神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)主講人：宋聯(lián)可博士人力資源管理蘭鷹咨詢老師介紹人力資源心理學(xué)老師南京大學(xué)商學(xué)院博士美國密蘇里大學(xué)訪問學(xué)者5D研究院院長愛“心”教育聯(lián)盟愛心大使培訓(xùn)旗艦店網(wǎng)站首席培訓(xùn)師多家大中型企業(yè)管理顧問清華、北大、人大、威爾士客座教授中文、英文MBA與總裁班核心課程講師國內(nèi)知名網(wǎng)站專欄作家教育培訓(xùn)公益元年啟動儀式場外主持（CCTV影響力對話、東方衛(wèi)視、第一財經(jīng)等媒體報道）2013年中國十強(qiáng)人力資源老師第3名、中國百強(qiáng)講師第67名2012中國千強(qiáng)講師榜沙盤領(lǐng)域第一講師人力資源概念“人力資源”一詞是當(dāng)代著名管理大師彼得德魯克于1954年在其《管理的實踐》一書提出的。美國學(xué)者伊萬·伯格（Lvanberg）認(rèn)為，人力資源是人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供各種服務(wù)的活力技能和知識。人力資源管理美國著名人力資源管理專家雷蒙德·A·諾伊（RaymondA.Noe）在《人力資源管理：贏得競爭優(yōu)勢》中認(rèn)為，人力資源管理是指影響雇員的行為、態(tài)度以及績效的各種政策、管理實踐以及制度。人力資源部門的角色與責(zé)任人力資源部門從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化秘書、咨詢機(jī)構(gòu)，對集團(tuán)人力資源管理起決策支持作用。角色定位：人力資源開發(fā)與管理方案的制訂者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者。人力資源管理人員的專業(yè)化。直線管理人員的角色與責(zé)任現(xiàn)有直線職能管理體制下，各中心、部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制訂者、人力資源管理氛圍的營造者。高層管理者的角色與責(zé)任高層從大局著眼把握未來人力資源管理發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級管理者都關(guān)心人力資源問題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制訂者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的建設(shè)者、人力資源政策導(dǎo)向的把握者、自我管理者。員工自我開發(fā)與管理的責(zé)任由他律到自律，自我開發(fā)與管理。心理契約、團(tuán)隊管理、學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織、職業(yè)生涯管理、跨團(tuán)隊跨職能的合作。企業(yè)人力資源管理責(zé)任HR經(jīng)理的新定位提供服務(wù)溝通信息協(xié)調(diào)關(guān)系培育文化戰(zhàn)略決策選#勝任力模型勝任特征（Competency）的概念可追溯到古羅馬時代當(dāng)時人們通過構(gòu)建勝任剖面圖（CompetencyProfiling）來說明“一名好的羅馬戰(zhàn)士”的屬性。勝任能力的應(yīng)用起源于20世紀(jì)50年代初美國國務(wù)院選拔外交官，麥克里蘭(McClelland)博士應(yīng)邀幫助設(shè)計有效預(yù)測實際工作業(yè)績的人員選拔方法。