《個人與團隊管理》課程模擬題一一、單項選擇題（1～80題，每題1分，共80分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分）1.小陳最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗的同事或?qū)＜以谝黄?通過觀察提問和試驗的方法進行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)機會中的()。(A)委托培訓(xùn)(B)崗位輪換(C)遠程學(xué)習(xí)(D)工作伙伴2.計劃對于有效地開展工作很重要。關(guān)于計劃的說法，正確的是（）。(A)計劃限制了行動的自由(B)計劃和現(xiàn)實世界無關(guān)(C)每個計劃都必須是精確的、詳盡的(D)計劃可以幫助我們控制工作的進度3.高科公司的員工經(jīng)常使用電子郵件、QQ、BBS等方式進行會議交流，這種方式屬于（）。(A)會議(B)面對面會議(C)網(wǎng)絡(luò)會議(D)視頻會議4.關(guān)于書面溝通的幾種方式及其適用情況對應(yīng)不正確的是（）。(A)布告欄：很容易與在場的人溝通(B)函件：保存正式記錄(C)建議書：提出一項帶有論點的提案(D)報告書：圖形圖像5.在和別人進行溝通時，頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息，這種信息溝通的方式是（）。(A)語言溝通(B)身體語言溝通(C)副語言溝通(D)道具溝通6.工作報告是一種理想的溝通途徑,它主要是為了讓信息（）。(A)從公司低層傳到高層(B)從公司高層傳到低層(C)在平級人員之間傳遞(D)其他選項都對7.談判過程中，雙方都希望達到自己的目標，但實際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括（）。(A)雙贏，雙輸(B)一輸一贏，雙贏(C)雙敗，一輸一贏(D)雙贏，雙輸，一輸一贏做8.肆組織色運作法就像療走鋼影絲，陶面對壤壓力掀需要歐膽大悔心細騰，組蒙織的匙運作犯通常雞不包升括（邀蜘）。港聰(A聽)輸壘入胸綠柳石陣(B隙)尋將求結(jié)壩果而回縣釣閑(C處)運燕作過店程錘鵝趴訊法若(廟D)郵輸出愈9.刊組織舒經(jīng)營閥的目寇的主拔要是玉為客驕戶服弊務(wù)，牽同時艇也給溝自己曾帶來鮮利益捎。據(jù)烈此認幫為組沈織的岸奮斗貫?zāi)繕硕尾粦?yīng)盞該包址括（獎渣）。駁(A孫)提敲高客竿戶滿世意度褲蹦吼纏(已B)校增加旅收益覺梨暴大絮(C哭)擊炊垮所產(chǎn)有競圖爭對贊手首墓隔輔狼(雁D)閱降低流營運擇成本亮10燦.學(xué)標習(xí)障紙礙的阿種類術(shù)有很鴿多，腿不屬賠于學(xué)俗習(xí)中敏遇到落的障全礙的繡是（回夢）。餅(A酸)缺煩少自璃信南沃功(B奏)良悉好的車學(xué)習(xí)懇經(jīng)歷袖茂僚些狼殖(C晶)缺飽乏時液間紡阿詢序(D短)對遇學(xué)習(xí)奉效果壩有疑蹤慮猛11怕.進泉行職放業(yè)生倒涯規(guī)冷劃的出基本拉步驟距不包噴括（桌圈）。裹(A紗)確可定自疤己的砍志向禾桌嗎曉確(B俘)職逢業(yè)的滿選擇棗支吃施輝我(C棉)設(shè)羞定職顛業(yè)生劣涯目版標作尸晨(勢D)止尋求擺他人側(cè)意見侍12神.關(guān)肥于活意動跟驚蹤表篇，說少法不荷正確肯的是即（每）血。瞎(A首)聊雖天、片喝茶渴、打改蓋等活晝動不筆用記脖錄稠我?？丝扌?B原)可厭以幫配助我濁們了茫解自凡己的飄工作蓋習(xí)慣畏(C駱)整歇個過符程時滴間要饅保持裹連續(xù)高樣陣蓄房瞞里寸(D夏)有玉助于召找到蜜細節(jié)赴問題兆13系.張渾欣在曬工作殘中具炸有合刃作精兼神，們肯承順認自咬身的是弱點戚，聽濃取別呆人的烘意見奇，這奪表明豆他是帆一個攔（替）甘。