中小企業(yè)管理教學(xué)大綱課程編號(hào)：12034904課程名稱：中小企業(yè)管理/TheLatestViewofSmallandMediumEnterprises學(xué)分:2學(xué)時(shí)：32適用專業(yè)：公共事業(yè)管理、行政管理建議修讀學(xué)期：5開課單位：公共事業(yè)管理系先修課程：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理理理論、管理學(xué)、勞動(dòng)法等一、課程性質(zhì)、目的與任務(wù)該課程系是公共事業(yè)管理專業(yè)的一門面向畢業(yè)生的拓展就業(yè)視野的選修課程。該課程緊扣我校有關(guān)部門關(guān)于培養(yǎng)應(yīng)用型、能力型、復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生了解中小企業(yè)管理方面的最新理論知識(shí)。二、教學(xué)內(nèi)容、基本要求及學(xué)時(shí)分配本課程總學(xué)時(shí)數(shù)為32學(xué)時(shí)，其中理論教學(xué)為32學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)為學(xué)時(shí)；課程教學(xué)共有14章，具體內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排等如下表所示：課程內(nèi)容教學(xué)要求重點(diǎn)（☆）難點(diǎn)（△）學(xué)時(shí)安排實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)上機(jī)學(xué)時(shí)備注第一篇小企業(yè)和企業(yè)家的特征第一章企業(yè)家：小企業(yè)的動(dòng)力本章闡述小企業(yè)家的一些特征。一、了解什么是企業(yè)家，什么是企業(yè)家機(jī)會(huì)，哪些是有效的企業(yè)家機(jī)會(huì)。二、掌握企業(yè)家職業(yè)的三種所得和三種所失三、掌握企業(yè)家的一般特征，理解為什么一些企業(yè)家被稱為逃難者。四、描述做企業(yè)家的各要素五、了解各種類型的企業(yè)家、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和各種類型的企業(yè)。B☆△4第二章小企業(yè)：經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵成分本章闡述小企業(yè)的一些特征。一、掌握小企業(yè)的定義，并弄清楚用來衡量小企業(yè)大小的標(biāo)準(zhǔn)。二、了解小企業(yè)的相對重要性，分析小企業(yè)活動(dòng)的發(fā)展方向。三、掌握小企業(yè)對社會(huì)的五個(gè)特殊貢獻(xiàn)。四、了解小企業(yè)經(jīng)營失敗的比例，理解小企業(yè)經(jīng)營失敗的代價(jià)。五、了解企業(yè)經(jīng)營失敗可能的原因。六、描述小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的狀況。A☆4第二篇尋找企業(yè)機(jī)會(huì)第三章創(chuàng)建和買斷企業(yè)機(jī)會(huì)一、掌握創(chuàng)建一個(gè)新企業(yè)而不是購買一個(gè)現(xiàn)成的公司或獲得一個(gè)特許經(jīng)營權(quán)的三條理由：二、理解商業(yè)創(chuàng)意的類型和源泉三、掌握用來判斷一個(gè)意念是否是一個(gè)好的投資機(jī)會(huì)的五個(gè)影響因素：市場因素、競爭優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)、管理和缺陷。四、分析理解購買一家現(xiàn)成公司的理由五、了解購買一家現(xiàn)成公司的過程六、掌握評(píng)價(jià)所要購買企業(yè)的價(jià)值的評(píng)價(jià)方法七、了解在評(píng)價(jià)企業(yè)時(shí)應(yīng)該考慮的不可量化的因素八、了解一個(gè)高速增長企業(yè)的特征，能夠分析一些成功的企業(yè)事例Ａ☆△2第四章特許經(jīng)營企業(yè)機(jī)會(huì)本章闡述特許經(jīng)營的企業(yè)機(jī)會(huì)。