年4月19日智能酒店智能客控系統(tǒng)技術(shù)方案文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。國(guó)標(biāo)智能酒店客房智能控制系統(tǒng)解決方案國(guó)標(biāo)智能科技有限公司

目錄一、 系統(tǒng)概述 4二、 系統(tǒng)應(yīng)用特點(diǎn) 52.1 綜合節(jié)能效益明顯 52.2 提高管理水平、延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命 52.3 為賓客提供安全、健康和人性化的環(huán)境和服務(wù) 62.4 為酒店評(píng)定星級(jí)加分 62.5 緊密關(guān)聯(lián)其它系統(tǒng)，降低成本 6三、 系統(tǒng)組成 7四、 系統(tǒng)功能 84.1 燈光及電器的智能控制 84.2 服務(wù)功能的智能控制 94.3 空調(diào)的智能控制 9五、 運(yùn)行模式 105.1 無(wú)人模式 105.2 入住模式 105.3 歡迎模式 115.4 普通模式 115.5 睡眠模式 125.6 已租無(wú)人模式 125.7 退房模式 125.8 特殊模式 12六、 系統(tǒng)方案 136.1 一體化主機(jī)方案 136.2 模塊化主機(jī)方案 166.3 無(wú)線主機(jī)解決方案 17七、 控制外設(shè)與組件 187.1 門(mén)外顯示器及門(mén)鈴 187.2 智能識(shí)別取電開(kāi)關(guān) 187.3 空調(diào)控制器 197.4 墻壁面板開(kāi)關(guān) 197.5 傳感器設(shè)備 207.6 多媒體連接器 207.7 其它設(shè)備 217.8 聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備 21八、 系統(tǒng)軟件 218.1 客房狀態(tài)顯示功能 218.2 信息提示及報(bào)警功能 218.3 客房?jī)?nèi)空調(diào)遠(yuǎn)程控制功能 218.4 設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)功能 228.5 歷史數(shù)據(jù)查詢功能 248.6 系統(tǒng)設(shè)置 228.7 與酒店管理軟件的接口 22九、 系統(tǒng)布線 22一〇、 產(chǎn)品供貨及安裝調(diào)試周期 2310.1 產(chǎn)品定制與供貨 2310.2 安裝調(diào)試 23一一、 技術(shù)培訓(xùn)、保修及售后服務(wù) 2511.1 技術(shù)培訓(xùn) 2611.2 技術(shù)服務(wù) 2611.3 售后服務(wù)承諾 26系統(tǒng)概述國(guó)標(biāo)酒店客房智能控制系統(tǒng)是國(guó)標(biāo)公司采用國(guó)內(nèi)外最新技術(shù)，針對(duì)高星級(jí)酒店的客房控制與管理需求設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和制造的新一代酒店客房智能管理系統(tǒng)，系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的智能控制器構(gòu)成專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。系統(tǒng)包括通信管理軟件、客房網(wǎng)絡(luò)控制組件/設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備三個(gè)部分，采用成熟的以太網(wǎng)TCP/IP通信協(xié)議或CAN總線協(xié)議，所有客房控制信息以C/S（客戶/服務(wù)器）模式運(yùn)行，保證了整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性。在國(guó)標(biāo)酒店客房智能控制系統(tǒng)中，所有經(jīng)過(guò)該系統(tǒng)控制的客房?jī)?nèi)受控設(shè)備既可由賓客在客房?jī)?nèi)進(jìn)行本地控制，也可由經(jīng)過(guò)授權(quán)的酒店工作人員在酒店局域網(wǎng)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)終端上進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)置和控制。國(guó)標(biāo)提供了多種解決方案，包括一體化主機(jī)、模塊化主機(jī)、無(wú)線/總線主機(jī)解決方案，全面覆蓋星級(jí)酒店的不同需求。國(guó)標(biāo)酒店客房智能控制系統(tǒng)集智能燈光控制、空調(diào)控制、服務(wù)控制與管理功能于一體，具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、模塊化、易擴(kuò)展等特點(diǎn)，融入了科學(xué)的管理思想與先進(jìn)的管理手段，幫助酒店各級(jí)管理人員和服務(wù)人員對(duì)酒店運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的分析處理，使酒店管理由經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理。國(guó)標(biāo)酒店客房智能控制系統(tǒng)的節(jié)能功效對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)效益所帶來(lái)的貢獻(xiàn)能夠馬上體現(xiàn)在酒店財(cái)務(wù)報(bào)表中。無(wú)論對(duì)于新建酒店還是酒店改造項(xiàng)目，國(guó)標(biāo)都是您最好的選擇。系統(tǒng)應(yīng)用特點(diǎn)綜合節(jié)能效益明顯經(jīng)過(guò)對(duì)空調(diào)末端智能控制節(jié)能能源支出是酒店正常運(yùn)營(yíng)中的一項(xiàng)較大費(fèi)用，電費(fèi)成本又一般是酒店除場(chǎng)地費(fèi)用和人工成本以外的最大支出。