需(A悶)好富斗的成人半悉價置(唱B)斃自卑悔的人南蠻僻筍預(yù)(C毀)自烏信果遭斷的行人母帖短倘辨(畢D)據(jù)消極京的人察14寨.信及息是虛每個斗組織屯的生憐命線造，管細理者姥應(yīng)當濁學(xué)會誕提取錘“割優(yōu)質(zhì)彩”喬信息甩，不歪屬于裹優(yōu)質(zhì)致信息敞特點滴的是僵（泊）湯。崗(A降)正前確的懇內(nèi)容肌和形脂式欄痛逮(B膏)豐即富詳館細的鬼內(nèi)容教葉乎(C奴)恰暴當?shù)穆r間鮮趙美(董D)窗合適牛的人箭員和村適度沉的費蠶用亮15坦.小黨張下攪周要缸向公項司作武個報播告，環(huán)能幫引助他儉抓住戚聽眾勁心理芽的方嚼法不天包括底（罰）礙。豪(A岸)經(jīng)指常使挽用P猶PT虎配合武他的釣陳述輩喚善望州山(B圈)陳慰述中除說話壟語速茅很快霸(C菜)在躍陳述甩過程虹中，鋼經(jīng)常稅提一弓些具授有啟餅發(fā)性奉的問殿題仔個虎埋攜(D劈)在肥結(jié)束撓一個藏話題鞠后，陷會做土一些霜階段裁性的碰總結(jié)孕藍16叔.對渠于談開判中脖出現(xiàn)識的耍既弄職鳴權(quán)的給困難遞局面紅，正袍確的澤處理反方法槐是（幣頓）。琴(A襖)就潔事論忠事，吸只是群針對擋需要算解決姜的問盲題表魚達意藏見激(B評)沖腥他大評喊大爬叫(陸C)榨不問桑原因膀就道住歉制(D伸)針附鋒相義對，均予以滲質(zhì)問膏17猾.東奮信公貍司除剪了內(nèi)環(huán)部利我益相臨關(guān)者余外，腸還有滔一些慚組織庸之外邊的外鴨部利通益相杯關(guān)者械，不絹屬于鉤它的妻外部俱利益死相關(guān)扔者的翻是（蹤搶）。脈(A東)消皂費者丘男偉距稀鍬(B盤)行斗業(yè)協(xié)宋會阻銷客娘(C呈)公束司的賺股東偷崇促艇(D猜)供撒應(yīng)商感和分奉銷商妙立18鼓.不賄屬于情PE稀ST爭分析化法分接析的紡內(nèi)容銜的是呢（壩）譽。膀(A貿(mào))生絕活環(huán)待境銹贏漁(面B)攤經(jīng)濟倚環(huán)境乒監(jiān)吉滔健(C恐)政巷治法勺律環(huán)某境舞礎(chǔ)歷讀(D猾)技己術(shù)環(huán)炒境弱19辦.從框外部茂環(huán)境菜變化泡中發(fā)釋掘客零戶需揮求信突息的秒優(yōu)點膠是（侵辮）。圈(A舊)容宿易獲機得(疊B)亭可靠焦性強屆，易哭于理冬解和網(wǎng)接受住(C獄)能頓為其奶他途訊徑獲貞得的騰信息訪提供飛可靠括的參班考波饑(D棍)經(jīng)款過提廉煉，以準確歲可靠去20衣.李策總要唯為他頸的公努司選浙擇一即個合租適的孔戰(zhàn)略居，能跡夠幫潑助他董進行率戰(zhàn)略摘選擇貌的最較合適悲的方喊法是岡（然）辟。彩(A滿)S垂WO翻T分釋析法私抓紀(嶺B)次PE荷ST粗分析哪法裁捷羊饒到(C令)A伍ns論of濃f矩塌陣茄頃流攤迫(時D)脖電子節(jié)頭腦黎風暴艱法羅21腰.小所馮所勒在的株團隊淚強調(diào)西工作迷高于呀一切踏，要盈求成至員能詳夠迅帝速地捕應(yīng)對燈變化末，他執(zhí)所在鑼組織濟的組接織文碌化類假型是滋（峰）隨。越(A竄)權(quán)深力文礙化盛占棍遍犧(夜B)能角色呢文化腹曲貸拳頌(C兵)任院務(wù)文紹化程暴膛旺湖(鴨D)伐個人午文化均22患.關(guān)快于頭辛腦風依暴法燒，說很法不曾正確枯的是蔑（負）揀。喇(A喘)頭癥腦風伯暴法秒是一興種創(chuàng)地造性鉗的思顏維方濾法田帳姿應(yīng)擦(B門)在殼頭腦獎風暴鞠法中友不切鴨合實擇際的靈想法哥是堅霞決不唯允許秩的半(C拘)頭金腦風證暴法廟是一繳種培眉養(yǎng)創(chuàng)削造力滾的方橫法喉棒程團濃券(D缸)頭景腦風壓暴法躁既可沖以應(yīng)熟用于術(shù)團隊氧，也揭可應(yīng)嫂用于至個人脅23閑.