備考2023年甘肅省酒泉市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.某旅行社因旅游旺季資金緊張，要求帶團的兼職導游小李臨時幫忙墊付所帶團的團費，導游因不想丟失帶團機會而不得已應允。這侵犯了導游()的權(quán)利。

A.人身權(quán)B.履行職務權(quán)C.勞動報酬權(quán)D.訴權(quán)

2.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，關(guān)于我國的行政區(qū)域劃分，下列選項中說法不正確的是

A.全國分為省、自治區(qū)、直轄市

B.省、自治區(qū)分為自治州、縣、自治縣、市

C.自治州分為縣、自治鄉(xiāng)、鎮(zhèn)

D.自治區(qū)、自治州、自治縣都是民族自治地方

3.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺游）應提前（）（不含）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關(guān)標準向旅游者支付違約金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

4.旅行社根據(jù)業(yè)務和發(fā)展的需要，可以設立()和旅行社服務網(wǎng)點等分支機構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處

5.貫徹“三個代表”重要思想，本質(zhì)在堅持（）。A.與時俱進B.黨的先進性C.執(zhí)政為民D.理論創(chuàng)新

6.動力機制的社會表現(xiàn)和衡量尺度，主要是()。

A.速度B.質(zhì)量C.效率D.公平

7.年檢主管部門在每年年檢后，應當發(fā)布年檢通告．對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定()。

A.注銷其營業(yè)執(zhí)照B.注銷許可證C.罰款停業(yè)D.進行整頓

8.導游人員進行導游活動時，向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣()。A.6分B.8分C.4分D.10分

9.保障安全權(quán)是消費者最基本的權(quán)利。()

A.正確B.錯誤

10.

第25題我國旅游業(yè)第一部旅游行政法規(guī)是（）。

A.《旅行社管理暫行條例》B.《旅行社管理條例》C.《旅行社管理條例實施細則》D.《導游人員管理條例》

二、判斷題(10題)11.導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為屬于縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項范圍。（）

A.是B.否

12.根據(jù)我國的有關(guān)法律規(guī)定，對漂流旅游活動的管理實行屬地管理。（）

A.是B.否

13.改革開放是社會主義初級階段發(fā)展的必要條件。（）

A.是B.否

14.要發(fā)揮市場對資源配置的基礎性作用，就必須發(fā)展資本、勞動力、土地和技術(shù)等要素市場。（）

A.是B.否

15.合同變更是對已經(jīng)成立的合同部分內(nèi)容的變動或者修改,主體不變。

A.是B.否

16.食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為2年。

A.是B.否

17.合同撤銷必須由當事人提出，沒有一方當事人的請求就不會產(chǎn)生合同變更或撤銷。()

A.是B.否

18.全面推進依法治國在實際工作中必須有一個總攬全局、牽引各方的總抓手，這個總抓手就是建設中國特色社會主義法治體系。（）

A.是B.否

19.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的，處100元以下的罰款。

A.是B.否

20.法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)，是一種社會規(guī)范。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

22.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

23.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

24.12．簡述娛樂場所的經(jīng)營規(guī)則．

25.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

26.風景名勝區(qū)必須具備什么條件?

27.合同變更法定事由主要有哪幾點？

28.

分析合同履行的擔保具有哪幾個法律特征？

29.

第

84

題

旅游景區(qū)應當遵守國家和省價格行政部門有關(guān)票價的哪些管理規(guī)定？

30.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》．消費者享有哪幾項權(quán)利？

四、填空題(0題)31.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請求。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的，應扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經(jīng)營活動。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.C《憲法》第30條規(guī)定，中華人民共和國的行政區(qū)域劃分如下：(一)全國分為省、自治區(qū)、直轄市;(二)省、自治區(qū)分為自治州、縣、自治縣、市;(三)縣、自治縣分為鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。直轄市和較大的市分為區(qū)、縣。自治州分為縣、自治縣、市。自治區(qū)、自治州、自治縣都是民族自治地方。

3.D《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應在合理期限內(nèi)通知旅游者。出境旅游（含赴臺游）應提前30日（不合30日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關(guān)標準向旅游者支付違約金。

4.B從法律性質(zhì)上看，旅行社分社及旅行社服務網(wǎng)點，都不具有法人資格，其經(jīng)營活動的責任和后果，由設立社承擔。

5.C

6.C動力機制的社會表現(xiàn)和衡量尺度，主要是效率。在經(jīng)濟領域，主要表現(xiàn)為勞動生產(chǎn)率；作為社會整體，則集中表現(xiàn)在發(fā)展上。

7.B年檢主管部門在每年年檢后，應當發(fā)布年檢通告，對沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定注銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。所以該題選擇B項。

8.A根據(jù)《導游人員管理實施辦法》第16條規(guī)定，導游人員在導游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。故選A。

9.A

10.AA

[解析]我國旅游業(yè)第一部旅游行政法規(guī)是《旅行社管理暫行條例》。

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.N食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為3年。

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.答：

(1)《導游人員管理條例》第十三條規(guī)定：“導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動?！?/p>

(2)這是導游人員在旅游活動必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應當嚴格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。否則，就要承擔違約責任。

(3)《導游人員管理條例》第二十二條規(guī)定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3至6個月，情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

22.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

23.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

24.12．娛樂場所經(jīng)營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內(nèi)容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統(tǒng)一、主權(quán)或者領土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩(wěn)定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數(shù)民族風俗、破壞民族團結(jié)的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經(jīng)依法批準的出版物單位出版的或者經(jīng)依法批準進口的．游藝娛樂場所不得設置使用賭博游戲器具，不得經(jīng)營賭博業(yè)務．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

25.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎但不妄自菲??；學習先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎，但不妄自菲薄；學習先進，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

26.答：根據(jù)國務院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風景名勝區(qū)，并由相應的人民政府予以審定公布。

27.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的