在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明用電量居第三位。經(jīng)過(guò)對(duì)客房及共公區(qū)空調(diào)末端進(jìn)行智能網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制，能夠取得非常可觀的經(jīng)濟(jì)效益，權(quán)威機(jī)構(gòu)做過(guò)評(píng)測(cè)，夏/冬季每升/降溫一度，可取得5%-8%的節(jié)能效果。經(jīng)過(guò)對(duì)燈光、窗簾、電器智能控制節(jié)能感應(yīng)式智能取電開(kāi)關(guān)進(jìn)行身份識(shí)別（讀取卡片數(shù)據(jù)，上傳至系統(tǒng)，不同于普通的假智能），能夠?qū)Τ挚ㄈ松矸葑鞒雠袛啵瑢?duì)不同身份人員的控制權(quán)限分別進(jìn)行設(shè)置，杜絕非法取電。當(dāng)客人拔卡離開(kāi)房間時(shí)，能夠延時(shí)切部分燈光等電源，有效節(jié)能。在衛(wèi)生間吊頂安裝紅外探測(cè)器，可在客人進(jìn)入衛(wèi)生間時(shí)，自動(dòng)點(diǎn)亮指定燈具；而客人離開(kāi)后，如果忘記關(guān)燈，系統(tǒng)可延時(shí)自動(dòng)關(guān)閉衛(wèi)生間燈具及排氣扇，達(dá)到精細(xì)節(jié)能的目的。在客房?jī)?nèi)加裝電動(dòng)窗簾，并受RCU智能控制，除可方便客人使用、降低服務(wù)人員工作量。提高管理水平、延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命服務(wù)人員管理及效率的提升系統(tǒng)軟件能夠全面監(jiān)測(cè)客房服務(wù)狀態(tài)，當(dāng)客人有“清理”、“退房”等請(qǐng)求時(shí)，能夠及時(shí)顯示并聲音報(bào)警。系統(tǒng)軟件能夠?qū)Ψ?wù)人員的響應(yīng)時(shí)間作出客觀記錄，便于酒店考核管理。另外，由于能夠?qū)腿松矸葸M(jìn)行智能識(shí)別，酒店可據(jù)此發(fā)揮創(chuàng)意，為相關(guān)客人提供針對(duì)性的個(gè)性化的服務(wù)。工程維護(hù)人員管理及效率的提升系統(tǒng)軟件能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)巡檢，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)設(shè)備的故障運(yùn)行及時(shí)做出提示響應(yīng)，節(jié)省人力資源，方便工程管理，同時(shí)有效延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，為酒店增效增收。為賓客提供安全、健康和人性化的環(huán)境和服務(wù)給客人提供更加安全、健康、舒適的環(huán)境資深研發(fā)設(shè)計(jì)，解決功能、美觀、經(jīng)濟(jì)、可靠、安裝、升級(jí)等系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題；弱電操作面板，無(wú)輻射，使用及維護(hù)更加安全；SOS緊急呼叫按鈕，第一時(shí)間應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；門(mén)磁、窗磁、保險(xiǎn)箱、紅外探測(cè)器信號(hào)檢測(cè)，實(shí)時(shí)信息傳送；電力系統(tǒng)合理配置，有效擴(kuò)容，避免設(shè)備及線路超負(fù)荷工作，消除事故隱患。給客人提供更加細(xì)致的人文服務(wù)關(guān)懷遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)空調(diào)控制，讓客人入住時(shí)客房?jī)?nèi)溫度已變得舒適；客房入住狀態(tài)顯示，于細(xì)微之處盡顯人文關(guān)懷；無(wú)人時(shí)衛(wèi)生間智能換氣排風(fēng)，時(shí)刻保持客房?jī)?nèi)空氣清新；系統(tǒng)有“開(kāi)房”、“歡迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多種控制模式，方便客人使用。為酒店評(píng)定星級(jí)加分由于酒店客房智能管理控制系統(tǒng)符合現(xiàn)代酒店的發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)家旅游局頒發(fā)的最新《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)文件（GB/T14308-）中也重點(diǎn)加大了對(duì)客房智能化、人性化、舒適度這些方面的加分力度，在取得相同分?jǐn)?shù)的情況下，在系統(tǒng)上投資所花費(fèi)的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其它項(xiàng)目費(fèi)用。緊密關(guān)聯(lián)其它系統(tǒng)，降低成本與酒店管理軟件的聯(lián)系：系統(tǒng)能夠同酒店管理軟件進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，能夠相互開(kāi)放接口函數(shù)或其它方式進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和關(guān)聯(lián)。與電子門(mén)鎖的聯(lián)系：系統(tǒng)能夠經(jīng)過(guò)智能取電開(kāi)關(guān)讀取感應(yīng)門(mén)鎖卡信息，并上傳系統(tǒng)服務(wù)器作出身份識(shí)別，不但方便了酒店管理，并能夠?qū)M(jìn)入客房人員的不同身份進(jìn)行相應(yīng)的智能控制，以達(dá)到節(jié)能和個(gè)性化服務(wù)的目的。