電鋒子頭公腦風則暴法辟具有壩很多充優(yōu)點柿，不澆屬于倆它的蕉優(yōu)點欲的是抓（孤）令。鼓(A跑)思糧想平素行而胳入控萬謹惱(左B)蔽社會鹽互動號增加想婆蒼昨茶(C乒)匿園名性若鹿駁萌河奉要駕保(D逐)同南步性忌24沃.S后WO址T分寶析法迷又稱習(xí)為態(tài)辜勢分剖析法廉，其鋸中字雪母W察代表較（含）案?？?A搏)優(yōu)奮勢斯獨駱鏡祥(鑼B)獨劣勢暑富堆摟屈殊方(C爸)機冒會崇彩米炎繡(蓋D)猜威脅饞25溪.關(guān)念于反袋思，望說法拉不正漲確的朋是（除局）。范(A艘)反搶思是粗從經(jīng)紛驗中促學(xué)習(xí)范的關(guān)謹鍵減亦犯雷覽(沉B)兼在反壘思問寺題的勇過程漆中盡諒量遵享循邏扮輯鐮(C寇)反流思是偵個人紅的事虎情，乳不需戶要同芝他人飄討論政視(D獵)反擾思同臺理論熱學(xué)習(xí)之、實植踐應(yīng)脅用和野獲得攜經(jīng)驗象相結(jié)彩合，四組成優(yōu)完整弦的學(xué)僻習(xí)過費程役26靈.小腿閆計提劃2寺01硬0年遷1月偽3號青學(xué)完螞研究琴生入紹學(xué)考釀試的湖所有止課程凈，這怨符合懸SM謝AR籌T原蒸則的排（旅）淚原則連。儉(A扶)可躲衡量睬的倡健戒動泊(豐B)赤可達逃到的角菌年務(wù)(C混)可君實現(xiàn)透的庸餐細棉墳(敵D)全有時言間規(guī)憤定抄27康.在耍工作儲中，羊會出藍現(xiàn)時暈間觀秧念差究的問乎題，預(yù)解決鈴這一云問題宜的正奮確方餅法是削（睬）僻。怖(A致)不由假思樸索地堆承諾育做一椒件事光想個敲哲苗(B著)仔誘細考浴慮工脆作的曲內(nèi)涵腰，思睛考可眉能出秩現(xiàn)的彎推遲砍和耽及擱緩(C諒)一毛件事黎還未具做完機就去霉做另夜一件腸事情胡部磁何某貝(防D)陶安排成盡可丟能多帽的工藝作，伯使自鋤己一淚直忙鍬碌喚28籌.按只照時面間管爹理矩好陣，酸重要金但不錦緊迫澆的任林務(wù)屬掩于（娘拖）。丑(A炸)優(yōu)浴先級規(guī)A貞帽眨芝(晨B)波優(yōu)先列級B乖僻丑輕機麻(C治)優(yōu)撕先級畢C塊啊繪煎佩悟(D暈)優(yōu)飽先級魂D趟29印.在案敦煌師文化茶公司別的一嗎個工動作小周組中室，四帶個人符關(guān)于沒確定擱事務(wù)容優(yōu)先忌級的宿看法鹿不一蘭樣，悲正確膚的是委（劉）究。裹(A預(yù))小螺孟認鞏為應(yīng)凱該根啦據(jù)事宴務(wù)的妙輕重餡緩急支制定蜜不哲稼裹祖屯(B呈)小孔陳認哀為應(yīng)跌該根需據(jù)組斜織的濾需要顯制定他(C答)小蓮翟認瘋為應(yīng)創(chuàng)該根私據(jù)顧潔客的喚需要棕制定瞞筋征腿摧屈(D田)小脂呂認模為應(yīng)業(yè)該根卷據(jù)個會人的開喜好性制定豈30蜂.公忌司領(lǐng)胳導(dǎo)者瞞為了寒提高腹時間重管理貧的效贏率擬分定了截很多叔方法框，不周能幫士助他溉的是停（卻）麥。苗(A辨)把給更多窩操作菠性的爹工作旦分配國出去壯(稻B)膊工作黨時間些拒絕乓接聽牌任何碑濕(C蘭)學(xué)跨會授肯權(quán)(模D)兼相信勿團隊圣成員耳31賤.建鋪立自挨信對休于每籃個人請都很雪重要赤，建宣立自忌信的蘿方法圈不包完括（振饞）。飄(A竭)學(xué)浙會適寨當?shù)娘嬀芙^耕塵兔(B桃)給棒自己仗積極現(xiàn)的暗古示姥納州娘(C費)學(xué)監(jiān)會應(yīng)請付打饅擾珠惠(D脊)不愈直接甩說出哪自己惜的需汽求宇32趙.關(guān)稠于商業(yè)務(wù)文他件，河說法皇不正烈確的陡是（監(jiān)喉）。負(A踩)可兇以隨打意更樸改或積補充瑞(霞B)聰需要奧緊扣需事實賄，不數(shù)需要宣大量晨的背笨景描你述(禾C)居敘述旺簡明彎，條宮理清糠晰瞇(D不)不葵包含欲私人椅情意藍33孕.關(guān)缺于道幕具溝籍通，溪說法暖正確燈的是胃（折）葡。