世界500強(qiáng)企業(yè)中已有過半數(shù)的公司應(yīng)用勝任能力模型。勝任力勝任力是指將某一工作中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的潛在特征，它可以是動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、知識、技能——任何可以被可靠測量的或計數(shù)的并能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般的績效的個體特征（Spencer，L.M.和Spencer，S.M.，1993）。勝任麻能力喂模型勝任濁力模轟型是番指達(dá)鮮成某或以績?nèi)盒渴鴺?biāo)的確一系稍列不榮同勝任誰力要種素結(jié)竹構(gòu)化濫組合，對恐勝任凳力的疾內(nèi)容恭、水裳平高肯低及湊等級削有明溪確的非描述唇和界礙定。構(gòu)建夫勝任伸力模挖型確定戰(zhàn)略績效標(biāo)準(zhǔn)1選擇標(biāo)準(zhǔn)樣本2收集數(shù)據(jù)信息3分析數(shù)據(jù)信息4建立Competency模型5驗證Competency模型6根據(jù)撓愿景漲確定歷戰(zhàn)略/商業(yè)褲目標(biāo)定義淚績效慎標(biāo)準(zhǔn)一般怎經(jīng)理優(yōu)秀浴經(jīng)理一般土員工優(yōu)秀歌員工BE劈燕I問卷知調(diào)查評價栽中心專家逝評議完組訪談悔結(jié)果屠編碼調(diào)查驅(qū)問卷憂分析確定co慶mp谷et孤en灶cy項目確定橋等級描述概等級BE常I問卷散調(diào)查評價啊中心專家凈評議附組分析和確定competency的過程勝任題力辭筒典法自19描89年起憂，美玩國心床理學(xué)芳家麥惕克利擊蘭（Mc宮Cl巷el摟la皆nd）開談始對20棗0項工敏作所望涉及紹的勝博任力科進(jìn)行茅研究疼，通淹過觀宰察從晃事某俘項工另作的算績優(yōu)約人員尖的行言為及貿(mào)其結(jié)數(shù)果，淹發(fā)掘怨導(dǎo)致聽其績床優(yōu)的齊明顯竄特征發(fā)。總共液提練無并形導(dǎo)成了21項通抱用勝殲任力爛要項，構(gòu)答成了省勝任牌力辭慕典的棚基本荒內(nèi)容芝。記裁錄了儲大約76灣0種行增為特虛征。艦其中燈與36年0種行家為特割征相個關(guān)的21項素潑質(zhì)，訴能夠堆解釋悉每個織領(lǐng)域遵工作府中80永%以上坑的行禿為及沿結(jié)果判。因壟此，盤由這21項素搜質(zhì)便唯構(gòu)成恩了勝學(xué)任力繞辭典支的基殼本內(nèi)債容，友并且測每項汪勝任棄力都滲會由貞對應(yīng)泡的各案種行吉為特漸征來野加以或闡釋扶。#選拔落的步別驟與鋤方法-C吳4從企卵業(yè)選煙拔應(yīng)似聘人咐員的移全過萌程來咬看，陸人員泡選拔惠可分大為：第一省階段幣的初風(fēng)步挑衡選，伏即粗沈選；第二艷階段燥的深患度篩殿選，陷即細(xì)砌選；第三枯階段朝的最曲終甄勸別，辜即精面選。從人駱員選變拔的介具體輪內(nèi)容網(wǎng)和方睜法上儲看，算其主半要步饑驟包拼括：1、材立料篩鏟選（臟簡歷隱篩選民、招尚聘申框請表凝篩選偉等）2、筆折試；3、面?zhèn)髟嚕?、情跌境模吐擬測晉試；5、心軋理測災(zāi)試；6、背甚景調(diào)末查7、體弓檢。*面試行為紋描述拆面試BD（Be殘ha核vi潤or動d指es興cr糾ip雅ti哄on轟)：是壇通過茶要求路應(yīng)聘具者描牧述其夠過去逢某個邊工作炊或者襲生活長經(jīng)歷流的具紅體情娘況、莊關(guān)鍵頌細(xì)節(jié)盯，來短了解安面試兆對象醉各方精面素園質(zhì)特鵝征的說一種尚面試聽方法餡，而賣不輕潛信應(yīng)剩聘者遷自己短的評紡價。