi)者信得過(guò)企業(yè)。（4）物業(yè)——項(xiàng)目占地面積200畝，該項(xiàng)目投資2億多元,建筑面積近70000平方米，商鋪面積達(dá)80000平米，倉(cāng)儲(chǔ)面積35000平米。是句容市最大的建材家具批發(fā)零售市場(chǎng)。（5）配套——配置自動(dòng)扶梯、6500平米的大型停車場(chǎng)，還有寬24米的中央綠化帶配置休閑區(qū)域，配套設(shè)施較為完備。（6）品牌商家入駐——一期，二期成功引進(jìn)馬可波羅瓷磚，冠軍陶瓷，麒麟床墊，全友家私，皇明太陽(yáng)能句容總經(jīng)銷，世友地板句容專賣店嘉寶莉油漆句容專賣，品牌影響力強(qiáng)大。2、W——劣勢(shì)（1）由于早期句容商業(yè)市場(chǎng)沒有成熟給投資者帶來(lái)了憂慮。（2）句容老的建材市場(chǎng)由于產(chǎn)生的早在句容人的心里有的一定的認(rèn)知度，目前新市場(chǎng)開始需要一定周期的培育。（3）項(xiàng)目臨104國(guó)道道，車流快，人流被阻隔，有礙人氣的聚集和商氣的形成。（4）項(xiàng)目居句容市區(qū)以外，區(qū)域商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布較稀，商業(yè)氛圍不足。3、O——機(jī)會(huì)（1）經(jīng)濟(jì)因素——股市衰退、證券市場(chǎng)蕭條、銀行存款利率太低，有效投資渠道窄；與此正好相反的是連年存款余額上升，大量閑散資金找不到有較好回報(bào)的投資方式。（2）政策因素——國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控失當(dāng)，造成房?jī)r(jià)一路高升，給投資者帶來(lái)了商機(jī)。（3）市場(chǎng)因素——隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，人均收入大幅度提升，消費(fèi)水平提高，消費(fèi)能力和消費(fèi)總量迅速增長(zhǎng)，商業(yè)行業(yè)日益興旺，商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)前景也越來(lái)越美好。（4）區(qū)域發(fā)展——本區(qū)域被政府規(guī)劃為商貿(mào)物流區(qū)，本項(xiàng)目正符合本區(qū)域發(fā)展，在附近政府有意建造大面積的經(jīng)濟(jì)適用房,加大了本區(qū)域的人流量。（5）現(xiàn)行的產(chǎn)權(quán)式商鋪推廣模式，可以滿足很大一批中小投資者的投資欲望。4、T——威脅（1）國(guó)家相關(guān)法規(guī)明確規(guī)定“禁止返租”，而產(chǎn)權(quán)式商鋪推廣模式必須向投資者承諾返租。（2）工商局以及廣告法對(duì)返租、回報(bào)承諾等禁止宣傳，使本項(xiàng)目在推廣中無(wú)法將信息傳達(dá)到位。（3）國(guó)家對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展過(guò)熱不斷的控制，銀行利息不段上調(diào)。（4）招商難度大，開業(yè)時(shí)若無(wú)大量商戶進(jìn)入，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)會(huì)遭致失敗，還有可能引發(fā)市場(chǎng)危機(jī)。（6）商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)營(yíng)困難，若不能盈利或保本，將難以擺脫這一沉重負(fù)擔(dān)而無(wú)法徹底解套。五．崗位職責(zé)：招商部職責(zé)一、部門本職：1、組織及負(fù)責(zé)整個(gè)商城的招商工作：市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目定位、信息收集、反饋信息、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織各種促銷及展銷活動(dòng)；2、負(fù)責(zé)招商洽談工作，進(jìn)行市場(chǎng)拓展和完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、主要職能：1、計(jì)劃安排：編制部門本職所管年度、月度指導(dǎo)工作計(jì)劃；2、業(yè)務(wù)開展：對(duì)部門本職所管業(yè)務(wù)進(jìn)行信息搜集和業(yè)務(wù)開展；3、規(guī)范制訂：對(duì)部門本職所管業(yè)務(wù)組織制定操作規(guī)程和管理制度；4、檢查考勤：對(duì)本部門所管業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核；5、資料管理：對(duì)本部資料進(jìn)行管理；6、工作協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與公司各部門的關(guān)系；7、市場(chǎng)拓展：開展對(duì)外客戶洽談?wù)猩坦ぷ鳎?、工作報(bào)告：向總經(jīng)理提交部門工作報(bào)告；三、管理范圍：部門本職所管理業(yè)務(wù)范圍。