2022-2023年度中級(jí)經(jīng)濟(jì)師之中級(jí)工商管理模擬考試考試卷B卷含答案

單選題（共57題）1、某半導(dǎo)體公司正在論證新建一條生產(chǎn)線項(xiàng)目的可行性。經(jīng)估算，項(xiàng)目的期望報(bào)酬率為45%，報(bào)酬率的標(biāo)準(zhǔn)離差為15%，項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)壽命為10年，項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資額為6億元，固定資產(chǎn)采用直線法折舊，無殘值。項(xiàng)目流動(dòng)資產(chǎn)的投資額為0.8億元，項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，預(yù)計(jì)該項(xiàng)目每年銷售收入為1.5億元，每年固定成本（不含折舊）為0.2億元，每年總變動(dòng)成本0.3億元，該公司所得稅率為25%。A.估算該項(xiàng)目的綜合資本成本率B.估算該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率C.評(píng)估該項(xiàng)目的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)D.估算該項(xiàng)目的股權(quán)資本成本率【答案】C2、生產(chǎn)控制的核心在于（）A.進(jìn)度管理B.分配作業(yè)C.測定差距D.制定修正措施【答案】A3、下列措施中,能夠降低企業(yè)銷售物流運(yùn)輸成本的是（）A.減少庫存點(diǎn)B.減少裝卸次數(shù)C.設(shè)定最低訂貨量D.包裝簡易化【答案】C4、下列生產(chǎn)控制方式中，能夠“實(shí)時(shí)”控制，從而確保生產(chǎn)或者沿著當(dāng)期計(jì)劃目標(biāo)展開，且控制的重點(diǎn)是當(dāng)前生產(chǎn)過程中的是（）A.事中控制方式B.事后控制方式C.事前控制方式D.全員控制方式【答案】A5、（）是市場細(xì)分的基礎(chǔ)。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.消費(fèi)需求的差異性C.文化習(xí)俗D.行政區(qū)域劃分【答案】B6、在績效考核中，貫穿于績效考核整個(gè)周期的活動(dòng)是（）。A.績效溝通B.績效考核評(píng)價(jià)C.反饋考核結(jié)果D.技術(shù)準(zhǔn)備工作【答案】A7、將庫存分類為原材料庫存、零部件庫存、半成品庫存和成品庫存的依據(jù)是（）。A.庫存的經(jīng)濟(jì)用途B.庫存處于生產(chǎn)過程中的不同階段C.庫存的周轉(zhuǎn)周期D.庫存存放的地點(diǎn)【答案】B8、根據(jù)我國相關(guān)法律，下列知識(shí)產(chǎn)權(quán)中，保護(hù)期限最短的是()。A.作者的署名權(quán)B.作者的發(fā)表權(quán)C.實(shí)用新型專利權(quán)D.發(fā)明專利權(quán)【答案】C9、按照員工流動(dòng)的個(gè)人主觀原因，員工流動(dòng)可以分為（）。A.自愿性流動(dòng)和非自愿性流動(dòng)B.地區(qū)流動(dòng)、層級(jí)流動(dòng)和專業(yè)流動(dòng)C.員工流入、員工內(nèi)部流動(dòng)和員工流出D.人事不適流動(dòng)、人際不適流動(dòng)和生活不適流動(dòng)【答案】D10、在成批輪番生產(chǎn)類型中，一批產(chǎn)品或零件從投入到產(chǎn)出的時(shí)間間隔稱為()。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)周期【答案】D11、某企業(yè)生產(chǎn)的某款手機(jī)深受消費(fèi)者歡迎，但由于該企業(yè)產(chǎn)能有限，無法向市場提供充足的該款手機(jī)產(chǎn)品。該款手機(jī)產(chǎn)品的市場需求狀況是()。A.負(fù)需求B.無需求C.潛伏需求D.過量需求【答案】D12、某企業(yè)大批量生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該企業(yè)為了安排下年度的年度、季度生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)在進(jìn)行生產(chǎn)能力核算工作。該企業(yè)全年制度工作日為250天，實(shí)行兩班制工作模式，每班工作有效時(shí)間為7.5小時(shí)。車工車間共有車床20臺(tái)，該車間單件產(chǎn)品時(shí)間定額為1小時(shí)；裝配車間生產(chǎn)面積為120平方米，每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積為3平方米，該車間單件產(chǎn)品時(shí)間定額為1.5小時(shí)。A.100000B.114500C.125000D.127500【答案】A13、根據(jù)我國公司法，下列職權(quán)中，不屬于有限責(zé)任公司監(jiān)事會(huì)的是（）A.