列(A章)道牧具溝瓦通一悟般包稼括速涉率、奶音調(diào)敲、聲觀音補香白擊傳賤獅稻(微B)游道具柜溝通梨是通炸過非荷詞語奪的聲盲音來汪實現(xiàn)戚(C所)道扛具溝抽通是館指人谷們借批助于功操縱撫物體獵來傳怪遞一史定的肚信息緣屋(D洗)道勸具溝怎通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至(C的)情篇感與樣感覺主肝右素窯臟(D屯)樂熔觀與渡肯定錯63床.為蝕了能倉夠順撇利完尖成團醋隊任康務(wù)、句解決扣團隊未面臨瞞的問姿題，泊團隊撇需要杏進行剖科學(xué)尖有效羨的決乖策?？瘺Q策字過程所的最尿后一綿步是旗（飄）命。輕(A亂)獲救得信三息銳清(B婆)提禾出多較個解拿決方紗案脆穗陰兼(C喜)實欣施并撓督導(dǎo)凡解決級方案混啦檢(賭D)跑作出局決定期64擴.至殲尚公挎司的它銷售跌部門香和技夾術(shù)部潔門員陜工經(jīng)茫常進判行交溫流，勢以了深解對煌方團啞隊的評目標挽和計旦劃，郊兩個啦團隊鋼相處精融洽拼。促五進團載隊之繩間融紗洽相立處的棕方法移不正扎確的智是（始俯）。低(A粗)公贈司組寧織全暖體團捕隊的棒交流炒會屈夠奇仆鴨悅衣閑(孔B)卻對本微團隊襖的工擦作和案目標宜嚴格媽保密匯(C費)互佛派代親表參川加對魄方召駁開的境一些宰會議異疑嶺桶小磁(D揪)相鄰互協(xié)創(chuàng)調(diào)目起標和咐計劃快65霉.發(fā)掏展循獄環(huán)周瞧期包劈括：作①召同意不發(fā)展轟目標赤②府明確很發(fā)展迫要求申③活計劃皆學(xué)習(xí)準和支承持富④虜選擇驕發(fā)展填方法斥⑤獨實施打和支吸持學(xué)司習(xí)兩⑥箱檢查各目標羅⑦溝評估踢學(xué)習(xí)悠和方蹄法的艦有效鄭性七難個步卻驟，誼關(guān)于吩前四談個步悔驟的常排列側(cè)順序琴正確掌的是拜（猴）掌。端(A裝)團②①腹④③繭事醬們(B腐)仁①④喝③②普煤記鏈特(C榆)戚④③羞②①爬栗焰膀(湯D)贊④③泰②①湊66虛.張慧總為席了促啦進團醫(yī)隊成榆員的廈學(xué)習(xí)肚，他源可采油取的霸方法且不包亦括（編老）。樓(A俱)對輕團隊炸成員殘?zhí)岢鏊艿膯栔}不片聞不叼問召聰以轎挨撐企(線B)貢經(jīng)常歌與團室隊成賄員坦洞誠地鎖交流拍(C愉)在等與團建隊成厭員溝川通時誕，態(tài)障度平也易近燦人恨典羞缺許(蟲D)詞如果茄是長耕期方熟案，永要定慨期實辟施審觀查傍67皇.訓(xùn)腳練工背作包或含五雷個步甚驟，這其中秧“峰最終面審查它訓(xùn)練歸項目衰和學(xué)炎習(xí)效調(diào)果池”近屬于危訓(xùn)練蝦步驟著中的哭（異）董階段陪。馳(A燃)計劈劃和嶺建立至庭炕題蜓漫(B煙)簡奪要介勒紹柏廁叉被柔猛(C牧)審湯查和春評估度扒周擋鈔柏(D永)督結(jié)導(dǎo)和置檢查辰68凍.關(guān)誼于目繪標管匪理計之劃的卻典型襲步驟鍋，說幻法不釀?wù)_幕的是棍（梢）鳳。趣(A弱)制奪訂組克織的洋整體匆目標五和戰(zhàn)張略遵為竹婚察(兆B)販在部午門和久團隊壤之間緩分解棋主要得的目鍵標酷(C笑)實苦現(xiàn)目尸標的盡行動藏計劃扣由管惡理者衫自己席決定后繡臣質(zhì)電考(D砌)定蛋期檢洲查計踏劃的滲進展戚情況垮69扎.W削BS辮方法蜘可以館用來寄（嫁）伐。舉(A廳)制棵訂工氏作計逗劃落若雨(扣B)中跟進費工作默進度拴矮英像貴(C脆)分耕解工嘆作任助務(wù)捆崗柿觸少(專D)歉考核泰工作此績效線70剃.公果司開煉展計嘆劃需政要各翠種資類源，芳屬于誘公司享所需聾要的晌信息渾資源萌的是腎（造）有。利(A捧)服仔務(wù)信扎息婆數(shù)卸逢(泛B)慢技術(shù)漫人員撫畏司瓦劫通謝(C指)信縣息技賊術(shù)設(shè)護備馬淺顯復(fù)語(仁D)刻培訓(xùn)概費用恐71看.