與安防系統(tǒng)的聯(lián)系：系統(tǒng)包含對(duì)門(mén)磁、窗磁、SOS緊急呼叫等信號(hào)的實(shí)時(shí)采集，并進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)提示，無(wú)需再對(duì)酒店客房重復(fù)組建單一的安全報(bào)警系統(tǒng)。系統(tǒng)與中央空調(diào)系統(tǒng)的聯(lián)系：系統(tǒng)可經(jīng)過(guò)對(duì)客房的空調(diào)溫控器進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制，快速、精確智能控制空調(diào)末端的電磁閥、三速風(fēng)機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)。系統(tǒng)與酒店網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系：系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)全面兼容以太網(wǎng)技術(shù)，既可單獨(dú)組網(wǎng)，也可共享酒店內(nèi)現(xiàn)有局域網(wǎng)資源，便于設(shè)計(jì)、施工與維護(hù)。系統(tǒng)組成系統(tǒng)組成示意圖系統(tǒng)由客房控制組件/設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及系統(tǒng)軟件三部分組成?？头靠刂圃O(shè)備含智能控制主機(jī)及控制組件；根據(jù)不同酒店的需求，系統(tǒng)提供了一體化主機(jī)、模塊化主機(jī)以及無(wú)線主機(jī)等三種解決方案，全面覆蓋新建酒店及改造酒店的需求。房間控制組件（外設(shè)）與主機(jī)之間采用485通信，主機(jī)與服務(wù)器之間采用CAN總線或TCP/IP兩種通信方式；在國(guó)標(biāo)酒店客房智能控制系統(tǒng)中，所有經(jīng)過(guò)該系統(tǒng)控制的客房?jī)?nèi)受控設(shè)備既可由賓客在客房?jī)?nèi)進(jìn)行本地控制，也可由經(jīng)過(guò)授權(quán)的酒店工作人員在酒店局域網(wǎng)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)終端上進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)置和控制。系統(tǒng)軟件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以C/S（客戶/服務(wù)器）模式運(yùn)行，保證了整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性。系統(tǒng)軟件提供標(biāo)準(zhǔn)接口，便于與酒管軟件及BA系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接。系統(tǒng)功能燈光及電器的智能控制所有開(kāi)關(guān)均為弱電自復(fù)位式開(kāi)關(guān)，安全無(wú)輻射?？腿诉M(jìn)入客房時(shí)，系統(tǒng)檢測(cè)到房門(mén)開(kāi)啟，自動(dòng)點(diǎn)亮房間內(nèi)廊燈，讓客人感覺(jué)智能與人性化。廊燈延時(shí)30秒自動(dòng)熄滅，點(diǎn)滴中節(jié)能。當(dāng)插卡（門(mén)鎖卡）取電時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)熄滅廊燈，并根據(jù)酒店方要求點(diǎn)亮房間內(nèi)指定燈具，如點(diǎn)亮房燈或左右床燈半亮。系統(tǒng)可自動(dòng)打開(kāi)窗簾（需要對(duì)電動(dòng)窗簾進(jìn)行控制）。同時(shí)，在系統(tǒng)軟件上（客戶端）顯示插卡人身份及姓名。名片、紙片等其它卡片不能取電。衛(wèi)生間或衣柜內(nèi)安裝紅外探測(cè)器，當(dāng)檢測(cè)到有人時(shí)，自動(dòng)亮指定燈具（如浴頂燈、排氣扇或衣柜燈）；當(dāng)客人離開(kāi)忘記關(guān)閉燈光或排氣扇時(shí)，系統(tǒng)會(huì)延時(shí)關(guān)閉這些設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)節(jié)能。當(dāng)按下床頭“總控”開(kāi)關(guān)時(shí)，系統(tǒng)將關(guān)閉客房?jī)?nèi)所有燈具及排氣扇，自動(dòng)關(guān)閉窗簾（需要對(duì)電動(dòng)窗簾進(jìn)行控制）。并進(jìn)入睡眠模式。在睡眠模式下，按任意開(kāi)關(guān)，系統(tǒng)將自動(dòng)點(diǎn)亮夜燈。然后系統(tǒng)進(jìn)入正常模式，各開(kāi)關(guān)恢復(fù)對(duì)燈光及排氣扇的正常控制。床頭的左、右床燈為調(diào)光控制。（要求燈具為白熾燈）當(dāng)客房?jī)?nèi)無(wú)人時(shí)，衛(wèi)生間內(nèi)排氣扇將定時(shí)啟動(dòng)，以保證空氣清新。電動(dòng)窗簾的控制?？腿藷o(wú)須走到窗前，只要按動(dòng)窗簾開(kāi)關(guān)，便可控制窗簾的打開(kāi)或關(guān)閉，盡顯科技魅力。如果在客房?jī)?nèi)安裝照度傳感器，更可精確節(jié)能，例如插卡取電時(shí)，系統(tǒng)可根據(jù)實(shí)際照度判斷是否點(diǎn)亮指定燈具，減少不必要的能源浪費(fèi)。（開(kāi)門(mén)時(shí)，對(duì)廊燈的控制同理。）客人拔卡離開(kāi)房間，系統(tǒng)將延時(shí)關(guān)閉所有燈具、排氣扇及受控插座電源?？头?jī)?nèi)插座接入配電箱內(nèi)，控制方式為兩種，一種為24小時(shí)不斷電插座（冰箱、電腦、充電、保險(xiǎn)箱插座等）；另一種為受控插座（電視、臺(tái)燈、落地?zé)?、衛(wèi)生間插座等），電源接于交流接觸器下口。交流接觸器受RCU控制。服務(wù)功能的智能控制所有開(kāi)關(guān)（除SOS）均為弱電自復(fù)位式開(kāi)關(guān)，安全無(wú)輻射。