檢查公司財(cái)務(wù)B.提議召開臨時(shí)股東會(huì)議C.向股東會(huì)會(huì)議提出提案D.聘任管理人員【答案】D14、關(guān)于A-U過程創(chuàng)新模式的說法，正確的是（）。A.在產(chǎn)業(yè)成長前期階段，產(chǎn)品創(chuàng)新比工藝創(chuàng)新活躍，后期則相反B.在不穩(wěn)定階段，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新都呈上升趨勢(shì)，，但工藝創(chuàng)新強(qiáng)于產(chǎn)品創(chuàng)新C.在過渡階段，產(chǎn)品創(chuàng)新逐漸上升、工藝創(chuàng)新逐步減少D.在穩(wěn)定階段，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新都呈下降趨勢(shì)、但產(chǎn)品創(chuàng)新強(qiáng)于工藝創(chuàng)新【答案】A15、庫存可分為經(jīng)常庫存、安全庫存、生產(chǎn)加工和運(yùn)輸過程庫存及季節(jié)性庫存。該分類的依據(jù)是（）。A.庫存的目的B.庫存存放的地點(diǎn)C.庫存的經(jīng)濟(jì)用途D.庫存的周轉(zhuǎn)周期【答案】A16、某服裝公司將客戶細(xì)分為老年客戶、中年客戶和青年客戶,這種細(xì)分屬于A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.人口細(xì)分【答案】D17、某企業(yè)與大學(xué)研究所簽訂協(xié)議開發(fā)新型材料，雙方分別承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)，最后對(duì)研究成果進(jìn)行集成，雙方共享研究成果，這種研發(fā)模式屬于（）。A.自主研發(fā)B.合作研發(fā)C.委托研發(fā)D.基礎(chǔ)研發(fā)【答案】B18、推銷人員的最基本職責(zé)是（）。A.提供服務(wù)B.推銷產(chǎn)品C.開拓市場D.傳遞信息【答案】B19、某手表生產(chǎn)企業(yè)高層管理人員認(rèn)為“只要手表質(zhì)量好,就一定有銷路”,這種營銷觀念屬于傳統(tǒng)市場營銷觀念中的（）。A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.產(chǎn)品觀念D.社會(huì)市場營銷觀念【答案】C20、某企業(yè)運(yùn)用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務(wù)。裝配車間（最后車間）12月份應(yīng)生產(chǎn)到600號(hào)，產(chǎn)品的平均日產(chǎn)量為20臺(tái)。該產(chǎn)品在注塑車間的出產(chǎn)提前期為30天，則注塑車間12月份出產(chǎn)的累計(jì)號(hào)是（）號(hào)。A.600B.800C.1200D.1500【答案】C21、某企業(yè)擬購買一項(xiàng)新技術(shù)。經(jīng)調(diào)查，兩年前類似技術(shù)交易轉(zhuǎn)讓價(jià)格為20萬元。經(jīng)專家鑒定，該項(xiàng)新技術(shù)的效果比兩年前類似交易技術(shù)提高15％，技術(shù)交易市場的價(jià)格水平比兩年前提高10％，技術(shù)壽命修正系數(shù)為1．2。根據(jù)市場模擬模型，該企業(yè)購買該項(xiàng)新技術(shù)的評(píng)估價(jià)格為()萬元。A.21.08B.22.96C.25.09D.30.36【答案】D22、根據(jù)我國公司法，有限責(zé)任公司首次股東會(huì)會(huì)議的召集人為（）。A.總經(jīng)理B.工會(huì)主席C.過半數(shù)股東推選的股東D.出資最多的股東【答案】D23、MRP系統(tǒng)中主生產(chǎn)計(jì)劃是由市場預(yù)測和（）A.顧客訂單B.物料清單C.庫存量D.生產(chǎn)周期【答案】A24、公司所有權(quán)本身的分離是()。A.法人產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離B.法人產(chǎn)權(quán)與債權(quán)的分離C.原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的分離D.原始所有權(quán)與一般所有權(quán)的分離【答案】C25、甲企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營牙膏、香皂、紙巾三類產(chǎn)品。目前，該企業(yè)決定推出一種高檔牙膏、一種除菌香皂、一種去屑洗發(fā)水。該企業(yè)生產(chǎn)除菌香皂的固定成本為200萬元，單位可變成本為3元，預(yù)期銷量為40萬塊，加成率為20%。新產(chǎn)品上市后，該企業(yè)通過電視、網(wǎng)絡(luò)投放大量商品廣告，在大型商場開設(shè)陳列柜臺(tái)、進(jìn)行現(xiàn)場表演，并且派出營銷人員，向經(jīng)銷商和消費(fèi)者推介新產(chǎn)品。