一、掌握特許經(jīng)營的基本概念及它的一些重要方式二、掌握特許經(jīng)營的主要優(yōu)缺點(diǎn)三、了解對一項(xiàng)特許經(jīng)營的評(píng)價(jià)過程；四、了解成為特許經(jīng)營權(quán)授權(quán)者的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：五、了解授權(quán)與特許經(jīng)營關(guān)系，理解特許經(jīng)營合同的重要作用Ｂ☆2第五章家族企業(yè)的機(jī)會(huì)本章描述家族企業(yè)的獨(dú)有特征。一、理解家族企業(yè)為什么是一個(gè)獨(dú)特的機(jī)構(gòu)二、了解家族企業(yè)的文化三、了解家族企業(yè)中的所包含的復(fù)合角色及其之間的關(guān)系四、理解一個(gè)家族企業(yè)如何才能實(shí)施有效的管理職責(zé)五、理解一個(gè)家族中管理權(quán)傳遞的過程或稱領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的繼承過程六、分析在家族企業(yè)的所有權(quán)傳遞給下一代子女時(shí)的主要問題。Ａ☆2第三篇制定新企業(yè)計(jì)劃第六章企業(yè)計(jì)劃在風(fēng)險(xiǎn)投資中的作用本章闡述制定企業(yè)計(jì)劃的目的、原則、內(nèi)容和方法。一、掌握企業(yè)計(jì)劃的涵義。二、從企業(yè)家和投資商兩個(gè)不同的角度理解為什么需要制定企業(yè)計(jì)劃。三、理解企業(yè)制定計(jì)劃應(yīng)當(dāng)考慮的決定因素，分析一個(gè)企業(yè)到底需要多少企業(yè)計(jì)劃或需要什么樣的計(jì)劃。四、掌握成功的企業(yè)計(jì)劃的特征。五、了解企業(yè)計(jì)劃需要做好哪些準(zhǔn)備工作六、掌握如何組織和撰寫企業(yè)計(jì)劃，理解企業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容。Ａ☆2第七章創(chuàng)造競爭優(yōu)勢本章講述建立小企業(yè)整體競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分：競爭優(yōu)勢的核心概念及相關(guān)的活動(dòng)，包括市場細(xì)分、市場定位、客戶服務(wù)管理。一、理解何謂競爭優(yōu)勢，掌握行業(yè)內(nèi)五個(gè)決定競爭性質(zhì)和程度的因素。二、掌握成本優(yōu)勢戰(zhàn)略和市場優(yōu)勢戰(zhàn)略的含義，分析企業(yè)如何確定競爭戰(zhàn)略選擇三、掌握市場細(xì)分戰(zhàn)略的基本含義。四、理解利基市場的概念及其對小企業(yè)的重要性。五、分析客戶服務(wù)對小企業(yè)成功運(yùn)作的重要性。Ｂ△2第八章分析市場及制訂定市場計(jì)劃本章研究創(chuàng)建小企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃。一、掌握小企業(yè)市場營銷的基本含義。理解小企業(yè)為什么要采用顧客導(dǎo)向。二、了解小企業(yè)市場研究的過程和方法，理解市場研究的性質(zhì)。三、掌握潛在市場預(yù)測和銷售預(yù)測的基本方法。四、理解正式市場營銷計(jì)劃的構(gòu)成要素：市場分析、競爭分析、市場營銷戰(zhàn)略五、描述市場營銷戰(zhàn)略的四個(gè)組成部分:完整的產(chǎn)品或服務(wù)、促銷、分銷和定價(jià)。B☆2第九章選擇管理隊(duì)伍和組織形式本章闡述企業(yè)家如何找到幫助其經(jīng)營管理的人，并選擇最適合的法律組織形式。一、描述一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍的特征與價(jià)值。理解外部專家支持和非管理人員的管理。二、掌握小企業(yè)通常采用的法律組織形式，描述每種形式的特征三、理解企業(yè)選擇不同法律組織形式應(yīng)考慮的因素四、了解董事會(huì)和顧問委員會(huì)的有效作用五、了解不同企業(yè)組織形式的納稅條款，理解準(zhǔn)公司企業(yè)的特點(diǎn)及獲得資格的條件。