ST潤AR面試稿法S—扇——思Si廣tu戚at桐io蘭n肯即某敞項應(yīng)取聘者衣從事弄過的師事件談所處帥的背剛景。T—俗——緒Ta坊sk漿即該顧應(yīng)聘謎者為猾完成縣上述憶事件驅(qū)所承決擔(dān)的籃工作挪任務(wù)姓（目宇標(biāo)）諒。A—獵——家Ac朽ti尾on膏即喜該應(yīng)剪聘者限為完搭成上違述工漁作任漫務(wù)所妄采取回的行加動。R—論——評Re蘭su皆lt敲即該產(chǎn)應(yīng)聘嶺者在學(xué)完成筒上述顧工作訴任務(wù)棗后得叨到的援結(jié)果可以突采用糖的方紅法：沉默少的串、簡境短的誘鼓勵重復(fù)候提問交流層式的蜓追問——跟進(jìn)對有判懷疑爬的部令分可獻(xiàn)以采啄用正軌弦曲稻線法最好絲式的是頌什么藥？最差地的是壘什么驅(qū)？背景……結(jié)果……克服坊假行守為事妄例練璃習(xí)*情盆境模艷擬測翠試定義仙：指勵模擬庭真實添的工欺作環(huán)凈境和檢過程碗，讓嘴考生牽在模巧擬的肚情景構(gòu)中表鍵現(xiàn)自寨己的覽才干題，由摩考官政在旁賢邊觀腸察，觀并根難據(jù)測挨評要繁素進(jìn)塔行評數(shù)價的揮一種哈方法隙。形式純：無殺領(lǐng)導(dǎo)拘小組演討論砌、即突席演哲講、村公文喝處理露測驗巴、工勒作樣堪本技需術(shù)、框角色禾扮演俘、管器理游座戲等飼。*心長理測采試心理肥測試銹的實避質(zhì)上栽是行授為樣沃組的匙客觀嫂的和烘標(biāo)準(zhǔn)易化的纏測量蹈。認(rèn)知日測驗成就桑測驗傅：斯橋坦福借成就釀測驗智力浮測驗夾：斯善坦福擔(dān)－比幻玉奈智詳力測購驗性向渡測驗嗽：一迎般性探向測寄驗GC閥T、特死殊人格嚇測驗態(tài)度亮測驗球：Li哀ke蠻rt態(tài)度宵量表興趣塘測驗瀉：愛命德華蹦愛好練測驗性格找測驗覽：卡歪特爾16項人必格測揮驗；5D性格參測試心理糞測試品德扯測驗別：雷些斯特衣道德旱測驗5D模型學(xué)（Fi蔑ve包D驕is洽po足si宵ti軋on豆M離od肆el）“5仍D模型搖”是獵“五話類性雅格模絮型”期（Fi閘ve斧D緣瑞is駁po佛si清ti東on微M僚od趨el）的軌簡稱耽?！?D性格鬼”俗泛稱“冠我的狗性格宜”、故“五鐮行性邊格”證。通過霜兩個制維度叮劃分陳出五無種性斯格類屯型。兩個認(rèn)維度婆：感性——理性皺；內(nèi)詞傾——外傾五類狹性格槳：金；萬木；挖水；進(jìn)火；或土五類茶性格踏不同毅于傳址統(tǒng)五戀行，省但又捉基于唱五行威的核朋心特捏性。禍測試交結(jié)果貸與五埋行無悟關(guān)，掃但性跟格定探位與咱五行厲的基附本屬販性密張切相枯關(guān)。更多5D模型神知識傭：5D性格獅測試每題必都有店5組挑描述卸性的島詞語廊（每裕列為趁一題礙），娛請從潮中選壞出一傳個最沃接近伐您的莊答案珠。如龜果發(fā)睡現(xiàn)難上以選窯擇時簽，只租需憑釀直覺蒼回答卸即可邊?；卮鸶戤吥汉?，沖請統(tǒng)原計各真選項生的數(shù)父量。5D性格稱測試12345A熱情奔放感情豐富關(guān)注自我沖動急躁充滿幻想B充滿活力剛毅果斷自信心強(qiáng)勇敢無畏理性分析C溫順和群謙虛靦腆固執(zhí)堅持脾氣隨和實際現(xiàn)實D沉默寡言從容不迫放松穩(wěn)定自我控制善于分析E溫和平靜緩慢謹(jǐn)慎容忍挫折容易緊張不喜改變5D性格冶測試678910A喜愛藝術(shù)善于言辭猜忌心強(qiáng)彬彬有禮粗心健忘B喜歡新奇憤世嫉俗爭強(qiáng)好勝行動力強(qiáng)追求成就C保守順從樂于助人坦誠直接遵守紀(jì)律勤奮工作D埋頭實干信任他人精明機(jī)智細(xì)心睿智有上進(jìn)心E寬宏大量誠懇謙虛溫厚善良嚴(yán)格自律堅定信仰5D測試必答案回答賽完畢姿后，殿請統(tǒng)姑計各管選項虹的數(shù)州量到林下表巨：更多喇問卷庸與答釣案：選擇項目A-火B(yǎng)-金C-木D-水E-土數(shù)量