按下“請(qǐng)即清理”開(kāi)關(guān)后，門(mén)外顯示器上顯示相應(yīng)狀態(tài)，并在系統(tǒng)軟件上（客戶端）彈出聲音及信息提示。當(dāng)再次按下此鍵后，此狀態(tài)消失。按下“請(qǐng)勿打擾”開(kāi)關(guān)后，門(mén)外顯示器上顯示相應(yīng)狀態(tài)，并在系統(tǒng)軟件上（客戶端）顯示。此時(shí)門(mén)外顯示器上的門(mén)鈴按鍵無(wú)效。當(dāng)再次按下此鍵后，此狀態(tài)消失。按下“請(qǐng)稍候”開(kāi)關(guān)后，門(mén)外顯示器上顯示相應(yīng)狀態(tài)。當(dāng)再次按下此鍵或開(kāi)啟房門(mén)后，此狀態(tài)取消。按下“退房”開(kāi)關(guān)后，系統(tǒng)軟件上（客戶端）彈出聲音及信息提示。當(dāng)再次按下此鍵后，此狀態(tài)消失。按下“SOS”開(kāi)關(guān)后，系統(tǒng)軟件上（客戶端）彈出聲音及信息提示，當(dāng)使用專(zhuān)用鑰匙將此開(kāi)關(guān)復(fù)位后，此狀態(tài)取消?？照{(diào)的智能控制客房?jī)?nèi)安裝網(wǎng)絡(luò)型溫控器，可與RCU進(jìn)行智能通訊，以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控的目的。在系統(tǒng)軟件上（客戶端），可隨時(shí)查看任一客房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)溫控器的運(yùn)行參數(shù)（開(kāi)/關(guān)、設(shè)定溫度、實(shí)際溫度、風(fēng)速、制冷/制熱）?？头?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)溫控器可根據(jù)客房房態(tài)（已租、待租、開(kāi)房、故障等，此信息來(lái)自酒店管理軟件），并按照系統(tǒng)軟件上（客戶端）設(shè)定的參數(shù)（酒店方可自由修改，需要相應(yīng)權(quán)限）自動(dòng)控制風(fēng)機(jī)及電動(dòng)閥，達(dá)到提高客人舒適度并節(jié)約能源的目的。運(yùn)行模式系統(tǒng)可根據(jù)各酒店的個(gè)性化需求，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)軟件實(shí)時(shí)配置多種運(yùn)行模式，以實(shí)現(xiàn)對(duì)燈光、服務(wù)、背景音樂(lè)、空調(diào)等系統(tǒng)智能控制的強(qiáng)大功能。無(wú)人模式正?？头吭跓o(wú)人入住時(shí)處于待租無(wú)人模式，RCU此時(shí)處于無(wú)人省電運(yùn)行狀態(tài)；樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為無(wú)人；RCU此時(shí)處于無(wú)人省電運(yùn)行狀態(tài)；客房?jī)?nèi)空調(diào)運(yùn)行于無(wú)人模式，受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制?？稍谲浖嗽O(shè)定其工作狀態(tài)，如：冬季設(shè)置為15度，則空調(diào)會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟或關(guān)閉維持室溫為15度；夏季設(shè)置為28度，則空調(diào)會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟或關(guān)閉維持室溫為28度（溫度值及風(fēng)檔可在軟件端自由設(shè)置，設(shè)置此參數(shù)時(shí)需以系統(tǒng)管理員身份登錄）。如果某一樓層或某些客房在淡季時(shí)長(zhǎng)期不出租，能夠?qū)⒖照{(diào)在軟件上設(shè)置為關(guān)閉，最大程度節(jié)能；客房衛(wèi)生間內(nèi)排風(fēng)扇定時(shí)排風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新。入住模式可在酒店前臺(tái)經(jīng)過(guò)軟件查看客房設(shè)備運(yùn)行狀況，將正?？头砍鲎饨o客人；客人在前臺(tái)辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門(mén)鎖卡，客房進(jìn)入已租入住模式（從酒管軟件獲知）；空調(diào)將由無(wú)人模式自動(dòng)切換到開(kāi)房模式，在開(kāi)房模式下，空調(diào)設(shè)定溫度為舒適溫度，如夏季調(diào)設(shè)置為24度（溫度值在軟件端設(shè)定），而且為高速運(yùn)行，使客房在客人進(jìn)入時(shí)已達(dá)到舒適溫度，溫度達(dá)到設(shè)定溫度后，關(guān)閉電動(dòng)閥，停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行；歡迎模式客人利用賓客卡開(kāi)啟門(mén)鎖；門(mén)磁開(kāi)關(guān)檢測(cè)房門(mén)開(kāi)啟，自動(dòng)開(kāi)啟廊燈并延時(shí)30秒關(guān)閉；將門(mén)鎖開(kāi)門(mén)卡插入節(jié)電開(kāi)關(guān)，節(jié)電開(kāi)關(guān)進(jìn)行智能身份識(shí)別，只有合法卡方能取電，燈光進(jìn)入歡迎模式，門(mén)外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有人；如果采用智能通訊型取電開(kāi)關(guān)，還可將卡片持有人身份如客人卡、服務(wù)員姓名、管理人員姓名等傳送到系統(tǒng)軟件進(jìn)行顯示。系統(tǒng)將根據(jù)不同的身份給予不同的功能權(quán)限（如服務(wù)員卡取電則電視無(wú)法獲取電源）。