B☆2第十章選擇經(jīng)營場所和經(jīng)營設(shè)施本章闡述一些選擇經(jīng)營場所和生產(chǎn)設(shè)施時(shí)應(yīng)主要考慮的因素經(jīng)營場所決策問題。一、了解經(jīng)營場所決策的重要性，掌握進(jìn)行經(jīng)營場所決策時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素二、描述選擇經(jīng)營場所的過程三、理解對廠房的功能要求和租買決策，以及廠房如何布置生產(chǎn)設(shè)備才能有效。四、了解小企業(yè)所需設(shè)備和工具的決策：通用設(shè)備、專用設(shè)備。Ｃ☆2第十一章財(cái)務(wù)報(bào)表和資金需求本章闡述企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表和利用財(cái)務(wù)報(bào)表來預(yù)測企業(yè)的資金需求。一、掌握什么是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，理解（1）利潤表，（2）資產(chǎn)負(fù)債表，（3）現(xiàn)金流量表的作用、內(nèi)容及其應(yīng)用。二、理解如何預(yù)測一個(gè)新企業(yè)的獲利能力，即評(píng)價(jià)企業(yè)盈利能力。三、掌握估算一個(gè)新企業(yè)對固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)需求的要求和方法。Ｂ△2第十二章尋找資金來源一、比較分析負(fù)債籌資和權(quán)益籌資的優(yōu)劣，理解潛在利潤率、籌資風(fēng)險(xiǎn)、表決控制權(quán)對企業(yè)籌資的影響。二、對比新建企業(yè)和已經(jīng)存在企業(yè)的主要資金來源，分析哪些是負(fù)債籌資，哪些是權(quán)益籌資。三、理解供應(yīng)商和以財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)的借款人作為資金來源的特殊性。四、了解銀行貸款的種類：信貸額度、定期貸款、抵押貸款和銀行家的期望，分析如何獲得銀行貸款。五、了解政府對小企業(yè)資助可能提供資金的條件和渠道。了解團(tuán)體基金組織、大公司、風(fēng)險(xiǎn)資本企業(yè)等可能的企業(yè)籌資渠道。六、理解企業(yè)家在籌資方面值得注意的問題。C☆2第四篇社會(huì)和法律環(huán)境第十三章社會(huì)與倫理問題一、掌握小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義。理解小企業(yè)如何看待他們的社會(huì)責(zé)任，處理好社會(huì)責(zé)任與賺取利潤的關(guān)系。二、理解環(huán)境保護(hù)和顧客至上對小企業(yè)帶來了哪些挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，小企業(yè)應(yīng)如何去應(yīng)對。三、掌握小企業(yè)道德問題的含義。描述小企業(yè)中存在的各種道德問題；理解小企業(yè)的脆弱性。四、描述小企業(yè)如何建立實(shí)用的道德規(guī)范C△2第十四章合法經(jīng)營本章闡述小企業(yè)的法律環(huán)境問題。一、了解政府法規(guī)給小企業(yè)帶來的負(fù)擔(dān)和益處，以及對小企業(yè)的機(jī)遇。二、掌握政府法令與市場保護(hù)的關(guān)系，描述一個(gè)國家中涉及市場規(guī)范的法律體系。三、理解企業(yè)合同的重要性幾其意義。四、了解合法納稅和合理避稅對小企業(yè)的重要意義。Ｃ☆2（教學(xué)基本要求：A-熟練掌握；B-掌握；C-了解）三、建議實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）項(xiàng)目及學(xué)時(shí)分配四、教學(xué)方法與教學(xué)手段本課程的教學(xué)進(jìn)度是學(xué)期結(jié)束制，即一個(gè)學(xué)期學(xué)完該課程。每個(gè)學(xué)期的教學(xué)時(shí)數(shù)大概是4個(gè)月，如春季從3月到7月，秋季從9月到1月。學(xué)期結(jié)束前做一次考前總復(fù)習(xí)。