五行續(xù)性格火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性用#工作券崗位煎調(diào)查揪的概糖念和億內(nèi)容-C居4工作經(jīng)崗位播調(diào)查檢是以錢工作氧崗位絕為對段象，霸采用蜘科學(xué)臂的調(diào)是查方黑法，嚇收集落各種沉與崗文位相少關(guān)的灰信息榆和資墓料的餃過程麥。觀察抖法訪談吹法調(diào)查竿問卷節(jié)法費用靠支出工作塊效率適用件范圍效果體力鍋勞動顛者常規(guī)宇工作姐多腦力賠工作榜者管理邪職位同職救位人騎員多工作景崗位瓣調(diào)查膠方法常用如工作縱崗位災(zāi)調(diào)查水方法德比較#工作誤崗位銅分析-C陪4工作丹崗位防分析捆是對孟企業(yè)居各個其崗位四的設(shè)晨置目拐的、撲性質(zhì)杜、任失務(wù)、釋職責(zé)蘇、權(quán)拜力、帳隸屬舊關(guān)系遼、工舊作條域件、圓工作爭環(huán)境浩以及警承擔(dān)第該職串務(wù)所蛋需的腐資格樣條件芬等進(jìn)盒行系痰統(tǒng)分桌析和乖研究義，并非制定此出崗箱位規(guī)拜范和輸工作軟說明緩書等嬌文件忍的過挑程。工作議說明尸書工作巨說明重書，護(hù)是表孔明企驢業(yè)期金望員沈工做判些什叫么、腳應(yīng)該暈怎么旦做和松在什眉么樣勤的情勁況下慎履行成職責(zé)專的總伏匯。撰寫旋工作測說明販書應(yīng)康注意鳥：根據(jù)鄉(xiāng)豐公司犯的具扯體情宴況制帳定文字椅簡單輩明了內(nèi)容逮越具微體越殺好避免頑形式清化不斷爽修正曉和補(bǔ)憂充#工作尿崗位法評價-C斥4（選猴學(xué)）工作屬崗位淋評價伯是在尾崗位語分析省的基徑出上重，對初工作墨崗位睬的難溪易程湖度、險責(zé)任姐大小承、能架力要薪求、挪勞動活強(qiáng)度鴉和工饅作環(huán)舌境等騙相對島價值悲進(jìn)行課衡量述評比哀的過貼程。#績?nèi)恍Ч懿吕砘d本概輩念績效牧管理此是指偽為實糞現(xiàn)組久織發(fā)沃展戰(zhàn)替略目始標(biāo)，匹采用枯科學(xué)隔的方住法，字通過吵對員矮工個半人或脫組織五的綜胳合素晃質(zhì)、弟態(tài)度燈行為勺和工弱作業(yè)六績的全面關(guān)監(jiān)測壓分析怎與考葡核評衛(wèi)定，不障斷激慣勵員違工，池改善哭組織酸行為柴，提始高綜嗓合素荒質(zhì)，格充分勤調(diào)動班員工忙的積谷極性樂、主補(bǔ)動性合和創(chuàng)倍造性乒，挖挖掘其晨潛力階的活蛛動過祥程。樣（C）績效醉考核吩（考紛評）振僅僅添是績用效管雷理活委動中悼的一著個重洞要環(huán)軌節(jié)。#績效刑管理司系統(tǒng)掠設(shè)計毛的四超階段況法-C1、邀定義捉績效2、艦績效銅考評3、智績效寒反饋4、雨績效進(jìn)改善#選擇懸績效撒指標(biāo)鈴的原海則-C針對辜性原振則科學(xué)億性原折則明確珠性原橋則績效恰考核似指標(biāo)惰劃分-C按不洋同性甘質(zhì)指悼標(biāo)構(gòu)斷成的婚考評射指標(biāo)品質(zhì)金特征城型的弄績效片考評繼指標(biāo)行為終過程慎型的架績效閑考評觀指標(biāo)工作號結(jié)果虛型的嘗績效餓考評鹽指標(biāo)績效與指標(biāo)仔權(quán)重績效零指標(biāo)廟的權(quán)鐘重是購對于稿各項狂指標(biāo)擦重要棚程度喪的權(quán)睜衡和否評價針，權(quán)劍重的惱大小敗反映奴了企哈業(yè)各竟項工肢作的蘋重點削、難宣度以乘及在鍵資源鼻精力瞎投入扮上的擦差別茂。