歡迎方式一：特定燈光漸亮，或按設(shè)定亮度開(kāi)啟，此方式適用于有調(diào)光功能燈具；歡迎方式二：檢測(cè)客房?jī)?nèi)的實(shí)際光線照度，如光線太弱便以設(shè)定方式開(kāi)啟特定燈光，此方式RCU需加裝照度檢測(cè)功能；門(mén)外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有客人。普通模式客人可經(jīng)過(guò)弱電開(kāi)關(guān)面板對(duì)燈光、電視、窗簾等進(jìn)行控制；系統(tǒng)具有多路220V/8A空調(diào)進(jìn)入本地操作模式，客人可操作溫控器按自己的需求來(lái)控制客房溫度；在軟件端可實(shí)時(shí)查詢客房?jī)?nèi)空調(diào)運(yùn)行情況，如實(shí)際溫度、設(shè)定溫度、風(fēng)速等；客房?jī)?nèi)“請(qǐng)即清理”、“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)稍候”、“SOS”、“退房”等服務(wù)信息，實(shí)時(shí)傳送到門(mén)外顯示器、樓層通訊器和軟件界面，并有聲音及信息提示；當(dāng)有“呼叫服務(wù)”、“SOS”等信息時(shí)，不可實(shí)現(xiàn)“請(qǐng)勿打擾”服務(wù)請(qǐng)求；“請(qǐng)勿打擾”還和“請(qǐng)即清理”、“請(qǐng)稍候”、實(shí)現(xiàn)互鎖；“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下按門(mén)外顯示器的“門(mén)鈴”鍵無(wú)效；當(dāng)客人在接聽(tīng)電話或在衛(wèi)生間時(shí)，若門(mén)外有人按“門(mén)鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請(qǐng)稍候”鍵，同時(shí)“門(mén)外顯示器”上“請(qǐng)稍候”窗口點(diǎn)亮，告之請(qǐng)稍等；當(dāng)客人再次按下此鍵或開(kāi)啟房門(mén)時(shí)，此狀態(tài)取消；空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)和客房溫度，門(mén)磁、窗磁、保險(xiǎn)柜開(kāi)關(guān)狀態(tài)等信息實(shí)時(shí)傳送到系統(tǒng)軟件。睡眠模式客人休息時(shí)，可按下床頭“總控”鍵，系統(tǒng)進(jìn)入睡眠模式；燈光全部關(guān)閉，且自動(dòng)進(jìn)入“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)（可編程更改）；在睡眠狀態(tài)下，只要按任意鍵，“夜燈”自動(dòng)開(kāi)啟，并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進(jìn)入普通模式；已租無(wú)人模式當(dāng)客人外出（未退房）時(shí)，系統(tǒng)進(jìn)入“已租無(wú)人”模式；空調(diào)按“已租無(wú)人”模式運(yùn)行，如夏天設(shè)置為28度；即便依然有卡插入節(jié)電開(kāi)關(guān)，RCU經(jīng)過(guò)安裝在臥室和浴室的紅外微波探測(cè)器檢測(cè)，智能判斷客房?jī)?nèi)人的真實(shí)存在狀況，如果長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人，可關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備，以節(jié)省能源；當(dāng)客人再次回客房時(shí)，空調(diào)將自動(dòng)恢復(fù)客人以前設(shè)定的狀態(tài)，以尊重客人的個(gè)性化需要。退房模式當(dāng)客人按下“退房”鍵時(shí)，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房，服務(wù)人員能夠提前進(jìn)行結(jié)賬工作，以避免讓客人在前臺(tái)等待過(guò)長(zhǎng)時(shí)間。特殊模式在系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，會(huì)發(fā)生一些特別的情況，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行控制和報(bào)警提示，如當(dāng)客房顯示無(wú)人，而房門(mén)又長(zhǎng)時(shí)間處于打開(kāi)狀態(tài)，或檢測(cè)保險(xiǎn)箱開(kāi)非正常狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)軟件會(huì)發(fā)出聲光報(bào)警，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理，保障客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全；當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時(shí)，可按動(dòng)客房或浴室內(nèi)設(shè)置的“SOS”緊急呼叫按鍵，系統(tǒng)將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件，以便服務(wù)人員作出應(yīng)急處理。系統(tǒng)方案針對(duì)不同酒店及工程商的具體需求，國(guó)標(biāo)提供全覆蓋的整體解決方案，包括一體化主機(jī)方案、模塊化主機(jī)方案、無(wú)線總線/主機(jī)解決方案。一體化主機(jī)方案國(guó)標(biāo)智能客房控制器（RCU）是所有客房設(shè)備的控制中樞。主板采用一體化設(shè)計(jì)，接線箱與主機(jī)箱一體化，輸入控制與輸出繼電器控制在同一主板上實(shí)現(xiàn)，有效的避免信號(hào)線在板間的連接，確保信號(hào)傳遞不受板外干擾的影響；客房控制主機(jī)與系統(tǒng)間采用CAN總線或TCP/IP通信，客房設(shè)備之間采用485通信方式?？