本課程采用教師講授、課堂討論、學(xué)生自學(xué)等相結(jié)合的教學(xué)方式，最終努力形成教師和學(xué)生雙向互動(dòng)、對稱平衡的教學(xué)模式。1.教師講授是主要的課堂教學(xué)方式，全部32個(gè)學(xué)時(shí)中，大約24個(gè)學(xué)時(shí)將用于教師課堂講授。2.在課堂教學(xué)過程中，注意充分發(fā)揮學(xué)生的自主性，除鼓勵(lì)學(xué)生隨時(shí)積極提問和發(fā)言，專門安排大約6個(gè)學(xué)時(shí)進(jìn)行課堂專題討論，教學(xué)期間，學(xué)生需提交小論文，作為平時(shí)分的主要參考。3.在教師指導(dǎo)下，學(xué)生有計(jì)劃地、系統(tǒng)地進(jìn)行自學(xué)。學(xué)生必須認(rèn)真地、系統(tǒng)地閱讀教師指定的教材、教學(xué)參考書和有關(guān)的學(xué)術(shù)專著；鼓勵(lì)學(xué)生在認(rèn)真讀書和思考的基礎(chǔ)上，寫出讀書報(bào)告。五、考核方式及成績評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)本課程的考試根據(jù)高年級(jí)本科生以及該課程在整個(gè)教學(xué)體系中的作用，采取小論文撰寫的開卷考試形式。采用平時(shí)考察（專業(yè)學(xué)習(xí)成績和考勤）成績和小論文成績相結(jié)合的方式進(jìn)行考評(píng)，即學(xué)生的最后總成績由三部分組成：一是平時(shí)作業(yè)40%；二是平時(shí)考勤占10%，主要是發(fā)現(xiàn)和評(píng)估同學(xué)平時(shí)學(xué)習(xí)的積極性；三是小論文占50%，即統(tǒng)一的考試。課程考試用百分制計(jì)算，成績達(dá)到60分以上者為合格。具體考試及計(jì)分方法如下：1. 考勤（10%）：無故曠課1次，扣除1分；無故曠課3次以上者，不論其他成績?nèi)绾?，總成績不超過60分；無故曠課超過5次（含5次）者，不得參加期末考試。2. 課堂討論（40%）：課堂討論進(jìn)行綜合評(píng)分。3.小論文（50%）：根據(jù)教師命題撰寫小論文。六、教材與主要參考書目1．教材：劉小玄，中國企業(yè)發(fā)展報(bào)告[M]，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，20012．其他參考書目：[美]C?I?巴納德著，孫耀君等譯，經(jīng)理人員的職能[M]，中國社會(huì)科學(xué)出版社，1997。[美]杜拉克（Drucker，P.F.），創(chuàng)新與企業(yè)家精神[M]，彭志華譯，?？冢汉Ｄ铣霭嫔纾?000.8。[美]丹尼爾A?雷恩，管理思想的演變[M]，中國社會(huì)科學(xué)出版社，2000。[美]福山（Fukuyama，F(xiàn).），彭志華譯，信任[M]，海口：海南出版社，2001.4。[美]約瑟夫?熊彼特，經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論[M]，商務(wù)印書館，1981。[美]伊查克?愛迪思，企業(yè)生命周期[M]，北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，1997。[英］伊麗莎白?切爾，企業(yè)家精神：全球化、創(chuàng)新與發(fā)展[M]，李欲曉等譯，北京：中信出版社，2003.11。陳乃醒，中國中小企業(yè)發(fā)展與預(yù)測[C]，北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2003.9。戴建中，現(xiàn)階段中國私營企業(yè)主研究[J]，社會(huì)學(xué)研究，2001年第5期。李驥、李麟，中小企業(yè)生存與發(fā)展：競爭、治理機(jī)制與不完全優(yōu)勢[J]，改革，2001，(5)。毛蘊(yùn)詩、任佩瑜，成長中的中國企業(yè)[C]，成都：四川大學(xué)出版社，2003.4。蘇小和，過坎：對11名中國民營企業(yè)家的現(xiàn)場分析[M]，浙江人民出版社，2004.5。孫耀君，西方管理學(xué)名著提要[Z]，南昌：江西人民出版社，2002.9。張曙光，為什么中國缺少像樣的企業(yè)家[M]，鄭州大學(xué)出版社，2004.1張維迎，企業(yè)的