第員工年度工作總結(jié)心得怎么寫（27篇）員工年度工作總結(jié)心得怎么寫（27篇）

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇120X時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

二、業(yè)務(wù)能力

多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認(rèn)，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇2歲末臨近，新春將至，不知不覺，20X轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認(rèn)知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。

一、思想工作方面

自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。

二、工作上

我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。20X年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。

在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。

今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇3后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合總經(jīng)辦主任，緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo)，堅持以人為本、管治結(jié)合的塬則，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升后勤服務(wù)管理水平，按公司要求較好的完成了后勤保障的工作任務(wù)，呈現(xiàn)出管理有序、溫馨和諧的局面，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。

一、加強員工管理，提高員工的服務(wù)意識

本人根據(jù)工作的實際情況，完善了食堂、車隊、接待等管理工作細(xì)則，工作人員分工明確，各司其職，各盡其能，既分工又合作。在此基礎(chǔ)上，我們每一項工作都做到，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，向上級請示，既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么，又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們怎么干，同時還加強監(jiān)督，做到后勤工作有規(guī)章可循，有制度可依，有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，有員工落實，確保各項工作有人干，各項工作做得及時。在運行機制的改革上，更加細(xì)化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。同時，建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會議制度等，通過實施均取得了較好的效果。

二、加強食堂管理，提高員工滿意度

本人在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，結(jié)合實際，注重推行“人本化”管理，按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是我反復(fù)研究的課題。上半年，員工食堂進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到多個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴。同時，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。為滿足員工就餐多樣化的需求，食堂還推出x等品種，也受到員工的歡迎。同時，也為今后食堂經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。

三、加強車隊管理，確保安全運營

今年以來，面對日益嚴(yán)峻的交通安全形勢，本人緊緊圍繞“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一目標(biāo)，落實安全責(zé)任，強化日常管理，健全考核體系，建立長效機制，確保了車隊安全行車無重大，從而為公司發(fā)展提供安全快捷的運輸服務(wù)。

公司車隊在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和重視下，為車隊專門配備了管理員，經(jīng)過人力資源有效整合和制度的進一步完善，各項管理工作更加規(guī)范。為進一步加強車輛及駕駛員管理，先后建立了《車輛各類指標(biāo)明細(xì)賬》及《車輛各費用明細(xì)賬》，車隊及各駕駛員《車輛各類指標(biāo)匯總臺賬》及《車輛各費用匯總臺賬》，綜合、及時、準(zhǔn)確地統(tǒng)計出各車輛的行駛公里數(shù)、油耗、修理費、輪胎、機油使用情況以及各車輛的其它統(tǒng)計數(shù)據(jù)，使全車隊及各車輛的種類統(tǒng)計數(shù)據(jù)簡單、明了、直觀。隨著管理的愈加透明化，目前，每一名成員可以適時查詢到目前最及時的車隊和各駕駛員準(zhǔn)確行駛公里數(shù)、維修費用、輪胎、機油、領(lǐng)用時間、數(shù)量、金額，以及各車輛過路費、油耗、節(jié)超油、班費的準(zhǔn)確總額和明細(xì)數(shù)據(jù)。車隊的車輛調(diào)度、車輛維修、班組建設(shè)工作都逐步走向制度化、規(guī)范化，向簡單、高效、精細(xì)的管理目標(biāo)邁進，真正做到車隊管理透明如水。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇4回顧這個月，我感慨良多。作為一個剛進入職場的菜鳥，我很迷茫，不知道說什么好，但是在行政部前輩的幫助下，我一路跌跌撞撞。通過這一個月，我也學(xué)到了很多東西，很快融入了_這個小家庭?？偨Y(jié)如下：

第一，以誠實的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作的特點

行政部門作為公司的主要后勤工作場所，其性質(zhì)決定了辦公室工作的復(fù)雜性。但是行政部的人相對較少。作為一個新人，我可以主動幫忙，不懂就咨詢，積極配合前輩，快速高效的完成所有工作。

在工作中，我努力總結(jié)一切，不斷探索和掌握提高工作效率和質(zhì)量的方法。因為我是新人，待人接物的經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足，可以虛心向同事學(xué)習(xí)求教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己的不足，在正常的工作生活中不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。我總是提醒自己，要真誠待人，態(tài)度端正，積極想辦法。無論大小，我都會努力做到完美。平時一定要遵守勞動紀(jì)律，注意衛(wèi)生等小事，嚴(yán)格要求自己。以不求有功，但求無過的信念對待一切。

第二，加強學(xué)習(xí)力度，注重自我修養(yǎng)的提高

在_，企業(yè)文化比較特殊。除了第一個誠實，我最欣賞的是終身學(xué)習(xí)。而這也正是我積極想做的。正因為如此，我不斷通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等方式學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)案例研究。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的專業(yè)水平和個人能力。在工作中，雖然沒有特別的貢獻，但是可以配合同事完成各項指標(biāo)，并向他們學(xué)習(xí)，讓自己以后能夠獨立完成工作。

此外，我還特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷總結(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)政策、檔案管理等相關(guān)知識。也虛心請教前輩，取長補短，增強服務(wù)意識。希望能早日融入_這個大家庭。

第三，堅持做好每天的工作，快樂的工作，自我肯定

1、考勤：每天至少可以提前30分鐘到達辦公室，上班前做好相關(guān)工作準(zhǔn)備，及時檢查各辦公區(qū)域的清潔情況和設(shè)備的完好情況，更新SPS方便查詢。

2、紙質(zhì)文件和電子文件的歸檔整理：在工作中，注重紙質(zhì)材料的整理保存，有用的及時保存歸檔，無用的及時銷毀。因為很多文字作業(yè)都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦里設(shè)置了一個作業(yè)數(shù)據(jù)庫。每周的星期五，收集、分類和保存已經(jīng)工作的數(shù)據(jù)，以備將來搜索。

第四、存在的不足

1、工作中不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識有待進一步提高。不能嚴(yán)于律己，工作也很輕松。由于辦公室工作的復(fù)雜性，事情必須快速、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確地處理。在業(yè)務(wù)能力上，我還是有很多不足的。比如整理會議紀(jì)要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，也給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作帶來不便。

2、對工作程序掌握不夠，對公司業(yè)務(wù)不完全熟悉，缺乏前瞻性的工作，導(dǎo)致偶爾出現(xiàn)忙亂的情況，甚至出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。結(jié)果就是對自己有點懷疑和不確定，對未來有點灰暗的心情。

3、偶爾缺乏關(guān)心，不細(xì)心，顯得有點毛躁。工作相對簡單但復(fù)雜，復(fù)雜而繁多，需要我細(xì)心，有良好的專業(yè)素質(zhì)，有思想。在這方面，我不夠細(xì)心，有時候粗心大意，有時候脾氣暴躁，忘記了什么，等等。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇51、整體護理要求醫(yī)生與護士高度協(xié)作，其中科主任與護士長的密切配合是關(guān)鍵。在病區(qū)開展整體護理前，護理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系，將其工作計劃、實施方案等向科主任介紹，爭取科主任的支持。護士長在制定實施整體護理工作計劃、制度、職責(zé)、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量。科主任對此項工作高度重視，在交班會上強調(diào)實施醫(yī)護配合整體護理的意義、具體工作計劃，并要求醫(yī)生積極支持與配合?？剖医M織護士進行整體護理知識培訓(xùn)時，科主任和醫(yī)生也須參加學(xué)習(xí)。