A.3B.4C.6D.5【答案】B26、生產(chǎn)商運(yùn)用人員推銷和銷售促進(jìn)，將產(chǎn)品由生產(chǎn)商向批發(fā)商推銷，再由批發(fā)商向零售商推銷，最后再由零售商向消費(fèi)者推銷。這種促銷策略屬于（）。A.推動(dòng)策略B.拉引策略C.垂直渠道策略D.水平渠道策略【答案】A27、使用每股利潤分析法選擇籌資方式時(shí)，所計(jì)算的每股利潤無差別點(diǎn)是指兩種或兩種以上籌資方案普通股每股利潤相等時(shí)的（）水平。A.營業(yè)利潤B.息稅前盈余點(diǎn)C.凈利潤D.利潤【答案】B28、在國際化經(jīng)營的市場進(jìn)入模式中，花費(fèi)資源最多、面臨風(fēng)險(xiǎn)最大的模式是（）。A.直接出口模式B.間接出口模式C.國際直接投資模式D.許可模式【答案】C29、貫穿豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是準(zhǔn)時(shí)化和()。A.自動(dòng)化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.看板管理D.全面質(zhì)量管理【答案】A30、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)中的廢品率屬于（）指標(biāo)。A.產(chǎn)品品種B.產(chǎn)品產(chǎn)量C.產(chǎn)品產(chǎn)值D.產(chǎn)品質(zhì)量【答案】D31、戰(zhàn)略實(shí)施的考核通常利用（）和平衡計(jì)分卡等方法實(shí)施。A.戰(zhàn)略控制法B.累計(jì)積分法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.行為模式法【答案】C32、單獨(dú)或者合計(jì)持有公司3%以上股份的股東,可以在股東大會(huì)召開（）日前提出臨時(shí)提案并書面提交董事會(huì)。A.5B.10C.15D.20【答案】B33、公司對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的排他性占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)是()。A.原始所有權(quán)B.法人產(chǎn)權(quán)C.決策權(quán)D.控制權(quán)【答案】B34、節(jié)拍是（）上前后兩個(gè)相鄰加工對(duì)象投入或出產(chǎn)的時(shí)間間隔。A.大批大量流水線生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.小批生產(chǎn)D.單件生產(chǎn)【答案】A35、營業(yè)杠桿系數(shù)是指（）的變動(dòng)率與銷售額（營業(yè)額）變動(dòng)率的倍數(shù)。A.經(jīng)營費(fèi)用B.變動(dòng)成本C.財(cái)務(wù)費(fèi)用D.息稅前盈余【答案】D36、（2016年真題）甲企業(yè)共生產(chǎn)18種產(chǎn)品，其產(chǎn)品組合為3種洗滌劑、4種香皂、5種牙膏和6種洗發(fā)水，目前，乙企業(yè)生產(chǎn)的洗滌劑產(chǎn)品已經(jīng)擠占了原屬甲企業(yè)的部分市場，為此，甲企業(yè)決定采取措施改變產(chǎn)品形象，使顧客對(duì)其洗滌劑產(chǎn)品建立新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，甲企業(yè)擬生產(chǎn)一種新型香皂，固定成本為200萬元，單位可變成本為2元，目標(biāo)價(jià)格4元/塊，新型香皂推出后，甲企業(yè)擬建立分銷渠道，首先通過代理商將產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，再由批發(fā)商銷售給零售商銷售給消費(fèi)者。A.3B.4C.5D.6【答案】B37、B公司將其持有的對(duì)A公司的債權(quán)轉(zhuǎn)成持有A公司的股權(quán),此次重組會(huì)增加（）。A.B公司的注冊(cè)資本B.A公司的負(fù)債總額C.A公司的注冊(cè)資本D.B公司的負(fù)債總額【答案】C38、根據(jù)我國《專利法》規(guī)定,發(fā)明專利的期限為（）年,自申請(qǐng)之日起計(jì)算。A.10B.20C.50D.70【答案】B39、在物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)中，主生產(chǎn)計(jì)劃是指（）。A.在制品凈生產(chǎn)計(jì)劃B.生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃C.產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃D.車間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃【答案】C40、市場調(diào)查和分析信息不準(zhǔn)確，對(duì)顧客期望的服務(wù)了解不準(zhǔn)確，沒作需求分析，顧客需求信息在傳遞中改變等是以下哪種差距產(chǎn)生的原因()。A.質(zhì)量感知差距B.