四、工作要求：1、本部人員要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、要經(jīng)常深入市場(chǎng)基層，了解市場(chǎng)形勢(shì)，搜集信息，提出計(jì)劃方案及實(shí)施策略；3、將以顧客服務(wù)為中心作為工作原則，高質(zhì)量完成好本職工作，促進(jìn)公司整體管理服務(wù)水平的提高；4、對(duì)于應(yīng)由本部解決的問題，必須在一日內(nèi)給予明確答復(fù)；5、同事之間，分工不分家，分職不分責(zé)，齊心協(xié)力完成工作。招商部經(jīng)理：一、崗位職責(zé)：1、履行領(lǐng)導(dǎo)所指派的工作；2、負(fù)責(zé)制定招商工作計(jì)劃及目標(biāo)；3、根據(jù)招商計(jì)劃及目標(biāo)，制定相關(guān)招商工作方案，落實(shí)及實(shí)施各項(xiàng)招商方案，統(tǒng)籌本部人員聯(lián)系客戶，并洽談?wù)猩碳?xì)節(jié)；4、建立及健全招商各項(xiàng)管理制度及實(shí)施細(xì)則；5、評(píng)估部門下屬各人員的工作業(yè)績(jī)；6、評(píng)估各項(xiàng)招商方案的工作效果；7、定時(shí)向上級(jí)匯報(bào)招商工作情況；8、定時(shí)開展市場(chǎng)調(diào)查工作并及時(shí)匯總上報(bào)；9、建立完整的一套招商資料庫(kù)。二、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1、對(duì)部門工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2、對(duì)下屬人員的工作質(zhì)量、服務(wù)水平負(fù)責(zé)；3、對(duì)下屬人員的整體行為規(guī)范、工作秩序及精神面貌負(fù)責(zé)。計(jì)劃三：商業(yè)地產(chǎn)招商計(jì)劃一、確定招商的組織框架和崗位職責(zé)制定非常好的招商策略，而在招商實(shí)施中沒有很好的執(zhí)行、甚至走樣，那么一切都前功盡棄，一個(gè)富有熱情、精干、強(qiáng)大的招商隊(duì)伍是招商的工作的關(guān)鍵。招商的組織框架和崗位職責(zé)的確定，主要是對(duì)人才個(gè)體的技能的鎖定和對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃。結(jié)構(gòu)合理且高效的招商隊(duì)伍應(yīng)配備以下以下幾方面人員：1、招商經(jīng)理1人，招商團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)人。2、招商主管若干，分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商區(qū)塊的工作：招商主管應(yīng)具備一定的招商運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)于說(shuō)服、鼓勵(lì)性的談判，具團(tuán)隊(duì)合作精神、服從意識(shí)和大局觀念。3、招商助理若干，主要職責(zé)是幫助一線招商人員作好內(nèi)務(wù)（資料物品、來(lái)電來(lái)函、來(lái)人洽談、信息收集等）和會(huì)務(wù)組織等工作。5、其它服務(wù)人員如文案、平面設(shè)計(jì)、接線及接待人員。二、建設(shè)招商團(tuán)隊(duì)打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、能吃苦、講奉獻(xiàn)、思想品質(zhì)好的招商團(tuán)隊(duì)，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項(xiàng)專業(yè)性和時(shí)效性很強(qiáng)的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力挑戰(zhàn)。（一）招商人員必須具備的基本素質(zhì)1、良好的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的招商人員的心理素質(zhì)表現(xiàn)好：臨危不懼，勝不驕，敗不妥。具體表現(xiàn)為要具備：（1）堅(jiān)定的事業(yè)心，包括很強(qiáng)的敬業(yè)精神，創(chuàng)業(yè)精神，勇于進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。（2）強(qiáng)烈的責(zé)任感，是對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)精神，剛毅果斷，勇于權(quán)限內(nèi)的決策，敢于承擔(dān)責(zé)任。（3）堅(jiān)韌頑強(qiáng)的意志力、穩(wěn)健持重，意志品質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)的招商人員才能克服困難，并不為小恩小惠誘惑。（4）良好的自控能力，招商的雙方都是圍繞各利益，心理上處于對(duì)立狀態(tài)，出現(xiàn)僵持甚至不歡而散的現(xiàn)象亦為常見。2、具備相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社交能力和語(yǔ)言表達(dá)能力（1）商業(yè)地產(chǎn)招商涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、零售學(xué)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)與稅收等相關(guān)學(xué)科，以及最新的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，而且新知識(shí)、新技能不斷涌現(xiàn)，招商人員必須掌握這些基本知識(shí)，適時(shí)學(xué)習(xí)充電，才能更好做好招商。