2、醫(yī)護必須明確責(zé)任，通力合作，共同管理。病區(qū)每個病人的床頭都掛有一個小卡片，上面分別寫有主管醫(yī)生和主管護士的姓名。新病人入院時，主管護士都要向病人介紹主管醫(yī)生和主管護士，使醫(yī)護明確自己的責(zé)任，為病人提供全方位的全程服務(wù)，從而使醫(yī)護配合更加密切。

3、醫(yī)護共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護理問題。護理部規(guī)定病區(qū)的主管護士每天必須參加醫(yī)生查房，并作記錄。護理部不定期檢查查房記錄情況。護士參加醫(yī)生查房，能進一步了解自己所管病人的情況、治療方案，以利于護士找出問題，提高護理服務(wù)質(zhì)量。

4、醫(yī)護配合可以讓醫(yī)生了解新的護理理念。護理制度的改革，是使以疾病為中心的功能護理轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡恼w護理，改變了多年來護士執(zhí)行醫(yī)囑的簡單被動局面。新的護理模式，如按護理程序?qū)Σ∪诉M行護理，需收集病人資料，書寫護理病歷，制訂護理計劃、制訂健康教育計劃，進行心理護理、護患溝通等工作，這些都要讓醫(yī)生了解，以得到支持和幫助。

5、做好病人的心理護理是醫(yī)護共同的責(zé)任。病人的情緒及心理狀態(tài)對疾病的轉(zhuǎn)歸有很大的影響。按生物、心理、社會、醫(yī)學(xué)模式去處理病人，是醫(yī)護共同的責(zé)任。改變過去那種見病不見人的單純生物醫(yī)學(xué)模式。病人在生病時會產(chǎn)生種種不良的負(fù)性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護士發(fā)現(xiàn)有上述不良情緒時，可以與主管醫(yī)生配合，共同做好病人的心理護理，使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。

6、健康教育是醫(yī)護的共同職責(zé)。健康教育是醫(yī)院的重要職能，是一種治療手段，是實施整體護理的重要內(nèi)容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個階段。健康教育計劃的制訂及實施由醫(yī)護共同完成，包括：確定病人及家屬的教育需求、建立教育目標(biāo)、選擇教育方法、執(zhí)行教育計劃、出院教育等等。同時健康教育已被定為護士應(yīng)該掌握的一項技能，并在制訂護理常規(guī)、診療常規(guī)中增加健康教育內(nèi)容，醫(yī)護必須共同遵循。

7、及時交流信息，為病人解決各種問題。護士整天圍著病人轉(zhuǎn)，與病人接觸時間多，將病人的病情變化、藥物反應(yīng)、治療上的問題等及時向醫(yī)生報告，以便醫(yī)生及時處理。良好的護患關(guān)系，使病人樂于向護士講述自己的各種想法和顧慮。護士將這些信息轉(zhuǎn)告給醫(yī)生，醫(yī)生在查房時對病人一一進行講解，及時消除病人的顧慮。

護士的工作是非常繁重與雜亂的，現(xiàn)在實踐后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，但我發(fā)現(xiàn)，護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。正確認(rèn)識護理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。

見習(xí)最深的體會就是要不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，學(xué)無止境。其實我們也知道，學(xué)習(xí)知識本身就是一個長期堅持，不斷探索的過程。一年后的我們也要離開校園，踏入社會，然而社會看重的不僅是我們所學(xué)的書本知識，更多的要看我們是否掌握了適應(yīng)社會的能力。一旦踏入社會，我們就必須去適應(yīng)，去融入。那么怎樣去做，怎樣才能學(xué)以致用，就顯得極為重要了。其中，最重要的一點就是我們要有踏實的基本功，以知識為后盾，以不變應(yīng)萬變。而這些是我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇620x年，物流營運中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將20x年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下：

一、主要業(yè)績指標(biāo)完成情況

一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤最大化，實現(xiàn)收入1214535.28元，同比增長50.99%，完成總進度的51.68%，實現(xiàn)利潤2.1萬元，完成利潤目標(biāo)的52.5%;圓滿完成了公司下達的收入利潤指標(biāo)，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標(biāo)。

二、主要工作開展情況

1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)

項目完成收入432076.9元，占總收入的35.58%。目前該項業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市公司物流中心就至配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作。

2、改變營銷策略

收入777837.38元，占總收入的64.04%;營業(yè)部收入2896元;營業(yè)部收入1725元。度，物流營運中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有、等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。

3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。

4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過地理優(yōu)勢，發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅對外貿(mào)易。

三、下一步工作打算

認(rèn)真貫徹公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。

針對這一發(fā)展思路，物流營運中心對今后發(fā)展有以下幾點思考：

1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴大效益。

2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。

3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標(biāo)客戶。

4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇7通過廣大志愿者在參與“關(guān)愛自然、義務(wù)植樹”綠化活動中，不僅增強了個人的綠化意識、環(huán)保意識，同時也提高了個人素質(zhì)，達到了為社區(qū)、企業(yè)和社會增添綠色，凈化、美化環(huán)境的目的。今年的植樹節(jié)，讓我們的綠色城市更美、更和諧!

一、加強宣傳，提高認(rèn)識

1、我校在3月8日就下發(fā)植樹節(jié)活動方案到各班，要求以班級為單位在11日開展“行動起來，爭做護綠小使者”為主題的班隊會。會上全體師生根據(jù)本校實際，都踴躍的提出了建議，再綜合了大家的意見后，制定本班級的活動方案。

2、在3月11日晨會還安排了我校的葉晨燕老師開展了以植樹節(jié)為主題的國旗下講話，葉老師給全體師生介紹了植樹節(jié)的由來，介紹了國外對植樹節(jié)所開展的相關(guān)活動，同學(xué)生真是受益匪淺。從而對植樹節(jié)有了更深刻的認(rèn)識。最后葉老師還號召大家人人參與植樹，為校園和家鄉(xiāng)添點綠。

3、在護綠周期間我校的紅領(lǐng)巾廣播室也利用大課間進行大力宣傳，呼吁我們的同學(xué)植樹造林，愛惜身邊的花草樹木，要求我們的同學(xué)回家也和爸爸媽媽互動，利用周末時間去野外植樹造林等等。

二、合理安排，主抓落實

1、以班級為單位在校內(nèi)開展植樹護綠活動，要求各班在班主任老師的帶領(lǐng)下在去年植樹節(jié)的認(rèn)領(lǐng)區(qū)域內(nèi)為本班級認(rèn)養(yǎng)的樹木親自施肥、除草、修理枝條，忙的不亦樂乎，就像是在照看自己的小寵物一樣無微不至、關(guān)愛有加。

2、各班還要在12號前，同學(xué)們親自出一期以植樹節(jié)為主題的黑板報，要求全班同學(xué)都學(xué)習(xí)樹木的正確種植方法和養(yǎng)護注意事項，更要了解樹木的生長特性等等。

3、我大隊部還組織一部分學(xué)生參加“大手拉小手”帶上樹苗到中心幼兒園植樹護綠，在老師和學(xué)生的幫助下帶領(lǐng)幼兒開展種樹活動，在幼兒園的四周種上了許許多多的樹苗，有茶花樹、琵琶樹、竹子、還有玫瑰花梔子花等等，還手把手的教幼兒澆水，施肥，澆過水的花草仿佛更加鮮綠，為幼兒園里又增添了一道春天的風(fēng)景。

在午間休息時學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對周圍進行查看，學(xué)生們一般選擇的是果樹，這樣，既適合本地的氣候，隨著時間的推移，也讓學(xué)生享受到自己的勞動成果;學(xué)校的綠化帶、花壇經(jīng)過全體師生的悉心整理，清潔過的校園更加美麗，澆灌過的花草跟家鮮艷，學(xué)校仿佛有多了一道春天的風(fēng)景。

此次植樹節(jié)活動，加深了我校師生的環(huán)保意識。大家都積極地行動起來，為了保護地球母親，為了美化家鄉(xiāng)的環(huán)境，也為了美化我們的校園，貢獻自己的力量!

