電子商務主要形式及當前發(fā)展

一、什么是電子商務

電子商務源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。簡單說，電子商務是指實現(xiàn)在從售前服務到售后支持的整個商務和貿易活動環(huán)節(jié)的電子化，自動化。對于企業(yè)來說，電子商務是利用以internet為核心的信息技術，進行商務活動和企業(yè)資源管理，它的核心是高效的管理企業(yè)的所有信息。幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶，企業(yè)內部和供應商之間的信息流，并通過高效率的管理，增值和應用，把客戶，企業(yè)和供應商連接在一起，以最快的速度，最低的成本響應市場，及時把握商機，不斷提高和鞏固競爭優(yōu)勢。

它是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以ED和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC。

從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網(wǎng)絡能夠進行全部的貿易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

要實現(xiàn)完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術在電子商務中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。

二、電子商務都有哪些形式以及他們都有什么特點

總的來說，正如大家所熟知的那樣，電子商務可以分為企業(yè)對終端客戶的電子商務，企業(yè)對企業(yè)的電子商務及消費者與消費者之間的電子商務三種主要形式。

提起B(yǎng)2C，大家可能更為熟悉一些，它是從企業(yè)到終端客戶的業(yè)務模式。今天所談的電子商務時代的B2C是通過電子化、信息化的手段，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術把本企業(yè)或其他企業(yè)提供的產品和服務不經(jīng)任何渠道，直接傳遞給消費者的新型商務模式。因為它與大眾的日常生活密切相關，所以被人們首先認識和接受。

電子商務B2C模式的一種最為大家所熟悉的實現(xiàn)形式就是新興的專門做電子商務的網(wǎng)站。現(xiàn)在，仿佛一夜之間，涌現(xiàn)出無數(shù)的這類公司，其中有網(wǎng)上商店、網(wǎng)上書屋、網(wǎng)上售票等，甚至還有一些什么都做，什么都賣的電子商務網(wǎng)站，人們戲稱為“千貨公司”的。但無論怎樣，這些新型模式企業(yè)的出現(xiàn)，使人們足不出戶，通過因特網(wǎng)，就可以購買商品或享受咨訊服務。這無疑是時代的一大進步。

B2C電子商務具有如下6種優(yōu)勢:

1.便利，消費者可以方便的查詢商品，了解商品性能，通過產品數(shù)據(jù)庫，消費者可以在上百萬種產品中立即將自己可能需要的商品檢索出來。并看到它們的詳細資料。

2.豐富。由于網(wǎng)上商場無須實際店面和實際產品，只需一個產品的數(shù)據(jù)庫來存儲商品的信息。所以它可以同時銷售上百萬甚至上千萬種商品，給消費者更豐富的選擇。

3.個性化服務。利用互聯(lián)網(wǎng)的交互特性，企業(yè)能以較低的成本給顧客提供定制服務。滿足客戶的個性化需求。另外通過客戶數(shù)據(jù)庫分析顧客以前的購買行為，企業(yè)可以有針對性地為顧客提供咨詢與建議。

4.按需生產。減少庫存。網(wǎng)上銷售的支付與提貨是脫節(jié)的，企業(yè)是先收款，后送貨。所以，企業(yè)可以做到按需生產。

5.低成本。由于無房租，加上大部分業(yè)務過程，比如挑選商品，結算，簡單的咨詢都由顧客自己完成，或由電腦完成，而且可以省去中間環(huán)節(jié)，直接對消費者銷售。所以網(wǎng)上銷售成本有可能比較低，企業(yè)有可能為顧客提供較低的價格。

6.面向全球銷售。在網(wǎng)上，沒有紐約，東京的區(qū)別，只有網(wǎng)上，網(wǎng)下的區(qū)別，任何一個網(wǎng)上企業(yè)都是一個跨國企業(yè)，它的雇員，合作者，顧客與競爭對手都來自全世界。

B2B是企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務模式。電子商務B2B的內涵是企業(yè)通過內部信息系統(tǒng)平臺和外部網(wǎng)站將面向上游的供應商的采購業(yè)務和下游代理商的銷售業(yè)務都有機地聯(lián)系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高滿意度。實際上面向企業(yè)間交易的B2B，無論在交易額和交易領域的覆蓋上，其規(guī)模比起B(yǎng)2C來都更為可觀，其對于電子商務發(fā)展的意義也更加深遠。