刂破鲀?nèi)嵌24MHz高速8位CPU，強(qiáng)大核心提供豐富功能支持：調(diào)光回路：2路220V3A，可調(diào)除日光燈外各種阻性白熾燈或電子低壓燈，多達(dá)32級(jí)調(diào)光，近似無(wú)級(jí)調(diào)節(jié)，燈光亮度均勻柔和燈光電器回路：10路220V8A空調(diào)回路：5路220V8A服務(wù)系統(tǒng)：客房?jī)?nèi)裝備“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)即清掃”按鍵的控制面板（該功能可集成到賓客合成主控終端或智能識(shí)別取電開(kāi)關(guān)上）。連接門(mén)外“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)即清掃”、“請(qǐng)稍候”、門(mén)鈴四合一房號(hào)指示牌（同時(shí)提供房號(hào)時(shí)，為五合一顯示牌），當(dāng)有相應(yīng)的服務(wù)指令時(shí)會(huì)有相應(yīng)的指示燈亮起（“請(qǐng)勿打擾”——紅，“請(qǐng)即清掃”——綠）電源總控功能：按總控開(kāi)關(guān)或拔卡后可關(guān)閉房?jī)?nèi)相應(yīng)受控電器和燈光時(shí)鐘系統(tǒng)：支持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一校時(shí)及統(tǒng)一授時(shí)內(nèi)部485總線：可連接32個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)備，方便日后客房功能升級(jí)擴(kuò)展聯(lián)網(wǎng)接口：完全支持CAN總線及TCP/IP協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)以太網(wǎng)接口，速度達(dá)100Mbps強(qiáng)抗干擾設(shè)計(jì)：內(nèi)建看門(mén)狗功能，光電耦合隔離技術(shù)，即使在極端惡劣的電磁干擾環(huán)境下也不會(huì)造成死機(jī)，也能自動(dòng)復(fù)位恢復(fù)運(yùn)行全插拔式設(shè)計(jì)：和接線箱的電纜連接采用全可插拔方式，方便拆卸維修強(qiáng)大的擴(kuò)展功能：控制器預(yù)留多路強(qiáng)弱電接口，還可根據(jù)客戶需求選擇連接門(mén)磁、保險(xiǎn)箱、識(shí)別卡插卡取電開(kāi)關(guān)、紅外感應(yīng)開(kāi)關(guān)、超聲感應(yīng)設(shè)備、集中控制器（賓客合成主控終端）等多種設(shè)備在線管理：系統(tǒng)支持在線編程，可根據(jù)用戶的需要隨時(shí)對(duì)任意終端設(shè)備的控制參數(shù)、功能進(jìn)行設(shè)定，并可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行在線升級(jí)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一：基于CAN-bus總線技術(shù)：樓層間采用CAN交換機(jī)。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)二控制外設(shè)與組件門(mén)外顯示器及門(mén)鈴觸摸屏式門(mén)外顯示器置于客房門(mén)口，能夠顯示“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)即清理”、“請(qǐng)稍候”、“有/無(wú)人”等房態(tài)并設(shè)有門(mén)鈴按鍵，該按鍵為觸摸屏式按鍵。做工精細(xì)，外形美觀，性能可靠。弱電門(mén)鈴一般置于客房吊頂內(nèi)，安全可靠，聲音悅耳。智能識(shí)別取電開(kāi)關(guān)位于客房入口處，用于取電控制；可識(shí)別并記錄進(jìn)入者身份（賓客、客房服務(wù)、保安等）；識(shí)別非法卡。當(dāng)插入門(mén)匙智能卡后，取電有效，插入非法卡，無(wú)法取電；拔卡后延時(shí)16-30秒自動(dòng)斷電；空調(diào)控制器主要用于中央空調(diào)末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管的三速控制，電動(dòng)水閥的控制（兩管或四管），內(nèi)置溫度傳感器，產(chǎn)品配有制冷、制熱等模式，配有背光、遙控、時(shí)間設(shè)定等功能，產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)86型設(shè)計(jì)，外觀簡(jiǎn)約大方，外殼采用阻燃材料、中文顯示液晶屏。溫控器有獨(dú)立地址碼，可經(jīng)過(guò)內(nèi)置的RS-485通訊口同RCU實(shí)時(shí)智能通訊，實(shí)時(shí)向外傳送客房溫度、空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)等信息，并可受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程智能控制，以達(dá)到方便客人使用、便于酒店管理和節(jié)能的目的，同一客房根據(jù)實(shí)際需要可配多個(gè)網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫控器。墻壁面板開(kāi)關(guān)按受控內(nèi)容安裝于客房各地點(diǎn)的墻壁上，能夠選擇國(guó)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)面板，也可根據(jù)用戶需求定制。分控開(kāi)關(guān)一般采用自復(fù)位開(kāi)關(guān)（特殊服務(wù)功能可在開(kāi)關(guān)上加裝LED指示燈），開(kāi)關(guān)可分為單聯(lián)、雙聯(lián)及三聯(lián)，系統(tǒng)可兼容市場(chǎng)上的大部分品牌的開(kāi)關(guān)。分控開(kāi)關(guān)采集直流弱電信號(hào)，并采用了就地控制的原則，大多采用86型墻壁開(kāi)關(guān)的安裝方式，經(jīng)過(guò)網(wǎng)線與主機(jī)連接。