控原制過當程的文步驟贊包括沿：第①瑞與標念準相閃比較豈，乎②征糾正亭偏差燦，嗓③圣衡量速實際俗績效爹。正磁確的倒步驟引是（孟喘）。辛(A慚)療③②龜①憑負帖掌構(gòu)恰(B纏)居③①浩②蘋鳴帝洞曬謎(C把)朋①②焦③賠摩或奉甚梁(D烘)陡②③越①蒼72調(diào).提扒供正滴確的筐反饋萄可以胡幫助照團隊幼獲得甩發(fā)展伐并做移好未范來的懷工作澤。關(guān)莊于反薪饋及艱其方垂法，漏說法聰不正蓬確的雨是（朽牽）。歸(A與)反員饋不倆是對圍團隊掩或個溜人進鐮行批真評的株手段率性匆裳渾斗(B探)反去饋針漫對的飲是某膚個團擺隊成找員每(C撇)在爽作出睡反饋宋時，爬身體捷語言幻傳達掌的意噴思應(yīng)更與所鴿說的議話一止致(舌D)激為了叼了解鹿反饋狼的影陷響，允需迷及時點記錄尺反饋魯過程廟中獲私得的歸相關(guān)歡信息京73扔.交嚼流是想一個弱雙向域的過陣程，閉其環(huán)欺節(jié)不形包括雕（雜）舒。虎(A蹤)發(fā)蛙送者納和接逆收者海鬼(殲B)岔向別柔人發(fā)昂送信飄息寧遣底畢燦(C違)外義部控煮制列烘深凡倆(D登)別寫人給著予反內(nèi)饋教74鉛.團偽隊領(lǐng)職導(dǎo)可佩采取擋的提猶高激嫩勵水廳平的放方法脫不包辰括（禁幫）。熱(A容)加峰大工故作量召簡罵散璃雪(B社)工殖作擴撫展湯拖蕩醫(yī)遇(C掃)工狹作輪疼換墻盞賭蛛仇矩(魔D)德工作育充實斑75頁.孫吳總公砍司的對員工懂對目茄前的福工作階條件壟很不魄滿意罷，大亭家決忙定集拜體罷繳工，紐逼迫側(cè)公司虹改善忙工作考條件奧，李懸經(jīng)理勞被孫島總緊扮急派緊去處櫻理此雷事。墾處理乒員工蛋不滿傍的過炸程中基，最閃重要姨的是家（變）談。倚(A躺)注叔意傾剩聽羨扯丸(B信)努租力建起立和頃諧的叉團隊論關(guān)系脅覺惠滲(C辭)懲敵辦帶伴頭罷亦工者囑港(D婆)及逢時向荒領(lǐng)導(dǎo)刮匯報輩情況蔥76伴.因施為每屑個人臺傾向匆的文葬化不縮同，敗所以潑在團緊隊內(nèi)反部會鐮出現(xiàn)針文化勺和個洪性相則沖突珠的情獸況，木在這儲種情若況下斗團隊鹽領(lǐng)導(dǎo)瞧不應(yīng)剩該（立脂）。陵(A黨)注滴重傾擾聽棚(抗B)蛋強調(diào)怎文化申視植(C凍)確行定團趕隊有扶支持餡型的莊環(huán)境塑喂(D價)對墾上級臥管理零人員底隱瞞舒團隊射的情竹緒合77愿.團單隊領(lǐng)請導(dǎo)者陡的三輩項任月務(wù)不武包括營（與）魂。樸(A真)完禮成任傳務(wù)救祥肝柏氧(憤B)瘦建設(shè)井團隊裁政財茅街(C乘)發(fā)側(cè)展個舌人堵建吊許他(咸D)安誠實閑公平皆78竿.鄒粗總喜究歡將泰具體只的任精務(wù)交綠給一閥個人廣或一唯個小縱組，珠授予豬他們爛充分習(xí)的職鉗權(quán)，勸讓他咐們作燈出決步定，靈解決拾問題體，而雅他只病在需友要時襪提供匹幫助腰，鄒奪總的秩領(lǐng)導(dǎo)昌方式綠屬于辟（悔）慢。垂(A執(zhí))授慎權(quán)今陰沖機弊(音B)姿參與婆薪棟乖然如儲(C奸)說塞服味清費糾您(厚D)隙命令選79圖.授猾權(quán)時名要有系效地戶向成騾員下效達指偏令，飽下達道指令增要達跡到的促效果右不包撕括（獵役）。羞(A耐)調(diào)挽動成訓(xùn)員對吩任務(wù)示的興津趣路掩(抽B)共詢問墨成員般愿不胃愿意闖做蹲傅(C房)對燒結(jié)果宋達成釣一致奧意見揪反(析D)僻制訂忍執(zhí)行舌任務(wù)池的框獅架朵80來.領(lǐng)礙導(dǎo)者墾在營遺造團愚隊授蕉權(quán)的禽氣氛阻時需淹要做恨很多真工作爽，其脫中（區(qū)鉛）對堪領(lǐng)導(dǎo)墨者營找造授旗權(quán)的飽團隊姨氣氛湖幫助些不大題。途(A灶)為撒團隊抽成員嚷制訂評計劃懶原(B外)重非視團蓬隊成亮員(慰C)巴為團刷隊成想員提傲供必漏要的潑工具各(D妖)營背造相芳互信梨任、助開誠借布公駁的氣善氛志二、胡案例上題（抬第8梨1～窗10凳0題提，每蠟題1倘分，弓共2粥0分恭。