（2）商業(yè)地產(chǎn)招商對(duì)象的行為是一個(gè)投資行為，而這行為需要多個(gè)管理層的分析到最高層的決策，這就是要求招商人員須充分地分別與各管理層人員進(jìn)行多次溝通，因而交際工作十分必要且有效。（3）招商信息主要是通過(guò)文字形式傳遞出去的，而招商談判則主要是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)溝通的。招商人員語(yǔ)言表達(dá)須正確規(guī)范，使用有效的語(yǔ)法、修辭和邏輯，使表達(dá)更具吸引力、說(shuō)服力和感染力。3、具備良好的現(xiàn)象判斷能力和靈活應(yīng)變能力（1）敏銳的觀察力通過(guò)察言觀色可捕捉對(duì)放的投資意圖和實(shí)力，通過(guò)對(duì)手的語(yǔ)言表達(dá)姿勢(shì)和動(dòng)作觀察、分析，進(jìn)而做出準(zhǔn)確的判斷。（2）應(yīng)變能力指招商人員能夠根據(jù)招商形勢(shì)的千變?nèi)f化、審時(shí)度勢(shì)，爭(zhēng)取相應(yīng)靈活的對(duì)策，使判斷向有利已方的方向發(fā)展。（一）招商人員的特殊素質(zhì)1、熱愛商業(yè)地產(chǎn)的招商工作，對(duì)招商具有特有的興趣。2、具有局勢(shì)控制能力，主要表現(xiàn)在對(duì)招商準(zhǔn)備工作，了解自身項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)，了解對(duì)方的招展實(shí)情，并在時(shí)間上、心理優(yōu)勢(shì)占據(jù)主動(dòng)權(quán)。3、較佳的團(tuán)隊(duì)精神，招商是整體運(yùn)作的，雖然整體項(xiàng)目按商品或服務(wù)項(xiàng)目的大類或中類分至每位招商人員，但各個(gè)功能區(qū)的招商成功與否影響到整體項(xiàng)目招商是否成功。4、外語(yǔ)知識(shí)。（三）招商人員的培訓(xùn)招商人才并非天生就有的，他們是通過(guò)選拔、培訓(xùn)并在實(shí)踐中鍛煉出來(lái)的?？?jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制在招商實(shí)踐中對(duì)人才的培養(yǎng)起到重大的作用。培訓(xùn)就是通過(guò)理論和案例的學(xué)習(xí)，并參與實(shí)踐，使其達(dá)到知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)更豐富，能夠勝任招商工作。招商的培訓(xùn)主要有以下幾個(gè)方面：1、項(xiàng)目及產(chǎn)品知識(shí)，以使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)狀有清楚的認(rèn)識(shí)。2、溝通技巧（如接聽電話、接待語(yǔ)言、洽談技巧、儀表舉止等），以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)感。3、招商專業(yè)知識(shí)（招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項(xiàng)等）。4、招商要旨（招商策略說(shuō)明及合同解讀等）。三、招商實(shí)施招商團(tuán)隊(duì)成立后即將進(jìn)行正式的招商工作，從這一階段開始面臨的是大量的實(shí)施工作。首先在項(xiàng)目的核心概念基礎(chǔ)上撰寫招商文案、制定《招商手冊(cè)》、制定媒體發(fā)布計(jì)劃、準(zhǔn)備合同文本、準(zhǔn)備各類產(chǎn)品和項(xiàng)目的宣傳資料等等。（一）業(yè)態(tài)組合以及租金預(yù)測(cè)招商實(shí)施的第一步應(yīng)該是確定計(jì)劃中的業(yè)態(tài)組合，并對(duì)周邊地產(chǎn)租賃行情進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，包括價(jià)格、租賃方式、業(yè)主投資收益等方面。項(xiàng)目定位是商業(yè)街，那它首先就是一個(gè)購(gòu)物中心，業(yè)內(nèi)一般認(rèn)為購(gòu)物中心的最佳功能比例是零售、餐飲、娛樂為52：18：30，并稱之為黃金比例。當(dāng)然這個(gè)比例并不是絕對(duì)的，應(yīng)靈活應(yīng)用，但其中隱含的一個(gè)原則必須要遵守：購(gòu)物中心首先是一個(gè)賣場(chǎng)，購(gòu)物功能應(yīng)占到至50％的比例。如果餐飲占多數(shù)，就是飲食中心；娛樂比例太多，就是娛樂中心，都不能稱之為購(gòu)物中心。過(guò)分強(qiáng)調(diào)娛樂功能，對(duì)發(fā)展旅游有好處，但吸引不了回頭客。迪斯尼的娛樂做得最好，但95％的游客只去過(guò)一次。所以，首先應(yīng)當(dāng)是一種零售業(yè)態(tài)，可以吸引顧客重復(fù)消費(fèi)。項(xiàng)目租金水平則依據(jù)調(diào)查結(jié)果來(lái)確定，調(diào)查的結(jié)果應(yīng)分為分割、分層、整體出租三種方案。