分控方式是當(dāng)前主流控制方式，能夠讓酒店?duì)I造“賓至如歸”的居家感覺(jué)，并同酒店裝修風(fēng)格融為一體。接入弱電信號(hào)，安全無(wú)輻射，避免事故隱患，并讓開(kāi)關(guān)使用壽命大大延長(zhǎng)。傳感器設(shè)備◆紅外探測(cè)器常規(guī)安放于衛(wèi)生間吊頂及衣柜內(nèi)，用于檢測(cè)有無(wú)人狀態(tài)，接入RCU，實(shí)現(xiàn)智能燈光控制以及節(jié)能效果。實(shí)際使用時(shí)應(yīng)注意安裝位置，檢測(cè)無(wú)盲區(qū)，對(duì)于面積較大或有獨(dú)立分隔區(qū)域的衛(wèi)生間，應(yīng)安裝多個(gè)紅外探測(cè)器?！糸T(mén)磁門(mén)磁一般安裝于客房門(mén)及門(mén)框上，用于檢測(cè)門(mén)的開(kāi)關(guān)狀態(tài)，并將信息傳至控制主機(jī)，從而達(dá)到安防及智能控制的目的。窗磁與門(mén)磁基本相同，安裝于客房窗及窗框上，用于檢測(cè)窗的開(kāi)關(guān)狀態(tài)，并將信息傳至RCU，從而達(dá)到智能控制的目的。常見(jiàn)于開(kāi)窗后，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉空調(diào)。多媒體連接器可提供多種音頻視頻接口用來(lái)連接客人隨身攜帶的各種數(shù)碼設(shè)備，而且經(jīng)過(guò)后端一根高清線連接到電視上，將客人數(shù)碼設(shè)備上的影音在大屏幕電視上展現(xiàn)出來(lái)，而位于接口上方的對(duì)應(yīng)的觸控?zé)艨商峁┫鄳?yīng)接口的工作狀態(tài)，使用戶能夠清晰的了解到當(dāng)前設(shè)備的運(yùn)行狀況。電源接口*2：能夠根據(jù)要求提供不同標(biāo)準(zhǔn)的電源模塊兩個(gè)。VGA接口：可接入筆記本電腦，上網(wǎng)本等設(shè)備3.5mm音頻接口：可接入MP3、MP4、Ipod、筆記本電腦等設(shè)備AV接口（含S-Video）：能夠接入MP4、IPhone、移動(dòng)DVD等設(shè)備HDMI接口：能夠接入較新的具備HDMI接口的相機(jī)、手機(jī)等設(shè)備USB接口：可接入具備USB接口的各種設(shè)備，同時(shí)還可經(jīng)過(guò)USB輸出5V電壓用來(lái)對(duì)所連設(shè)備充電藍(lán)牙接口（可選）：能夠接入具備藍(lán)牙立體聲輸出的設(shè)備（如手機(jī)、筆記本等設(shè)備）來(lái)欣賞立體聲音樂(lè)Dock接口（可選）：能夠接入支持iPhone/iPad等設(shè)備的DockINTERNET接口（可選）：提供RJ45網(wǎng)線接口，為筆記本等設(shè)備提供INTERNET服務(wù)PRINT接口（可選）：提供B型USB打印機(jī)接口，可將筆記本轉(zhuǎn)接到打印機(jī)上便利的提供打印服務(wù)。其它設(shè)備集中控制面板衣柜延時(shí)開(kāi)關(guān)聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備整個(gè)酒店聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)從拓?fù)渖蟻?lái)說(shuō)是個(gè)多級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，采用以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)交換機(jī)設(shè)備，組網(wǎng)方便、擴(kuò)充靈活，支持的客房數(shù)量從理論上來(lái)說(shuō)幾乎沒(méi)有限制。服務(wù)器電腦：系統(tǒng)需要指定一臺(tái)電腦（或?qū)Ｓ梅?wù)器）作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，酒店內(nèi)所有客房狀態(tài)和數(shù)據(jù)都將經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由發(fā)送到該服務(wù)器，并實(shí)時(shí)存儲(chǔ)記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中；樓層交換機(jī)：用于連接該樓層所有客房?jī)?nèi)的聯(lián)網(wǎng)型智能客房控制器；主干交換機(jī)：用于連接所有樓層交換機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器以及前臺(tái)、控制中心、客服、工程部等部門(mén)的電腦終端，保證所有經(jīng)過(guò)授權(quán)的相關(guān)人員經(jīng)過(guò)酒店局域網(wǎng)上指定的電腦終端能夠訪問(wèn)到客房狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)；如果酒店建設(shè)了能夠到達(dá)每間客房的寬帶網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)），則上述設(shè)備可完全借用酒店的寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備而無(wú)需額外添置對(duì)于采用CANbus通信方式的系統(tǒng)，每110間客房需要配置一個(gè)CANHUB，不需要經(jīng)過(guò)樓層交換機(jī)；系統(tǒng)軟件客房狀態(tài)顯示功能顯示所有客房（可選擇分層顯示）的房態(tài)信息（來(lái)自酒店管理軟件）、客房有無(wú)人狀態(tài)，持卡人身份信息（需要智能身份識(shí)別型插卡取電開(kāi)關(guān)）、勿擾狀態(tài)顯示、清理狀態(tài)顯示及報(bào)警、退房狀態(tài)顯示及報(bào)警、SOS狀態(tài)顯示及報(bào)警、客房門(mén)/窗開(kāi)關(guān)狀態(tài)、客房空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)（實(shí)際溫度、設(shè)定溫度、風(fēng)速、制冷/制熱）。