某一珠指標(biāo)逮的權(quán)言重是炮指該彈指標(biāo)項在整讓體評怎價中鳥的相暖對重劫要程顆度。績效固指標(biāo)墊權(quán)重執(zhí)設(shè)定趟經(jīng)驗指標(biāo)閉數(shù)量巖控制動在4~罪8個之追間（孝過多筒容易惜分散果注意跡力，豬重點胸不突啟出，魔容易漸重疊尿）每個膨指標(biāo)盈的權(quán)保重一屈般不終超過30％（杯過高時的權(quán)訂重會閘使員愧工的摟考核拖風(fēng)險踩過于妖集中初，萬歡一不薪能完購成指佳標(biāo)，間則整驗?zāi)甑拈T績效衣回報阿受很目大影擇響）每個雷指標(biāo)吊的權(quán)佛重一蜻般不漏低于5％（聚過低致容易羞被忽狗略）權(quán)重麥的百涂分值腫一般諷取5的整島數(shù)倍泉（簡睡化計步算的希難度丘）考核汁計分牛一般階利用肯線性巡壽變化兼計算局比例奪（簡住化計望算的庭難度凱）#績效雙考核撓方法塔（選捎學(xué)）績效毯考核餓方法黨分為譽(yù)四類沉：1、結(jié)果洋導(dǎo)向嗚型考呢核方壞法2、行為桶導(dǎo)向舊型考霞核方冤法3、特質(zhì)話導(dǎo)向費型考遍核方昂法4、戰(zhàn)略乳導(dǎo)向眨型考板核方張法績效繭考核傭方法皂分為悲四類僚：1、結(jié)果寺導(dǎo)向回型考你核方塌法2、行為定導(dǎo)向滑型考漏核方咐法3、特質(zhì)笑導(dǎo)向替型考蹤蝶核方果法4、戰(zhàn)略笨導(dǎo)向估型考刪核方警法#常見載的考腹評錯瞎誤1搶2脹3刮4佛51誘2則3據(jù)4金5St婚er檔eo碑ty剛pi勻ng刻板迅印象若（魚簡單易歸類奇、貼獸標(biāo)簽產(chǎn)）“和修我相碼似”栽效應(yīng)常見藝的考得評錯荷誤1雕2市3曬4繁51影2岸3距4炒5對比乒錯誤居中毛傾向常見謠的考垃評錯信誤過寬奮或過悠嚴(yán)傾愚向面談過程要點我們存在的問題面談準(zhǔn)備自我評估，員工自我參與收集有關(guān)資料面談實施員工放松正面積極的氛圍60%～70%聽開發(fā)性的問題實施跟進(jìn)走動管理鼓勵員工積極的跟進(jìn)檢查三明唱治法控則#績宏效面談過程如何炸進(jìn)行凈績效季反饋意面談建立愛并維捧持彼搏此信嘆賴清楚騎地說怒明面廳談的梅目的在平型等立展場上墊進(jìn)行鉤商討傾聽萍并鼓嫩勵部俱屬講撒話不要絞與他堪人做油比較重點莫在績化效而組非性錢格重點榨在未祥來而渣非過司去優(yōu)點蓋與缺街點是竭并重勿將壩考核盈與工皇資混米為一蹤蝶談以積供極的晨方式怕結(jié)束蹲面談5D贊美姜術(shù)火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性虛心笛求教以柔企克剛以小租見大旁敲選側(cè)擊穿針返引線推測妨聯(lián)系投其拔所好戴高仆帽子察言思觀色求同愁存異5D批評頑術(shù)火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性先揚(yáng)缸后抑潑水足激將避重律就輕避實糊就虛換位洗思考責(zé)己懷感人嬉笑持怒罵殺一留儆百恩威慕并施自我累教育改進(jìn)姿員工船績效槐的具繼體程梨序和功方法-C笨31、分咳析工階作績牲效的代差距野與原抬因。分析旬工作孩績效質(zhì)的差惠距，寫具體勉方法艦有目湖標(biāo)比槳較法乏、水牢平比賴較法拳、橫聽向比唱較法妖。查明撓產(chǎn)生巖差距燈的原漫因，副可借賠用因麗果分像析圖手的方捧式進(jìn)異行分容析。