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇8歲月如梭，不知不覺我來明一乳業(yè)已經(jīng)有兩年多了，一向在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作。此刻回顧當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨日發(fā)生的事情一樣，但是在這段時光里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。

很多人可能會認(rèn)為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后服務(wù)，其實不然，嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養(yǎng)、育嬰及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè)，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學(xué)無止境的道理。

定期對明一的新老顧客做健康回訪，是每位客服部營養(yǎng)師每一天必做的工作。應(yīng)對每一天重復(fù)的工作，我們的營養(yǎng)師們要把自我的工作做好。首先應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度，在這個信息時代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的服務(wù)感興趣呢

首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是應(yīng)對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結(jié)果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務(wù)讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題，可根據(jù)其寶寶不一樣月齡，不一樣季節(jié)，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;育兒資訊和最快的信息動態(tài)，給予個性的喂養(yǎng)指導(dǎo)。

相對于電話回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候應(yīng)對顧客的情緒發(fā)泄，剛開始的時候都承受不了。自我的情緒也會隨著顧客的責(zé)罵，甚至臟話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。

記得有一次，讓我記憶猶新，一位男顧客打來電話，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?，購買了必須數(shù)量的產(chǎn)品后會有一個贈品，當(dāng)時銷售人員告知贈品暫時發(fā)放完了，給打了一張欠條，過后會再補?？苫貋砗?，看到朋友也參加了活動，卻能拿到贈品，于是這位男顧客不問清狀況就到超市鬧了起來。而在交流的過程中帶著臟話和威脅，不斷的重復(fù)他到超市怎樣吵鬧，如果沒能立刻拿到贈品就要怎樣去毀壞明一的名聲等。還一向強調(diào)要用武力對付導(dǎo)購，而且還一再確認(rèn)這邊是誰在接此電話。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇9通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此時也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。

將這種報修整改降低至低點，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。

例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對我們滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。

隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇1020x年2月，我重新回到東海華圣建設(shè)項目管理公司，回顧這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處，時間很快過去了，不知不覺來到公司已經(jīng)快一年了，在這一年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對招標(biāo)代理業(yè)務(wù)跟造價咨詢工作的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高?；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但是也存在著許多有待提高的問題，根據(jù)這一年的實際工作情況總結(jié)如下：

20x年全年組織的招標(biāo)工作次數(shù)實在是讓人不可原諒，真的是給我們敲響了警鐘，也讓我們做了深刻的反思。招標(biāo)現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)情況不知道如何應(yīng)對，業(yè)務(wù)不熟練，準(zhǔn)備工作不細(xì)致，后期資料歸檔整理不及時等等存在的問題嚴(yán)重阻礙了公司發(fā)展，以上存在的問題需要我們招標(biāo)代理部門的全體人員做到足夠的重視，結(jié)合自身情況在新的一年里努力做到以下幾方面：

一、加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

不斷提高個人綜合素質(zhì)思想方面，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，針對招標(biāo)工作的實際情況，一方面重點加強自身業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)流程，結(jié)合自己的不足。另一方面重點通過實踐的學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟招標(biāo)工作的實際內(nèi)涵與規(guī)范要求，積極增強自身的文字表達能力跟思維能力。在具體的招標(biāo)工作中，努力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項招標(biāo)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)前輩們在處理具體招標(biāo)事物的方法跟應(yīng)對突發(fā)情況的能力。努力把各個招標(biāo)工作做精做細(xì)，做好后續(xù)資料備案工作。

二、積極努力工作

按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。作為公司的一員，盡自己最大的能力為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。最后，祝公司明年業(yè)績更上一層樓。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇11今年以來，我公司在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，堅持以“以防為主、防治結(jié)合”為方針，以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)、為職工生活服務(wù)”為宗旨，狠抓了治安保衛(wèi)工作，確保了公司穩(wěn)定，保證了正常的生產(chǎn)、生活秩序和人員、財產(chǎn)的安全。現(xiàn)將我公司的安全保衛(wèi)工作情況簡要總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)

治安保衛(wèi)工作對于維護企業(yè)內(nèi)部的治安秩序，維護正常的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，保護集體資產(chǎn)，推動經(jīng)濟發(fā)展，保障社會主義現(xiàn)代化建設(shè)都具有十分重要的意義，只有搞好保衛(wèi)工作，企業(yè)一切工作才能有序的進行。我公司黨委高度重視此項工作，專門成立了保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組物業(yè)保安年終個人工作總結(jié)，由一把手任組長.領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，協(xié)調(diào)、解決工作中遇到的問題，為搞好治安保衛(wèi)工作提供了保證。

二、責(zé)任到人，組織落實

公司與上級有關(guān)部門簽訂了創(chuàng)建治安目標(biāo)管理和安全生產(chǎn)責(zé)任書以后，與各部、廠領(lǐng)導(dǎo)簽訂了20x年度創(chuàng)建治安目標(biāo)管理安全生產(chǎn)責(zé)任書76份，督促落實到各車間簽訂了386份，并按規(guī)定及時組織了檢查和整改。

公司以文件形式在電腦上網(wǎng)公布，做好創(chuàng)建治安安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、義務(wù)消防隊、普法教育、外來人口管理、調(diào)解與幫教領(lǐng)導(dǎo)小組成員的調(diào)整落實，各部、廠行政一把手對本單位創(chuàng)安和安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)，真正擔(dān)當(dāng)起“為官一任，保一方平安”的重任。同時也較好完成了集團保衛(wèi)部以及橫店派出所領(lǐng)導(dǎo)落實的有關(guān)任務(wù)，受到了好評。

三、落實措施，主動控制

在安全保衛(wèi)工作上物業(yè)保安年終個人工作總結(jié)，我們始終堅持“預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實”的原則，在具體工作中著重落實了以下工作措施：一是落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《橫店集團治安保衛(wèi)條例》的要求，確立了各單位的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人;對各要害部位確立了要害部位負(fù)責(zé)人、要害部位責(zé)任人、要害部位保衛(wèi)責(zé)任人。從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明。二是建立超前防范體系。建立健全了保衛(wèi)工作管理流程：