三種不同的出租方案各有優(yōu)劣，現(xiàn)行商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目主要采取的是分割和整體出租兩種方式，整體出租招商工作比較簡(jiǎn)單、可一次性回籠大量資金，但回收期較長(zhǎng)而且出租者要承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)（一旦承租者經(jīng)營(yíng)不善將對(duì)整個(gè)項(xiàng)目造成打擊）；分割出租招商工作復(fù)雜、早期投入大，但收益率大大高于整體出租方式（數(shù)據(jù)顯示同時(shí)段內(nèi)高于整體出租50%），采用分割出租方式，開發(fā)商自主規(guī)劃空間大、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較小。（二）廣告投放考慮到項(xiàng)目建設(shè)周期較長(zhǎng)，且涉及到拆遷的問題，在土建施工之前不宜大規(guī)模投放廣告，在項(xiàng)目地點(diǎn)周邊大量投放平面廣告即可。在土建進(jìn)行到一定程度時(shí)可開始大規(guī)模投放廣告，傳播渠道包括傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、電臺(tái)等，也可在互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)網(wǎng)站投放。廣告宣傳是影響消費(fèi)者的利器，使廣告發(fā)揮最大的作用,我們應(yīng)該做好以下工作。1、做好地方媒體調(diào)查：對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w做深入調(diào)查，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者收聽、收視率較高的節(jié)目和價(jià)格作合理組合，使產(chǎn)出比例平衡。對(duì)戶外廣告價(jià)位以及影響力進(jìn)行調(diào)查，如公交車身廣告、寫字樓平面廣告、干道路燈廣告以及公交車、的士停車牌廣告等。以調(diào)查結(jié)果進(jìn)行宣傳模式組合。2、擇好廣告發(fā)布內(nèi)容：一般來(lái)說(shuō)，宣傳應(yīng)該采用軟硬結(jié)合的方式廣告主打產(chǎn)品的USP（獨(dú)特的銷售主張）加深顧客對(duì)產(chǎn)品的記憶和影響，樹立產(chǎn)品形象與品牌形象。軟文訴求點(diǎn)是產(chǎn)品功效的進(jìn)一步具體化講解，從每個(gè)角度，按不同的方式，向客戶細(xì)細(xì)闡述，達(dá)到理性購(gòu)買的目的。3、據(jù)產(chǎn)品整體的推廣策略決定廣告投入。4、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的強(qiáng)大廣告，采用相應(yīng)有效對(duì)策：首先摸清產(chǎn)品的廣告投放情況，應(yīng)避開與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品正面廣告接觸。（三）主要目標(biāo)客戶鎖定首先是確定核心主力店，核心主力店應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)中的業(yè)態(tài)組合鎖定一些高端品牌客戶，成立專案組進(jìn)行宣攻關(guān)。商業(yè)地產(chǎn)招商一般走的是以大帶小路線，以大帶小就是用核心主力店來(lái)帶動(dòng)次主力店和中小商家。核心主力店對(duì)項(xiàng)目的成敗起著決定性的作用，它決定了項(xiàng)目的品牌形象、主力客戶群、人流量和物流、人流動(dòng)線。其次確定次級(jí)主力店和中小商家，次級(jí)店和中小商家的選擇應(yīng)配合核心店的定位，使核心店與次級(jí)店形成互補(bǔ)關(guān)系，相輔相成。次級(jí)主力店的組合在商業(yè)房地產(chǎn)建設(shè)期間應(yīng)有初步規(guī)劃，項(xiàng)目可以根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)能力和項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位的確定，基本上可以從以下幾個(gè)方面考慮：1、業(yè)態(tài)定位：其功能服務(wù)于一體的一站式大型商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目；2、目標(biāo)市場(chǎng)定位：滿足地區(qū)全客層消費(fèi)者需要；3、主題特色：符合當(dāng)?shù)厝巳旱慕?jīng)營(yíng)主題設(shè)計(jì)；4、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：吃、穿、用、玩、樂、賞、游等項(xiàng)目的合理配置；（四）招商談判招商中與“求租者”接觸的整個(gè)程序，一般如下：第一次信息的處理（來(lái)函、來(lái)電）——第一次信息回復(fù)——第二次信息處理（二次來(lái)函、復(fù)電、咨詢、商洽）——第二次信息回復(fù)（信息升級(jí)→有選擇發(fā)送實(shí)質(zhì)性資料）——招商總部零星接單（上門洽談、簽約）——招商會(huì)議的籌劃、準(zhǔn)備（全國(guó)性會(huì)議、區(qū)域性會(huì)議）——發(fā)出會(huì)議邀請(qǐng)（曾經(jīng)問詢者、熟悉者及看報(bào)來(lái)電者）——接收?qǐng)?bào)名、督促參