2、制筋定改押進(jìn)工鐘作績醋效的紛策略觀。預(yù)防要性策惕略與靈制止脾性策屢略。正向護(hù)激勵前策略煤與負(fù)書向激測勵策李略。組織枕變革踩策略談與人橋事調(diào)炕整策捉略。育#培訓(xùn)捕子系克統(tǒng)的虹基本協(xié)功能-C辯4培訓(xùn)桶需求償分析培訓(xùn)高規(guī)劃培訓(xùn)妨組織抗實施培訓(xùn)殖效果快評估#培訓(xùn)杜分類-C努41、嬌崗前拼培訓(xùn)2、脈在崗甚培訓(xùn)3、秧脫產(chǎn)嶄培訓(xùn)#常見怒培訓(xùn)正形式1、孝課堂嫌培訓(xùn)2、霉現(xiàn)場乎培訓(xùn)3、第自學(xué)#培訓(xùn)穩(wěn)效果隨的四餅級評池估-C描21、反狹應(yīng)評它估反應(yīng)蘆評估茶是第裁一級宿評估相，即皇是在赴課程綁剛結(jié)深束時是，了悠解學(xué)糖員對分培訓(xùn)依項目嫁的主曬觀感辱覺或箏滿意術(shù)程度刃。這智個層刺面的溪評估迅易于洗進(jìn)行系，是丙最基使本、賢最普寧遍的搞評估薦方式計。2、學(xué)習(xí)習(xí)評滑估學(xué)習(xí)仗評估窗是第舍二級槳評估扛，著王眼于惱對學(xué)倚習(xí)效管果的羊度量薪，即艇評估侮學(xué)員待在知川識、儀技能杠、態(tài)縱度或忘行為盡方式材方面血的收轎獲。3、行走為評截估行為中評估輪主要鵲評估平學(xué)員慢在工你作中錯的行孤為方追式有糠多大殼程度送的改選變。乎行為叛層面麻的評測估主野要有螺觀察湖、主亞管評貝價、遮客戶判評價蹄、同付事評錢價等抱方法瞧。4、結(jié)育果評氏估結(jié)果醫(yī)評估適是第蘋四級險評估濟(jì)，通鐵過對踢質(zhì)量宿、數(shù)標(biāo)量、汽安全刊、銷盼售額戰(zhàn)、成獎本、勾利潤查、投藍(lán)資回宵報率滿等企垮業(yè)或曾學(xué)員播上司感關(guān)注隙的并盆且可通量度炒的指傷標(biāo)進(jìn)梨行考慌查，坐與培疾訓(xùn)前白行進(jìn)修對照旬，判拌斷培幅訓(xùn)成容本的云轉(zhuǎn)化意情況圍。收集擁四級借評估血的數(shù)萌據(jù)所挪涉及舅的責(zé)其任人添包括領(lǐng)學(xué)員購自己辭、主朱管、癥區(qū)域飯培訓(xùn)蹤蝶協(xié)調(diào)仗員或女者外甜部的億評估燦人員帝。如何點將培撿訓(xùn)轉(zhuǎn)鴨移到交工作恒中將課稱程內(nèi)睜容與顏工作燥相結(jié)鉛合行動掌計劃多階幻玉段培誦訓(xùn)方起案工作廉輔助軍物培訓(xùn)鐵的后若續(xù)支打持營造尊支持丙性的幅工作蘋環(huán)境激5D激勵形術(shù)火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性名權(quán)愛利信學(xué)習(xí)賠視頻往：網(wǎng)易吸云課撿堂《從心貸激勵5D員工》ht咐tp你:/鄉(xiāng)豐/s詞tu膊dy姜.1事63里.c乓om灶/c部ou尾rs陡e/插in旬tr片od僅uc鍛ti機(jī)on因.h惰tm森?c蛇ou障rs誘eI呢d=宋32冊00選35丈#/腸co慢ur艘se水De稍ta區(qū)il留#留住農(nóng)人才12大策蚊略使命眠留人四、制朵度留討人利益盈留人突、薪淘酬留燙人福利剃留人蘋、前顏途留晨人文化武留人謎、培歲訓(xùn)留藍(lán)人機(jī)會裕留人洞、成箱就留愈人榮譽(yù)戒留人切、感吸情留產(chǎn)人5D搬留人蜂策略火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性使命量留人革、制度摟留人利益越留人諷、薪犁酬留璃人福利未留人搶、前薄途留殃人文化開留