與B2C相似，B2B在企業(yè)間的應用也有兩種主要實現(xiàn)形式。B2B的一種實現(xiàn)是其在傳統(tǒng)企業(yè)中的應用。一些傳統(tǒng)企業(yè)的實質性業(yè)務，正在逐步向B2B轉變，更多地以WEB方式來傳遞信息和實現(xiàn)網(wǎng)上訂單，但物流方式就和以前沒什么變化，依然是供應商到本企業(yè)，本企業(yè)再到代理商或最終客戶。以通用汽車為例，通用汽車建立了一個B2B電子商務網(wǎng)站——TradeXchange，計劃在今年年底之間，將其每年高達870億美元的采購業(yè)務完全通過該網(wǎng)站進行。并且這個網(wǎng)站不僅滿足通用自身的采購業(yè)務，其30000多家供應商也將在這一系統(tǒng)上進行交易，它將對通過TradeXchange進行的電子商務交易收取1%的的手續(xù)費，專家們估計這將為通用汽車帶來每年50億美元的收入。

但不要把互聯(lián)網(wǎng)和電子商務僅僅看作是一個工具，它同樣可能對營銷模式和管理模式帶來變革，B2B的第二種實現(xiàn)方式就有這樣的意味。這一類的B2B公司并不是為自身企業(yè)的采購或銷售服務的，它自身可能不生產任何產品，但它通過建立統(tǒng)一的基于WEB的信息平臺，為某一類或某幾類的企業(yè)采購或銷售牽線搭橋，此時物流的方式就和上一類有很大不同了，它是由供應商直接到代理商。它只是搭建了計算機零部件這一類商品賣家和買家的橋梁，因此它沒有廠房，甚至沒有庫房，而只是通過信息系統(tǒng)來調配、組織供貨與銷售，并提供一些增值性服務，從而獲得傭金或增值性服務收入。當然這一類公司成功的關鍵是它要能聚攏這一類產品的賣家和買家，通過特色服務，讓它們愿意到你的平臺上來交易，但究竟愿不愿意，這也和B2C中所談到的是選擇百貨店還是專賣店方式有些類似。

B2B電子商務具有如下5種優(yōu)勢:

1.使買賣雙方信息交流低廉，快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話，電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。

2.降低企業(yè)間的交易成本，首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視報紙相比，可以更省錢。更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片。產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的千言萬語。在internet上做廣告促銷?？梢蕴岣咪N售數(shù)量的10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的十分之一。對于買方而言，可以降低采購成本，傳統(tǒng)的原材料采購是一個較為煩瑣的過程。而利用internet企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購與產品制造過程兩者有機結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。另外。企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商。而不是只局限于原有的幾個商家。

3.減少企業(yè)庫存。企業(yè)為應付變幻莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本。且不一定能保證產品或材料為適銷對路的貨品。而企業(yè)低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個重要目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給。從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

4.縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果。因此產品的設計開發(fā)和生產銷售可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)。通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

小時/天無間斷工作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制。而基于internet的電子商務則是一周7天。一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

C2C的意思就是消費者與消費者之間的電子商務。打個比方，比如一個消費者的有一臺舊電腦，通過網(wǎng)上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為C2C電子商務。C2C電子商務主要是指網(wǎng)上拍賣。C2C模式的特點就是大眾化交易，因為是個人與個人之間的交易！

三、我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

國電子商務的發(fā)展起源于70年代的EDI應用，我國海關是最早引入EDI進行報關，經(jīng)過幾年的完善發(fā)展目前企業(yè)可以通過上網(wǎng)申請報關。電子商務迅速發(fā)展始于Internet的商用發(fā)展，從1998年資料界和媒體宣傳電子商務的概念開始算起到2000年，在短短的兩年間，中國的電子商務已從啟蒙階段迅速進入實施階段。據(jù)中國信息產業(yè)部有關部門統(tǒng)計，1999年，全國網(wǎng)上消費額為5500萬元，僅占當年社會消費品零售總額的0．00177％，以此推算，中國電子商務的發(fā)展水平僅為美國的％。2002年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布了第九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》截至2001年12月31日，我國上網(wǎng)計算機已達1254臺。我國網(wǎng)民已經(jīng)達到3370萬人。在2001年，在網(wǎng)上商店購買商品或接受過服務的用戶比例為%。2005年電子商務發(fā)展環(huán)境，已經(jīng)為2006年的持續(xù)快速增長奠定了良好的基礎：《電子簽名法》的實施和《電子支付指引》的頒布，從法律和政策層面為電子商務的發(fā)展保駕護航；第三方支付平臺的興起，帶動了網(wǎng)上支付的普及，為電子商務應用提供了保障。在2005年，B2B市場持續(xù)快速發(fā)展，中小企業(yè)電子商務應用漸成主要動力；B2C市場盡管略顯平淡，但互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長和用戶習慣的培養(yǎng)，必然促動市場潛力的進一步發(fā)揮；C2C市場則由于淘寶和易趣的競爭升級以及騰訊和當當?shù)倪M入，而變得異彩紛呈電子商務的各個領域都爆發(fā)出增長活力，2005年因此被稱為“中國電子商務年”。2006年的電子商務市場將更加成熟。隨著互聯(lián)網(wǎng)工具社會化普及滲透率的空前加深，越來越多的國內企業(yè)開始愿意使用互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)交