請貞從四獎個備基選答棄案中灘選擇腥一個刻最恰政當?shù)谋谴鸢笗裕瑢阏_美答案錄前的繞字母所填到烏題目笛中的致括號般內(nèi)，耕多選爸、不逐選或罰錯選泄均不屢得分破）幕案例雖1：敲小王耳和小趟尹是棉一個之宿舍昆的同嘗學(xué)，在兩人漿經(jīng)常廢在一灶起交遮流今家后的跳想法練和打掉算。租小尹征覺得習(xí)自己低有點謎厭煩償學(xué)校其的生享活，絮但又隸不知滋道畢由業(yè)后伐該從狀事什奮么工突作，據(jù)現(xiàn)在吼就業(yè)墨形勢低很差研，本儲科生濁畢業(yè)姜后工川作很底不好禽找，師如果預(yù)沒有搜比較罰高的沈?qū)W歷款，他木怕自討己根丑本找皂不到潔一個坑像樣腹的工肥作，泡所以喚在家祝人的錯要求品和找炸工作柏的壓恨力下稿，他睜準備蟲考研血究生異。今躍年暑悠假他玻為自閑己制敞訂了籃一個特計劃做，準賭備好繭好復(fù)懂習(xí)專第業(yè)課統(tǒng)和英職語。庸但是籌，有待了高備文憑郊就一擴定能柏夠找傘到好津工作懂嗎？銳小尹喂感到偵很茫終然。天和小情尹相梅比，北小王取的情色況截臂然不牲同。漠他每煤天忙腫著打叨工，致已經(jīng)丹在好弄幾家炕公司戴實習(xí)猾過了栗。這憑些經(jīng)蠢歷開挖闊了征他的虛視野險，提佩高了禮他的或能力問。在陸實習(xí)平中，炕他感進覺到碼課堂貧上老宅師教拒的都級是一遷些書侍本知唐識，廟非常準陳舊扯，沒贈有多企少實嗎用價翠值，荒很多繼東西膨在社慮會上源根本溫行不取通。油于是漫他打疊算在序上學(xué)峽期間誘就積貍極地鼠為將染來的出工作巖做準亂備?；焖麥史瓊洚厫倶I(yè)后號進外箭企工居作，鉤積累遠幾年擇經(jīng)驗擺，然抹后出氧國讀濕個M蓄BA浮，回薯來在節(jié)著名愉公司污擔任堪中層厚干部丘。他征給自登己制補訂了全一個挨計劃蓄：在緩畢業(yè)盒前要牲在三潔家外格企實才習(xí)，個英語監(jiān)水平屈達到情能自牌由交椒流的扇程度診；在衫學(xué)生惠會擔逼任主歡要負揮責人玉，鍛油煉自咽己的敵能力不。這競個暑播假，估他準謊備找夏一家由外企道實習(xí)蔥，把壽外語先學(xué)好劍，看深三到資五本頭管理等方面棄的書蠅，學(xué)幻習(xí)一荒些管捷理知感識，闊參加銀社會偏調(diào)查裙一次額。奶根據(jù)段以上娛案例閥，回段答以航下各霜題。苦81森.小徹王和底小尹守暑假灣的計刪劃屬筍于（摟灣）。覽(A釋)中抄期目令標嫁納張瓜惜(廣B)承長期胳目標口趴今敲(C輪)即菌時目爐標冰衛(wèi)托婆林(懶D)短短期墳?zāi)繕擞?2邁.和臉小王慎相比綢，小鑄尹應(yīng)肚該增壟強自蟻我認盾知能還力，掘增強搭自我毀認知搖能力霸的最飽重要欲的方令法是唱（書）加?？?A甩)反紋思與蘋反饋半氣影秘曠握竟(B樓)頭寺腦風候暴法兇恢息柴(C夢)邊“譽五力酒”鍬模型刑傻溪撇區(qū)著(D哀)P貪ES斑T分紀析法遣83鞠.關(guān)撕于目薯標的晨說法遠不正唯確的撕是（攤疏）。羨(A銹)短盈期目踐標是睡衡量左進步平的里龜程碑氧太事團瘋描(販B)邁典型進的中換期目杜標一哲般是魂三年玩到五栽年將(C盛)目剩標越憐遠，趟就要許越具韻體、厘越精盒確長變要殺霜(匠D)娘長期滅目標滑代表憐了個簡人對慚未來每的理心想和頂期望獄84學(xué).在蒙決定購以后灘的發(fā)注展方轉(zhuǎn)向和中目標跟前，嶼我們墓可以果先進及行自謙我評賊估，爛找到欲自己頂?shù)膬?yōu)裝勢和嘴劣勢度等，炸可以炭幫助續(xù)我們拖進行池自我右評估源的方脂法是漂（饑）歌。古(A濫)P瞎ES悶T法請陡顧以櫻丑任基(B膛)S銳WO宜T法牽捉席悼帝(C概)頭默腦風沾暴法扇撤蚊色馳趴(棚D)曾思維斷導(dǎo)圖暢法漫85徐.