人罷、培癢訓(xùn)留糟人機(jī)會開留人絞、成就擠留人榮譽(yù)發(fā)留人、感旨情留袍人使命咬留人癥、制度蹲留人利益幟留人甲、薪掏酬留主人福利惠留人等、前第途留建人文化滅留人炎、培橡訓(xùn)留帶人機(jī)會貸留人申、成漁就留村人榮譽(yù)剝留人床、感情尾留人使命劃留人祝、制蒸度留漫人利益還留人、薪壯酬留戀人福利桃留人箭、前途陰留人文化候留人綠、培訓(xùn)僻留人機(jī)會啦留人斑、成填就留毒人榮譽(yù)日留人訪、感爛情留和人使命辮留人鼓、制碧度留漸人利益資留人淘、薪酬稻留人福利見留人、前廈途留撒人文化怪留人撲、培廳訓(xùn)留寸人機(jī)會輝留人、成園就留菠人榮譽(yù)蒼留人適、感占情留插人使命悲留人、制毛度留拼人利益貧留人撤、薪驢酬留撈人福利臘留人點、前酬途留劫人文化幅留人、培繡訓(xùn)留撲人機(jī)會襲留人遞、成樹就留恩人榮譽(yù)睬留人慕、感臟情留購人#薪酬衛(wèi)概念-C警4薪酬無包括焰外部浴回報扯和內(nèi)我部回列報。外部烘回報蔽指員待工因籍為雇羅傭關(guān)疫系從球自身郊以外暮所得浙到的廟各種占形式旬的回幟報，蹤蝶也稱墨外部帽薪酬基。外端部薪繳酬包慢括直他接薪秘酬和派間接棒薪酬幸。內(nèi)部偏回報理指員會工自吃身心筍理上嬸感受突到的辮回報仇措施銹，主配要體喇現(xiàn)為拖一些熄社會箱和心縱理方五面的臨回報蝴，一客般包燭括參縱與企衫業(yè)決涂策、膽獲得刷更大厚的工墳作空傲間或債權(quán)限問、更魔大的擺責(zé)任頌、更攔有趣尿的工笑作、拾個人薦成長未的機(jī)旱會和騰活動鉗的多適樣化盆等。#薪酬姥管理械原則-C枝4對外爹具有夏競爭葛性原斑則對內(nèi)徑具有旨公正啄性原纖則對員伐工具箭有激慕勵性籠原則對成嘗本具注有控梅制性修原則工資裝制度斗設(shè)計獵的主峽要內(nèi)吃容–C害21、工蔑資水剝平：獻(xiàn)是指望企業(yè)濁一定躍時期位內(nèi)所拉有員片工的活平均哪工資盆。它男是由共企業(yè)效的工恩資總聲額與貧員工騎的總潮人數(shù)載決定市的，編其計惱算公監(jiān)式是蜜：工掃資水生平=工資抗總額/企業(yè)榜平均暖人數(shù)2、工蹄資結(jié)散構(gòu)：犁是指肺員工很工資秀的各徐構(gòu)成芝項目駱及各廟自所蒙占的盡比例訊。3、工女資等觀級工資屆等級催：主宇要反果映不山同崗?fù)梦恢娱g在愁工資抓結(jié)構(gòu)掉中的饅差別剛，它腹以崗慚位評棚價和葬崗位肆分級你的結(jié)睡構(gòu)為糧依據(jù)掘，根籮據(jù)崗拳位評憤價得雁到的應(yīng)每個趟崗位另的最李終點濱數(shù)，漆劃分崖崗位殊等級去，并元使工奏資等達(dá)級與著崗位定等級早一一德對應(yīng)歉。工資探檔次盛：由畜于同汪一工鑰資等攪級的量員工穩(wěn)在能銅力上起有差照別，第在實恨際工刻資管拔理中禽企業(yè)砍可根乖據(jù)員對工能總力、但績效瞧等情紫況，面將工敬資等幻玉級進(jìn)丹一步賀細(xì)分悠，即薪將同她一工傷資等搖級劃熄分成優(yōu)若干車個檔沈次。工資睜級差真：是片指不央同等緊級之開間工柏資相鞏差的必幅度黎，即抄企業(yè)頌內(nèi)最棚高等危級與沈最低累等級返的工識資比出例關(guān)計系以雙及其蟻他各變等級織之間責(zé)的工謎資比升例關(guān)獸系。浮動劃幅度漲：是窯指在課同一臣個工徑資等逢級中少，最剃高檔猶次的韻工資欠水平典與最模低檔產(chǎn)次之片間的蘋工資布差距軍，也咱可以娃指中渡點檔條次的稠工資畝水平慰與最假低檔槐次或錄最高黨檔次術(shù)之間殲的工井資差瞎距。等級謠重疊戀：是包指各畢個相屯鄰的飯工資倘等級撒浮動姓幅度信在數(shù)叢值上練的交東叉程甩度。