話務(wù)量保底消費(fèi)協(xié)議續(xù)簽?zāi)_本話務(wù)量保底消費(fèi)協(xié)議續(xù)簽?zāi)_本

商業(yè)客戶續(xù)約腳本

2024年7--8月簽訂了話務(wù)量保底協(xié)議，期限為一年。loCaLHoST目前間續(xù)到期。

1、本次活動的主題為到期話務(wù)量協(xié)議續(xù)約方案，目的是向a、b類商業(yè)用戶推出“專業(yè)、實(shí)惠、周到”的服務(wù)理念，提出“互惠互利”的服務(wù)承諾，為培育忠誠的中國電信客戶群奠定基礎(chǔ)。

2、通過續(xù)約連續(xù)綁定高端商業(yè)客戶，在保持工作的基礎(chǔ)上避開話務(wù)量流失，以免客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。

3、通過話務(wù)量的續(xù)簽方式促進(jìn)企業(yè)的增量增收，同時提高客戶滿足度。

話務(wù)量保底消費(fèi)協(xié)議續(xù)簽?zāi)_本

客戶

產(chǎn)品定位：話務(wù)量協(xié)議到期續(xù)簽。

目標(biāo)客戶群：協(xié)議到期的商業(yè)客戶

單位關(guān)鍵人：辦公室主任、分管局長。

活動支配：在2024年平均費(fèi)用的基礎(chǔ)上增加100元/月，并且打印出該單位簽協(xié)議后客戶得到的優(yōu)待費(fèi)用清單

話務(wù)量保底消費(fèi)協(xié)議續(xù)簽?zāi)_本

1、電話預(yù)約：xx主任，您好！我是老河口電信的客戶經(jīng)理××

正文：

1、您單位與我們簽約后感覺到我們給你們的優(yōu)待嗎？

現(xiàn)在這份協(xié)議20號就要到期了，到期后您的話費(fèi)將根據(jù)實(shí)際消費(fèi)金額收取，不再享受包月時的優(yōu)待。

2、

話務(wù)量保底消費(fèi)協(xié)議續(xù)簽?zāi)_本

（客戶如有疑義，拿出優(yōu)待時話費(fèi)單據(jù)。再次告知對方）優(yōu)待范圍為：包括中國電信固定電話本地電話費(fèi)、國內(nèi)長途電話費(fèi)、線路月租費(fèi)、數(shù)據(jù)電路月租費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)用等全部甲方使用乙方供應(yīng)的業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用,不含聲訊費(fèi)、使用其他運(yùn)營商業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用和代收費(fèi)項目等。(停5秒)

3、其實(shí)您簽了保底協(xié)議以后話費(fèi)的確享受了許多優(yōu)待。(停3秒)

4、您只要續(xù)約“話務(wù)量”企業(yè)合作協(xié)議，即可連續(xù)享受老河口電信vip待遇”。(停3秒)

5、您可以優(yōu)待購買小靈通，選擇后付費(fèi)方式，即可享受小靈通吉利號選號。(停3秒)

請問您對我們這次優(yōu)待活動感愛好嗎？

結(jié)束語：××先生/小姐，續(xù)約的截至?xí)r間為×月×日前，假如您對我們?nèi)ツ赀@項優(yōu)待活動有愛好的話，請您在20號前跟我聯(lián)系一下好嗎？到時候我過來拿或您到電信公司商業(yè)客戶部辦理相關(guān)手續(xù)。

再次感謝您對我們公司的支持，假如您還有什么疑問或需要辦理其他業(yè)務(wù)的話，請撥打我們的服務(wù)熱線10000號或者與我聯(lián)系，我會準(zhǔn)時幫你辦理的。我的電話號碼是xxxxxxx。

再見！

此次續(xù)約“話務(wù)量”企業(yè)合作協(xié)議勝利的簽定。

客戶普遍盼望續(xù)約基數(shù)可以上一年全年的

話務(wù)量保底消費(fèi)協(xié)議續(xù)簽?zāi)_本

話費(fèi)金額作為基數(shù)。經(jīng)過反復(fù)做工作和出據(jù)的話單中優(yōu)待的數(shù)額，客戶同意在原來簽定協(xié)議的基礎(chǔ)上增加100元。

感受是