1、重大活動保衛(wèi)工作流程。

2、辦理暫住證、出入證流程。

3、貨物出廠檢查流程。

4、接待來賓參觀流程：認(rèn)真按管理流程作業(yè)如保衛(wèi)人員招收、巡邏監(jiān)察、車輛停放、勞動紀(jì)律檢查、人員進入廠區(qū)檢查、出納到銀行取款的護送、案件的查處等……嚴(yán)格對外來人員登記管理制度，轎車、摩托車、電瓶車、自行車出入牌證管理制度等一系列規(guī)章制度，防止各類被盜案件發(fā)生。三是實行要害部位夜間值班巡邏制度。實行二十四小時值班制度，設(shè)立專門的安保中心、值班室，每晚有專人值班，配備值班電話，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班。四是開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。及時化解各類矛盾糾紛，工作中本著重心下移，措施前移的原則有效的化解了各類不安全因素，保證了公司的安全穩(wěn)定。五是加強日常車輛管理。嚴(yán)格落實車輛管理制度，加強對車隊駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強化車輛駕駛員的交通安全意識，杜絕了公車私用和非駕駛員駕車等違規(guī)、違章行為的發(fā)生。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇12一、實習(xí)目的

為了鞏固、升華我們大學(xué)四年以來所學(xué)的理論知識，同時也為了使我們學(xué)的理論知識能得到融匯貫通。學(xué)校組織我們?yōu)槠谌艿膶I(yè)實習(xí)，實習(xí)重點是參與企業(yè)的日常物流管理活動以及企業(yè)有關(guān)物流部門的實際運作。

通過在企業(yè)的實習(xí)，將學(xué)校里所學(xué)物流和管理知識與企業(yè)具體情況相結(jié)合，將理論知識靈活地運用到現(xiàn)實管理當(dāng)中，增加實習(xí)經(jīng)驗，也從現(xiàn)實的企業(yè)管理當(dāng)中得到知識的鞏固和升華。除此之外，通過實習(xí)磨練意志，學(xué)會工作上刻苦耐勞，學(xué)習(xí)工作中如何待人處事，如何靈活應(yīng)急。一方面檢驗教學(xué)效果，另一方面為畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)單位概要

物流科技有限公司是由信息技術(shù)和供應(yīng)鏈資深專家聯(lián)合組建的創(chuàng)新型綜合物流供應(yīng)鏈服務(wù)提供商。

物流中國總部扎根于美麗的西子湖畔—杭州，目前已在全國范圍內(nèi)建立多級營運中心，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國四、六級城市。通過完整、系統(tǒng)的合作伙伴認(rèn)證管理體系，專業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案設(shè)計，先進的信息技術(shù)和公司自行研發(fā)的綜合營運平臺為國內(nèi)外企業(yè)提供綜合供應(yīng)鏈設(shè)計與優(yōu)化，電子物流與網(wǎng)絡(luò)化倉儲管理、干線運輸、區(qū)域和同城配送等一站式物流管理外包服務(wù)。

物流通過面向服務(wù)的信息平臺架構(gòu)建立以客戶需求為導(dǎo)向的快速響應(yīng)機制，優(yōu)選服務(wù)產(chǎn)品組合，以專業(yè)的服務(wù)管理能力和協(xié)同工作平臺，幫助企業(yè)客戶和合作伙伴提高效益，降低成本。

三、實習(xí)要求

了解物流的特點，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析，并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。

四、實習(xí)感想

在三個星期的實習(xí)中，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有在實踐中，理論才能得到驗證、強化和發(fā)展，有了從實踐中得到的感性認(rèn)識，才能更深入全面地理解所學(xué)到的理論知識，同時不斷發(fā)現(xiàn)問題，從而促進理論的學(xué)習(xí)。在實習(xí)過程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時，我也深深地感覺到自己社會經(jīng)驗的不足，理論和實際不能很好地結(jié)合起來。在剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我心里動搖了自己的工作信心中，不禁對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，甚至感到非常的難過。

然而在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的悉心指導(dǎo)下，我在較短時間內(nèi)進入了工作狀態(tài)，在實習(xí)過程中不斷增強著自己的信心，相信自己可以像一個正式員工那樣處理好各項工作。如果說這次實習(xí)得到了什么，除了增強了社會實踐經(jīng)驗、豐富了自己的專業(yè)知識外，增強了自己的信心也是一個很大的收獲。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇13作為一個年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點和不足。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務(wù)理論和實踐的感知，我被調(diào)到x市政監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下，我主要負(fù)責(zé)土建工程及監(jiān)理部資料的收集整理工作，并對現(xiàn)場形成的簽證及時進行工程量的確認(rèn)。在濱海旅游起步區(qū)水泵站和濱海旅游區(qū)南部燃?xì)庹卷椖?，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和協(xié)助下，對各施工單位基礎(chǔ)開挖標(biāo)高及定位放線進行復(fù)核。工作期間，本著認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。

工作中，我以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責(zé)，對“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動為建設(shè)單位提出合理建議，讓建設(shè)單位認(rèn)可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。我主要對現(xiàn)場實際情況及時了解，及時熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點和難點，面對重點，我和項目部同事齊心協(xié)力，認(rèn)真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術(shù)交底，強化隱蔽工程質(zhì)量控制力度，嚴(yán)防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。

面對難點，除了及時查閱相關(guān)資料，并及時請教資深的專業(yè)技術(shù)人員，尋找解決問題的好辦法。在施工過程中，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內(nèi)容，按照公司編制的質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質(zhì)量和安全意識進行調(diào)查，加強監(jiān)督施工單位的三檢制度落實，對質(zhì)量和安全意識不到位的施工管理人員加強說服，強化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究施工方內(nèi)部管理情況，找出問題的根源，并要求施工方積極主動采取有效解決辦法，責(zé)任具體落實到每個人，并對出現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，達標(biāo)后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。

通過將近兩個多月堅持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督控制，我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加，進度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時，但現(xiàn)場實際控制效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大。我作為土建工程主要責(zé)任人員，我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問題，作為監(jiān)理人員，這是我必須要控制的范圍，通過冷靜思考，面對現(xiàn)場實際情況，我及時編制了關(guān)于落實施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報驗程序的文件，經(jīng)過總監(jiān)代表的修改和認(rèn)可，對施工方召開質(zhì)量安全專題會議，就文件內(nèi)容對施工方進行交底，再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序，嚴(yán)格按程序辦事，責(zé)任落實到人，進一步加強了施工方的質(zhì)量和安全管理力度。在施工期間，質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇14能夠加強學(xué)習(xí)，堅定政治信念，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。用心參加部里組織各類學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，樹立正確的人生觀、世界觀，時刻持續(xù)清醒頭腦，提高政治鑒別力，確保在政治上合格，永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊。不斷加強世界觀的改造，做到了在任何狀況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業(yè)務(wù)上能夠按照上級領(lǐng)導(dǎo)和本職工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。注重向書本學(xué)習(xí)、向同事們請教，在工作中學(xué)習(xí)。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉(zhuǎn)化為潛力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的潛力入手，提高思維的敏銳性。