感知服務(wù)差距C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距D.市場溝通差距【答案】A41、生產(chǎn)進(jìn)度控制的目標(biāo)是()。A.降低能耗B.縮短生產(chǎn)周期C.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)D.提高產(chǎn)品質(zhì)量【答案】C42、2018年，A企業(yè)獲得一項(xiàng)專利，B企業(yè)與A企業(yè)合同約定，以1000萬元的價(jià)格購買該項(xiàng)專利，所有權(quán)利歸B企業(yè)所有。雙方簽訂的合同屬于（）。A.專利權(quán)轉(zhuǎn)讓合同B.專利申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同C.專利實(shí)施許可轉(zhuǎn)讓合同D.專利權(quán)許可經(jīng)營合同【答案】A43、根據(jù)弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論，產(chǎn)品創(chuàng)新階段的特征是（）。A.大部分產(chǎn)品供應(yīng)國內(nèi)市場,并通過出口貿(mào)易的形式滿足國際市場B.要發(fā)展對(duì)外直接投資，轉(zhuǎn)讓成熟技術(shù)C.在發(fā)展中國家進(jìn)行直接投資，轉(zhuǎn)讓標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，并從國外進(jìn)口該產(chǎn)品D.通過技術(shù)轉(zhuǎn)讓方式必參與國際競爭【答案】A44、下列生產(chǎn)控制方式中，屬于前饋控制的是（）。A.事前控制方式B.事中控制方式C.事后控制方式D.全程控制方式【答案】A45、關(guān)于A-U過程，下列說法正確的是（）。A.不穩(wěn)定階段產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新都呈下降趨勢(shì)B.過渡階段產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新都呈上升趨勢(shì)C.穩(wěn)定階段創(chuàng)新的重點(diǎn)是以提高質(zhì)量和降低成本為目標(biāo)的漸進(jìn)性的產(chǎn)品創(chuàng)新D.不穩(wěn)定階段研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出較高，不易獲得好的經(jīng)濟(jì)效益【答案】D46、按照啄序理論，企業(yè)在選擇籌資方式時(shí)，應(yīng)遵循的順序?yàn)椋ǎ?。A.內(nèi)部籌資、股權(quán)籌資、債權(quán)籌資B.債權(quán)籌資、股權(quán)籌資、內(nèi)部籌資C.債權(quán)籌資、內(nèi)部籌資、股權(quán)籌資D.內(nèi)部籌資、債權(quán)籌資、股權(quán)籌資【答案】D47、測算財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)和資本成本率的目的是（）。A.提高息稅前利潤B.規(guī)避營業(yè)風(fēng)險(xiǎn)C.核算財(cái)務(wù)總成本D.優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)【答案】D48、某企業(yè)通過統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共9名；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:2。該企業(yè)預(yù)計(jì)2019年銷售額比2018年銷售額增加3000萬元。根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計(jì)算，該企業(yè)2019年需要新增客服人員（）人。A.3B.5C.6D.9【答案】C49、下列生產(chǎn)活動(dòng)中，不屬于生產(chǎn)控制工作范疇的是（）。A.控制決策B.測量比較C.實(shí)施執(zhí)行D.制定目標(biāo)【答案】D50、企業(yè)生產(chǎn)的某款手機(jī)深受消費(fèi)者歡迎，但由于該企業(yè)產(chǎn)能有限，無法向市場提供充足的該款手機(jī)產(chǎn)品，該款手機(jī)產(chǎn)品的市場需求狀況是（）。A.負(fù)需求B.無需求C.潛伏需求D.過量需求【答案】D51、某公司的營業(yè)杠桿系數(shù)是1.8，息稅前盈余為250萬元，資產(chǎn)總額400萬元，資產(chǎn)負(fù)債率為35％，綜合債務(wù)利率為13.5％，公司所得稅稅率為25％，預(yù)計(jì)5年內(nèi)新增貸款500萬元，期限5年，貸款年利率為12％，每年付息一次，籌集費(fèi)率為0.5％。A.1.76B.1.83C.1.94D.2.02【答案】C52、當(dāng)產(chǎn)品處于生命周期的()階段時(shí)，產(chǎn)品銷售量劇增，物流活動(dòng)以成本績效為重點(diǎn)。A.研制B.成長C.成熟D.