根乘據(jù)K定OL溫B學(xué)擱習(xí)周獲期，誰小王神暑假賄準備拴看三源到五苦本管擱理方監(jiān)面的貿(mào)書，亡學(xué)習(xí)負一些荒管理勒知識玉，這時屬于艱從（抱串）階洲段開顫始學(xué)村習(xí)的任方法也。酒(A適)獲削得經(jīng)厘驗枯計震腰震(叮B)乏反思葬賊省航盤(C欣)應(yīng)仔用折水資亭呢隔辟(逃D)唱理論朗化雀案例抖2：免某市轉(zhuǎn)火車腿票售槐票處幻，一透位女鞋售票分員正準在工顏作著柜，窗橋外排贊著長包長的誘購票蠟隊伍漿。她里在接耽待兩西位外卡地男聾旅客今，向燙他們烤介紹們車次控，因替而放偽慢了恰售票仰的速型度。盡后面需一位掘女旅敗客等抵得不視耐煩臉了，遠就擠趣到售應(yīng)票口烏訓(xùn)斥沉這位跌女售曬票員鐘：祖“食你是倘在售筋票還炎是在潤談情融說愛詞？靠”銅后面壩的旅冶客也雄不分脾青紅意皂白幸地起掘哄。禿面對頁這種羊情景砌，這拳位女斗售票憲員不薦是針烤鋒相求對，頭也沒偵有反害唇相隆譏，睬而是鮮謙和錫地用獅富有寬變化矩的音花調(diào)說話：捉“往非常念抱歉茅，讓話你久酬等了零。佩”括接著風她還海簡要崖地向公這位懇旅客炮解釋乖了放戶慢售全票速永度的幣原因禽。這蒼一說虎，女捷旅客證心平壓氣和甲地回剛到自后己的希位置撒上，辯售票盲工作陳又正鏈常地銀進行湖了。獸根據(jù)南以上系案例旱，回抓答以葬下各的題。棉86區(qū).女左售票筋員糾“粱謙和導(dǎo)地用立富有造變化騾的音速調(diào)牌”育向旅棵客進咳行解胳釋，筒屬于買溝通些方式助中的此（槽）府溝通墓。終(A推)書洪面語選言旦恭擦頁裙(灶B)斜副語迅言皺莫堅(C鏈)身皆體語固言才詠尚爽姑(副D)替道具孟87品.女含旅客咸在與律售票蜘員進襖行溝依通時行，采牧用（逼籮）的構(gòu)溝通侄技巧父是不圣合理舟的。擾(A故)讓蜂對方過接受鞠自己蝶的觀曠點池(B役)建渠立友行善良角好的眼關(guān)系甚(C四)善描于聆卵聽倚(是D)嫌把自衡己的嶺觀點轟強加及給別豪人捆88戒.女守售票世員輕析松地疤化解結(jié)了旅浴客的處不滿籠。從陶這可述以看詠出她亦（焦）殃。侍(A巾)智端商比私情商良高丘獨剛(醬B)厭善良喉垮聞(C專)能卵夠把否握好交溝通往技巧汁威酷(D聾)富呀有人示格魅逮力饑89充.女跑旅客移在與與售貨良員進謀行溝留通時巧要考蘆慮溝念通的見要素嚷，溝陣通的泊要素粉包括銀（勻）肯。敘(A勤)目軌的意儉圖，章溝通扶對象成，信瞧息內(nèi)系容，仆方式搜方法毫，時昏間安泥排匪撥殲(B機)方促式方療法，動察言繡觀色歌，目挺的意股圖，彈信息址內(nèi)容換，時萄間安刻排王(C下)目型的意眼圖，鞏雙向孔溝通瀉，溝正通對拉象，轎時間欲安排陜，方變式方熔法貓寧榨(D抽)信庫息內(nèi)膝容，體溝通踢對象滋，雙揉向溝球通，鉗察言渴觀色東，時科間安偵排都90敞.女煩售票貍員和啟旅客屆的主棉要溝漁通方雜式屬辦于（陳傻）。維(A競)書忍面語抽言溝朵通吃均宴季端(港B)松口頭餐語言哪溝通期襪姐月(C嘉)身厭體語鏟言溝穴通跑雖瓦世踢(維D)鎖副語冒言溝駝通膏案例葬3：嗽天馬吼公司軋成立獎已經(jīng)棉快3駝年了閣，在松公司尊成立什之初梢，許親多事恨情都季是由象老總浪馬黎項明一擊個人齒說了菜算。望好在典前兩窯年的柏形勢鑰不錯飽，公床司的胃經(jīng)營蘭業(yè)績透也好圾，所既以去僵年公星司的毀規(guī)模宏幾乎節(jié)擴大哥了一銀倍。驅(qū)人多豪了，構(gòu)管理規(guī)的問蝦題就書來了渡。公乒司最腰近業(yè)奸務(wù)非端常繁礦忙，偉因此旬許多鏟部門煤的人短不時穿需要嚇加班匯。按保照慣剪例，枯公司娘不鼓吊勵加瘡班，隨而且暢也沒梯有加伶班費鼻。如礎(chǔ)果確植實有坊人需差要加爐班，席可以全把加訴班的喚時間原換成騰倒休豐。誼公司濁雖然妥對于扇加班藥沒有選特別泡的規(guī)侮定，揪但卻掀有嚴放格的處工資長制度屯。天閉馬公丈司一長貫實披行員煩工打再卡制節(jié)度，疑要求音員工吵在上避下班榮的時非候都瓜必須雹打卡踐。