在平時，注重強化作風(fēng)紀(jì)律觀念，從嚴(yán)自我要求。能夠認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，自身要求比較嚴(yán)格，始終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)的養(yǎng)成和提高。堅持從小事做起，從我做起，持之以恒地把強制性地規(guī)定、被動式的服從，變?yōu)樽杂X的行為，堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示，完成任務(wù)有匯報，踏踏實實，一步一個腳印。提高自控潛力，嚴(yán)守保密規(guī)定，時刻警惕，杜絕發(fā)生失泄密的現(xiàn)象，適時糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范的個人行為偏差，促進行為素質(zhì)的不斷提高。具體表此刻以下四個方面：

政治方面：認(rèn)清形勢，與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央持續(xù)高度一致。不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。用心參加組織各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，理想信念得到了進一步加強。

學(xué)習(xí)方面：堅持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。利用必須的時間加強學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發(fā)展，務(wù)必不斷加強學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己。自己深深感到，學(xué)習(xí)問題是一個干到老學(xué)到老的問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢變化，勇于應(yīng)對問題，勇于探索，才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍。認(rèn)真學(xué)習(xí)三代領(lǐng)導(dǎo)核心關(guān)于講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的重要論述。透過讀書學(xué)習(xí)，觀看錄像輔導(dǎo)，座談交流體會，加深對以開展“黨員先進性教育”為主要資料的黨性黨風(fēng)教育的重要性和必要性的認(rèn)識。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇15x是我們與顧客溝通的工具之一，在x上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過x與顧客打交道，但是x溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我有信心做得更好。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇16一、實習(xí)目的和意義

實習(xí)是一種實踐。是理論聯(lián)系實際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的機械制造工藝與現(xiàn)代機械制造技術(shù)之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

這次在河南二紡機股份有限公司及河南新飛電器有限公司兩個大型工廠的實習(xí)進一步加深了我對專業(yè)知識的理解，也使我對課題有了新的認(rèn)識，明白了完成一件“工程”所進行的準(zhǔn)備工作及相關(guān)流程。同時通過運用所學(xué)的專業(yè)知識進行觀察，也鍛煉了提出、分析并解決問題的能力。

二、實習(xí)總結(jié)

實習(xí)報告已接近了尾聲，回想過去的點點滴滴，我感覺學(xué)到了很多東西，感覺很充實。

本次實習(xí)給我影響最大的是，我的邏輯思維能力得到了很大的改善，設(shè)計本來就是一種很嚴(yán)密的學(xué)問，它需要一個不斷反復(fù)不斷糾正不斷改進的過程。通過實習(xí)，我第一次對公司的經(jīng)營理念有了更深層次的了解，同時對我未來的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎(chǔ)。

短暫的實習(xí)雖匆匆結(jié)束了，但通過本次實習(xí)，我卻開闊了眼界，有了很多的感悟。實踐出真知的道理對于我有了更深的理解。理論是死的，實踐才是活的，在實習(xí)過程中我看到書上的理論是如何應(yīng)用于實踐的，有了先進的生產(chǎn)工藝，精細(xì)的加工程序，熟練的操作技巧，最后才有了紡織產(chǎn)品的高品質(zhì)，有了新飛冰箱的現(xiàn)代美?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知次事躬行?！闭f的很有道理，在今后的學(xué)習(xí)和工作過程中我將把從書上學(xué)到的東西進一步更好地用于指導(dǎo)實踐，同時在實踐中進一步檢驗和完善自己的理論體系，以便更好的服務(wù)于實踐。

畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)了最后一次實踐活動，我和大家一樣都很珍惜這次難得的機會，盡我的全力學(xué)習(xí)我不懂的東西，以不枉此行。我基本達到了實習(xí)增長見識、開闊眼界、聯(lián)系社會、了解實踐等目的，我深知實習(xí)的一個重要目的是為了做好畢業(yè)設(shè)計，在設(shè)計過程中我會把在實習(xí)中學(xué)到的設(shè)計技巧、加工工藝、制造技術(shù)等用于我的設(shè)計上，更好地完成畢業(yè)設(shè)計。最后向所有給我們提供此次實習(xí)的機會的公司表示感謝，也向在實習(xí)過程中給予我指導(dǎo)和幫助的老師和同學(xué)表示衷心的感謝!

只有實習(xí)，你才能感受一個真實工作的需要，才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作，選擇考研還是工作就有實際的經(jīng)驗依據(jù);只有實習(xí)，你才能辨別你對于一個工作是虛擬的幻想還是真實的喜歡，便于幫助進行職業(yè)方向的選擇，也可以在幾個實習(xí)體驗之后選擇相對比較喜歡的職業(yè)崗位;只有實習(xí)，你才能模擬體會在真實的職業(yè)崗位上其他人對于你做人做事的要求，才能培養(yǎng)基礎(chǔ)的人情世故，才能得到一些非常有價值的行為矯正;只有實習(xí)，你才能知道知識的用處與知識的缺乏，才能在學(xué)校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度，學(xué)習(xí)的覺悟性才會有相當(dāng)?shù)奶岣?只有實習(xí)，你才能發(fā)展初具規(guī)模的校園以外的人際關(guān)系，這些人際關(guān)系對于幫助你懂得社會知識、接觸社會機會包括職業(yè)機會提供的幫助非同小可;只有實習(xí)，才能讓你對于老師、同學(xué)提供的知識與其他書面的知識有了辨別與辯證的能力，才有了質(zhì)疑的底氣，也可能有了形成自己主見的依據(jù)，甚至直接幫助你比其他不實習(xí)的同學(xué)更快成熟。

所以說實習(xí)有許多好處，這些不是虛無的，它是真實可體會到的，那么我們又何樂而不為呢我們還有什么理由不去認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實的實習(xí)呢

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇17一、工作與學(xué)習(xí)的區(qū)別

這份工作，是我大學(xué)畢業(yè)后找到的第一份工作，也算是我的實習(xí)工作。對于才走出校門的我來說，這次機會是很重要的。實踐出真知，很多問題看著容易解決，你甚至沒有當(dāng)做一回事，但是只有當(dāng)你真正遇到的時候才知道，原來小問題也會造成大麻煩。

我們做銷售的，口才是非常重要的。以往在學(xué)校里，我和同學(xué)之間互相聯(lián)系，互相進行產(chǎn)品的推銷，每次我都能行云流水的將產(chǎn)品的方方面面介紹出來。甚至對于一些產(chǎn)品的內(nèi)容已經(jīng)原理都能夠進行簡單的分析，我自認(rèn)為我做的很不錯。但是在我實際工作的時候才發(fā)現(xiàn)，事情沒有我想的那么簡單。

介紹一款汽車，需要從性能上，外觀上以及價格上都要了解。同時也要能分析出客戶的需求心理，因為這不是幾十塊錢，幾百塊錢的貨物，而是幾十萬起步的汽車。x牌是全球聞名的汽車品牌，旗下的汽車也是價格不菲，從幾十萬到上百萬乃至千萬級的，應(yīng)有盡有。作為x市唯一一家x汽車旗艦店，我們主打的都是高端系列，因此來購車的人也都是些權(quán)貴人物，面對他們的時候，無形中總有股壓力，以往和同學(xué)練習(xí)時的那種自然全然沒有了，介紹產(chǎn)品的時候也是結(jié)結(jié)巴巴的。很多時候都要靠客戶主動詢問，我才想起來接著要介紹些什么。前面兩個星期，是靠著同事帶領(lǐng)才得以度過。第一個月里，我一筆生意都沒有成交?？粗蛻裟锹晕⒂螒蚴难凵?，我覺得很不好受。