分銷【答案】B53、狹義的生產(chǎn)控制主要指的是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)中（）的控制。A.生產(chǎn)進(jìn)度B.庫存C.成本D.質(zhì)量【答案】A54、關(guān)于n期先付年金與n期后付年金的說法，正確的是（）。A.n期先付年金現(xiàn)值比n期后付年金現(xiàn)值多折現(xiàn)2期B.n期先付年金現(xiàn)值比n期后付年金現(xiàn)值少折現(xiàn)1期C.n期先付年金現(xiàn)值比n期后付年金現(xiàn)值少折現(xiàn)2期D.n期先付年金現(xiàn)值比n期后付年金現(xiàn)值多折現(xiàn)1期【答案】B55、根據(jù)大衛(wèi).艾克的品牌資產(chǎn)“五星”概念模型，品牌資產(chǎn)的核心是（）。A.品牌知名度B.品牌聯(lián)想度C.品牌忠誠度D.品牌認(rèn)知度【答案】C56、企業(yè)采購管理最基本的目標(biāo)是（）。A.降低存貨投資和存貨損失B.確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要C.發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競爭力的供貨商D.改善企業(yè)內(nèi)部與外部的工作關(guān)系【答案】B57、關(guān)于多品種小批量型生產(chǎn)物流特征的說法，錯(cuò)誤的是()。A.物料被加工的重復(fù)程度介于單件生產(chǎn)和大量生產(chǎn)之間，一般采用混流生產(chǎn)B.使用MRP實(shí)現(xiàn)物料相關(guān)需求的計(jì)劃，以JIT實(shí)現(xiàn)客戶個(gè)性化特征對(duì)生產(chǎn)過程中的物料、零部件、成品的拉動(dòng)需求C.物料的消耗定額很難確定，所以成本不容易降低D.對(duì)制造過程中物料的供應(yīng)商有較強(qiáng)的選擇要求，所以外部物流的協(xié)調(diào)很難控制【答案】C多選題（共14題）1、一體化技術(shù)創(chuàng)新過程模型將創(chuàng)新看作是同時(shí)涉及市場營銷、研究開發(fā)、原型開發(fā)、制造等因素的并行過程。這一過程模型的特點(diǎn)主要包括()。A.重視信息系統(tǒng)的作用B.加強(qiáng)供應(yīng)商與企業(yè)內(nèi)部的橫向合作C.實(shí)行全球戰(zhàn)略，聯(lián)合供應(yīng)商及用戶D.適用于復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)E:投資的側(cè)重點(diǎn)是核心業(yè)務(wù)和核心技術(shù)【答案】BC2、在現(xiàn)代企業(yè)中，所有者與經(jīng)營者的關(guān)系主要表現(xiàn)為（）。A.承包經(jīng)營關(guān)系B.信任委托關(guān)系C.委托代理關(guān)系D.相互制衡關(guān)系E.地位相同關(guān)系【答案】CD3、E公司將其優(yōu)良資產(chǎn)注入F公司，F(xiàn)公司可以選擇的支付方式有()。A.F公司的股權(quán)B.F公司的資產(chǎn)C.F公司的現(xiàn)金D.F公司的留存收益E:F公司的負(fù)債【答案】ABC4、應(yīng)交由有限責(zé)任公司股東會(huì)特別決議的事項(xiàng)有（）。A.修改公司章程B.增加或者減少注冊(cè)資本C.修改公司投資計(jì)劃D.公司的合并、分立、解散E.變更公司形式【答案】ABD5、工業(yè)品市場又叫生產(chǎn)資料市場，是為人們的生產(chǎn)服務(wù)的，其市場特點(diǎn)表現(xiàn)為()。A.顧客集中穩(wěn)定B.所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性C.需求彈性大D.專業(yè)采購E.需求的派生性【答案】AD6、某農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)單一農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，其生產(chǎn)計(jì)劃部門運(yùn)用提前期法來確定農(nóng)機(jī)產(chǎn)品在各車間的生產(chǎn)任務(wù)，裝配車間是生產(chǎn)該種農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的最后車間，2016年10月份應(yīng)生產(chǎn)到1500號(hào)，產(chǎn)品的平均日產(chǎn)量為10臺(tái)，該種農(nóng)機(jī)產(chǎn)品在機(jī)械加工車間的出產(chǎn)提前期為50天，生產(chǎn)周期為50天，假定各車間的生產(chǎn)保險(xiǎn)期為0。A.各個(gè)車間可以平衡地編制作業(yè)計(jì)劃B.生產(chǎn)任務(wù)可以自動(dòng)修改C.提高生產(chǎn)質(zhì)量D.可以用來檢查零部件生產(chǎn)的成套性【答案】ABD7、企業(yè)對(duì)員工績效考核的項(xiàng)目主要包括()。A.工作目標(biāo)B.工作業(yè)績C.工作職能D.工作能力E:工作態(tài)度