信息提示及報(bào)警功能當(dāng)客人按下客房?jī)?nèi)“請(qǐng)即清理”、“SOS”、“退房”按鍵時(shí)，系統(tǒng)軟件上將自動(dòng)彈出信息提示，記錄發(fā)出請(qǐng)示的房間號(hào)，發(fā)生時(shí)間等，并伴有聲音報(bào)警，以提示服務(wù)人員進(jìn)行處理。當(dāng)服務(wù)人員到客房處理完畢后，再次按下相應(yīng)開(kāi)關(guān)，可取消請(qǐng)求狀態(tài)，同時(shí)，軟件上的提示將自動(dòng)消失?？头?jī)?nèi)空調(diào)遠(yuǎn)程控制功能客房?jī)?nèi)空調(diào)運(yùn)行參數(shù)由系統(tǒng)管理員在軟件端進(jìn)行設(shè)定?？照{(diào)運(yùn)行模式分為冬、夏兩種季節(jié)模式。在兩種季節(jié)模式下，將房態(tài)分為“待租”、“已租無(wú)人”、“開(kāi)房”、“空置”等模式。用戶可根據(jù)實(shí)際情況修改各房態(tài)模式下空調(diào)的運(yùn)行參數(shù)，可修改空調(diào)的開(kāi)關(guān)、設(shè)定溫度、風(fēng)速等。設(shè)置完成后，客房?jī)?nèi)空調(diào)即可按設(shè)置值工作。設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)功能在工程部，能夠安裝客戶端軟件。并授權(quán)其顯示“設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)”界面。在這個(gè)界面中，可顯示所有設(shè)備（RCU、溫控器、智能插卡取電開(kāi)關(guān)、樓層通訊器等）的運(yùn)行狀態(tài)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，會(huì)自動(dòng)顯示并有聲音報(bào)警。工程人員能夠第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，以保證客房設(shè)備正常，避免客人投訴。并可避免設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間帶病工作，杜絕安全隱患。歷史數(shù)據(jù)查詢功能客房插卡信息、各種服務(wù)狀態(tài)時(shí)間等自動(dòng)保存至數(shù)據(jù)庫(kù)。能夠根據(jù)需要查詢?nèi)我鈺r(shí)間、客房的相關(guān)歷史記錄，為酒店方對(duì)員工績(jī)效考核提供幫助。在系統(tǒng)服務(wù)器端，為了保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)將保存一年。如果需要備檔，可由酒店網(wǎng)絡(luò)管理員將數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出備份。系統(tǒng)設(shè)置在初次安裝系統(tǒng)軟件時(shí)，需要設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)。如客房設(shè)置，用戶組設(shè)置，用戶設(shè)置、密碼設(shè)定等等。與酒店管理軟件的接口國(guó)標(biāo)客房智能控制管理軟件是一套相對(duì)獨(dú)立的軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)硬接口和軟接口，數(shù)據(jù)庫(kù)采用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化查詢SQL語(yǔ)言，能夠方便地與其它酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的管理軟件和酒店管理軟件等進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。系統(tǒng)軟件對(duì)客房狀態(tài)信息的管理模式是按照高星級(jí)酒店客房管理的標(biāo)準(zhǔn)流程設(shè)計(jì)的。若有其它需求，我們可根據(jù)您提出的要求從系統(tǒng)流程、狀態(tài)管理方法和一卡通可實(shí)現(xiàn)的功能方面對(duì)軟件平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫(kù)的建立作出調(diào)整與修改。智能控制主機(jī)+-+智能控制主機(jī)+-+-+-CAN總線5類(lèi)雙絞線(UTP)220V控制組件CAN總線通信方式布線示意圖國(guó)標(biāo)客房智能控制系統(tǒng)底層采用CAN總線或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP傳輸協(xié)議，每個(gè)客房控制器都有自己獨(dú)立的地址，能夠直接和以太網(wǎng)交換機(jī)/CAN集線器設(shè)備相連：客房?jī)?nèi)智能識(shí)別取電開(kāi)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼溫控制開(kāi)關(guān)及其它控制面板開(kāi)關(guān)的控制線采用5類(lèi)8芯雙絞線，以直連或手拉手方式連接；客房控制主機(jī)間連接采用手拉手（CAN總線）或直連方式（TCP/IP協(xié)議）；如果因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法和寬帶共用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，也能夠采用單獨(dú)組網(wǎng)的方案——鋪設(shè)好網(wǎng)線用交換設(shè)備聯(lián)網(wǎng)即可。若系統(tǒng)需單獨(dú)布線，推薦采用與寬帶相同的星型布線，同時(shí)兼容任意總線布線方式。通信線材采用5類(lèi)8芯雙絞線。產(chǎn)品供貨及安裝調(diào)試周期產(chǎn)品定制與供貨