二、后來的進步

因為之前的教訓(xùn)，我覺得自己要加強的地方有太多了，首先是面對其他人時的不自信。

作為一名銷售，如果對自己都不自信，還怎么對自家產(chǎn)品有自信，怎么能讓客戶看到產(chǎn)品的優(yōu)點你說出來的話客戶怎么去相信你所以在之后的一段時間里，每天跟著同事學(xué)習(xí)，看他們是如何工作，如何介紹產(chǎn)品，并且每天和不同的同事互相練習(xí)，客服自己對陌生人那種不自然與不自信。收益也是很明顯的，在我入職的第五個星期里，我成功的完成了人生里的第一筆交易，心情久久不能平靜。因為我客服了自己的困難，攀登上了另一座高峰。

三、轉(zhuǎn)正后的打算

如今我的試用期已經(jīng)結(jié)束了，在完成學(xué)習(xí)的畢業(yè)答辯后，我已經(jīng)可以脫離實習(xí)生這個

頭銜了，可以正式成為公司的一員了。我想在這里，多多學(xué)習(xí)，提升自己的能力。百煉成金，我還需要更多的鍛煉才行。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇18經(jīng)過試用期的保安工作，我也是得到轉(zhuǎn)正，回顧這段日子的保安工作，我也是能去體會到，作為一名保安，身上肩負(fù)的責(zé)任很重，并且要去掌握的知識也是挺多的，我會繼續(xù)的去努力，在今后做的更好，去為銀行的保安工作盡好自己的責(zé)任，在此也是對于自己過去這試用期的保安工作小結(jié)下。

初入社會的我，其實對于工作的概念并不是那么的深刻，而且之前也是沒有什么太多的經(jīng)驗，能得到我們分行的認(rèn)可，來到我們銀行工作，我也是特別的要謝謝領(lǐng)導(dǎo)對于我能力的認(rèn)可，不過我清楚經(jīng)驗我是沒有的，所以也是開始的時候，跟著同事認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，了解在銀行做保安需要注意的事情，并且也是在學(xué)習(xí)里面感觸到，的確保安看起來要做的事情不是很多，但是其實要掌握，懂得的方面也是挺多的，特別是我們銀行的工作，不但是要熟悉安保的知識，清楚消防，了解一些應(yīng)急的事情，同時對于銀行的業(yè)務(wù)也是要有一些了解，對于客戶來到銀行要辦理業(yè)務(wù)，也是要對他們的問題要去回答，而不僅僅只是冷漠的做個保安就夠了的，除了巡查，也是對于客戶的需求要去滿足，一些簡單的問題要去能回答出來，這樣工作才能做得更順利。

經(jīng)過同事的帶領(lǐng)，我也是漸漸的懂得該如何的做好保安的工作，在做的過程之中也是認(rèn)真盡責(zé)，去漸漸的熟悉自己該做的事情，無論是巡查，或者回答客戶的問題，突發(fā)情況的處理，我也是慢慢的得心應(yīng)手了，在銀行的這段日子，我也是接觸了很多社會上的人，對于這個社會的了解也是更多了一些，我明白，每天會遇到不同的人，打交道的時候，也是要有不同的方法，并且該有的警惕也是不能少，平時下班之后，我也是會積極的去鍛煉自己的一個身體，既然是保安，那么自身的能力是不會忽略的，不能導(dǎo)致真的遇到問題，自己確是無法去解決，這個鍛煉的習(xí)慣也是要一直的持續(xù)下去，去讓自己的工作能做好準(zhǔn)備來應(yīng)對一些特殊的情況發(fā)生。

經(jīng)過這數(shù)月工作，我而今也是更有信心做好保安工作，我也是相信我的工作是能保障分行的一個安全的，對于日常的工作，我也是會繼續(xù)的去努力，去讓自己有更多的收獲，提升鍛煉自己的能力，來去做的更好。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇19到病房實習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護理操作。實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護理操作。

同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。一附院實習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說，實習(xí)期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認(rèn)識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。

護士長又帶領(lǐng)我們參觀了手術(shù)室，護士長告訴我們，手術(shù)室是最注重干凈，整潔，無菌，穿手術(shù)衣，戴帽子，口罩，頭發(fā)，衣袖，褲腳都不能漏在外面。手機也要放靜音，進了手術(shù)室，要認(rèn)真觀察每一個手術(shù)每一步用什么器械，要記住并認(rèn)真認(rèn)識每一種器械，看看器械護士是怎樣估計到下一步醫(yī)生的企圖，注意器械護士傳遞各種器械的方法。

一周過去了，我去了幾個科室，也見到了病人的離去和新生兒的降生。當(dāng)我看到心電圖成一條直線時，我體會到了健康是多么重要。對護士的要求是多么嚴(yán)格，作為一名實習(xí)生來說，一天三班倒，熬夜在正常不過，有誰知道這白衣天使背后的辛酸。晚班，早班，夜班，日夜顛倒時如此艱辛。這讓我深深體會到了護士這個職業(yè)的使命感和責(zé)任感。

從這次觀察中，我知道了今后好好學(xué)習(xí)的重要性，每一個操作都要會做，其實護士工作是個孰能生巧的過程，我們只有不斷學(xué)習(xí)，思考，鍛煉，才能擁有更加牢固的技能，我會更加珍惜以后學(xué)習(xí)時間，珍惜每一天的鍛煉和每個課堂學(xué)習(xí)的機會。

最深的體會就是不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，學(xué)無止境，其實不用多說，我們也知道，學(xué)習(xí)知識本省就是一個長期堅持，不斷探索的過程，一年半后的我們也要離開校園，踏入社會，然而社會看重的不僅是所學(xué)的書本知識，更多的是看重我們是否掌握了適應(yīng)社會的能力，一旦踏入社會，我們必須去適應(yīng)、去融入，那么怎么做呢怎么樣才能學(xué)以致用呢就顯得極其重要。其中最重要的一點就是我們要有踏實的基本功，以知識為后盾，以不變應(yīng)萬變，而這些都是我們在校學(xué)習(xí)的主要目的。等到大三，都是在醫(yī)院實習(xí)，雖然只有一年的時間，但確是為步入社會，走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。

這段短暫的實習(xí)時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達我們受益匪淺?？傊诟兄x一附院點點滴滴的培養(yǎng)時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責(zé)!我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾!