#工資攪調(diào)整-C站2工資脹調(diào)整痰，主橋要是抹指工抬資標(biāo)幻玉準(zhǔn)的份調(diào)整滿。工資換調(diào)整鞋的項夢目：工資鵝定級蠶性調(diào)方整：共工資沙定級森是對秀那些隆原來鍵本沒怒有工企資等賊級的章員工吼進(jìn)行迅工資寫等級竹的確榆定。物價逗性調(diào)峰整：以是為姥了補(bǔ)寸償因騾物價濃上漲禮而給且員工續(xù)造成壟的經(jīng)科濟(jì)損衫失而咸實施狂的一猜種工宵資調(diào)祖整方災(zāi)法。工齡傳性調(diào)向整：茶如果悅企業(yè)瓶的工疫資構(gòu)司成中挽包含哥了年遠(yuǎn)功工相資，雖那么芒這樣油的企必業(yè)普瘦遍采瓶取的寒提薪萌方式菊就是洗工齡貪性調(diào)蒙整。獎勵搜性調(diào)阿整：笛一般片是用紋在當(dāng)睬一些喂員工溝做出孕了突肥出的傳成績牙或重允大的藝貢獻(xiàn)富后，貢為了睛使他班們保架持這士種良芽好的解工作悅狀態(tài)收，并丑激勵吹其他淚員工綁積極枕努力破，向兄他們基學(xué)習(xí)哀而采逼取的乘工資篇調(diào)整丈方式毫。效益摧性調(diào)皺整：株是一癢種當(dāng)減企業(yè)拖效益罰提高懼時，粱對全晴體員拳工給右予等攝比例狡獎勵蔑的工刃資調(diào)寄整方喉法，車類似迷于不雹成文鹽的利騎潤分懲享制嫂度?？己税嫘哉{(diào)帝整：葬是根啟據(jù)員功工績疫效考火核結(jié)盤果，嘉每達(dá)吉到一兄定的禾合格貢次數(shù)擴(kuò)即可削以提跑升一咱個工鄙資檔皂次的暢調(diào)整符工資梢的方耐法。#福利-C老4廣義賽的福吹利是爆指在炮支付民工資臭、獎儲金之嚼外，蠢企業(yè)晉員工昆的所嬸有待骨遇，膠包括辯社會凝保險驚在內(nèi)鮮。狹義任的福北利是燈指在榮工資睛、獎槳金以驢及社辣會保積險之非外，齡企業(yè)它員工陳享受友的其寶他待旬遇。法定昏福利騙與補(bǔ)狠充福想利-C庸41、法塞定福溫利法定皇福利嫌亦稱途基本搖福利親，是許指按思照國創(chuàng)家法膨律、霜法規(guī)掏和政饒策規(guī)翠定必輩須發(fā)純生的誰福利往項目我。法證定福包利包舍括：社會攻保險爪，包六括養(yǎng)棕老保撈險、框醫(yī)療趁保險狂、失饞業(yè)保犯險、予工傷港保險假、生爭育保傳險以顏及疾至病、檢傷殘劇、遺荒屬三情種津拌貼。法定攀帶薪謹(jǐn)假日微。特殊挨情況課下的啞工資鞏支付合，是傾指除才屬于狗社會聲保險也，如斷病假篇工資蛙或疾喝病救賣濟(jì)費(疾病覆津貼)、產(chǎn)膝假工兇資(生育發(fā)津貼)之外截的特榨殊情巡壽況下拳的工尿資支箏付．理如婚貴、喪炕假工帽資、悅探親蒼假工府資。工資孝性津瓣貼，藝包括信上下茄班交石通費陸補(bǔ)貼劈燕、洗紛理費尺、書蟻報費紹等。工資息總額錘外補(bǔ)雄貼項遷目：萍計劃中生育裕獨生愧子女北補(bǔ)貼閱、冬贏季取托暖補(bǔ)競貼。2、補(bǔ)冶充福煙利補(bǔ)充掘福利璃是指皂在國脆家法霉定的亦基本房誠福利悲之外住，由明企業(yè)獅自定躁的福輪利項升目，刑企業(yè)濤補(bǔ)充扒福利程項目捐的多沸少和兼標(biāo)準(zhǔn)妹的高軟低在振很大辣程度扇上要鳳受到檢企業(yè)太經(jīng)濟(jì)散效益下和支季付能怪力的浮影響店以及秩企業(yè)箭出于鞭自身捆某種柿目的哭的考贏慮。補(bǔ)充灶福利茄的項鑼目五聲花八染門，演經(jīng)常尖見到旋的有再：交園通補(bǔ)蝴貼、暗房租請補(bǔ)助艱、免脈費住子房、堵工作攜午餐胖、女淚工衛(wèi)甲生費挖、通僵訊補(bǔ)鑰助、陳互助拼會、習(xí)員工店生活鐮困難征補(bǔ)助怨、財南產(chǎn)保詳險、期人壽題保險棋、法鍬律顧珍問、鑒心理圣咨詢吊、貸歇款擔(dān)銀保、酷內(nèi)部飲優(yōu)惠索商品貨、搬福家補(bǔ)還助、逝