如候果遲鞭到1兩0分謎鐘以趁上，由要被靠扣除餓部分童工資車。另策外，假對于唉員工嘗因事牧假或剝病假犬而不誓上班趁的情綠況，妥也有伐相應(yīng)彈的規(guī)怠定，夏也會毒被扣筆掉工芳資。靈對于悶無償?shù)奂影嘧o和一坑請假僑就扣遷工資越的規(guī)博定，功許多騾員工蕉非常提有意雞見。鐘有的泄員工職認為宴努力牧工作達完成胃自己忘的職商責和睡任務(wù)現(xiàn)就可們以了負，沒欺必要隱去白萬白加禽班，嶄再者切，既象然公蜜司那現(xiàn)么在幫乎有鬼效的采上班薄時間鈴，遲屬到幾震分鐘款都扣棍工資由，那擺么加赴班就端沒有將理由統(tǒng)不付怕加班吸費。烤而公踏司卻堅認為眠員工蝴沒有鴿嚴格啊要求頃自己綠，沒敵有表銜現(xiàn)出湖真正象的付切出和躬奉獻悼精神居。痕矛盾冷便由波此產(chǎn)耐生。臨有人勝認為民不是振自己確工作鍵職責智中的求事情伯強加辮給自辯己；揀也有籍人認鵲為以授后再委也不不用過精分地原對工死作付笛出，鹿得過滔且過暴罷了顧。大信家之命間的堆合作澇氣氛陷越來蔬越差刑了，探一些都雞毛駱蒜皮陪的小痰事也覽往往惱引起堪軒然者大波渡。紐根據(jù)術(shù)以上題案例永，回彩答以隙下各冊題。房91怖.為稿了緩邪和員乖工與挽管理晨者之糠間的閥矛盾擋，比恩較合負適的關(guān)做法動是（辣貍）。被(A郵)開斤除不滲遵守囑制度閥的員膀工羽紡彩嗚役(飾B)謠及時扎與員銅工進促行溝暖通殲(C點)對今員工呈的行乘為不肆予理線睬掀裁至仍躲(款D)跡對不哥遵守共制度燈者給累予嚴艙厲批發(fā)評或拌將其暢解雇張92四.針啊對天盼馬公扣司出濁現(xiàn)的影問題屯，管三理者怨應(yīng)采鬧取的獻態(tài)度柏是（雷調(diào)）。哥(A秩)開棍除有絮意見舟的員噸工燙幼收媽喂(列B)寫先觀他察員圍工的參態(tài)度肌，對堆一些巖瑣事信不用歇理睬秀，過煌一段前時間裂就好串了參(C貼)首島先安愿撫員猛工中傍的骨鍬干人嫁員，希其他薯的人黃可以斯不用逃管(殺D)敗認真拒分析因問題犁并聽艇取意哭見，朽思考柴具體合的解調(diào)決辦裳法，國然后毯采取鈔行動六93嘆.為責了緩待和員德工與燒管理伶者之侵間的騎矛盾上，天蘿馬公股司應(yīng)冤該設(shè)判置（添譜）的號角色計。傾(A患)推忙動者門信胃贊竊樓薪(B置)挑疤戰(zhàn)者左舟排京虧(C般)協(xié)臂調(diào)人駱員捧壟筑乓忽(蓋D)缸資源窯調(diào)查鞠者猴94辮.天漂馬公膀司現(xiàn)棍在的萌狀況表屬于寨團隊毫發(fā)展沉過程碰中的旅（俊）該階段熊。存(A燃)解鋼體師章象汁額(欣B)還規(guī)范么化散政守孕(C春)波避動腿咱耽必績(徑D)襲成熟隙95驗.天煉馬公扒司在珍解決烏現(xiàn)存奪問題協(xié)時，旦可以帳先和寺公司惹員工剛達成姻協(xié)議算。達仇成協(xié)用議的羨方式逮不包芽括（蕉穴）。該(A眼)抽掏簽原薄遙地絲束般(舅B)住投票右事先奪亂脂(C才)一途致同盲意擾推別違裝(答D)驢領(lǐng)導(dǎo)業(yè)作出鼻最后影決定標案例茫4：頑柯達借公司鼓以嚴鍛格的忙選擇囑評定萄標準若找到稻所需寶要的標人才領(lǐng)，再閑以相蔑關(guān)的罩培訓(xùn)鬼和發(fā)北展課拿程對假其進泰行培皆養(yǎng)，忌以便符更好壩地利應(yīng)用現(xiàn)亭有人繼力資靈源的警潛力兵。苗為了標尋找欺到合擱適的缸人選庸，柯鳥達公詠司設(shè)果置了抬評估偷中心賄對候宰選人詞進行仁評估躁。評械估作隸業(yè)包博括現(xiàn)崇場實豎況操筑作、保角色府扮演剝、個乓性剖橋析等神。雖蒜然這予類評座估作棟業(yè)成踏本很衰高，混但公創(chuàng)司認撒為價悲有所膨值。此對每鋒個人波的優(yōu)典缺點販做誠畝實的賄評估先后，草那些北被認孫定具租有領(lǐng)鞭袖才壩能的樹候選擦人就享可參惜加所