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇20x年的工作已經(jīng)接近尾聲了，我的工作是一名消防員，做好x地區(qū)的安全、保衛(wèi)工作，在總經(jīng)辦和車隊的領(lǐng)導(dǎo)下能順利完成各項工作。我作為一名羅鉀人能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，作為羅鉀人的一員，感到很驕傲，盡心盡力干的更出色。

作為一名消防員的工作以來，能履行好自己的職責(zé)，對工作的態(tài)度也很認(rèn)真，從自己的一言一行抓起，立足本職，發(fā)揮自己的.職責(zé)，自己對車輛性能和器材方面，做到四會，在車隊領(lǐng)導(dǎo)下本人的日常工作能順利開展，出現(xiàn)問題能及時上報，發(fā)現(xiàn)隱患及時糾正，保證無事故發(fā)生，做好保衛(wèi)安全工作，下面本人將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，增強全面發(fā)展

作為消防員自己要加強學(xué)習(xí)，來武裝自己的頭腦。這一年來，自己不斷學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)理論，火災(zāi)的隱患性，對車輛和器材的性能，基本上要懂，保證車輛器材完整好用，發(fā)生任何情況，及時出警，按規(guī)定時間出警，迅速趕往現(xiàn)場。學(xué)習(xí)別人的長處來彌補自己的不足，增強自己的全面發(fā)展。

二、日常工作訓(xùn)練方面

在這一年來自己的訓(xùn)練沒有放松，緊緊圍繞車隊的領(lǐng)導(dǎo)下完成任務(wù)，火怎樣滅、就怎樣練、做到練為戰(zhàn)，戰(zhàn)為練的原則，對消防器材的掌握到位，器材的質(zhì)量、性能和維修，在日常給各部門送水，用的器材，做到及時清洗，對器材勤檢查、勤擦拭，保證器材的完整好用。

消防演練主要是在安環(huán)部的領(lǐng)導(dǎo)下，到各部門演練。對滅火的講解、使用、滅火劑的用途，主要滅初期火災(zāi)。發(fā)生火災(zāi)第一時間，使用滅火劑滅火。

三、執(zhí)勤滅火方面

作為消防員自己知道，我們的兩輛消防車載水量和泡沫數(shù)量，發(fā)生突發(fā)情況，怎樣開展滅火戰(zhàn)斗，自己牢牢記在心里，對車輛上的器材，會操作、會維修，是保證執(zhí)勤戰(zhàn)備的一項，給自己時刻提醒戰(zhàn)備的觀念。

四、安全防事故工作

做好安全防事故工作是自己工作的前提，在車隊的領(lǐng)導(dǎo)下安排出車，提醒安全的重要性。在滅火和訓(xùn)練的日常工作中，把安全問題放在首位，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司放心的原則，這一年來自己在安全方面，沒有事故發(fā)生，但存在的隱患，能及時糾正、改進。

總之，x年的工作已到尾聲，這一年來自己的工作對比別人，自己還做的不夠、不細(xì)、多學(xué)習(xí)別人好的做法、想法，自己做為x的保衛(wèi)人員，我會用自己的行動努力，請車隊的領(lǐng)導(dǎo)放心，自己會不斷學(xué)習(xí)，不斷加強。在自己平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇21經(jīng)過此次實習(xí)，不僅僅培養(yǎng)了我的實際動手本事，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始;同時也讓我認(rèn)識到了傳統(tǒng)手工會計和會計電算化的有共同之處和不一樣之處;

一、共同點：

1、無論是傳統(tǒng)手工會計和電算化會計其最終目標(biāo)仍是為了加強經(jīng)營管理，供給會計信息，參與經(jīng)濟決策，提高經(jīng)濟效益。

2、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都是遵守會計法規(guī)，會計法規(guī)是會計工作的重要依據(jù)。

3、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都遵循基本的會計理論與會計方法及會計準(zhǔn)則。

4、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計基本功能相同，基本功能為：信息的采集與記錄、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。

5、保存會計檔案。

6、編制會計報表。

二、不一樣點：

1、運算工具不一樣傳統(tǒng)手工會計運算工具是算盤或電子計算器等，計算過程每運算一次要重復(fù)一次，由于不能存儲運算結(jié)果，人要邊算邊記錄，工作量大，速度慢。電算化會計的運算工具是電子計算機，數(shù)據(jù)處理由計算機完成，能自動及時的存儲運算結(jié)果，人只要輸入原始數(shù)據(jù)便能得到所期望的信息。

2、信息載體不一樣;傳統(tǒng)手工會計所有信息都以紙張為載體，占用空間大，不易保管，查找困難。電算化會計除了必要的會計憑證之外，均可用磁盤、磁帶做信息載體，它占用空間小，保管容易，查找方便。

3、帳薄規(guī)則不一樣;傳統(tǒng)手工會計規(guī)定日記帳、總帳要用訂本式帳冊，明細(xì)帳要用活頁式帳冊;帳薄記錄的錯誤要用化線法和紅字法更正;帳頁中的空行、空頁要用紅線劃消。電算化會計不采用傳統(tǒng)手工會計中的一套改錯方案，凡是登記過帳的數(shù)據(jù)，不得更改(當(dāng)然還是要輔以技術(shù)控制)，即使有錯，只能采用輸入“更改憑證”加以改正，以留下改動痕跡。對需要打印的帳頁的空行、空頁能夠用手工處理。

4、帳務(wù)的處理程序(會計核算形式)不一樣傳統(tǒng)手工會計處理帳務(wù)的程序有4種，但都避免不了重復(fù)轉(zhuǎn)抄與計算的根本弱點，伴之而來的是人員與環(huán)節(jié)的增多和差錯的增多。成熟的電算化會計的帳務(wù)處理程序用同一模式來處理不一樣企業(yè)的會計業(yè)務(wù)，成本核算程序以軟件固化形式在計算機里，從會計憑證到會計報表的過程都由計算機處理完成后，而任何要求的輸出都能得到滿足。

5、會計工作組織體制不一樣;傳統(tǒng)手工會計的會計組織工作以會計事物的不一樣性質(zhì)作為制定的主要依據(jù);電算化會計組織體制以數(shù)據(jù)的不一樣形態(tài)做為制定的主要依據(jù)。

6、人員結(jié)果不一樣;傳統(tǒng)手工會計中的人員均是會計專業(yè)人員，其中的權(quán)威應(yīng)是會計師;電算化會計中的人員由會計專業(yè)人員、電子計算機軟件、硬件及操作人員組成，其中權(quán)威應(yīng)為掌握電算化會計中級的會計師。

7、內(nèi)部控制不一樣;傳統(tǒng)手工會計對會計憑證的正確性，一般從摘要資料、數(shù)量、單價、金額、會計科目等項目來審核;對帳戶的正確性一般從三套帳的相互核對來驗證;還經(jīng)過帳證相符、帳帳相符、帳實相符等內(nèi)部控制方式來保證數(shù)據(jù)的正確，堵塞漏洞。電算化會計由于帳務(wù)處理程序和會計工作組體制的變化，除原始數(shù)據(jù)的收集、審核、編碼由原會計人員進行外，其余的處理都由計算機部門負(fù)責(zé)。內(nèi)部控制方式部分被計算機技術(shù)替代，由手工控制轉(zhuǎn)為人機控制。

以上種種區(qū)別，集于一點，就是由于電算化會計數(shù)據(jù)處理方式的改變，引起了傳統(tǒng)手工會計各個方面的變化，這一變化將使得系統(tǒng)功能更為加強，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更為合理，系統(tǒng)管理更為完善。

會計電算化是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應(yīng)用，首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，電算化會計后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會計制度、會計工作管理體制的變革。會計電算化促進著會計的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，化促進著管理的現(xiàn)代化。作為自身而言，處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名財會專業(yè)的學(xué)員，在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財會專業(yè)里的專業(yè)知識，打好理論基礎(chǔ);在財務(wù)實習(xí)的時候按要求認(rèn)真參與每一個實習(xí)的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解會計工作發(fā)展的動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎(chǔ)，當(dāng)自我走出學(xué)校，成為一名名副其實的財會專業(yè)人才。

在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地，讓自我的所學(xué)為社會經(jīng)濟作出自我應(yīng)有的貢獻范文搜版權(quán)所有隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會的要求，加強社會競爭力，也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作本事。于是，本學(xué)期初，我們樂于參加了學(xué)校為我們供給的會計實習(xí)。作為學(xué)習(xí)了差不多三年會計的我們，能夠說對會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇22我到公司已經(jīng)半年的時間了，在過去的日子里，本人主要負(fù)責(zé)核心技術(shù)領(lǐng)域，信息中心機房擴展設(shè)計與建設(shè)維護，報業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與項目管理，網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計與研究完善，技術(shù)管理創(chuàng)新，以及協(xié)助推進報業(yè)集團信息生產(chǎn)一體化等工作，嚴(yán)格履行個人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

一、良好的思想政治表現(xiàn)

我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進步，團結(jié)友善，明禮誠信。

二、負(fù)重鍛煉，鼓勁挖潛,較好地完成本職工作

1、報業(yè)集團信息中心機房平臺安全運轉(zhuǎn)，沒有出現(xiàn)過重大事故，工作有序開展，集團網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)總體正常運行，信息機房建設(shè)水平達到新的高度，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)急照明系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，機房UPS配電系統(tǒng)，機房防雷接地系統(tǒng)的安全系數(shù)進一步得到提高。

2、報業(yè)系統(tǒng)集成，管理流程得到提高，報業(yè)采編流程系統(tǒng)逐步升級，淵博系統(tǒng)已為報人提供方便快捷的全文檢索功能，報社經(jīng)略廣告系統(tǒng)的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學(xué)化和規(guī)范化，廣告數(shù)據(jù)更加的準(zhǔn)確性、完整性和安全性.報業(yè)集團的發(fā)行系統(tǒng)實施已大大推動報業(yè)自辦發(fā)行的進程與規(guī)模，二次開發(fā)報業(yè)業(yè)績考核管理系統(tǒng)，統(tǒng)計出記者和編輯業(yè)績情況，以便對其進行定期考核,提高全體員工辦報的熱情。

3.實現(xiàn)創(chuàng)建集團的域。制系統(tǒng),采編數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，文件服務(wù)器系統(tǒng)，UPS不間斷電源監(jiān)控系統(tǒng)，也同時協(xié)助設(shè)計與實施財務(wù)集中管理與監(jiān)控，逐步完善財務(wù)經(jīng)營管理一體化。

4、協(xié)助完成集團報業(yè)數(shù)字化大樓建設(shè)，監(jiān)督與完善3樓發(fā)行中心，8樓商報7樓行政經(jīng)營區(qū)域結(jié)構(gòu)化布線子系統(tǒng),，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接入性,擴展性，使其穩(wěn)定性得到提升，讓區(qū)域需求得以改變，使的網(wǎng)絡(luò)能夠逐步向成熟期過渡，并且完成22個鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)絡(luò)接入，系統(tǒng)與報社中心整合運行已向多分支性機構(gòu)過渡。

5、架設(shè)網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防病毒墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。

員工年度工作總結(jié)心得怎么寫篇23本人于20X年X月X日入職，從面試到正式入職有幸成為華發(fā)城市運營招采管理中心的一員，一轉(zhuǎn)眼便已歷經(jīng)接近3個月時間，在這里就像大家庭一樣，部門同事間和諧友好的氛圍讓人難忘，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛與支持，在如此的環(huán)境下讓作為新同事的我感到無比親切，自己更加迅速地融入集體并開展工作，在此衷心感謝親切的領(lǐng)導(dǎo)和可愛的同事們。另外，對于入職以來在工作上自己也有一些的體會如下：

一、保持良好心態(tài)。

對于剛?cè)肼毠镜奈?，雖然已經(jīng)不是應(yīng)屆畢業(yè)生，但由其他行業(yè)轉(zhuǎn)到華發(fā)，很多方面都需要重新適應(yīng)的過程，例如公司的企業(yè)文化、公司的辦事流程、公司的人際交往等等，對于我來說，保持一個良好的心態(tài)非常重要，這三個月是對公司各方面的適應(yīng)期，是往后工作的基礎(chǔ)，因此公司的事情，我都很樂意去接觸，去了解，比方說呈文走簽，看起來事情不大，但卻可以在過程中了解公司的辦事流程和辦事風(fēng)格，接觸各部門相關(guān)人員，實際上是非常有意義的過程，對于自己來說，保持良好的心態(tài)，多了解、多接觸、多交流，這也是內(nèi)審評價專員需要具備的能力。

二、不斷學(xué)習(xí)，注重積累。

要提到的是自己之前一直有做供應(yīng)商管理的工作，但來到華發(fā)可以說是新接觸的行業(yè)，俗話說隔行如隔山，在供應(yīng)商管理的技能方面，之前的工作經(jīng)驗?zāi)芙o我?guī)韼椭?，但新行業(yè)的涉及的知識卻需要重新了解和學(xué)習(xí)，要成為行業(yè)的專家需要不斷地積累。對比來說，現(xiàn)在接觸的是工程類的供應(yīng)商管理，需要熟悉工程的細(xì)分類別，每個類別的供應(yīng)商的特點，如何去發(fā)現(xiàn)每個類別中優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，如何針對不同類別供應(yīng)商進行管理，這些都需要重新學(xué)習(xí)積累，所以在內(nèi)審評價專員的職位上自己在不斷努力，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗進行整合，目標(biāo)一直以來保持不變—成為行業(yè)的專家。

三、提高效率，善于總結(jié)。

內(nèi)審評價的工作需要對幾百家供應(yīng)商進行管理，無疑工作量是比較大的，除了上面所說需要對行業(yè)的知識有很好的學(xué)習(xí)與積累之外，如何提高工作效率本身也是做好內(nèi)審評價的重點，比如說運用ABC分類法，行業(yè)數(shù)據(jù)分析，管理工作模型化，也可以優(yōu)化個人工作方式，合理安排個人工作時間等以此來提高工作的效率;另外提高效率的同時善于總結(jié)，對于在工作中出現(xiàn)過的錯誤和不足，能及時總結(jié)避免同樣的錯誤再出現(xiàn)，盡量讓自己能在工作中做得更合理，得心應(yīng)手。

除了以上的體會外，自己在工作中有以下的不足需要注意避免和改進的：

一、工作需要做到更全面更細(xì)致。工作中曾出現(xiàn)擬定制度時不夠全面及具體，這無疑會影響往后工作的落實，而內(nèi)審評價由于其本身是內(nèi)容較復(fù)雜、工作量較大的工作，更需要做到全面及細(xì)致，因此往后自己會更注意考慮事情更周到。

二、需要提高自身的寫作能力，做到精煉，內(nèi)審評價需要實地考察供應(yīng)商后編寫考察報告，需要能發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的問題并用文字記錄表達出來，尤其現(xiàn)場時間緊迫更需要快速精確記錄情況。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事，讓我在三個月的時間里快速適應(yīng)公司的節(jié)奏，接下來需要更進一步，自己會在在內(nèi)審評價的工作中發(fā)揮能量，目標(biāo)不變，回報領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。